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MAQ 204 A - (CCI) de Strasbourg et du Bas-Rhin

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COMMERCE<br />

Hochfel<strong>de</strong>n m<strong>et</strong> en avant<br />

la communication !<br />

Lorsqu'il a été élu à la prési<strong>de</strong>nce <strong>de</strong> l'association <strong>de</strong>s commerçants <strong>de</strong> Hochfel<strong>de</strong>n, Freddy Diener<br />

s'est fixé un objectif à trois ans : relancer la publicité <strong>et</strong> la communication avec <strong>de</strong>s échéances<br />

<strong>et</strong> <strong>de</strong>s objectifs annuels.<br />

Au menu <strong>de</strong> l'année 1, toil<strong>et</strong>tage <strong>de</strong>s statuts,<br />

publicité plus régulière, augmentation<br />

<strong>du</strong> nombre d'adhérents.<br />

Membre <strong>de</strong> longue date <strong>de</strong> ce Comité , Freddy<br />

Diener a été sollicité par l'ancien Prési<strong>de</strong>nt<br />

pour redynamiser l'association.<br />

Responsable commercial chez<br />

Jardina, jardinerie-animalerie, il<br />

doit aussi son implication à son<br />

épouse (fleuriste à Hochfel<strong>de</strong>n).<br />

Après une pério<strong>de</strong> d'observation<br />

«il faut se préparer, regar<strong>de</strong>r<br />

<strong>de</strong> plus près ce qui se<br />

passe». Il se lance le 3 avril 2000<br />

dans un premier travail <strong>de</strong> dépoussiérage <strong>de</strong>s<br />

statuts, aidé en cela par Luc David, conseiller<br />

d'entreprise à la <strong>CCI</strong>. «Je voulais que les statuts<br />

correspon<strong>de</strong>nt mieux à ce que j'avais<br />

envie <strong>de</strong> faire». Ensuite, Freddy Diener s'attelle<br />

à un moyen <strong>de</strong> financement pour l'association<br />

«qui soit une formule indolore».<br />

Moyen fédérateur autour d'un proj<strong>et</strong> commun,<br />

la carte <strong>de</strong> fidélité à puce fait son entrée<br />

à Hochfel<strong>de</strong>n en décembre 2000. L'idée (déjà<br />

adoptée par les confrères <strong>de</strong> Wasselonne) a<br />

immédiatement sé<strong>du</strong>it les commerçants. Les<br />

adhérents – <strong>et</strong> pas forcément ceux qu'on<br />

croyait – ont joué un rôle <strong>de</strong> moteur. Le résultat<br />

est probant : les clients, d'abord réticents,<br />

sont <strong>de</strong>venus <strong>de</strong>man<strong>de</strong>urs. Ils présentent<br />

d'entrée <strong>de</strong> jeu la carte <strong>de</strong> fidélité dans les<br />

magasins. De quoi interpeller les commerçant<br />

non adhérents ! Pour renouer avec la publicité<br />

<strong>et</strong> la communication,<br />

plusieurs groupes<br />

” Réapprendre à<br />

communiquer,<br />

mieux <strong>et</strong> plus<br />

souvent.<br />

”<br />

<strong>de</strong> travail se sont consacrés<br />

à <strong>de</strong>s opérations<br />

d'animation, dont Noël,<br />

pour laquelle 25 personnes<br />

se sont fédérées<br />

(elles étaient 15 en<br />

1999). Freddy Diener<br />

souhaitait que les commerçants réapprennent<br />

à communiquer <strong>et</strong> le fassent plus souvent.Fort<br />

<strong>de</strong> son expérience <strong>de</strong> la gran<strong>de</strong> surface<br />

où les campagnes se renouvellent quasiment<br />

tous les 15 jours, Freddy Diener a initié<br />

un autre groupe <strong>de</strong> travail qui planche activement<br />

sur les actions promotionnelles. Après<br />

une quinzaine commerciale organisée en<br />

janvier, Pâques <strong>de</strong>vrait à nouveau créer l'engouement<br />

<strong>de</strong>s adhérents pour la mise en<br />

avant <strong>de</strong> pro<strong>du</strong>its <strong>de</strong> saison. Outre les réunions<br />

<strong>de</strong> comité, c'est quatre à cinq fois par<br />

an que le Prési<strong>de</strong>nt mobilise ses adhérents<br />

sur <strong>de</strong>s travaux ponctuels. Actualité oblige,<br />

FREDDY DIENER ET SON ÉQUIPE<br />

Freddy Diener a prévu <strong>de</strong> m<strong>et</strong>tre l'euro au<br />

cœur <strong>de</strong> sa prochaine assemblée générale<br />

«Pour que le transfert se passe le mieux possible...<br />

Manier <strong>de</strong>s TPE en francs <strong>et</strong> en euro, ce<br />

n'est pas une mince affaire».<br />

Caractéristique <strong>de</strong> l'Association <strong>de</strong>s commerçants<br />

