X - Luc Quoniam

(documents officiels du Projet Portail Innovation et autres sources documentaires).La collecte de données a fait appel aux procédé suivants : recherchesdocumentaires, entretiens non structurés, recherches bibliographiques, observationset participation directe et workshop avec des groupes d’acteurs du système brésiliend’innovation, notamment les acteurs (ou leur catégorie) appartenant déjà au PortailInnovation, participation aux rencontres sur l’e-gouvernement – abordages, politiqueset avenir, comme il est décrit ci-dessous.Recherche documentaire1) Documents officiels du Projet Portail Innovation, relevé de documents ayanttrait à l’ensemble du processus de conception et de mise au point du PortailInnovation, y compris les procès-verbaux de réunions ayant compté sur laparticipation d’acteurs du Portail pour le débat et le relevé des besoins eninformation.2) Rapports de conclusion de phases et d’étapes du Projet, contenant le détaildu planning physique et financier du projet, l’allocation de ressources(humaines et d’infrastructure).3) Rapport de “Vos suggestions”, source de questions d’usagers pour lapremière étape du Portail Innovation.Entretiens non structurés – Les entretiens ont eu pour objectif un abordageinformel sur l’importance, la portée et l’effectivité du Portail Innovation, de saconception jusqu’au moment de sa mise à disposition définitive. Le caractère nonstructuré des entretiens est intentionnel, en fonction de la démarche d’étudeinformelle, partant de la suppostion que les personnes interrogées s’exprimeraientainsi plus aisément et donneraient même leurs impressions – adoptant un ton pluspersonnel sur l’objet en question. Voilà pourquoi les entretiens ont été réalisés avecdes groupes différents et selon un abordage différent, à savoir :1) Le directeur du CGEE, responsable de la conception du Portail etcoordinateur des activités du Projet depuis le début. Conversationssystématiques dans le but de releverr ses principales préoccupations quant àl’usabilité du Portail Innovation et de s’assurer dans quelle mesure les actionsde caractère anticipatoire étaient définies.32