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Forbes Mar 2021

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ESENCIA SOSTENIBLE

LA FIRMA COSTARRICENSE TORIBIO&DONATO

SABE QUE EL FUTURO DE LA MODA ES VEGANO

UNA LUZ AL FINAL DEL TÚNEL

LAS MYPIMES NECESITAN RECURSOS

PARA SALIR DE LA CRISIS

MARZO / ABRIL • 2021

UN NUEVO

DESPEGUE

EL TURISMO

REPLANTEA SU

ESTRATEGIA

PARA RECUPERAR

LO PERDIDO

UN BALÓN

PARA TODOS

CENTROAMÉRICA

NECESITA LIGAS DE

FUTBOL MÁS

PROFESIONALES

LAS MAMÁS TENEMOS

ESA VISIÓN DE EVALUAR

LOS RIESGOS Y ESO ES

LO QUE SE NECESITA EN

SEGURIDAD PRIVADA”

LUCILE HOUELLEMONT

PRESIDENTE DE DOMINICAN

WATCHMAN NATIONAL

Y ALARMA24

MÁXIMA

SEGURIDAD

LA MAYOR EMPRESA DOMINICANA

DE SEGURIDAD PRIVADA SE

PREPARA PARA EXPORTAR SUS

SERVICIOS AL CARIBE Y

FORTALECER SU PROPUESTA EN LA

MEDIA ISLA, SOBRE TODO EN LOS

SECTORES FINANCIERO, TURISMO,

MANUFACTURA Y MINERÍA.


MARZO - ABRIL 2021

CONTENIDO

NÚMERO 78

2

FRONTAL

8 • INVERSIONES PRODUCTIVAS

El Banco Centroamericano de

Integración Económica (BCIE) se

ha convertido en un detonante de

proyectos estratégicos para la región.

10 • RIESGO DE UNA CRISIS FISCAL

A inicios del 2020, los principales

problemas económicos de

Centroamérica eran sus bajos niveles

de crecimiento, el desempleo y la

pobreza. Un año después, a esas

preocupaciones se suman la baja

recaudación tributaria, el déficit fiscal

y la deuda pública.

44

EN PORTADA: LUCILE

HOUELLEMONT, PRESIDENTA

DE DOMINICAN WATCHMAN

NATIONAL Y ALARMA 24,

FOTOGRAFIADA EN SANTO

DOMINGO POR LEONARDO

ZORRILLA / PHOTOFILM

12 • PERSPECTIVAS NEGATIVAS

Cinco de los siete países que califica

Fitch Ratings en Centroamérica

mantienen una perspectiva negativa,

mientras que algunos enfrentan un

riesgo de impago.

13 • HUB DE PRODUCCIÓN

República Dominicana quiere

aprovechar su ubicación geográfica

para convertirse en el destino favorito

de las grandes empresas que buscan

nuevos asentamientos para sus

procesos de producción.

17 • ALIVIO EN LÍNEA

Un doctor hondureño con

conocimientos de programación y

videojuegos generó una aplicación

que ofrece servicios digitales para

médicos y pacientes.

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


• CONTENIDO •

VOLUMEN VII

3

ESPECIALES

28 • UN NUEVO DESPEGUE

El sector turístico espera que a mediados

o finales de 2022 comience a verse una

recuperación, pero prevé alcanzar cifras

prepandemia hasta 2023.

36 • UNA LUZ AL FINAL DEL TÚNEL

Las mipymes son las empresas más

golpeadas por el Covid-19 en la región,

motivo por el que deberán hacerse de

recursos económicos para retomar el

rumbo del crecimiento.

© VALENTINRUSSANOV / GETTY IMAGES, BEBEDERO

OPINIÓN

18 • CUIDADO CON LAS PENSIONES / Miguel Collado

19 • DIGITALIZACIÓN SÍ O SÍ / Eduardo Valcárcel

REPORTAJES

22 • CONSOLIDACIÓN EN LA ERA DIGITAL

Corporación BI inició una estrategia para captar más pymes

y personas en Guatemala. De igual modo, quiere fortalecer

sus bancos en El Salvador, Honduras y Panamá, y acelerar

su proceso de digitalización.

DINERO EN JUEGO

52 • UN BALÓN PARA TODOS

Los directivos del futbol de Centroamérica

tienen que trabajar de manera conjunta y

profesionalizada para tener ligas más fuertes y

mejorar sus rendimientos económicos.

LIFE

76 • EL FUTURO ES VEGANO

No hay marcha atrás: el futuro de la moda es

vegano, afirma el dueto creativo detrás de la

firma costarricense Toribio&Donato.

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


MARZO - ABRIL 2021

VOLUMEN VII

NÚMERO 78

4

Editor en jefe

HUGO SALVATIERRA

hsalvatierra@forbeslatam.net

Editor adjunto

ROBERTO ARTEAGA

rarteaga@forbes.com.mx

Coeditora

FELIVIA MEJÍA

fmejia@forbeslatam.net

Coordinador web

ISRAEL PANTALEÓN

ipantaleon@forbeslatam.net

Editor Forbes Life

ALBERTO ROMERO

aromero@forbes.com.mx

Community manager

DIANA PALAFOX

dpalafox@forbeslatam.net

Corrector de estilo

ALAIN PRIETO

Director de arte

ABRAHAM SOLÍS

Jefa de diseño

ALEJANDRA SAAVEDRA

Jefe de diseño

RODRIGO RUIZ

Editor de fotografía

FERNANDO LUNA

Editor de fotografía

OSWALDO RAMÍREZ

Fotógrafa

ANDREA GAMA

Directora de producción

LAURA VEGA

Directora de circulación

ERÉNDIRA SÁNCHEZ

Colaboradores

RODRIGO AGUILAR MUSSAPP, MIRNA GUTIÉRREZ, ESTUARDO GASPARICO,

JORGE HURTADO, ISABEL TRINIDAD, LEONARDO ZORRILLA, SHEILA RAMÍREZ

Director de Finanzas

SEBASTIÁN CASTRO

Asistente Administrativa

MILDRED PEDRAZA

Dirección Comercial

Print | Digital | Eventos

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mgonzalez@forbeslatam.net

Equipo Comercial

Guatemala

KARLA CARDONA

kcardona@forbeslatam.net

República Dominicana

JUAN CARLOS DOMÍNGUEZ

jdominguez@forbeslatam.net

Panamá

PATRICIO GARRIDO

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Costa Rica

FARAH SALAZAR

fsalazar@forbeslatam.net

Centroamérica

GABRIELA LAGOS

glagos@forbeslatam.net

México

LIORA MISHKIN

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Coordinadora De Eventos

YOLANDA GÓMEZ

ygomez@forbeslatam.net

Presidente para

América Latina

MARIANO MENÉNDEZ

Sr. Vice President Sales

Latin America (Miami)

DALIA SÁNCHEZ

dsanchez@groupbrands.net

Presidente para México

y Centroamérica

MARCO LANDUCCI

LERDO DE TEJADA

FORBES CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA, Año 7, No. 78 marzo - abril 2021,

es una publicación mensual editada y publicada por Media Business Generators, SA de CV.

Boulevard Manuel Ávila Camacho 126, piso 8, Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel

Hidalgo, CP 11000, Ciudad de México, Tel. 5520 0044, por contrato y bajo licencia de Forbes

Media LLC. Editor responsable: Hugo Salvatierra Arreguín: hsalvatierra@forbeslatam.net. Con

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Prohibida su reproducción parcial o total. Impresa en Albacrome, S. A. de Capital Variable.

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publicados en la edición de Forbes Estados Unidos. Todos los Derechos Reservados.

FORBESCENTROAMERICA.COM MARZO 2021


5EDITORIAL

● EDITORIAL ● MARZO 2021

MARZO - ABRIL 2021

VOLUMEN VII NÚMERO 78

EL S.O.S. DE LAS MÁS PEQUEÑAS

Las micro, pequeñas y medianas

empresas (Mipymes) de Centroamérica

y República Dominicana (CARD)

han sufrido un serio golpe económico

debido a las medidas de distanciamiento

social implementadas para contener la

pandemia del Covid-19. Por ende, será

necesario que los gobiernos de estas

naciones ejecuten políticas públicas que

permitan su recuperación.

Es vital que esto ocurra, debido a la

importancia que las Mipymes tienen para

la región, en particular para el sustento

del día a día de los habitantes, pues están

conformadas por pequeñas tiendas de

abarrotes, cadenas de tres o cinco ferreterías,

alguna startup, talleres mecánicos,

una heladería, boutiques y cualquier cantidad

de establecimientos y proveedores

de servicios.

En este sentido, hay que observar con

detalle dos datos dados a conocer por

la Comisión Económica para América

Latina y el Caribe (CEPAL). Por un lado,

indica que las Mipymes representan

aproximadamente el 99% del total de los

negocios de la región y, por el otro, que

son fuente de empleo de aproximadamente

67% de los trabajadores.

En este sentido, es vital que, de

manera paralela a la compra de vacunas

anticovid, los gobiernos de CARD

instrumenten y reestructuren programas

que permitan recuperar a las Mipymes

que desaparecieron. También es importante

que fortalezcan a las que resultaron

seriamente afectadas, porque de eso dependerá

que millones de familias eleven

su calidad de vida.

En línea con este objetivo, los países

podrían implementar algunas de las recomendaciones

que la CEPAL dio el año

pasado para ayudar a estas empresas:

1) Ampliar los plazos y los alcances de

las líneas de intervención en materia de

liquidez y financiamiento para las empresas.

2) Cofinanciar la nómina salarial

de las empresas durante seis meses. 3) Realizar

transferencias directas a los trabajadores autónomos.

4) Apoyar a las grandes empresas de sectores

estratégicos que resulten gravemente afectadas por

la crisis.

Los programas deben hacer un fuerte énfasis en

la capacitación, de modo que las Mipymes incrementen

su competitividad y sean más rentables, lo

que se verá reflejado en mejores generadoras de

empleo y eslabones más sólidos en la cadena productiva.

De esta manera, muchas de ellas se podrán

convertir en opciones reales para la proveeduría de

las grandes compañías que operan en la región.

Dentro de este punto, además de ayudarlas a hacer

más eficientes sus procesos, también será vital que les

enseñen dónde encontrar fuentes de financiamiento,

ya sea en la iniciativa privada, en los distintos niveles

de gobierno, en organismos multilaterales o en instituciones

internacionales especializadas en el tema.

Otro punto dentro de este proceso de capacitación

es fortalecer la resiliencia de las Mipymes. Sólo así

tendrán la capacidad para detectar nuevas oportunidades

de negocio en momentos de crisis.

De la misma manera estarán en condiciones de

transformarse cuando la economía sufre un colapso

o da un giro de 180°, como ocurrió con la pandemia

del Covid-19, que aceleró los procesos de digitalización

y orilló a implementar nuevas medidas de

seguridad sanitaria.

Ante este escenario económico, no hay más que

prender las alertas y ayudar a las empresas de menor

tamaño para evitar el colapso, pues de lo contrario

irán al alza los escenarios de pobreza, que de por sí ya

son preocupantes en nuestras latitudes.

HUGO SALVATIERRA ARREGUÍN

EDITOR EN JEFE

hsalvatierra@forbeslatam.net

FORBESCENTROAMERICA.COM


6

13%

CAYÓ EL VALOR DE LAS EXPORTACIONES

REGIONALES DE AMÉRICA LATINA

Y EL CARIBE, MIENTRAS QUE LAS

IMPORTACIONES SE REDUJERON 20%

DURANTE 2020: CEPAL

Fuente: Perspectivas del Comercio Internacional de América Latina y el Caribe 2020 (CEPAL)

© DANIEL GRIZELJ / GETTY IMAGES

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


8FRONTAL

● FRONTAL ●

Por Forbes Staff

GUATEMALA

programa de inversión en

infraestructura y equipamiento

hospitalario

inversión y modernización para el

sector justicia

inversión en infraestructura,

maquinaria y equipo iii

reactivación económica del

subsector café

inversión de proyectos de

infraestructura productiva y social

193.2

300.0

120.0

285.7

250.0

Inversiones

productivas

(CIFRAS EN MILLONES DE DOLARES / NÚMEROS REDONDOS)

Desde su fundación, ocurrida en 1960,

junto con la firma del Tratado General

de Integración Económica, el Banco

Centroamericano de Integración Económica

(BCIE) se ha convertido en un

detonante de proyectos estratégicos para la región.

A continuación, presentamos algunos de los principales

proyectos que la institución multilateral de

desarrollo financia en la actualidad.

EL SALVADOR

programa “mi nueva escuela”

construcción de infraestructura y rescate de

escenarios deportivos a nivel nacional

operación de políticas de desarrollo para la

reactivación económica del país

financiamiento por las medidas implementadas

por la emergencia del covid-19

rehabilitación de la planta potabilizadora

de las pavas

construcción de viaducto y ampliación de

carretera (tramo los chorros)

ampliación carretera al puerto de la libertad

y obra del puente general manuel josé arce

cooperación técnica para el proceso de

unión aduanera regional

fortalecimiento del sistema penitenciario

200.0

115.2

250.0

50.0

17.0

245.8

144.7

0.7

71.0

HONDURAS

programa de emergencia de apoyo

y preparación ante el covid-19 y de

reactivación económica

infraestructura vial

modernización del documento de

identificación

reactivación económica a través de la

mipyme en la crisis y postcrisis covid-19

mejoramiento integral de la

infraestructura y formación educativa

apoyar la implementación de la ley

general de la industria eléctrica

50.0

150.0

63.5

300.0

80.0

250.0

FORBESCENTROAMERICA.COM MARZO 2021


9FRONTAL

BANCA MULTILATERAL

NICARAGUA

vi proyecto de mejoramiento de carreteras

mejoramiento de caminos rurales y carreteras

vii programa de mejoramiento y

rehabilitación de carreteras

programa nacional de electrificación

sostenible y energía renovable

mejoramiento y ampliación de los sistemas de

abastecimiento de agua potable y saneamiento

construcción del hospital

departamental de chinandega

70.5

149.3

238.0

75.0

100.6

51.9

249.6

100.0

100.0

REPÚBLICA

DOMINICANA

proyecto presa multipropósito

montegrande, fase iii

línea global de crédito

banco popular dominicano

línea global de crédito

banreservas

reemplazo del hospital regional

nuevo amanecer

programa de construcción y mejoras

de viviendas de interés social

mejoramiento de las capacidades técnicas

y operativas de puerto corinto

53.0

55.0

163.2

rehabilitación de la pista juan pablo ii

y construcción de pasos a desnivel

105.5

COSTA RICA

550.0

425.0

340.0

300.0

tren eléctrico del gran área metropolitana

sistema de abastecimiento de agua para la cuenca

media del río tempisque y comunidades costeras

programa de obras de estratégicas de

infraestructura vial (más adenda por 90 mdd)

operación de políticas de desarrollo

PANAMÁ

diseño, construcción y equipamiento

instituto conmemorativo gorgas

saneamiento de los distritos de arraiján y

la chorrera

proyecto corredor de las playas, tramo 1

proyecto gana y terminal cono

70.0

100.0

450.0

140.0

270.0

154.6

55.1

renovación de la infraestructura y

equipamiento hospitalario

abastecimiento del área de

metropolitana de san josé

programa de alcantarillado y

control de inundaciones para limón

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


FRONTAL ● IMPUESTOS ● REGIONAL

Por Estuardo Gasparico M.

10

FRONTAL

El riesgo de una

crisis fiscal

A INICIOS DEL 2020, LOS

PRINCIPALES PROBLEMAS

ECONÓMICOS DE

CENTROAMÉRICA ERAN

SUS BAJOS NIVELES DE

CRECIMIENTO, EL DESEMPLEO Y

LA POBREZA. UN AÑO DESPUÉS,

A ESAS PREOCUPACIONES SE

SUMAN LA BAJA RECAUDACIÓN

TRIBUTARIA, EL DÉFICIT FISCAL Y

LA DEUDA PÚBLICA.

Los nubarrones se ciernen

sobre la región este 2021. El

déficit fiscal en algunos países

comienza a preocupar a los

expertos, quienes recomiendan

tomar acciones desde el ámbito

impositivo para evitar una crisis.

Una reestructuración fiscal que

incluya el combate a la evasión al fisco,

el contrabando y la corrupción, para

incrementar la carga tributaria y el

cumplimiento voluntario son parte de

las acciones que deben tomarse, sugiere

Abelardo Medina, economista senior del

Instituto Centroamericano de Estudios

Fiscales (Icefi). Los gobiernos no se han

pronunciado al respecto.

Debido a la pandemia de Covid-19, en

2020, los gobiernos de la región implementaron

medidas de política económica

y social, tales como el confinamiento

obligatorio de la población, lo que afectó

la capacidad productiva, el empleo y la

recaudación de tributos.

El déficit fiscal promedio del istmo

alcanzó 6.9% del Producto Interno Bruto

(pib) en 2020 y para 2021 se prevé el

70

60

50

40

30

20

10

0

-10

-20

SITUACIÓN FISCAL REGIONAL

13.2 13.8

Carga

tributaria

21.5 20.6

Gasto de

los gobiernos

2020

2021

Déficit fiscal

-6.9 -5.3

5.3%, lo que es preocupante especialmente

en Costa Rica, donde la brecha

entre ingresos y gastos pasará de 8.3% en

2020 a 9.4% este año.

En El Salvador, se espera un déficit

de 4.8%, mientras que en Guatemala y

Honduras de 4.4% y 6.3%, respectivamente.

En Panamá se ubicará en 6.9% y

Nicaragua lo programó en 0.2% del pib,

por debajo del 2.7% de 2020.

A pesar del esfuerzo, la deuda pública

regional llegará a 62.9% del pib, por encima

de lo sostenible.

En este sentido, destacan El Salvador,

con 94.1%, Costa Rica, con 76.3%,

59.9 62.9

Saldo de la

deuda pública

Fuente: Instituto Centroamericano de Estudios Fiscales (Icefi)

Honduras, con 63.4%, Panamá,

con 62.5% y Nicaragua

con 47.5%.

Debido a que para este

año se prevé un efecto de

“rebote” en las economías,

se esperaría un leve aumento

en la recaudación, hasta un

promedio de 13.8% del pib,

expresado de la siguiente forma:

en El Salvador, la carga

tributaria pasaría de 18.4%

del pib en 2020, a 20.2% en

2021, en Costa Rica pasaría

de 12.4% a 12.6%; en Panamá,

de 6.3% a 6.7%; en Honduras

aumentaría de 14.4% a 15.5%,

mientras que en Nicaragua y

Guatemala la recaudación se

mantendría en 17.6% y 10%

del pib, respectivamente.

Ante este panorama, el

gasto público regional cerraría

en 21.2% del pib este año

(21.5% en 2020).

En Guatemala bajará de

15.4% a 15.1%; en Nicaragua,

de 21.5% a 19.1%; y en El Salvador

de 29% a 27.2%.

En Costa Rica y Honduras,

se espera que el nivel del

gasto público se mantenga

estable y en Panamá pase de

17.2% a 18.7%.

© GETTY IMAGES Y SATFF FORBES

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


FRONTAL ● CALIFICADORAS ● REGIONAL

Por Roberto Arteaga

12

FRONTAL

Perspectivas

negativas

CINCO DE LOS SIETE PAÍSES QUE CALIFICA FITCH

RATINGS EN CENTROAMÉRICA MANTIENEN UNA

PERSPECTIVA NEGATIVA, MIENTRAS QUE ALGUNOS

ENFRENTAN UN RIESGO DE IMPAGO.