<strong>de</strong> Hochfel<strong>de</strong>n : sur les 85 professionnels<br />

situés sur le secteur (commerçants, artisans,<br />

entreprises), 60 sont membres <strong>de</strong> l'association,<br />

dont 25 actifs <strong>et</strong> 12 siégeant au comité.<br />

■<br />

«Le Laurier d'Or»<br />

récompense<br />

les meilleurs<br />

commerçants d'Alsace<br />

Baptisé Laurier d'Or, ce Trophée<br />

a pour objectif <strong>de</strong> récompenser<br />

le travail quotidien <strong>de</strong>s<br />

commerçants d'Alsace. Les<br />

candidats, parrainés par <strong>de</strong>s<br />

professionnels, <strong>de</strong>vaient<br />

présenter leur savoir-faire<br />

économique <strong>et</strong> mark<strong>et</strong>ing dans<br />

la gestion quotidienne <strong>de</strong> leurs<br />

entreprises. Trois catégories<br />

étaient ouvertes : commerçant<br />

indépendant, commerçant en<br />

réseau <strong>et</strong> gérant <strong>de</strong> succursale.<br />

40 | Avril 2001 - n°<strong>204</strong><br />

La remise <strong>de</strong>s Trophées se fera<br />

le 26 avril au Centre d'Étu<strong>de</strong>s<br />

Internationales <strong>de</strong> la Franchise<br />

<strong>et</strong> <strong>du</strong> Partenariat <strong>de</strong> <strong>Strasbourg</strong>.<br />

Les organisateurs <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te<br />

manifestation originale sont<br />

l’Association en DESS Droit<br />

<strong>et</strong> Ingénierie <strong>de</strong>s Réseaux <strong>de</strong><br />

Franchise <strong>et</strong> Distribution<br />

(ACETIF) <strong>de</strong> <strong>Strasbourg</strong>, avec<br />

le concours <strong>du</strong> Centre d'Étu<strong>de</strong>s<br />

Internationales <strong>de</strong> la Franchise<br />

<strong>et</strong> <strong>du</strong> Partenariat (CETIF),<br />

<strong>de</strong> la Fédération <strong>de</strong>s Réseaux<br />

Européens <strong>de</strong> Partenariat <strong>et</strong> <strong>de</strong><br />

Franchise (IREF), <strong>de</strong> la revue<br />

PIC International, ainsi que<br />

les Chambres <strong>de</strong> commerce <strong>et</strong><br />

d'in<strong>du</strong>strie d'Alsace avec<br />

les réseaux d'associations<br />

<strong>de</strong>s commerçants.<br />

[ Contact ] 03 88 14 45 84<br />

Yumi Mazao<br />

à <strong>Strasbourg</strong><br />

Implantée sur Paris <strong>de</strong>puis<br />

septembre 2000 (à Passy <strong>et</strong><br />

à Saint-Germain-<strong>de</strong>s-Prés),<br />

la marque <strong>de</strong> vêtements<br />

féminins Yumi Mazao a ouvert<br />

sa première boutique – succursale<br />

à <strong>Strasbourg</strong>. Après 15 ans<br />

<strong>de</strong> présence chez les détaillants<br />

multimarques, trois ouvertures<br />

<strong>de</strong> franchises à Cannes, Rennes<br />

<strong>et</strong> Paris, Yumi Mazao a en eff<strong>et</strong><br />

décidé d'ouvrir <strong>de</strong>s succursales<br />

en France <strong>et</strong> à l'étranger.<br />

Caractéristiques <strong>du</strong> magasin <strong>de</strong><br />

<strong>Strasbourg</strong> : 60 m 2 , <strong>de</strong>s teintes<br />

claires <strong>et</strong> <strong>du</strong> marbre blanc au<br />

sol. Un environnement plutôt<br />

chic pour <strong>de</strong>s collections qui<br />

s'adressent à <strong>de</strong>s femmes entre<br />

25 <strong>et</strong> 45 ans. Une gamme qui<br />

va <strong>de</strong> la jupe au tailleur, en<br />

passant par le pantalon forme<br />

jeans ou pantacourt jusqu'à la<br />

veste ou au manteau...<br />

Adresse à <strong>Strasbourg</strong> :<br />

rue <strong>du</strong> 22 Novembre.

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