Guide Enfance - Jeunesse 2013/2014 - Ville de Vincennes

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INFORMATIONS PRATIQUES
Vos démarches en ligne : l’Espace famille
Le site vincennes.fr est en constante évolution pour simplifier et faciliter l’accès à l’information
et aux services en ligne de la ville. L’Espace famille permet d’effectuer des démarches
personnalisées.
PAIEMENT
Les diverses prestations
font l’objet d’une facture.
Le prélèvement automatique
et le paiement par CESU*
(chèque emploi service
universel) sont proposés
en plus des moyens de
paiement habituels.
À compter du 1 er octobre 2013,
les consommations liées
aux activités périscolaires
et aux activités de la petite
enfance seront regroupées
dans une même facture
et feront l’objet d’un
paiement unique.
En cas de prélèvement
automatique, c’est le montant
de l’ensemble des activités
qui sera débité du compte
bancaire.
* Les CESU sont acceptés
pour le règlement des
consommations des enfants
de moins de 6 ans
(sauf séjours, classe
environnement, restauration,
mini-séjours et sport
en famille). Ils ne sont
pas compatibles avec
le prélèvement automatique.
Un espace d’information personnalisé
Dans l’Espace famille, grâce à un code et un mot de passe personnels, vous pouvez procéder
à des démarches personnalisées en ligne : inscriptions aux accueils du matin, du goûter et
du soir, à l’accueil de loisirs pour les mercredis et les vacances scolaires, à la restauration
scolaire, signalement de votre déménagement, paiement sécurisé de vos factures…
En 2011, un compte citoyen a été mis en place sur le site de la ville afin de permettre
aux Vincennois qui le souhaitent d’effectuer, avec un identifiant et mot de passe unique,
l’ensemble de leurs démarches sur internet.
L’Espace famille est accessible directement ou par le biais
du compte citoyen.
Borne gratuite
Installée dans le hall de Cœur de ville, une borne de consultation gratuite est accessible
en libre service, aux heures d’ouverture du bâtiment.