servicio de recepción hotelera - Fundación Turismo para Todos

Programa de Asistencia a Pequeños Hoteles de Centroamérica ICT - OEA - CCT / SICA
Debemos tener en cuenta que con la vestimenta damos un
mensaje.
La indumentaria es esencial para el Hotel, ya que:
• Genera confianza, seriedad
• Indica que quién la lleva sabe.
• Que estará en función de la hora y de lo que se haga; en
función de dónde y con quién se esté.
• Es un estándar de calidad.
Se debe tener coherencia según la circunstancia, saber combinar,
tener tino.
Código mnemotécnico, vital para impedir
malentendidos
Rige en todo el mundo, con variantes locales y sectoriales. Es
una experiencia frecuente: cuando se reserva un pasaje aéreo,
el operador logró impresionar con su extraordinario poder
asociativo. Mientras a usted podría llevarle varios relojes de arena
encontrar una palabra que comience con H, otra con K, una
más con J, después con C, H, R. Sin embargo, están entrenados
para eso. Más aún, no sólo un responsable de reservas aéreas
sino cualquier hotelero, agente de viajes o persona alguna que
trabaje en el negocio del turismo deben conocer al dedillo un
abecedario mnemotécnico, que identifica cada letra con una
determinada palabra.