Conduites violentes dans les établissements accueillant ... - Anesm

■ Prévoirune organisation du travail quiévite l’installation d’une situation d’alerte continue
Lessituations d’alerte continue sontsources de tension, de perte de vigilanceetdefatigue.
Il est recommandé d’organiser le travaildemanière àréduire cessituations d’alerte,notamment
en prévoyant:
■ le travail enbinôme qui permet le partage des rôles etlecontrôle réciproque des attitudes
professionnelles;
■ le recours encas de situation de violence àunpersonnel non directement impliqué dans
le conflit.
■ Créerdes dispositifs d’appel àl’aide
Il est recommandé de créer des dispositifs d’appel àl’aide fonctionnels, connus et respectés
de tous,activables en cas de crise,afindesécuriser lesprofessionnels.
1.2Identifieretmettreenœuvre desmodalités d’organisation et de fonctionnement
de l’établissementqui contribuent àlapréventiondelaviolence
L’organisationmême de l’établissementaunimpactsur le climat socio-émotionnelausein
de l’établissement. La qualité dececlimat influe sur laqualité des relations. Acontrario
l’absenced’organisationouune organisationfloue et instablepeut amplifierles tensions.
■ Organiserlaprise en charge en petitesunités…
Uneorganisationen«petites»unitéspermetunaccueilengroupes restreints. Lespetitesunités
sont davantage «contenantes ». Elles évitent l’amplification des phénomènes degroupes
et facilitent l’investissementdeleur environnementpar lesadolescents(lieuxchaleureux…).
■ Lespetites unités peuventprendre différentesformes…
Il peut s’agir de petites unités au sein d’un établissement plus grand, de maisons ou d’appartements
collectifs, entenant compte des obligations inhérentes àune éventuelle mesure judiciaire ou
administrativeetdes besoinsdeprise en charge de l’adolescent.
■ …toutenveillant àlacomposition desgroupes
Sur la base d’uneévaluation de la situation de chacun desadolescentsaccueillis (connaissance
de leur vulnérabilité, du mode d’expressiondes troubles,dumode relationnel…), il est recommandé
de veiller àlacomposition des groupes enprêtant attention aux risques de«cohabitation »
difficile dans un même groupe. Des bilans réguliers permettent derecomposer le groupe si
besoin.
■ Porter attentionàlaqualitédes repasetdel’hébergement
La qualitédes repasetdel’hébergement(aménagement, organisation deschambres…) contribue
àdévelopperdelachaleur et de la convivialité.C’est aussi unemarqued’attention auxusagers
accueillisqui auneffet sur le climat socio-émotionnel.
■ Porter attention aucadre architectural avec des espaces d’intimité et des lieux
d’apaisement
Un cadre architectural de l’unité devie avec une possibilité delieu d’apaisement, de lieu de
rassemblement, de lieux intimes, d’espaces intermédiaires, d’autres pour recevoir, etqui prête
attention au confort, àladécoration… favorise la création d’un climat avec moindretension.
■ Développer la pluralité des lieux et espaces d’intervention tout en garantissant la
sécurité
Des interventions sur des sites différents permettent aux adolescents desemouvoir dans un
espace diversifié,dedifférencier plus aisémentles lieuxet tempsdes interventions dispensées
ainsique d’échapper au sentimentde«captation ».
Conduites violentes dans les établissements accueillant des adolescents: prévention et réponses I 15