El Asegurador 31 Oct 22

SUPLEMENTO
Publicación Quincenal
Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas R. ISSN-1561-2392 Número 913 Año XXXIX Ciudad de México, 31 de octubre de 2022
IMESFAC inicia celebraciones
por su 50° aniversario con
un cálido agasajo
Pedro Pacheco, presidente del IMESFAC
El Instituto Mexicano Educativo de Seguros y Fianzas
A.C. (IMESFAC) inició las celebraciones de su 50° aniversario
con un cóctel en el Hotel Plaza Galería, en
Ciudad de México.
Dicho agasajo forma parte de las actividades que el
IMESFAC tiene preparadas para celebrar sus cinco décadas
contribuyendo con el desarrollo de agentes de seguros
y fianzas en pro del sector asegurador y afianzador
mexicano.
Pedro Pacheco, presidente del IMESFAC fue el encargado
de dar la bienvenida a los presentes, a quienes les
agradeció por ser parte de la historia del instituto.
“No es un aniversario cualquiera, son los primeros 50
años del IMESFAC y para mí en un gran honor ser parte de
esto como el presidente. En el instituto se nota el conocimiento,
la entrega y el trabajo en equipo para el logro de
lo que actualmente somos”, afirmó Pacheco.
IMESFAC ha sido un pilar fundamental en el desarrollo
de agentes de seguros y fianzas durante estos 50 años.
Además, ha preparado a personal técnico, ajustadores
profesionales, usuarios y de los mercados corporativos
de la industria.

Joaqu
Genuario Rojas, Mery Penagos y Eduardo Vargas
IMESFAC y Moderadores American College
Mauricio Arredondo, Eduardo López, Jessica Ortega, Mario Carrillo, José Luis Albor,
Patricia de la O, Rafael Jimenez y Roberto Alatriste
Felipe Elizondo, Ricardo Segura, Maricarmen Rodríguez y Luis Miguel Copín
Pedro Pacheco y Roberto Luna
Gerardo de la Garza
Norma Alicia Rosas
Gerardo Lozano
B

Publicación Quincenal
Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas R. ISSN-1561-2392 Número 913 Año XXXIX Ciudad de México, 31 de Octubre de 2022.
SECCIONES
pág. 10
Inicia el proyecto
de migración
de la NASA y
el desafío de su
aseguramiento
EDITORIAL 2
Entorno
cambiante
pone en jaque la
imaginación
del seguro mundial
pág. 6
A PROFUNDIDAD 2
Mundo El Asegurador
I
A RIESGO PROPIO 16
TE LO ASEGURO 18
REFLEXIONES 19
Norma Alicia Rosas, presidente de la II Cumbre de la Alianza del Seguro
COLUMNISTAS
¿Seguro
educacional
para adultos?
Genuario Rojas
pág. 8
LATAM
LAMP 2022
pág. 20
Celebra GAMA Internacional la tercera
edición presencial de LAMP Latam
El mito del
vendedor nato
Diego Chornogubsky
pág. 17

2
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
#Aseguradoras
A PROFUNDIDAD
Encuesta de Marsh sobre
los problemas marítimos
mundiales en 2022
De acuerdo con el informe Problemas
marítimos mundiales
2022, publicado por Marsh,
la descarbonización del transporte
marítimo y la regulación ambiental
continúan siendo las principales
preocupaciones de este sector industrial,
situación que, de no atenderse
mediante soluciones de mitigación
eficaz y control, generarán serias repercusiones
durante los próximos 10
años.
En el documento referido, la firma
da a conocer los problemas críticos
que enfrenta el sector marítimo. Sustenta
sus afirmaciones en los comentarios
de líderes de este sector de la
economía, quienes opinan sobre los
desafíos en términos de efectos, probabilidad
y preparación para la próxima
década.
Entre los hallazgos clave encontrados
por Marsh se destaca que por
segundo año consecutivo la descarbonización
del transporte marítimo y
las nuevas regulaciones ambientales
figuran como los temas principales
para la próxima década.
Aunque los encuestados manifestaron
tener una visión más favorable
de la preparación de la industria para
estos desafíos, el fracaso de la mitigación
y adaptación al cambio climático
se mantuvo en el tercer lugar de
la lista de problemas para los que la
industria está menos preparada.
Por otra parte, el aumento en el
precio del combustible y la tensión
geopolítica, que habían estado en los
lugares número siete y seis en 2021,
respectivamente, ahora se clasifican
como los dos problemas que con
mayor probabilidad ocurrirán en los
próximos 10 años. Las nuevas regulaciones
ambientales y la descarbonización
del transporte marítimo cayeron
del primero y segundo lugar en 2021,
respectivamente, al tercero y quinto.
Finalmente, el informe también
profundiza en la sostenibilidad humana,
definida como la dignidad de
cada ser humano y el respeto que se
le debe dispensar dentro de una organización;
y en las cadenas de suministro
para garantizar el bienestar
humano y las prácticas éticas.
Si desea conocer A
Profundidad este tema, ingrese
a www.anuarioseguros.lat
y busque la información en la
categoría Documentos.
EDITORIAL
ASEGURAR EL FUTURO
La incertidumbre que generó la
pandemia de covid provocó que
la humanidad y las organizaciones
se enfrentaran al desafío de encontrar la
manera de salir adelante y sobrevivir en
un mundo enrarecido por la crisis sanitaria.
Este punto de inflexión marcó el despegue
definitivo de proyectos que ya se
venían construyendo (la mayoría ligados
a la tecnología) y forzó su acelerada implementación
para tratar de satisfacer
las necesidades de una población que de
la noche a la mañana había hecho suyas
las alternativas digitales, quedando así
sepultado el mito de que los consumidores
tecnológicos por excelencia eran las
generaciones millennials y z.
Reflexionar sobre el futuro y actuar
en consecuencia se ha convertido en un
ejercicio constante. El futuro, ese futuro
que en otras épocas se imaginó para
planearse y ejecutarse más adelante, se
necesita construir hoy. La revolución
que la tecnología, la ciencia y la medicina
han experimentado no deja espacio
para titubear sobre los pasos que deben
darse a fin de mantener el ritmo de la
evolución.
Ante estos escenarios presentes y futuros,
el seguro tiene el reto de imaginar
proactivamente el papel que le corresponde
asumir en la tarea de fomentar
la prevención y aumentar la seguridad
del planeta. Ahora bien, ni siquiera una
industria tan especializada en administrar
riesgos tiene suficientemente claro
lo que depara el futuro, y esto es así por
el simple hecho de que en el porvenir
aguarda un mundo de cambios e innovaciones
que sobrepasan y retan a la
imaginación de todo sector e individuo.
Por ahora queda trabajar en reimaginar
el rol de la industria aseguradora
atendiendo lo que de manera patente
ha sido un clamor del mercado: mejorar
y adaptar las coberturas para que
#Editorial
más personas puedan beneficiarse del
seguro; aprovechar la tecnología para
multiplicar las posibilidades de atención
y optimizar el servicio y los canales de
distribución; crear conciencia entre la
ciudadanía sobre los riesgos y abastecer
las bases de datos con información
confiable y útil que facilite la creación
de nuevas y eficaces soluciones para la
población; mejorar los mapas de riesgo
e implementar modelos de predicción
más sofisticados, entre otras peticiones.
Durante la segunda Cumbre Iberoamericana:
el seguro en la agenda
2030, que organizó La Alianza del Seguro,
se resaltó que la incertidumbre que
provocó la pandemia sigue presente y, al
parecer, continuará. Y una forma muy
eficaz de atenuar esta zozobra
es impulsar la innovación, el
conocimiento y la capacitación
para concebir cómo es posible
contribuir a la edificación de
una sociedad más resiliente y
segura en la que los riesgos climáticos,
por citar sólo los más
relevantes por su capacidad de
destrucción, puedan sortearse
de la mejor manera posible.
Sin embargo, en este ejercicio
de reimaginación sobre el futuro
de la humanidad y del seguro,
otros actores de la industria
aconsejan evitar desbocarse: no
todo lo construido en el pasado
es inservible ni toda la tecnología de
vanguardia asegura un cambio positivo.
Obviamente, hay principios y normas de
actuación; métodos y modos de operar;
procesos y procedimientos técnicos que
simplemente requieren adaptarse a las
nuevas condiciones del entorno. Aventurarse
a iniciar desde cero la conquista
del futuro significaría adentrarse en un
camino desconocido y por lo tanto peligroso,
porque en esta reinvención del
seguro hay bases y metodologías que deben
permanecer como cimientos.
Imaginación, adaptación y ejecución
podrían ser los pilares en los que el seguro
deba apoyar su desafiante recorrido
por el futuro. Los riesgos que se generan
a consecuencia del cambio climático y la
amenaza de pandemias y enfermedades
actuales y otras que seguramente aparecerán
presentan un escenario de alta
incertidumbre ante el cual no hay pretexto
para la inacción.
Construir una sociedad y un sector
asegurador resilientes ante los insospechados
embates del futuro es una misión
que hoy más que nunca exige agudeza
de pensamiento y apertura ante las
posibilidades.
DIRECTORIO
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Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 3
MetLife México y la trayectoria
de protección financiera
del Negocio Individual Gobierno
Son muchas las generaciones de funcionarios públicos quienes han encontrado,
a través del descuento por nómina, la posibilidad de adquirir
productos financieros para proteger su salud y su patrimonio, brindando
tranquilidad para sus familias.
De la mano de sus socios de negocio, MetLife México llega a cada rincón
del país −tanto a las grandes ciudades como a las pequeñas comunidades
rurales− para ofrecer productos financieros en oficinas, hospitales, escuelas,
o de forma itinerante con unidades móviles adaptadas para brindar servicio
a los clientes. A través de más de 250 oficinas de atención y gracias a la labor
de miles de agentes, los trabajadores de oficinas de gobierno tienen acceso
a una amplia y diversa oferta que les permite ahorrar y protegerse ante
diferentes imprevistos.
Un buen ejemplo de esta diversificación es Met99, un seguro de vida flexible
que ha sido diseñado para facilitar la planificación financiera de las familias.
Por su accesibilidad y amplitud en las coberturas ofrecidas, se ha vuelto en
una alternativa altamente eficiente para los empleados de gobierno, así
como en un producto referente en el sector.
Hoy, MetLife México se reafirma como la compañía de seguros para
personas líder en todo el país, siendo fundamental la trayectoria de sus
socios comerciales en las últimas cinco décadas en el Negocio Individual
Gobierno. Esto ha sido posible gracias a la experiencia de las Promotorías
situadas en las 32 entidades, así como a la calidad en el servicio y a la calidez
en la atención brindada por la extensa fuerza de ventas desplegada en el
territorio nacional.
Sin duda, en el propósito de impulsar la protección financiera en el
país, queda mucho por hacer. Hacia adelante, MetLife México y sus socios
comerciales seguirán trabajando juntos construyendo un futuro más seguro
para todos.

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Ciudad de México / Octubre 31, 2022.

Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 5

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Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
#Seguros
La incertidumbre que vivió la industria por la pandemia
sigue presente: Norma Alicia Rosas Rodríguez
Alma G. Yáñez Villanueva
@pea_alma
Norma Alicia Rosas
Norma Alicia Rosas Rodríguez, directora general de la AMIS (Asociación
Mexicana de Instituciones de Seguros) dijo que la industria aseguradora
debe utilizar otros mecanismos de distribución y adaptarse al perfil particular
del cliente, abatir costos y utilizar modelos de predicción más sofisticados
para ofrecer mejores coberturas y entender de otra manera los riesgos que enfrenta.
La funcionaria del sector seguros destacó que la incertidumbre fue el común
denominador para esta industria durante los tres años que duró la pandemia, una
incertidumbre que todavía no queda en el pasado.
Durante su conferencia, titulada La paradoja del seguro, que formó parte del
programa de conferencias de la segunda Cumbre Iberoamericana de La Alianza
del Seguro: el seguro en la agenda 2030, Rosas Rodríguez (también presidenta del
evento) resaltó que todos podrían estar pensando que la pandemia ya acabó, pero
esa incertidumbre no ha quedado atrás, ya que este fenómeno marcó también muchas
otras cosas.
“El seguro seguirá enfrentando retos relevantes para seguir cumpliendo su papel,
ya que la incertidumbre que generó la covid continúa y tendrá que gestionarse de
manera muy particular en la industria, puesto que lo vivido no sirve para cuantificar
el futuro”, expresó la directora general de la AMIS, y explicó que los cálculos se
disuelven cuando cambia el presente y se hace necesario identificar nuevos parámetros
para que el seguro avance.
Rosas Rodríguez añadió que la Cumbre
Iberoamericana llegó en el momento
en que hay que preguntarse si se puede
seguir vendiendo la gama de productos
que tradicionalmente se han vendido
utilizando los modelos que siempre se
han empleado, o si se tienen que utilizar
mecanismos de distribución que se
adapten al perfil particular del cliente.
“La Cumbre Iberoamericana es una
invitación a pensar en este futuro; hacia
dónde vamos. Necesitamos conocer la información
histórica, pero esto ya no es un
insumo suficiente para proyectar el futuro. Necesitamos
incorporar otro tipo de información para poder modelar
los riesgos adecuadamente y para poder saber qué
necesitamos En tiempos recientes, en 2020, enfrentamos
situaciones que no nos esperábamos ni nos imaginábamos.
La pandemia, clasificada dentro de los riesgos
que se esperaba enfrentar aquel año, estaba colocada en
el lugar número 10. Nadie esperaba que pudiera llegar a
ser lo que fue”, explicó la funcionaria gremial.
En tal sentido, la representante de la AMIS detalló
que por ello se necesita poder medir los riesgos cada
vez mejor. Explicó que, por ejemplo, hay huracanes con
comportamientos erráticos, pues parece que llevan
una trayectoria, y de repente se desvían. “Nos explican
que la temperatura que había en cierta zona hizo que
se desviaran. Y no le atinamos. Y entra por un lugar a
tierra que ni siquiera nos imaginábamos”.
Otros puntos que afectan a la industria son el endurecimiento
del mercado, los mercados financieros volátiles,
una posible recesión. “Todo esto nos demuestra
Habla la directora
general de la
AMIS en la
segunda Cumbre
Iberoamericana
en México, que
ella presidió
que cada día debemos abrir el panorama
para considerar diversos escenarios
donde lo vivido no es suficiente
para cuantificar el futuro. Éste es
un reto muy grande, y vamos a tratar
de medirlo adecuadamente”, indicó.
Rosas Rodríguez reiteró que un
elemento clave para medir ese objetivo
y avanzar es reconocer que estamos
rodeados de incertidumbre
y que la enfrentamos cada día. Y,
aunque parezca paradójico, éste es
el principio que nos debe empujar
para transformarnos, evolucionar y poder robustecer
nuestra resiliencia ante todas las contingencias que se
puedan presentar.
“Una muestra de esto la podemos encontrar en las
lecciones que dejó la pandemia de covid, que en el caso
de México ha sido el siniestro de mayor costo de la
industria de seguros, pues superó los 3,000 millones
de dólares. Cuando la crisis de salud arrancó, lo único
que sabíamos era que debíamos acompañar a nuestros
asegurados en esos momentos difíciles, y a la fecha se
ha pagado y se ha apoyado a más de 206,000 familias”.
Por ello, Rosas Rodríguez subrayó que los seguros
de mortalidad podrían ser modelados por una simple
curva, pero hoy necesitaríamos incorporar otro tipo
de características fuertes para poder proyectar adecuadamente
los patrones de mortalidad y ver si hubo
cambios relevantes después de la pandemia o no; y si
va a haber una caída abrupta y regresaremos a los niveles
previos a ella; o si la covid va a seguir afectando
largamente.
“O si otro tipo de variables que hoy no consideramos
de manera muy estricta en las mediciones o los
modelos podrían incorporarse, como la obesidad, las
enfermedades endémicas, las enfermedades crónico-degenerativas,
si la persona utiliza ciertas drogas o
medicamentos y el cigarro; o el vapeo, que se ha puesto
de moda. Además hay que tomar en cuenta cómo afecta
el cambio climático a la vida de las personas”, dijo la
funcionaria de la AMIS.
De ahí que Rosas Rodríguez haya enfatizado que
hay que estar con la mente muy abierta para empezar
a moverse hacia todo ello. “Hoy más que nunca, el seguro
tiene que vivir escenarios llenos de incertidumbre
donde lo vivido no es suficiente para cuantificar el futuro”,
reiteró.
Y añadió que lo que necesitamos es adaptarnos rápido,
automatizar los procesos de la mejor forma y tener
modelos de machine learning, “pues a los chavos les
gusta que en el momento en que se les ocurra que quieren
comprar un seguro puedan entrar a la plataforma,
ver qué pasa, cotizarlo y comprarlo. Y, si la plataforma
se tarda más de dos minutos en contestar, se aburren y
se van a buscar otra cosa”.
“Necesitamos seguir pensando en este futuro, que
está cambiando, y muy rápido. Quiero pedirles que
seamos críticos y tratemos de utilizar este espacio de
reflexión para poder pensar qué retos estamos enfrentando
hacia adelante. Como aseguradores, hoy tenemos
una enorme responsabilidad porque por medio de
los seguros las personas pueden proteger su estabilidad
económica y su patrimonio; y han confiado en nosotros.
Tenemos que permanecer durante todo el tiempo”,
concluyó la directora general de la AMIS.
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con Genuario y César Rojas.

Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 7
Analizan suscriptores marítimos el presente
y futuro del seguro en congreso realizado en México
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
Bajo el lema Navegando los retos
y las oportunidades de la
pospandemia, la Asociación
Latinoamericana de Suscriptores
Marítimos (Alsum) realizó su décimo
Congreso Latinoamericano
de Seguros Marítimos, en el cual
se debatió el presente y futuro de la
industria aseguradora.
Pese a dicho escenario, el funcionario
sostuvo que existen elementos que
permitirán al mundo de los seguros evolucionar,
como es el caso de las nuevas
tecnologías.
“Este congreso nos permite prepararnos
para el futuro en el corto, mediano y
largo plazo. El objetivo principal estriba
en debatir temas como el efecto económico
y geopolítico de los seguros de Marine,
el efecto de las catástrofes naturales
y el cambio climático, la exploración
de alternativas para aumentar la penetración
del seguro Marítimo y cómo hacerlo
más eficiente, más envolvente, más
sostenible y ajustado a las necesidades
de los clientes”, afirmó Pazmiño.
Durante los tres días de actividades
de este congreso también se tocaron
temas más específicos de la industria,
como bien revela el título de las conferencias
que se dictaron: Panorama
#Seguros
del seguro de Carga en la encrucijada
global, Perspectiva de la seguridad en
el transporte marítimo internacional,
Coberturas para remolcadores, Suscripción
dinámica en el seguro Marítimo,
entre otros.
Por último, la junta directiva de Alsum
anunció que la próxima edición del
Congreso Latinoamericano de Seguros
Marítimos se realizará en 2023 en Punta
Cana, República Dominicana.
Juan Manuel Avella Isaza,
Líder Técnico de Alsum
El evento tuvo como sede Ciudad de
México y se realizó del 17 al 19 de octubre
del presente año. En este acto participaron
más de 400 representantes de
aseguradoras, reaseguradoras, brokers,
gerenciadores de riesgo, ajustadores y
abogados maritimistas de diversos países
de América y Europa.
De acuerdo con Xavier Pazmiño, presidente
de la Junta Directiva de Alsum,
existen aspectos que influirán en el
desempeño de la industria aseguradora,
como el conflicto de Ucrania, la inestabilidad
económica y algunos riesgos
emergentes a los que se enfrenta el sector
marítimo.
Acuden más de 400
personas al evento más
importante de este sector
en Latinoamérica

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Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
#Opinión
Eran ya centenarias las obras de
Julio Verne cuando leí algunas
de ellas. Jules Gabriel Verne, su
nombre real, hizo que yo viajara por
espacios desconocidos gracias a títulos
comto Viaje al centro de la Tierra, De
la Tierra a la Luna, Veinte mil leguas
de viaje submarino, Cinco semanas en
globo o La vuelta al mundo en 80 días.
Asistir a la Cumbre Iberoamericana de
La Alianza del Seguro, efectuada el 20
de octubre de 2022, me hizo sentir por
momentos esa curiosidad que sentí en
mis primeros años de vida.
Y es que el hecho de asomarse un
rato deliberadamente al futuro
exige ciertas condiciones, sobre
todo para desprenderse de lo cotidiano,
de las creencias limitantes,
incluso de la soberbia que nos embarga
al pensar que uno ya se las
sabe, como vulgarmente se dice,
de todas, todas. Es preciso abrir
la mente a todas las posibilidades,
en especial cuando, durante una
presentación en verdad fascinante,
uno podía ver, conocer cómo ir de
la Tierra a la Luna, que es ya cosa
de seis días: tres de ida y tres de regreso.
Recuerdo cómo, ya a finales del
siglo pasado, leía vorazmente La
tercera ola, El shock del futuro y,
más recientemente, La revolución
de la riqueza, libros en los cuales
Alvin Toffler nos habla de futuros
más cercanos que han provocado
soluciones emanadas de mujeres
y hombres que echaron a volar la
imaginación. Imaginar el futuro y
diseñar respuestas son actividades
que no todos realizan, avasallados
como estamos por la velocidad con
la cual suceden las cosas y conducidos
a una zona de reacciones precipitadas
frente a lo urgente, sea esto
importante o no.
La Alianza del Seguro puso su
atención en temas como crisis climática,
longevidad, tecnología, talento,
equidad de género y diversidad con
la idea de poner sobre la mesa el papel
que el seguro puede o debe desempeñar
en la agenda 2030 dictada por la ONU
(Organización de las Naciones Unidas);
aunque hubo conferencistas que extendieron
el plazo y compartieron lo que
avizoran en el porvenir cercano, lo cual
plantea un reto a la imaginación, sobre
todo para una industria como la del seguro,
que, si bien emplea tan a menudo
las proyecciones a futuro que parece que
llevara tal tiempo marcado en el DNA,
lo usa particularmente para estar en
posición de responder a obligaciones de
largo plazo.
La advertencia que se lanzó al inicio
de la jornada se orientó a señalar que difícilmente
se trataba de una reunión encaminada
a encontrar respuestas. Más
bien se trataba de plantear preguntas
que despertaran en las personas y en las
organizaciones la intención de explorar
cada idea más a fondo para diseñar luego
las soluciones que en cada ámbito se
requieran. Se habló con énfasis de algo
que podría desmoralizar a más de uno:
la necesidad de que, en ese proceso, trabajen
juntos gobiernos, iniciativa privada
y sociedad.
con Genuario Rojas
¿Seguro educacional
para adultos?
Genuario Rojas Mendoza, director de la II Cumbre de la Alianza del Seguro
Por supuesto que hay algunos temas
en los cuales ya se trabaja, aunque se da
por sentado que el pasado no necesariamente
servirá de base
La industria del
seguro tendrá
que explorar qué
soluciones puede
otorgar a las
necesidades de la
gente longeva
chez, participó en la inauguración, lo
mismo que Carlos Olascoaga Villanueva,
socio de Génesis Latam Consulting.
Por lo pronto, y para
compartir ideas en esta
entrega, me quedo con el
tema denominado Cómo
se afronta el éxito de la
longevidad, que expuso
Antonio Huertas a partir
del libro que escribió
al alimón con Iñaki Ortega
titulado La revolución
de las canas. Parte
la obra de lo que ha venido
sucediendo y está
sucediendo. Sin embargo,
su gran aportación
es convidar a imaginar escenarios que
deberán intensificar los deseos que se
tengan para crear soluciones que hagan
que los que peinan canas no solo vivan
más, sino mejor.
En el libro mencionado, los autores
profundizan en las características que
podría tener la longevidad y desarrollan
escenarios que a primera vista conducen
a conclusiones catastrofistas; aunque,
por otro lado, permiten formarse
una visión plena de oportunidades para
múltiples profesiones actuales y futuras,
así como para empresas e industrias que
para resolver problemas
que emanen de un futuro
lleno de incertidumbre.
Para empezar, la
tecnología ha provocado
cambios que no siempre
resulta sencillo analizar;
si bien es precisamente
todo este arsenal
de adelantos técnicos y
científicos lo que puede
conducir a explorar con
mayor precisión algunos
problemas y desarrollar
productos y servicios que aumenten la
posibilidad de administrar los riesgos
futuros con efectividad.
En su edición del 31 de octubre, El
Asegurador reportará lo dicho en cada
uno de los temas citando a quienes
los trataron. La segunda Cumbre Iberoamericana
de La Alianza del Seguro
contó, claro está, con la comprometida
participación de Norma Alicia Rosas
Rodríguez, directora general de la Asociación
Mexicana de Instituciones de
Seguros (AMIS). El presidente de este
organismo, Juan Patricio Riveroll Sándeberán
considerar el gran valor que
tendrá para la sociedad toda la presencia
de gente longeva y preparada capaz de
incidir, por ejemplo, en la economía.
Hoy en día, la esperanza de vida se
ha convertido ya en una presión para
las pensiones, que se colocan en condiciones
de agotarse, con todo lo que algo
semejante conlleva. Vivir más agudizará
algunos problemas, en especial si las
personas no llegan saludables a la edad
de jubilación. Aun arribando con salud
a esa etapa de la vida, en el caso de los
hombres se estima que en el 50 por ciento
de los años adicionales se podrían padecer
enfermedades. En el caso de
las mujeres, este indicador se ubica
en 40 por ciento. Y esto es apenas
un ángulo del problema del envejecimiento
de amplios segmentos de
la población que primará en este siglo,
fenómeno que algunos autores
han denominado el tsunami gris.
Lo cierto es que la longevidad
incorpora demandas diversas que
hay que buscar resolver. La salud es
solo uno de los aspectos. Pero habrá
que añadir movilidad, vivienda,
comunicaciones… En algunos temas
se tratará solo de realizar modificaciones
a lo que ya existe. No
obstante, en otros casos hay que
crear soluciones que moverán la
economía y, claro, podrán derivar
en una calidad de vida mejor para
la gente de edad avanzada, que podría
vivir más saludablemente y
mucho más tiempo.
De paso se ha dicho que, habida
cuenta de que las personas vivirán
más tiempo, será común que, por
ejemplo, pocos años antes de la
jubilación, del retiro, puedan estudiar
nuevas carreras, especialidades,
maestrías, doctorados… para
estar en posibilidades de seguir
trabajando y generar el dinero y los
recursos que necesitarán para los
años adicionales que vivirán, lo que
les brindará la oportunidad de trabajar
más horas; es decir, será gente no solo
con conocimientos relevantes, sino además
con una gran experiencia.
La industria del seguro tendrá que
explorar qué soluciones puede otorgar a
las necesidades de la gente longeva, y al
mismo tiempo deberá anticipar alguna
clase de productos y servicios para quienes
todavía no llegan a esa situación. Es
cierto que ya maneja seguros de pensiones
y seguros de retiro, pero eso sin
duda será insuficiente.
¿Por qué, por ejemplo, no se lanza al
mercado un seguro educacional para
adultos?
Sin duda, hay más oportunidades
para las empresas de la industria del
seguro dentro de las nuevas circunstancias
sociales derivadas de los múltiples
cambios que en las esferas sanitaria, demográfica,
educativa, laboral, científica,
técnica y alimentaria vive hoy la población
del mundo entero. Y sería bueno
que se aprovecharan tales oportunidades
porque, al hacerlo, al mismo tiempo
se aporta a la sociedad, más allá de
los meros intereses financieros de estas
compañías.
Hay tareas que van más allá de lo inmediato.

Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
9
Líderes empresariales son la principal influencia
para fomentar la inclusión de la mujer en seguros
Las conferencistas sostuvieron que, mientras los
líderes no entiendan que deben dar un paso al frente
para apoyar el cambio, éste nunca se materializará.
En ese orden de ideas, Velásquez, Ariza, Berrocal
y Reich añadieron que son ellos o ellas quienes deben
aprovechar su posición jerárquica para allanar el
camino a más mujeres con gran capacidad a fin de
que éstas asuman nuevos cargos dentro de las instituciones.
De acuerdo con las líderes, es importante que quienes
ostentan cargos administrativos altos crean en los
Así lo manifiestan expertas
en la segunda Cumbre
Iberoamericana de la Alianza
del Seguro Iberoamericana
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
La inclusión femenina en el sector asegurador sigue siendo un tema que presenta altibajos pese a los
avances que se han logrado en los últimos años en el tema de la equidad de género. Y, para que este
proceso continúe, los líderes de las organizaciones pueden influir mucho en un cambio real que favorezca
a las mujeres y con ello abrir más caminos para ellas.
En lo anterior coincidieron Luzma Velásquez, vicepresidenta de Talento de Seguros Sura Colombia;
María Ariza, CEO & Co-Founder de BIVA; Adriana Berrocal, socia líder Valuation & Modeling de Deloitte
Spanish Latin America; y Nicole Reich, presidenta de BNP Paribas Cardif en México, durante la conferencia
titulada Equidad de género y talento, que formó parte de la segunda Cumbre Iberoamericana: el seguro
en la agenda 2030, celebrada en Ciudad de México.
De izquierda a derecha, Recaredo Arias, Nicole Reich, Adriana Berrocal, María
Ariza y Luzma Velásquez
#Inclusión #Seguros
beneficios de la inclusión porque de esa manera será
más fácil fomentarla en el resto de la organización.
“La diversidad y la inclusión van más allá del género.
Esto ha mejorado mucho, y en parte debido a la
actuación de los propios hombres, que también quieren
un balance mayor entre su vida en el hogar y su
vida en el trabajo. La sociedad va evolucionando. Así
que creemos que el tema se extenderá a mucho más
parcelas de la vida social, cultural y laboral”, consideraron
las conferencistas.
Las participantes de esta mesa redonda dijeron que
está en la cultura y en los valores de la sociedad la
posibilidad de que la inclusión realmente se concrete.
Añadieron que hay que estar
convencido de las capacidades
inherentes a toda persona, independientemente
de su género, y
reconocer el talento de hombres
y mujeres por igual, sin sesgos ni
prejuicios.
Por último, las funcionarias
señalaron que las mujeres deben
demostrar que tienen las capacidades
para asumir posiciones de
liderazgo en las empresas. Agregaron
que es imperativo crear
una comunicación real, expedita
y constante entre ellas con el
objetivo de demostrar que están
preparadas para esas oportunidades,
que, afirman, aún no son
parejas para todos.

