Blint n° 83 | Enero 2019

y no solo en sociedad. La distribución ha adquirido así un
papel de líder que hasta ahora nunca había experimentado".
Este resultado ha sido posible porque la distribución es
percibida hoy como un actor creíble y digno de ser escuchado,
incluso por parte de entes e instituciones que tienen
la tarea de garantizar la sostenibilidad, y esto tanto por su
capacidad de convocación como por su cercanía al territorio,
entendido como síntesis de clientes y lugares.
"En la tendencia EcoNormic Ground analizamos las múltiples
facetas de la sostenibilidad que (como consecuencia
lógica del concentrarse en el interés de las personas) no se
refieren ya exclusivamente a los aspectos ambientales o
económicos, si no también a los socio-culturales - ha añadido
Morace - Si la economía del compartir ha llevado a la
petición constante de elevar los estándares relacionales, a
partir de la garantía de autenticidad, paralelamente, pero
no por separado, el rigor normativo constituye el objetivo
futuro del desarrollo sostenible, a partir de los valores éticos
y de inclusión".
Wacoal
Promise
Modelos de
distribución del futuro
Luigi Rubinelli (director de RetailWatch.it) a finales de
año abre una ventana sobre las tendencias futuras del
comercio al detalle durante el relativo taller del Future
Concept Lab.
"Se está pasando del self-service al on demand, donde
entran en juego las redes sociales. La especialización
es importante. Hoy en día falta una segmentación en
el núcleo generacional de los longevos, que son los que
tiene el dinero, pero nos preocupamos de los Millenials
que no lo tienen. Tocar el producto sigue siendo importante.
Lo demuestra el éxito de una campaña como la
de Celio en la que se puede tocar el denim de los vaqueros.
La atención por la sostenibilidad está modificando
el ciclo de vida de los productos (3-4 meses en la fast
fashion). Zara, H&M e Intimissimi retiran el usado para
impulsar la compra de algo nuevo. H&M ha iniciado a
hacer reparaciones y modificaciones, así la fast fashion
se está modificando en fast shopping y slow consuming
para volver a dar valor y dignidad a los productos, incluso
usados. Otra tendencia es la tienda física superespecializada,
mientras todo lo demás se puede comprar
online. La tienda especializada puede construir una
relación, una fidelización al producto. Muchos han lanzado
el click&collect, que permite retirar las compras en
la tienda física donde se entra en relación con una persona.
Es necesario vender menos pero con más valor
los propios productos. Del trayecto del consumidor se
está pasando al trayecto del producto, está cambiando
la manera de redistribuir el producto. Si necesito dos
botones, tengo que buscarlos en la mercería, no online.
El hipermercado es un canal en crisis, por eso está
buscando alternativas: franquicias, outlet factory para
todo lo que no es comida, alquiler de metros cuadrados
a terceros, corners más grandes para las marcas del distribuidor,
restaurantes internos, biológico, drive y click&collect,
segmentaciones que favorecen a los ancianos.
La comparación entre dos colosos, Walmart y Amazon,
saca a la luz sus puntos fuertes. Walmart: experiencia
de compra, omnicanalidad, intermediación comercial.
Amazon: catálogo infinito, precio, entrega rápida sin intermediación
comercial, vive gracias a un algoritmo de
las ventas, no corre riesgos".