WIR 03/2018 [ES]

8 SMART Ropeway
Service & Applications
Los servicios digitales
facilitan y simplifican el trabajo
de nuestros clientes con
nuestros productos.
Mobility & Experience
Confort a medida del cliente. Un
teleférico Doppelmayr combina
movilidad con vivencias.
La utilidad para el cliente en el punto de mira
Hoy en día los Service & Applications digitales
ya facilitan y simplifican el trabajo de los clientes
de Doppelmayr/Garaventa. Por ejemplo, en
2017 se dio un importante paso en el proceso
de digitalización con el control Doppelmayr
Connect. Esta unidad de control no solo aporta
múltiples ventajas técnicas, sino que en el día
a día representa una auténtica descarga de
trabajo para el personal del teleférico gracias
a las nuevas funciones, el manejo intuitivo y la
estructura clara. Los registros de datos se utilizan
para el análisis estadístico y, en el siguiente
paso, para continuar optimizando el sistema.
De esta manera, los clientes contribuyen también
al proceso de mejora de su teleférico. Las
palabras mágicas son “utilidad para el cliente”,
puesto que todo el desarrollo gira en torno a él.
Esto también es aplicable al ámbito de los sensores
que forman parte de la competencia de
Technology & Innovation. En esta área, el análisis
y la supervisión continuados de los componentes
mejoran la eficiencia y la disponibilidad
de las instalaciones de teleférico durante el
funcionamiento. Con el desarrollo de la D-Line,
Doppelmayr ha creado la base futura para las
nuevas tecnologías y la red digital.
Mentes innovadoras dentro y fuera
Además de desarrollos nuevos y continuos
de los componentes “inhouse”, Doppelmayr/
Garaventa apuesta por mentes innovadoras
procedentes del mundo de las start-up. Como
inversor clave de Speedinvest, la empresa
presta apoyo, por ejemplo, a ideas y tecnologías
innovadoras de jóvenes start-ups que albergan
un gran potencial para los teleféricos.
El viaje en teleférico como experiencia
“SMART Ropeway” también aporta numerosas
ventajas para el pasajero, por ejemplo
en el ámbito de Mobility & Experience. Ahora,
un viaje en teleférico no solo es un sencillo
modo de desplazarse de un punto a otro,
sino que se convierte en una experiencia real
e interactiva. El confort y la movilidad mejoran
gracias a innovaciones como los sistemas
totalmente automáticos y sin conductor,
los sistemas de información y entretenimiento
y otras ofertas de experiencias digitales en
la cabina.