La región concentra varios

riesgos por el impacto de

la pandemia de Covid-19. A

pesar de que 2021 será un

año de crecimiento para las

economías centroamericanas, no todos

los países tienen una perspectiva positiva

respecto a su calificación soberana.

“En cuanto a las calificaciones, hay

una tendencia negativa en Latinoamérica

y, principalmente, en Centroamérica,

debido a la pandemia, que tuvo un efecto

sin precedente sobre la economía y las

cuentas fiscales”, dice Carlos Morales,

director de Calificaciones Soberanas de

Latinoamérica de Fitch Ratings.

CALIFICACIÓN DE SOBERANOS Y

PERSPECTIVAS

País Calificación Perspectiva

Costa Rica B Negativa

R. Dominicana BB- Negativa

El Salvador B- Negativa

Guatemala BB- Estable

Nicaragua BB- Negativa

Panamá BBB- Negativa

México BBB- Estable

De siete países que califica Fitch

Ratings en Centroamérica, cinco de ellos

mantienen una perspectiva negativa. De

hecho, la pandemia ha tenido un impacto

diferenciado en estas naciones.

Algunas de ellas se encuentran en

riesgo de llegar a un default o impago,

como es el caso de El Salvador, Nicaragua

y Costa Rica.

“En estos tres países vemos que el

espacio fiscal es bastante reducido. En

el caso de El Salvador y Costa Rica, el

aumento en el déficit fiscal, a pesar de

que ya se observaba antes de la pandemia,

es bastante significativo en la carga de la

deuda pública y con una capacidad de financiamiento

menor a otros países, y este

también es el caso de Nicaragua”.

Por otro lado, Guatemala es uno de

los países que tiene una perspectiva estable,

pero no está exento de retos en el

mediano plazo. El 3 de abril de 2020, su

calificación pasó de BB+ a BB-, debido

a la reducción de la flexibilidad fiscal

por la baja recaudación tributaria del

gobierno. Esto afecta su capacidad para

invertir en proyectos de infraestructura

o sociales y absorber el impacto económico

del coronavirus.

“Por otro lado, vemos como fortaleza

que el gobierno tiene una carga de la deuda

relativamente baja, como porcentaje

del pib, y los déficits fiscales no son tan

altos como en otros países, y vemos que el

impacto del coronavirus es transitorio y

no esperamos secuelas que puedan llevar

a Guatemala a una acción de calificación

negativa”, dice el directivo de Fitch.

La recuperación económica se halla

condicionada a la efectividad de las campañas

de vacunación para evitar que los

contagios avancen entre la población y las

actividades productivas sean afectadas por

nuevas medidas de confinamiento social.

“Mucho dependerá de la capacidad de

distribución de las vacunas en los diferentes

países y, en segundo lugar, qué tan

capaces sean los gobiernos al obtener las

vacunas. Uno de los riesgos principales en

este momento es que las productoras de

vacunas puedan distribuir las dosis a países

más pequeños”, dice Morales.

© VIAFRAME / GETTY IMAGES

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


FRONTAL ● TURISMO ● RD

Por Felivia Mejía

© LIVE AQUA BEACH

Al rescate

del turismo

LA ACTIVIDAD TURÍSTICA RETOMA SU

CRECIMIENTO CON LA APERTURA DE NUEVOS

HOTELES Y EL AUMENTO DE LA FRECUENCIA DE

VUELOS INTERNACIONALES.

A

un año de haber iniciado

la emergencia sanitaria

por el coronavirus

SARS-CoV-2, el turismo

comienza a dar señales

de vida. El apoyo del turista local ha

sido clave para detonar las actividades

de ese sector en República Dominicana,

donde ya empieza a crecer la

frecuencia de vuelos internacionales y

los índices de ocupación hotelera.

Gran parte de las habitaciones de

la zona en donde se encuentra Punta

Cana han estado ocupadas casi al

máximo de la cantidad permitida por

el protocolo sanitario para prevenir

contagios por Covid-19, que es entre

65% a 70% del total de esas habitaciones,

asegura Ernesto Veloz, presidente

de la Asociación de Hoteles y

Proyectos Turísticos de la Zona Este.

Los jugadores del turismo comienzan

a manifestar la demanda creciente

en sus actividades. Aerolíneas como

American Airlines tendrán disponibles

seis nuevos vuelos provenientes de

Estados Unidos para abril próximo.

A ese movimiento del sector se

suma la apertura de nuevos proyectos

que han diversificado la oferta hotelera,

como el hotel Live Aqua Beach

Resort Punta Cana con 347 habitaciones,

sólo para adultos, que el Grupo

Posadas levantó con una inversión de

120 millones de dólares (mdd).

LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

RETOMA SU CRECIMIENTO

CON LA APERTURA DE NUEVOS

HOTELES Y EL AUMENTO DE

LA FRECUENCIA DE VUELOS

INTERNACIONALES.

motivo del

viaje

Recreación

2020 2021

453,653

Negocios

5,977

Conferencia o convención

948

Estudios

389

Visita amigos y parientes

11,847

Otros

1,388

Total

474,152

cantidad de

pasajeros

113,002

2,815

51

121

13,531

573

130,093

FUENTE: BANCO CENTRAL DE LA

REPÚBLICA DOMINICANA

Este nuevo resort, el primero que Grupo Posadas

tiene en el país y que pertenece a su marca de lujo

Live Aqua Resorts & Residence Club, representa

para la economía dominicana la generación de 700

empleos directos y más de 2,000 indirectos.

El hotel registró en febrero un 40% de ocupación,

indicó Enrique Calderón, vicepresidente de

Operación Hotelera de Grupo Posadas, que tiene

el propósito de levantar 10 hoteles en República

Dominicana en los próximos cinco años, aproximadamente.

Cada hotel puede costar entre 100 mdd y

150 mdd.

“Para nosotros es muy importante crecer nuestro

producto de playa y en eso estamos trabajando.

Gracias al posicionamiento que tenemos, hemos

logrado captar capital de inversionistas inmobiliarios

que quieren hacer esos hoteles en República

Dominicana, porque es el destino con más potencial

del Caribe”, dice.

En la actualidad, la mayoría de los turistas

realizan viajes personales; mientras que el viajero

de negocios o de reuniones se encuentra detenido,

evalúa Calderón.

“Este 2021 es un año de seguir preparando y trabajando,

pero es un año apretado todavía en cuanto

a viajes con muchas restricciones, creo que después

del verano vamos a empezar a ver cómo van abriendo

un poco la llave y van bajando restricciones

que nos den la oportunidad de regresar a la nueva

normalidad”, opina.

13

FRONTAL • TURISMO

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


FRONTAL ● NICARAGUA ● BANCA

Por Jorge Hurtado

El sistema

14

financiero

FRONTAL

en jaque

UNA REFORMA PARA REGULAR A LOS BANCOS

HA PUESTO EN JAQUE AL SISTEMA FINANCIERO,

YA QUE OTORGA AL ESTADO ATRIBUCIONES

QUE ALGUNOS ESPECIALISTAS CONSIDERAN

INNECESARIAS.

Las tensiones entre el sector

público y privado crecen en

Nicaragua. La aprobación de la

Ley de Protección de los Derechos

de las Personas Consumidoras

y Usuarias para regular a los bancos

podría afectar a los usuarios del sistema

financiero nacional, el cual incluso se encuentra

en peligro de desaparecer, con las

consecuencias negativas que traería para

la economía.

La ley “pone entre la espada y la pared

al sistema bancario; ya que, si ellos cumplen

con la ley interna, posiblemente sean

afectados a nivel internacional por hacer

transacciones con personas sancionadas”,

explicó el economista Luis Murillo, quien

cree que algunas facultades que otorga la

ley son “innecesarias”.

Murillo asegura que la reforma da nuevas

atribuciones al Banco Central sobre

las remesas que llegan al país, que pueden

elevar el nivel de riesgo y un efecto de ello

es que los prestadores de servicio a nivel

internacional puedan aumentar la comisión

o la tasa de intermediación, cargando

el precio sobre los receptores.

El Consejo Superior de la Empresa Privada

(Cosep) augura que, tras la reforma,

Nicaragua podría ser excluida del sistema

financiero mundial y “pone en riesgo de

que el sistema financiero nacional pueda

desaparecer”, declaró Michael Healy,

presidente del organismo.

El parlamento de Nicaragua aprobó el

pasado 4 de febrero la reforma y adición

a la Ley 842 o “Ley de Protección de los

Derechos de las personas Consumidoras

y Usuarias”, pese a la advertencia de los

bancos privados de Nicaragua sobre las

consecuencias negativas que traería para

la economía local.

La Asociación de Bancos Privados de

Nicaragua (Asobanp) emitió una carta

pública a los parlamentarios explicando

que “el riesgo país se aumentaría [con la

ley], perjudicando a todos los sectores de

la población, en especial, a los que reciben

remesas del exterior, al sector productivo

exportador, y sector comercio, que

requieren de un sistema financiero que

mantenga una buena relación con los corresponsales

extranjeros y los fondeadores

externos para desarrollar su actividad”.

La reforma, que ahora define al Estado

de Nicaragua como una persona consumidora

y le da facultades para demandar a

los bancos e incluso imponer multas bajo

su criterio en caso de violar su derecho

como consumidor, se aprueba en medio

del aumento de tensiones entre el gobierno

y la empresa privada nicaragüense,

distanciados desde las revueltas sociales

de 2018 y a meses de celebrarse las próximas

elecciones generales.

Los analistas consultados afirman que

el gobierno persigue con esta ley blindarse

de las sanciones que ya han recibido al

menos 27 funcionarios cercanos a Daniel

Ortega, empresas vinculadas a su familia y

hasta la Policía Nacional, que han sido señalados

por “corrupción, lavado de dinero

y violaciones a los derechos humanos”

por Estados Unidos, la Unión Europea y

otros gobiernos.

Estas sanciones internacionales imposibilitan

a los bancos a tener relaciones

comerciales con las personas o empresas

sancionadas y, según los banqueros, las

reformas “transgreden el principio de

autonomía de la voluntad de los contratos

y la libertad contractual, al impedirle a

los bancos que de manera libre elijan con

quien iniciar sus relaciones comerciales e

igualmente decidir cuándo cancelar una

relación con un usuario o consumidor”.

En contrapunto, el diputado Byron

Jerez justificó: “Los bancos no podrán

tomar represalias ni contra mí, ni contra

ninguno de los compañeros aquí presentes,

ni contra nuestros familiares cerrando

una cuenta bancaría porque así lo desean,

sin darle explicación a nadie”.

© FG TRADE / GETTY IMAGES

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


EL SECTOR

FINANCIERO Y

SU ADAPTACIÓN

A LA NUEVA

NORMALIDAD

La pandemia del COVID-19 está

redefiniendo la forma de actuar de la

industria financiera.

Los comportamientos y las necesidades de los consumidores

se han visto afectadas a raíz de la necesidad

de distanciamiento físico, los nuevos esquemas

de trabajo y el reajuste económico. Para Mastercard

resulta imperativo monitorear estos comportamientos e

identificar tendencias, para comprender lo que están viviendo,

sintiendo y necesitando sus consumidores a medida que

pasamos por las distintas etapas de la pandemia.

En este sentido, se desarrolló un modelo de cuatro etapas

válidas para todas las partes del mundo –desde Asia,

Europa y África hasta América– que ayuden a desarrollar

y sustentar la estrategia y finalmente anticipar comportamientos

futuros:

Contención – cierre total de las actividades, entendimiento

del problema y comienzo de los preparativos.

Estabilización – continúan cierres, se toman medidas preventivas,

se invierte en preparación y soluciones. Empiezan

algunas aperturas graduales.

Normalización – mejor entendimiento de la pandemia, tratamientos

disponibles, apertura bajo nuevas reglas. Inicio

de la nueva normalidad.

Crecimiento – vacuna y regreso a situaciones similares a

Jorge Noguera,

Presidente de Mastercard

México y Centroamérica

niveles pre-pandemia bajo las nuevas condiciones.

Para nuestros mercados en América Latina, entender los

cambios en el comportamiento del consumidor, las necesidades

de las pymes y la forma de actuar de los gobiernos es

la clave para que las compañías se orienten en lo que ahora

llamamos la Nueva normalidad.

A medida que la región se fue enfrentando a la pandemia,

en Mastercard notamos una tendencia ascendente en

cuanto al uso de los métodos de pago digitales y logramos

en seis meses lo que tradicionalmente nos lleva tres años.

El ritmo de los pagos digitales en la región latinoamericana

se ha duplicado en 2020, pasando de un 20% del total de

pagos, a un 49%, con un 17% de compradores que están

haciendo compras online por primera vez, de acuerdo con

la encuesta Pagos, comercio y vida después de la cuarentena

de COVID-19, noviembre 2020.

Además, la exposición a los pagos digitales ofreció a los

consumidores una nueva perspectiva en torno a la seguridad

de los pagos digitales y, los mecanismos de protección

contra fraudes como la autenticación, la tokenización,

la inteligencia artificial y la biometría activa y pasiva.

Datos de Mastercard revelan que en la región de América

Latina, el 71% de las personas respondieron que el

COVID-19 los inspiró a usar los pagos sin contacto, mientras

que el 78% dice que incluso si la pandemia termina,

seguirán utilizando este método de pago. Además el 84%

de los encuestados cree que la tecnología de pago sin

contacto es una forma más limpia de realizar compras

físicas, mientras que el 49% cree que es más segura que el

uso de billetes y monedas.

La pandemia ha permitido la aceleración del uso de herramientas

digitales en servicios financieros, dirigiéndonos

hacia una economía sin efectivo. Hoy más que nunca en

Mastercard buscamos encaminar nuestra estrategia hacia

un objetivo claro: construir un mundo más allá del efectivo

donde cada persona, cada pago y cada dispositivo esté

protegido.


FRONTAL ● COMERCIO ● RD

Por Felivia Mejía

16

FRONTAL

Hub de producción

REPÚBLICA DOMINICANA

QUIERE APROVECHAR SU

UBICACIÓN GEOGRÁFICA PARA

CONVERTIRSE EN EL DESTINO

FAVORITO DE LAS GRANDES

EMPRESAS QUE BUSCAN

NUEVOS ASENTAMIENTOS

PARA SUS PROCESOS

DE PRODUCCIÓN.

R

epública Dominicana

tiene

mucho interés en

convertirse en un

nido de producción.

Para lograrlo, tendrá que

echar mano del nearshoring,

un mecanismo que utilizan

algunas empresas para transferir

procesos de negocios en

destinos lejanos, con el fin de

reducir sus costos.

Esto, en línea con lo aprendido

por las grandes fábricas en

plena pandemia de coronavirus:

toda la cadena de suministro

no se puede concentrar en

un solo lugar, ya que cualquier

inconveniente frenaría todos

sus procesos de producción.

Por ello, las empresas

establecidas en Asia y Europa,

principalmente, están mirando

hacia América Latina y el Caribe

(ALC) para diversificarse y

estar más cerca de los mercados

de este hemisferio.

William Malamud, vicepresidente

ejecutivo de la Cámara

Americana de Comercio de

la República Dominicana

(Amchamdr), señala que el

nearshoring va de la mano de

las aspiraciones de la media isla

de convertirse en hub logístico

SISTEMA PORTUARIO NACIONAL

18

15

PUERTOS

TERMINALES ESPECIALES

4

3

FONDEADORES

MARINAS TURÍSTICAS

MOVIMIENTO TOTAL DE CONTENEDORES EN LOS

PUERTOS DOMINICANOS

IMPORTACIÓN

2019 2020 2019

2020

2019

EXPORTACIÓN

635,523 603,762 605,475 568,760

581,831

TRÁNSITO

2020

609,420

Fuente: Autoridad Portuaria Dominicana

del Caribe, por lo que, si el país

lo logra, más líneas navieras

pasarán por sus puertos.

Bajar los precios de transporte

y logística es un reto

que atañe a toda la región de

ALC, de modo que los países

sean más atractivos para la

inversión extranjera.

Esos montos oscilan entre

el 18% y el 35% del valor del

producto (e incluso más en el

caso de las pequeñas y medianas

empresas, ya que puede

rondar el 45%), comparado

con aproximadamente el 8%

del valor del producto en los

países de la Organización

para la Cooperación y el Desarrollo

Económicos (OCDE),

de acuerdo con el estudio La

logística como motor de la

competitividad, elaborado por

el Banco Interamericano de

Desarrollo (BID).

Por lo tanto, será necesario

que República Dominicana

baje sus costos transaccionales,

así como los tiempos

de despacho de mercancía,

y elimine la complejidad del

comercio transfronterizo,

considera Malamud.

De hecho, desde el gobierno

también se está apoyando

la meta del nearshoring, a

través del Comité Nacional

de Facilitación del Comercio

(CNFC) y la Dirección

General de Aduanas (DGA),

sobre todo en lo referente a la

agilización de los procesos.

Recientemente, el titular

de la DGA, Eduardo Sanz Lovatón,

anunció que realizan

los ajustes para que a partir

del próximo primero de junio

el despacho de mercancías en

los puertos no tarde más de

24 horas, un proceso que en

la actualidad puede demorar

hasta seis días.

© COSTFOTO / BARCROFT MEDIA VÍA GETTY IMAGES

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MARZO 2021


● PIONEROS ●

Por Mirna Gutiérrez

FOTO: XXX XXXX

© DOCTOR 7

Alivio

en línea

UN DOCTOR HONDUREÑO GENERÓ UNA

APLICACIÓN QUE OFRECE SERVICIOS DIGITALES

PARA MÉDICOS Y PACIENTES.

DOCTOR 7

JOSÉ SALGADO, EDUARDO SALGADO,

JORGE LANZA Y GISSELA LANZA

Las restricciones de movilidad

y las medidas de distanciamiento

social a causa

de la pandemia obligaron

a las personas a buscar

atención médica en línea. Un grupo de

emprendedores detectó una oportunidad

de negocio, por lo que ofreció una

solución a través de la aplicación hondureña

Doctor7, que conecta médicos

y pacientes en un mismo lugar.

“Con la pandemia viene nuestro

gran boom, porque las soluciones

digitales de salud se convirtieron en

una necesidad de primera mano”,

comenta José Salgado, ceo de la compañía

centroamericana.

La aplicación nació con la idea de

facilitar la digitalización de los consultorios

y que los pacientes pudieran

acceder a doctores de acuerdo a su

especialidad y ubicación, así como

realizar pagos en línea.

Como no contaba con financiamiento

en la etapa inicial, José Salgado,

quien es médico de profesión,

aprendió a programar como desarrollador

de videojuegos y generó el

software. Así comenzaron y, en 2019,

junto con Eduardo Salgado, Jorge y

JORGE LANZA

COFUNDADOR

Gissela Lanza fundaron el

emprendimiento.

El crecimiento que empezaron

a tener en 2020 por la

emergencia sanitaria del coronavirus

SARS-CoV-2 atrajo la

atención de los inversionistas.

Esto les permitió una inyección

de recursos por 25,000

dólares. Asimismo, ganaron

el concurso Honduras Digital

Challenge, en la categoría Covid-19,

y el Techstars Startup

Weekend Honduras.

Para responder a los nuevos

requerimientos implementaron

una plataforma de

telemedicina, al igual que un

chat para los pacientes, los

cuales reciben información

médica sin importar su ubicación

a distancia.

Hoy, la empresa tiene tres

verticales de servicio:

El primero está orientado

a pacientes, para que a través

de un directorio, puedan buscar

un especialista, hacer el

pago en línea de la consulta,

GISEELA LANZA

COFUNDADORA

+145

PROFESIONALES DE SALUD

ACTIVOS EN DISTINTAS

ESPECIALIDADES

+250

JOSÉ SALGADO

CEO DOCTOR7

ya sea presencial o virtual, y

también realizar un seguimiento

de su tratamiento.

