MAQ 204 A - (CCI) de Strasbourg et du Bas-Rhin
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COMMERCE<br />
Hochfel<strong>de</strong>n m<strong>et</strong> en avant<br />
la communication !<br />
Lorsqu'il a été élu à la prési<strong>de</strong>nce <strong>de</strong> l'association <strong>de</strong>s commerçants <strong>de</strong> Hochfel<strong>de</strong>n, Freddy Diener<br />
s'est fixé un objectif à trois ans : relancer la publicité <strong>et</strong> la communication avec <strong>de</strong>s échéances<br />
<strong>et</strong> <strong>de</strong>s objectifs annuels.<br />
Au menu <strong>de</strong> l'année 1, toil<strong>et</strong>tage <strong>de</strong>s statuts,<br />
publicité plus régulière, augmentation<br />
<strong>du</strong> nombre d'adhérents.<br />
Membre <strong>de</strong> longue date <strong>de</strong> ce Comité , Freddy<br />
Diener a été sollicité par l'ancien Prési<strong>de</strong>nt<br />
pour redynamiser l'association.<br />
Responsable commercial chez<br />
Jardina, jardinerie-animalerie, il<br />
doit aussi son implication à son<br />
épouse (fleuriste à Hochfel<strong>de</strong>n).<br />
Après une pério<strong>de</strong> d'observation<br />
«il faut se préparer, regar<strong>de</strong>r<br />
<strong>de</strong> plus près ce qui se<br />
passe». Il se lance le 3 avril 2000<br />
dans un premier travail <strong>de</strong> dépoussiérage <strong>de</strong>s<br />
statuts, aidé en cela par Luc David, conseiller<br />
d'entreprise à la <strong>CCI</strong>. «Je voulais que les statuts<br />
correspon<strong>de</strong>nt mieux à ce que j'avais<br />
envie <strong>de</strong> faire». Ensuite, Freddy Diener s'attelle<br />
à un moyen <strong>de</strong> financement pour l'association<br />
«qui soit une formule indolore».<br />
Moyen fédérateur autour d'un proj<strong>et</strong> commun,<br />
la carte <strong>de</strong> fidélité à puce fait son entrée<br />
à Hochfel<strong>de</strong>n en décembre 2000. L'idée (déjà<br />
adoptée par les confrères <strong>de</strong> Wasselonne) a<br />
immédiatement sé<strong>du</strong>it les commerçants. Les<br />
adhérents – <strong>et</strong> pas forcément ceux qu'on<br />
croyait – ont joué un rôle <strong>de</strong> moteur. Le résultat<br />
est probant : les clients, d'abord réticents,<br />
sont <strong>de</strong>venus <strong>de</strong>man<strong>de</strong>urs. Ils présentent<br />
d'entrée <strong>de</strong> jeu la carte <strong>de</strong> fidélité dans les<br />
magasins. De quoi interpeller les commerçant<br />
non adhérents ! Pour renouer avec la publicité<br />
<strong>et</strong> la communication,<br />
plusieurs groupes<br />
” Réapprendre à<br />
communiquer,<br />
mieux <strong>et</strong> plus<br />
souvent.<br />
”<br />
<strong>de</strong> travail se sont consacrés<br />
à <strong>de</strong>s opérations<br />
d'animation, dont Noël,<br />
pour laquelle 25 personnes<br />
se sont fédérées<br />
(elles étaient 15 en<br />
1999). Freddy Diener<br />
souhaitait que les commerçants réapprennent<br />
à communiquer <strong>et</strong> le fassent plus souvent.Fort<br />
<strong>de</strong> son expérience <strong>de</strong> la gran<strong>de</strong> surface<br />
où les campagnes se renouvellent quasiment<br />
tous les 15 jours, Freddy Diener a initié<br />
un autre groupe <strong>de</strong> travail qui planche activement<br />
sur les actions promotionnelles. Après<br />
une quinzaine commerciale organisée en<br />
janvier, Pâques <strong>de</strong>vrait à nouveau créer l'engouement<br />
<strong>de</strong>s adhérents pour la mise en<br />
avant <strong>de</strong> pro<strong>du</strong>its <strong>de</strong> saison. Outre les réunions<br />
<strong>de</strong> comité, c'est quatre à cinq fois par<br />
an que le Prési<strong>de</strong>nt mobilise ses adhérents<br />
sur <strong>de</strong>s travaux ponctuels. Actualité oblige,<br />
FREDDY DIENER ET SON ÉQUIPE<br />
Freddy Diener a prévu <strong>de</strong> m<strong>et</strong>tre l'euro au<br />
