Med 48 Enero de 2018
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Pág. 27<br />
NUESTROS USUSARIOS OPINAN<br />
MECANISMOS<br />
DE ESCUCHA PARA<br />
EL PACIENTE Y SU FAMILIA<br />
RECUERDA…<br />
Si un usuario <strong>de</strong>sea presentar<br />
una felicitación, sugerencia,<br />
queja, reclamo o petición, la<br />
institución tiene a su disposición<br />
diferentes mecanismos<br />
para hacerlo:<br />
1. Atención personalizada<br />
con la Lí<strong>de</strong>r <strong>de</strong> Atención al<br />
usuario Heidy Rodríguez<br />
Marimón marcando la ext<br />
109.<br />
Jamás olvidaremos lo que cada uno<br />
<strong>de</strong> uste<strong>de</strong>s fue para nosotros. Por<br />
siempre agra<strong>de</strong>cidos. Merrrrrrrry<br />
Christmas y continúen con esa maravillosa<br />
y sacrificada labor. Dios los<br />
recompensará con crecer.<br />
Atte. Fernando, Marina, Ma. Alejandra,<br />
Ma. Angélica y Carlos Díaz Granados<br />
Prequirúrgica, Recuperación, Hospitalización<br />
(piso 1) Gracias por sus atenciones<br />
¡Bendiciones!<br />
Atte. Luisa Fda Oliveros Díaz<br />
2. Buzones <strong>de</strong> sugerencias,<br />
ubicados en las salas <strong>de</strong> espera.<br />
Mi mamá, Rosita Gamarra, fue operada<br />
<strong>de</strong> los riñones en Diciembre <strong>de</strong><br />
2016, la cual fue muy satisfactoria.<br />
Voluntariamente retiró su diálisis y<br />
en Diciembre <strong>de</strong> 2017 tuvo una recaída,<br />
fue llevada al Hospital El<br />
Bosque y pidió ser trasladada acá.<br />
Insistió tanto por la excelente atención<br />
que se le brinda en <strong>Med</strong>ihelp.<br />
Atte. Karen Daniela Gamarra<br />
Mutual Ser<br />
Quridísimo Dr Carvajal, reciba toda<br />
nuestra gratitud y los mejores <strong>de</strong>seos<br />
por una navidad feliz y un año nuevo<br />
lleno <strong>de</strong> realizaciones, con cariño…<br />
Huguette Ortíz De Piñeros<br />
3. Escribiendo al correo<br />
atencionalusuario@clinicamedihelp.com<br />
Cartagena <strong>de</strong> Indias 25 <strong>de</strong> Diciembre <strong>de</strong> 2017<br />
Sr(s) Clínica <strong>Med</strong>ihelp Services<br />
4. Ingresando a la Página web<br />
w w w . c l i n i c a m e d i h e l p . c o m /<br />
contáctenos<br />
Mi nombre es Leonardo Fabio Mercado Guerra, con CC ******** <strong>de</strong>l Carmen<br />
<strong>de</strong> Bolívar. La presente es para felicitarlos por su maravillosa labor, <strong>de</strong> antemano<br />
les agra<strong>de</strong>zco la atención prestada y la calidad <strong>de</strong>l servicio. Agra<strong>de</strong>cido<br />
con todo ek cuerpo administrativo, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> portería, recepción, enfermeras,<br />
médicos, especialistas, aseo, en general. Solo me queda <strong>de</strong>cirles en nombre <strong>de</strong><br />
toda mi familia ¡Muchísimas Gracias! Sigan así, que Dios los bendiga a todos.<br />
Los llevo en mi corazón. Felicitaciones a la Dra María Elena Martínez por su<br />
maravillosa labor, que Dios me la bendiga.<br />
Atte. Leonardo Fabio Mercado Guerra<br />
Paciente UCI
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