La segunda es una herramienta

para profesionales

de la salud, que les permite

tener expedientes digitales,

tecnología para telemedicina,

realizar pagos y llevar la administración

de su clínica.

La tercera está relacionada

con servicios empresariales,

donde se puede pagar

una suscripción por cada

empleado o mediante el uso

de cupones promocionales.

Actualmente se encuentran

en pláticas con compañías de

El Salvador, Guatemala y Colombia,

para brindarles este

tipo de prestación.

“Queremos lograr que

Doctor7 sea la empresa que

pueda llevar la medicina a

todos los lugares, y así se

convierta en la herramienta

número uno para los profesionales

de la salud”, afirma el

doctor Salgado.

+1,200

PACIENTES REGISTRADOS

CON EXPEDIENTE CLÍNICO

USUARIOS DIARIOS RECURRENTES EN

PLATAFORMA WEB APP DE EXPEDIENTES

CLÍNICOS DIGITALES Y EN TELEMEDICINA

EDUARDO SALGADO

COFUNDADOR

17

FRONTAL • PIONEROS

FORBESCENTROAMERICA.COM

FORBES.COM.MX

MARZO 2021


● OPINIÓN ●

MIGUEL COLLADO DI FRANCO

MERCADO Y PODER

18

OPINIÓN

CUIDADO CON

LAS PENSIONES

LA FINALIDAD DE

LOS SISTEMAS

DE PENSIONES

ES GARANTIZAR

INGRESOS

PARA LOS

TRABAJADORES”

Vicepresidente ejecutivo del Centro

Regional de Estrategias Económicas

Sostenibles, CREES

Twitter: @miguelcdf

En junio de 2020, la Cámara de

Diputados de República Dominicana

aprobó un proyecto

de ley que busca permitir a los

trabajadores el retiro del 30%

de los fondos acumulados en las Administradoras

de Fondos de Pensiones (AFP).

Desde entonces, el proyecto ha permanecido

en el Senado. En ocasiones, sus

proponentes lo retoman y ocupa un lugar

en la opinión pública, tal como sucede en

la actualidad.

Proyectos de ley como este se encuentran

en diferentes parlamentos de países

con sistemas de capitalización individual

en América Latina. Desafortunadamente

para los trabajadores chilenos y peruanos,

en sus países fueron aprobadas legislaciones

de este tipo. Por muy bien intencionadas

que parezcan estas propuestas, sólo

ocasionan problemas de largo plazo. Sin

embargo, en el caso dominicano, las consecuencias

de corto plazo también serían

negativas para la economía.

Los ahorros administrados por los

fondos de pensiones son recursos para

cumplir un objetivo de largo plazo. La

finalidad de los sistemas de pensiones

es garantizar ingresos para los trabajadores

y sus familias una vez alcanzada

la edad de retiro. Al hacer un análisis, en

consecuencia, este tipo de iniciativas se

oponen al principio para el que fueron

creados los fondos de pensiones.

En el caso particular de República

Dominicana, los fondos de pensiones

han operado en un contexto económico

caracterizado por alto desempleo, bajos

ingresos y alta informalidad, que antes

de la pandemia rondaba el 55%. En una

economía poco competitiva como la

dominicana, con altos costos de formalización

y rigideces estructurales en el

mercado de trabajo, los ahorros individuales

de los trabajadores formales que

han estado cotizando proyectan bajas

pensiones. Entonces, si ahora se permite

retirar un 30% de esos ahorros, se coloca

un riesgo mayor al monto de las pensiones

de los ciudadanos.

¿Por qué decimos que en el caso dominicano

existiría un problema adicional de

corto plazo? Es imposible no pensar lo que

implicaría tratar de hacer líquidos esos

fondos. Tal y como sabe cualquier persona

que entiende cómo funcionan los sistemas

de capitalización individual, las AFP

invierten los ahorros de los trabajadores.

El portafolio de inversiones depende de

diversos factores. En República Dominicana,

las opciones de inversión son muy

limitadas, y no pueden ser colocados fuera

del país, como sí sucede en Chile y Perú.

Los fondos de los trabajadores dominicanos

están contribuyendo a financiar

el déficit fiscal consolidado del Estado.

El 31.5% está invertido en títulos del

Banco Central de la República Dominicana

(BCRD) y 47.5%, en bonos del

Ministerio Central, de acuerdo con datos

de la Superintendencia de Pensiones.

El 30% de los ahorros equivale a más de

3,300 millones de dólares, es decir, cerca

de un 4% del pib de República Dominicana.

Los fondos invertidos en títulos del

BCRD casi alcanzan esa suma.

Sin embargo, la emisión de dinero

inorgánico necesaria para redimir los

títulos ocasionaría niveles de inflación

y de pérdida de valor del peso, que

afectaría significativamente a los mismos

trabajadores y, en particular, a los más

pobres. Estos últimos son, en su mayoría,

empleados informales que no están cotizando

y serían quienes paguen los platos

rotos de la medida populista.

Los congresistas ayudarían más a

los trabajadores legislando para que los

ahorros previsionales puedan ser mayores.

Esto último se consigue con una

economía más competitiva y un mercado

laboral más dinámico. Mientras tanto,

esperamos que esta pieza perima y pase

al olvido.

ACERVO COLLADO

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


EDUARDO VALCÁRCEL

PUNTO Y SEGUIDO

© NEWLINK GROUP

Para ir a un concierto, al teatro,

a la escuela o al trabajo,

ya no se requiere salir de

casa. Mucho menos hacer las

compras de manera presencial

en el supermercado, ordenar en

nuestro restaurante favorito, ir de tienda

en tienda buscando el regalo perfecto o

hasta realizar pagos o transacciones bancarias.

Hoy todo se encuentra a un clic

de distancia, porque estamos en la era de

la digitalización.

Hace un año esto era una realidad que

estábamos adaptando a nuestra vida y que

se aceleró con la llegada de la pandemia del

Covid-19, una enfermedad que ha provocado

grandes desafíos, cambiando por completo

la vida económica y personal de millones

de personas alrededor del mundo.

También ha tomado un gran valor la

reputación online no solo de las empresas,

sino también de los colaboradores.

La marca personal y el branding digital

se han posicionado de tal manera que hoy

son temas imprescindibles al momento

de construir una estrategia para competir

por la atención de un consumidor cada vez

más exigente, crítico y expuesto.

Y justo en este punto interviene con un

rol protagónico la comunicación publicitaria,

un sector que ha sabido adaptarse

a los entornos digitales y a este contexto

mundial y local que nos ha tocado vivir.

La realidad actual es que existen nuevas

técnicas para que el usuario digital conozca

nuestra empresa o marca y se convierta

en un consumidor activo. Por eso, les comparto

las tendencias con las que podemos

usar la hiperconexión a nuestro favor a

través de la comunicación publicitaria.

Primero, es importante mantenernos

constantemente actualizados, conociendo

cuáles son las nuevas vías para comunicar

en las que se encuentran nuestras audiencias

y poder determinar sus características.

Ahora contamos con la publicidad

‘customizada’, que ofrece un ganar-ganar,

tanto para las empresas o marcas, como

para los usuarios. Estos últimos aceptan

compartir sus datos para recibir publicidad

relevante que permitirá aumentar el

● OPINIÓN ● 19

DIGITALIZACIÓN,

SÍ O SÍ

ROI (retorno de inversión) de la compañía.

También tenemos la opción de hacer

publicidad en los móviles, que es una herramienta

con la que la gente interactúa de

manera constante, por permitir formatos

multimedia, tales como: videos, audios, gif,

imágenes, textos, realidad aumentada, códigos

QR, memes, entre otros.

Todo lo antes mencionado son recursos

propios del marketing de contenidos,

utilizado por los nuevos medios de comunicación

digitales, que han surgido ante la

necesidad de información con una narrativa

más contemporánea que tienen las

generaciones millennial y Z. De ahí que

hoy estemos ante una gran cantidad de

podcast, streaming, canales YouTube, IG

Live y portales, entre otros.

Asimismo, el uso del email marketing ha

cobrado una vital importancia al ofrecerles

contenidos de valor a los clientes presentes

y potenciales para mantener un contacto

más directo y cercano con estos.

Para tales fines, hoy la inteligencia artificial

y el machine learning han logrado

analizar los datos suministrados por los

diferentes consumidores.

La responsabilidad social se ha vuelto

imprescindible en la reputación digital y

cobra una mayor relevancia con el crowdfunding

(Jompéame, GoFundMe, etc.).

Para que todos estos recursos funcionen

es vital que aceptemos la realidad,

que hagamos los ajustes necesarios para

adaptar nuestras estrategias, con sinergias

y ahorros, que demanda esta época.

Pensemos en lo que realmente quiere la

gente, el consumidor, enfrentemos los retos

de privacidad y monetización que conlleva

la era digital, aceptemos y ajustemos nuestros

negocios rápidamente a esta tendencia

que vino para quedarse.

ENFRENTEMOS

LOS RETOS DE

PRIVACIDAD Y

MONETIZACIÓN

QUE CONLLEVA LA

ERA DIGITAL”

GERENTE GENERAL DE NEWLINK GROUP

eduardo.valcarcel@newlink-group.com

OPINIÓN

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


20

LAS EXPECTATIVAS

A FUTURO PARA LA

INDUSTRIA [DEL

TURISMO] SON

POSITIVAS, YA QUE

EL SECTOR POSEE

UNA CAPACIDAD

DE RESILIENCIA

INIGUALABLE QUE LE

HA PERMITIDO SALIR

A FLOTE EN CRISIS

PASADAS COMO LA

DE 2009”

CAROLINA BRIONES

AGENCIA DE PROMOCIÓN

TURÍSTICA DE CENTROAMÉRICA

© WESTEND61 / GETTY IMAGES

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


SAVE

THE

DATE

FORO

ABRIL

2021

DE SALUD

INNOVACIÓN PARA LA NUEVA NORMALIDAD

FORBESCENTROAMÉRICA

FORBES_CENTROAMERICA

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REVISTA FORBES RD

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● NEGOCIOS ●

Por Hugo Salvatierra Arreguín

Foto Rodrigo Mussapp

22

CONSOLIDACIÓN

EN LA

ERA DIGITAL

CORPORACIÓN BI INICIÓ UNA ESTRATEGIA PARA CAPTAR MÁS PYMES

Y PERSONAS EN GUATEMALA. DE IGUAL MODO, QUIERE FORTALECER

SUS BANCOS EN EL SALVADOR, HONDURAS Y PANAMÁ, Y ACELERAR

SU PROCESO DE DIGITALIZACIÓN.

finales de los años 60, un grupo de empresarios

fundó Banco Industrial Guatemala, con la

finalidad de dar servicios financieros a los diferentes

sectores de la economía. Medio siglo después,

integrado en la estructura de Corporación

BI, su estrategia de crecimiento radica en consolidarse

en otros países de Centroamérica, aumentar

la recepción de remesas y llevar a cabo

una agresiva transformación digital.

Actualmente, la institución se enfoca en los

segmentos corporativo (su principal rubro),

pymes, personas, tesorería, seguros y servicios

hospitalarios. Cuenta con activos de aproximadamente

20,000 millones de dólares (mdd),

alrededor de 15,000 colaboradores en toda la región

y una cartera superior a 3 millones de clientes,

así como cerca de 11,000 mdd en créditos.

Uno de los hitos más relevantes de la empresa

ocurrió en la década pasada, cuando en 2012 salió

a los mercados internacionales de capitales, mediante

un bono senior de 500 mdd a 10 años de

plazo en Nueva York, el cual tuvo una demanda

de 4,500 mdd. A finales de enero de 2021 emitió

un nuevo Bono Subordinado por 300 mdd.

Con base en las tendencias globales, ha implementado

un proceso de transformación tecnológica,

que ha permitido que la modalidad

electrónica represente el 75.4% del total de sus

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


CORPORACIÓN BI

JULIO RAMIRO CASTILLO ARÉVALO,

PRESIDENTE DEL CONSEJO

DE ADMINISTRACIÓN DE

BANCO INDUSTRIAL

LUIS ROLANDO LARA GROJEC,

GERENTE GENERAL Y DIRECTOR

CORPORATIVO DE CORPORACIÓN BI

23

FOTO: XXX XXXX

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


● NEGOCIOS ●

24

operaciones. Un 15.9% se lleva a cabo a

través de ATM y únicamente el 19.2% en

sucursales de manera presencial.

“Nosotros queremos seguir siendo la

primera opción para nuestros clientes,

tanto de Guatemala, como para Centroamérica,

y para lograr esto tenemos que

estar a la vanguardia en la parte tecnológica,

principalmente, y en constante innovación”,

explica Ramiro Castillo Arévalo,

presidente del Consejo de Administración

de Banco Industrial.

ENTRE PYMES Y PERSONAS

En 1999, Banco Industrial Guatemala

contaba con el 10.1% de participación de

mercado en activos en el sistema bancario

del país del quetzal y actualmente tiene

el 27.7%. A pesar de los buenos resultados,

los directivos todavía ven margen de

crecimiento.

“Nuestra meta es poder llegar a bancarizar

a más gente, porque el nivel de bancarización

de Guatemala es un poco bajo

y entonces todavía creemos que podemos

crecer en ese tema, llegar a un 30% de participación

de mercado”, estima Castillo

Arévalo. Esto ocurriría en un periodo de

tres a cinco años.

Para continuar por este camino será

necesario voltear hacia otros segmentos.

Hasta ahora, aproximadamente el 70% de

la cartera del banco está en el sector corporativo,

así que será preciso inclinar un

poco más la balanza hacia pymes y personas.

La idea es que la relación porcentual

entre estas dos áreas y las grandes firmas

cambie a 40/60. Cabe aclarar que esto

también implica seguir creciendo en las

compañías de mayor tamaño.

Para lograrlo, la institución creó una

gerencia especializada en las empresas

de menor escala, encargada de desarrollar

una gama de productos y servicios

que, más allá de ser un crédito tradicional,

conformen paquetes de soluciones que no

ofrezcan sus competidores. Por ejemplo,

un servicio de factura electrónica, más depósitos

internacionales y créditos.

“También tiene que ver con un tema de

precios. En Guatemala sí hay libre competencia,

[así que tenemos que] ofrecer

Contra peces grandes

Bi Bank compite en Panamá, una plaza con

múltiples competidores financieros.

NOSOTROS QUEREMOS

SEGUIR SIENDO LA PRIMERA

OPCIÓN PARA NUESTROS

CLIENTES, TANTO DE

GUATEMALA, COMO

PARA CENTROAMÉRICA,

Y PARA LOGRAR ESTO

TENEMOS QUE ESTAR A LA

VANGUARDIA EN LA

PARTE TECNOLÓGICA”

RAMIRO CASTILLO ARÉVALO

BANCO INDUSTRIAL

créditos a tasas convenientes y mecanismos

ágiles para que los clientes puedan

tener sus autorizaciones”, explica Luis

Rolando Lara Grojec, gerente general y

director corporativo de Corporación BI,

al hablar de la estrategia para atraer una

mayor cantidad de pymes y personas.

Hoy en día, la organización cuenta con

más de 745 agencias bancarias (sucursales)

en toda Guatemala y 1.5 millones de clientes,

a quienes se les ofrecen productos como

tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, cuentas

de depósitos monetarios, etcétera.

Dentro de esta área entra el sector vivienda,

equivalente al 15% de la cartera

crediticia de Banco Industrial Guatemala.

Sin embargo, el país tiene plazos a 25

años, con tasas del 6% en quetzales, lo que

es bastante atractivo, motivo por el que su

crecimiento tendrá que basarse en la oferta

de productos adicionales, como cuotas

escalonadas (pagos menores en los primeros

años) o un seguro de desempleo.

EL PASO A CENTROAMÉRICA

Una de las grandes metas de Corporación

BI es convertirse en el banco de los centroamericanos.

De cara a este reto, en los

próximos tres o cinco años la institución

© CORPORACIÓN BI

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


CORPORACIÓN BI

CORPORACIÓN BI EN EL TIEMPO

1968. Fundación de Banco Industrial

Guatemala.

1981. Nacimiento de Financiera

Industrial, una de las principales

financieras guatemaltecas.

1984. Surgimiento de la empresa

emisora de tarjetas de crédito

Contecnica, bajo la marca

Bi Credit Visa.

25

1991. Creación de Westrust Bank

(International), como un banco

domiciliado en Nassau, Bahamas, bajo

la regulación y supervisión del Banco

Central de Bahamas.

1999. Banco Industrial se convirtió en el

primer banco guatemalteco calificado

por Fitch Ratings.

2006. Absorción de Banco de

Occidente.

2006. Constitución de Bicapital

Corporation como una compañía

tenedora de acciones de compañías

ubicadas en Centroamericana

y Panamá.

© CORPORACIÓN BI

20,000 MDD

en activos registra Corporación BI

enfocará sus esfuerzos en crecer de manera

relevante fuera de Guatemala, sobre

todo en el segmento corporativo.

Como parte del proyecto de expansión,

en 2007 adquirieron Banpaís, en Honduras

—que es el quinto banco más grande de

esta nación—. Luego, en 2011 abrió Banco

Industrial El Salvador y en 2016 inició las

operaciones de Bi Bank, en Panamá. Estos

dos últimos son de menor tamaño.

Banpaís es un banco bastante corporativo,

por lo que la estrategia para el futuro

también es tratar de enfocarlo más en pymes

y en personas.

En números, generó más de 22 mdd

en ganancias en 2020 y tiene una participación

de mercado de 11% en cartera de

crédito en el mercado hondureño. La idea

es hacer que crezca un poco más, pero el

problema radica en el golpe económico

que significaron la pandemia de Covid-19

y los huracanes Eta e Iota, que causaron

desastres en los meses de octubre y noviembre

del año pasado.

La meta es que los negocios de El Salvador

y Panamá tengan algo de economía

de escala, por lo que los activos deberán

rondar entre 1,000 y 1,500 mdd en cada

lugar y las ganancias tendrán que sumar al

año alrededor de 10 mdd por institución.

Banco Industrial El Salvador posee

más de 400 mdd en activos, así que su tamaño

aún es pequeño. Su operación está

inclinada hacia el sector corporativo, pero

está previsto que poco a poco vaya bajando

en la pirámide. Además, han planeado

abrir más sucursales. De hecho, está previsto

incrementar 20 mdd su patrimonio y

si es necesario recibirá más capital.

Por su parte, Bi Bank tiene activos de

aproximadamente 250 mdd y juega en una

plaza con múltiples competidores en el

2007. Adquisición de Banpais en

Honduras y Banquetzal en Guatemala.

2011. Incorporación de Banco Industrial

El Salvador.

2012. Obtención de un financiamiento

en los mercados de capital

internacionales por un valor de 500 mdd.

2014. Adquisición de Sermesa, una

cadena de Hospitales en Guatemala.

2016. Inicio de operaciones en Bi Bank,

Panamá.

2016. Adquisición de Alerta Médica,

servicio de emergencias médicas en

Guatemala.

2018. Financiamiento por titularización

por flujo de remesas de 350 mdd.

2019. Visa International anunció el

reconocimiento a Banco Industrial en

los Premios Globales de Calidad de

Servicio 2018.

2020 Financiamiento por titularización

por flujo de remesas de 200 mdd.

FUENTE: CORPORACIÓN BI

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


● NEGOCIOS ●

26

sector financiero. Por lo tanto, la estrategia

radica en convertirlo en un banco de guatemaltecos

que opere en Panamá, lo mismo

para empresas que para personas que

quieran tener sus ahorros en el extranjero.

