Med 48 Enero de 2018

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¿CÓMO GESTIONAR EL RIESGO?
La GESTIÓN DE RIESGOS se puede
definir como el proceso de toma de
decisiones en un ambiente de incertidumbre
sobre una acción que va a
suceder y sobre las consecuencias que
existirán si esta acción ocurre. En resumidas
cuentas riesgo es la combinación
de la probabilidad de un suceso
y sus consecuencias.
En todos los tipos de empresa existe
un potencial de sucesos y consecuencias
que constituyen oportunidades
para conseguir beneficios (lado positivo)
o amenazas para el éxito (lado
negativo).
El riesgo se haya asociado de manera
inexorable a cualquier actividad que
lleve a cabo la persona u organización
y que suponga la decisión entre
varias alternativas. El riesgo acompaña
todo cambio y está presente en
cada decisión.
Gestión de Riesgos en Salud
En el decreto 1011 de 2006 se establece
que “la provisión de servicios de
salud a los usuarios individuales y colectivos
debe ser accesible y equitativa,
a través de un nivel profesional
óptimo, teniendo en cuenta el balance
entre beneficios, riesgos y costos, con
el propósito de lograr la adhesión y
satisfacción de dichos usuarios”.
Cualquiera que sea el riesgo presentado
en las instituciones de salud,
siempre va a generar consecuencias
que pueden ser muy significativas para
la organización, para el trabajador
o para el paciente y su familia.
Las organizaciones afrontan una serie
de riesgos que pueden afectar a la
consecución de sus objetivos. Todas las
actividades están sometidas de forma
permanente a una serie de amenazas,
lo cual las hace vulnerables, comprometiendo
su estabilidad. Accidentes
operacionales, enfermedades, incendios,
eventos adversos en pacientes,
pérdidas de beneficios, catástrofes
naturales, etc, son una muestra de este
panorama, sin olvidar las amenazas
propias del negocio.
Acreditación en Salud: Gestión
del Riesgo
“Teniendo en cuenta los requisitos y
criterios de los estándares de acreditación,
las instituciones deben establecer
el enfoque, el diagnóstico de los
riesgos existentes, la gestión del riesgo,
la protección de los usuarios de los
principales riesgos en la prestación de
los servicios y la evaluación de la
gestión en la institución” *1
“En enfoque del riesgo se establece la
protección a los usuarios, de los principales
riesgos en la prestación de servicios,
por parte de los prestadores,
haciendo énfasis en el cumplimiento
de requisitos para evitar la presentación
del riesgo.
La calidad es uno de los tres ejes de
la política de Prestación de Servicios y
el Sistema Obligativo de Garantía de
Calidad establece en sus componentes,
un conjunto de normas que buscan
dar seguridad a los usuarios frente a
los potenciales riesgos asociados a la
prestación de servicios.” *2
Claudia Pardo Mejía
Jefe de Calidad - Ext 127
claudia.pardo@clinicamedihelp.com
CLASIFICACIÓN
DEL RIESGO
Riesgos Estratégicos
Riesgos Operativos
Riesgos Legales
Riesgos Financieros
Riesgos Reputacionales
Riesgos del Talento
Humano
Riesgos Tecnológicos
Riesgos Clínicos
Riesgos de Comunicación
Riesgos Ambientales
Webgrafía
*1*2 - http://www.acreditacionensalud.org.co/
ea/Paginas/EnfRie.aspx