Myyntipäiväkirjat, osa 1

Työpaikalla ekstrovertit ja introvertit erottuvat selvästi toisistaan. Melko
nopeasti työporukan kokoontuessa voidaan huomata erot ihmisten
käyttäytymisessä. Ekstrovertit innostuvat yhdessä ideoinnista ja keskustelusta.
He näkyvät ja kuuluvat eikä päälle puhuminen ole heille vierasta. He janoavat
uusia ideoita ja virikkeitä. Introvertit ovat paljon rauhallisempia ja saattavat
vaikuttaa ulospäin jopa vaisuilta ja ponnettomilta. Tämä johtuu
temperamenteista ja niiden eroista. Ne saattavat jopa kärjistyä
etäneuvotteluissa.
Miten temperamentti sitten näkyy? Introvertti viihtyy omassa seurassaan, on
rauhallinen ja yleensä lähestyy tilanteita asiantuntemuksen kautta. Ekstrovertti
on yleensä sosiaalinen, sillä hän saa voimaa muista ihmisistä. Hänen on helppo
lähestyä muita. Suurin osa meistä on temperamenttijanan keskivaiheilla ollen
ambivertti, jolla on piirteitä molemmista ääripäistä. Ambivertti pystyykin
luontevasti asioimaan kaikentyyppisten ihmisten kanssa.
Temperamentti on eräs persoonallisuuden palanen. Se on biologiaa ja sinänsä
hyvin pysyvää. Temperamentin perusteella ei saa tehdä liian pitkälle meneviä
johtopäätöksiä. Ihminen hallitsee temperamenttiaan eikä päinvastoin. Kukin voi
valita kuinka käyttäytyy, vaikkapa hetkellisesti täysin luontaisen
temperamenttinsa vastaisesti. Introvertti voi halutessaan olla erittäin
seurallinen ja ekstrovertti voi kaivata yksinäisyyttä.
Esimiehen on hyvä olla temperamenttiälykäs eli tunnistaa oma ja
työkavereidensa temperamentti. Tällöin hän tunnistaa omat vahvuutensa ja
heikkoutensa. Jos hän on hyvin aktiivinen ja seurallinen ilonpitäjä, hän osaa
varautua toimimaan maltillisemmin silloin, kun on vakavaa asiaa kerrottavana.
Jos hänen on vaikea tehdä päätöstä miellyttämishalunsa vuoksi, hän voi
harjoitella jämäkkyyttä. Jos hän on vetäytyvä, riskitietoinen jarruttelija, hän voi
pohtia, kuinka voisi olla kannustavampi. Jos hän on suorasanainen töksäyttelijä,
hän voi miettiä diplomaattisempia vaihtoehtoja.
Mika Pesonen 87