“Definitivamente, este tema de la pandemia

sí vino a detener un poco la estrategia

que nosotros teníamos planeada”,

reconoce Lara Grojec.

Por ejemplo, Panamá ha sido uno de los

países más golpeados por el Covid-19 en la

región, hecho que impactará en el crecimiento

de su Producto Interno Bruto (pib)

de 2020, que fue de -20.4 % en los primeros

nueve meses del año. Por lo tanto,

los resultados de la institución financiera

dependerán en gran medida del éxito que

tenga el combate a la pandemia.

En otro orden, Banco Industrial El Salvador

ya comienza a crecer, puntualiza

Lara Grojec, y deja claro que la meta de

Corporación BI no es ser el gigante en cada

uno de los países en los que tiene presencia,

sino seguir siendo el más grande de Guatemala

y tener bancos relevantes en la región.

También comenta que por ahora no tienen

planes de abrir bancos en Costa Rica o

Nicaragua. En el primero debido a su déficit

fiscal, que alcanzó 8.3% en 2020, como

informó el Ministerio de Hacienda; en este

sentido, tiene muy claro que un banco es

muy dependiente de la economía del país.

En el segundo caso se debe a los problemas

políticos que atraviesa la nación pinolera.

UN PIE EN ESTADOS UNIDOS

En 2020 Guatemala recibió más de 11.5

mdd en remesas familiares del extranjero,

alrededor de 8% más que en 2019, de

acuerdo con información del banco central.

El año pasado la cifra fue de 10.5 mdd

y equivalieron a 13.8% del pib. La mayoría

vino de Estados Unidos.

Banco Industrial Guatemala todavía

tiene margen de crecimiento en este nicho.

Para ampliar su cobertura, pretende

establecer relaciones con la mayoría de

bancos y empresas emisoras de remesas

en la Unión Americana, de modo que

pueda construir una amplia red, cuyas

operaciones sean electrónicas en su mayoría,

como ocurre con el 100% de los

Fronteras de prestigio

La sucursal central de Banpaís Honduras se ha adecuado a los protocolos de distanciamiento.

EN GUATEMALA SÍ HAY LIBRE COMPETENCIA,

[ASÍ QUE TENEMOS QUE] OFRECER CRÉDITOS A TASAS

CONVENIENTES Y MECANISMOS ÁGILES PARA QUE

LOS CLIENTES PUEDAN TENER SUS AUTORIZACIONES”

LUIS ROLANDO LARA GROJEC

CORPORACIÓN BI

envíos que recibe en la actualidad.

La estrategia también implica la bancarización

de quienes envian dinero

del exterior, de modo que estos recursos

económicos sirvan para ahorro y

posteriormente para inversiones,

como el enganche de una casa, la cual

también podría ser pagada con el capital

de los familiares migrantes.

FUTURO DIGITAL

Hoy en día, Corporación BI ofrece

más de 50 productos y servicios,

incluyendo seguros, y como parte

de su proceso de innovación está

trabajando para que todo se base en

autogestión y una adecuada experiencia

de usuario, mediante plataformas

tecnológicas.

© CORPORACIÓN BI

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


CORPORACIÓN BI

MÁS QUE UN BANCO

Además de contar con instituciones financieras, Corporación BI también es propietaria

de Seguros el Roble, que tiene una participación de entre 26% y 27% del mercado

guatemalteco. De hecho, sus primas cerraron el año pasado en aproximadamente 2,000

millones de quetzales (alrededor de 258 mdd).

Este negocio cobra sentido, pues sus productos van muy ligados con los bancarios.

Por ejemplo, un crédito de vivienda necesita un seguro, pero también los inmuebles, para

amparar el patrimonio en caso de un terremoto, incendio, inundación, etc.

Sin embargo, Guatemala es un país que tiene poca cultura de seguros. De acuerdo con

Corporación BI, las primas que se pagan en el país ascienden al 1.25% del pib, por lo que ve

muchas oportunidades de crecer en ese campo.

En un tema afín, el holding cuenta con una red de seis hospitales especializada en

dar atención al segmento intermedio de la pirámide, debido a que quienes tiene un alto

poder adquisitivo probablemente se atenderán en hospitales privados de alto nivel o

en el extranjero, mientras que los de menores recursos irán al Instituto Guatemalteco de

Seguridad Social.

Este negocio, que trabaja mediante la marca Grupo Hospitalario La Paz, va ligado al

tema de seguros, pues el producto de gastos médicos puede tener un margen muy bajo,

por lo que es de gran ayuda contar con instituciones de salud propias. De hecho, en la

actualidad están construyendo un hospital más.

“El tema de salud también puede ser en algún futuro un brazo social de la institución,

pero vemos que ese es el nicho de en medio. Evidentemente el tema de salud es un

producto secundario, yo no voy a venir y dedicarle muchísimo tiempo. Es decir, nosotros

somos un banco; por mucho el tema más importante para nosotros es el tema financiero”,

especifica Luis Rolando Lara Grojec, gerente general de Banco Industrial Guatemala.

Y precisamente aquí está el gran reto

del futuro: “mantenernos con una tecnología

y unas plataformas tecnológicas

bastante competitivas, tener un departamento

de análisis de la competencia y

ver qué es lo que necesitan realmente los

mercados y qué necesitan nuestros clientes

para estar a la vanguardia”, ahonda

Castillo Arévalo.

Por ejemplo, en Guatemala, su banca

electrónica cuenta con más de 3,800 empresas

de servicio acopladas, como escuelas,

condominios y firmas de servicios.

Los usuarios ingresan a la plataforma y

van seleccionando menús hasta llegar al

servicio que desean pagar, incluido el de

electricidad, o también pueden escribir el

nombre del negocio en un buscador.

De hecho, más del 80% de las operaciones

de Banco Industrial Guatemala se

realizan sin intervención humana. A través

de la plataforma electrónica se llevan

a cabo más de 168 millones de operaciones

al año y 55 millones mediante cajeros

automáticos. Esto, como resultado de su

enfoque en empresas, pero también del

impulso que la pandemia del Covid-19 dio

hacia las actividades en el mundo digital.

15,000

colaboradores en toda la región,

aproximadamente

+3 MILLONES

de clientes

11,000 MDD

en créditos, aproximadamente

Corporación BI se está enfocando en

el desarrollo de plataformas tecnológicas

para que los clientes puedan tener operaciones

en los distintos países de la región.

Está prevista la homologación de la plataforma

electrónica de El Salvador con la

de Guatemala, hecho que ya ocurrió con

Honduras. Incluso, en el último trimestre

de 2020 se lanzaron nuevas aplicaciones

en Honduras, El Salvador y Panamá, con

atributos y capacidades similares a la

disponible en Guatemala, dándole a los

clientes una experiencia más homogénea.

LLEGADA DE GIGANTES

Corporación BI tiene grandes retos para

los próximos años, pero el más importante

será salir avante en la llegada de nuevos

jugadores al sistema financiero, como las

fintech, las telcos (telecomunicaciones) y

los gigantes tecnológicos.

Para lograrlo, tendrá que ser ágil y

ofrecer una gama completa de productos

y servicios, aunque también contempla

alianzas con estas empresas para continuar

con la fuerte presencia que ya tiene

en Guatemala.

Por ejemplo, la institución forma parte

de una fintech llamada FRI, junto con

otros dos bancos de Guatemala, la cual

tiene la función de llevar a cabo pagos.

También existe la posibilidad de que en

lugar de ser accionista sólo utilice las plataformas

de las fintech.

Además, podría aliarse con los gigantes

tecnológicos, de modo que sus productos

puedan facilitar los servicios que

dan a sus clientes, aunque en algún momento

seguramente serán competencia.

Con ellos podrían ligar los pagos de los

clientes del banco a los números celulares,

de modo que se puedan hacer transferencias

electrónicas, compras en establecimientos

y todo tipo de operaciones

vía plataformas como Apple Pay, PayPal y

otros, pues el mercado se dirige hacia la

eliminación del cheque y el efectivo.

De hecho, la banca es muy abierta en

tierras chapinas y durante muchos años

Corporación BI ha competido con instituciones

financieras internacionales,

como ocurrió cuando Citibank era muy

activo en el país, hasta que Grupo Promerica

adquirió Banco Citibank de Guatemala,

en 2016.

Ante este nuevo panorama, Corporación

BI tendrá que seguir en esta misma

línea con cualquier nuevo jugador, ya sea

en su país de origen o en el resto de su

plaza, para continuar siendo una de las

instituciones financieras más grandes de

Centroamérica.

27

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


● ESPECIAL ●

Por Mirna Gutiérrez

28

UN NUEVO

ESPECIAL • TURISMO

DESPEGUE

EL SECTOR TURÍSTICO ESPERA QUE A MEDIADOS O FINALES DE 2022 COMIENCE A VERSE

UNA RECUPERACIÓN, PERO PREVÉ ALCANZAR CIFRAS PREPANDEMIA HASTA 2023.

L

Luego de que la industria turística en Centroamérica

y República Dominicana (CARD) registró su nivel

más bajo en la llegada de visitantes, todos los países

están listos para recibir nuevamente a los huéspedes.

Claro, con la implementación de estrictas medidas

de salud y seguridad y con estrategias para apoyar a

las Mipymes, que representan 90% de los proveedores

turísticos en la región.

Al hacer un recuento de daños, el cierre de fronteras

y la paralización de las actividades económicas

y sociales en todo el mundo, como medida para prevenir

el impacto del Covid-19, generó una disminución

exponencial del turismo mundial.

Esta actividad registró su peor año en 2020, con

una caída de 74% en las llegadas internacionales

(1,000 millones menos que en 2019), indica información

de la Organización Mundial del Turismo

(OMT). En comparación, el declive registrado durante

la crisis económica global de 2009 fue de 4%.

El desplome de los viajes internacionales representa

pérdidas estimadas de 1,300 millones de dólares

(mdd) en ingresos de exportación, una cifra que

multiplica por más de 11 veces las pérdidas registradas

durante la crisis de 2009.

En el caso de las Américas, la llegada de turistas

internacionales de enero a octubre de 2020 cayó -68%.

Por fortuna, se estima un crecimiento en esta área a

partir del tercer trimestre de 2021.

“Todos los países de la región se encuentran en

procesos de reapertura, los cuales son sometidos a

una constante revisión para determinar el avance, lo

que involucra un trabajo colaborativo entre transporte

aéreo, terrestre y marítimo, y de rubros que

nutren al sector”, explica Carolina Briones, secretaria

general de la Agencia de Promoción Turística

de Centroamérica (CATA).

Los gobiernos deberán continuar

trabajando en asistir, ayudar

y colaborar con los pequeños,

medianos y grandes jugadores de una

industria que ha sido golpeada como

ninguna otra”

−Arturo García Rosa

RHC Latin America & The Caribbean

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


TURISMO

29

© VALENTIN RUSSANOV / GETTY IMAGES

ESPECIAL • TURISMO

En cuanto al ingreso, la mayoría de

los países solicita una prueba negativa

de PCR de Covid-19 obtenida 72 horas

antes del abordaje del vuelo. Costa Rica y

República Dominicana son la excepción,

al haber eliminado este requisito, pues

aplican test rápidos en sus aeropuertos a

los viajeros que ingresan al país.

En términos de conexión aérea, alrededor

de 15 aerolíneas internacionales se

encuentran operando hacia CARD, y se

estima que en estos primeros meses del

año más empresas reinicien sus operaciones

en la región.

Al respecto, Sylvia Sáurez, vicepresidenta

de la Asociación Costarricense

de Profesionales en Turismo (Acoprot),

considera que en el caso de Costa Rica,

ya con todas las rutas aéreas reestablecidas,

comenzará a haber mayor cantidad

de visitantes.

En este sentido, es importante mantener

los protocolos homogeneizados,

VIAJES SEGUROS

El Consejo Mundial de

Viajes y Turismo (WTTC)

creó el sello Safe Travels,

que establece una serie

de protocolos de salud e

higiene a nivel mundial,

que alinean al sector

privado con estándares

comunes, para garantizar

la seguridad de su fuerza

laboral y de los viajeros. El

sello permite a los turistas

identificar a gobiernos

y empresas que han

adoptado estos protocolos.

PAÍSES DE CARD CON

EL SELLO SAFE TRAVELS

• Costa Rica

• República Dominicana

• El Salvador

• Guatemala

• Nicaragua

• Panamá

Fuente: WTTC

razón por la que el país se sumó a la lista

de destinos seguros, al obtener el sello

Safe Travels del Consejo Mundial de

Viajes y Turismo (WTTC).

De acuerdo con Sáurez, la estimación

es que el turismo aumente alrededor de

25% o 30% en los próximos meses, para

que en temporada alta ( julio-agosto)

alcancen entre 1.5 millones y 2 millones

de visitantes.

Panamá también obtuvo el sello Safe

Travel y ha puesto en marcha el proyecto

Panama Best Practices, para que toda

la cadena de valor aplique los mejores

protocolos y estándares de bioseguridad.

Previamente, se realizaron simulacros

para su implementación, dice Luis Ricardo

Martínez, presidente de la Asociación

Panameña de Profesionales en Congresos,

Exposiciones y Afines (APPCE).

En República Dominicana pusieron en

marcha un programa de reapertura responsable

que, además de protocolos de

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


● ESPECIAL ●

30

ESPECIAL • TURISMO

salud e higiene, tiene un plan

de asistencia gratuito para

turistas. Éste incluye cobertura

de emergencias médicas a

pacientes con Covid-19.

La ventaja del destino

son las buenas prácticas de

muchos de sus operadores,

en especial de los internacionales

que ya contaban con la

experiencia de un proceso

de reapertura más avanzado,

precisa Andrés Marranzini,

vicepresidente ejecutivo de la

Asociación de Hoteles y Turismo

de la República Dominicana

(Asonahores).

Destinos como Punta Cana,

en la media isla, han sacado una

delantera en el contexto internacional

que les pone a la vanguardia

y les permite acumular

nueva experiencia, que sin duda

debiera coadyuvar para los

tiempos por venir, los cuales no

serán cortos todavía, comenta

Arturo García Rosa, presidente

y fundador de RHC Latin America

& The Caribbean.

LOS GRANDES DESAFÍOS

En CARD, más de 90% de los

proveedores turísticos son

Mipymes. Carolina Briones

PASOS PARA LA REACTIVACIÓN

+ 90%

DE LOS PROVEEDORES

TURÍSTICOS DE

CARD SON MIPYMES,

POR LO QUE SERÁ

FUNDAMENTAL

APOYARLOS

menciona que hay que impulsar los

viajes regionales para fortalecer este

segmento, mediante asistencia técnica

y reforzamiento de capacidades para el

aprendizaje, generación de contenido,

promoción de la innovación e intercambio

de buenas prácticas.

Asimismo, será necesario trabajar

aún más como región, potenciar la

DESDE MARZO DE 2020, LA AGENCIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE CENTROAMÉRICA (CATA)

IMPULSÓ ACCIONES CONTINUAS, REACTIVAS Y DE MITIGACIÓN PARA ATENDER EL IMPACTO

GENERADO POR LA PANDEMIA EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA, ENTRE ELLAS:

• Acompañar y brindar herramientas a las Mipymes turísticas de la región, a través

de webinars y talleres de innovación turística, con los que se capacitó a cerca de 100

Mipymes en áreas como nuevas prácticas y protocolos sanitarios, acceso a mercados,

estrategias de marketing y monetización de sitios web.

• La realización de The Central America Virtual Roadshow Europe 2020, con la vista

puesta hacia los catálogos de oferta para 2021, que registró la participación de más

de 189 mayoristas y alrededor de 100 touroperadores de 48 empresas de la región.

• Replanteamiento de la estrategia de promoción en Europa, para mantener el

producto turístico en la mente de los públicos en los mercados meta: España, Italia,

Francia, Alemania, Reino Unido y Holanda.

• Campaña Puentes de Centroamérica con influenciadores de Centroamérica, que

busca fortalecer, promover y reactivar el turismo en el mercado intrarregional en

tiempos postconfinamiento.

Fuente: CATA

sostenibilidad y la proyección.

También hay que apostar

por guías homologadas y

enviar un mensaje unificado

a través de entidades capacitadas

para garantizar la inserción

de la oferta turística en

el nuevo escenario mundial.

Martínez coincide, al señalar

que se debe poner atención

a la cadena de valor. Esto,

como parte fundamental del

engranaje que conecta a los

turistas con los servicios, por

medio de aportes financieros

que permitan su reflote.

De igual modo, es preciso

apoyar las iniciativas que la

empresa privada ha tenido en

torno a la implementación de

mejores prácticas, como punta

de lanza en la promoción

de los destinos.

“Los gobiernos deberán

continuar trabajando en asistir,

ayudar y colaborar con los

pequeños, medianos y grandes

© STRINGER/ANADOLU AGENCY VIA GETTY IMAGES

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MARZO 2021


TURISMO

Las expectativas a futuro para la industria

son positivas, ya que el sector posee una

capacidad de resiliencia inigualable que le ha

permitido salir a flote en crisis pasadas como

la de 2009”

31

jugadores de una industria que ha sido golpeada

como ninguna otra”, opina García Rosa.

Otro reto será recuperar la confianza de los viajeros,

para lo que se ha trabajado en los protocolos de

bioseguridad necesarios. Esto tendrá que ocurrir en

coordinación con los ministerios de salud, para aplicarlos

a toda la cadena de producción y servicios.

“Esta nueva era nos obliga evidentemente a trabajar

con una simbiosis indisoluble entre turismo y

salud”, afirma Briones de CATA.

Al establecer protocolos de salud lo más estrictamente

posible baja el nivel de vulnerabilidad que

tiene un turista a la hora de realizar la visita y esto

permitirá elevar su nivel de confianza, dice Sáurez,

de la Acoprot.

Asimismo, es importante no sólo brindar información

oportuna, veraz y de actualidad sobre los

productos y servicios: “Divulgar las fortalezas y

capacidades de los destinos puede abrirles una gran

oportunidad”, enfatiza García Rosa.

Y añade que el sector privado ha hecho grandes

esfuerzos para estar a la altura de las circunstancias,

ajustando sus estructuras y servicios a los protocolos

que aseguren los cuidados adecuados para

cumplir no sólo con las exigencias que plantea la

pandemia, sino también con las que disminuyan el

temor de los viajeros.

Los especialistas anticipan que una

vez superada la pandemia se mantendrán

protocolos de seguridad muy estrictos.

Por lo tanto, el turista va a buscar lugares

donde haya sostenibilidad y espacios

abiertos donde pueda recrearse con la

naturaleza. Asimismo, al ser un viajero

más exigente y mejor informado, los viajes

tendrán una mayor planificación.

RECUPERACIÓN PROGRESIVA

La reactivación de la industria será

gradual. De hecho, iniciará con el turista

local en cada uno de los países, como un

primer estímulo a la cadena de valor que

la integra. De esto fueron testigos los habitantes

de la región en los dos últimos

meses de 2020, refiere Briones.

Lo anterior representa una oportunidad

para potenciarla, debido a que los

destinos turísticos suelen situarse en

una cadena de nodos caracterizada por

la cercanía de uno al otro. Eventualmente

esto potenciaría también el turismo

intrarregional, el cual se espera sea el

segundo en reactivarse.

Este mercado es vital para Centroamérica.

Por ejemplo, en 2019 se registraron

5.13 millones de turistas provenientes

de los países de la región, lo que

representa 29% del total.