10
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
Se inicia el proyecto de migración lunar de la NASA
y el desafío para lograr su aseguramiento
#Aseguradoras
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Los seres humanos cada vez están más cerca de atestiguar la colonización
y migración de las personas hacia campamentos que se ubicarán en la superficie
lunar. Lo que hace algunas décadas se consideraba imposible hoy
es una realidad, pues los científicos han descubierto materiales y condiciones
medioambientales propicias para llevarlo a cabo. Tales hallazgos científicos paralelamente
están beneficiando a los habitantes de la Tierra en diversos aspectos,
que van desde tratamientos relacionados con la salud hasta avances significativos
para garantizar la movilidad entre los territorios.
José Luis Núñez, Technology Programs
Officer de la NASA, dijo lo anterior
al desarrollar el tema Nuevos
desafíos de la industria del seguro: las
infraestructuras y la vida en el espacio
durante su participación en la segunda
Cumbre Iberoamericana: el seguro en la
agenda 2030, organizada en Ciudad de
México.
El especialista en proyectos espaciales
señaló que los avances en infraestructura
lunar y migración de personas y materiales
para su desarrollo extraterrestre
suponen un claro desafío para que la
José Luis Núñez
#Innovación #Seguros
Llaman a las organizaciones a abandonar
el pensamiento lineal y comportarse de
manera exponencial
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
Las organizaciones que consideren la idea de ser 10
veces mejores requieren abandonar el pensamiento
lineal y comportarse de manera exponencial; y, para
ello, los líderes deben comprender el propósito, lo que los
mueve todos los días en la dirección correcta.
Así lo afirmó Vivian Lan, directora de Singularity University,
durante la conferencia titulada Las nuevas reglas
del juego: disrupción y crecimiento exponencial, que formó
parte del programa académico de la segunda Cumbre Iberoamericana:
el seguro en la agenda 2030, que se realizó en
Ciudad de México.
Lan sostuvo a manera de metáfora que no es lo mismo
dar 30 pasos lineales que dar pasos que permitan avanzar 2,
4, 8, 16, 32, 64 metros.
“Se requiere, primero, un cambio de propósito; pero ¿cómo
dirigir una organización si los líderes mismos no comprenden
cuál es la misión y el propósito? No puede ser solamente
un discurso publicado en la página web de la empresa, sino
lo que te hace despertar y trabajar todos los días, con significado,
sentido y dirección”, afirmó la conferencista.
De acuerdo con la experta, las personas más talentosas
son las que creen en el mismo propósito o ideal, las que sienten
más empatía con esa causa última.
“Las grandes organizaciones tienen esas grandes metas.
Se requieren objetivos tan relevantes e inspiradores que hagan
que todas las personas levanten la mano y digan: ‘Yo
quiero participar en eso’”, relató la directora de Singularity
University.
En opinión de Lan, la transformación de la organización
no puede ser el objetivo de sus miembros, sino el proceso
que los lleve a alcanzar un propósito que los mantenga en la
vanguardia.
“La tecnología acelera la disrupción, cambia los modelos
de negocio y beneficia a la población. Entonces, aquellos que
pueden ver la disrupción desde que ésta se inicia pueden tener
una gran ventaja competitiva”, aseveró la especialista.
Por último, Lan aprovechó su alocución para compartir
seis aspectos que caracterizan a las organizaciones exponenciales:
Son ágiles, más que basadas en la eficiencia.
Innovadoras, marchan por caminos que nadie ha
recorrido, tomando riesgos, generando una cultura
para no ir a ciegas, sino que las oportunidades de lo
nuevo tengan mayores posibilidades de éxito.
La creatividad como un elemento que, por medio
de la colaboración, permite transformar soluciones
insospechadas en respuestas revolucionarias para la
organización.
La colaboración con autonomía genera más
rendimiento por empleado. Cuando la gente tiene la
posibilidad de moverse e involucrarse en la empresa,
obtiene crecimiento personal (el mayor factor de
retención de talento).
La diversidad es crucial para la creación de soluciones
distintas. Los grupos homogéneos generan ceguera
ante los problemas y las posibles respuestas.
El uso de la tecnología digital ha hecho que las
industrias exploten pasando de un modelo de escasez a
uno de abundancia.
Vivian Lan
industria aseguradora imagine de qué
manera logrará satisfacer las condiciones
de aseguramiento y mitigación de
riesgos de tales proyectos. Tener presencia
en una base lunar, agregó, ya es una
posibilidad cercana que demanda la participación
de diferentes sectores, y uno
de ellos es el seguro.
Núñez explicó que este proceso de
migración de la Tierra a la Luna será
por etapas y se llevará a cabo mediante
el proyecto Artemis de la NASA, uno
de cuyos objetivos será transportar a
la primera mujer, así como materiales
terrestres para generar una especie de
economía lunar que facilite el traslado
de materiales que garanticen la sustentabilidad
de las operaciones y la investigación
y permanencia en el lugar.
Mientras que Artemis I será un vuelo
no tripulado y orientado a estudiar las
condiciones para el establecimiento de
todas las condiciones del proyecto, dijo
Núñez, Artemis II llevará a dos personas
para hacer experimentos y ajustes
en órbita. Será con Artemis III cuando
la primera mujer llegue a la base lunar y
se inicie así la conquista de la Luna.
El colaborador de la NASA resaltó
que el proyecto está considerado para
implementarse en el polo sur del satélite
natural de la Tierra debido a que
ese territorio tiene más cercanía con el
sol; sin embargo, refirió que continúan
las investigaciones para lograr hacer lo
mismo en el polo norte, sitio que sin embargo
ofrece condiciones más complejas
para las investigaciones.
Finalmente, el representante de la
NASA destacó que este proyecto es tan
sorprendente como desafiante y trascendente
para la humanidad. En él, el
seguro está invitado a asumir un papel
clave, concluyó.
Se requiere, primero,
un cambio de propósito

Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 11
#Aseguradoras
Ante los riesgos, las grandes ciudades deben repensarse,
y no solo repararse, para hacerlas funcionales
Luis Adrián
Vázquez Moreno
@pea_lavm
La manera desproporcionada
y desordenada en que continúan
creciendo algunas ciudades
en el mundo exige que los
gobiernos, la iniciativa privada y la
sociedad modifiquen su tradicional
hábito de únicamente reparar los
daños y pongan en práctica modelos
más integrales de planeación urbana
que permitan cómo hacer más
funcional, usable y reutilizables recursos
(por ejemplo el agua), puesto
que éstos son cada vez más difíciles
de obtener. Sólo así habrá avances
en la construcción de ciudades resilientes
y funcionales.
Éste fue el mensaje que expresó Felipe
Correa, profesor de la Escuela de Arquitectura
de la Universidad de Virginia, al
hablar de Cambio climático y ciudades
resilientes durante la segunda Cumbre
Iberoamericana: el seguro en la agenda
2030, que se llevó a cabo el 20 de octubre
en Ciudad de México. Correa señaló que
el rol de la industria de los seguros ya no
solamente tiene que ser económico, sino
también cívico, de manera que su
participación contribuya a facilitar
la construcción de ciudades seguras,
resilientes y funcionales.
Correa dijo que en el futuro la
clave para el desarrollo sostenible
de las grandes ciudades está en repensar
su diseño y funcionalidad.
Basta con analizar la relación que
en la actualidad tienen las urbes
con la grave explotación del agua
para deducir el drástico cambio
que hay que emprender para recomponer
el camino.
Cada vez es más lejano y costoso
obtener el líquido vital, y esa
situación es un llamado claro y urgente
a replantear qué se requiere
hacer con la planeación urbana
para satisfacer la demanda de un
recurso no renovable, como el
agua, para que logren ser usables
y reutilizables.
En muchos lugares del mundo, la
mancha urbana y los protocolos de
construcción se han extendido sin una
planeación adecuada, y esto debe modificarse.
Hoy existen ciudades con hundimientos
acelerados y con graves problemas
para abastecerse de agua (como
Ciudad de México, que obtiene agua de
fuentes situadas a 250 kilómetros de
distancia, lo que implica costos más ele-
MAPFRE participa en el
MDRT DAY MEXICO 2022
Felipe Correa
vados). Esto es un ejemplo claro de que
el diseño urbano debe replantearse (y
no sólo reparar los defectos) para lograr
una solución real y a futuro, dijo Correa.
El profesor de arquitectura indicó que
uno de los efectos del cambio climático
es la drástica elevación de la temperatura
en aquellas ciudades en
las que hay grandes extensiones de
pavimento. Esto además dificulta la
recuperación natural del agua. Por
lo tanto, Correa hizo un llamado a
emprender una nueva manera de
convivir con el líquido vital dentro
de las ciudades.
El profesor de la Universidad
de Virginia dijo que un aspecto
que modificó la pandemia fue el
costo del uso de suelo comercial
de las plazas. El confinamiento y
la proliferación del comercio digital
ocasionaron que el precio de
estos espacios terminara por ser
igual a cero, y esto también es una
cuestión que se debe replantear y
analizar en el diseño de las grandes
ciudades, en las que muy probablemente
ya no sea necesaria la
construcción de grandes espacios para
exhibir productos, sino la planeación estratégicamente
diseñada de los lugares
ya existentes en los que tales bienes de
consumo se pueden vender.
Desorden en el crecimiento de las metrópolis
exige concertar esfuerzos de Gobierno,
iniciativa privada y sociedad
Teniendo como sede el Hotel Camino Real Polanco en la
Ciudad de México, el pasado 6 de octubre, se llevó a cabo el
MDRT DAY MEXICO 2022, evento que reúne a los mejores
agentes de Vida Individual en el mundo.
Los miembros de MDRT a nivel mundial, demuestran un
conocimiento profesional excepcional, una conducta ética estricta
y un excelente servicio al cliente.
En este magno evento MAPFRE participó
como Patrocinador e invitó a los Aliados
TOP de Seguro de Vida Individual de
MAPFRE, quienes se ganaron el derecho
de asistir al MDRT DAY MEXICO, para vivir
una gran experiencia y disfrutar un día de
conferencias de alto nivel, en el evento les
recibieron Paulo Butchart, Director Ejecutivo
Comercial y Daniela Becerril, Directora
Comercial de Desarrollo de Negocio Vida y
Salud, para compartir con los participantes
y disfrutar de las ponencias de este día tan
esperado del año.

12
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
Necesidades de los empleados obligan a las empresas
a reaccionar con soluciones puntuales
La primera investigación mencionada
revela que, tras más de dos años de
pandemia, las empresas en México se
enfrentan a grandes retos, como la inflación
derivada de la covid y la inestabilidad
geopolítica mundial; sin embargo,
destaca que la crisis de salud también
vino a redefinir el modelo de trabajo en
el país, las horas en el tránsito, el horario
y la asistencia a la oficina. En síntesis,
redefinió la importancia de una fuerza
laboral sana y feliz.
Otros hallazgos importantes indican
que hoy 78 por ciento de las compañías
ya cuenta con un esquema de trabajo híbrido
En este rubro, 60 por ciento de los
empleados hace home office uno o dos
días a la semana; mientras que 30 por
ciento lo hace de tres a cuatro días a la
semana; y el resto solo va medio tiempo
a la oficina, pero los cinco días de la
semana.
El Estudio de Beneficios 2022, que
encuestó a más de 1,800 compañías de
México, detalla que más del 90 por ciento
de las organizaciones participantes
considera que el trabajo remoto es eficiente,
o incluso muy eficiente; mientras
que el 10 por ciento restante dice
que no es eficiente debido a la falta de
conexión entre el empleado y la cultura
organizacional que se impulsa dentro de
la oficina y debido a la disminución de la
productividad.
Por otra parte, el estudio subraya el
crecimiento en la implementación de
beneficios flexibles en las empresas, un
avance de más del 40 por ciento comparado
con el año anterior. Y sorprende
que 83 por ciento de la muestra está invirtiendo
en beneficios en relación con
programas virtuales de educación.
En relación con el beneficio del seguro
de Gastos Médicos Mayores, el
estudio señala que 99 por ciento de las
corporaciones está otorgando un plan
de este tipo en plan tradicional y flexible;
y que la suma asegurada, deducible
y coaseguro (las variables más representativas)
no cambiaron en relación con el
año anterior.
Además, el documento subraya que
47 por ciento de las firmas mostró una
siniestralidad por arriba del 80 por ciento;
en tanto que el año anterior solo tenía
estos niveles un 41 por ciento de ellas.
Alma G. Yáñez Villanueva
@pea_alma
Ante una serie de necesidades que antes no eran visibles o no generaban una demanda, como sucede hoy, las organizaciones
han reaccionado con soluciones puntuales, como planes de apoyo al empleado (PAE) y telemedicina, e incluso
beneficios flexibles; pero, sobre todo, las empresas están tomando en cuenta las necesidades de los colaboradores, revela
el Estudio de Beneficios 2022, de Mercer Marsh Beneficios, y el análisis titulado Total Remuneration Survey, de Mercer,
presentados en el Encuentro de Líderes 2022. Detrás de la estadística, organizado por Marsh & McLennan.
La importancia de
la salud mental
El Estudio de Beneficios 2022 indica
que, debido a la importancia de la salud
mental en los últimos dos años, 92 por
ciento de las compañías incrementó su
preocupación respecto a este rubro; además,
55 por ciento de las empresas identificó
nuevos comportamientos en su
personal, dentro de los cuales destacan
la ansiedad, con 46 por ciento; exceso de
estrés, con 29 por ciento; y cambio en el
peso, con 11 por ciento.
El análisis también destaca que 18
por ciento de las corporaciones no tenía
una iniciativa de bienestar emocional, y
como consecuencia de la pandemia la
#Beneficios
implementó; mientras que 55 por ciento
la mantuvo; y 27 por ciento sigue sin
implementarla.
En otro tema, siete de cada 10 empresas
ya cuentan con un programa de
Diversidad e Inclusión. Sobre el tema,
Gabriela Ruiz, líder del Estudio de Beneficios
2022 en Mercer Marsh Beneficios
México, expresó que, para mantener su
competitividad como empleadores, las
compañías deben profundizar en el análisis
de la estructura de las prestaciones
de salud y bienestar que ofrecen a sus
empleados y evaluar cuál es el efecto de
ello en los grupos minoritarios e infrarrepresentados.
Es crucial acelerar esta
“reinvención” para ofrecer más y mejores
beneficios en un entorno competitivo,
diverso y pospandémico.
Por último, Mercer, consultora líder
en capital humano, inversiones y en el
mercado de Salud y Beneficios, prevé
un incremento salarial del 7.8 por ciento
para 2023, con una inflación del 4.76 por
ciento, de acuerdo con información del
Banco Central y a partir de los datos que
le han compartido las empresas.
#Apac #Aseguradoras
Chubb México realiza una carrera atlética
en beneficio de la APAC
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Gabriela Ruiz Quintanar
Una carrera de cinco kilómetros organizada por
Chubb México en beneficio de la Asociación Pro
Personas con Parálisis Cerebral (APAC) sirvió
de marco para que numerosas familias integrantes de la
aseguradora, así como de la sociedad civil, convivieran,
hicieran ejercicio y se solidarizaran
con la noble causa de
beneficiar con 250,000 pesos
la operación del organismo que
atiende a personas con este padecimiento.
Arturo Martínez Martínez
de Velasco, CEO de Chubb-Fianzas
Monterrey, resaltó
que la pandemia fue un periodo
en el que los integrantes
de Chubb dieron ejemplo de
compromiso y responsabilidad
con su trabajo. Algo similar
sucedió con esta carrera, en la
que nuevamente el personal de
Chubb demostró con su solidaridad
social y participación
que son un equipo empático
y capaz de atender el llamado
para favorecer causas sociales.
Martínez Martínez de Velasco exhortó a seguir haciendo la
diferencia y a continuar construyendo un México inclusivo.
Finalmente, al recibir el cheque de lo recaudado, la representante
de la APAC resaltó que cada donativo que recibe la
asociación es un paso más que llena de esperanza la labor
del organismo para seguir trabajando en la construcción de
un México mejor.
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Ciudad de México / Octubre 31, 2022. MUNDO I
MAPFRE lleva a cabo la 25° edición
de la Copa de Golf MAPFRE
La Copa de Golf MAPFRE,
logró recaudar la cantidad
de $5,699,900.00, la cual
será destinada al apoyo
de cuatro organizaciones
sociales de alto impacto
en el país
En su 25 edición del torneo de Golf, MAPFRE comprometida con el mejoramiento
social de comunidades en situación de vulnerabilidad ha logrado recaudar más de
$5,699,900 pesos mexicanos, dinero que será donado a cuatro organizaciones
sin fines de lucro.
El torneo se realizó en el Club de Golf La Hacienda, en el cual directivos de
MAPFRE compartieron momentos especiales con clientes, promotores, agentes, proveedores,
corredores, socios comerciales, invitados de asociaciones, patrocinadores
y colaboradores, para contribuir a esta noble causa.
Paulo R. Butchart, Director Comercial
de MAPFRE México y Juan Carlos
Abascal, Presidente del Consejo de
Administración de MAPFRE México,
entregaron el cheque por la cantidad
de $5,699,900.00 a las Asociaciones
beneficiadas. Los fondos recaudados
se repartirán entre las Fundaciones:
Fundación CMR; la cual lleva más
de 15 años combatiendo la desnutrición
infantil, Fundación DR Díaz
Perches; la cual brinda atención en
la lucha contra el cáncer en personas de bajos recursos,
Junior League de México; organización
con la misión de combatir la pobreza extrema en
los pueblos originarios de México y Renovación;
organización especializada
en
crear espacios
de aprendizaje
para niños y niñas
en condiciones
de precariedad.
La ceremonia
de premiación y
rifa fue conducida
por Alicia Naranjo Directora Territorial Metropolitana
Agencial; quien entregó a los asistentes
los premios de la Copa, y además se realizó la ya
tradicional rifa que en este año contó con premios
como cenas en prestigiosos restaurantes,
viajes y estancias de hotel en diferentes
destinos del país así como el
premio mayor un automóvil,
los cuales fueron entregados
a los ganadores.
Las 25 ediciones que lleva
MAPFRE organizando
este torneo junto con las
fundaciones y asociaciones
aliadas, son el mayor testigo
de su éxito. Año con año, estas
pequeñas acciones han
logrado hacer realidad un
sinfín de sueños de la mano
del lema “Juega ayudando,
ayuda jugando”
Este torneo reunió a más
de 300 personas con un único objetivo; ayudar a
quien más lo necesita a través del deporte, la convivencia
sana y las ganas de hacer de México un
mejor país para todos y todas.

