Informe Sostenibilidad 2021

Informe de Sostenibilidad 2021
Relación con colaboradores
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Diseñar y desarrollar estrategias tendientes a crear
un clima laboral que propicie el desarrollo integral de
las personas; contribuyendo a atraer, desarrollar y fidelizar
el talento humano que la Institución necesita
para alcanzar sus objetivos estratégicos.
Buscamos generar ambientes laborales saludables,
con un enfoque basado en el principio de la confianza,
la escucha y la calidad de las relaciones mutuamente
beneficiosas, generando calidad de vida y motivación
de nuestros colaboradores para consolidar el bienestar
y la fidelización de nuestro talento con la Institución.
Actividad Objetivo Logros
Talleres
construcción
de equipos
Facilitar el reencuentro de los equipos en un
mismo espacio después de un largo periodo de
virtualidad y alternancia, con el fin de resignificar
las experiencias y situaciones que cada equipo
tiene en el marco de sus retos y actividades cotidianas,
y aportar al mejoramiento de clima.
5 equipos: Admisiones, Servicio, Servicio
Especializado, Talento Humano y Contabilidad,
que durante el 2021 participaron
en estos talleres vivenciales e impactaron
a más de 150 colaboradores del Poli.
Conversaciones
con
propósito
Dando continuidad a la iniciativa de 2020 que desarrolló
conversaciones por equipos como estrategia
de acercamiento por la pandemia y adicional
de monitoreo al clima laboral de los equipos, en
2021 se ejecutaron más conversaciones con esta
finalidad, generando acercamiento con diferentes
colaboradores de distintas áreas.
Se lograron estos espacios con más de
150 colaboradores.
Modelo de
Servicio de
Talento Humano
(Front de
Servicio)
Garantizar una atención y respuesta oportuna a
todas las solicitudes recibidas por el área de Talento
Humano a nivel nacional.
• Generar cultura en el uso de las herramientas
de autogestión para el control
y seguimiento de las solicitudes.
• Optimizar los tiempos de respuesta
de las solicitudes.
• Centralización de la información en el
aplicativo de hoja de vida para agilizar
las solicitudes de los certificados de
catedra.
• A la fecha se han recibido 2.830
solicitudes. El cumplimiento de los
Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS)
en la gestión de enero a diciembre
corresponde al 91%.
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