cœur <strong>de</strong> sa prochaine assemblée générale<br />
«Pour que le transfert se passe le mieux possible...<br />
Manier <strong>de</strong>s TPE en francs <strong>et</strong> en euro, ce<br />
n'est pas une mince affaire».<br />
Caractéristique <strong>de</strong> l'Association <strong>de</strong>s commerçants<br />
<strong>de</strong> Hochfel<strong>de</strong>n : sur les 85 professionnels<br />
situés sur le secteur (commerçants, artisans,<br />
entreprises), 60 sont membres <strong>de</strong> l'association,<br />
dont 25 actifs <strong>et</strong> 12 siégeant au comité.<br />
■<br />
«Le Laurier d'Or»<br />
récompense<br />
les meilleurs<br />
commerçants d'Alsace<br />
Baptisé Laurier d'Or, ce Trophée<br />
a pour objectif <strong>de</strong> récompenser<br />
le travail quotidien <strong>de</strong>s<br />
commerçants d'Alsace. Les<br />
candidats, parrainés par <strong>de</strong>s<br />
professionnels, <strong>de</strong>vaient<br />
présenter leur savoir-faire<br />
économique <strong>et</strong> mark<strong>et</strong>ing dans<br />
la gestion quotidienne <strong>de</strong> leurs<br />
entreprises. Trois catégories<br />
étaient ouvertes : commerçant<br />
indépendant, commerçant en<br />
réseau <strong>et</strong> gérant <strong>de</strong> succursale.<br />
40 | Avril 2001 - n°<strong>204</strong><br />
La remise <strong>de</strong>s Trophées se fera<br />
le 26 avril au Centre d'Étu<strong>de</strong>s<br />
Internationales <strong>de</strong> la Franchise<br />
<strong>et</strong> <strong>du</strong> Partenariat <strong>de</strong> <strong>Strasbourg</strong>.<br />
Les organisateurs <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te<br />
manifestation originale sont<br />
l’Association en DESS Droit<br />
<strong>et</strong> Ingénierie <strong>de</strong>s Réseaux <strong>de</strong><br />
Franchise <strong>et</strong> Distribution<br />
(ACETIF) <strong>de</strong> <strong>Strasbourg</strong>, avec<br />
le concours <strong>du</strong> Centre d'Étu<strong>de</strong>s<br />
Internationales <strong>de</strong> la Franchise<br />
<strong>et</strong> <strong>du</strong> Partenariat (CETIF),<br />
<strong>de</strong> la Fédération <strong>de</strong>s Réseaux<br />
Européens <strong>de</strong> Partenariat <strong>et</strong> <strong>de</strong><br />
Franchise (IREF), <strong>de</strong> la revue<br />
PIC International, ainsi que<br />
les Chambres <strong>de</strong> commerce <strong>et</strong><br />
d'in<strong>du</strong>strie d'Alsace avec<br />
les réseaux d'associations<br />
<strong>de</strong>s commerçants.<br />
[ Contact ] 03 88 14 45 84<br />
Yumi Mazao<br />
à <strong>Strasbourg</strong><br />
Implantée sur Paris <strong>de</strong>puis<br />
septembre 2000 (à Passy <strong>et</strong><br />
à Saint-Germain-<strong>de</strong>s-Prés),<br />
la marque <strong>de</strong> vêtements<br />
féminins Yumi Mazao a ouvert<br />
sa première boutique – succursale<br />
à <strong>Strasbourg</strong>. Après 15 ans<br />
<strong>de</strong> présence chez les détaillants<br />
multimarques, trois ouvertures<br />
<strong>de</strong> franchises à Cannes, Rennes<br />
<strong>et</strong> Paris, Yumi Mazao a en eff<strong>et</strong><br />
décidé d'ouvrir <strong>de</strong>s succursales<br />
en France <strong>et</strong> à l'étranger.<br />
Caractéristiques <strong>du</strong> magasin <strong>de</strong><br />
<strong>Strasbourg</strong> : 60 m 2 , <strong>de</strong>s teintes<br />
claires <strong>et</strong> <strong>du</strong> marbre blanc au<br />
sol. Un environnement plutôt<br />
chic pour <strong>de</strong>s collections qui<br />
s'adressent à <strong>de</strong>s femmes entre<br />
25 <strong>et</strong> 45 ans. Une gamme qui<br />
va <strong>de</strong> la jupe au tailleur, en<br />
passant par le pantalon forme<br />
jeans ou pantacourt jusqu'à la<br />
veste ou au manteau...<br />
Adresse à <strong>Strasbourg</strong> :<br />
rue <strong>du</strong> 22 Novembre.