II
MUNDO Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
Inauguran nueva oficina de Afirme Seguros en Tijuana
Con el fin de estar más cerca de agentes, asegurados y clientes, y
refrendando su lema “Estamos aquí”, se realizó la inauguración de las
nuevas instalaciones de Afirme Seguros en la ciudad de Tijuana, Baja
California. De esta manera, la institución aseguradora continúa con su
crecimiento a nivel nacional.
El evento se llevó a cabo el pasado 13 de octubre en presencia de Tonatiuh
Gutiérrez Ramírez, Director General de Afirme Seguros; Fernando
Carrasco, Director Ejecutivo Comercial Privado de Afirme
Seguros; y Raúl Trujillo, Director Comercial División Noroeste de
Afirme Seguros, quienes cortaron el listón de apertura.
En dicho evento se contó con la participación de María Isabel López,
quien es un claro ejemplo de los fuertes lazos comerciales que la
aseguradora mantiene con importantes agentes y promotores de la zona
noroeste del país.
“Estamos orgullosos de llegar a una de las ciudades fronterizas más
importantes de México, una ciudad de gente trabajadora y con visión de
negocio”, fueron palabras del Director General.
Con el respaldo y la experiencia de Afirme Grupo Financiero,
Afirme Seguros está integrada por un sólido equipo de profesionales,
quienes continuamente desarrollan planes competitivos e innovadores;
ofreciendo una amplia gama de productos que incluyen seguros de Casa,
Pyme, Vida, Auto y muchos más; mismos que la han posicionado como
una empresa sólida del sector asegurador.
Por su confort, su diseño contemporáneo y su equipamiento de última
generación, las nuevas oficinas de Afirme Seguros están en sintonía
con la pujanza y el orden de la ciudad.
LA OFICINA SE UBICA EN:
Blvd. Gustavo Salinas #10485, Local 3, col. Aviación, Tijuana, B. C.
EL HORARIO DE ATENCIÓN ES DE:
Lunes a jueves 8:30 a 2:00 p.m. y de 3:00 a 6:00 p.m.
Viernes de 8:30 a 4:00 p.m.

Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
MUNDO III

IV
MUNDO Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
MetLife México, presente como
patrocinador en el MDRT Day México
Foto del arranque del evento al cual acudieron los agentes
Los agentes acudieron al evento con
motivo del MDRT DAY México, el cual
se llevó a cabo en la Ciudad de México
El pasado 6 de octubre del presente
año, se realizó el evento de MDRT
Day en la Ciudad de México, el cual
tiene como objetivo impulsar la profesionalización
de los agentes de seguros,
compartiendo las mejores prácticas del
sector a nivel mundial con representantes
de diversos países. Por parte de Met-
Life México, acudieron representantes
top de la fuerza de ventas para ser partícipes
del magno evento en el que pudieron
disfrutar de una serie de conferencias
de talla mundial para contribuir
en su desarrollo y, asimismo, continuar
ayudando a más familias mexicanas a
construir un futuro más seguro.
The Million Dollar Round Table
(MDRT) es una asociación global e independiente,
líder mundial en seguros
de Vida y servicios financieros profesionales
de más de 500 compañías en 70
países y territorios por todo el mundo, lo
cual permite que el intercambio de mejores
prácticas tenga un alcance global
y multicultural para todos los agentes
que tienen la oportunidad de participar
en los foros que se convocan tanto en
México como en el extranjero.
Alejandra Corona directora comercial con funcionarios del equipo comercial de MetLife México
Asistentes al evento en una de las conferencias de MDRT Day

Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
MUNDO V
Agentes que acudieron a MDRT Day en foto grupal
Asistentes al evento en una de las conferencias de MDRT Day
Este año MetLife México fungió como patrocinador
del evento reafirmando la confianza
e impulso que existe para la profesionalización
de la carrera de agente de seguros.
A través del programa Be Million, MetLife
México incentiva a la fuerza de ventas a ser
partícipes de este tipo de eventos que contribuyen
a su desarrollo y además, los posiciona
como miembros de la mesa del millón, al
cual, solamente pueden pertenecer un grupo
reducido de agentes a nivel mundial.
Durante el evento, se contó también con
la participación de Alejandra Corona, directora
comercial de Negocio Individual Privado
quien hizo acto de presencia en el evento
acompañada por miembros del equipo
comercial en representación de la Compañía,
reafirmando el compromiso que tiene
MetLife con la fuerza de ventas para continuar
impulsando la participación de agentes
en organizaciones que contribuyan en su
desarrollo profesional. A lo largo del evento,
acompañaron a los agentes en las diversas
actividades que se llevaron a cabo.
La participación de un gran número de
agentes refleja la importancia de la labor de
los agentes de seguros en México quienes,
a través de una noble labor, día a día, contribuyen
a incrementar la participación de la
sociedad mexicana para estar cada vez más
protegidos.
En MetLife México reconocemos la labor
de los agentes de seguros, y felicitamos a
cada uno de los que participaron en el MDRT
Day, estamos seguros de que esto es solo un
peldaño más en su trayectoria profesional
que los llevará a alcanzar grandes éxitos en la
industria de seguros.
Sergio Gómez, subdirector comercial, Alejandra Corona, directora comercial, Jorge Gutiérrez,
subdirector comercial y Ruth Navarro, subdirectora comercial

VI
MUNDO Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
Munich Re México celebra
“Seminario Técnico 2022 #Willkommen2theFuture”
Después de 3 años, el equipo de F&C de Munich Re
México, se reunió nuevamente con clientes de nuestra
región, para llevar a cabo el “Seminario Técnico 2022
#Willkommen2theFuture”.
El Seminario se llevó a cabo del 16 al 20 de octubre del
presente año, en la Hacienda Galindo en San Juan del Río,
Querétaro. Participaron 43 clientes de los países de México,
Guatemala, Honduras, Costa Rica, Cuba y Panamá.
Durante el seminario se crearon
diferentes dinámicas interesantes,
se puso mucho énfasis en tener
interacción entre locutores y clientes
en todos los temas presentados,
con workshops en grupos,
discusiones, ejercicios prácticos y
juegos.
Es un honor y una gran satisfacción
haber sido anfitrión de un excelente
grupo de personas. Entendemos
que quedaron satisfechos
por la atención recibida y con las
dinámicas sobre temas actuales y
futuros de nuestra industria.
¡Muchas gracias por su
interés, participación
y muy buena
retroalimentación!

Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
MUNDO VII
Munich Re y FORTE Underwriters
festejan juntos un Oktoberfest en
el marco del Congreso ALSUM 2022
Munich Re continúa trabajando en pro
del desarrollo del sector asegurador
latinoamericano. Por ello participaron de
forma activa en el X Congreso Latinoamericano
de Seguros Marítimos, efectuado entre el 17 y 19
de octubre en el Hotel Sheraton María Isabel, en
Ciudad de México.
Es el mayor evento del ramo de la región,
organizado por la Asociación Latinoamericana
de Suscriptores Marítimos (ALSUM), en el cual
se debatieron ideas y tendencias respecto a los
seguros de Carga, Cascos y Responsabilidades
Marítimas.
Posteriormente, en el marco del Congreso
ALSUM, Munich Re y FORTE Underwriters
celebraron el Oktoberfest 2022, en las instalaciones
de la reaseguradora alemana, en compañía
de amigos, socios comerciales, directivos
de aseguradoras, colaboradores e invitados
especiales que estuvieron en el evento marítimo.
Maximilian Kückemanns, director general de
Munich Re México fue el encargado de dar la
bienvenida a los presentes, quienes disfrutaron
la típica gastronomía alemana, actividades
recreativas y la tradicional cerveza de aquel país.
“Es un gran placer recibirlos en una recepción
bien latinoamericana, pero al estilo Oktoberfest.
Es una gran alegría para nosotros recibirlos en el
contexto de Congreso ALSUM a muchos amigos
y socios de Chile, Argentina, Brasil, Colombia,
Centroamérica y México”, agradeció Kückemanns.
Para Munich Re el ramo “Marine” es muy
importante, al que invierten gran cantidad de
recursos y lo atienden en toda América Latina con
personas dedicadas de la región y con ganas de
hacer nuevos negocios.
El Oktoberfest original de Munich tiene su
origen en el año 1810, con el casamiento entre el
Príncipe Luis I. de Baviera y Teresa de Sajonia y
Hildburgshausen.

VIII
MUNDO Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
MetLife celebra el 50 aniversario
de Galindo y Asociados
Con medio siglo de trabajo,
esfuerzo y éxito, Arturo Galindo
García celebró el pasado
14 de octubre, junto a su familia y
equipo de Galindo y Asociados, la
fundación de su promotoría. Desde
sus inicios, se han distinguido por
colocar en primer lugar las necesidades
de las familias que buscan
protección, ayudando a salvaguardar
su estabilidad y tranquilidad.
Actualmente se encuentran presentes
en los estados de Querétaro,
San Luis Potosí, Aguascalientes
y Guanajuato, con la clara determinación
de continuar creciendo de
la mano de su fuerza de ventas. Les
deseamos el mayor de los éxitos,
para que sigan brindando protección
a las familias mexicanas.
Arturo Galindo y familia en la celebración del 50 aniversario de Galindo y Asociados, acompañados
por Hugo Mesa, Rolando Murillo y Juan Bejarano de MetLife México.
¡Muchas felicidades, Galindo y Asociados!
Con gran éxito se llevó a cabo el
1er. Congreso Agente de Seguros El Potosí
San Luis Potosí, septiembre 2022.-
El pasado 28 y 29 de septiembre se llevó a cabo en la ciudad de San Luis Potosí,
el 1er. Congreso Agente organizado por Seguros El Potosí como parte de su programa
de incentivos.
Este Congreso, busca impulsar el desarrollo
integral de los Agentes Potosí, acercando
a estos temas de interés y vanguardia que
sean de utilidad para crecer sus negocios.
Así, durante esta primera edición, se contó
con la participación de César Rojas, CEO
de El Asegurador, quien habló sobre “Innovación
en el sector asegurador”, así como
con la presencia de Andrés Aguilar con su
conferencia “La teoría del zape”, también se
contó con la participación de Sofía Macías
son la conferencia “Finanzas para Agentes,
clientes y gentes decentes” y un magistral
cierre con el maestro Armando Fuentes
Aguirre “Catón” con la conferencia “Trascendencia”
que emocionó y motivó a todos los
presentes.
Asimismo se llevaron a cabo otras dinámicas
y paneles que contaron con la participación
de Miguel Angel Arcique, así como
directivos y personal de la compañía y agentes
de ventas invitados.
Con este Congreso, Seguros El Potosí se
consolida como una de las empresas aseguradoras
que más ha buscado impulsar
a los agentes de ventas y apoyarles en su
desarrollo con el objetivo de alcanzar metas
conjuntas que les permitan mantenerse
a la vanguardia del mercado asegurador en
nuestro país.
¡Enhorabuena a todos los Agentes Potosí!

Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 13
#Reaseguro #Aseguradoras
La incertidumbre de los
riesgos climáticos no debe ser
un pretexto para no actuar
#Desarrollo
Dignidad para todos en la
práctica, un derecho fundamental
de todas las personas
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Los riesgos y las catástrofes asociados al cambio climático cada vez son
más frecuentes y de mayor intensidad. Tan solo en 2021, el costo generado
por pérdidas aseguradas ocasionadas por el clima en el mundo ascendió
a 127 000 millones de dólares, cifra que evidencia que es necesario hacer
algo para sortear la embestida de los eventos climáticos. “No podemos usar
la incertidumbre como excusa para no actuar, porque el costo de no hacerlo
siempre será mucho mayor de lo que imaginamos”.
Ése fue el mensaje que Horst Agata, Regional Manager para América Latina
de Gen Re, expuso al hablar de ¿Cómo puede el seguro actuar ante las causas
y consecuencias del cambio climático? durante los trabajos de la segunda
Cumbre Iberoamericana: el seguro en la agenda 2030, organizada en Ciudad de
México por la Alianza del Seguro Iberoamericana.
Agata llamó a difundir con mucho más intensidad la información de las
causas y los efectos del cambio climático, así como a fomentar la cooperación
con el sector público a fin de mitigar algunos riesgos que son difíciles de manejar.
El representante de Gen Re reconoció que los mercados de seguro y reaseguro
se encuentran preocupados por el adverso panorama climático debido a
las pérdidas que han generado las catástrofes en el mundo y porque, de manera
paralela, ha sido imposible equilibrar las pérdidas mediante las ganancias por
productos financieros. Y ello obedece a la precaria situación económica que se
padece en el mundo.
“Apostemos por ofrecer servicios innovadores, en la asesoría sobre mitigación
de riesgos. Se debe fomentar que los asegurados inviertan en ellas. Hagamos
un espacio para corregir los resultados de los modelos, que son fatales; y
busquemos asimismo la generación de mapas de riesgo, porque los que tenemos
hoy son insuficientes”, recomendó el directivo de Gen Re. .
“El costo de las pérdidas aseguradas tiende a crecer mucho más cuando los
factores de mitigación o reducción de riesgo son insuficientes para hacerles
frente a los embates de la naturaleza. Por poner un ejemplo, el costo aproximado
que representará el huracán Ian, que se generó en el Atlántico a finales
de septiembre, será de entre 40 000 y 50 000 millones de dólares”, explicó el
reasegurador.
Agata indicó que hoy son mucho más frecuentes las lluvias torrenciales en
el mundo, así como las olas de calor, que a veces alcanzan temperaturas nunca
vistas. Todo esto repercute seriamente en el equilibrio de los ecosistemas.
La fuerza con la que se están generando los huracanes ha dado pie a que los
especialistas del clima ponderen la necesidad de incluir una categoría más
que mida su intensidad.
En definitiva, subrayó Agata, es claro que nuestra actitud para afrontar los
riesgos de la naturaleza determinará nuestra altitud como industria y como sociedad
y país en los próximos años, de ahí lo trascendente de insistir y persistir
sobre la inducción y manejo de los temas climáticos.
El colaborador de Gen Re dijo que sigue vigente el desafío de evitar rebasar
1.5 grados Celsius la temperatura del planeta para 2050, y eso se logrará si industria
y asegurados pensamos en las consecuencias de nuestro quehacer cotidiano.
Ello pone de manifiesto
el larguísimo camino que queda
por andar: solamente 38 por ciento
de los riesgos susceptibles de
materialización debido al cambio
climático cuenta con un seguro.
El 62 por ciento restante carece
de él, y el costo de sus efectos corre
a cargo de los gobiernos.
Finalmente, Agata señaló que
el futuro del seguro se observa
con optimismo, porque la materia
prima del seguro es el riesgo,
pero para lograr estar en condiciones
de afrontar adecuadamente
los riegos de la naturaleza el
desafío consistirá en encontrar
de manera conjunta empresas,
gobiernos y sociedad las soluciones
adecuadas para la contención
Horst Agata
de los riesgos que desencadenan.
El tema del Día Internacional
para la Erradicación de la
Pobreza (2022-2023), que conmemora
la ONU, es Dignidad para
todos en la práctica. La dignidad
humana es no solamente un valor
capital para la vida de una persona,
sino que forma la base misma de sus
derechos fundamentales. Y es inherente
a todos los individuos.
Sin embargo, actualmente vemos
que muchas personas que viven por
debajo de la línea de pobreza han
visto atropellada su dignidad. Es por
ello por lo que Fondo para la Paz ha
asumido compromisos para que juntos
trabajemos a favor de la justicia
social, la paz y la reivindicación de
las personas. Esta fundación trabaja
con el compromiso de ser un factor
determinante para la eliminación de
la pobreza.
Las estadísticas del Coneval
(2020) en materia de pobreza en México
muestran que la pobreza multidimensional
afecta al 43.9 por ciento
de la población, es decir, 55.7 millones
de personas; y la pobreza extrema
daña al 8.5 por ciento, equivalente
a 10.9 millones de personas. Y casi
la mitad de ellas son niños y jóvenes.
La desigualdad de oportunidades
y de ingresos aumenta bruscamente,
y cada año la brecha entre ricos y pobres
se hace más grande. En el último
año, mientras la crisis económica
ha afectado a millones de personas,
el poder empresarial y la riqueza de
la clase multimillonaria han registrado
un aumento sin precedentes
(Coneval, 2020).
La pandemia de covid evidenció
las lagunas y los fallos del sistema
de salud nacional, así como las desigualdades
estructurales y las diversas
formas de discriminación que
perpetúa la pobreza.
A lo largo de 35 años se ha conmemorado
el Día Mundial para la
Superación de la Extrema Pobreza
y durante 30 el Día Internacional
para la Erradicación de la Pobreza.
En estos días se reconoce la solidaridad
mundial esencial y la responsabilidad
compartida que tenemos
para erradicar la pobreza y combatir
todas las formas de discriminación.
La pobreza y la desigualdad son
prevenibles. Y se pueden evitar si
tomamos decisiones deliberadas y
medidas que empoderen a las personas
para que éstas sean partícipes
de su propio cambio. No podemos
dejar de lado los contextos adversos,
como exclusión social, discriminación
estructural y depauperación de
amplias capas poblacionales, que dificultan
la superación de condiciones
económicas precarias. Sin embargo,
Fondo para la Paz continúa trabajando
con poblaciones que viven en
situación de alta vulnerabilidad y se
ha enfocado en líneas de acción para
mitigar o erradicar tales circunstancias.
Las líneas de acción son desarrollo
económico, seguridad alimentaria,
acceso a agua y saneamiento,
salud, educación, cuidado del medio
ambiente e incidencia en política pública.
Estos compromisos impulsan procesos
de participación comunitaria y
alientan a la población afectada a llevar
a cabo acciones que fortalezcan
su cohesión para resolver los problemas
más acuciantes.

