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Boletín No 8 de Acreditación Institucional

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AUMENTO EN LA SATISFACCIÓN<br />

DE NUESTROS USUARIOS<br />

97.43%<br />

96.24%<br />

Número <strong>de</strong> usuarios que<br />

respondieron “muy buena” o “buena”<br />

a la pregunta ¿Cómo calificaría su<br />

experiencia global respecto a los<br />

servicios <strong>de</strong> salud que ha recibido<br />

a través <strong>de</strong> su IPS?<br />

94.08%<br />

Año 2016 Año 2017 Año 2018<br />

Promedio comparativo anual<br />

Fuente: informes mensuales Oficina <strong>de</strong><br />

Atención al Usuario, datos arrojados por AIM<br />

(Software Avanzado para el Mejoramiento)<br />

¡Gracias a todos<br />

por confiarnos el cuidado <strong>de</strong> su salud!<br />

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