Por último, se espera que los viajes

internacionales experimenten una reactivación

significativa durante el tercer

trimestre de 2021.

“Las expectativas a futuro para la

industria son positivas, ya que el sector

posee una capacidad de resiliencia inigualable

que le ha permitido salir a flote

−Carolina Briones

Agencia de Promoción Turística de Centroamérica

en crisis pasadas como la de

2009”, puntualiza Briones.

En opinión de García

Rosa, de RHC Latin America

& The Caribbean, el proceso

de vacunación, consecuente

inmunización y seguimiento de

los resultados reales postvacunación,

tomará todavía un

tiempo. Por lo tanto, espera que

a mediados o a finales de 2022

comience a verse una recuperación,

en tanto que alcanzar

cifras prepandemia (2019) no

ocurrirá sino hasta 2023.

“La recuperación va a iniciar

cuando los estados, empresarios

y turistas entendamos

que debemos continuar

reuniéndonos, conociendo

y viviendo en libertad, pero

manteniendo los protocolos y

normas preestablecidas para

evitar el contagio”, afirma

Martínez, de la APPCE.

Aunque la vocación de

viajar se ha adormecido, en

algunos casos profundamente,

los deseos de volver a hacerlo

están intactos.

“Hay futuro, la gente

volverá a viajar, y lo hará con

fuerza, con entusiasmo dentro

de un contexto que quizás

encuentre su mayor cambio

en el hecho de volver a menos

viajes por más tiempo y no

más viajes por menos tiempo”,

opina García Rosa.

ESPECIAL • TURISMO

MARZO 2021

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● ESPECIAL ●

32

ESPECIAL • TURISMO

BLINDAJE

ANTI COVID-19

MEDIANTE PRUEBAS DE COVID-19, SEGUROS QUE

AMPARAN CONTAGIOS Y RECONFIGURACIÓN DE

ESPACIOS, REPÚBLICA DOMINICANA PRETENDE

REACTIVAR EL TURISMO.

R

epública Dominicana está preparada

para volver a brindar

servicios a los turistas, luego

de haber establecido diversos

protocolos de bioseguridad e

implementado un seguro para

emergencias médicas que incluye

cobertura para Covid-19.

En el país la industria turística

genera más de 500,000

empleos y aporta cerca del

8% del pib de manera directa

y cerca de 20% de manera

Yo creo que va a

haber muchos viajes,

porque viajar ya está

incrustado en el ADN

del ser humano”

− Andrés Marranzini

Asonahores

indirecta. A finales de 2019, el destino recibió un millón

de visitantes, en tanto que en el mismo periodo

de 2020 tan sólo hubo 183,000 indican cifras de la

Asociación de Hoteles y Turismo de la República

Dominicana (Asonahores).

El 15 de septiembre del año pasado el sector

reanudó actividades con un programa de reapertura

público-privado, en el que incorporaron una serie

de protocolos. Entre ellos, sólo 60% de las habitaciones

están disponibles (de un parque que supera las

90,000) para garantizar la sana distancia dentro de

las propiedades. Asimismo, todos los hoteles cuentan

con habitaciones aisladas en caso de ser necesario

establecer cuarentena preventiva.

Para proteger al viajero incorporaron un seguro

sin costo con cobertura de emergencias médicas

que incluye Covid-19, que aplica para quien se hospede

en un hotel. La cobertura es de hasta 10,000

dólares para hospitalización, tratamiento y estadía

adicional en caso de requerirlos. A esto hay que

añadir que cubre la prueba de antígeno

para quienes viajan a Estados Unidos; de

hecho en algunos casos los operadores

están asumiendo ese costo.

Para brindar mayor tranquilidad al

turista, desde la Asonahores han solicitado

que los trabajadores del sector sean

incorporados dentro de los grupos prioritarios

en el proceso de vacunación.

Andrés Marranzini, vicepresidente

ejecutivo de la Asonahores, explica que contar con

propiedades de grandes metrajes y espacios al aire

libre permite respetar el distanciamiento social. Por

otro lado, los vuelos de corta duración desde sus

principales mercados (Estados Unidos y Canadá)

hacen que el país sea atractivo.

Asimismo, algunos operadores están invirtiendo

en remodelar las instalaciones que se encuentran

cerradas, para contar con productos nuevos al momento

de la reapertura total.

Sin embargo, el destino depende del comportamiento

y la evolución de los países emisores, ya

que, por ejemplo, 40% de los visitantes proviene de

Europa, mercado al que aún no han podido acceder

debido a las restricciones.

Marranzini considera que una vez culminado el

proceso de inmunización de los principales territorios

emisores, la gente va a volver a viajar y a romper

los patrones de temporada baja y alta: “Yo creo que

va a haber muchos viajes, porque viajar ya está incrustado

en el ADN del ser humano”.

© STEFAN CRISTIAN CIOATA / GETTY IMAGES

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MARZO 2021


TURISMO

© ENJOY GROUP

PROTOCOLOS

CONTRA EL VIRUS

DEBIDO AL COVID-19, EL HOTEL PUNTA ISLITA, EN COSTA RICA,

REESTRUCTURÓ SUS PROCESOS DIGITALES Y PROTOCOLOS PARA

GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS VISITANTES.

E

El hotel Punta Islita, ubicado en Guanacaste, Costa

Rica, dejó de operar temporalmente el primero de

abril de 2020 debido a la pandemia de Covid-19.

Durante el tiempo que permaneció cerrado, los

directivos implementaron los lineamientos de salud

solicitados por el gobierno, así como los protocolos

establecidos por la cadena Marriott Internacional.

Esto, en línea con lo realizado con muchos operadores

del sector turismo, quienes aprovecharon el

momento para renovar instalaciones, reestructurar

sus planes de negocio y establecer protocolos de

higiene y seguridad. De este modo, pretenden tener

mayores ventajas frente a sus competidores y generar

confianza en los viajeros.

Entre las acciones puestas

en marcha por el hotel

Punta Islita están: uso de

mascarillas por parte de los

anfitriones, reforzamiento

de protocolos de limpieza en

todas las áreas, desinfección

profunda con aplicación de

ozono, uso de luz ultravioleta

para higienizar las llaves de

los huéspedes y los dispositivos

compartidos por los

empleados.

A esto hay que añadir que

se implementaron rociadores

electrostáticos para la limpieza

de superficies.

Lo mismo ocurrió con la

instalación de estaciones de

desinfección de manos con

Mantener los estrictos

protocolos sanitarios que

lleva a cabo toda la industria

de la hospitalidad y el país en

general (...) es indispensable

para la recuperación”

− José Monge, Enjoy Group

tecnología sin contacto en la entrada del

hotel, recepción, ascensores y espacios

para reuniones. De igual modo pusieron

señalamientos en los espacios públicos

para respetar el distanciamiento social.

En otro tema, los directivos implementaron

el uso de menús de información

digitales, y a través de una

aplicación móvil de Marriott se puede

realizar un pre-registro digital, acceder y

solicitar servicios a la habitación.

Antes de su reapertura, el primero de

noviembre de 2020, renovaron el spa para

convertirlo en un wellness center y crearon

nuevos menús bajo el concepto de

“gastronomía sostenible” y “kilómetro 0”.

Esta tendencia culinaria incorpora ingredientes

que puedan comprar a menos

de un kilómetro de distancia para apoyar

al productor local y a la comunidad, y

reducir el impacto ecológico.

Para atraer nuevamente a los turistas

es importante generar confianza, para

ello es indispensable brindar información

clara, e invertir, tanto en la seguridad

y protección de los huéspedes, como

en la del equipo de trabajo, asegura José

Monge, director corporativo de hoteles

de Enjoy Group, propietario del hotel

Punta Islita.

“Mantener los estrictos protocolos sanitarios

que lleva a cabo toda la industria

de la hospitalidad y el país en general,

así como continuar con la promoción

del destino como sostenible y ecológico,

es indispensable para la recuperación”,

afirma Monge.

33

ESPECIAL • TURISMO

MARZO 2021

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UNA VISIÓN SOSTENIBLE:

GRUPO TERNOVA

Entregando bienestar y competitividad sostenible

a personas y empresas

GRUPO

TERMOENCOGIBLES

2,000

colaboradores

Presencia en

7 países del mundo

Con la insignia de una

transformación inteligente

para el mundo de mañana,

la empresa encontró una

nueva imagen que refleja una filosofía

sostenible.

Con cincuenta años de trayectoria

dentro de la industria de empaques

flexibles y recientemente en la fabricación

de resinas compuestas 100%

por material de plástico reciclado,

Grupo Termoencogibles se transforma

a Grupo Ternova.

A lo largo de su trayectoria se han

distinguido como un grupo propositivo

que aporta con innovación en ciencia

de materiales y tecnología, bajo esa

lógica, se buscó un un nuevo camino

para redefinir la imagen corporativa

con el fin de transmitir los cambios

que se han manifestado el negocio y

que refleje la apuesta al futuro sosteni-

ble en el que mantienen su filosofía.

Para el grupo es muy importante la

transformación en tres áreas importantes:

impacto ambiental, soluciones

inteligentes y percepción.

Grupo Ternova busca en el futuro:

• Aportar a la innovación de la industria

y encabezar el cambio que lidere

el camino.

• Anticipar soluciones disruptivas que

transforman necesidades y problemáticas

globales.

Operaciones fabriles en

El Salvador y Vietnam

• Generar motivación para la adopción

de nuevas soluciones y acciones.

• Promover la educación y colaboración

para generar mayor impacto.

• Ser tan relevantes y adoptables

que impactemos la cultura (local y

global).

• Ser una fuente de referencia respecto

a innovación y tendencias en sostenibilidad

Se trata de un grupo que ha dejado

precedentes, ya que tan solo El Salvador

ha sido líder comercial en tu portafolio

de marcas de consumo masivo

y ha ganado territorio relevante en el

resto de los países de la región con sus

marcas Bio y bolsas de carga hechas

de material reciclado.


● ESPECIAL ●

Por Mirna Gutiérrez

36

UNA LUZ

ESPECIAL • MIPYMES

AL FINAL DEL TÚNEL

62%

de las compañías

que recibieron fondos

no reembolsables

de Cenpromype se

reconvirtieron (marzo

a mayo de 2020)

FOTO: XXX XXXX

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


MIPYMES

LAS MIPYMES SON LAS EMPRESAS MÁS

GOLPEADAS POR EL COVID-19 EN LA REGIÓN,

MOTIVO POR EL QUE DEBERÁN HACERSE DE

RECURSOS ECONÓMICOS PARA RETOMAR EL

RUMBO DEL CRECIMIENTO.

37

FOTO: XXX XXXX

L

Las micro, pequeñas y medianas empresas

(Mipymes) de Centroamérica y

República Dominicana (CARD) han sido

seriamente afectadas por la pandemia.

Muchas cerraron temporal o permanentemente.

Para revertir las cosas y continuar

operando en un contexto diferente

deberán enfrentar nuevos y mayores

retos, como el acceso al financiamiento.

Este cierre de actividades económicas

debido al Covid-19 puso en jaque a

muchas compañías y ahora enfrentan la

peor crisis de su historia. Dante Mossi,

presidente ejecutivo del Banco Centroamericano

de Integración Económica

(BCIE), estima que el efecto de la emergencia

sanitaria en el mediano y largo

plazo generará quiebres.

A esto agrega la reducción de la inversión

privada, menos crecimiento económico,

menor integración en cadenas

de valor, y deterioro de las capacidades

productivas y del capital humano.

Un estudio realizado por el Instituto

de Investigaciones Económicas y Sociales

(IIES), con sede en Honduras, dio a

conocer que, como resultado de la pandemia

y la caída en ventas, el 91% de las

empresas (de las 245 consultadas para

elaborar la investigación) detuvieron la

producción, distribución y oferta de sus

Se han puesto a disposición más

fondos, pero el perfil o riesgo

crediticio sigue siendo una llave para

acceder a ellos”

Margarita Zaldaña

Cenpromype

productos, y que más del 29% señalaron

que no podrían sobrevivir.

Para Mossi lo anterior es reflejo de la

realidad que enfrentan las Mipymes en

toda la región centroamericana, en donde

es preponderante el desarrollo de programas

y medidas que ayuden a contrarrestar

la crisis de este sector.

Para combatir los efectos económicos

del Covid-19, los países de CARD

han implementado diversas medidas

que contribuyan a contener el cierre de

negocios y a dinamizar la economía y

creación del empleo.

Según la Comisión Económica para

América Latina y el Caribe (CEPAL), las

principales medidas implementadas en los

países latinoamericanos han sido dirigidas

a fomentar la liquidez, aumentar la disponibilidad

de crédito, ayuda directa o subsidios,

protección del empleo, apoyo a la

producción y fomento a las exportaciones.

Aracely Castillo Gutiérrez, directora

ejecutiva de la Red Centroamericana y

del Caribe de Microfinanzas (Redcamif ),

señala que algunas de las líneas de acción

se encaminan a contar con mayor acceso

a financiamiento para garantizar la liquidez

en el corto tiempo, con mejor tasa y

ampliación de plazos.

A esto hay que añadir diseño de

productos y servicios de acuerdo con la

demanda, identificación de nuevos nichos

productivos, apoyo a la reapertura en postpandemia,

incidencia en políticas públicas

y la formalización e inclusión financiera de

las pequeñas y medianas empresas.

PARCIALMENTE NUBLADO

Con la reapertura de actividades económicas

en el tercer trimestre de 2020 ha

disminuido la incertidumbre y algunas

instancias reportan un incremento

leve de colocación de créditos, refiere

ESPECIAL • MIPYMES

© NICKY LLOYD / GETTY IMAGES

MARZO 2021

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● ESPECIAL ●

INICIATIVA EN RED

LA RED CENTROAMERICANA Y DEL CARIBE

DE MICROFINANZAS (REDCAMIF) PROPONE

DIVERSOS PUNTOS PARA REACTIVAR A LAS

EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO:

38

ESPECIAL • MIPYMES

1.Entrenamiento, capacitación y servicios

de asistencia técnica para fortalecer

las competencias y eficiencia de las

instituciones de microfinanzas.

2.Educación financiera a través del

Programa Edufin.

3.Impulsar el uso de la tecnología para

incrementar y facilitar el acceso de las

Mipymes a los productos y servicios de

las Instituciones Financieras.

4.Facilidad para la emergencia por

Covid 19, donde se apoyó a 54

instituciones financieras con equipos de

bioseguridad, tecnología de apoyo al

trabajo remoto, planes de continuidad

del negocio, e implementación de

soluciones digitales, entre otros.

Margarita Zaldaña, coordinadora del

área de Mejora del Entorno Financiero

de Cenpromype.

Añade que de las compañías que

recibieron fondos no reembolsables de la

institución, de marzo a mayo del año pasado,

sólo el 16% cerró (de un total de 211),

mientras que más del 62% se reconvirtió.

Los recursos se invirtieron en maquinaria,

materia prima y adecuación de locales.

Sin embargo, a pesar de que varios

gobiernos están ofreciendo créditos,

estos no están siendo colocados. Por

ejemplo, de 600 mdd que tiene disponibles

el Fideicomiso para la Recuperación

Económica de las Empresas Salvadoreñas

(Firempresa), sólo ha colocado 202 mdd,

debido a que los solicitantes no cumplen

con los requisitos.

Zaldaña subraya que las Mipymes

necesitan más apoyo financiero y la

banca debería ofrecer productos más

adecuados para ellas, porque con las

restricciones que existen actualmente,

aunque haya recursos disponibles, no

pueden acceder a ellos: “Se han puesto a

disposición más fondos, pero el perfil o

riesgo crediticio sigue siendo una llave

para acceder a ellos”, argumenta.

Karla Anchía, asesora financiera de

Colefisa, coincide, al comentar que algunas

de las microempresas nacen como

una necesidad de autoempleo y a menudo

están en la informalidad, por lo que tienen

dificultades para acceder a créditos.

“Los retos que enfrenta nuestra región

profundizan la informalidad que caracteriza

este sector, muchos de los pequeños

negocios que surgen en las comunidades se

encuentran al margen de la ley”, expone.

Castillo indica que están enfrentando

retos como la disminución de los

ingresos debido al cierre temporal o

permanente de sus organizaciones y a

la disminución en la demanda, lo que ha

generado dificultad en el repago de sus

obligaciones financieras, y dificultades

de acceso a efectivo.

Por lo tanto, las necesidades varían.

Las más requeridas son continuar con

el financiamiento al sector productivo,

ampliar los plazos o dar prórrogas, y la

S.O.S. FINANCIERO

ENTRE LAS MEDIDAS IMPLEMENTADAS POR

LAS MICROFINANCIERAS PARA APOYAR A

LAS MIPYMES ESTÁN:

1.Búsqueda de fondos con tasas y plazos

preferenciales.

2.Aplicación de la moratoria establecida

por los gobiernos y adecuación del

plan de pago.

3.Facilitar los procesos de otorgamiento

de créditos.

4.Nuevas estrategias y aceleración del

proceso de transformación digital.

5.Disponibilidad de una red de

puntos de pago, y facilidad en las

transacciones y medios de pagos a

través de nuevas tecnologías.

Fuente: Redcamif

© JAN SOCHOR / GETTY IMAGES

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MIPYMES

LO QUE EL VIRUS SE LLEVÓ

LOS CLIENTES DEL SECTOR MICROFINANZAS

EN CARD HAN SIDO AFECTADOS POR LA

PANDEMIA, LO QUE LES GENERÓ PROBLEMAS

FINANCIEROS Y EMPRESARIALES.

Fuente: Estudio Sectorial de Microfinanzas. Redcamif, diciembre 2020.

* Datos provenientes de 20 instituciones de microfinanzas de CARD. La muestra utilizada está

formada por 11,242 encuestas a nivel regional.

creación de fondos de liquidez y fondos

de garantías para reactivar la economía.

Las Pymes requieren recursos para capital

de trabajo, compra de activos, y para

incorporar o mejorar las tecnologías de

producción o innovar en técnicas productivas

más eficientes, menciona Anchía.

A lo anterior se suman otros desafíos,

como los aspectos sociales de la región,

donde la delincuencia, violencia y crimen

organizado, y la calidad y los niveles

educativos en el capital humano, limitan

la productividad de las economías.

Por otro lado, se enfrentan a retos de

carácter político y burocrático, como

el exceso de trámites, regulaciones y

requisitos solicitados por diferentes instituciones

públicas, que dificultan hacer

negocios, concluye la especialista.

76%

ha disminuido sus ingresos

71%

de los clientes ha empeorado su

situación financiera

59%

reafirman la importancia del papel que

juegan las instituciones de microfinanzas

(IMF) en el desarrollo de sus negocios

39%

presentó dificultades para el

cumplimiento de sus obligaciones

financieras

35%

ha utilizado sus ahorros para enfrentar

la crisis

“La Mipyme siempre ha

trabajado en crisis, con escaso

financiamiento y pocas condiciones

para la formalización

o el tema tributario, pero

eso las hace más resilientes

y han sabido reconvertirse”,

reflexiona Zaldaña.

En este sentido, a raíz del

Covid-19, muchas organizaciones

se están diversificando

o modificando su modelo de

negocios para incorporar plataformas

digitales y medidas

de bioseguridad.

Un estudio realizado por

el IIES de Honduras informa

que 52% de las empresas

analizadas identificaron la

necesidad de implementar

cambios importantes en su

modelo, para adaptarse al

entorno actual y futuro.

Entre las principales

destacan comercializar sus

productos o servicios en línea

y con entrega a domicilio

(21%), implementar medidas

de bioseguridad (13.5%), adaptar

u ofrecer nuevos productos

y servicios a la situación

actual (10.7%) y fortalecer las

habilidades tecnológicas en su

personal (4.5%).

