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DISTRIBUTION LOGEMENT P. 14 SERVICES P. 18 DISTRIBUTION P. 22 CLIENTS PARTICULIERS FONDAMENTAUX DU MARCHÉ Meilleure résistance Face à un marché très concurrentiel et une conjonc ture plus difficile, les agences qui appartiennent à un réseau résistent mieux que les autres. En 2008, l’activité des agences du réseau de franchise Nexity a connu un repli des transactions de 15 %, contre 20 % pour le marché. Des délais de vente plus réduits en agence Dans un contexte qui se détériore, les délais de vente d’un bien immobilier par un professionnel sont inférieurs à ceux des particuliers et affichent une dégradation moins importante. D’après une étude de Century 21, les délais de vente ont augmenté en moyenne de 9 jours entre 2007 et 2008 pour s’établir à 88 jours. Comparativement, le délai moyen de vente d’un logement par un particulier s’est allongé de 21 jours entre 2007 et 2008 pour atteindre 93 jours. (Source : entreparticuliers.com) LES AGENCES CENTURY 21, GUY HOQUET ET KEOPS RÉSIDENTIEL SONT PRÉSENTES SUR 990 COMMUNES Accompagner les clients dans leur parcours résidentiel La fonction du professionnel de l’immobilier ne s’arrête pas à la signature d’un compromis, d’une réservation, d’un bail ou d’un mandat. Son rôle doit également se prolonger dans l’accompagnement du client dans la réussite de son projet sur l’ensemble de ses démarches. Développer la capacité à proposer plus de services est un atout essentiel pour les réseaux d’agences immobilières aujourd’hui. ÉVOLUTION DES VOLUMES DE TRANSACTIONS (en %) 10 5 0 - 5 - 10 - 15 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 2007 2008 Sources : Calculs FNAIM, Notaires, Century 21 ÉVOLUTION DES PRIX (€ par m 2 , appartement) 3 200 3 100 3 000 2 900 2 800 2 700 T4 08 vs. T4 07 : – 8,4 % Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2005 2006 2007 2008 Prévision d’évolution des prix de l’ancien en 2009 : – 6 % à – 10 % Source : Century 21 22 NEXITY Rapport annuel 2008
ANALYSE DU MARCHÉ « RENFORCER NOS POSITIONS FACE À LA CONCURRENCE » Nous avions fixé en début d’année dernière quatre priorités : la vente de neuf dans les agences immobilières, le sourcing foncier, le développement de l’administration de biens et la revente. Mais le choc brutal qui a affecté le marché de la transaction nous a obligés à revoir ces priorités et à nous adapter. DÉVELOPPER LE SERVICE AUX CLIENTS En période de retournement, il faut surtout aider chacun des réseaux à défendre ses positions en étant plus proche du client, en faisant en sorte que chaque agence soit mieux armée que ses concurrentes. C’est le sens des services au financement et à l’habitat, particulièrement utiles dans la conjoncture actuelle, que nous avons déployés sur l’ensemble du territoire. Pour chaque agence immobilière, l’accompagnement sur le financement est indispensable dans une période où les conditions du crédit peuvent ralentir ou empêcher la vente. De même, l’accès à des conditions tarifaires privilégiées pour les services à l’habitat, s’ils ne permettent pas de déclencher l’acte d’achat, encouragent un client dont le pouvoir d’achat s’est fortement érodé au cours des dernières années. A l’heure où les difficultés de revente ralentissent la demande des secondo-accédants, la possibilité de faire appel à des réseaux d’agences constitue un avantage compétitif pour un groupe immobilier intégré comme Nexity. La parfaite connaissance de chaque zone de chalandise, l’évolution probable des prix de l’ancien, tout comme l’évaluation précise du prix auquel la demande pourra s’exprimer rapidement sont particulièrement utiles, dans le contexte immobilier actuel. ACCROÎTRE LES COMPLÉMENTARITÉS Nous avons également conforté notre position au capital d’Iselection, dont Nexity détient désormais 80 %. Ce réseau bénéficie d’accords exclusifs avec les Caisses régionales des Caisses d’Epargne pour distribuer des produits d’investissement locatif aux clients de leurs agences bancaires. Le choc conjoncturel que nous venons de connaître affectera bien évidemment les agences immobilières en réseau, mais dans une moindre mesure que les agences indépendantes, qui ne disposent ni de la masse critique, ni de la solidité financière, ni d’offres de services pour proposer l’accompagnement de la démarche d’acquisition et de location. De ce point de vue, la proximité des agents immobiliers, la qualité de leurs services et leur professionnalisme, le relais qu’ils peuvent assurer sur la vente de neuf constituent un atout de taille pour Nexity. ANNE LALOU DIRECTEUR GÉNÉRAL DÉLÉGUÉ DU PÔLE DISTRIBUTION 115 millions 1 599 d’euros de chiffre d’affaires en 2008 agences franchisées en France PRISE DE CONTRÔLE D’ISELECTION Début 2008, Nexity a pris le contrôle de la société Iselection, dont elle détenait 34 % à l’issue des opérations d’apports d’actifs réalisées par le Groupe Caisse d’Epargne en juillet 2007. Iselection choisit et commercialise des produits immobiliers locatifs résidentiels. La société bénéficie d’accords de distribution exclusifs avec le Groupe Caisse d’Epargne, portant sur la distribution de produits locatifs auprès de sa clientèle jusqu’en 2012. Plus de 60 conseillers sont aujourd’hui établis dans les principales agences régionales des Caisses d’Epargne. Iselection apporte un nouveau canal de distribution pour les logements neufs produits par Nexity. www.nexity.fr 23
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