Operaciones administrativas de recursos humanos - Javier Tejedo y Miguel Iglesias

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Unidad 14 - Recursos Humanos y calidadREVISTA ADMINISTRATIVAESPAÑA ENCABEZA EL RANKING EUROPEO DE EXCELENCIAEN GESTIÓN EMPRESARIAL, CON 286 RECONOCIMIENTOSEspaña se sitúa como el primerpaís europeo en Excelenciaen Gestión Empresarial,con 286 reconocimientosvigentes en 2007,según el estudio “El V InformeAnual de Excelencia”elaborado por el Club deExcelencia en Gestión, representanteen España dela EFQM (Fundación Europeapara la Calidad en laGestión).El informe destaca queeste importante salto esdebido al interés mostradopor las organizacionesespañolas en integrar a su cultura empresariallos principios de la excelencia en gestión.A escala nacional, Madrid ocupa la primera posiciónen reconocimientos en gestión, seguidapor la Comunidad Valenciana, Navarra, Castillay León, Andalucía y Asturias.Después del “EFQM Excellence Award”, el “Sellode Excelencia Europea”, homologado con los“Levels of Excellence” de la EFQM, es el máximoreconocimiento a la excelencia en gestiónque se concede en Europa.Esta distinción significa, para las organizacionesque la ostentan, conseguir el prestigio y reconocimientoa la excelencia y eficacia en sugestión, eficiencia operativay diferenciación en suentorno competitivo.El responsable de Asesoríay Reconocimientos delClub de Excelencia en Gestión,Juan García del Valle,destacó que el sistemade reconocimiento español“Sello de ExcelenciaEuropea” es el único sistemahomologado automáticamentecon el sistemaeuropeo de la EFQM.“Dicha convalidación eximea las organizacionesespañolas de realizar actividades añadidas deevaluación y, en consecuencia, exime del pagode cualquier cargo adicional. Es decir, la organizaciónrecibirá 2 certificados: el español y el europeo”,añadió Del Valle.Los sectores que destacan por mayor númerode reconocimientos son educación, Pymes, servicios,servicios públicos, sanidad, industria,banca, transporte y seguros. Algunos ejemplosde organizaciones reconocidas son: ADIF, CajaMadrid, Clínica Moncloa Asisa, ConstruccionesSamaniego, Enusa, Fremap, Banco Sabadell,Ibercaja, Red Eléctrica de España, SEUR, Siemens,Telefónica y TNT, entre otras.Fuente: www.europapress.esActividades1·· ¿ Qué sectores destacan en número de reconocimientos?www.FreeLibros.org2·· ¿ Por qué crees que las empresas están tan interesadas en implantar sistemas de gestión de calidad?
15u n i d a dAplicacionesinformáticasSUMARIO■■■Gestión de bases de datos con MicrosoftOffice Access 2007Gestión de hojas de cálculo con MicrosoftOffice Excel 2007Gestión de presentaciones con MicrosoftOffice PowerPoint 2007OBJETIVOS·· Diferenciar los distintos tipos deaplicaciones informáticas, así como susdiferentes utilidades y funciones para elcumplimiento de las tareas que se van adesempeñar del departamento de RecursosHumanos.www.FreeLibros.org
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