Novembre 11 - BECI

enjeux
enjeux
Aussi, quel que soit celui qui vous
conseille, soyez conscient que celui
qui reste maître et responsable, c’est
vous, en tant que chef d’entreprise.
Se reposer entièrement sur son
conseiller sans rien comprendre de
ce qu’il fait est impardonnable et
constitue souvent la première faute
de gestion. Même si l’informatique
n’est pas votre tasse de thé, vous devez
savoir où sont logés vos back-up,
comprendre la structure du réseau,…
pour ne citer qu’un exemple.
Veillez donc à conclure avec vos
conseillers une lettre de mission qui
répond, au minimum aux questions
suivantes : qui fait quoi Dans quel
délai À quel prix Et avec quelles
« sécurités ».
Les médiateurs
Le terme de « Médiation » vise un
véritable processus volontaire et
confidentiel de gestion des conflits
par lequel les parties recourent à un
tiers indépendant et impartial, le médiateur.
Son rôle est d’aider les parties
à élaborer elles-mêmes, en toute
connaissance de cause, une entente
équitable qui respecte les besoins de
chacun des intervenants. La médiation
a pour avantage d’être moins
coûteuse, plus rapide et plus conviviale
qu’une procédure judiciaire.
La médiation peut viser différentes
matières : civil, commercial, social ou
familial.
Une médiation peut être entamée à
tout moment, indépendamment de
toute autre procédure.
Légalement, toute personne peut
être désignée comme médiateur (on
parlera alors d’une médiation libre).
Mais seuls les accords réalisés par des
médiateurs agréés pourront être homologués
par le juge.
Les avocats ayant ainsi suivi une
formation spécialisée sont reconnus
officiellement. La formation leur
confère l’agrément légal de médiateur.
Il y a aussi des notaires-médiateurs
parfaitement aptes à intervenir dans
des conflits entre associés ou administrateurs
de société, dans le cadre
de transactions immobilières posant
soucis, etc…
Etonnamment par contre, le médiateur
d’entreprise visé par l’article
13 de la loi sur la continuité des entreprises
est lui une sorte de coach intermédiaire
entre le commerçant et ses
créanciers. La loi ne prévoit (encore)
aucune qualification particulière
pour cette fonction alors qu’elle peut
être essentielle pour les entrepreneurs
en difficulté. Actuellement, les
médiateurs sont désignés au cas par
cas (avocat, professionnel comptable,
etc.).
Le choix d’un conseiller est cependant
parfois bien difficile.
Voici 5 critères importants à contrôler
:
Ses compétences : ses spécificités
doivent correspondre à vos besoins.
Il doit connaître et maîtriser son métier.
N’hésitez pas à lui demander des
références. Assurez-vous également
qu’il connaît votre secteur, ses us et
coutumes…
Son profil : certains conseillers
préfèrent les gros clients. D’autres
ne travaillent que pour des « petits
». Renseignez-vous sur son type de
clientèle et son secteur d’activité.
Ses disponibilités : le conseiller - ou
l’un de ses collaborateurs - doit pouvoir
être disponible dans les 24 heures.
S’il est président d’une dizaine d’associations
: bravo, mais… il risque d’être
peu disponible.
Sa localisation : les moyens de
télécommunications permettent
d’éviter de nombreux déplacements.
Néanmoins, le contact humain reste
ce qu’il est. Un problème se résout souvent
plus facilement en direct que par
mails interposés. Veillez donc à ce que
vos conseillers soient de proximité.
Son prix : ce n’est pas le premier
critère… car la qualité se paye. Ne
soyez pas surpris d’un prix horaire
aux alentours de 100 € à 150 €, hors
TVA.
Comment les trouver Le meilleur
moyen reste le bouche à oreilles.
Faites parler des amis, des partenaires,
des fournisseurs, des soustraitants,
et pourquoi pas … des
clients !
En ce qui concerne les médiateurs,
soulignons l’existence de Bmediation,
association émanant d’une initiative
commune de BECI et des deux
Ordres des Avocats de Bruxelles, qui
rassemble nombre de médiateurs… à
votre service !
H.L.
Dans le cadre de l’action menée par la Région de Bruxelles-Capitale en matière
de prévention et gestion de difficultés professionnelles :
INVITATION aux
AVOCATS - PROFESSIONNELS COMPTABLES – NOTAIRES - HUISSIERS
CURATEURS - JUGES CONSULAIRES - JUGES DU TRAVAIL - MEDIATEURS
Lundi 12 décembre 2011 - 13:30 >18:00
Palais de Justice, place Poelaert- Salle de l’Ordre du Barreau de Bruxelles
La prévention au sein
des Entreprises
APRÉS-MIDI de réflexion/débat à destination
des professions libérales et fonctions assimilées
Quel est l’avenir des PME Quelles seront les évolutions de nos professions
Comment anticiper les difficultés Quelles seront les facteurs de réussite
Comment développer de nouvelles synergies Dans quel environnement
évoluerons-nous demain en tant que conseillers ou prestataires …
Inscription et Informations :
Stéphanie Van Stichel - T 02 648 50 02 - svs@beci.be
Participation : gratuite
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N° 11 - NOVEMBRE 2011 - ENTREPRENDRE