14
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
#Salud #Tecnología
Experiencia satisfactoria de
atención sanitaria demanda
compromiso con pacientes
#Tecnología
Navegando sobre el ruido
tecnológico actual
Miguel Alfonzo
Cloud, IoT, AI, Machine Learning, BigData, Datalakes, Microservicios,
SaaS, IaaS, Metaverso, CiberSeguridad, Blockchain, etcétera, son solo
algunas palabras actuales del mundo de TI, y cada día aparecen nuevas.
Frente a esta explosión de opciones, cualquiera puede sentirse abrumado.
1
2
3
Iniciativas cuyo objetivo sea la
reducción de costos.
Iniciativas destinadas a
aumentar los ingresos.
Iniciativas con el fin de reducir
los riesgos.
Alma G. Yáñez Villanueva
@pea_alma
Avanzar hacia una experiencia óptima de atención sanitaria y
acompañar a los tomadores de decisiones de los sistemas de salud en
la tarea de procurar el beneficio de los pacientes fue el mensaje central
de la conferencia ¿Cómo llegar a una experiencia total de atención sanitaria?,
que ofrecieron Alberto Kravchuk, socio fundador del Grupo Inside One; y
Daniel Sacks, líder de Ventas de Avaya Cono Sur, durante su participación en
el Southern Cone Healthcare Innovation Summit, efectuada en Buenos Aires,
Argentina, y transmitida vía virtual a todo el continente americano.
“Como desarrolladores de soluciones, tenemos que acompañar a los tomadores
de decisiones de los sistemas de salud. Por eso hay que trabajar de forma
interdisciplinaria. Nosotros, en ese sentido, hemos transferido conocimientos de
otras áreas no vinculadas con la salud para entender cómo un sistema interactivo
puede adquirir una forma cognitiva”, dijeron Kravchuk y Sacks.
Durante su alocución, los ponentes comentaron que la innovación en salud es
constante y tiene un gran efecto social y económico tanto en su desarrollo como en
su implementación, sobre todo en el Cono Sur, donde la población enfrenta además
una desigualdad económica y social enorme que obliga a un eficiente manejo de los
recursos.
Los oradores destacaron que la integración de la tecnología en la atención de
la salud es un proceso no solo necesario sino inevitable en la gestión sanitaria. La
globalización dejó de ser un factor macro para convertirse en un problema de la
microgestión, cuya repercusión se convirtió rápidamente en una oportunidad
de acceso a múltiples servicios y especialidades para aquellas personas cuyas
posibilidades se ven afectadas por barreras físicas, geográficas y económicas, entre
otras.
Kravchuk y Sacks reiteraron que la población global está ante un proceso
innovador revolucionario y disruptivo en el que los cambios se acelerarán a medida
que avancen los descubrimientos y el conocimiento aplicado a nuevas tecnologías e
investigaciones innovadoras destinadas a crear una mejor salud para todos.
Miguel Alfonzo
Con el fin de ayudar a los lectores
a navegar por tanto ruido tecnológico,
aquí les dejo algunas certidumbres que
han permanecido en el tiempo:
1
2
3
La tecnología no es un fin, sino un
medio para alcanzar objetivos de
negocio.
Lo principal es entender cuáles son
los problemas que tiene nuestra
organización; y luego aplicar las
mejores soluciones a cada uno de
ellos. Lo contrario, es decir, buscar
qué problema arreglo a partir de
una solución que ya tengo, suele ser
un error costoso.
Hay que recordar que nunca han
existido, ni existirán, las “balas
de plata”, es decir, una solución
única para cualquier problema. Las
tecnologías van evolucionando, y
lo que antes era imprescindible en
poco tiempo puede ser obsoleto.
Por lo tanto, más allá de la
tecnología específica que se vaya a
implementar, hay que tener claro
cuál es la arquitectura empresarial
que mejor puede soportar el
negocio a largo plazo.
Como ya dijimos, lo principal es
entender cuáles son nuestros retos.
Aquí les dejo otra guía. En la
práctica, los retos empresariales solo
pueden caer en algunas de estas tres
categorías:
No se preocupe si usted observa
que su organización tiene retos en los
tres ámbitos. Eso es lo usual.
Por lo tanto, identifique, priorice y
solucione caso a caso.
A continuación, es momento de
buscar la tecnología que nos pueda
ayudar con estos problemas o retos.
Sabemos que la tecnología por sí sola
no resuelve nada. Hay que combinarla
con servicios profesionales, cambios
culturales y manejo de expectativas.
Hay que saber mirar a largo plazo,
de la mano de socios tecnológicos
con buena trayectoria y experiencia.
Implementar una tecnología, por muy
moderna y prometedora que parezca,
sin el respaldo profesional adecuado no
es buena idea.
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2
3
3
Resumiendo:
Entienda dónde está y proyecte
hacia el futuro hacia dónde
quiere ir sobre la base de las
tres categorías principales:
reducir costos, aumentar
ingresos, reducir los riesgos.
Establezca una arquitectura
tecnológica empresarial que
converja con sus objetivos de
negocio.
Permita, bajo presupuesto
definido, decisiones locales o
departamentales, pero siempre
basadas en la arquitectura
previamente definida.
Busque asesoría y, finalmente,
decida e implemente.

Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
15
Es indispensable usar cada segundo para impulsar
el desarrollo del seguro
Genuario Rojas M.
@GenuarioRojas
La velocidad con la que están ocurriendo
los cambios en el mundo es tal que ningún
sector, entre ellos el asegurador, puede
darse el lujo de perder tiempo y se necesita empezar
a intentar, reintentar, equivocarse, acertar,
establecer alianzas, proponer productos, modelos
y formas innovadoras de llegar al cliente.
La apuesta debe ser por el futuro, a la vez que
se conserva todo aquello que no debe cambiar
y que es útil para contribuir a que la sociedad
viva mejor.
Es Eduardo Silva Pylypciow, director general
de Grupo Nacional Provincial (GNP), quien
concluye lo anterior al ser entrevistado durante
los trabajos de la II Cumbre Iberoamericana:
El seguro en la agenda 2030, organizada por La
Alianza del Seguro.
Silva Pylypciow señaló que en ese proceso
uno de los retos de toda aseguradora radica en
emprender acciones que garanticen su sostenibilidad
a través del tiempo, pensando siempre en
cómo aprovechar cada recurso, cada avance tecnológico,
cada idea, a fin de adaptarla de modo
que las nuevas generaciones se vean beneficiadas
con las diversas vertientes de cambio que vayan
ocurriendo.
No podemos perder el tiempo, insistió el directivo.
Tenemos que mantener el ritmo de inversión
y de velocidad en cada uno de los proyectos
de desarrollo y estar dispuestos a enfrentar
intentos fallidos, éxitos intermedios o contundentes
que son, al final de cuentas, parte del proceso
natural de la innovación.
Por ejemplo, agregó Eduardo Silva Pylypciow,
en GNP hay aspectos que cambiarán irremediablemente,
aunque no otros, entre las cuales se
encuentran nuestra mística y visión consistentes
en que la gente es parte fundamental en el éxito
de la compañía y que seguirá siéndolo.
Sí cambiará, subrayó el entrevistado, la forma en la
que realizamos el trabajo, es decir, cómo las personas
deben utilizar la tecnología y las herramientas que tienen
a su disposición para cambiar y mejorar el servicio,
la atención, la escucha y la empatía con los clientes.
Y lo anterior obedece, añadió, a que estas herramientas
permiten hacerlo de mejor manera, con mayor
agilidad e inmediatez. Pero es claro: el que algo se haga
diferente no modifica nuestra creencia acerca de la importancia
que tiene el conocimiento técnico profundo
de las personas para manejar el negocio.
Tenemos claro, dijo el director general de GNP, que
el riesgo es, como negocio, algo que no es fácil manejar.
Administrar el riesgo tiene muchas aristas y requiere
una gran especialización técnica.
Entonces, en definitiva, esas cualidades
tampoco deben cambiar. Podrán
cambiar las formas, mas no los principios
fundamentales relacionados con
la competencia técnica, los canales de
distribución, el servicio al cliente como
un elemento esencial, todo lo cual se
mantendrá a través de una visión muy
clara. Lo que buscamos es aprovechar
el recurso tecnológico para hacerlo
mejor y más barato, apuntó.
Reconoce Silva Pylypciow que el entorno
político, económico y social vino
a cimbrar muchas de las creencias. Una de ellas, observó,
la de que en el sector asegurador era indispensable
hacer la venta presencial, cara a cara. La pandemia
Así lo expresa
Eduardo Silva
Pylypciow,
director general
de GNP Seguros
derrumbó ese mito. Hoy muchas actividades se hacen
de manera digital, aunque esto obligó a las empresas a
invertir fuerte en desarrollo de tecnologías.
En GNP hemos invertido muchos recursos en tecnología,
y si bien tenemos todavía mucho trabajo por
ejecutar, ese cambio abrupto de forma y fondo nos permitió
ser mucho más creativos y ver cosas nuevas relacionadas
en cómo podríamos reaccionar ante situaciones
extremas como ha sido la pandemia, expresó.
En GNP Seguros, agregó Eduardo Silva Pylyociow,
decidimos quedarnos con un modelo de trabajo híbrido.
De hecho, ya estamos obteniendo beneficios
importantes relacionados con el bienestar de las personas,
con el equilibrio entre lo laboral y lo personal,
entre otros. En resumen, la pandemia permitió el replanteamiento
de muchos paradigmas y reflexionar
sobre qué pretendemos hacia el futuro.
El directivo de GNP resaltó que, respecto de lo anterior,
la organización pretende “humanizar las interrelaciones
y digitalizar los procesos. “La crisis
sanitaria nos volvió probablemente más humanos
de lo que éramos antes. La distancia
nos hizo extrañarnos más y buscarnos más
y hoy tenemos una integración mucho más
fuerte a través de mecanismos formales de los
que había antes”, recalcó.
En ese proceso, añadió el directivo de GNP,
los últimos dos años han sido los de mayor
inversión en tecnología en la historia de la
compañía, y lo hicimos conscientes de las dificultades
que implicaba hacerlo en tiempos
de pandemia, pero no teníamos alternativa.
Había que apostarle a esto, y lo hicimos. Lo
que sigue ahora es continuar con una gran
discusión interna sobre qué vamos a hacer
con el famoso metaverso, cómo vamos a sacarle
provecho y cuál va a ser la presencia que
buscamos.
“Estoy convencido de que muchas cosas del
mundo van a cambiar y que a nosotros nos corresponde,
como aseguradores, poner nuestro
granito de arena para dejar listo el terreno en
beneficio de las nuevas generaciones, conscientes
de que no podemos perder el tiempo, manteniendo
la inversión y la velocidad en todos
los modelos de desarrollo, sabiendo que habrá
intentos fallidos y exitosos que son, después de
todo, parte del proceso de innovación natural”,
apuntó Silva Pylypciow.
Es cierto que hay preocupación por las repercusiones
que generarán las variables macroeconómicas, pero, al
respecto, el director general de GNP consideró que “no
debemos poner foco en lo que pasa, sino en cómo reaccionamos
ante lo que pasa, centrándonos en buscar alternativas
de desarrollo y acercarnos a los mercados de
consumidores a los cuales no hemos llegado, todo esto
es necesario si queremos seguir creciendo: es verdad
que estamos viviendo un entorno complicado, pero no
más de lo que hemos vivido a través de la historia de la
compañía.
Al hablar acerca de la importancia
de establecer alianzas, el funcionario
opinó que hay alianzas normales con
socios comerciales, con los canales de
distribución, con los reaseguradores,
pero que paralelamente identificarán
cada vez más empresas de tecnología
y start ups involucradas con algunos
aspectos puntuales del negocio. Al respecto,
resaltó, es necesario acercarnos
a todo aquello que nos dé valor para el
negocio.
Por otra parte, señaló, hay otro tipo
de alianzas, que son las que realizamos con organismos
sociales. Un ejemplo es la Fundación Alberto Baillères,
que tiene como premisa central la educación y
#Aseguradoras
ha desarrollado un modelo social muy sólido y de infraestructura
que al mismo tiempo se interrelaciona
con 10 organizaciones aliadas para ayudar a desarrollar
e implantar ese modelo.
En GNP tenemos la vocación de siempre estar buscando
cómo y con quién hacer mejor las cosas, y asimismo
estamos muy abiertos a las alianzas tanto en el
campo para negocios, como en el de la sostenibilidad
en el largo plazo y medio ambiente, puntualizó el experimentado
asegurador.
En este contexto, se le preguntó cómo poder vencer
ese reto de aumentar la oferta y la penetración, y Silva
Pylypciow indicó que para lograrlo se deberán ejecutar
diferentes acciones y que uno de ellos es pensar en un
canal de distribución diferente para llegar a mercados
masivos, y no podemos suponer que el mismo canal
tradicional lo hará sin el apoyo de la tecnología. Ya hoy
un agente es capaz de vender una póliza sin pagar los
costos que demanda la manera tradicional de vender.
Eduardo Silva Pylypciow
Sin embargo, aceptó, prevalece el gran reto en desarrollar
canales y productos masivos. Ese es un objetivo
que GNP tiene previsto en su visión hacia el futuro.
También tenemos que encontrar la forma de ser más
incluyentes, no solamente desde el punto de vista económico,
sino de la configuración misma de un producto,
ya que, por ejemplo, no tendríamos por qué dejar
sin cobertura a alguien que tiene una condición específica,
lo que exige cubrir sus necesidades de protección
de otra manera, con otra clase de producto.
Al preguntarle cuál es su opinión acerca del papel
que juega la comunicación en el desarrollo del seguro,
el directivo consideró que han cambiado las formas.
En el caso de GNP, se pasó de un formato masivo a uno
más individualizado en cada una de las plataformas, en
la que, por cierto, es muy importante analizar cómo
aprovecharlos para hacer llegar los mensajes de manera
correcta a cada una de las audiencias.
Llamó a encontrar maneras novedosas de comunicar
al cliente y encontrar las formas, los canales, los
productos y los medios de comunicación que permitan
ampliar la penetración del seguro en México. Es nuestra
responsabilidad asumir un papel relevante y hacer
cosas para que la sociedad viva mejor en nuestro campo
de acción y en campos aledaños. En GNP tenemos
ese compromiso y esa visión muy clara hacia el futuro
y créeme, recalcó, lo vamos a hacer, concluyó Eduardo
Silva Pylypciow.

