Kaupan, vapaa-ajan ja matkailun tilat - PubliCo Oy

Viime aikoina wayfindingissa eniten aaltoja aiheuttanut työkalulienee älypuhelin. Esimerkiksi useat lentokentät ovat kehittäneet sovelluksia,jotka auttavat matkalaisia navigoimaan terminaalirakennuksensisällä. Frankfurtin lentokenttä otti oman iPhonelle räätälöidyn sovelluksensakäyttöön viime elokuussa ja se on ladattu jo kymmeniä tuhansiakertoja. Pari tuhatta matkustajaa käyttää sovellusta joka päivä.Käyttöliittymä taloonYksi wayfindingin suomalaisista asiantuntijoista on Hahmo Oy:n toimitusjohtajaIlona Törmikoski, joka on mm. opiskellut alaa ulkomaistengurujen alaisuudessa ja luennoinut aihepiiristä. Hänen mukaansayrityksillä on esimerkiksi opasteiden avulla mahdollisuus rakentaabrändiä hyvinkin tehokkaasti:”Mitä useammassa paikassa ja mitä yhtenäisemmin ilme esiintyytilassa, sitä voimakkaampi on organisaation vaikutus ja sitä vahvempikokemus organisaatiosta jää”, Törmikoski linjaa.”Opasteet ovat osa kokonaisilmettä ja tuovat visuaalisen identiteetintilaan. Samalla ne ovat käyttöliittymä taloon ja sen palveluihin.”Törmikosken mukaan opastamisen ydin on asettuminen asiakkaanasemaan. ”Suunnitteluprosessi alkaa perehtymällä rakennuksen pohjapiirroksiin– tai jos tila on jo olemassa – kulkemalla talon lävitseajatellen sitä palvelupolkuna. Sisustus- ja tilajaottelu vaikuttaa ratkaisevastiopastamisen tarpeeseen.”Tärkeää on antaa ensin kokonaiskuva tiloista – helpoiten tässä onnistutaanselkeällä graafisella tilakartalla, joka on yksinkertaistettu versiotiloista ja sen toiminnoista, Törmikoski toteaa.”Tilakartta sijaitsee esimerkiksi verkkopalvelussa tai itse tilassapääopasteessa, joka sijaitsee lähellä pääsisäänkäyntiä. Tilakartan voitoteuttaa myös sanallisesti, sanakarttana.”Toimiva pakettiTörmikoski määrittelee hyvän saavutettavuuden siten, että tilassa onkaik kien helppo liikkua ja suunnistaa. Tärkeitä elementtejä ovat tuolloinkäytettävyys ja toimivuus sekä ilmeen yleinen johdonmukaisuus.Kuvan täydentää vahva tilatunnelma, joka linkittyy onnistuneeseen sisustuskokonaisuuteen.Yksi Hahmon mielenkiintoisimmista viimeaikaisista pähkinöistä onTaidemuseo Tennispalatsin ja Kulttuurien museon opastejärjestelmä.Ongelmana oli se, että museon kävijät eivät löytäneet sisäänkäyntiämuseoon, joka sijaitsee toisessa kerroksessa. Hahmo ratkaisi ongelmansuunnittelemalla museoille kokonaisen opastejärjestelmän.Niinpä Taidemuseo Tennispalatsin, Kulttuurien Museon ja FinnkinoTennispalatsin omat tunnukset ja ilmeet pääsivät samanarvoisina jarinta rinnan näkyville jo katutasossa.Tennispalatsiin myös suunniteltiin kolmikieliset pääopasteet, joidensisältö koostuu kerroksittain piirretystä tilakartasta. Pääkäyttäjät merkittiinkarttaan graafisen ilmeensä mukaisin värein.Myös kulkua ohjaavia opasteita lisättiin, koska esteettömyys onerityisen tärkeää museoille. 2 / 12 prointerior 33