Al respecto, Dante Mossi,

del BCIE, opina que la

institución a su cargo debe

continuar impulsando programas

de crédito con capital

de trabajo e inversiones fijas

para la modernización en los

modelos de negocio, así como

recursos de asistencia técnica

que apoyen a implementar

el proceso de digitalización,

el comercio electrónico y a

potenciar cadenas de valor.

Por su parte, las entidades

de gobierno y los organismos

de integración deberán

trabajar en la aprobación o

en su caso actualización de

leyes o marcos normativos

que promuevan y protejan el

comercio electrónico.

Zaldaña asegura que es

primordial que las empresas

hagan una revisión de su

gestión financiera, y venzan el

miedo al comercio en línea y

a la bancarización. Costa Rica

y Panamá muestran mayor

avance en ese tema, pero hay

países muy relegados como El

Salvador y Honduras, que están

teniendo muchos problemas

para bancarizarse.

Producto de los cambios

tecnológicos, económicos y

poblacionales van a surgir nuevas

oportunidades de negocio.

Para atender estas necesidades,

las Pymes deben incorporar

tecnología, integrarse con su

cadena de valor, y mantenerse

en constante innovación, con

la finalidad de adelantarse a las

necesidades de sus clientes.

La competitividad de una

empresa depende de su capacidad

para innovar y adaptarse

para mejorar y captar las nuevas

tendencias y necesidades

del mercado. “Nuestros países

están cambiando, hemos sufrido

un año único y el cambio

debe ser parte de nuestro ADN

para poder leer y anticipar las

necesidades de los clientes”,

dice Anchía.

A pesar de que enfrentan

una gran incertidumbre, los especialistas

anticipan que la mayoría

sabrá reconfigurarse para

prevalecer y seguir desempeñando

su rol como impulsoras

de la economía regional.

“Hay un horizonte gris,

pero las Mipymes ya saben

qué hacer, ahora están más

preparadas para enfrentar el

futuro, porque esta puede ser

una crisis de muchas”, afirma

Zaldaña.

39

ESPECIAL • MIPYMES

MARZO 2021

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● ESPECIAL ●

Por Mirna Gutiérrez

40

ESPECIAL • MIPYMES

OXÍGENO

PARA LOS NEGOCIOS

Ante la crisis del Covid-19 que ha afectado

a miles de micro, pequeñas y media-

Empresas (Mipymes) en Centroamé-

Anas

rica y República Dominicana (CARD),

gobiernos, instituciones y organismos

multilaterales han destinado recursos e

instrumentos de apoyo para impulsar a

este segmento, que a nivel regional aporta

aproximadamente 33% del Producto

Interno Bruto (pib).

Dante Mossi, presidente ejecutivo del

Banco Centroamericano de Integración

Económica (BCIE), explica que desde

marzo del año pasado la institución a

su cargo aprobó el Programa de Emergencia

de Apoyo y Preparación ante el

Covid-19 y de Reactivación Económica,

por un monto superior a 2,000 millones

de dólares (mdd).

El objetivo es proveer recursos de rápido

desembolso para el financiamiento

de operaciones para la prevención, detección

y tratamiento de la enfermedad,

así como de mitigación por el impacto

económico que ha causado a los países.

Dicho programa contempla la creación

de la Facilidad de Apoyo al Sector

Financiero, que se aprobó con una

disposición inicial de 350 mdd, con la

finalidad de brindar recursos a Mipymes

afectadas por la pandemia y así proteger

el empleo en la región.

Los recursos son canalizados a las

empresas mediante una red de más de

90 intermediarios financieros que tienen

una línea global de crédito con el BCIE.

BCIE AL RESCATE

Su implementación inició en

el tercer trimestre de 2020

y logró colocar más de 278.9

mdd a finales del año pasado.

Asimismo, cuentan con otros

programas dirigidos a atender

a este sector, a través de la

intermediación financiera,

con lo que logró desembolsar

59.84 mdd al cierre de 2020.

En el caso del Centro

Regional de Promoción de

la Mipyme (Cenpromype),

Margarita Zaldaña, su coordinadora

del área de Mejora del

entorno financiero, comenta

INSTITUCIONES

INTERREGIONALES

COMO EL BCIE Y EL

CENPROMYPE HAN SIDO

VITALES PARA EVITAR

EL CIERRE DE MÁS

EMPRESAS DE

BAJA ESCALA.

A TRAVÉS DEL PROGRAMA “FACILIDAD DE APOYO AL SECTOR FINANCIERO” Y DE

OTROS YA EXISTENTES EN ATENCIÓN A LA MIPYME, EL BCIE DESEMBOLSÓ EN 2020

ALREDEDOR DE 340 MDD PARA AYUDAR A ESTE SECTOR EN CENTROAMÉRICA.

GUATEMALA

EL SALVADOR

HONDURAS

NICARAGUA

COSTA RICA

PANAMÁ

facilidad de apoyo

al sector financiero

(mdd)

16.0

52.8

89.3

38.0

22.0

61.0

mipyme

0.5

31.2

ND

25.9

2.3

ND

que de febrero a marzo del

año pasado, entregaron fondos

no reembolsables a mujeres

con proyectos de innovación,

después de haber pasado por

un proceso de formación a las

empresas de tres meses.

De un grupo de aproximadamente

500 mujeres,

seleccionaron a alrededor de

200, a las que se les entregaron

de 3,000 a 8,000 dólares

para destinarlos a temas de innovación

e industrialización.

Sólo 16% de las 200 empresas

cerraron durante la pandemia.

total

16.5

84.0

89.3

63.9

24.3

61.0

*Cifras en MDD / números redondos

Fuente: BCIE

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MARZO 2021


MIPYMES

En diciembre del año

pasado entregaron otro

fondo que estuvo dirigido a

la implementación de planes

de comercio electrónico, el

cual priorizó los sectores

más afectados, entre ellos el

turismo. Se postularon 404

empresas y seleccionaron

alrededor de 40, que recibieron

un monto de alrededor de

3,000 dólares cada una.

Asimismo, el Cenpromype

se encuentra capacitando a

alrededor de 40 instituciones

privadas y gubernamentales

que dan servicio a las Mipymes

en metodología de comercio

electrónico a través del E-commerce

Institute. Además,

trabajan en un paquete de

gestión financiera que estará

disponible en línea.

41

ESPECIAL • MIPYMES

ENTRE COMERCIO Y AGRICULTURA

LAS BENEFICIADAS POR EL BCIE SE DEDICAN A:

¿EN QUÉ UTILIZARON EL DINERO?

EN SU MAYORÍA, LOS APOYOS DEL BCIE FUERON DESTINADOS A

CAPITAL DE TRABAJO:

4%

12%

1%

2%

3%

10%

comercio

capital de trabajo

3%

agricultura

activo fijo

65%

6%

industria manufacturera

servicios

transporte

ampliación/modificación de

modelo de negocio

consolidación o

readecuación

otros

94%

Fuente: BCIE

© TOMMY / GETTY IAMGES

LAS BENEFICIADAS

Fuente: BCIE

EMPRESAS BENEFICIADAS

BENEFICIARIOS

programa

microempresa

210

210

EL BCIE AYUDÓ A CASI 3,000 EMPRESAS EN 2020

programa

pequeña empresa

193

2,979

programa

mediana empresa

1,043

6,327

facilidad apoyo al

sector financiero

612

7,998

total (incluye

otros apoyos)

2,948

20,733

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● PORTADA ●

44

FOTO: XXX XXXX

PORTADA • DWN Y ALARMA 24

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PORTADA

Por Felivia Mejía

Foto Leonardo Zorrilla / Isabel Trinidad Photofilm

MÁXIMA

SEGURIDAD

45

PORTADA • DWN Y ALARMA 24

LA MAYOR EMPRESA DOMINICANA DE SEGURIDAD PRIVADA SE PREPARA PARA

EXPORTAR SUS SERVICIOS AL CARIBE Y FORTALECER SU PROPUESTA EN LOS

SECTORES FINANCIERO, TURISMO, MANUFACTURA Y MINERÍA.

Después de diversificar la empresa familiar de

seguridad privada tradicional con líneas de negocios

relacionadas a nuevas tecnologías, ahora

Lucile Houellemont Jimenes está enfocada en

la expansión de los servicios que ofrece Dominican

Watchman National (DWN) y Alarma 24

(A24), tanto a nivel nacional, como hacia la región

del Caribe.

Para lograr ese propósito, pretende afianzar

su propuesta en los sectores financiero, turismo,

manufactura y minería, principalmente. Pero

crecer a nivel nacional será complicado, porque

deberá enfrentarse a un mercado en el que son

más las empresas informales, lo cual favorece la

competencia desigual. Sumado a eso, desde hace

16 años el gobierno no permite a ese tipo de compañías

importar nuevos armamentos, los cuales

representan una indispensable herramienta de

trabajo de los vigilantes.

Lucile, como presidenta de la Asociación Dominicana

de Empresas de Seguridad (Adesinc),

ha sido la voz más enfática que ha expresado

una revisión de la Ley 631-16 sobre Control y Regulación

de Armas, la cual aún no cuenta con los

reglamentos necesarios para que realmente el

sector disponga de un marco jurídico funcional.

A su favor, esta empresaria tiene la trayectoria

de 45 años de DWN, que la convierte en una

de las compañías con mayor experiencia en el

mercado, y que reúne al equipo más amplio del

ramo, que ronda las 3,000 personas, para ofrecer

sus servicios en cada rincón del territorio isleño.

Adesinc reúne a alrededor de 60 empresas

que generan unos 24,000 empleos formales, que

pagan más de 50 millones de dólares (mdd) en

nómina mensual, pero esa cantidad apenas representa

la tercera parte de todos los jugadores.

“El acceso a las armas podría ser un factor

que impulse a las empresas a formalizarse”, opina

Lucile.

La ilegalidad en la que opera la mayoría de

los prestantes de seguridad privada trae como

consecuencia que los precios sean susceptibles

en el sector formal, que a diferencia del sector

informal paga impuestos y cumple requisitos

rigurosos, por lo que sus costos operacionales

se reflejan en lo que debe pagar el cliente: “Lo

único que las empresas de seguridad privada

MARZO 2021

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● NEGOCIOS ●

46

PORTADA • DWN Y ALARMA 24

tenemos son escopetas y nadie las quiere

hoy día. La gente prefiere un arma corta,

discreta, posiblemente un arma no letal,

pero si no nos permiten importarlas, ¿cómo

lo podemos hacer?”, cuestiona la ejecutiva.

La situación de operación ilegal es un

mal no sólo propio de República Dominicana,

sino que lo padece toda la región

de América Latina, según un estudio de la

Oficina de las Naciones Unidas contra la

Droga y el Delito (UNODC, por sus siglas

en inglés). En su Manual introductorio sobre

la regulación por el Estado de los servicios

de seguridad privada civil ese organismo

señala que en Latinoamérica existen

alrededor de 1.6 millones de guardias de

seguridad y vigilantes privados registrados

formalmente y otros dos millones que

trabajan sin licencia.

Se calcula que el valor del mercado de

seguridad privada en el mundo ronda los

244,000 mdd, con un crecimiento anual

de un 7%, principalmente en los países

desarrollados, indica el informe de la

UNODC, que aboga por la regulación del

sector de parte del Estado, considerando

que de esa forma esos servicios podrían

servir para la prevención del delito y la

protección de la comunidad.

“La experiencia demuestra que los servicios

de seguridad privada civil ofrecen

a los Estados un recurso que, debidamente

regulado, puede contribuir de manera

apreciable a la reducción de la delincuencia

y al refuerzo del cuidado de la comunidad,

especialmente mediante la colaboración

y el intercambio de información con

la policía pública”, contiene el documento.

ORIGEN

Hace cinco años que Lucile lidera la empresa

de vigilantes civiles privados que su

padre, Armando Houellemont Candelario,

compró en 1974 a unos vecinos de su negocio

de venta de automóviles. En ese momento,

era una compañía quebrada con

apenas cuatro vigilantes y don Armando,

junto con su esposa, Clara Jimenes Alfau,

invirtió en ésta hasta formar un equipo de

12 empleados.

De ese modo apostó a un negocio que

se vislumbraba con gran potencial de

LO ÚNICO QUE LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD

PRIVADA TENEMOS SON ESCOPETAS Y NADIE LAS

QUIERE HOY DÍA. LA GENTE PREFIERE UN ARMA

CORTA, DISCRETA, POSIBLEMENTE UN ARMA NO

LETAL, PERO SI NO NOS PERMITEN IMPORTARLAS,

¿CÓMO LO PODEMOS HACER?”

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MARZO 2021


DWN Y ALARMA 24

crecimiento, porque en aquella época,

sólo otras tres empresas ofrecían

el servicio a un país que se recuperaba

de los estragos causados por la

Guerra Civil del ‘65 y empezaba a ver

crecer su economía.

Tras el fallecimiento de su padre,

en 2016, Lucile asumió la presidencia,

con una experiencia de más de 20

años que acumuló trabajando en el

área de mercadeo, relaciones públicas

y desarrollo de negocios de DWN.

Administrando la seguridad

Desde hace un lustro, Lucile Houellemont encabeza

una corporación de 3,000 elementos.

Además, fue la visionaria de la

apertura de nuevas líneas de negocios

ligadas a la seguridad electrónica,

como Servicom, una empresa

que ella fundó en 1993 y que fue

pionera en el país en ofrecer tarjetas

electrónicas de acceso y sensores

de alta seguridad para empresas

del sector financiero.

“Los bancos utilizaban sistemas

de alarmas que realmente eran

recomendados para los hogares y

nosotros les ofrecimos sensores para las

puertas de bóveda, cosas muy interesantes,

por eso pudimos captar rápidamente a ese

sector como nuestros clientes en la central

de monitoreo de alarmas, que es un servicio

fundamental que damos ahora”, recuerda

Lucile.

En 2007 Servicom adquirió la cartera

de clientes de la empresa A24, que instalaba

alarmas y monitoreaba la seguridad

de las empresas, cuando surgía alguna

emergencia con sus clientes contactaban a

DWN para que les asistieran con enviando

un supervisor. Entonces, Servicom adoptó

el nombre de A24.

“A mí siempre me gustó el negocio de

la seguridad física, pero en aquella época

de los 90 no era visto como para mujeres

y por eso fue que empecé con el área de

seguridad electrónica, además, porque

como todo lo tecnológico a la juventud se

le da muy bien, yo lo entendía perfectamente”,

narra.

Con sus ideas novedosas, como la celebración

de ferias de negocios, la introducción

de innovadoras tecnologías y capacitándose

en la materia, Lucile fue ganando

la confianza de los clientes y una buena reputación

en el sector empresarial. De hecho

es la primera persona en el país certificada

en Protección Profesional por ASIS

Internacional, la principal organización

mundial de profesionales de la seguridad.

Bajo su liderazgo, DWN ostenta el título

de ser la compañía en su rama más

versátil del país, ya que además de cubrir

las necesidades de guardianes civiles de

las empresas y ofrecer soluciones de seguridad

electrónica, realiza transporte de

valores, que va desde dinero en efectivo,

joyas y obras de arte, a través de la empresa

Valores DWN; también, son representantes

de prestigiosas marcas de equipos

de telecomunicaciones y redes con

Warecomm.

Asimismo, tiene la empresa Cajas de

Seguridad Dominicana, que se dedica a

la renta de cajas fuertes a personas y empresas.

Todas esas compañías funcionan

como empresas independientes.

Lucile indica que hace dos años formaron

la empresa Envíos DWN, especializada

47

PORTADA • DWN Y ALARMA 24

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


● PORTADA ●

48

PORTADA • DWN Y ALARMA 24

en transporte de paquetería puerta a puerta,

la cual ha crecido un 30% en este último

año en el que la pandemia del Covid-19

impulsó el comercio electrónico, una actividad

que registró el año pasado un movimiento

de alrededor de 800 mdd en la

media isla, con perspectiva de crecimiento

para este año.

“De repente empezamos a entregar

muchísimos paquetes de tiendas que iniciaron

ventas en línea el año pasado y

ahora tenemos una clientela buenísima y

lo que me hace sentir bien es que con esto

estamos apoyando al desarrollo de pequeñas

empresas que no cuentan con estructura

propia para distribuir sus productos”,

dice la ejecutiva.

Además, tienen acuerdos con couriers

para distribuir puerta a puerta paquetes

que vienen del extranjero.

DWN, que al igual que A24 posee la

certificación BASC en la gestión de seguridad,

cuenta con una flotilla de 200 vehículos

y 14 oficinas.

ESTRATEGIA Y PERSPECTIVA

Con el timón de DWN en sus manos,

Lucile se dirige hacia dos destinos: impulsar

que más oficiales femeninas se desempeñen

como seguridad privada y lograr

que sus servicios de la empresa de vigilantes

y la de tecnología electrónica crucen

las fronteras dominicanas.

La empresaria destaca que las mujeres

realizan un trabajo maravilloso, sobre todo

cuando se les encarga el control de acceso

a las propiedades bajo su resguardo: “Las

mamás cuidamos mucho naturalmente,

entonces yo siento que a la mujer se le da

muy bien el trabajo de seguridad porque

es parte de su ADN; empezamos cuidando

niños y esto es un poquito más de eso

mismo. Tenemos esa visión de evaluar los

riesgos y de tomar las medidas de prevención

y eso es lo que se necesita en seguridad

privada”, dice.

Actualmente tienen menos de 100 mujeres

ejerciendo la labor de vigilante, pero

con indicios de que el número irá en aumento

en los próximos años.

En cuanto a sus planes de expansión,

Lucile dice que ha identificado

Confianza electrónica

La tecnología permite que A24 emplee Inteligencia Artificial en sus monitoreos.

3,000

personas integran

el equipo de DWN

30%

creció durante el último

año Envíos DWN, empresa

especializada en transporte

de paquetería puerta a puerta

oportunidades de crecimiento en

Puerto Rico, porque es un país que

cuenta con un adecuado ordenamiento

jurídico, y en Haití, ya que

últimamente se ha agravado la situación

de inseguridad en ese vecino de

República Dominicana.

“Hay ciertos países de Centroamérica

muy interesantes y algunas

islas del Caribe que nos parecen muy

atractivas; no necesariamente todos

los servicios van a exportarse, pues

creo que lo más interesante que he

descubierto en esta pandemia es que

la virtualización y la digitalización

te permiten trabajar desde cualquier

sitio y eso lo estamos explorando

fuertemente”, dice.

Expresa que la seguridad electrónica

está siendo muy demandada,

porque ahora las cámaras son

un elemento proactivo fuera de lo

común, porque al incorporar Inteligencia

Artificial a los procesadores,

funcionan como un elemento preventivo,

no sólo de disuasión, sino

también de evidencia.

Asimismo, este año van a abrir

operaciones en la zona turística

de Miches, ubicada al nordeste de

la isla, donde hay en construcción

más de 1,600 habitaciones hoteleras,

la mayoría con perspectiva de

entrar en operación antes del próximo

año.

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


● PORTADA ●

50

PORTADA • DWN Y ALARMA 24

“Estamos preparándonos para la vuelta

del turismo, que aunque esa actividad económica

no ha cerrado un ciento por ciento,

sí ha habido una merma de visitantes;

pero volverá a subir porque nuestro país

queda muy cerca de grandes emisores de

turistas”, dice Lucile.

Lucile ha identificado otras oportunidades

de negocio en el sector financiero,

unos servicios que a septiembre del año

pasado habían registrado un crecimiento

de 9.4%, según informes del Banco Central

de la República Dominicana, con pronóstico

de continuar esa tendencia positiva.

