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Marcelo Risi (790-25-636)
Wednesday, March 20, 2013 10:50:21 AM
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5.2.5 Commercialisation, image de marque et promotion
La commercialisation et la promotion sont importantes pour attirer les visiteurs, mais encore faut-il qu’elles soient compatibles avec la catégorie et
le volume de tourisme qu’une zone humide peut accueillir sans impact préjudiciable.
La commercialisation, l’image de marque
et la promotion ont pour but d’informer les
touristes potentiels sur les « produits » et
expériences touristiques que peut leur offrir
une destination particulière. Différentes destinations
attirent différentes catégories de touristes,
et elles séduisent certaines personnes
plus que d’autres. Par exemple, certains touristes
veulent se reposer et faire des achats dans des
destinations urbaines, tandis que d’autres
recherchent des expériences-nature comme
les croisières d’observation des baleines ou
l’observation ornithologique. Certains touristes
ont de tout petits budgets, tandis que d’autres,
aux moyens plus conséquents, préfèrent le
tourisme de luxe. La commercialisation, l’image
de marque et la promotion consistent à cibler
les segments du marché appropriés de façon à
attirer un nombre suffisant de touristes sur un
site particulier.
Commercialisation, image de marque et promotion
sont étroitement liées :
• la commercialisation englobe toutes les
activités qui amènent les clients à acheter une
offre touristique ou des biens et services touristiques
particuliers ;
• la promotion couvre les activités qui visent
à faire en sorte que le plus grand nombre
possible de clients potentiels sachent quels sont
les produits touristiques particuliers qu’ils peuvent
trouver à une destination donnée ; et
• l’image de marque a pour but de créer une
simple image, un nom et une réputation
qui seront utilisés pour commercialiser et
promouvoir une région, un groupe de « produits »
et d’entreprises touristiques, ou des entreprises
individuelles.
Atteindre le marché convoité implique toute une
série d’activités : publicité, participation à des
foires touristiques nationales, régionales ou internationales,
promotion sur internet (y compris les
réseaux sociaux), et accueil de voyages de familiarisation
pour présenter des destinations et des
expériences particulières aux voyagistes, agents
de voyages et journalistes. Ces activités doivent
être planifiées et préparées en détail et exigent
généralement un budget considérable.
CommeRCIALIsATIon dU ToURIsme de zone HUmIde
Grottes de skocjan (slovénie)
L’Agence de service public du parc des grottes de Skocjan fait de la publicité pour les grottes sur son site Internet, et publie des brochures, des livres
et autre matériel ; on mentionnera également des activités telles que : ateliers, marchés touristiques et annonces publicitaires ; et également, coopération
avec d’autres aires protégées de la région, notamment les sites Ramsar et du patrimoine mondial de l’UNESCO. Le statut des grottes, reconnues
internationalement comme site Ramsar et du patrimoine mondial, est utilisé pour les promouvoir.
Réserve de biosphère du delta du danube (Roumanie)
L’autorité de gestion du delta, les autorités locales et les entreprises touristiques saisissent certaines occasions de commercialiser la réserve, notamment
les foires nationales, où le tourisme est important, mais aussi les foires internationales. Par ailleurs, un comité de gestion du tourisme a été créé pour
coordonner les multiples aspects du tourisme, y compris la commercialisation.
Au Kenya, le lac nakuru est considéré comme l’un des fleurons du pays et est utilisé par l’office du tourisme national et l’autorité nationale, le Kenya
Wildlife Service, pour promouvoir le Kenya comme destination touristique.
Dans les marais d’Ibera (Argentine), le tourisme autour du lac d’Ibera et de Colonia Carlos Pellegrini est encouragé par la Chambre de commerce locale
en collaboration avec la municipalité.
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