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© F. Le Divenah
dossier
L’Office de tourisme
au carrefour des attentes
Un office de tourisme, tout le monde sait ce que c’est.Tout
le monde croit donc savoir ce que l’on y fait. « Faux » rétorque
Monique Le Quéré, responsable de l’accueil, « les
gens imaginent que notre travail est de distribuer des dépliants
touristiques, alors que nous faisons bien plus que
cela ». La preuve.
quelques éclaircissements.
L’Office de tourisme
est une association
D’abord
et ne relève pas de la ville
de Vannes, comme beaucoup le pensent,
mais de la communauté d’agglomération.
Cette dernière en est
d’ailleurs le principal bailleur de fonds.
En dehors de ses subventions, l’Office
du tourisme vit des cotisations de
ses adhérents. Et ils sont nombreux.
On trouve parmi eux ceux qui, au
moins partiellement, vivent du tribut
des touristes:les bars,les restaurants,
les commerces, les hôtels, les campings,les
parcs de loisirs.Mais aussi des
garagistes, des dépanneurs, des notaires,des
cliniques,des assurances,des
banques, des agences immobilières.
Bref,l’Office de tourisme recrute lar-
Toute l’équipe de l’Office de tourisme du Pays de Vannes, réunie autour de son directeur, Bruno Bodard.
ge.Cet éventail de partenaires est à la
hauteur des nombreuses questions
posées aux guichets d’accueil. « On
nous considère un peu comme un bureau
de renseignements. Celui qui passe la
porte de l’Office ne peut pas ressortir sans
information.C’est impossible.Il faut au minimum
que nous lui donnions un numéro
de téléphone auquel s’adresser »,souligne
Monique Le Quéré. Car les
sollicitations dépassent parfois de loin
les frontières du pays vannetais. Les
trois étoiles de l’Office de tourisme
l’obligent à avoir des documentations
départementales,régionales et même
nationales. « Nous avons des dépliants
sur tous les départements français. Et
de manière générale, Vannes étant un
peu considérée comme la capitale du
Vannes Magazine – Revue municipale d’information – Novembre-décembre 2002 11