Esto, debido a que la transformación

digital que su oferta ha experimentado

en estos meses recientes les ha permitido

crear nuevos productos de interés para

sus clientes.

“Entiendo que aquí habrá un movimiento

bastante fuerte hacia la bancarización,

por lo que creo que ese sector va a

crecer mucho”, apunta la empresaria.

También valora con muchas potencialidades

al sector manufactura, sobre

todo las empresas de zonas francas, que

en estos momentos desarrollan una seria

estrategia de encadenamiento con productores

locales.

“Con ese movimiento, asociado a la

estrategia de centros logísticos que hay

aquí, entendemos que nuestro país va a

ser muy atractivo para la manufactura.

Súmale a eso el nearshoring, ese interés

en apoyar la manufactura local, todo eso

va a ser un boom muy pronto”, opina.

Las microempresas también representan

un nicho interesante, ya que al año

gastan alrededor de 13,000 dólares en

servicios de seguridad, arrojó un estudio

realizado en 2019 por la Asociación Nacional

de Jóvenes Empresarios (ANJE).

Ese tipo de empresas son las más vulnerables

a robos y atracos, en una media isla

donde el índice de criminalidad ronda el

10.4%, según datos oficiales.

El informe de Anje, titulado Reflejo de

la Inseguridad Ciudadana en el Clima de

Negocios, señala que ese monto que dio

en 2019 refleja un aumento de 100 % de

lo que gastaron en 2018 las microempresas

en ese aspecto.

¿QUIÉN GASTA MEJOR EN SEGURIDAD?

Debido a su tamaño, las empresas que más facturan tienen menores costos proporcionales

en materia de seguridad, así como mejores resultados, en comparación con los negocios

más pequeños.

Empresas víctimas de delitos

6.0%

3.0%

2.7%

2.3%

Los números revelan que una microempresa,

cuya facturación anual no

excede los 100,000 dólares, destina al

año entre un 3% y un 6% de sus ingresos,

como gasto en servicios de seguridad.

Los servicios más comunes son seguridad

privada (vigilantes), alarmas, cámaras

y transporte especializado.

Para poner las cifras en contexto, el

gasto promedio de nómina que destina

Nota: Pocentajes calculados en base a los

promedios de los rangos para cada nivel de

facturación de la empresa.

1.5%

0.5%


● DINERO EN JUEGO ●

Por Alfredo Ascención

52

DINERO EN JUEGO • FUTBOL

UN BALÓN

PARA TODOS

LOS DIRECTIVOS DEL FUTBOL DE CENTROAMÉRICA

TIENEN QUE TRABAJAR DE MANERA CONJUNTA

Y PROFESIONALIZADA PARA TENER LIGAS

MÁS FUERTES Y MEJORAR SUS RENDIMIENTOS

ECONÓMICOS.

Fernando Palomo, comentarista y conductor

del canal de televisión ESPN, está

seguro que para desarrollar el balompié

en la región, las federaciones y equipos

del istmo deben abolir el ego, estar unidos

y prepararse en temas deportivos.

“El principal mal que se vive en el futbol de

Centroamérica es el egoísmo que tienen los dueños

de los equipos para poder asociarse, buscar el bien

común de las ligas y así poder crecer en temas

deportivos y económicos”, indica.

Palomo comenta que las federaciones y clubes

buscan su beneficio propio y no el común, lo que detiene

el crecimiento. Añade que podrían tomar como

ejemplo a la Major League Soccer (MLS), donde un

comisionado es el que ve por todos y es el responsable

de negociar los contratos comerciales, así como

los derechos de televisión, la principal fuente de

ingresos de las escuadras.

El comentarista salvadoreño considera que: “la

estructura deportiva de los equipos debe prepararse y

[los directivos tienen que] dejar de ser simples aficionados.

Así se podrá gestionar de una buena manera,

beneficiando a los clubes en temas económicos y

deportivos. De esa forma, se dejará de pensar que invertir

en fuerzas básicas es un desperdicio de dinero”.

Igualmente, opina que los propietarios deben

tener en cuenta que el desarrollo del futbol necesita

tiempo, por lo que es preciso invertir en jugadores

de la cantera (la materia prima), “porque salen más

baratos que comprar, y así darles una vitrina para

que los clubes extranjeros los adquieran”. Piensa

que es necesario que vean esta dinámica como una

oportunidad de negocio.

Desde su punto de vista, las ligas deben utilizar el

marketing y las actuales tecnologías para posicionar

la marca de los clubes, y de este modo llamar la atención

de los seguidores para que acudan a los estadios.

Como consecuencia, el atractivo deportivo despertará

el interés de las televisoras para que lleven el espectáculo

a los hogares de los aficionados. Esto hará

que haya más comerciales y se genere más atención.

El narrador destaca que en la última edición de

la Liga de Campeones de la Concacaf (Confederación

de Norteamérica, Centroamérica y el Caribe de

Futbol), un equipo hondureño (Olimpia) se metió

a las semifinales y que Costa Rica tiene a jugadores

en grandes clubes, como Keylor Navas (Paris Saint

Germain, de la Ligue 1 de Francia).

No obstante, ahonda en el hecho de que si no se

cuida la gestión deportiva, muy pronto se dejará

de ver esto y ya no se tendrá a representantes de la

región jugando en el máximo nivel de clubes.

EL GOLPE DE LA INACTIVIDAD

Guatemala, Costa Rica y Honduras son los países con

las ligas más competitivas de Centroamérica, al posicionarse

en los puestos 64, 65 y 74, respectivamente,

del ranking mundial de la Federación Internacional

de Historia y Estadística. Evidentemente están muy

lejos de las grandes potencias como Inglaterra, Brasil

y España, que lideran la tabla.

“El futbol de Centroamérica siente los golpes de

la inactividad y en consecuencia se tendrá un fuerte

impacto en la débil estructura económica. Los equipos

tendrán que ser creativos para poder contar con

recursos suficientes para sostenerse en competencia.

No será un periodo fácil para muchos. Algunos

no podrán subsistir con las condiciones actuales”,

estima Palomo.

¿La cuestión deportiva es negocio para empresarios

y deportistas?

Bien tratada, sí es negocio. Desde la buena gestión

se pueden generar beneficios para las dos partes. El

deportista debe asimilar que no tiene ayuda de empresas,

sino que recibe una inversión que tiene que

retornar para el beneficio de ambos. El escenario es

adecuado para poder entrar en la ecuación ganar-ganar,

siempre y cuando la empresa lo vea como un

negocio y no sólo entregue la plata y se vaya. Hay un

atleta o club que tiene que ver ese apoyo como una

inversión con la cual pueden hacer crecer su visibilidad

dentro del deporte.

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


FUTBOL

TOP

CENTROAMERICANO

53

LAS LIGAS MÁS

COMPETITIVAS SON:

64

GUATEMALA

65

COSTA RICA

DINERO EN JUEGO • FUTBOL

74

HONDURAS

Fuente: Ranking mundial de

la Federación Internacional

de Historia y Estadística

(IFFHS, por sus siglas en

inglés)

© MELISSA RAWLINS / ESPN IMAGES

¿Es necesario el uso de la tecnología

en el futbol?

La tecnología en el deporte es necesaria,

pero hasta cierto punto, mientras que no

reduzca las emociones que provoca el juego,

que no se desinfle el ambiente que se

genera en el partido. No se quiera sustituir

a uno de los factores que ha hecho este

juego tan fascinante como lo son los árbitros.

Los árbitros, como los delanteros,

defensas y porteros pueden equivocarse.

Se pueden equivocar por centímetros o,

en los tiempos actuales por milímetros,

para saber si hay o no fuera de juego. Sin

embargo, no es necesario perder cinco

minutos para mover una raya y ver el fuera

de juego milimétrico.

¿Cómo ves el futuro del futbol?

El futuro es con desafíos, porque el juego

no puede cambiarse. Atraer la atención

de los niños y las niñas que hoy crecen

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


54

DINERO EN JUEGO • FUTBOL

viendo futbol es por lo que

compite el juego en sí.

Es muy difícil distraer o

encontrar un espacio por la

tormenta que viven las nuevas

generaciones [en cuanto a

entretenimiento]. El futbol no

puede durar lo que dura un

video de TikTok, una historia

de Instagram o un video de

YouTube, pero el futbol compite

ante todo eso.

Tiene que ser un deporte

que con sus valores capture

el deseo competitivo, alimente

la ilusión y construya los

sueños de los niños de cada

generación. Va a tener que cambiar para

subsistir en el tiempo. El futbol tiene que

competir por la atención. Tiene que ser

lo suficientemente inteligente para poder

ser relevante dentro del escenario de

las múltiples distracciones que se tienen

actualmente en los celulares o pantallas.

Vamos a pasar unos años esperando

a que surja un ‘nuevo Messi’ y en eso

viviremos en la nostalgia. Compararemos

a todos los goleadores con Cristiano. Así

estaremos hasta que llegue otro y no lo

llamaremos ‘nuevo Messi’. Tendrá su

nombre y realizará en la cancha cosas

que sólo en nuestros sueños imaginamos,

y así llegará otro que sume goles como

algún día los hizo Cristiano.

● DINERO EN JUEGO ● MARZO 2021

LA ESTRUCTURA DEPORTIVA

DE LOS EQUIPOS DEBE

PREPARARSE Y [LOS

DIRECTIVOS TIENEN QUE]

DEJAR DE SER SIMPLES

AFICIONADOS. ASÍ SE

PODRÁ GESTIONAR DE

UNA BUENA MANERA,

BENEFICIANDO A

LOS CLUBES”

FERNANDO PALOMO

ESPN

© MANUEL ARNOLDO ROBERT BATALLA / GETTY IMAGES

FORBESCENTROAMERICA.COM


EMPRESAS

INFLUYENTES

Líderes sobresalientes, continua expansión

y búsqueda de la sostenibilidad son las

características principales que tienen estas

empresas que las posiciona dentro de la región.


• CORPORACION DINANT

• GRUPO TERRA

• PORT TO PORT

INTERNATIONAL

• TIGO BUSINESS

• UNITEC

EMPRESAS CON

MEJOR REPUTACIÓN

EN CENTROAMÉRICA

NICARAGUA

• BANCO DE FINANZAS

• GRUPO COEN

• GRUPO PELLAS

• HOSPITAL

VIVIAN PELLAS

• LAFISE

• POLARIS ENERGY

• PROPLASA

• RON FLOR DE CAÑA

• UNIVERSIDAD

AMERICANA

• WALMART

La reputación proporciona

beneficios tangibles. Las

empresas con una reputación

sólida y creíble ven muchos

beneficios, incluidos algunos

que podrían no esperarse.

Estos incluyen la atracción

de talento de alta calidad,

la lealtad del cliente o

de los clientes y nuevas

oportunidades de mercado,

según las consultoras Weber

Shandwick y KRC Research.

La reputación tiene un impacto considerable

en el valor de mercado.

El valor de mercado de la reputación

fluctúa según el mercado y la industria. Sin

embargo, los ejecutivos globales atribuyen el 63%

del valor de mercado de su empresa a la reputación.

Los factores que cobran peso en la reputación

de las empresas enlistan las declaraciones públicas

de una empresa en documentos formales como

informes a la bolsa de valores, informes anuales y

estados financieros trimestrales; las opiniones del

público de las partes interesadas, como los comentarios

de los grandes inversores, las recomendaciones

de los analistas financieros; desempeño social,

principalmente.

Sin lugar este listado de empresas ha hecho todo

mantener una imagen positiva dentro de la región.

GUATEMALA

• ASEGURADORA

GENERAL

• BANCO INDUSTRIAL

• BANTRAB

• BIMBO

• CBC

• CMI MULTIPROYECTOS

• HINO

• SEGUROS

UNIVERSALES

• TIGO

• UNIVERSIDAD

DEL VALLE

EL SALVADOR

• ASESUIZA

• BANCO HIPOTECARIO

• BANCO PROMERICA

DELSUR

• EMPRESAS ADOC

• EXOR

• GRUPO POMA

• MEGABLOCK

• SCOTIABANK

• UNILEVER

HONDURAS

• BAC

• BANCO DAVIVIENDA

• C&W

• CERVECERA

HONDUREÑA

• CONSORTIUM

COSTA RICA

• 3M

• BAYER

• HOSPITAL CLINICA

BIBLICA

• INTEL

• KIMBERLY CLARK

• KOLBI

• PFIZER

• RESERVA CONCHAL

• ROCHE

PANAMÁ

• ADEN

• ARGOS

• CAPITAL BANK

• CELSIA

• FARMACIAS ARROCHA

• GRUPO MELO

• GRUPO ROBLE

• IPAL TRUST

• NESTLE

• PANAFOTO

REPÚBLICA DOMINICANA

• BANCO CENTRAL

• BARRICK

• DATACREDITO

• GB ENERGY TEXACO

• MAPFRE

• MULTICENTRO

CHURCHILL

• SANTO DOMINGO

MOTORS

• SCOTIABANK

• SEGUROS UNIVERSAL

• SWISHER

DOMINICANA


EXOR, UNA FIRMA GLOBAL CON

LA MIRA EN CENTROAMÉRICA

La oficina regional de la empresa está en El Salvador, donde ya se

apoyó una histórica colocación de bonos soberanos

ria recuperación económica posterior a

este fuerte shock, EXOR considera que

los mercados de capitales serán una

fuente importante de fondos para los

países de la región.

Addario explica que hay capitales intensivos

ávidos de respaldar proyectos

de desarrollo en sectores estratégicos,

como el logístico y el energético. Dado

que la pandemia obligó a los países

a tomar una importante cantidad de

deuda adicional para poder hacer

frente a la crisis, la firma pone sobre la

mesa otras opciones de financiamiento

que no afectan la posición de la deuda

Cesar Addario

Soljancic

Vicepresidente

regional de

EXOR para

Centroamérica

y el Caribe

Acasi dos años de haber

abierto su oficina regional

en El Salvador, EXOR

LATAM Centroamérica

ha apoyado ya una histórica emisión

de bonos soberanos en dicho país, y

ofrece un amplio portafolio de servicios

a Estados y empresas del istmo.

La firma se especializa en asesoría

para reestructuración y renegociación

de deuda, organización de financiamiento

estructurado, estructuración de

operaciones de mercado, conversiones

de activos, operaciones financieras

con componente fiscal, operaciones de

clearing, entre otras.

EXOR inició su incursión en América

Latina hace más de medio siglo, en

Sudamérica, donde ayudó a financiar

el desarrollo y la interconexión eléctrica

del MERCOSUR, y diseñó soluciones

financieras variadas para gobiernos,

empresas públicas y privadas.

En palabras de César Addario Soljancic,

VP regional de EXOR LATAM para

Centroamérica y el Caribe, están abiertos

a trabajar con las grandes empresas

del sector privado, con empresas

públicas y con los propios gobiernos

de la región, con quienes han tenido

experiencia desde hace una década.

EXOR tiene 21 oficinas en el mundo

y ha estado involucrada en el financiamiento

de megaproyectos como

las hidroeléctricas entre Paraguay y

Argentina (Yacyretá) y entre Paraguay

y Brasil (Itaipú), con renegociación de

deuda de países emergentes (Argentina,

Paraguay, Bolivia, Uruguay y Brasil)

con el club de París; y el financiamiento

del Gran Hospital nacional de Itauguá,

de Paraguay, entre otros, sumando en

emisiones más de US$120 billones.

Con el nuevo escenario que plantea

la pandemia del COVID-19 y la necesasoberana,

como la gestión de financiamiento

a través de empresas públicas

o semiautónomas.

En cuanto a las empresas privadas,

Addario recalca que para EXOR el

diseñar “trajes a la medida” según las

características y necesidades de cada

negocio y sector se ha vuelto su especialidad.

“Estamos muy entusiasmados

de poder acompañar a la región no

solo en su recuperación post COVID,

sino en el necesario crecimiento de la

economía, tanto con proyectos desde

el sector público como desde el privado”,

concluyó.


HONDURAS

• BAC

• CARGILL

• CORPORANCION DINANT

• EMPRESA AVICOLA EL CORTIJO

• GRUPO INTUR

• GRUPO KARIM´S

• GRUPO TERRA

• LACTHOSA SULA

• LADY LEE

• SUPERMERCADOS LA COLONIA

EMPRESAS CON MAYOR

RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL

Y SOSTENIBILIDAD

EN CENTROAMÉRICA

La Responsabilidad Social Empresarial

engloba todas las prácticas implantadas

para defender los principios del

desarrollo sostenible. ¿Y qué significa

ser una organización sostenible o responsable?

Significa que las empresas deben ser económicamente

viables, tener un impacto positivo en

la sociedad, así como respetar y preservar el

medio ambiente.

Las empresas están integrando cada vez más

los programas de responsabilidad social empresarial

en sus negocios y alineándose con los

movimientos sociales apremiantes. Las iniciativas

pueden verse diferentes para diferentes empresas,

pero normalmente implican programas

en torno a la recaudación de fondos benéficos,

las condiciones laborales, los beneficios sociales

como la atención médica, el voluntariado y el

medioambiente.

Y algunas empresas van más allá de un programa,

la responsabilidad social está en su ADN.

Y así estas compañías han apostado a estrategias

que vean al desarrollo social como parte del

negocio.

GUATEMALA

• 3M

• CBC

• EMPRESA ELECTRICA

DE GUATEMALA

• INGENIO PANTALEON

• LICORERA NACIONAL

• NATURACEITES

• PAPELERA

INTERNACIONAL

• PRODUCTOS DEL AIRE

• TRELEC

• WALMART

EL SALVADOR

• AES

• AFP CRECER

• AGRISAL

• ALAS DORADAS

• DELSUR

• GRUPO UNICOMER

• HOLCIM

• TERMOENCOGIBLES

• TIGO

• WALMART

NICARAGUA

• CAFÉ SOLUBLE

• CASCO SAFETY

• CLARO

• COMPAÑÍA AZUCARERA DEL SUR

• CORPORACION AGRICORP

• FUNDACION UNO

• GRUPO COEN

• HOLCIM

• POLARIS ENERGY

• PROPLASA

COSTA RICA

• BAC

• BIMBO

• DOS PINOS

• INTEL

• KIMBERLY CLARK

• MASTERCARD

• PMI

• SANOFI

• SCHNEIDER

• UBER

PANAMÁ

• AES

• ASSA

• CANAL DE PANAMA

• GLOBAL BANK

• GRUPO MELLO

• GRUPO ROBLE

• NESTLE

• PROCTER & GAMBLE

• SAMSUNG

• TOCUMEN

REPÚBLICA DOMINICANA

• AES

• BANCO BHD LEON

• BANCO POPULAR

• BARRICK P.V.

• CERVERIA NACIONAL DOMINICANA

• DICINE

• HELADOS BON

• NESTLE

• PROPAGAS

• RON BARCELO


LAS MARCAS MÁS

RECONOCIDAS

CENTROAMÉRICA

El reconocimiento de

marca es la capacidad

de los consumidores

para reconocer una

característica distintiva

de una empresa frente

a un competidor.

Una empresa tiene un reconocimiento

de marca exitoso

cuando los consumidores

pueden reconocer a

la empresa solo a través de señales

visuales o auditivas, incluso sin escuchar

el nombre de la empresa.

Sin embargo, la marca de una

empresa no se trata solo del nombre

de la empresa. La marca de una

empresa puede representarse como

un logotipo o diseño que se identifica

con los productos o servicios

de su empresa y la diferencia de las

marcas de la competencia.

