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OutsourcingIl est temps de renégocier vos contrats ! 49Sous-traiter, oui, mais où? 50Conseils et pièges de l’externalisation des RH 51« Objectiver les relationsentre une entreprise et son bailleur » 57DOSSIERIl est temps de renégociervos contrats !49C’est la crise, les entreprises cherchent toutes à réduire leurs coûts. Or, ces dernières années,elles s’étaient empressées de signer des contrats de sous-traitance : de l’informatique auxenvois postaux, en passant par la gestion des flottes de véhicules ou même des machines àcafé, nombreux sont ceux qui ont préféré se concentrer sur leur core business. N’est-il doncpas temps de revoir les conditions de ces contrats et d’en renégocier le prix à la baisse ?N° 7 - SEPTEMBRE 2009 - ENTREPRENDREC’est effectivement des demandesqui nous arrivent maintenantrégulièrement, reconnaîtIvan Cols, marketing manager chezGetronics, un des leaders de l’outsourcinginformatique : des clientssouhaitent baisser de 10, 15 ou 20% leprix de l’outsourcing. Mais ce qu’onessaie de faire à ce moment-là, c’estélargir le débat sur l’ensemble desprestations : n’est-il pas plus opportunde baisser le niveau de certainesprestations ? Par exemple, pour unhelp desk ou un service desk 24/24-7/7, de passer à 5 jours par semaineou 12 heures par jour ? Ensuite, nousaidons nos clients à abaisser leurscoûts structurels, en rationalisant eten consolidant leurs infrastructures,par exemple par la virtualisation desserveurs. On peut ainsi trouver unwin-win deal».En temps de crise, les clients souhaitent renégocier le prix de outsourcing à la baisse.