Rapport d'activités 2009 - Groupe URD

Diagnostic et formation des équipes du PMRS en Cisjordanie
Le Groupe URD s’est rendu à deux reprises en Cisjordanie durant le printemps 2009 afin de
réaliser un diagnostic et une formation pour la structure palestinienne Palestinian Medical Relief
Society (PMRS), partenaire d’Oxfam Solidarité Belgique.
Une série d’activités du PMRS ont dans un premier temps été observées sur le terrain, afin de
mieux comprendre le travail de cette structure et son contexte d’intervention. Plusieurs
entretiens ont été menés auprès de personnes clefs de l’organisation.
Ce travail a permis au Groupe URD d’adapter et de personnaliser la formation à la méthode
COMPAS, mais également de proposer des pistes de réflexion afin d’améliorer la qualité du
service rendu aux populations bénéficiaires des programmes du PMRS.
Une formation sur la qualité, basée sur la méthode d’assurance qualité COMPAS, fut proposée à
travers 2 sessions :
- Introduction à la qualité et à la méthode COMPAS (Avril 2009) ;
- Gestion du cycle de projet, suivi et introduction à l’évaluation (Juin 2009).
Mission de support technique pour le Comité de Secours Internationaux (COSI)
Le COSI utilise le COMPAS Dynamique pour la gestion de l’information de l’association depuis
plusieurs années. Afin de simplifier la gestion des différents logiciels utilisés, et de s’assurer de la
bonne cohérence et adaptation du COMPAS Dynamique avec ceux-ci, le Groupe URD a réalisé
une mission d’appui technique adaptée aux besoins spécifiques de l’organisation.
V. L’OBSERVATOIRE DES PRATIQUES DE L’AIDE AU TCHAD
5.1 Mandat et fonctionnement de l’Observatoire
Le Groupe URD a ouvert l’Observatoire des pratiques de l’aide au Tchad à partir de début 2009
avec un bureau permanent dans la capitale, Ndjaména, et dans la ville de l’Est où étaient
concentrés les acteurs humanitaires, Abéché. L’Observatoire a mené un programme de soutien à
l’apprentissage collectif en collaborant avec des organisations humanitaires et de
développement. Les activités sont principalement financées par la DG ECHO, mais certaines
recherches et évaluations ponctuelles, financées ou commanditées par d’autres bailleurs et
acteurs, se font en parallèle.
Toutes ces activités de recherche, d’évaluation, de formation et d’accompagnement, contribuent
aux objectifs de l’Observatoire :
Améliorer la qualité de l’aide fournie
aux populations affectées ;
Améliorer la transition entre les
phases d’urgence et de
développement ;
Réduire l’impact environnemental
de l’aide.
Page23