Vaasa mukaan designpääkaupunkivuoteen Vasa medverkar i ...
Vaasa mukaan designpääkaupunkivuoteen Vasa medverkar i ...
Vaasa mukaan designpääkaupunkivuoteen Vasa medverkar i ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Virallinen sähköinen asiointi kaupunkilaisten ja <strong>Vaasa</strong>n<br />
kaupungin välillä otettiin käyttöön kesällä 2005. Palvelua<br />
voi käyttää <strong>Vaasa</strong>n internetsivuilla www.vaasa.fi<br />
kohdassa Sähköinen asiointi.<br />
Virallista asiointia hoidetaan käyttäjätunnusten ja<br />
salasanan avulla, jotka voi hankkia Sähköisen asioinnin<br />
sivuilta. Osa sivuilta löytyvistä lomakkeista tulee<br />
tulostaa ja tämän jälkeen lähettää postitse. Näitä<br />
lomakkeita ovat esimerkiksi lapsilisähakemus, muuttoilmoitus<br />
ja Kelan lomakkeet.<br />
Kaikki sähköiset asioinnit johdetaan alkuvaiheessa<br />
kaupungin keskuskirjaamoon, josta ne välitetään<br />
oikeille vastaanottajilleen. Vastauksen kuntalainen<br />
saa myös sähköisesti. Sivulla on Ohjeet-linkki, jossa<br />
neuvotaan perusteellisesti palvelun käyttöön.<br />
Parantunut palvelu<br />
Sähköisen asioinnin avulla hoituvat monet asiat kätevästi.<br />
Palvelun avulla sujuvat esimerkiksi työpaikkailmoituksen<br />
lähettäminen, kuntalaisaloite ja avustushakemus.<br />
Lisäksi käyttäjällä on mahdollisuus laittaa<br />
asioita vireille. Näitä asioita ovat esimerkiksi ehdotus,<br />
esitys, oikaisu, valitus ja hakemus. Kaupungin avoimet<br />
työpaikat ja hakemus löytyvät osoitteesta www.vaasa.<br />
fi/rekry. Avoinna olevaa paikkaa voi hakea sähköisesti<br />
tai tehdä avoimen työhakemuksen.<br />
Kaupungin virkamiesten kanssa on voinut asioida<br />
sähköisesti aiemminkin esimerkiksi sähköpostin<br />
avulla. Monipuolistunut sähköinen asiointi kuitenkin<br />
parantaa palvelua kuntalaisen näkökulmasta: nyt kun<br />
sivuille kirjaudutaan sisään, on mahdollista seurata<br />
omien asioiden etenemistä hallinnossa.<br />
Vähitellen käyttöön<br />
Taloussuunnittelija Teemu Kalliomäki kaupungin<br />
Talouspalvelukeskuksesta puhuu sähköisen asioinnin<br />
kätevyyden puolesta. Tällä hetkellä sisäisistä laskuista<br />
90 prosenttia ja saapuvista laskuista hieman alle<br />
40 prosenttia on verkkolaskuja.<br />
Kaupungin tavoitteena on saada kaikki laskut sähköisiksi.<br />
Tavoite on, että ensi vuonna myös kaupunki<br />
lähettää sähköisiä laskuja asiakkaille. Vaikka tavoite<br />
kaikkien laskujen saamisesta sähköisiksi onkin vielä<br />
mahdoton, on hyvä, jos mahdollisimman moni ottaisi<br />
sähköiset laskut käyttöönsä.<br />
Officiellt togs den elektroniska kommunikationen<br />
mellan stadsborna och <strong>Vasa</strong> stad i användning sommaren<br />
2005. Servicen finns på <strong>Vasa</strong>s webbsida www.<br />
vasa.fi under punkten Elektronisk kommunikation.<br />
Den officiella ärendehanteringen sköts med hjälp av<br />
användarnamn och lösenord, som kan fås från webbsidan<br />
för elektrisk kommunikation. En del av blanketterna<br />
på sidan ska printas ut och efter det skickas per<br />
post. Sådana blanketter är exempelvis barnbidragsansökan,<br />
flyttanmälan och Folkpensionsanstaltens<br />
blanketter.<br />
I början kommer alla elektroniska ärenden till stadens<br />
centralregistratur, därifrån de sedan skickas vidare<br />
till de rätta mottagarna. Kommuninvånaren får också<br />
svaret i elektronisk form. På sidan finns en länk med<br />
anvisningar, där det finns ingående anvisningar för<br />
användningen av servicen.<br />
Förbättrad service<br />
Med hjälp av elektronisk ärendehantering sköts många<br />
ärenden behändigt. Med servicen kan man exempelvis<br />
lämna in arbetsplatsansökningar, kommuninvånarinitiativ<br />
och ansökningar om understöd. Vidare kan<br />
användaren ta initiativ till ärenden, såsom förslag, framställningar,<br />
rättelser, besvär och ansökningar. Lediga arbetsplatser<br />
inom staden och ansökan finns på adressen<br />
www.vasa.fi/rekry. Lediga platser kan sökas elektroniskt<br />
eller så kan man lämna in en öppen ansökan.<br />
Med stadens tjänsteinnehavare har man också<br />
tidigare kunnat kommunicera elektroniskt till exempel<br />
via e-post. Men den allt mångsidigare elektroniska<br />
ärendehanteringen har ändå förbättrat servicen ur<br />
kommuninvånarens synvinkel: nu kan man följa med<br />
hur ärendet framskrider inom förvaltningen då man<br />
har loggat in sig på webbsidan.<br />
I användning småningom<br />
Ekonomiplanerare Teemu Kalliomäki från stadens<br />
Ekonomiservicecentral talar varmt för hur behändig<br />
den elektroniska ärendehanteringen är. För tillfället<br />
är 90 procent av de interna fakturorna och något<br />
under 40 procent av de inkommande fakturorna<br />
nätfakturor.<br />
Stadens syfte är att alla fakturor ska vara elektroniska.<br />
Målet är att staden också nästa år skickar<br />
elektroniska fakturor till kunderna. Fastän målet,<br />
att alla fakturor ska fås i elektronisk form, ännu är<br />
omöjligt är det bra om så många som möjligt skulle ta<br />
elektroniska fakturor i användning.<br />
Teksti/Text: Suvi Pärnänen<br />
VAASAN KAUPUNGIN TIEDOTUSLEHTI / VASA STADS INFORMATIONSTIDNING 27
Change language