servicio de recepción hotelera - Fundación Turismo para Todos

Programa de Asistencia a Pequeños Hoteles de Centroamérica ICT - OEA - CCT / SICA
La variable de seguridad más fácil de resolver.
La variable de seguridad más fácil de instrumentar.
Se presenta una paradoja:
Es la menos resuelta en la gran mayoría de los establecimientos
hoteleros.
La información genera seguridad, y la falta de la misma lleva a
generar angustias, miedos, ansiedades o hasta ataques de pánico
según el tipo de problema que presenta el huésped. Esta es
una tarea que requiere tiempo, esfuerzo y mucho cuidado, y de
alguna manera a la imagen se la debe tener sobreprotegida, pues
todo ese esfuerzo dedicado a su construcción, indudablemente,
se puede destruir en pocos segundos.
INFORMACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
HOTELERO
BANCO DE DATOS INFORMATIVO
Una estrategia básica de todo establecimiento hotelero es
contar con un Banco de Datos.
La información se almacenará en un banco de datos electrónico
que, punto a punto, permitirá contar con un acceso permanente
a la información totalmente actualizada. La información es
suministrada por los distintos Departamentos y personas
relacionadas con el establecimiento y las instituciones públicas
y privadas relacionadas a la seguridad y la actividad turística. A
continuación detallamos algunas variables de valor.