capitulo i - Universidad del Bío-Bío

Universidad del Bío – Bío Operador de Turismo Especializado
Análisis De La Estructura De La Industria
El objetivo del análisis de la estructura de la industria del Turismo es poner de manifiesto las
oportunidades y amenazas que la misma ofrece a la empresa y que determinan su capacidad para
obtener beneficios.
El modelo de M. Porter (1982), conocido como el modelo de las 5 fuerzas, constituye una potente
metodología de análisis para investigar acerca de estas oportunidades y amenazas. El nivel de
competencia en una industria viene determinada por la acción de las 5 fuerzas competitivas
básicas que, en su conjunto, definen la posibilidad de obtención de rentas superiores. (M. Porter
1982:24)
Intensidad de la competencia:
Aquí se hace referencia a los competidores existentes en la industria del turismo en un
determinado momento. Las características de esta Industria son muy variadas ya que ya que
existe un sin número de empresas que ofrecen servicios de turismo, entre los que encontramos,
hoteles, restaurants, agencias de turismo, operadores entre otros, sin embargo para simplificar
este análisis se centrara en tours operadores, ya que estos son los que coordinan todas estas
actividades, además son quienes crecen a menor ritmo en comparación con empresas del mismo
sector, por ejemplo hoteles. Otro factor relevante es, que de este negocio es posible moverse
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