16
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
El Asegurador: 38 años
#Opinión
a riesgo propio
Bernardo Olvera Bolio
A
38 AÑOS DE HABERSE
PUBLICADO el número 1
de El Asegurador es imposible
anotar en un espacio tan corto
todas las reflexiones, anécdotas,
notas, artículos y demás cuestiones
que, de una u otra forma, han
quedado en la memoria, en el corazón
o en el estómago de este columnista.
Menos posible aún sería
querer incluir el cúmulo de textos
que se quedaron en el tintero o
como borradores que por diversos
motivos nunca vieron la luz, algo
que, de lograrse, es siempre reconfortante.
¡Cómo triplicar tu
porcentaje de cierres sin
3X hacer cientos de citas!
SIN COSTO
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EN ESTA COLUMNA HA HABIDO
NOTAS que se referían a cuestiones
técnicas, a aspectos comerciales, a cuestiones
legales; también hubo algunas
columnas que referían sueños extraños,
cuentos en varias partes,
críticas a personajes
identificables del
sector, reseñas sobre
eventos nacionales e
internacionales, temas
futuristas, predicciones
de inicio de año
(que se cumplieron en
un 70 u 80 por ciento)
y temas inútiles que tal
vez tuvieron un papel
de mero divertimento.
En fin…
TODO LO AN-
TERIOR, todas las
categorías señaladas
que ha abordado esta
columneta, se escribieron
siempre con cierto buen humor
y, si se prefiere, con ironía o sarcasmo.
Muchas críticas hubo a las autoridades
del sector, de las que sólo unas pocas
estuvieron acompañadas de interesantes
diálogos y fundamentadas discusiones;
específicamente, en la administración
de don Ismael Gómez Gordillo, un
ejemplo de autoridad, hombre siempre
dispuesto, promotor del diálogo, un interlocutor
de la mayor altura y arquetipo
de cultura aseguradora que lamentablemente
no han seguido sus sucesores.
¡Cómo se extrañan esos comportamientos
de la autoridad!
ESTE COLUMNISTA PARTICIPÓ
TAMBIÉN en eventos del propio periódico,
y hubo intervenciones en el seno de
la organización editorial mediante algunos
cursos que se brindaron a distintos
equipos de colaboradores del medio informativo.
Para mí ha sido timbre de orgullo
haber recibido un voto de confianza
de nuestro fundador, Genuario Rojas
Mendoza, al asignarme la edición del
libro de los 30 años del periódico, una
edición que requirió,
entre otras actividades,
leer los cientos de ediciones,
de las cuales una
proporción importante
tuvo que consultarse en
papel; nada de electrónico…
Algo de verdad
divertido.
PERO SIEMPRE SE
BUSCÓ, se ha buscado,
ser propositivo en los
escritos que aquí han
aparecido. A manera de
reflexiones y preguntas,
la intención ha sido encontrar mejores
formas de hacer las cosas, intentar que
se lleven a cabo mejoras dentro del sector;
desde lo más práctico hasta lo conceptual.
La crítica sin propuestas o sin
preguntas se vuelve descalificación, y
ése no es el estilo que ha caracterizado
al espacio de A Riesgo Propio.
CIERTO ES QUE con la gran libertad
que me han otorgado tanto Genuario
como nuestro actual director, César
Rojas, y el impecable editor Luis Adrián
Vázquez Moreno, también me he metido
en terrenos que no se relacionan directamente
con el mundo asegurador;
incluso he tocado temas de política. En
esos temas he tratado de relacionar los
comentarios con aspectos del sector; no
siempre lo logré. No obstante, tal como
sucedió con las demás colaboraciones, la
ácida crítica pretendió invitar a los lectores
al ejercicio de la reflexión para la
mejora en todos los ámbitos de interés
general.
MUY IMPORTANTE ES señalar
que la experiencia de escribir y tener la
Uno se convierte
en repositorio
de asuntos que
le interesan y de
otros de los que
hubiera preferido
nunca haber
sabido
oportunidad de contar con un espacio
expuesto al público obliga a un comportamiento
de alta, o muy alta, responsabilidad.
Durante los años de intervención
en El Asegurador, muchas personas me
han buscado, me cuentan cosas,
me sugieren publicar asuntos de
interés particular (no general)
que ponen en riesgo de desprestigio
o denostación a determinadas
personas, instituciones,
autoridades, intermediarios u
otros personajes más o menos
públicos; siempre es difícil seleccionar
qué decir y qué callar;
qué publicar y qué mantener en
el ámbito privado. Hay cientos
de datos, situaciones, acciones
y actitudes que, de haberse
publicado, habrían hecho más
daño que algún bien. No así la
información, conversaciones y
puntos de vista con que muchos
amigos contribuyeron directa o
indirectamente a los contenidos de esta
columna. Como quiera que sea, uno se
convierte en repositorio de asuntos que
le interesan y de otros de los que hubiera
preferido nunca haber sabido.
UN EJEMPLO: CUANDO YO DIRI-
GÍA EL Instituto Proser, autorizado por
la CNSF (Comisión Nacional de Seguros
y Fianzas) para impartir cursos y dictaminar
sobre la capacidad demostrada de
quienes ahí se entrenaban, hubo quien
pretendió sujetar la contratación
de cursos a
cambio de que yo publicara
hechos u opiniones
favorables a tal o cual
aseguradora. Si accedía a
tales enjuagues, entonces
me comprarían los cursos
para sus agentes…
Nunca sucedió. Jamás
vendí mi palabra a cambio
de favores de ninguna
índole.
EN FIN, 38 AÑOS se
dice pronto… y pasan
pronto. Tratar de recordarlos de golpe
resulta complicado y, la verdad, poco
práctico. Las experiencias vividas, derivadas
de la relación directa con el periódico,
han sido múltiples y variadas, profundas,
efímeras, agridulces, divertidas
e intensas, pero ninguna es desechable.
Todas ellas han tenido utilidad, todas
han contribuido en mayor o menor grado
al recorrido correspondiente durante
esas casi cuatro décadas.
DIRÉ, EN RESUMEN que, aun con
todos los claroscuros que ha implicado
mi paso por El Asegurador, no me
desdigo de ningún aspecto, comentario,
propuesta, reflexión o idea que haya expresado
en sus páginas; por el contrario,
de lo dicho también he aprendido —y
ésa es la parte fundamental— a comprender
con mayor amplitud de miras
al sector, a sus actores y la habilidad
y pericia con que éste ha sorteado las
cambiantes realidades que ha enfrentado.
Soy, como dice el filósofo, responsable
de lo que he dicho…; y también de lo
que he callado.

Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 17
El mito del vendedor nato
#Ventas
Gestión de agencia
Diego Chornogubsky
dchornogubsky@kinderbrothers.com
ciones y poner en marcha la voluntad
de aprender lo que realmente produce
los mejores resultados. Muchos agentes
con grandes talentos se encuentran en
la parte inferior de los rankings de ventas.
No es simplemente la personalidad
lo que hace a un agente exitoso; es la
preparación ardua y una perseverancia
inquebrantable lo que determina su
éxito.
Como dijimos antes, los resultados
espectaculares siempre están precedidos
por una preparación minuciosa,
tediosa y repetitiva. Se necesita disciplina
y determinación para hacer el arduo
trabajo de preparación. Lo alentamos a
que se levante temprano todos los días
y practique sus guiones una y otra vez.
Memorizar requiere tiempo y trabajo
duro. ¡Así que no se rinda! Si practica su
guión todos los días durante 21 días, éste
comenzará a formar parte de su memoria
a largo plazo, y pronto cosechará los
beneficios de su arduo trabajo.
Tal vez haya usted escuchado
a alguien decir: “Él es simplemente
un vendedor nato”.
Pero ¿realmente vender es algo natural
o es el resultado de la preparación
y de la perseverancia? Por supuesto,
algunas cualidades innatas
hacen que una persona parezca un
supervendedor. Pero ¿es posible que
la mayoría de las fortalezas de estos
supervendedores se hayan aprendido
en lugar de ser simplemente innatas
o instintivas?
Considere a algunos de los atletas
más destacados del mundo. Los estudios
demuestran que algunos de estos
atletas de élite no necesariamente
nacieron con una habilidad inherente,
sino que se han convertido en
grandes como resultado de sus horas
de práctica, entrenamiento sólido y
una actitud de nunca rendirse.
Michael Phelps es uno de los mejores
nadadores de todos los tiempos, con 23
medallas de oro olímpicas para demostrarlo.
Ciertamente, su estatura y constitución
física le dieron una ventaja, pero
fue su compromiso con las horas de entrenamiento
arduo, tanto dentro como
fuera del agua, lo que lo convirtió en
un éxito. El programa de entrenamiento
de Phelps consistía normalmente en
seis horas de natación al día, seis días a
la semana; junto con levantamiento de
pesas durante una hora y estiramientos
durante una hora, tres días a la semana.
Aunque Phelps hacía que nadar pareciera
fácil, no era solo su habilidad natural,
sino su perseverancia en la práctica lo
que lo convirtió en campeón.
Los resultados
espectaculares siempre
están precedidos por una
preparación minuciosa,
tediosa y repetitiva
En ventas, una persona puede tener
ciertos rasgos de personalidad que le
permitan interactuar bien con los demás.
Pero ¿qué hace que una persona
de ventas tenga constantemente alto
desempeño? Es el trabajo arduo que nadie
ve; es estudiar los productos, escribir
y memorizar los guiones, hacer las
llamadas, prepararse para las presenta-

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Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
Experiencia de servicio
#Opinión
Te lo aseguro
Hugo Silva
hsilva@globalab.com.mx
Apostamos por subirnos al
tren de la novedad, por las
nuevas formas de hacer las
cosas, por la moda o por lo que medianamente
se presenta como revulsivo
en la industria, no solo en la
nuestra, sino en general.
A ojo de pájaro, una primera
apreciación es que la mayoría de los
esfuerzos se orientan a los nuevos
motores de consumo, denominados
millennials y generación z, que
se caracterizan como segmentos de
población exigentes que privilegian
la calidad de vida, pero con aparente
inclinación a la adquisición despersonalizada
de bienes y servicios.
Quizá, y solo quizá, esta tendencia
se aplique exclusivamente
a bienes de consumo no duradero
(aquellos que se agotan en un periodo
muy corto de tiempo) o a bienes
de consumo perecedero, como los
alimentos, ya que, de acuerdo con
KPMG, las citadas generaciones
prefieren alquilar o compartir antes
que comprar.
Es aquí donde, paradójicamente,
encontramos la novedad: las generaciones
a las que he hecho referencia
son, en cuestión de servicios
financieros, y específicamente en
cuestión de seguros, las que valoran
de manera importante la figura del
agente o broker de seguros.
No es una aseveración al aire. Así lo
determina el estudio Vendiendo a través
de las generaciones, compartido por
Chubb Seguros. Una de varias conclusiones
interesantes es la relacionada con
la base de la pirámide de usuarios, que
demandan que un agente los oriente
respecto a sus necesidades y metas. Esta
base se encuentra conformada precisamente
por las dos generaciones más jóvenes.
¡Vuelco radical a la idea de que un
proceso totalmente automatizado garantiza
la captación de este importante
segmento!
Por el contrario, las generaciones no
nacidas en la era digital pueden presentar
mayor resistencia a la figura tradicional
de un asesor o consultor patrimonial.
No es de extrañar: aquellos con
más de cinco décadas de vida aprendimos
a ser independientes a corta edad;
nuestra toma de decisiones fue, en la
mayoría de las ocasiones, el resultado
de ensayar y errar, alejados del coach o
mentor financiero.
En este punto entramos a la mezcla
ideal: por un lado, generaciones que no
comprenderían el mundo sin el acceso a
cantidades brutales de información que
nosotros, los viejos, jamás hubiéramos
imaginado pero que requieren un guía
en temas de alta sensibilidad; por otro,
un valioso grupo de adultos en edad dorada,
reacios a abrirse a extraños, que se
jactan de ser independientes y económicamente
estables, pero
menos hábiles en el manejo
de herramientas y
consecución de información
para afinar la
toma de decisiones.
La contingencia sanitaria
fue un episodio
doloroso que esperamos
que no se repita. No
obstante, dejó enseñanzas
que nos permitirán
reorientar el horizonte;
entre otras, aprendimos
que la resiliencia, más
que capacidad, es una
característica inherente
que favorece la supervivencia;
aprendimos
también que los dinosaurios
no han muerto,
porque hay quienes se resisten a evolucionar
hacia la forma de vida, de trabajo,
de convivencia de hoy; además nos percatamos
de nuestra fragilidad, asentada
en la poca o inexistente prevención.
Todos conocimos, de manera directa
o testimonial, casos en que las familias
perdieron el patrimonio fraguado durante
generaciones; hemos sabido de la
contratación de deudas impagables, de
“mandas” y promesas al Ser Supremo y
otras acciones que se realizan con la loable
intención de hacer frente al compromiso
económico que demandaba cierta
situación.
Pero ¿por qué la referencia? Porque
gracias a ese tiempo borrascoso la figura
del agente de seguros se revaloró; de la
mano del sector en general se justipreció,
para ser preciso, la relevancia que
tiene esta actividad, y no solo en el ámbito
económico, sino en todas las esferas
de vida del asegurado.
La importancia que reviste la prevención
ganó terreno, situación fácilmente
apreciable, por ejemplo, en productos
de Salud y Vida, en los que la exigencia
de cotizaciones y asesorías rebasó, sin
duda, las mejores expectativas en periodos
de bonanza.
Muchos señalarán que este fenómeno
es fugaz, ya que es fruto de la histeria
por enfrentarnos a escenarios de precariedad
sanitaria que hasta ahora eran
generalmente desconocidos. No coincido.
La brutal exposición sufrida despertó
el sentido de urgencia para garantizar
mantenernos, económicamente hablando,
sobre la línea de flotación.
Y esto permeará, estoy seguro, el peso
que las nacientes generaciones productivas
darán a los temas de protección
patrimonial. Requerirán, ni duda cabe,
a profesionales expertos en la materia
dispuestos a invertir su tiempo, conocimiento
y recursos para generar una relación
virtuosa en la que todos salgamos
beneficiados.
He venido proponiendo la coexistencia
de las nuevas formas con los métodos
tradicionales, probados y comprobados;
no entrar al terreno del self service por
el simple hecho de hacerlo. Esto genera
sentido de abandono y frialdad. Despersonalizar
la relación es tanto como
Un caballero
no deseado
Soy parte de la vida.
Nunca soy bienvenido.
Lastimo al ser humano.
Soy síntoma de una causa.
Soy impredecible.
El alivio llega cuando yo estoy ya lejos.
Se vierten lágrimas en mi presencia.
Reduce mi agresivo tamaño la ciencia.
Por ahí alguien pregunta:
—¿Quién es él?
—No te oí bien.
—Que de quién se trata —dice, alzando la voz.
—Se trata del dolor.
negar el DNA que lleva dentro nuestra
industria.
Apuesto por procesos ágiles, seguros
y oportunos; por la presencia cordial, y
hasta cálida, de un experto que, además,
genere confianza y pueda involucrarse
“hasta la médula” con sus clientes identificando
sus necesidades y riesgos y
proponiendo de manera clara y honesta
las mejores herramientas para satisfacer
las primeras y mitigar los segundos.
Conforme a estas consideraciones
afirmo que nuestra industria se encuentra
en el momento ideal
para revitalizarse, para
ganar músculo generando
crecimiento en
la base de asegurados
reales. No es un secreto
que actualmente estamos
en el carrusel de
negocios donde un día
son administrados por
unos y al siguiente por
otros. Negocio fresco,
primas frescas, jugadores
capaces y capacitados,
nuevas caras, todo
en beneficio de todos.
El nuestro ha sido, es y
seguirá siendo un negocio
de personas. ¡Te
lo aseguro!
#DesarrolloHumano
Nissim Mansur T.
mansurnissim@gmail.com

Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 19
La necesaria desconexión
#DesarrolloHumano
Reflexiones
Carlos Molinar Berumen
www.carlos-molinar.com
La vida actual no nos permite
desconectarnos fácilmente.
La tecnología nos ha facilitado
mucho la vida, pero también hemos
tenido que pagar un precio muy
alto, y me parece que no siempre somos
tan conscientes de ello.
Sí, todas estas ventajas de contar
con la tecnología son indiscutibles;
y no sólo en el ámbito familiar y
personal, sino también en el laboral.
Pero ese precio que hemos tenido
que pagar por una parte nos ha
vuelto esclavos de la tecnología.
Sin embargo, por la otra, lo cual
es el punto medular de esta reflexión,
la tecnología no nos permite
desconectarnos del mundo virtual,
y eso no es sano para nuestra vida,
porque requerimos desconectarnos
de las cosas para poder descansar
mentalmente. De lo contrario, las
consecuencias pueden ser terribles.
Todas las cosas nos traen oportunidades
y riesgos. La terrible pandemia
que hemos vivido se llevó muchas
vidas valiosas y minó a mucha
gente en su salud; de hecho, aún no
alcanzamos a comprender en su
total dimensión los posibles daños,
pero una de las cosas positivas que
trajo fue el hecho de que nos diéramos
cuenta de que tenemos que
cambiar la forma de trabajar y que
no es necesario resolver las cosas de
manera presencial si podemos sacar
ventaja de la tecnología.
La gente se habituó
a ello y ahora ha comprendido
que es igual
de valiosa una junta en
videoconferencia que de
manera presencial, y eso
va a aliviar en gran medida
parte del daño que
le hemos ocasionado al
planeta por nuestra necesidad
de no abrirnos a
la modernidad.
Sin embargo, el meollo
de esta reflexión es
que el ser humano requiere
hacer cortes en
sus actividades y dedicar tiempo al descanso,
a sus aficiones (hacer ejercicio,
leer, escuchar música, ver películas o
series o cualquier otra afición) y, por qué
Hagamos
conciencia de
esa necesidad
de desconexión y
no arriesguemos
nuestras
relaciones
familiares ni
nuestra salud
no decirlo, también al ocio.
No obstante, pareciera que la
tecnología nos ha abrazado de
tal manera que nos hemos dejado
llevar y no lo entendemos
y traspasamos “de manera inconsciente,
impunemente,” esa
frontera entre el trabajo y el descanso.
Y digo a propósito “de manera
inconsciente, impunemente,”
porque no nos damos cuenta de
los riesgos que eso conlleva y del
altísimo precio que terminaremos
pagando si no cuidamos ese
aspecto.
Hoy en día, aprovechando la
tecnología, nos hemos acostumbrado
a mezclar peligrosamente
trabajo y descanso. El otro día
escuchaba a un buen amigo entrevistar
a un intermediario por
la web, cuando de pronto le preguntó si
andaba de vacaciones. Y la respuesta fue:
“Una mezcla”. Y el entrevistador sólo
mencionó: “Sí, es correcto, así vivimos
hoy, todo es un mazacote”.
Me llamó la atención que ambos lo
dieron por un hecho, tal como lo vemos
la mayoría de las personas; y quizás de
manera correcta, y con tal de aprovechar
el tiempo de la entrevista, se enfrascaron
en el tema, sin mayor comentario.
Sin embargo, los riesgos de no ser
conscientes de esa necesidad de establecer
fronteras entre el trabajo y el descanso,
haciendo claros cortes para desconectarse
de las labores en el tiempo
de inactividad, son muy altos, tanto en
nuestras relaciones familiares como en
nuestra salud.
En la parte de nuestras relaciones familiares
es importante gozar de tiempo
de calidad (sin interferencias), porque
inconscientemente, para nuestra gente,
el hecho de que no le otorguemos el
ciento por ciento de nuestra atención
en esos espacios envía un mensaje muy
fuerte en relación con nuestras prioridades
en la vida.
Y, en el tema de nuestra salud, nos
ponemos en riesgo de sufrir un colapso,
lo que los estadounidenses han llamado
burn out o síndrome del trabajador quemado,
que hace referencia a la cronificación
del estrés laboral.
Éste se manifiesta mediante
un estado de agotamiento
físico y mental
que se prolonga en el
tiempo y llega a alterar la
personalidad y autoestima
del trabajador. Implica
también una ausencia
de la sensación de logro
y pérdida de la identidad
personal.
Existen casos de burn
out en los que el trabajador
nunca se repone del
todo de un episodio de
esta naturaleza.
Las vacaciones son imprescindibles,
y debemos tomarlas de manera que podamos
desconectarnos. En países como
Suiza y Alemania, las vacaciones son
sagradas, y la gente se toma periodos de
cuatro y hasta seis semanas sin remordimiento
alguno, y todo el mundo lo ve de
manera natural. Los negocios se cierran
sin mayor empacho, y sólo se deja un
letrero en la puerta o en la página web:
“Cerrado por vacaciones del día tal al día
tal”.
Antes, en seguros, al menos en el corporativismo,
estábamos más acostumbrados
a hacer cortes de viernes al medio
día al lunes temprano. Ese tiempo
era sagrado para la familia.
Incluso cuando renuncié
a Allianz para irme a GNP,
además de percibir una mayor
posibilidad de desarrollo,
había una regla no escrita que
me pareció sumamente atractiva:
“Si teníamos todo en orden
y no había algo urgente que
atender, podíamos tomarnos
la tarde del miércoles”; así que
sabíamos que lunes, martes y
jueves era a morir, pero miércoles
en la tarde, viernes en la
tarde y sábados y domingos
eran de nuestra familia.
La desconexión temporal es
necesaria. Vaya, hasta los aparatos
electrónicos de pronto
se colapsan y, como dicen los
jóvenes, “se bugean”, y entonces
lo que nos recomiendan
es apagarlos por completo y dejarlos
descansar unos minutos, y al prenderlos
nuevamente vuelven a estar bien.
Hagamos conciencia de esa necesidad
de desconexión y no arriesguemos nuestras
relaciones familiares ni nuestra salud.
El trabajo es importante, pero debe
ser un vehículo de desarrollo y para progresar,
mas no el fin único en la vida.
Hay quien vive para trabajar y quien trabaja
para vivir. En lo personal siempre
preferiré la segunda opción.

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Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
#Promotores
Celebra GAMA Internacional
la tercera edición presencial de LAMP Latam
César Rojas
@pea_crojas
“El objetivo de un líder de negocio es siempre estar
cerca del trabajo en comunidad, y es precisamente
GAMA quien como promotor te da la oportunidad de
estar cerca de líderes”. Éstas fueron las palabras con
las cuales Alejandro de la Mora, presidente de Aspro
GAMA México, dio la bienvenida como anfitrión del encuentro
LAMP Latam 2022, celebrado del 9 al 12 de octubre
en Puerto Morelos, Quintana Roo.
Lo más importante, añadió, es el trabajo en equipo,
conversar con otros líderes con los mismos intereses
y desarrollar grupos de estudio, lo cual puede incluso
hacerse de manera virtual. “En GAMA, todos aportamos
y todos recibimos”, señaló De la Mora ante poco
más de 300 líderes provenientes de la región de América
Latina.
Obtener ideas globales da un mejor panorama de
administración y conducción del negocio al aprender
de líderes con empresas de todos los tamaños. “En
GAMA se privilegia el conocimiento por medio también
de la plataforma y página de internet, donde pueden
consultarse videos y entrevistas”.
Este encuentro se ha convertido ya en un referente
cuyo contenido está muy enfocado en la realidad
y problemática latinoamericana. Por ello atrae a los
principales promotores, quienes a su vez incorporan a
buena parte de sus equipos. Sin embargo, con la idea
de hacerlo más accesible y que aún más promotores
y primeras líneas puedan asistir se confirmó que será
Ciudad de México la sede para la edición de 2023.
LAMP Latam 2022 tuvo una agenda que se pensó
para distintos niveles de desarrollo del promotor,
lo que facilitó el intercambio de ideas prácticas tanto
para desarrollar como para consolidar a las diferentes
promotorías. Adicionalmente, se celebró la entrega de
premios internacionales, y esto fue una gran oportunidad
para convivir después de dos años que el evento
tuvo que realizarse de manera virtual debido a la pandemia.
El evento contó con la participación de Bonnie Godsman,
presidenta de Finseca y GAMA; y de David Paniagua
y Alejandro Julián, presidente y vicepresidente de
GAMA Latam, respectivamente.
Alejandro de la
Mora, presidente
de ASPRO
Gama México
Realidad virtual y el metaverso
Panos Leledakis
La realidad virtual ya no está en el futuro, sino que ya
tiene aplicaciones reales hoy para la intermediación
de seguros. Las posibilidades que ofrece el metaverso
y las iniciativas de transformación digital abren
nuevos campos de desarrollo y oportunidades de negocio.
Panos Leledakis, fundador de IFAA Academy, tomó el
escenario de LAMP para invitar a los líderes en el desarrollo
de agentes a utilizar esta tecnología y poder encontrar
miles de nuevos contactos.
La capacidad de tomar juntas virtuales con prospectos
y clientes en el metaverso, con capacidades mucho
mayores que las de las herramientas que hasta hoy conocemos,
produce ya resultados. “No debemos temer al
futuro, sino guiarnos y guiar a otros a su adopción. Solo
tenemos que atrevernos a empezar y a ser diferentes.
Adáptate y vuela”.
En la experiencia de Leledakis, la tecnología es un
factor que puede potenciar el negocio,
no solo porque ayuda a acercar a
una mayor cantidad de clientes, sino
porque además se convierte en un
factor muy atractivo para reclutar a jóvenes
que ya se desenvuelven en este
mundo y que pueden encontrar muy
interesante estar en una promotoría
que esté enfocada en esta visión y que
la use. “Compren sus visores de realidad
virtual, como el Oculus, y dénselos
a su gente joven, tengan juntas e
interactúen en el metaverso. Sean de
los primeros en meterse a un mundo
al que inevitablemente tenemos que
entrar”.

LAMP 2022 LATAM
Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 21
Innovación y simplicidad para potenciar tu negocio
Jonatan Loidi
Desde Argentina, Jonatan Loidi ofreció un
poderoso mensaje sobre cómo la innovación
y la simplicidad pueden potenciar un
negocio. Comenzó afirmando que, si se quiere
ser del 5 por ciento de las personas que hacen
cosas extraordinarias, debe empezarse por hacer
exactamente lo contrario a lo que hace el 95 por
ciento, y esto se aplica a los negocios.
“El 5 por ciento es de los raritos, aquellos que
no miran, sino que observan y escuchan con
atención, que son empáticos. Así que intenta ser
del 5 por ciento y ve más allá”.
Un modelo de negocio describe la forma en
que una organización crea, desarrolla y captura
valor, y la magia se da cuando la realidad supera
la expectativa. Por ello hay que hacerlo de
manera espectacular, pues no son los detalles
aislados sino la suma de todas las pequeñas acciones
como entregas valor. La rentabilidad no es
un objetivo, sino la consecuencia de hacer bien
muchas cosas.
“A menudo nos preguntamos si existe la fórmula
del éxito, y yo digo que sí, que es muy fácil. En
primer lugar, debemos ser conscientes de las expectativas
que generamos, que tienen cosas racionales
y otras que no lo son. De hecho, el mayor
insumo de la innovación consiste en solucionar
cosas simples a la gente”.
Las personas van a valorar que les resuelvas
problemas simples, y de eso se trata la innovación,
de que los clientes hablen y tú escuches.
Las personas dentro y fuera de la organización
que se animan a describir un problema son las
más valiosas, porque definir correctamente el
problema es lo que despierta la creatividad,
la cual, llevada a la acción de la manera más
eficiente posible para generar un efecto en la
vida, se traduce en el afán de innovar. Para innovar,
afirmó Loidi, se necesita un cambio de
actitud.
La creación de una conexión emocional que
vaya más allá de una puramente racional conduce
a resultados económicos, pues los clientes
comprarán artículos de mayor precio, desearán
regresar y, lo más importante, recomendarán tu
producto o servicio. Así que, concluyó, busca
cómo hacer lo que hace el 5 por ciento de las empresas
y prepárate para crecer.
Más de 300 líderes de la
industria en la región se dan
cita en Puerto Morelos
David Paniagua, presidente de GAMA Latam; Alejandro de la Mora, presidente de Aspro Gama México; Bonnie Godsman,
presidenta de Finseca GAMA y Alejandro Julián, Vicepresidente de GAMA Latam
Crecer con propósito
Jorge Salinas
¿
Alguna vez has visitado un lugar donde jugabas cuando eras niño? ¿No parece,
a la distancia, un lugar mucho más pequeño de lo que recordabas?
Pues lo mismo sucede con nuestros problemas: al paso del tiempo nos damos
cuenta de que no eran tan grandes, aun cuando en su momento los
veíamos inmensos. Con esta reflexión, Jorge Salinas Saide, vicepresidente de
Aspro GAMA México, comenzó el relato del problema que tuvo en su niñez.
“Yo fui un bebé de seis kilos al nacer. Pero mi primera lección es que nacer
grande no significa que seguirás creciendo. Tuve un problema de crecimiento
que me hizo durante una buena parte de mi vida ser siempre mucho más pequeño
de lo que correspondía a mi edad”. Sin embargo, añadió, a veces aquello que
piensas que es mala suerte tal vez sea la mejor de las suertes.
Desde muy pequeño, Salinas Saide tuvo que enfrentar a doctores, diagnósticos
y un tratamiento hormonal de inyecciones diarias que comenzaron a dar
resultados durante un tiempo, hasta que simplemente un día dejaron de funcionar,
y su crecimiento volvió a detenerse. “Eso me enseñó que el home run de ayer
no te va a ayudar a ganar el partido de hoy. Y ahí tienes dos opciones: tomar una
actitud de víctima o replantear la estrategia. Y decidí lo segundo, pues la víctima
nunca es protagonista de su propia película. Tenemos que tomar el control”.
Y regresó al tratamiento, que finalmente lo llevó a ser un poco más alto que su
padre.
Pero la historia, que ahora se repite con su hija pequeña, le enseñó que, cuando
pienses en rendirte, recuerda siempre que alguien está siguiendo tus pasos y
que es precisamente en nuestras historias personales donde están los recursos
para encontrar y cumplir la misión de nuestra vida.
Panos Leledakis

