capitulo i - Universidad del Bío-Bío

Universidad del Bío – Bío Operador de Turismo Especializado
La aparición de nuevos competidores está condicionada a:
COMPETIDORES POTENCIALES Amenazas Oportunidades
Economías de escala y alcance X
Diferenciación de productos X
alta media neutral alta media
Necesidades de capital X
Costes de cambio X
Acceso a los canales de distribución X
Política gubernamental X
Productos Sustitutos:
Los productos sustitutos hacen referencia a aquellos productos que satisfacen las mismas
necesidades de los clientes que las que satisface el producto que ofrece la industria. En una
primera aproximación, estos productos procederían de la diferenciación de productos que pudiera
existir en la industria. Sin embargo, una aproximación más completa debe contemplar como
productos sustitutivos todos aquellos que desempeñen las mismas funciones desde el punto de
vista de los clientes, independientemente de la industria de la que provengan.
En la Industria del turismo, existe un abanico de posibilidades de tour para elegir, esto por la
diversidad geográfica que posee Chile, sin embargo como el proyecto está enfocado a un turismo
de intereses especiales, los programas sustitutos serían aquellos que se ofrecen en condiciones
geográficas y climáticas diferentes, vale decir, tours de playa, rutas típicas como las del vino, la
antártica, isla de pascua, desierto de atacama.
En este caso, la amenaza viene en el sentido de que tan consolidado es el sector alternativo
donde se realiza turismo.
Poder negociador de los proveedores y clientes:
Las dos fuerzas competitivas restantes del modelo de las cinco fuerzas hacen referencia al poder
negociador de los proveedores y clientes de la empresa. Este análisis es importante ya que va a
determinar la capacidad que tienen las empresas de una industria para influir de manera decisiva
en las industrias que le preceden o siguen en el proceso de producción. En nuestro caso, los
proveedores como: los centros turísticos, transporte, restaurantes, el poder negociador es medio,
esto porque la cantidad de alternativas de proveedores con quien hacer contratos para ofrecer
paquetes turísticos, es bajo.
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