Una marca debe comunicar el

valor de sus productos o servicios,

y hacerlo de una manera que los

consumidores puedan recordar, a

pesar de las miles de campañas de

marketing y publicidad con las que

los consumidores son bombardeados

a diario.

A lo largo de los años, estas empresas

han logrado resonar en la mente

de sus consumidores y han marcado

una diferencia entre los demás.

GUATEMALA

• BAM

• BANRURAL

• CEMENTOS PROGRESO

• GRUPO FINANCIERO

G&T CONTINENTAL

• PEPSI

• POLLO CAMPERO

• RON BOTRAN

• SAN MARTIN

• UNIVERSIDAD GALILEO

EL SALVADOR

• ALIMENTOS DIANA

• ALMACENES SIMAN

• BANCO AGRICOLA

• BANCO PROMERICA

• EXOR

• GRUPO Q

• HOTEL DECAMERON

• TERMOENCOGIBLES

• WALMART

HONDURAS

• BANCO ATLANTIDA

• BANCO FICOHSA

• BCIE

• CARGILL

• DIUNSA

• GRUPO CORINSA

• GRUPO Q NISSAN

• LACTHOSA SULA

• MAPFRE

NICARAGUA

• CAFÉ SOLUBLE

• CLARO

• COMPAÑÍA CERVECERA

DE NICARAGUA

• FLOR DE CAÑA

• GRUPO PELLAS

• HOTEL HYATT

• SEGUROS LAFISE

• TELEFONICA

• TIGO

COSTA RICA

• BAC

• BANCO NACIONAL DE COSTA RICA

• CAFÉ BRITT

• DOS PINOS

• FIFCO

• GBM

• ICE (INSTITUTO COSTARICENSE

DE ELECTRICIDAD)

• KOLBI

• PFIZER

PANAMÁ

• ASSA

• C&W

• CANAL DE PANAMA

• HUAWEI

• MORGAN &MORGAN

• PANTENE

• PURINA

• RIBA SMITH

• RON ABUELO

REPÚBLICA DOMINICANA

• BDH LEON

• BLUE MALL

• BRUGAL

• CERVECERA DOMINICANA

• DELTA COMERCIAL AUTOMOTRIZ

• PALIC

• PUNTACANA

• SURA

• THERRESTRA


ASESUISA, UNA EMPRESA SURA,

REFERENTE EN LA INDUSTRIA

DE SEGUROS DE EL SALVADOR

Entregando bienestar y competitividad sostenible

a personas y empresas

EEl haber observado y

entendido cómo se está

transformando el entorno,

ha permitido a ASESUISA,

diseñar nuevas propuestas de valor

para el mercado y anticiparse a lo que

las personas y empresas necesitan, lo

cual ha llevado a la compañía a convertirse

en uno de los referentes de la

industria aseguradora en El Salvador.

Su proceso de resignificación los ha

llevado a buscar ser ahora además de

Aseguradores, Gestores de Tendencias

y Riesgos. La resignificación de

los seguros les permite dar mayor

valor a sus productos, entregando

más allá de una indemnización, soluciones

y capacidades para asegurar

el bienestar y la tranquilidad de las

personas y empresas. Este es un reto

muy importante ya que exige a la

compañía hacer las cosas diferentes,

utilizando sus canales, accesos, tecnología,

procesos y lo más importante,

su talento humano.

El año 2020 demostró la efectividad

de la estrategia de SURA en

la región, así como su capacidad de

resiliencia. En ASESUISA particularmente,

en el contexto de COVID-19 y

considerando a las personas y empresas

como el punto de partida de su

estrategia, tuvieron la capacidad de

reaccionar rápidamente e implementar

las acciones necesarias para tener

más del 90% de la operación en remoto

y mantener sus niveles de servicio,

gracias a dos factores clave: su PLAN

DE CONTINUIDAD y su MODELO

OPERATIVO apalancados en su ecosistema

digital. Esto pudo tangibilizarse

en varios aspectos y algunos de los

más relevantes se materializaron en

el nuevo portafolio de Salud y Autos,

donde se diseñaron nuevos planes,

pero también en nuevos accesos

como Empresas SURA y los portales

de Autogestión para Clientes y Asesores.

También en la prestación, lograron

hitos importantes como el programa

de OXIGENOTERAPIA, la CONSULTA

MÉDICA VIRTUAL y más importante

aún, programas de acompañamiento a

aliados y asesores.

Durante la pandemia, la compañía

dio apoyo a su red de talleres automotrices

con su flujo de caja, lo que

les permitió seguir operando, manteniendo

los puestos de trabajo y los

niveles de servicio para las soluciones

de movilidad.

Un producto que les llena de orgullo

es Avanza Seguro que combina la

tecnología y los procesos para tener

una solución para las personas que se

ajuste a sus necesidades de movilidad

y de kilómetros recorridos.

Uno de los hitos más importantes

para ASESUISA, ha sido el lanzamiento

de Empresas SURA, que tiene

como objetivo el desarrollo y entrega

de capacidades para las micro,

pequeñas y medianas empresas,

que les permita ser sostenibles en el

tiempo, así como también proveerles

las herramientas necesarias para

generar conocimiento y gestionar las

diferentes tendencias, entre ellas el

comportamiento del consumidor y

los diferentes mercados dentro del

entorno, permitiendo así potenciar su

competitividad.

El año 2020 demostró la capacidad

de resiliencia y solidez de ASESUISA,

porque fue un año donde siendo una

compañía líder en portafolios de vida

y salud, que recibieron el impacto

directo de la pandemia, tuvieron la

capacidad para responder y cuentan

con la solidez financiera y el respaldo

para continuar marcando el camino de

la industria de seguros en El Salvador.


EMPRESAS CON

PRESENCIA EN

CENTROAMÉRICA

Estas empresas han apostado sus esfuerzos para

llegar a los consumidores centroamericanos y

así conquistar a Costa Rica, El Salvador, Guatemala,

Honduras, Nicaragua, Panamá y República

Dominicana.

Y no es casualidad que ciertas marcas encuentren en

Centroamérica un mercado expandible, lo cierto es que

han dedicado parte de su tiempo en comprender, adaptarse

y ofrecer productos acorde a las necesidades de

esta región.

Según un estudio desarrollado por UNIMER, empresa

dedicada a la investigación de mercados, los consumidores

de estos países se encuentran en constante cambio.

Están llenos de dudas, temores e incertidumbre. Ante

esto, buscan marcas, productos y servicios que les brinden

un poco de tranquilidad.

En este listado se encuentran empresas de talla internacional

quienes desde su llegada a la región se han

mantenido a lo largo de los años y les han ofrecido más

que productos a los compradores; se han colado en su

día a día.

• ADEN

• AEROMEXICO

• AMAZON

• AVIANCA

• BAC

• BACKBOX

• BAYER

• BIMBO

• BMW

• BU SECURITY

• CLARO

• COCA COLA

• COLGATE

• COPA AIRLINES

• DELOITTE

• DHL

• FAD

• FORTINET

• INCAE

• INTEL

• JANSEN

• KASPERSKY

• KPMG

• LG

• MASTERCARD

• MERCEDES BENZ

• MICROSOFT

• NET SCOPE

• ORACLE

• PWC

• SAMSUNG

• SANOFI

• SAP

• SCHNEIDER

• SONIC WALL

• SOPHOS

• TIGO

• TOYOTA

• UBER

• UNILEVER

• VMWARE

• WHIRLPOOL


Por XXXXX XXXX

Foto XXXX XXXX

74

© NAZARETH QUIROS

FOTO: XXX XXXX

SECCIÓN • TEMA

Esencia

sostenible

NO HAY MARCHA ATRÁS: EL FUTURO

DE LA MODA ES VEGANO, AFIRMA EL

DUETO CREATIVO DETRÁS DE LA FIRMA

COSTARRICENSE TORIBIO&DONATO.

FORBESCENTROAMERICA.COM

FORBES.COM.MX

MARZO 2021


U.S. COTTON TRUST PROTOCOL

DA BIENVENIDA A PRIMEROS

MIEMBROS DE LATAM

El Trust Protocol contribuye a conformar una

cadena de abastecimiento textil transparente

para las marcas de prendas de vestir que trabajan

para mejorar su compromiso de sostenibilidad

El U.S. Cotton Trust Protocol

dio la bienvenida a sus

primeros miembros con base

en Latinoamérica: Central

America Spinning Works El Salvador,

Cone Mills, Colhilados, Fabricato,

Gama Textil, Global Textiles, Grupo

Industrial Miro, Grupo Vivatex, Hilandería

de Algodón Peruano, Honduras

Spinning Mills, Industrias Cannon de

Colombia, Industrias Merlet, Industria

Textil del Pacifico, Junior de México

(OGGI Jeans), Manufacturas Kaltex,

MT Textiles, OA, Playeras Mark, Premium

Knits, Quality Knits, Ropa Siete

Leguas, SJ Jersey Ecuatoriano, Tavex,

Textufil, Textiles Marie Lou, Textil del

Valle, WT Sourcing y Zagis.

La membresía permite a estas hilanderías,

textileras y confeccionistas

demostrar que el elemento fibra de

algodón, presente en sus textiles, se

cultiva de manera más sostenible.

“Nos complace que estas empresas

se hayan unido al Trust Protocol

ya que la industria textil trabaja para

mejorar la transparencia de su cadena

de abastecimiento, transparencia que

las marcas y los minoristas solicitan”,

indicó Gary Adams, presidente del

U.S. Cotton Trust Protocol.

Las hilanderías, textileras y

confeccionistas miembros tendrán

acceso al sistema de créditos del

Trust Protocol para así validar el

consumo de algodón y los créditos

asociados. La combinación de un

sistema de contabilidad de créditos

único y el sistema de identificación

Permanent Bale Identification (PBI)

permite a las marcas obtener transparencia

a lo largo de toda la cadena

de abastecimiento hasta el producto

terminado.

“El Trust Protocol proporciona datos

verificados y confiables sobre las

prácticas de cultivo responsable por

parte de los productores de algodón

en seis áreas clave: uso del agua,

emisiones de gases de efecto invernadero,

uso de energía, carbono del

suelo, pérdida de suelo y eficiencia

del uso de la tierra, y muestra cómo la

sostenibilidad mejora constantemente

a través de toda la cadena de abastecimiento”,

sostuvo el directivo.

En diciembre de 2020, el Trust Protocol

también anunció la membresía

de Gap Inc., para ser parte de su estrategia

de sostenibilidad integrada y

para aportar a su compromiso de usar

únicamente algodón 100% de origen

sostenible en 2025.


● LIFE ●

76

LIFE • FASHION

EL FUTURO

ES VEGANO

LA FIRMA COSTARRICENSE TORIBIO & DONATO

FORTALECE SU PROPUESTA SOSTENIBLE AL

EXPLORAR MATERIALES COMO LA FLOR DE

ALGODÓN DE GUATEMALA Y EL NOPAL MEXICANO.

SUS PRENDAS LANZAN PODEROSOS MENSAJES

ÉTICOS QUE RESUENAN EN EL MUNDO.

E

l exitoso debut de

Toribio&Donato en la New

York Fashion Week, en

septiembre del año pasado,

es una referencia contundente

de lo que una marca sostenible y

audaz puede lograr a pesar de lo desafiante

que luzca el panorama. Su colección

HOPE, diseñada y confeccionada en Costa

Rica durante los tiempos más álgidos del

Covid-19, abrió la puerta a la firma hacia

otros mercados. Hoy, los diseñadores al

frente de la marca trabajan para fortalecer

sus alianzas en Londres, Inglaterra, y en

Estados Unidos, además de afianzar su

presencia en Asia y Australia mientras

alistan su expansión hacia Corea y Japón.

© GABRIEL SOLÍS

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


FASHION

77

© TORIBIO & DONATO/ IRE VALENZUELA

LIFE •FASHION

“El uso de estos

materiales veganos

producidos en

Latinoamérica

no es una moda:

es el futuro, es

lo que el planeta

y el ser humano

necesitan para poder

sobrevivir”

ÓSCAR TORIBIO

HOPE fue creada desde los hogares de

los colaboradores de Toribio&Donato

con productos latinoamericanos sostenibles:

entre otros, textiles de alta calidad

producidos en Guatemala con desechos de

flor de algodón y residuos de maquilas tradicionales

para hilar, y con cuero vegano a

base de cactus creado en México.

“El uso de estos materiales veganos,

producidos en Latinoamérica no es una

moda: es el futuro, es lo que el planeta y el

ser humano necesitan para poder sobrevivir”,

expresa con energía Óscar Toribio,

quien junto a Donato Morales, dirige la

marca en términos creativos.

El nopal es un cultivo con muy baja

demanda de agua, de requerimientos

agrícolas mínimos para su mantenimiento

y genera empleo en zonas desérticas.

Estas cualidades avalan el desarrollo de

un material que garantiza la trazabilidad

y que se alinea a los valores éticos de

responsabilidad social, económica y ambiental

que sostienen a Toribio&Donato.

ESPÍRITU DE AVANZADA

El proceso creativo de la marca implica

la investigación constante de materiales

e innovación en cada uno de los procesos

de producción, en los cuales

Óscar y Donato se involucran

enteramente. Ahora mismo

enfocan sus esfuerzos en

explorar el uso de seda vegana

producida en Colombia a partir

del cáñamo para dar vida a

una nueva colección.

Donato explica que los materiales

que han descubierto

tienen una relación con la piel

humana, tan confortable como

inspiradora. Ello, aunado a la

experiencia que han ganado

en el patronaje cero desperdicios,

se expresa en prendas

multifuncionales y auténticas

en donde los desechos se

transforman en aplicaciones

que aportan textura, volumen

y singularidad a cada una de

las piezas. “Siempre nos ha

gustado la neutralidad. Creo

que honramos la naturaleza

del material, del textil, al

presentarlo de manera cruda”,

realza el creativo.

Ambos diseñadores reconocen

que la pandemia no sólo

MARZO 2021

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● LIFE ●

78

LIFE • FASHION

“Creemos que toda actividad

humana, sostenible o no,

crea un impacto negativo en

nuestro entorno. Pero si somos

conscientes, si hacemos las cosas

con pasión y con amor, el impacto

será menor”

DONATO MORALES

HOPE

Esta colección explora

el minimalismo a través

de materiales sostenibles

y con un patronaje

cero desperdicios.

© NAZARETH QUIROS

FORBESCENTROAMERICA.COM

MARZO 2021


FASHION

EN LA MIRA

Abrirán un taller que permitirá

conocer de primera mano

los procesos y materiales

involucrados en sus diseños.

El proyecto incluye un espacio

gastronómico para apoyar a

los productores locales.

• Presentarán una línea

exclusiva para novias con

materias sostenibles, que

incluyen seda vegana,

organzas orgánicas y textiles

sostenibles de algodón.

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LIFE • FASHION

© FIRE VALENZUELA/GABRIEL SOLÍS

les permitió realizar una colección mucho

más loable: también reflexionar con más

profundidad sobre aquello que quiere

transmitir la marca. “Creemos que toda

actividad humana, sostenible o no, crea un

impacto negativo en nuestro entorno. Pero

si somos conscientes, si hacemos las cosas

con pasión y con amor, el impacto será

menor”, expresan. También subrayan que

la sostenibilidad es una responsabilidad de

todos los que participamos en la cadena de

valor de la moda, incluidos nosotros como

consumidores, al tomar decisiones con

conocimiento de causa.

“Lo que ha sucedido en el mundo

también nos ha llevado a establecer una

conexión mucho más orgánica con nuestros

colaboradores y clientes. Somos una

familia formada por artesanos, diseñadores

y todo un equipo de trabajo dispuesto a

crecer”, explican.

Para Óscar y Donato las prendas no son

algo que simplemente viste; son una herramienta

indispensable para contar una

historia en toda forma. La de su marca, es

una que resalta la trazabilidad, transparencia,

y que es capaz de trascender tiempo

y espacio en aras de un objetivo central:

llevar un mensaje ético a favor del planeta

y de la humanidad misma.

MARZO 2021

FORBESCENTROAMERICA.COM


● VOCES ●

Por Felivia Mejía

El hub fintech

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REPÚBLICA DOMINICANA TIENE TODA LA TECNOLOGÍA Y LOS MEDIOS PARA CONVERTIRSE EN EL NODO

DEL CARIBE EN MATERIA DE FINTECH.

VOCES • FINTECH

MIGUEL ÁNGEL ADAMES

Las fintech impulsan la inclusión

financiera en República

Dominicana, con alternativas

de transacciones digitales que

no requieren que los usuarios

ingresen directamente al sistema bancario.

Sin embargo, aún queda mucho trabajo por

hacer para afianzar la confianza en el uso

de esas herramientas.

¿QUÉ SERVICIOS SON LOS QUE

MÁS OFRECEN LAS FINTECH

DOMINICANAS?

Aquí tenemos interesantes tecnologías

que permiten al usuario abrir una

cuenta de ahorro desde su móvil, realizar

transacciones entre estas cuentas, hacer

pagos y cobros con código QR, pagos

móviles a través del celular sin tener una

cuenta de ahorro, entre otros.

La mayoría de los casos no requiere

que los usuarios tengan una cuenta de

banco registrada o que deban visitar la

oficina de un banco, lo cual ha revolucionado

el mercado de inclusión financiera.

Hay fintech especializadas en las que

tú puedes hacer inversiones en la bolsa

de valores, que te facilitan y automatizan

el proceso. Igual ocurre con el sector de

aseguradoras, que puedes suscribir una

póliza de seguro por una aplicación sin

tener una cuenta de banco, lo haces a

través de las insurtech.

¿QUÉ SECTORES ESTÁN MÁS

AVANZADOS?

Los pagos a través de celulares es lo más

avanzado, luego está la apertura de cuentas

de banco.

Hay varias plataformas que te permiten

abrir una billetera electrónica o una

cuenta virtual por donde alguien puede

transferirte dinero. Si deseas retirar

el dinero del circuito, deberás hacerlo

a través de un banco, porque ninguna

fintech trabaja con efectivo. Pero, por

ejemplo, si no tienes cuenta de banco,

puedes abrir una billetera electrónica en

la que alguien te puede realizar el pago

de un monto de dinero, el cual puedes

usar en la misma plataforma para pagar

tus facturas, como las del teléfono o de

la energía eléctrica.

¿QUÉ DEBE FORTALECERSE PARA

IMPULSAR ESTE ÁMBITO?

En otros países se ha implementado lo

PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DOMINICANA

DE EMPRESAS DE FINTECH (ADOFINTECH)

+1

+17

17%

92%

Fuente: Encuesta realizada en Adofintech entre sus

empresas afiliadas

millón

DE CLIENTES ACTIVOS

millones

DE TRANSACCIONES MENSUALES

DE LAS FINTECH ESTÁN DISPONIBLES

VÍA APP MÓVIL

DE LAS FINTECH ESTÁN DISPONIBLES A

TRAVÉS DE LA WEB

que se denomina “sandbox regulatorio”,

donde las fintech trabajan en un ambiente

controlado por un regulador, el cual

ve cómo son sus operaciones e identifica

lo que esas fintech necesitan en materia

de regulación, para así facilitarle un

ambiente adecuado.

De hecho, los reguladores dominicanos

están trabajando arduamente desde

hace un buen de tiempo en crear ese ambiente

y creo que pronto vamos a tener

una solución.

Por otro lado, todavía persiste un

tema cultural: existe una generación que

aún no asimila que hay operaciones que

es posible hacerlas sin tener que acudir

a un banco.

Nosotros, como país, tenemos toda la

tecnología y los medios para ser el hub del

Caribe en cuanto a materia fintech.

© ADOFINTECH

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