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LAMP 2022 LATAM
Una cultura hacia una
mejor calidad de vida
Osvelia Gómez Monter
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
“Como líder, se tiene la capacidad de empoderar
o empobrecer a los asesores, y yo
determiné la visión del tipo de asesor que
quería atraer a la promotoría. Me enfoqué no en
tener agentes comisionistas, sino en crear para
ellos una mayor calidad de vida”, dijo Osvelia
Gómez Monter al participar en la sesión especial
para líderes consolidados en LAMP 2022.
Para lograr la visión, Gómez Monter sabía
que se tiene que crear una cultura organizacional
basada en hechos. “En la promotoría,
todos sabemos que tenemos que ir a la MDRT;
que tenemos agentes campeones y en los primeros
lugares de la compañía en nuestras filas;
que tenemos que estar en la Asociación
Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas
(Amasfac); que se trabaja en equipo con altos
estándares de rendimiento; que trabajamos
fuertemente en el desarrollo humano; y que no
hay otra opción”.
Los asesores tienen que vivir esta cultura,
y el líder tiene que ser consciente de que está
creando dicha cultura. Al entrar a desarrollarse
con Gómez Monter, se trabaja en que sepan que
no son solo asesores, sino dueños de un negocio
con visión empresarial y calidad de vida.
El trabajo en áreas como adaptabilidad,
comunicación, pensamiento
creativo, gestión de tiempo,
motivación, positivismo, fiabilidad y
ética no se logra solo con teoría. El
líder debe enseñar con el ejemplo e
inspirar con base en la congruencia.
“Nuestro trabajo es cambiar
mentalidades, pues, si cambias por
dentro, cambias por fuera. Trabajamos
lo interno para que se refleje
externamente, por medio del entrenamiento
mental y de inspirar a
otros a medida que te vean haciendo
lo que predicas. Tú no eres tus
resultados, no te identifiques con
ellos, sino con lo que quieres ser a
la vez que disfrutas de la vida. Eso
es lo fundamental”.
Como promotora, Gómez Monter
definió que el meollo del asunto es la capacitación
mediante talleres, lo que ofrece Aspro
GAMA, además de coaching y mentorías, inspirando
a los asesores a que inviertan ellos mismos
en su propio desarrollo. “Si quiero inspirarlos
a que sean dueños de su negocio, no puedo
Osvelia Gómez Monter
tratarlos como empleados y pagarles todo”.
Importante es también, como líder, estar
con ellos en los momentos difíciles, escucharlos
e invitarlos a pensar en grande. “Pensar en
grande es contagioso y además cuesta el mismo
trabajo que pensar en pequeño”, concluyó
Gómez Monter.
¡Ahora es cuando!
José Luis Vanegas
Citando a Francisco Alatorre, uno de los fundadores de Aarco, empresa
de la cual es asociado, José Luis Vanegas dijo que la productividad
es una medida de eficiencia en la que se utilizan y combinan los factores
productivos, de actividad del agente y del promotor.
Los factores son:
El conocimiento de los objetivos de ingresos.
Los objetivos de actividades.
Los registros de desempeño.
La valuación de las actividades.
El uso de los reportes ejecutivos.
El éxito de esta industria está en
ser productivos en actividades básicas:
prospectos, contactos, entrevistas
y ventas. Como en cualquier
otra actividad, los resultados
son directamente proporcionales a
los recursos que se inviertan. ¿Qué
tengo que estar haciendo, en qué
cantidad y con qué objetivo?
En una actividad productiva, el
agente debe señalar objetivos concretos,
trascendentes, que sean un
llamado a la atención y que inspiren.
Los procesos de planeación tienen
que ser específicos y medirse en un
marco temporal, demandan un carácter
enérgico y expeditivo y deben
ser medibles y verificables. Y el simple
hecho de tenerlos por escrito aumenta
la posibilidad de conseguirlos.
“En cuanto a seguimiento, a mí
no me gustan mucho las reuniones
generales. Yo creo que 15 minutos
de uno a uno son más valiosos que
dos horas en grupo, porque quien
les habla a todos en realidad no le
habla a ninguno”, señaló Vanegas.
Vanegas afirmó que ser productivo
representa saber gestionar
nuestro tiempo, aprovecharlo al
máximo y distribuirlo de forma adecuada
para las tareas por realizar.
Pero para potenciar el tiempo productivo
es necesario:
Romper paradigmas y
creencias.
Tener una lista de control.
Darle importancia al vínculo
emocional con las personas.
Salir de la zona de confort.
Revisar semanalmente para
avanzar en la dirección
adecuada.
Evitar procrastinar.
Anotar todo para no
olvidarnos de nada y evitar
el estrés.
Para tener éxito, en esta industria
y en la que sea, se debe mezclar
la disciplina con una metodología.
Adicionalmente, se necesita trabajar
en desarrollar una mentalidad
ganadora, que consiste en formar el
talento y el potencial con el que toda
persona nace y que ha desarrollado
a lo largo de su vida y usarlo para
conseguir el objetivo que te desafíe
a ser productivo. “No se trata de una
característica innata que solo poseen
aquellos que han alcanzado el
éxito, sino que todos podemos me-
José Luis Vanegas
jorar nuestra mentalidad ganadora
por medio de buenos hábitos”.
Si tu manera de pensar en el pasado
es la responsable de tu situación
actual, ello significa que, si no cambias
tu manera de pensar, tu futuro
va a ser muy fácil de predecir. Haz un
plan de acción, y por medio de una
nueva manera de pensar nuestras acciones
seguirán nuevos pasos. Y concluyó
diciendo: “Tengo el deber de ser
un actor del cambio, o los demás me
cambiarán sin tomar en cuenta mi voluntad…
¡Ahora es cuando!”.

LAMP 2022 LATAM
Ciudad de México / Octubre 31, 2022. 23
Encuentra tu diferencia
Roberto Carrillo
Cuando Roberto Carrillo fundó Karam Gama y Asociados en 2013,
llevaba un año en el sector asegurador y comenzó, como muchos,
adoptando los métodos y estilo de aquellos que habían triunfado
antes que él. Como es natural, se enfrentó a problemas comunes
de quienes inician: edad, jerarquía, experiencia y falta de innovación.
“Siento que, cuando comienzas, de pronto dejas de ser un poco tú por
querer apegarte a procesos y sistemas rígidos”, dijo al dictar su conferencia
ante el grupo de líderes promesa en LAMP 2022.
Carrillo era infeliz, a menudo se enfrentaba con comentarios sobre su
falta de experiencia y su corta edad, y eso lo desanimó hasta el punto
de que cayó en crisis, y con él la promotoría. En ese momento reflexionó
que el problema era que no estaba siendo él mismo, y decidió darle un
reenfoque a su actividad.
“¿Éramos jóvenes? Sí, pero eso quiere decir que el plan de retiro que
le estamos vendiendo al cliente vamos a poder pagárselo, porque vamos
a seguir aquí”, y fue cuando se dio cuenta de que lo que había sido
un obstáculo era en realidad lo que lo distinguía de los demás.
“Como siempre he tenido agentes jóvenes, los demás siempre decían:
Mira, ahí viene Roberto con su kínder, y eso me enojaba. Pero,
cuando decidí convertirlo en mi valor diferencia, entonces convertimos
a KGA en Kinder Garden y Asociados. Convertimos una debilidad en
fortaleza”, relató Carrillo.
Si el cliente les decía que les faltaba experiencia, entonces ellos argumentaban
que tenían mucho tiempo para innovar, resolver, aprender,
crear y darle seguimiento a su póliza. “Descubrimos que para innovar
teníamos que buscar el problema más relevante, observar cómo lo
hacen los demás, alterar el eslabón que nos frenaba, crear un sistema
que permitiera cambiarlo y, lo más importante, mandar a todos por un
tubo y confiar en nuestra propia innovación”. Finalmente, dijo, cada uno
de nosotros es la mejor expresión de nosotros mismos.
Roberto Carrillo Karam, de KGA
Ciudad de México,
la sede del
encuentro en 2023
Acciones que
benefician a tu agencia
Javier García-Díaz
Javier García-Díaz
Para Javier García-Díaz, los tres pilares para desarrollar su agencia
han sido su sistema de creencias y de acción, el hecho de
plantear metas altas y tener un sistema de trabajo que permita
que los agentes se sientan escuchados, entendidos y apapachados,
pero sobre todo que sientan que se les exige.
“Lo más importante para nosotros son nuestros agentes, y procuramos
cuidarlos mucho. Aquí estamos en un negocio donde, la verdad,
nos gusta pasárnosla bien, pero hay que hacerlo bien, cuidando nuestra
imagen y nuestra marca”.
Para el equipo que lidera en BLIVE, el principio de vida consiste en
que la única cosa que va a cambiar tu vida, tu negocio y tus relaciones
es tener metas altas, salir de la zona de confort, paso a pasito pero
enérgicamente.
“Para nosotros, las juntas de comité han sido vitales y se tienen que
hacer con orden, calendarizadas, con seguimiento por áreas, viendo
avances contra las metas planteadas e implementando acciones específicas
con enfoque en los resultados. Porque, si quieres que algo
suceda, tienes que hacer que suceda, no se da por casualidad”.
BLIVE tiene un sistema de desarrollo que se enfoca en coaching
grupal, maratones telefónicos, coaching individual, ventas de escritorio,
acompañamientos y role play. Se tiene además un sistema de
prospección y uno de reactivación para los agentes que por alguna
razón han bajado su ritmo.
“Creamos un sistema de prospección, porque la falta de nombres
es el problema más común de los agentes. Entonces, ¡hagamos que
tengan nombres! Y para eso tenemos un plan de mercados, webinars,
campañas, maratones, cruces de cartera y difusión”.
Por otro lado, el sistema de reactivación está enfocado en aquellos
agentes que están “oxidados”, son poco coacheables, están limitados
a un producto o mercado, rehúsan adoptar el cambio, no tienen objetivos
claros o simplemente se olvidaron de los básicos del negocio.
Para reactivarlos se crean grupos con pocos integrantes (entre cuatro
y cinco), autogestionables, con un responsable que cambia cada
semana, enfocados en generar nuevamente buenos hábitos, con la
obligación de generar dos reuniones por día. La primera junta por la
mañana es de 15 minutos, y deben salir con dos citas agendadas; y
por la tarde debe hacerse otra de retroalimentación para ver qué salió
bien, qué se hará al día siguiente y qué obstáculos se enfrentaron.
“Nos ha funcionado superbién. Algunos equipos incluso generan su
propia identidad, se ponen nombre, van uniformados a las reuniones,
y eso es muy satisfactorio. Al implementar esta idea y otras que tenemos
en BLIVE, no siempre todo sale bien, y hay que corregir, pero
ayuda mucho tener muy claro lo que queremos: trabajar duro, hacer
historia y pasarla bien”.

24 PUBLI-REPORTAJE
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
MetLife y Orihuela Agente de Seguros
reconocen el talento femenino
En los últimos años, el número de mujeres colaboradoras en Orihuela Agente de
Seguros ha tenido un crecimiento considerable, hecho que ha tomado gran relevancia
por superar en número a los colaboradores masculinos (51% mujeres, 49%
hombres) tanto del personal administrativo como de la fuerza de ventas.
Actualmente, Orihuela Seguros cuenta con ocho líderes en la fuerza de ventas, de
los cuales seis son mujeres que han sido reconocidas, no sólo por la promotoría sino
también por MetLife a nivel regional.
Recientemente, la aseguradora
llevó a cabo la primera edición
de Women in Sales 2022, en el
cual fueron reconocidas las 75
apoderadas más productivas de
Latinoamérica, entre ellas cuatro
destacadas agentes líderes
de Orihuela Agente de Seguros:
Jeannete Ricardez, Adriana González,
Verónica López y Mariana
Galván.
Esta no es la primera vez que
MetLife reconoce a las agentes
líderes de la promotoría. Recientemente,
Jeannette Ricardez
obtuvo el premio de primer lugar
en liderazgo y crecimiento
durante la Convención Nacional
MetLife 2021, que tuvo lugar en la
Riviera Nayarit. Además, ha sido
ganadora de la Convención Especial:
Siete Maravillas del Mundo,
que organiza Orihuela Agente
de Seguros, durante dos años
consecutivos; partícipe de LAMP
2022 el pasado mes
de marzo, en Dallas,
Texas; y reconocida
por su proyecto de
innovación en el Encuentro
MET 2021.
Para Adriana González
no ha sido muy
diferente. Su gran
compromiso y desempeño
la han llevado
a ser ganadora de
la Convención Especial:
Siete Maravillas
del Mundo en 2021,
misma que premia
sólo a los siete mejores agentes
de la promotoría, partícipe
de LAMP 2022 y ganadora
de la Convención Platino
2021: Costa Rica.
Verónica López es una
agente consolidada que desde
hace siete años forma
parte del equipo de Orihuela
Seguros y recientemente
fue ganadora de la campaña
“Gran premio Las Vegas” de
MetLife y la Convención Platino
2021: Costa Rica.
Mariana Galván también
formó parte de los ganadores
de la Convención Platino 2021:
Costa Rica, y recientemente
se posicionó como uno de los
siete agentes ganadores de
la Convención Especial: Siete
Maravillas del Mundo, con
destino a Machu Picchu. Así
mismo, en 2021 fue reconocida
por su proyecto de innovación
en el Encuentro MET.
Para Orihuela Agente de Seguros,
el reconocimiento constante
hacia sus colaboradores
es fundamental para impulsar
a diario su crecimiento y
desarrollo, es por ello que hoy
extiende una especial felicitación
al talento femenino de la
promotoría por ser un gran pilar
e inspirar al equipo a llegar
cada vez más lejos.
@orihuelaagentedeseguros
angelica.galvan@orihuelaseguros.com.mx
www.orihuelaseguros.com

Roberto Luna
Invitados al cóctel
ín Salazar, Josefina Magaña y Claudia Salinas
“La capacitación específica en seguros y fianzas es fundamental en el desarrollo
no sólo de nuestro mercado sino del país. El adecuado manejo de riesgos
y la clara explicación a los usuarios de estos mecanismos de transferencia
de riesgos es prioritario”, aseveró el presidente de la institución.
Pacheco aprovechó su discurso para agradecer a la Asociación Mexicana de
Instituciones de Seguros (AMIS) y a la Asociación Mexicana de Instituciones de
Garantías (AMIG) por el apoyo total al instituto.
De igual manera, mostró su gratitud con la Asociación Mexicana de Agentes
de Seguros y Fianzas A.C. (AMASFAC), Aspro Gama y la Asociación Mexicana
de Ajustadores de Seguros A.C (AMASAC).
Durante su alocución también mencionó a los presidentes y directores generales
que tuvieron la dicha de formar parte de esta gran institución y quienes
dejaron una huella en lo que hoy en día es el IMESFAC.
Maricarmen Rodríguez, Luis Miguel
Fernández y Nicole Reich
Ana María Ureña y Francisco Ureña
Alejandro de la Mora, Pedro Pacheco, Carlos Peña
y Roberto Luna
Norma Alicia Rosas, Alejandra Guadarrama, Adriana Pacheco
y Pedro Pacheco
Eduardo Vargas Anayeli Montagner Pedro Pacheco
Ciudad de México / Octubre 31, 2022.
C

IMESFAC
Invitados al cóctel
Ivan Moreno, Claudia Murcia, Sandra Rebolledo, Monserrat Villanueva
y Priscila Castañeda
Mario Carillo y Genuario Rojas
Armando Berzunza y Jaqueline Mejía
Profesores AMASAC
Finalmente, Roberto Luna, director general, expresó su orgullo y satisfacción
por los logros alcanzados y felicitó a capacitadores y alumnos
por la labor y empeño que han mostrado para llevar al IMESFAC
a lo más alto.
“Desde su fundación IMESFAC tuvo como objetivo consolidar y validar
la cultura de la prevención y la gestión del riesgo y lo logró de
la mano de expertos, quienes se propusieron ser la mejor institución
que fuera el origen de una verdadera transformación en la vida del
país y la sociedad, en aras de la protección personal, familiar y empresarial”,
cerró Luna.
Alejandro Turner Roberto Luna Mauricio Arredondo
D Ciudad de México / Octubre 31, 2022.