Recueil - Installation campagne

Mise en œuvre de l’actionService Accueil du Conseil Régional du Limousin.PartenairesLes structures d’accompagnement de porteurs de projets,les détenteurs d’offres.Coût de l’opérationCoût global : 114 000 €HTCofinancements :►► FNADT : 29%►► FEDER : 42%►► Région : 29%Indicateurs d’évaluation►► Nombre de porteurs de projet saisis sur le RAIL►► Fréquence de l’utilisation de l’outil par le réseaud’accueilBilan638 candidats à l’installation ont été saisis de janvier à décembre2007 sur l’extranet RAIL.Au total, 300 partenaires environ figurent dans l’annuairedu RAIL. Ils ont potentiellement, à ce titre, un accès à l’extranetRAIL pour consulter et partager des informations relativesaux candidats à l’installation.Le RAIL vient nourrir l’évaluation de l’action des Pôles Locauxet permet d’éclairer la politique d’accueil à l’échelonrégional (analyses portant sur l’origine, le profil des candidatsà l’installation, sur l’activité des PLA en termes decontacts avec des porteurs de projets…).L’utilisation est régulière en ce qui concerne les PLA et leService Accueil. Elle est moindre de la part des autres utilisateurspotentiels. Il existe encore une certaine frilosité àutiliser cet extranet, notamment en raison de :►► Sa complexité (trop de fonctionnalités, un côté« touffu » qui peut rebuter)►► La présence d’autres outils similaires utilisés par lesautres partenaires (« Objectif création »…).On observe une tendance à l’harmonisation des pratiquesqui dépasse le simple recueil d’informations et qui complètedes formations en direction des animateurs des PôlesLocaux (primo-accueil…).Le RAIL est le résultat d’une mobilisation des acteurs. Il estla traduction « immatérielle » du réseau d’accueil limousin.Répondant à des besoins individuels et collectifs, il ne perdureraque par le maintien de cette mobilisation et par uneadaptation aux nouveaux besoins identifiés.EnseignementsFacteurs de réussite►► Un outil co-construit entre les territoires porteursd’un Pôle Local d’Accueil et la Région Limousin.►► Une animation dédiée.Facteurs limitants►► La phase de réflexion, de formalisation et de testa duré plus de deux années (2004 à 2006), provoquantdes périodes de démobilisation des acteurs.►► Ceci a d’ailleurs été renforcé par des difficultés de« traduction » des besoins des acteurs, en outil opérationnel.Une solution pour remédier à ces difficultésde compréhension entre utilisateurs et prestataire (développeurinformatique) a consisté à identifier un référent,interlocuteur unique entre acteurs de l’accueil (leschargés de mission des PLA et du Service accueil) et leprestataire.►► L’outil se heurte en outre à des problèmes d’incompatibilitéavec des outils similaires développés pard’autres partenaires, voire au sein même de l’institutionrégionale. Des démarches ont été engagées pour tenterd’établir des passerelles entre ces différents dispositifs.Il est difficile de prévoir dès la mise en œuvre opérationnelled’un tel outil les adaptations futures. Elles sont néanmoinsprimordiales si l’on veut assurer une pérennité dudispositif, dans un contexte en constante évolution (celuide la construction de politique d’accueil étant particulièrementprégnant).Astuces utiliséesUn guide de bon usage du RAIL concernant la saisie et lepartage d’informations sur les porteurs de projet a été élaboréafin d’harmoniser son utilisation.PerspectivesRéflexions sur la création d’un nouvel outil, avec un usagesimplifié, dans le cadre de la construction d’un site internetdédié à l’accueil d’actifs.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie870313 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr28