Diagnostic du schéma de développement touristique durable ...

SYNDICAT MIXTE ARDECHE VERTESiège : 36, Place de l’église – 07340 PeaugresTél. 04 75 34 75 59 – Fax 04 75 33 10 79Antenne : 42, rue des écoles – 07610 VionTél. 04 75 08 94 30 – Fax. 04 75 07 05 03DIAGNOSTIC TOURISTIQUE PAYS ARDECHE VERTERAPPORT DE L’ETUDEJuin 2009Université Lumière – Lyon 2 – GHHATMaster développement et marketing des territoiresMarion JEAN1

PARTIE II : EXAMEN DES PARTICULARITESDU TOURISME DE L’ARDECHE VERTE1. L’Ardèche verte un territoire aux divers portraitsA) Un territoire intercommunalLocalisée à l’ouest de la région Rhône-Alpes, l’Ardèche verte correspond à la pointe nord del’Ardèche.C’est un territoire couvert par un Contrat de Développement de Pays Rhône-Alpes, ilconcerne 64 communes réparties sur les 6 Communautés de Communes suivantes : Communauté de Communes de Vivarhône Communauté de Communes du Bassin d’Annonay Communauté de Communes du Pays de Saint-Félicien Communauté de Communes du Tournonais Communauté de Communes du Val d’Ay Communauté de Communes du Haut-VivaraisSchéma de localisation du territoire du CDPRA Ardèche verteSource : CDPRA7

B) Une géographie variée avec de nombreuxpaysages et sites naturelsD’un point de vue géographique, l’Ardèche verte est encadrée par les départements de laHaute-Loire, la Drôme, la Loire, et l’Isère, ainsi le Pays Ardèche verte profite d’unelocalisation proche des grands bassins de vie voisins.Le Pays couvre 91 824 hectares de superficie, délimité à l’ouest par les Monts du Vivarais, età l’est par le Rhône. Caractérisé par un relief assez marqué avec une alternance deprofondes vallées orientées d’est en ouest.L’altitude du territoire varie entre 1387 mètres d’altitude au niveau du Grand Felletin, et 114mètres d’altitude au niveau de Glun. Un relief qui a influencé l’implantation de l’activitéhumaine, les voies de communication, et comme nous l’aborderons plus tard la perceptionde ce territoire.Sur le territoire, même si il existe de nombreuses entités géographiques, on peut identifierquatre secteurs paysagers présentant des caractéristiques homogènes. La moyenne montagne, correspond à la moitié du territoire, la forêt devientdominante. Les hommes s’installent dans le paysage sous formes de hameaux ou defermes isolées Les plateaux. Ils représentent une mosaïque de prairies, de cultures, de vergers, deboisements, où les activités humaines sont implantées de manière diffuse. Lesvillages comptent peu d’habitants, et sont assez éloignés les uns des autres Les zones urbaines. On compte deux zones urbaines majeures sur le territoire, ils’agit de Tournon-sur-Rhône et d’Annonay. Les autres zones urbaines ont des taillesplus négligeables et sont principalement situées sur les piedmonts. Les zonesurbaines du Pays se développent avec le phénomène d’urbanisation. La vallée du Rhône. Limite entre les départements de l’Ardèche et de la Drôme, lavallée représente une entité tout en longueur, qui joue un rôle important pour leterritoire de l’Ardèche verte. D’un point de vue paysager, la vallée du Rhône offre unevue magnifique sur le Rhône dés que l’on monte sur les coteaux, la végétationaccrochée à la pente cohabite avec les exploitations vinicoles et l’urbanisation quis’étire le long de la RD 86.L’Ardèche verte est également un territoire où il y a de nombreux sites naturels dont dessites remarquables, des Zones Naturelles d’Intérêt Ecologique, Faunistique et Floristique detype 1 et de type 2, et des Espaces Naturels Sensibles, etc. 22 Pour plus de détails se référer à la partie intitulée : « Patrimoine naturel »8

Matrice des principales caractéristiques du territoireThèmes Caractéristiques du territoire Points forts Points faiblesEspacesforestiersCouverture forestière importante qui correspond à 52% duterritoireEn constante évolution, elle progresse de façon naturelle, maisaussi par cause de déprise agricole.La forêt privée est largement dominante et est très morceléeen une multitude de détenteurs.Plus on se déplace vers l’ouest , plus le territoire se boise.Les espaces boisés ont une triple fonctionnalité : la forêtproche des zones urbainesassure plutôt une fonction sociale (accueil en forêt, loisirs,tourisme), la forêt en zone de montagnejoue plutôt un rôle économique, enfin elle remplit aussi unefonction écologique avec entre autre le maintiende la biodiversité, des paysages et la régulation des eaux.Les espaces forestiers sont de manière générale peu géréset entretenus, ils sont parfois abandonnés.Un morcellement qui rend difficile la gestion de la forêtProblème de l’accessibilité des massifsActuellement on remarque une fermeture des paysages dûà l’abandon de l’agriculture.EauPoints devueFaunes etFloresLesespacesurbainsLesespacesagricolesUn réseau hydrographique qui parcoure la globalité duterritoire offrant de nombreux avantages (activités de loisirs,d’agriculture, de diversité des paysages, des espèces…)Le fleuve Rhône en bordure du territoire avec ses nombreusesaffluencesDeux contrats de rivières, pour réfléchir sur l’intervention et lagestion de l’eau (SIVU de l’Ay et l’Ozon, et le contrat des troisrivières)Des rivières importantes : le Doux, la Cance, le Deûme, l’Ay,l’OzonTransversalité Est Ouest des rivières.Deux importants lacsDe nombreux belvédèresTrès riche avec la présence d’espèces rares et protégées (ex :Loutre, Rosalie alpine,etc.)Ils diminuent progressivement, mais l’agriculture reste uneactivité économique majeure.L’occupation des sols par l’agriculture est de nature différente.L’élevage domine sur la zone de Satillieu, la vallée de laVocance, et le plateau sud. La polyculture domine en zoneurbaine et périurbaine ainsi que sur le plateau nord. La zoneviticole se trouve en Vallée du Rhône. Enfin l’agriculturefruitière domine sur le plateau est, la plaine Rhodanienne et les3 vallées du Doux et de la Cance.Plan Locaux de Gestion de l’Espace4 Charte Forestière de TerritoireDes outils de gestion sont mis en place comme les chartes depaysages, les PLGE 3 ,(Val d’ay) les CFT 4 .Eau très présenteRessource pour la diversité des paysages et la biodiversité.Possibilité de pratique de loisirs comme la pêche et labaignadeApport pour le développement économique du territoire(tourisme et agriculture)De nombreuses activités ludiques liées à l’eauDes tables d’orientation panoramiques (Tournon-sur-Rhône,Lalouvesc, etc.)Attrait pour les pratiques de pleine nature, et pour la chasseet la pêcheQuelques efforts de valorisation du patrimoine bâtît(Boucieu-le-roi, etc.)Production de pommes, abricots, pêches, mais aussi defruits rouges tel que les myrtilles les cerises, sans oublier leschâtaignes.D’un point de vue touristique les espaces agricolespermettent la valorisation du patrimoine naturelle, et la miseen avant des produits locaux, et savoir faireProblème du aux modifications climatiques : Possibilitéd’assèchement des cours d’eau en été et de crues en hiver.Problème d’accessibilité du à l’encaissement des coursd’eau.Une eau courante peu adaptée aux pratiques de labaignade (froid et courant)Tout le territoire n’est pas couvert par des contrats derivières.Problème de pollution en aval des pôles urbanisés etindustriel (Tournon et Annonay)L’utilisation de l’eau est sujette à des conflits d’usage(industrie, agriculture, sports, pêche, …)Paysage qui évolue avec l’évolution des forêts, le recul del’agriculture, le changement des espèces, les aléas duclimat, et les causes humaines (incendies)Fermeture des paysagesPas de valorisation des espèces présentesLe mitage du territoire par l’augmentation des constructionsisolées,L’augmentation des risques liés à l’activité humaine(incendies)Des friches industriellesLes terres agricoles non utilisées se transforment en frichesou en terrains constructibles.9

2. Une réalité socio-économique négligeant l’économie dutourismeA) EconomieA l’origine, les principaux postes d’emplois en Ardèche verte, sont des emplois liés aux activitésagricoles et industrielles. Cependant, depuis quelques années les emplois industriels perdent dela vitesse. Le territoire a subi un fort déclin industriel, principalement explicable par denombreuses délocalisations.Aujourd’hui, sur le principal bassin d’emploi industriel du Pays, on remarque l’importance destraditions industrielles des diverses filières qui ont fait la renommée du territoire, comme letextile, le cuir, le papier, l’industrie du car.Tableau des activités économiques du Pays Ardèche verteSecteurprimaireSecteursecondaireAgriculture Industrieet BTPSecteur tertiaireCommerceset servicesTourismeTotalNombrenc 573 1816 364 2753d’établissementEn terme nc 10212 5379 677 16268d’emploisSource : Données statistiques déclaratif CCI Nord Ardèche, juin 2008Part de l’emploi touristique dans l’emploi salarié total (en %)10

Source : INSEE DADS 2003La carte ci-dessus donne la moyenne départementale. Hors en Ardèche verte, l’emploitouristique est beaucoup moins saisonnier que dans le sud de l’Ardèche. Il y a une forterépartition des emplois touristiques, et l’impact dans l’économie du territoire en est d’autant plusimportant.Répartition des emplois salariés dans le tourisme pour les 4 TACT ArdèchoisArdèchepleincœurSource etvolcand'ArdècheSecteur d'activitéArdècheverteArdècheplein sudHôtels 209 139 260 224 831Campings 8 32 47 298 386Autres hébergements touristiques 9 23 5 120 156Téléphériques et remontéesmécaniques 0 0 0 0 0Offices de tourisme 6 17 19 12 54Parcs d'attractions, casions 0 0 45 0 45Gestion du patrimoine 0 3 2 31 36Thermes et thallassothérapie 0 0 87 0 87Restauration, cafés, tabacs 91 64 125 186 466Activités sportives 9 7 53 61 130Commerces et autres activités 286 275 331 285 1177Total 618 560 974 1217 3368Emploi salarié total 24879 27057 17682 8560 78178Part de l'emploi salarié dans letourisme (%) 2,5% 2,1% 5,5% 14,2% 4,3%Source : INSEE, DADS 2003ArdècheB) DémographieSelon l’INSEE, le territoire comptabilise 94 011 habitants 5 , une population qui s’accroît demanière naturelle, doucement, mais sûrement depuis 1990.La population du Pays se répartit inégalement sur le territoire, on distingue : Les secteurs urbains : Avec la dominance de deux pôles urbains : la ville d’Annonay,principale bassin économique du territoire, et la ville de Tournon-sur-Rhône, souspréfecturede l’Ardèche. L’urbanisation s’étire vers l’Est du territoire, avec les communessituées en bordure du fleuve Rhône. Elles profitent de l’influence urbaine des pôles avecl’étalement de l’habitat le long de la RD86, et d’une situation géographique permettant denombreux flux économique entre l’arrière pays et la Drôme. Les secteurs ruraux : Le reste du Pays est constitué d’espaces dit ruraux. La densité depopulation est faible, et les activités majoritairement agricoles ou forestières ne suffisentpas à conserver les populations et gérer l’espace. Ces espaces sont ainsi confrontés à5 Source : INSEE, données 2009. Il s’agit de la population totale. La population totale est la somme de la populationmunicipale et de la population comptée à part. La population comptée à part prend en compte : les personnesmineures dont la résidence familiale est dans une autre commune mais qui résident, du fait de leurs études, dans lacommunes, les personnes ayant une résidence familiale sur le territoire de la commune et résidant dans unecommunauté – caserne de gendarmerie, caserne militaire, communauté religieuse, établissements de santé - d’uneautre commune, les personnes majeures âgées de moins de 25 ans ayant leur résidence familiale sur le territoire de lacommune et qui résident dans une autre commune pour leurs études, les personnes sans domicile fixe rattachées à lacommune au sens de la loi du 3 janvier 1969 et non recensées dans la commune.11

un cercle vicieux qui entraine une diminution démographique, un déclin des activitéscommerciales et industrielles, un effondrement des budgets communaux, la baisse desservices publics, et ainsi de suite. Toute fois le tissu industriel du Pays est encore bienprésent, sur les espaces ruraux, avec des PMI 6 , comme par exemple à Saint-Agrève etSaint-Victor.3. Un territoire entre-ouvert par la vallée rhodanienneDe manière globale, le Pays Ardèche verte est assez enclavé.Carte d’accessibilité du territoireSource : Relief et Voies de Communication, Direction Départementale de l’Equipement del’Ardèche, juillet 2008.Source : Google Maps FranceRéalisation : Marion Jean6 Petite et Moyenne Industrie12

Pourtant il bénéficie de deux atouts majeurs qui l’ouvrent à de nombreuses clientèlestouristiques. L’autoroute A7 D’importants bassins de vie situés à proximitéL’Ardèche verte est bornée de son côté est par l’axe de communication le plus fréquentéd’Europe : l’axe A7. L’axe routier est fréquenté, à hauteur d’une moyenne annuelle de 75 000véhicules par jour 7 , allant jusqu’à 165 000 les jours de pointe, offrant ainsi aux territoiresl’occasion d’augmenter les flux entrant, mais aussi sa visibilité touristique, étant donné que lavallée rhodanienne est empruntée par de nombreuses clientèles touristiques.L’Ardèche verte profite ainsi de la proximité des échangeurs autoroutiers. Andance, Tournonsur-Rhôneet Serrières, des portes d’entrées sur le territoire. Ces villes sont les premières vuespar la majorité des touristes arrivant en Ardèche verte, l’accueil et l’information touristique y estprimordiale, ainsi que la fluidité du trafic.Hors sur ce dernier point ce n’est pas le cas surtout avec l’augmentation estivale de lapopulation qui impacte sur le fonctionnement du réseau routier. Elle exerce localement unepression importante sur le réseau routier, comme à Tournon-sur-Rhône.En plus d’être important en termes de flux, cet axe de communication est également structurant.Il unit le Nord au Sud du territoire, et ceci de manière transversale, c'est-à-dire qu’il permet unaccès routier, mais aussi des échanges humains, et de marchandises.En raison de la topographie, le reste du réseau s’éloigne de l’axe rhodanien, à l’image d’unpeigne. Les routes sinueuses, pénètrent les profondeurs du Pays. Ainsi l’accessibilité duterritoire peut être considérée comme handicapante, excepté pour les cantons situés sur la RD86, ou sur la RD 82, les deux seules routes départementales présentent en Ardèche verte.Le Conseil Général de l’Ardèche a adopté un Schéma Directeur Routier Départemental danslequel il classe le réseau routier départemental grâce aux fonctions des routes repérées selonles motifs de déplacements des personnes et du transport des marchandises : fonction économique et sociale générale fonction industrielle et logistique fonction touristique et paysagère fonction de liaison avec les départements voisins.Sur ces bases, trois niveaux de réseaux ont été définis : le Réseau Ossature (RO) est la trame de base et assure d’une part l’ensemble desliaisons du département de l’Ardèche avec l’extérieur, et d’autre part, les relations de desserteentre les grandes zones économiques du département. le Réseau d’Intérêt Economique et/ou Touristique (RIET) permet d’atteindre et dedesservir les pôles d’intérêt économique et touristique du département de l’Ardèche. Il estcomplément du réseau ossature, le réseau vital de l’Ardèche. le Réseau d’Intérêt Local (RIL) assure la desserte fine de tout le territoire ardéchois.7 Gestion dynamique du trafic sur A7, Mathieu Lisbonis, ASF, 200413

Carte du réseau Routier du Pays Ardèche verteSource : Plan Départemental de Désenclavement Routier 2008-2016, Conseil Général del’Ardèche, 2008Réalisation : Marion JeanDans son Schéma Directeur Routier Départemental, le Conseil Général prévoit un budget de 34millions d’euros pour améliorer le réseau d’intérêt économique et/ou touristique.14

A) Le transport ferroviaireEn Ardèche verte, depuis l’arrêt du Mastrou : chemin de fer du Vivarais, le trafic ferroviaire selimite au trafic de marchandises. Cependant l’arrivée des touristes par le biais des trains estenvisageable grâce à la proximité des gares SNCF situées dans les départements voisins.Nous citerons notamment : Le Péage de Roussillon en Isère, Saint-Vallier, Tain l’Hermitage,Valence, Valence TGV dans la Drôme, et Lyon TGV dans le département du Rhône. Acondition, bien sûr, qu’il existe une desserte des gares en autobus.B) Le transport publicJustement, les transports publics ne sont pas forcément adaptés pour le tourisme . Les cantonssitués dans l’arrière pays comme Saint Félicien, Satillieu, Saint-Agrève sont moins biendesservis.Tableau des lignes régulières ouvertes au publicLigne organisée par le Conseil Général del’ArdècheLigne organisée par le Conseil Général dela DrômeAnnonay, Tournon-sur-Rhône, Valence Roman, Tain-l’Hermitage, Tournon-sur-RhôneLalouvesc, Annonay, Le Péage de Rousillon Saint-Agrève, Montfauçon, Saint-AgrèveLe Chambon-sur-Lignon, Lamastre, Tournonsur-Rhône,ValenceLigne organisée par le Conseil Général dela LoireLamastre, Saint-Félicien, AnnonaySaint-Étienne, AnnonaySaint Julien Vocance, Vanosc, Annonay Ligne organisée par la région Rhône-AlpesLalouvesc, Saint-Félicien, ValenceAnnonay, Lyon (liaison assurée par la SNCF)Le Cheylard, Saint-Agrève, AnnonaySaint Julien Labrousse, AnnonayRochepaule, LamastreRochepaule, Saint-AgrèveSaint-Victor, Saint-FélicienSource : Conseil Géneral de l’Ardèche, Conseil Général de la DrômeC) Le transport fluvialLe Pays de l’Ardèche verte compte le port de Tournon-sur-Rhône. Ce port a exclusivement unevocation touristique, il relie Tournon-sur-Rhône à d’autres grands ports comme celui de Lyon,Vienne, Valence, etc. et ce jusqu’à la méditerranée à 200 kilomètres. Cependant, rappelons queles temps de trajets sont assez élevés. On notera qu’a proximité de territoire d’autres portsproposent une offre touristique, à savoir les ports des Roches de Condrieu, et de l’Epervière,ainsi que les haltes fluviales de Tain, Champagne, et d’Andance.15

D) Le transport aérienOn notera l’existence de plusieurs aéroports situés à moins de 100 Km : aéroport de Lyon Saint-Exupéry 8 (75 Km), aéroport de Saint Etienne (65 Km), et aéroport de Grenoble (52 Km),aéroport de Valence (20 Km).Chacun des aéroports ont des projets concernant le développement des lignes low-cost.Si l’Ardèche verte décidait de se promouvoir à l’étranger, les aéroports constitueraient unvéritable atout. Cependant, pour le moment, il n’existe pas de désserte spéciale reliant cesaéroports à l’Ardèche verte.E) La demande et les perspectivesEn Ardèche, 90% des touristes viennent avec un véhicule personnel 9 . C’est pourquoi, desréflexions sont menées afin de qualifier le réseau routier, et de créer des routes touristiquesrévélant les atouts paysagers et identitaires du territoire (Route du vin pour la RD86, Route de lavallée de l’Ay avec des belvédères à Lalouvesc).Le problème de la mobilité sur le territoire se pose régulièrement, d’un point de vue touristique,les problématiques sont : Une clientèle circulant à 90% en voiture personnelle Des temps de déplacements relativement longs Une pollution et un encombrement du réseau routier en période estivale, notamment envallée du Rhône avec la traversée de Tournon-sur-Rhône. Un risque accru en accidentologie routière Un public restreint, éliminant les jeunes ne pouvant pas conduire, les personneshandicapées, les publics défavorisés, et les personnes âgées. Un public de passageSelon les résultats de l’enquête de clientèle réalisée par l’Agence de Développement Touristiqueen 2005, les avis négatifs concernant le réseau routier sont vraiment négligeables, ilsreprésentent moins de 1% des interrogés.Le Conseil Général de l’Ardèche, vient de mettre en place un Plan Départemental deDésenclavement Routier pour la période de 2008 à 2016, dont les enjeux sont 10 :- le désenclavement des principaux bassins économiques ;- la desserte de l’ensemble du territoire ;- le maintien et la réhabilitation de notre patrimoine routier ;- la sécurité et le confort des usagers. ;F) La signalétique8 Aéroport international9 Source : Les caractéristiques de la fréquentation touristique en Ardèche, Observatoire départemental de l’économietouristique, ADT, 200410 Source : Plan Départemental de Désenclavement Routier 2008/-2016, Conseil Général de l’Ardèche, 200816

La signalétique touristique est très limitée et parfois absente des endroits stratégiques sur leterritoire, pourtant elle permettrait d’assurer la lisibilité des atouts paysagers, patrimoniaux, ettouristiques, ainsi que de capter la clientèle touristique et les gens de passage, et enfind’affirmer le positionnement et l’identité du Pays.Sur l’Autoroute A7, deux panneaux marron indiquent le Mastrou, et les Montgolfières d’Annonay.Au niveau du département de l’Ardèche, il existe seulement cinq panneaux de mise en valeurtouristique. Ce sont des panneaux qui ont été installés il y a 15 ans. En Ardèche verte, le sitesignalé par ce panneau départemental est le Safari parc de Peaugres.Aujourd’hui, sur le territoire, seule la Communauté de Communes du Tournonais a mis en placeune signalétique pour indiquer les hébergements touristiques.Dans le cadre de sa politique routière, le Département a indiqué les sites touristiques les plusimportants.4. Les prédispositions d’accueil tournées vers l’hébergementde plein air, et d’accueil chez l’habitantA) La capacité d’accueil globaleEn 2008, l’Ardèche verte dispose d’une capacité d’accueil de 29 150 lits touristiques dont7880 en hébergements marchands. Les résidences secondaires représentent donc 73 % dela capacité d’accueil total, c’est 12 points de plus que la moyenne régionale, et 3 points deplus que la moyenne nationale.Répartition de la capacité d’accueil totale du TACT Ardèche verte en fonction du typed’hébergementHotellerie de PleinAir17%Location de meublé3%Résidencessecondaires73%Hébergementscollectifs2%Hotellerie4%Chambres chezl'habitant1%17

Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008Répartition de la capacité d’accueil totale du département de l’ArdècheArdèche verte11%Ardèche Plein sud45%Ardèche plein cœur18%Sources et volcansd'Ardèche26%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008La capacité d’accueil de l’Ardèche verte est la plus petite du département, elle représenteseulement 10,9% de la capacité total d’accueil de l’Ardèche.En France, comme dans le département de l’Ardèche, le parc des hébergements marchandsest largement dominé par l’hôtellerie de plein air. En Ardèche, la part de l’hôtellerie de pleinair est égale à 66,1% des hébergements marchands (En France : 49,7%). C’est également lecas en Ardèche verte, où l’hôtellerie de plein air, c’est 63,2% du parc des hébergementsmarchands soit 4978 lits touristiques. La répartition par type d’hébergement en est donctotalement déséquilibrée, de plus elle n’est pas non plus équitablement répartie sur le territoire.18

.Détail de la capacité d’accueil en hébergement marchand selon le type de l’hébergementHotellerie16%Chambres chezl'habitant3%Hébergementscollectifs8%Location de meublé11%Hotellerie de PleinAir62%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008Les hébergements marchands représentent 27 % des lits touristiques du territoire.La Communauté de Communes du Haut-Vivarais et la Communauté de Communes du Val d’Aydétiennent 44% de la capacité d’accueil du territoire en résidence secondaire.Le poids touristique de la Communauté de Communes du Tournonais est important avec37,2% des lits marchands. Cela est dû à sa position en vallée du Rhône, et au grand nombrede campings installés dans la vallée du Doux.Ces lits marchands sont relativement "éparpillés" sur le territoire : 51 communes sur 73disposent au moins d'un hébergement marchand, même si une commune (Tournon-sur-Rhône)détient plus de 20% de la capacité d'accueil du territoire. C’est la seule commune à avoir unepart à 2 chiffres. Et si l'on prend en compte les résidences secondaires ce sont toutes lescommunes qui disposent d'hébergements touristiques.19

Carte de la capacité d’accueil (lits touristiques marchands) des Communautés de Communes enfonction du type d’hébergementSource : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008Réalisation : Marion Jean20

B) L’hébergement non marchand : Les résidencessecondairesCarte de la capacité d’accueil en terme de lits touristiques non marchands par Communauté deCommunesSource : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008Réalisation : Marion Jean21

Répartition de la capacité d’accueil liée aux résidences secondairesCC Rhône Valloire2%CC Les deux rives3%CC du Pays de Saint-Félicien15%CC du Tournonais15%CC Vivarhône6%CC du Bassind'Annonay15%CC du Haut Vivarais28%CC du Val d'Ay16%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008L’Ardèche verte compte sur son territoire 4 254 résidences secondaires 11 , soit un parc de 21270 lits non marchands. Les études de l’Agence de Développement Touristique ne montrentpas d’évolution particulière entre 2004 et 2008. On notera toute fois que sur le Pays, onobserve une certaine localisation plutôt en arrière Pays, sur Saint-Agrève et Lalouvesc.Les résidences secondaires restent importantes dans les secteurs ruraux, pourtant on observeun phénomène de vieillissement de la population qui indique que certaines redeviennent desrésidences principales.L’origine de leur implantation 12 :- 55 % ont un lien familial ou sont originaires du département- 25 % ont des raisons liées avec le territoire : calme, paysages, le climat, etc.- 10 % en raison de la proximité de la résidence principaleEn Ardèche les résidences secondaires appartiennent pour 72 % à des personnes dont larésidence principale se situe en Région Rhône-Alpes et 8% viennent de l’Union Européenne.La clientèle des résidences secondaires est assez âgée : 81% des résidents secondaires sontâgés de plus de 50 ans, et prés de 50% d’entre eux profitent de la retraite.11 Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental de l’Economie Touristique, 200812 Les résidences secondaires en Ardèche, Comité Départemental du Tourisme, 200522

C’est une clientèle fidèle et acquise puisque plus de la moitié des résidents secondairesviennent depuis plus de 20 ans et près de 10 ans pour les Européens. De plus ils sont plus de76% à souhaiter conserver leur maison.Catégorie socioprofessionnelle des propriétaires de résidences secondaires dans ledépartement de l’ArdècheSource : Les résidences secondaires en Ardèche, Comité Départemental du Tourisme, 2005En termes de consommation touristique, les résidences secondaires vont induire desséjours plus longs, et plus fréquents, et ainsi participer à l’étalement de la saisontouristique.Les postes de dépenses par contre seront légèrement différents de ceux des touristes enhébergement marchand. Ils sont surtout moins élevés.Ainsi, il serait utile de réfléchir comment on pourrait augmenter les retombées économiquesgrâce à cette population secondaire. Une commercialisation adaptée pour les personnes quireviennent souvent sur le territoire ?L’Agence de développement touristique de l’Ardèche a conçu un nouvel outil qui permet demieux répondre aux besoins de la population touristique en hébergement non marchand. Le siteardècheendirect.com permet de connaître les activités à faire et à voir, ainsi que les horairesd’ouverture. Ce sont les prestataires qui alimentent le site. En 2010, l’Ardèche verte doit adhérerau site. L’objectif est d’élargir la saison touristique, et de mieux répondre aux attentes desclientèles.Les résidences secondaires constituent un parc d’hébergement touristique non marchandinépuisable. Environ 40% des propriétaires aiment recevoir des proches ou des amis, et ils sont13% à louer leur maison à des connaissances, sans que cela ne soit comptabilisé enhébergement marchand.L’hébergement non marchand comprend aussi un hébergement chez des amis ou des proches.Les premiers ambassadeurs de l’Ardèche verte sont ses propres habitants. Lors de l’étude surles caractéristiques de la fréquentation touristique de l’Ardèche, réalisée en 2005, 3800personnes ont été interrogées et parmi celles qui se trouvaient sur le territoire de l’Ardècheverte, 15,6% ont répondu à la question « Quel est le principal motif de présence en Ardècheverte ? » par « la visite à la famille » (11%), et « la visite à des amis » : (5,6%).23

Les personnes hébergées ont une propension plus forte à pratiquer des activités marchandes,de plus ils pratiquent les activités avec les personnes qu’ils sont venus visiter.De ce fait, la population des touristes hébergés chez des proches ou des amis augmente lesretombées économiques du tourisme, ainsi que le niveau d’activité de personnes sensiblementmoins actives.C) Les hébergements marchandsL’hébergement marchand est choisi avant tout par rapport à sa localisation géographique. Lestouristes choisissent d’abord une destination. 59,3% des personnes présentes et interrogées enArdèche verte ont répondu « Le lieu où il se trouve », à la question : « Quel a été le facteur leplus déterminant dans le choix de votre hébergement ? ».Et lorsqu’on leur demande : « Quel a été le facteur le plus déterminant dans le choix de votredestination ? », mis à part les personnes venues pour voire de la famille ou des amis (52,5%des réponses), ils sont nombreux à répondre qu’ils recherchent un cadre naturel, reposant, etagréable.Ensuite, seulement, viennent les critères de choix des activités situées à proximité, de confort, etde prix, etc.Ces critères sont favorables puisque le rapport qualité prix en Ardèche verte est jugé bon, voiretrès bon, par 9 clients sur 10, particulièrement dans les hébergements.Les clients sont très satisfaits de leur séjour. Le niveau de satisfaction est bien supérieur à lamoyenne du département et tend à augmenter. 65,1% des touristes ayant effectué un séjour enhébergement marchand sont « très satisfait ».Le niveau de satisfaction mesurée est supérieur à la moyenne départementale, pour la plupartdes prestations, avec un bémol pour les commerces où seulement 21.6% des interrogés sedisent «très satisfaits». Cela s’explique par leur horaire d’ouverture, leur accueil, et aussi leurqualité.On retiendra les faits suivants : un choix de l’hébergement en fonction de son emplacement le développement rapide des gîtes et chambres d’hôtes la stabilisation de l’hôtellerie homologuée une satisfaction des clients logeant en hébergement marchand une situation de l’hôtellerie difficile en entrée et moyenne gamme24

Répartition de la capacité d’accueil liée aux hébergements marchandsCC Rhône ValloireCC du Pays de Saint-Félicien10%2%CC Les deux rives4%CC Vivarhône7%CC du Tournonais38%CC du Haut Vivarais16%CC du Val d'Ay13%CC du Bassind'Annonay10%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 200825

D) HôtelsRépartition de la capacité d’accueil liée à l’hôtellerieCC du Pays de Saint-Félicien4%CC Vivarhône7%CC Rhône Valloire0%CC Les deux rives3%CC du Tournonais20%CC du Haut Vivarais15%CC du Val d'Ay21%CC du Bassind'Annonay30%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008L’offre hôtelière se concentre sur 14 communes : Dans les agglomérations, la vallée duRhône et quelques communes historiquement touristique comme Saint-Agrève, Satillieu etLalouvesc. L’Ardèche verte possède un maillage hôtelier standard.La taille moyenne des hôtels est de 19 chambres par hôtel, conformément à la moyennedépartementale (18 chambres par hôtel).L’Ardèche verte compte une des deux résidences de tourisme classées de l’Ardèche. Il s’agitde la résidence de tourisme la Gentilhommière. La Gentilhommière représente 60 litstouristiques, et est classée en 3 étoiles.26

Répartition de la capacité d’accueil en hôtellerieSource : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008On remarque entre 2004 et 2008, une progression de l’offre en chambres 3 étoiles au détrimentdes gammes inférieures.Capacité d’accueil en hôtellerie étoiléeSE 1* 2* 3* 4* TotalNombre de structures en 4 3 15 5 0 272004Nombre de structures en 0 3 13 9 0 252008Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2004.Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 200827

La qualité de l’offre hôtelière peut se vérifier grâce aux chaînes hôtelières qui marquent lavolonté des hôteliers à valoriser leur établissement et à se démarquer. Best western : 1 hôtel Inter hôtel : 1 hôtel Logis de France : 10 hôtels labellisés (490 lits touristiques) Châteaux et hôtels collection : 1 hôtel Qualité Tourisme : 5 hôtels (382 lits touristiques)Il existe de nombreux problèmes à résoudre : problème de mise aux normes des hôtels, une mise aux normes imposées, jugéesouvent trop coûteuse. problème de rentabilité des établissements. Souvent les établissements ne dégagentpas assez de résultats. Il faut tenir compte de la forte saisonnalité, de la faible taille desétablissements, et d’une activité d’hébergement choisie en complément de la restauration un parc hôtelier un peu vétuste, n’aidant pas à l’attractivité du territoire, et qui n’estplus adapté à la demande des nouvelles clientèles (urbain venant des bassins de proximité)Pourtant au vu de la durée moyenne des séjours réalisés en Ardèche verte (3,3 jours),l’hôtellerie semble l’hébergement touristique le plus adapté à cette demande.28

E) Hôtellerie de plein airRépartition de la capacité d’accueil en hôtellerie de plein airSource : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 200829

Répartition sur les communautés de communes de la capacité d’accueil en hôtellerie.CC du Pays de Saint-Félicien10%CC Rhône Valloire3%CC Les deux rives4%CC Vivarhône6%CC du Tournonais49%CC du Haut Vivarais16%CC du Val d'Ay7%CC du Bassind'Annonay5%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008Première forme d’hébergement marchand du Pays par sa capacité d’accueil.L’hôtellerie de plein air offre à l’Ardèche verte 1 557 emplacements (aires naturelles, campingsà la ferme et parc résidentiel de loisirs inclus) et 193 emplacements locatifs, pouvant accueillirprès de 5000 personnes 13 soit 63,2% de la capacité d’accueil marchande.Depuis 2004, l’offre d’hébergement en plein air est quantitativement stable.Le niveau de qualité est satisfaisante, puisque 88% de la capacité d’hébergement estclassée en 2 étoiles et plus, mais il n’y aucun 4 étoiles.Capacité d’accueil étoilée1* 2* 3* 4* TotalNombreen 2008(3)12%(13)52%(9)36%0 (25)100%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 200813 Soit 4978 lits touristiques30

F) Gîtes et meublés de tourismeRépartition sur les communautés de communes de la capacité d’accueil en meublés detourisme.CC Les deux rives2%CC Rhône Valloire1%CC du Pays de Saint-Félicien27%CC du Tournonais14%CC du Bassind'Annonay11%CC Vivarhône3%CC du Val d'Ay21%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008Le département compte 2925 meublés de tourisme, soit une capacité d’accueil de 14 183 litstouristiques, l’Ardèche verte représente seulement 5,6% de cette capacité d’accueil 14 . Celareprésente 161 meublés constituant 795 lits touristiques.Depuis 2004, on ne constate pas une grande évolution de ce parc d’hébergement. 9 nouveauxmeublés ce sont ouverts.En ce qui concerne la qualification du parc, on notera qu’en Ardèche verte, 27% des meublésont le label Clévacances, et parmi les 44 meublés Clévacances, ils sont 79% à avoir Deux ClésMeubléslabelissésClévacancesArdècheverteCC du Haut Vivarais21%1 Clé 2 Clés 3 Clés 4 Clés Total Part desmeubléslabellisés0 35 8 1 44 27% del’offre duterritoireArdèche 35 577 236 19 867 5% de l’offrelabellisée dudépartement14 L’Ardèche Plein Sud qui détient 53% de la capacité d’accueil des meublés.31

Quant au label Gîtes de France, il représente 63,3% de l’offre en meublés de tourisme duterritoire, et presque 50% de l’offre labellisée Gîtes de France a obtenue 3 Epis.MeubléslabellisésGîtes deFranceArdècheverte1 Epi 2 Epis 3 Epis 4 Epis 5 Epis Total Part desmeubléslabellisés4 49 47 2 0 102 63,3% del’offre duterritoireArdèche 53 519 767 32 1 1372 7,4% del’offrelabellisée dudépartementLe parc des meublés de tourisme et gîte de l’Ardèche verte compte également : 1 gîte ayant le label « Gîte Paysan » de la marque« Accueil Paysan » 3 gîtes ruraux labellisés « Bienvenue à la ferme » 1 « Rando Gîtes » de la marque « Rando Accueil »Au final, seulement 10 meublés de tourisme ou gîtes ne possèdent pas de labellisationparticulière.La capacité d’accueil de ce type d’hébergement est bien répartie sur l’ensemble du territoire del’Ardèche verte : 39 communes sur 64 possèdent au moins une offre d’hébergement en location.En moyenne, une commune possède 4 meublés et/ou gîtes pour une capacité d’accueilmoyenne de 21 lits touristiques. Quatre communes sont remarquables : Colombier-le-vieux (44lits touristiques), Saint-Félicien (46 lits touristiques pour 10 structures), Saint-Agrève (55 litstouristiques pour 11 structures), et Saint-Victor (103 lits touristiques pour 20 structures).32

G) Les gîtes d’étapes et de séjourLes gîtes d’étape ou de séjour : Le département compte 85 gîtes d’étape ou de séjour.L’Ardèche verte compte 11 structures correspondant à une offre touristique de 257 litstouristique, soit un peu plus de 13% des gîtes d’étape ou de séjour ardéchois.Répartition sur les communautés de communes de la capacité d’accueil en gîtes d’étape et deséjour.CC du Pays deSaint-Félicien2%CC Vivarhône24%CC Rhône CC Les deuxValloire rives0% 2%CC duTournonais10%CC du Bassind'Annonay8%CC du HautVivarais21%CC du Vald'Ay33%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008D’un point de vue qualitatif, on observe : un gîte d’étape et de séjour classé 2 étoiles (12 lits touristiques), ce gîte a également lelabel Gîtes de France, avec 2 épis ; 2 structures labellisées « Rando Accueil » ; un gîte de la marque « Bienvenue à la ferme »33

H) Accueil chez l’habitant : les chambres d’hôtesCe type d’hébergement, se développe beaucoup en espace rural, il allie prestationspersonnalisées, accueil authentique, découverte des habitudes locales.L’hébergement rural de qualité représente un créneau de développement intéressant pour leterritoire.Le Pays Ardèche verte compte 72 chambres chez l’habitant (Plus ou moins 30 propriétaires)pour une capacité d’accueil de 198 lits touristiques répartie sur 19 communes. Parmi cesstructures on observe : 3 chambres paysannes labellisée « Accueil paysan » 1 chambre d’hôtes reconnue par le label « Bienvenue à la ferme » 15 chambres d’hôtes labellisées « Clévacances » 53 chambres d’hôtes « Gîtes de France » dont :Chambres 1 Epi 2 Epis 3 Epis 4 Epis Total Part desd’hôteslabelliséeschambresd’hôtesGîtes delabelliséssFranceArdèche 0 8 42 3 53 73,6% devertel’offre duterritoireArdèche 5 119 422 53 599 11% de l’offrelabellisée dudépartementRépartition sur les communautés de communes de la capacité d’accueil en chambres d’hôtesCC du Pays deSaint-Félicien21%CC RhôneValloire6%CC Les deuxrives3%CC duTournonais28%CC Vivarhône4%CC du HautVivarais8%CC du Vald'Ay17%CC du Bassind'Annonay13%Source : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 200834

I) L’offre d’hébergement adaptéeOffre adaptée aux personnes handicapées et labellisée Tourisme et HandicapEtablissement CC LabelCampingCamping de Tournon HPA CC du TournonaisCamping à la fermeCamping à la ferme de SimondonSur la Commune de PlatsCC du TournonaisGîtes - Locations de vacancesGîte rural, Gîte de groupe àSimondon sur la Commune de PlatsCC du TournonaisGîte de Beauvoir(Gîtes de France 3épis)Sur la Commune d’ArdoixCC du Val d’AyChambres d'hôtesChambre d’hôtes La PalisseSur la Commune de PeaugresSource : BDD SITRA, mars 2009.CC de VivarhôneOn notera qu’il n’y a pas d’activité accessible aux personnes déficientes, tout comme il n’y apas, non plus, d’informations adaptées.35

5. Une offre de loisirs à dominante de pleine nature mais troppeu thématiséeLa randonnée PédestreA) Tourisme de pleine natureLa Fédération Française de la Randonnée Pédestre a délégué aux Conseils Généraux lamission d’assurer le balisage des GR 15 et des GRP 16 . En Ardèche, le Conseil Général a donnécette mission au Comité Départemental de la Randonnée Pédestre. Le CDRP 17 a donc reçu ladélégation de la Fédération Française de la Randonnée Pédestre pour le balisage des GR etGRP du département ardéchois. Il faut savoir que seulement les GR et les GRP sont des typesd’itinéraires de marque déposée.Attention ni le Conseil Général, ni le Comité Départemental de la Randonnée Pédestre, nes’occupe de l’entretien des sentiers. Ce sont les Communautés de Communes qui ont la chargedu repérage des circuits, de l’entretien, et de l’équipement des sentiers.Le Comité Départemental de la Randonnée Pédestre a mis en place le dispositif Eco Veille.C’est un réseau regroupant quelques acteurs du département, et qui permet, à partir d’une ficheremplie, de signaler les anomalies sur les chemins, et de remédier aux erreurs ou absences de balisage ; décharges sauvages ; dégradations ; manque de sécurité ; autres dégâtsLe réseau Eco Veille implique les utilisateurs dans la sauvegarde des sentiers et de leurenvironnementCarte des chemins de randonnées en Ardèche verte15 Chemin de Grande Randonnée16 Chemin de Grande Randonnée de Pays17 Comité Départemental de la Randonnée Pédestre36

Source : CDPRA, Guillaume BacciottiAfin de répondre à une demande plutôt familiale et moins sportive, la politique touristiquedépartementale en matière de randonnées s’oriente vers des sentiers de promenade et depetites randonnées.Le CDPRA Ardèche verte va inclure dans sa charte des actions concernant le développementdes randonnées. Cette opération vise à donner une certaine lisibilité de l’offre randonnée àtravers un système signalétique directionnel, à assurer une homogénéité des réseaux sur leterritoire, à valoriser les sentiers avec des thématiques, à améliorer l’accessibilité des circuits, età promouvoir la randonnée à travers des cartes et des topoguides.A terme, l’objectif poursuivi est de couvrir l’ensemble du territoire avec des réseaux derandonnées non motorisées.Mais cet objectif est long à mettre en place car la gestion se fait par Communauté deCommunes et chacune aborde la thématique randonnée de manière différente, particulièrementsur les points suivants : Entretien et gestion des réseaux de sentiers à moyen et long terme Entretien et évolution des mobiliers signalétiques et informatifs La diversification de l’offre randonnées et son ouverture vers les différentes pratiques(pédestre, équestre, VTT) L’animation et la promotion de ces réseaux L’évaluation des retombéesEn comparaison, avec les autres TACT, le travail réalisé sur l’Ardèche verte est très dynamique,même si les différents projets se situent à des avancées différentes.37

Les topoguides couvrant le territoireTopoguide (noms)Nombres Prix (€)de circuitsCircuits en Vallée du Doux 70 20Circuits en Vallée du Doux : Lamastre et ses alentours 16 6Circuits en Vallée du Doux : Saint-Agrève et ses alentours 12 5Circuits en Vallée du Doux : Saint-Félicien et ses alentours 16 5Circuits en Vallée du Doux : Tournon-sur-Rhône et ses alentours 26 8Lalouvesc et le Canton de Satillieu 24 5,35Source : CDPRA, Guillaume BacciottiEvolution des ventes depuis 2004Topoguide2004-2005 2006 2007 2008TotalvendudepuisleuréditionPart desventes dechaquetopoguideCircuits en vallée du Doux 702 252 251 245 1450 20%Circuits en vallée du Doux : Lamastres et sesalentours 485 319 327 253 1384 19%Circuits en vallée du Doux : Saint-Agrève et sesalentours 224 227 130 133 714 10%Circuits en vallée du Doux : Saint-Félicien et sesalentours 327 143 182 115 767 11%Circuits en Vallée du Doux : Tournon-sur-Rhône etses alentours 503 237 243 248 1231 17%Lalouvesc et le canton de Satillieu 0 0 233 250 483 7%Annonay - Serrières 0 0 676 484 1160 16%Total vendu par année 2241 1178 2042 1728 7189 100%Part des ventes de chaque année 31% 16% 28% 24% 100%Source : CDPRA, Guillaume BacciottiEn plus de ces 6 topoguides, il est prévu l’édition d’une carte de l’Ardèche verte recensant tousles sentiers et les services spécialement adaptés aux randonneurs. Elle sera vendue environ 5euros.38

Les topoguides sont disponibles sur de nombreux points de diffusion, on citera : La Fnac deValence, le site fnac.com, le site ardèche-résa.com, les Offices de Tourisme de Saint-Vallier, deLa Voulte, de Romans, etc. Les topoguides sont aussi en vente par l’intermédiaire de quelquescommerçants.La gestion des topoguides va être modifiée. Le Syndicat mixte Ardèche verte s’occupera destocker les topoguides, et le TACT Ardèche verte s’occupera de la distribution. Les recettesengendrées permettront la réédition des topoguides, et la mise en place de nouveaux projets enfaveur de la randonnée.Le développement de la randonnée pédestre rencontre un nouveau problème, celui du manqued’hébergements adaptés à la pratique des randonnées. Il existe 11 gîtes d’étapes sur le territoireoffrant une capacité d’accueil de 257 lits, soit 3,3% de la capacité d’accueil de l’hébergementmarchand.Les autres hébergements peuvent aussi être mobilisés et profiter de la clientèle « randonnée » àpartir du moment où ils acceptent la nuitée.Un travail sur l’itinérance est en cours d’élaboration au niveau du CDPRA Ardèche verte et duTACT Ardèche verte. Le projet consiste à étudier l’opportunité d’élaborer une offre randonnéeincluant des hébergeurs. Après une phase de prospection auprès des hébergeurs 18 , deuxitinéraires sont testés : la boucle de Boucieu-le-Roi, et le sentier reliant Satillieu à Lalouvesc.Parallèlement, de nouveaux travaux sont en cours. Sur le territoire de la communauté decommunes du Val d’Ay, le réseau de randonnées date de plus de 9 ans. De ce fait, lacommunauté de communes réalise un état des lieux du réseau, afin de pouvoir le mettre à jouret faire évoluer les itinéraires. Le Syndicat mixte de l’Ardèche verte éditera par la suite unnouveau topoguide. En 2010, il en sera de même pour les itinéraires de la Vallée du Doux.A ce jour, il n’existe aucun moyen de connaître la fréquentation de ces sentiers de randonnées.18 L’objectif de la phase de prospection était d’identifier les hébergeurs motivés par le projet et bien situés parrapport aux sentiers existants. L’objectif était aussi de savoir si ils proposaient des services, et acceptaient despersonnes à la nuitée.39

La randonnée équestre :Carte du tourisme équestreSource : Base de données SITRASource : Comité Départemental du Tourisme EquestreLe tourisme équestre est une filière touristique où l’offre proposée en Ardèche verte est faible : Peu d’hébergements spécialisés disposant d’installations (enclos et boxes) pour l’accueildes chevaux. Peu de circuits dédiés à l’équitation.Néanmoins, il y a beaucoup d’acteurs mais ils ne sont pas organisés et l’activité n’est paspromue.40

En Ardèche, on dénombre 13 pistes équestres et 8 boucles équestres, cela représenteune offre de 1120 kilomètres. En plus, les sentiers de randonnées pédestres sontaccessibles à cheval, offrant alors une possibilité de circuits considérable.Au-delà des pistes équestres, les prestataires du tourisme équestre mettent en place desoffres sur le territoire. Le département de l’Ardèche compte 79 centres équestres, 12 setrouvent en Ardèche verte, soit 15% des centres. Ces centres proposent à la fois descours d’équitation et des promenades à la demi-journée ou à la journée pour adultes etpour enfants, ainsi que des séjours pour adultes et enfants.4 centres équestres sont membres du Comité Régional du Tourisme EquestreAinsi le tourisme équestre pourrait être une filière intéressante à développer : En face, la Drôme a bien développé le tourisme équestre 19 , et on pourrait travailler enpartenariat. L’Ardèche n’est pas associée au tourisme équestre, tout comme peut l’être le Vercors,c’est une filière touristique qui nous permettrait de nous segmenter et de nous faire valoircomme destination touristique au même titre que les territoires du sud de l’Ardèche. On possède déjà des événements liés au cheval : Le festival Equiblues, ainsi que destraditions avec le cheval de trait.Le tourisme équestre permettrait également de mettre en avant, tous les travaux réalisés sur leschemins de randonnées, et de faciliter leur entretien.Lors de l’année 2009, de nombreux projets concernant le tourisme équestre sont passés devantla commission tourisme.Les véloroutes, les Voies vertes, et le cyclotourisme :Le département de l’Ardèche est membre de l’Association des Départements Cyclables, il veutmettre en place un schéma départemental de Véloroutes Voies Vertes, dont l’élaboration estactuellement en cours.Déjà, le schéma fait apparaître quatre tronçons totalisant 93 KM : Sarras/Tournon Soyons/La Voulte La Pouzin/ Rochemaure Viviers/Bourg Saint AndéolEn projet aussi :La liaison Bourg-Argental/Annonay pour intégrer la Loire au projet du Léman à la merLa liaison Saint Pierre de Bœuf / Limony / Serrières afin de se raccorder au projet du Léman àla mer via sablons.L’Ardèche verte présente un fort potentiel de développement pour le cyclotourisme. De plusl’activité peut également servir aux locaux, et donc représente un double enjeux dedéveloppement. C’est un mode de transport doux facilitant les dessertes du territoire, et unpotentiel de développement touristique.Dans le cadre du CDPRA Ardèche verte, le contournement cycliste à l’est d’Annonay a pu êtrefinancé.De plus par sa position septentrionale, l’Ardèche verte profite de possibles liaisons avec desitinéraires d’intérêt européen comme le projet Léman à la Mer.19 La Drôme à cheval41

Le cabinet ALTERMODAL, cabinet spécialisé dans la réalisation d’études de faisabilité de voiesvertes identifie les principales pratiques suivantes- Le loisir. 70% des cyclistes sur voies vertes font de petites promenades. Ce sont despersonnes qui ne pratiqueraient pas, ou alors bien moins, si ces voies n’existaient pas.-La pratique touristique. Les cyclistes circulent sur de longues distances mais ne nécessitantpas un haut niveau de condition physique. On parle d’itinérance.En Ardèche verte, cette pratique n’est pas possible étant donné la difficulté des parcours, mis àpart dans la vallée du Rhône.- La pratique utilitaire liant le domicile au travail ou à l’école. Une pratique très peu développéeen Ardèche verte.L’Ardéchoise : Le cyclotourisme se développe via un événement important pour le Pays :L’Ardéchoise. Cet événement cyclotouristique et sportif est le premier événement de masse enEurope, il réunit près de 13000 cyclo sportifs 20 et contribue fortement au développementéconomique du territoire, notamment pour les communes se trouvant sur l’itinéraire del’événement. L’association l’Ardéchoise est une force pour le territoire de l’Ardèche verte, ellecherche à développer son activité pour augmenter les retombées sur une période plus longuedans l’année, et depuis 2008, le projet de créer une Ardéchoise permanente est à l’étude. Ainsi,elle donnera naissance à des itinéraires permanents aménagés spécialement pour la pratiquedu vélo. Sans oublier de prendre en compte l’impact médiatique de l’événement, il est trèsimportant pour le territoire.Selon une étude réalisée par la Chambre de Commerce et de l’Industrie Nord Ardèche,l’Ardéchoise permet de générer auprès des entreprises environnantes un chiffre d’affaires de6 584 000 euros. De plus, l’événement crée des emplois, à hauteur de 51 emplois équivalenttemps plein. Au total, les retombées économiques de l’événement sont estimées à 14 290 000euros dont 73% réalisés sur trois mois (juin, juillet, août). L’Ardéchoise permanente permettrade mieux étaler les retombées économiques tout au long de l’année. 21Pourtant l’offre en matière de location de vélos, VTT et VTC reste encore très limitée. Il y a unepossibilité de location à Tournon, et à Saint-Agrève. Sur les territoires voisins, la location devélos, VTT, VTC est également une offre rare. Nous recenserons une offre récente sur Sablons.La pratique du vélo est, sans aucun doute, une activité à développer sur le Territoire comptetenu du potentiel paysager et de la demande croissante des touristes en matière d’activités depleine nature. Pour cela, elle est à mettre en corrélation avec d’autres activités.20 Source : Les statistiques de l’Ardéchoise : Association reconnue d’intérêt général, Ardéchoise, 200721 Source : Estimation des retombées économiques prévisionnelles 2009 de l’Ardéchoise en Rhône-Alpes, GuillaumeBreton, CCI Nord Ardèche, novembre 200842

La baignade :La baignade en milieux naturelsLa baignade, activité incontournable dans l’offre touristique d’un territoire, est peu présente surl’Ardèche verte. Lors des entretiens avec les acteurs du tourisme ce constat apparaît demanière permanente. Il existe pourtant le lac de Devesset, et quelques sites aménagés sur leDoux qui permettent la pratique de la baignade. Ce n’est pas négligeable mais la température etla qualité de l’eau restent des problématiques constantes pour tous les points d’eau existants.Certaines communautés de Communes réfléchissent à l’implantation d’un lieu de baignadeadapté à la demande, et aux fluctuations de température. Cependant on est amené à sedemander si avant de créer ex-nihilo un équipement coûteux, il ne faudrait pas plutôt améliorerl’existant.Sur l’ensemble du réseau hydrographique du Pays soit 4 lacs et 7 principaux cours d’eau,seulement quelques sites sont aménagés pour la baignade. La fréquentation des sites nonpayants est difficilement quantifiable.Si la fréquentation des sites de baignade en pleine nature augmente, il faudra surveiller laqualité de l’eau des cours d’eau. Il existe une politique départementale de l’eau, elle se déclinesur le territoire en fonction des enjeux locaux et des priorités communautaires.Le territoire possède un point de baignades spécialement crée pour les flux touristiques :Parc aquatique dulac de DevessetBase de loisirs Structures gonflablesde loisirsJuillet et AoûtA proximité du territoire on trouve :Espace Eaux vives Centre nautiqueFédéral à Saint Pierre et aqualudiquede BœufRaftCanoëKayakHot-Dog (bateau gonflable)HydrospeedAirboardLocation de matérielJournée multi activitésAnimations natureParcours découverteParcours à thèmeVTTRollerSalle de réunionOffre d’hébergement (camping)Ouvert toutel’année43

La baignade en piscine :Il y 4 piscines pour un Territoire comprenant 64 communes et 94 011 habitants.Nom Description Activités et servicesproposéesPiscine de Vaure à Piscine municipale Cours d’aquagymAnnonaycouverteEcole de natationPiscine de Saint- Piscine municipale à Bassin extérieurVictorl’intérieur d’uncampingPiscine de Saint- Piscine municipale à Bassin extérieurFélicienl’intérieur d’uncampingPiscine de Tournonsur-RhônePiscine municipale Bassins intérieurs etextérieursEcole de natationOuvertureToute l’annéeJuillet et AoûtJuin, Juillet et AoûtDu 20/05 au 30/08A proximité du territoire, il y a d’importants centres nautiques.Nom Description Activités et services proposés OuverturePiscine de Bourg Piscine ludique Bassin ludique équipé de Fin juin àArgentaltoboggansdébutseptembreLe centre aquatique« Bleu Rive » Saint-VallierCentreAquatiqueBassins sportif et ludique (intérieuret extérieur)HammamSaunaSpaSalle de musculationCours : aquagym, aquatonic,aquajogging, seniors, aquaphonie,bébés nageurs.Ecoles de natationOuvert toutel’annéeAqualone à SaintMaurice de l’ExilCentre nautiqueet aqualudiqueEspace aquatiqueEspace remise en formeClubs : aquapitchoun / plongée /prénataleMinigolfConcerts privésDéfilés de modeOuvert toutel’année44

Le tourisme fluvial :Sur le Rhône, cette filière touristique connaît un développement certain. La société les VoiesNavigables de France (VNF) a constaté l’évolution du nombre de passagers depuis 2003, etprévoit un doublement de la flotte des paquebots fluviaux sur trois ans 22 . Le CDDRA Ardècheverte, n’a pas prévu d’actions spécifiques pour développer la filière du tourisme fluvial, alorsqu’avec les anciens Contrat Globaux de Développement, des aménagements des quaisd’Andance et de Tournon-sur-Rhône avait été réalisés et ont permis d’améliorer l’accueil despaquebots fluviaux.L’Ardèche verte compte un seul port, celui de Tournon-sur-Rhône qui possède un petit port deplaisance où peuvent s’amarrer les bateaux de plaisance, et les bateaux de croisière, àcondition de ne pas dépasser 21 mètres de long. La capacité d’accueil du port est de 6 placespour les bateaux de plaisance, et 3 places pour les bateaux de croisières. Il y a la possibilitéd’avoir de l’eau et de l’électricité.Cependant à proximité du territoire on dénombre d’autres petits ports, parmi lesquels on citeraSerrières, Tain-l’Hermitage, etc., des haltes fluviales comme celles d’Andance et deChampagne. Mais aussi des ports de plaisance dont celui de la Roche-Condrieu et l’Epervière.Part des passages du tourisme fluvial enregistrés aux écluses de Bourg-lès-Valence25%75%EclusesDeux offres principales caractérisent le tourisme fluvial en Ardèche verte la croisière fluviale, proposée par les exploitants de bateaux à passagers. Les paquebots de croisière qui remontent ou descendent le Rhône (sur l’axe Rhône-Saône, 5 unités offrent 647 places), et les péniches restaurant qui font des boucles localesdans les environs (2 offres estivales s’arrêtant sur Tournon-sur-Rhône). la plaisance individuelle, pratiquée soit par les propriétaires de bateaux, soit par despersonnes louant des bateaux.Bourg-lèsvalenceNombredepassagestotalPlaisanceprivée2286 1706 580BateauxpassagersPlaisance privéeBateaux passagersEn termes de clientèle, la plaisance individuelle est dominée par une clientèle française quinavigue tout au long de l’année. 2/3 des vignettes enregistrées par VNF, sont vendues à desplaisanciers français, et plus de 59% des vignettes achetées concernent un forfait annuel.22 Source : Le Tourisme fluvial en France en 2007, document de synthèse, Voies Navigables de France, 200745

A l’inverse l’étude marketing lancée par le RNOTF en 2005 montrent la dominance de laclientèle américaine sur les offres des croisières (64%) 23 .Les touristes naviguant sur le Rhône dépensent peu sur le territoire.Afin de profiter de cette clientèle, et de mettre en valeur le territoire, l’Office de Tourisme deTournon-sur-Rhône propose des visites guidées de Boucieu le Roi. Le Mastrou permet aussi dediffuser sur le territoire la clientèle du tourisme fluvial.Développer le tourisme fluvial nécessite un travail avec les croisiéristes pour leur proposer descircuits incluant une découverte du territoire, et de nouvelles activités, et avec les touropérateurs.23 La clientèle française représentait 28% en 200646

Le tourisme nautique :Le tourisme nautique au sein du Pays, n’est pas réellement développé. Les activités nautiquessont présentes aux antipodes du Territoire, à savoir sur le Rhône, et le lac de Devesset. Il y apeu de prestataires. Sur le Rhône, on peut pratiquer du canoë, du kayak, et des Joutes. Sur lelac de Devesset, on trouve une offre de bateau à voile, de canoë, et de kayak.Les rivières de l’Ardèche verte, sont non seulement difficiles d’accès par leur encaissement etleur végétation, mais elles sont aussi soumises à de très fortes variations de niveau qui les rendimpropres aux activités nautiques. Il n’y a pas de possibilité de pratiquer une activité en eauxvives.Le déficit des sports d’eaux vives, rend le tourisme nautique de l’Ardèche verte moins attractifque sur le sud du département.Les tendances du tourisme nautique évoluent vers des pratiques sans contraintesd’apprentissage technique. Les pratiquants recherchent une personnalisation de l’offre, et lesattentes sont de plus en plus qualitatives (accueil, encadrement, équipement, etc.)Une étude de l’AFIT estime à 8 millions le nombre de clients intéressés par des produitsnautiques- toutes activités confondues : canoë-kayak, voile, plongée, etc. - .On estime à trois millions, le nombre de Français ayant expérimenté une fois et plus le canoëkayak,et l’activité continue à faire de nouveaux adeptes. Dans l’imaginaire le canoë-kayakreprésente une lutte avec des courants rapides, mais la demande se partage entre la descenteà caractère sportif et la ballade au fil de l’eau. La pratique du canoë kayak est une pratiqueponctuelle et improvisée sur le lieu du séjour.En Rhône-Alpes, les activités nautiques se répartissent de la façon suivante :Répartition des activités nautiques en RA :Part des activités nautiques par rapport àl’ensemble des activités sportives :20%10%5%29%36%CanoëkayakVoileAvironSkinautiqueSportssousmarins10%11%10%13%7%26%23%Haute SavoieRhôneIsèreSavoieAinArdècheDrômeSource : Les cahiers de la stratégie N°1, le tourisme nautique en Rhône Alpes, rapport stratégique, MITRA,2004.A proximité du territoire de l’Ardèche verte, l’Espace Eaux vives Fédéral de Saint Pierre deBœuf, l’espace propose un équipement sportif innovant pour la pratique des sports d’eau vive.L’espace enregistre une moyenne annuel de 40 000 entrées.47

Activités aériennes :Les loisirs aériens ont la particularité de conserver leur clientèle d’habitués, mais ils conquièrentaussi de nouvelles clientèles curieuses. Les activités aériennes se pratiquent de préférence enmontagne, mais avec le développement d’appareils légers à moteur l’espace rural devient unlieu privilégié pour leur pratique.Les techniques aérospatiales sont le patrimoine de l’Ardèche verte, et plus particulièrementd’Annonay. La montgolfière, première machine volante, fût inventée sur le territoire de l’Ardècheverte.Cependant le développement d’une activité aérienne telle que le vol de montgolfières estcontraint aux conditions climatiques.Dans ces conditions, le nombre de vols peu difficilement être augmenté, alors pour mettre enavant le patrimoine de la montgolfière, la solution se trouverait dans l’organisation de fêtescommémoratives, ou la création d’un site dédié à la thématique de la montgolfière.En Haute Savoie, au Grand Bornand, il existe un événement international dédié à laMontgolfière. Organisé depuis 9 ans, il attire en moyenne 1800 personnes sur une période de 2jours 24 . (Environ 24 ballons en vol)L’aérodrome d’Annonay se situe dans la Drôme, à Saint Rambert d’Albon. Il est ouvert toutel’année. De nombreux clubs proposent des baptêmes de l’air, des cours d’initiation et desformations spécialisées pour plusieurs appareils : ULM, Autogire, etc.Clubs : La Thine ULM, le club ULM propose la location d'ULM. L’Aéroclub d’Annonay et de la vallée du Rhône Insolite Events organise des activités aériennes pour particuliers, groupes et séminairestelles que vol en montgolfière, en gyrocoptère en ULM, Aérorétro est une association (1977) de restauration d’avions anciens. Les avions decollection sont préservés afin de voler, ou de les exposer.On peut également y faire des baptêmes de l’air, de l’initiation au pilotage, des formations ULM,des formations théoriques complètes, des qualifications radios, des qualifications d’emport depassagers, etc.A Borée, un club de vol libre : Les ailes du Mézenc propose des baptêmes de l'air biplace avecpilote fédéral, organise des stages SIV, encadre des formations au pilotage de secours, etc. Leclub assure également l'entretien et la gestion des divers sites et essaye de promouvoir l'activitétout en respectant les traditions locales et entretient des liens particuliers avec les propriétaires.24 Source : Office de Tourisme du Grand Bornand. (Mr Fouillet)48

Escalade :La particularité des équipements d’escalade, c’est qu’ils sont ouverts à tous public, ce sont deséquipements sportifs de type fédéral.L’escalade en milieu rocheux :En Ardèche verte, il y a 5 sites naturels d’escalade, sur 60 en Ardèche. L’auvergnat à Roiffieux La marche à Satillieu La roche péréandre à Vernosc-lès-annonay Le pont de la Vergelet à Serrière La mer de glace à Villevocance.Les murs à grimper : Lyçée Boissy d’Anglas à Annonay, Gymnase municipal à Saint-Agrève, etles Sites Artificiels d’escalade : La Grimpe à Tournon.Il y a de nombreux sites d’escalade mais aucun n’est véritablement accessible pour les noninitiés à l’activité, et les personnes non équipées. Tous les sites présents sur le territoirenécessitent un accompagnement, et un équipement. Il n’y a pas de Via FerrataHors l’Ardèche verte souffre d’un déficit de clubs. Il n’y a qu’un club affilié à la FFME sur leterritoire alors qu’il y en a 8 dans le département 25 . C’est le club « la Grimpe » de Tournon-sur-Rhône, il est apte à encadrer des personnes qui souhaitent découvrir l’activité de l’escalade.Ensuite, il y a un CAF 26 à Annonay.En eux-mêmes, ces équipements sont peu adaptés aux activités touristiques, mais il suffirait deproposer un accompagnement pour que les sites d’escalade de l’Ardèche verte deviennent unvéritable atout touristique pour le territoire.Il y aurait aussi le potentiel pour la création des sites orientés sur de la découverte car il y abeaucoup plus de granit en Ardèche verte que sur le reste du département, et beaucoup plus desites à faible hauteur qui impressionnent moins les néo-pratiquants.La grimpe en forêt :L’escalade pure, mise à part, il y a la possibilité de pratiquer l’escalade dans les arbres avec desassociations comme Les Accrobranchés d’Annonay, les Rando-Accro de Sarras. Ce sont desassociations qui proposent les animations pour pratiquer la grimpe en forêt, des associationsnaturalistes qui ne s’adressent pas réellement à la population touristique.La grimpe en forêt ne nécessite pas d’équipement permanent, à l’inverse des équipements pourles parcours acrobatiques. La grimpe en foret est une activité de pleine nature qui peutpermettre de valoriser le patrimoine culturel de l’Ardèche verte, sans le dévisager. Denombreuses forêts peuvent présenter des sites potentiels pour développer la grimpe en forêt,même si les rares domaines forestiers publics ont été abimés par la tempête de 2001, et lesnombreuses sécheresses. Aucun parcours acrobatiques n’est aménagé dans les espacesforestiers.Donc que ce soit dans les milieux rocheux, ou en foret, les activités d’escalades existent surl’Ardèche verte, mais ne sont pas tournées vers le tourisme. Pourtant le potentiel dedéveloppement de ce type d’activité ne manque pas : sites adaptés, domaines forestiersexploitables, etc.25 Source : Comité Départemental Fédération Française de la Montagne et de l’Escalade26 Club Alpin Français49

Activités mécaniques :5 prestataires privés proposent des activités mécaniques, telles que la location de quad, pilotagede moto trial, etc. Les sports et les manifestations mécaniques représentent 1,1% des activitéspratiquées par les touristes du territoire Ardèche verte 27 . Attirant une clientèle familiale, lesactivités correspondent à la demande de la clientèle du territoire.27 Les caractéristiques de la fréquentation touristique du territoire Ardèche verte, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, ADT, 27 février 200750

B) L’agritourismeSelon la définition suivante : « L’agritourisme englobe exclusivement l’ensemble desexploitations agricoles qui organisent des activités de tourisme et de loisirs pour faire connaîtreaux visiteurs leurs productions et leur environnement ».L’agritourisme est une filière du tourisme à part. Elle répond à des logiques de nature diverses,celles de : l’hébergement (campings, chambres d’hôtes, gîtes) la restauration (ferme auberge, table d’hôte, goûters à la ferme), la vente de produits, loisirs découvertes (visites, démonstrations).Localisation des activités agritouristiquesSource : L’agritourisme en Ardèche verte, rapport d’étude de Stéphanie Pradines, 2007L’agritourisme est considéré comme source de revenu complémentaire par les agriculteurs,mais c’est également une activité qui permet le maintient des paysages ouverts, et l’activité51

agricole en équilibre. L’agritourisme apparaît comme indispensable pour un territoire ruralcomme l’Ardèche verte.Selon le recensement de Stéphanie Pradines, il y a en Ardèche verte seulement 106exploitations pratiquant l’agritourisme, sur 1600 exploitations agricoles recensées en 2000. Pourparfaire les données de l’agritourisme, il aurait été intéressant de connaître le nombre delocations de meublés se situant sur une exploitation agricole, ou appartenant à un agriculteur,les réseaux agritouristiques ne permettent pas de connaître l’exhaustivité de l’offre.« Bienvenue à la ferme » et « Accueil Paysan », sont 2 réseaux agritouristiques nationaux quiont pour objectifs de faire découvrir l’exploitation agricole et son environnement, de mettre lesvisiteurs au contact avec le monde agricole mais aussi de les sensibiliser sur les problématiquesdes milieux ruraux.Hébergements :En Ardèche verte, 4 structures sont labellisées « Accueil Paysan », elles représentent 9,9% deshébergements ardéchois labellisés « Accueil Paysan ». De même, seules 2 structures sontlabellisées « Bienvenue à la Ferme », soit 6,3% de ce type d’offre en hébergementRestauration :L’Ardèche verte compte 5 exploitations qui font de la restauration. Elles sont soit des fermesauberges labélisées « Bienvenue à la ferme », soit des tables d’hôtes, on citera : La ferme descaprices du Pleynet à Colombier le vieux, la ferme de Simodon, la ferme de Corsas, la ferme deSaute Lièvre, et la bergerie du Bosc.En restauration, encore plus qu’en hébergement, il existe tellement de contraintesréglementaires que très peu d’exploitants se lancent dans la restauration à la ferme. Pourtant ilsproduisent quasiment tous des produits alimentaires.Toujours en respectant les politiques départementales et nationales, l’Ardèche verte a sudévelopper l’agritourisme. Mis en valeur par : Des animations et manifestations ponctuelles (de ferme en ferme, semaine du goût,marchés.), La mise en réseau des professionnels agricoles dans le cadre de démarches qualités(Chambriolez au fil du Doux avec des agriculteurs, viticulteurs et fleuristes…, Guide desproduits du terroir de l’Ardèche verte, réseau Bienvenue à la ferme, Accueil Paysan.), Les boutiques : Maison de Pays de l’Ay au Doux, la Main Paysanne, …Toute fois le développement de l’agritourisme n’est pas terminé, il faut encore valoriser lesproduits, coordonner les différents acteurs, et accompagner la mise aux normes desexploitations pour l’accueil du public.52

Carte des activités payantes du territoireC) Les sites à thèmesSource : BDD SITRA, mars 2009Réalisation : Marion JeanL’Ardèche verte dispose de 2 des 19 sites ardéchois ayant accueilli plus de 10 000 visiteurs en2007, dont le premier du département : le Safari Parc de Peaugres, prés de 260 000 visiteurspar an.53

Les lieux de visite ayant accueilli plus de 10 000 visiteurs en 2007Source : Enquête annuelle de fréquentation auprès des lieux de visite ardéchois – ODET -ADTArdècheCependant on peut s’interroger sur ce classement qui ne tient pas compte des sites naturels oùla fréquentation n’est pas comptabilisée.Les parcs animaliers : Le Safari Parc de Peaugres constitue le site marchand le plus important de l’Ardèche. Ilenregistre en moyenne 260 000 visiteurs par an. C’est le premier site touristique dudépartement, et le troisième de Rhône-Alpes. Depuis son ouverture, il a reçu plus de 8millions de personnes. Cependant le Safari de Peaugres génère t’il des retombéeséconomiques sur le territoire ? Très peu de données permettent de connaître, la part desvisiteurs du Safari effectuant au moins une nuit en Ardèche verte. On remarquera quandmême que le Safari de Peaugres a une clientèle très rhônalpine. 80% sont desexcursionnistes de la région Rhône Alpes, et 16,5% sont des touristes français et 3,5%sont des étrangers. Sur le territoire deux autres parcs animaliers sont présents. A savoir : Le parc de Bon Guéret Le parc du ManinetAu final, l’Ardèche verte possède tous les parcs animaliers du département.Le domaine du Golf de Saint Clair :Il s’agit d’un complexe entier proposant l’activité golf, une offre en hôtellerie, et une offreen restauration. Seulement, l’offre n’est pas unique. Dans les départements voisins, il existed’autres domaines proposant la même activité et les mêmes services. On citera pour exemple ledomaine du Golf d’Albon à Saint-Rambert-D’albon dans la Drôme. La région Rhône-Alpescompte 81 domaines de Golf.54

Les musées :Les musées de l’Ardèche verte ont une particularité commune. Leur thème concerne toujours unsavoir-faire, une tradition, une personnalité, propre au territoire. On pourrait presque parlerd’écomusées.Le tourisme de découverte, avec le patrimoine industriel et technique :Le tourisme de découverte désigne la visite de sites de tradition industrielle et technique ou dedéveloppement de technologies nouvelles. C’est devenu un « produit touristique » reconnu dontla fréquentation nationale est estimée à 10 millions de personnes 28 .Avec un tel patrimoine industriel et technique abandonné, le tourisme de découverte apparaît,aujourd’hui, aux élus, comme une filière importante pour le développement économique duPays, particulièrement pour le bassin Annonéen.Certains établissements ont déjà fait le choix d’ouvrir leurs portes alors qu’ils sont encore enactivités. le Musée des Papeteries Canson et Montgolfier à Annonay (10 000 visiteurs par an en2002) Le Musée de l’Alambic (La distillerie Jean Gauthier) à Saint Désirat (152 00 visiteurs paran en 2003) Parcheminerie Dumas à Annonay La confiserie Comme Autrefois à Lalouvesc La charcuterie Teyssier à Saint-Agrève La Brasserie Agrivoise à Saint-AgrèveBeaucoup d’entreprises alimentaires se tournent vers le public, mais c’est principalement dansune logique de ventes. D’ailleurs dans une logique de communication et de mise en valeur desentreprises, l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerces et d’Industrie initie, en 2003,les Journées Nationales Portes Ouvertes des Entreprises. Les JNPOE sont l’occasion de fairedécouvrir les technologies, les savoirs faire, et les traditions locales. En 2007, une soixantainede CCI et CRCI, y participaient. La CCI Nord-Ardèche organise les JNPO depuis 2005, cetteannée 40 entreprises avaient ouverts leur porte au public.D’autres ne sont plus en activités, mais valorisent un savoir-faire, et une technique locale. Espace Muséal de Joseph Besset sur le Charronnage et le car à VanoscSur une vingtaine de sites, membres du club TISTRA en Rhône-Alpes, il y en a 3 en Ardècheverte, soit 11,6% des musées appartenant au réseau TISTRA..De plus le réseau des acteurs du tourisme industriel et technique s’étoffe chaque année.Certains ouvrent, comme le nouveau musée de la Parcheminerie Dumas. D’autres proposentdes visites sur rendez-vous, comme Trigano VDL. D’autres, encore, permettent la visite de petitsateliers et/ou de l’artisanat d’art, comme le tissage aux dragonnets à Saint-Victor.L’ouverture du patrimoine industriel et technique doit être soutenue, en sachant que la principaletechnique qui fait la renommée d’Annonay est celle de la Montgolfière qui reste encore àexploiter.La clientèle du tourisme de découverte économique est principalement française et se composeen majorité de groupes (56 %), avec les scolaires (écoliers, collégiens, lycéens et étudiants) quireprésentent 37 % des visiteurs. Cela nécessite une gestion des flux importante. 18% desvisiteurs sont des professionnels (clients actuels ou potentiels, fournisseurs, salariés,28 Source : Assemblées des Chambres Françaises de Commerces et d’Industries, 2007.55

actionnaires…) rappelant l’importance du volet commercial des visites, et 26% sont de véritablestouristes 29 .L’agroalimentaire constitue le secteur le plus plébiscité par le public, suivi par l’artisanat, puisl’industrie.Le tourisme identitaire, avec les personnalités, et les traditions marquantes, et leshistoires de religion du Territoire Musée municipale vivarois de César Filhol Musée Pierre Vigne et des tarditions vivaroises à Boucieu-le-Roi Musée Saint Régis à Lalouvesc Musée des mariniers Le château Musée de Tournon-sur-RhôneRajoutons que sur les 10 musées de l’Ardèche verte, trois musées sont labellisés Musée deFrance : le Musée César Filhol, le Musée des Mariniers, et le Château Musée de Tournon surRhône, ce dernier étant en plus classé.Constat : La majorité des musées souffre d’une faiblesse en moyens de fonctionnement et d’unefaible reconnaissance de la part des collectivités. Les plages d’ouverture sont restreintes.Aucune politique en faveur de la réhabilitation, de la valorisation, et de l’acquisition decollections n’est mise en place. Aucun inventaire des ressources n’a été réalisé.Des efforts ont été consentis par certaines structures pour embaucher du personnel qualifié, enfaveur d’animations, ou d’organisation d’expositions temporaires, mais la pérennisation despostes n’est bien souvent pas prévue par les employeurs et pose la difficulté du suivi desprojets.L’offre muséale n’est pas structurée, pourtant elle mériterait un attention toute particulière, depart l’intérêt des collections et de leur ancrage identitaires dans le patrimoine ardéchois.Le train touristique :L’Ardèche verte, 2 lignes de trains touristiques, même si l’une d’entre elle est actuellementfermée. Le Mastrou, aussi appelé Chemin de fer du Vivarais. Il s’agit d’une chance à saisir pourdrainer des touristes de Tournon à Lamastre. Avec 65 000 visiteurs par an en 2002, leMastrou a été identifié comme un pôle structurant pour le Pays Ardèche verte. Ilconstituait un véritable vecteur de diffusion des touristes sur le territoire, même si onpouvait lui reprocher de le concentrer sur les gares, et d’avoir un trajet unique un peutrop long. Les voies ferrées du Velay : Au départ, ou à l’arrivée de Saint-AgrèveEvolution de la fréquentation des lieux visités par type depuis 200429 Source : « Le Tourisme de Découverte Economique en France en 2006 », ACFCI/Direction du Tourisme,décembre 200756

Source : Enquête annuelle de fréquentation auprès des lieux de visite ardéchois – ODET -CDTArdècheLa pêche :D) Les autres activités touristiquesEtant donné qu’elle profite d’un climat plus froid, et d’une topographie d’altitude moyenne avecde petits plateaux séparés par de nombreux affluents du Rhône, l’Ardèche verte dispose d’uneformidable richesse sur le plan halieutique et piscicole, avec la présence à la fois de cascadesavec les pentes abruptes à la naissance des cours d’eau , et des retenues d’eau avec lespentes plus douces des vallées. On soulignera, toute fois, que les rivières sont assez difficilesd’accès.On trouve sur le Territoire les 2 catégories piscicoles, à savoir :Catégorie Types de Ouverture de la Nombre depisicolepoissons pêchelignesautoriséesPremière Truites De mars à 1 ligne parcatégorieseptembre pêcheurDeuxièmecatégorieToutesespèceslesOuvert toutesl’année maisavec des datesde fermeture parespèce4 lignes parpêcheurTechniques depêche autoriséesToutes lestechniques saufla pêche àl’asticot ou autrelarve diptèresToutes lestechniques saufcellesspécifiques àune espècependant sapériode defermeture57

La Fédération de Pêche de l’Ardèche œuvre pour développer la pratique sur le territoire. Ellepropose des stages, des cours d’initiation et de découverte du milieu aquatique. En Ardècheverte, le stage est prévu en octobre sur 2 jours, à Vernosc lès Annonay. Elle gère et protège lescours d’eau, etc.Sur le département, il existe 42 Associations Agrées pour la Pêche et la Protection des MilieuxAquatiques. En Nord Ardèche, on en dénombre 10 (soit presque 24%), elles sont présentes surl’ensemble du territoire. Les Amis de la Ligne à Satillieu La truite de Malbuisson à Vanosc Le Scion à Marcel-lès-Annonay La truite à Vocance Les amis du Rhône à Serrières La gaulle annonéenne à Annonay L’union des pêcheurs à la ligne à Tournon-sur-Rhône Les pêcheurs du bassin du haut Doux à Lamastre La truite Saint Agrèvoise à Mars La truite à VillevocanceEn totale réciprocité entre elles, elles agissent en complément des missions de la Fédération etont pour objet 30 : de détenir et de gérer les droits de pêche sur le domaine public et privé, de participer activement à la protection et à la surveillance du patrimoine piscicole et desmilieux aquatiques, d'effectuer toutes les interventions de mise en valeur piscicole (aménagements divers,repeuplements, etc.…) dans le cadre des orientations du Plan Départemental de Protectionet de Gestion des milieux piscicoles (P.D.P.G.), de favoriser les actions d'information et de promotion de la pêche, de collecter les fonds du produit de la taxe piscicole.Sur le territoire, deux contrats de rivière participent également à la valorisation touristique desrivières. SIVU de l’Ay et de l’Ozon SIVU des 3 rivièresEn Ardèche verte, les pêcheurs peuvent profiter de 4 parcours no-kill 31 , et de plusieurs sitesde pêche exceptionnels qui profitent d’une réglementation particulière, comme le barragede Ternay, le barrage du lac de Vert.Ainsi, il y a un fort potentiel pour développer l’activité pêche en Ardèche verte. Seulement, l’offreactuelle du territoire n’est pas tournée vers le tourisme. les rivières sont difficiles d’accès, et les sites de pêche ne sont pas indiqués auxpersonnes ne connaissant pas le territoire. il y a peu d’hébergement spécifique à l’accueil des pêcheurs (ayant un local fermééquipé pour le rangement du matériel, proposant des services tels que des repas servisaux heures adaptées pour la pratique de la pêche, renseignant les touristes sur laréglementation, les bons sites, etc.) il y a peu de produits touristiques.30 Fédération Départementale de Pêche de l’Ardèche31 Parcours reconnus par la réglementation comme des parcours de pêche. Le poisson est pêché à la mouche remis àl’eau, une fois capturé. Pour pêcher sur ces parcours, uns carte gratuite est obligatoire.58

E) Thermalisme, bien-êtreMise à part dans les hôtels privés, il n’existe aucune offre touristique de ce thème, pourtantcelui-ci soulève un imaginaire lié à la détente, le repos, le bien-être.Seul 3 hôtels proposent une offre « bien-être ». Hôtel du Domaine du Golf de Saint-Clair La Chastanha à Saint-Symphorien-de-Mahun Hôtel Le Bois Sauvage à Saint-AgrèvePourtant, le positionnement sur le bien être paraît être intéressant : elle correspond à l’imaginaire : détente, repos, calme, évoqué par le territoire elle est complémentaire à l’offre de la randonnée pédestre l’offre peut servir également à la population résidente le marché du tourisme de bien-être est en croissance depuis une dizaine d’années avecun rythme qui s’accélère depuis deux à trois ans.La clientèle du tourisme de bien-être : Les femmes sont encore les consommatrices principalesde cette offre (80%), mais la demande masculine est en évolution croissante (20%aujourd’hui) 32 . C’est souvent une clientèle urbaine, haut de gamme située dans la tranche d’âgede 40 à 60 ans. Toutefois cette clientèle tend à se diversifier avec des catégories à plus faiblepouvoir d’achat. Les jeunes, en particulier, sont de plus en plus demandeurs de cette offre et yconsacrent une part importante de leur budget.F) Patrimoines naturels 33Les études sur la demande touristique sur le territoire et, de façon plus large, dans ledépartement de l’Ardèche et sur l’ensemble des territoires ruraux font ressortir 4 motivationsprincipales : le tourisme vert, avec la découverte d’un cadre naturel, authentique et attrayant la tranquillité, la qualité de vie retrouvée, le ressourcement le sentiment de faire du tourisme qui ne nuit pas à l’environnement la volonté de ne pas être dans un tourisme de masseAinsi le patrimoine naturel de l’Ardèche verte, répond à la demande constatée, il en devient unatout considérable. L’Ardèche verte se décline au travers de paysages d’une grande variété, desplateaux, des vignobles, des gorges, des lacs, ainsi que des montagnes, etc.Natura 2000 :Réseau européen de sites naturels ayant une grande valeur patrimoniale, par les habitats, lafaune, et la flore qu’ils contiennent. Les directives européennes « Oiseaux », d’avril 1979 et« Habitats » en mai 1992, ont comme objectif le maintien de la diversité de la faune, de la flore,et des milieux naturels à l’échelle de l’Europe, tout en tenant compte des exigenceséconomiques, sociales, culturelles et régionales dans une logique de développement durable.Leur application locale se traduit par la création d’un réseau de sites Natura 2000 dont l’état deconservation est régulièrement évalué. L’Ardèche compte 26 sites Natura 2000, ils couvrentenviron 49 314 hectares au titre de la directive habitats et 6 164 hectares au titre de la directiveOiseaux.32 Comment répondre aux aspirations bien-être du tourisme d’aujourd’hui ?, ODIT France33 Projet Stratégique pour l’Agriculture et le Développement Rural, Diagnostic territorial, Syndicat mixte Ardècheverte, juillet 2006.59

Les espaces naturels sensibles :Outils de protection des espaces naturels par leur acquisition foncière ou par la signature deconventions avec les propriétaires privés ou publics mis en place dans le droit français et régispar le code de l’urbanisme, afin de préserver la qualité des sites, des paysages, des milieuxnaturels et des champs naturels d'expansion des crues et d'assurer la sauvegarde des habitatsnaturels selon les principes posés à l'article L. 110.Le Conseil Général de l’Ardèche a élargi sa politique départementale en matière des EspacesNaturels Sensibles. 14 sites ardéchois ont été retenus pour le lancement d’une étude préalable.Parmi ces sites, deux concernent le territoire Ardèche verte. On soulignera que l’ENS le plusimportant se trouve sur le territoire.Les sites classés et inscrits :Reconnaissance nationale des lieux les plus emblématiques d’un patrimoine exceptionnel. Leclassement est une protection forte et un outil de gestion qualitative du territoire, qui répond auxobjectifs de la convention européenne du paysage.Il permet la pérennité du site sans en figer l’évolution et représente un levier de valorisation,l’occasion avec les collectivités locales d’une expérience de gestion exemplaire, conforme àl’esprit du développement durable.Les zones naturelles d’interet écologique, faunistique et floristique(ZNIEFF) :L’inventaire des ZNIEFF est un programme initié par le ministère en charge de l’environnement.Il correspond au recensement d’espaces naturels terrestres remarquables dans les vingt-deuxrégions métropolitaines ainsi que les DOM. Réalisée par les scientifiques, cette banque dedonnées périodiquement remise à jour constitue notamment pour les élus et les administrationsun outil d’aide à la décision.On distingue deux types de zones : Les ZNIEFF de Type I : secteurs de superficie en général limitée, définis par la présenced’espèces, d’associations d’espèces ou de milieux rares, remarquables oucaractéristiques du patrimoine naturel régional. Les ZNIEFF de Type II : grands ensembles naturels riches ou peu modifiés, ou offrantdes potentialités biologiques importantes.Les ZNIEFF ne sont pas des protections réglementaires à proprement parler. En revanche, ellesdoivent être prises en compte par exemple dans le cadre de l’élaboration des plans locauxd’urbanisme des communes.En Ardèche, au mois de juin 2007, 242 ZNIEFF sont répertoriées.60

Tableau récapitulatif des sites naturels remarquables et classés sur le territoire de l’ArdècheverteZones Natura 2000 Espaces naturels Sites inscrits ZNIEFFsensiblesTotal : 5 sites Total : 2 espaces Total : 2 sites Total : 41 ZNIEFF ded’importancenaturels sensibles inscrits, sur le type I, totalement oucommunautaire, (ENS), totalement périmètre de en partie inclusestotalement ou en partie inclus dans le l’Ardèche verte : dans le périmètreinclus danspérimètre Ardèche Notre Dame d’Ay, et Ardèchele périmètre Ardèche verte, pour une château deverte, pour uneverte, pour une superficie totale de Thorrencsuperficie totale de 7superficie totale de 4 plus de 17 000 ha.530 ha dont 5 405 ha450 ha dont 870 ha sursur le territoirele territoireArdèche verte.Ardèche vertePeu d’intérêt pour letourismeCertains problèmes environnementaux mettent en péril le patrimoine naturel de l’Ardèche verte : forte déprise agricole qui ferme brutalement les paysages (apparition de paysage moinssoignés, disparition des points de vue, risques d’incendie, etc.) forte urbanisation, peu adaptée pour s’intégrer harmonieusement au paysage. fort abandon du patrimoine bâtit : friches industrielles, moulin à l’abandon, etc. forte problématique avec la gestion de l’eau, aussi bien au niveau de la quantité que dela qualité des eaux de baignadeAvant de développer le tourisme du Pays sur les axes de l’écotourisme, le tourisme vert, et letourisme durable, il est important de raisonner avec un périmètre plus large. A proximité du Paysde l’Ardèche verte, il y a L’Ile de la Platière, le Parc Naturel Régional des Monts d’Ardèche, leParc Naturel Régional du Pilat.Artisanat et commerces :G) Loisirs culturels et patrimoniauxSelon l’enquête auprès des Communes, le commerce de proximité est présent dans presquetoutes les communes. Néanmoins on observe certains problèmes, comme le vieillissement desartisans commerçants – plus d’un tiers d’entre eux ont plus de 50 ans - .Le patrimoine bâtit :Le territoire dispose d’un patrimoine bâti et culturel relativement riche, châteaux, donjons,églises fortifiées, maisons fortes du XIVe siècle au XVIe siècle, édifices romans, etc. Mais cedernier n’est ni repéré de manière exhaustive, ni mis en valeur à l’échelle du Pays.La culture :Peu d’intérêt pour letourismeForttouristiqueintérêtPeu d’intérêt pour letourismeUne programmation culturelle riche en période estivale, avec de nombreux festivals etévénements à notoriété plus ou moins forte.L’aspect culturel, et l’aspect touristique du territoire ne sont pas travaillés ensemble, pourtantl’articulation des loisirs culturels et touristiques permettrait de construire une image attractivepour l’Ardèche verte. Le théâtre, le cinéma, le shopping, etc., peuvent être vu comme des axesde progrès permettant de valoriser les hébergements touristiques.61

H) GastronomieLes marchés :On recense sur le Pays des marchés réguliers de taille importante, c'est-à-dire avec plus de 100emplacements, à Annonay, Saint-Agrève, Saint-Félicien, Satillieu, Tournon sur Rhône. D’autresmarchés réguliers se tiennent à Davézieux, Devesset, Etables, Peaugres, Satillieu, et Serrières.En période estivale, des marchés nocturnes et thématiques sont organisés : Marchés nocturnes à Vanosc, tous les samedis de mi-juin à fin aout. A Tournon-sur-Rhône, entre mi-juillet et mi-aout, un marché nocturne consacré àl’artisanat et aux produits du terroirs, à Tournon-sur-Rhône. (sur 2 nuits)Pour les bourgs centres en milieu rural, la taille de certains de ces marchés est conséquentepuisqu’elle varie en saison touristique à minima d’une cinquantaine d’emplacements à SaintFélicien à près de 200 à Saint-Agrève. Lalouvesc organise un marché uniquement en périodeestivale.Les marchés peuvent être un vrai générateur de fréquentation touristique et d’images et parconséquent participer à la redynamisation touristique du pays.Les territoires voisins ont également des marchés de grande taille comme celui de Lamastre enArdèche et celui de Bourg Argental en Loire.Les produits alimentaires :Les produits alimentaires de l’Ardèche ont tous une renommée basée sur leur qualité. Lesproduits alimentaire ardéchois profite d’une image positive axée sur « produits sains, bon pour lasanté ». Le département de l’Ardèche a décidé de soutenir les entreprises de l’agroalimentairequi valoriseraient les produits agricoles locaux, dans le cadre d’une démarche Qualité ».En Ardèche verte, les productions se répartissent sur le territoire en fonction de la sectorisationagricole : le vin et les fruits sont essentiellement dans la vallée du Rhône ou en bordure est duplateau. Les élevages de chèvres et de vaches sont essentiellement sur le secteur du plateau.L’Ardèche verte se trouve sur la zone de deux AOC : Un AOC pour le vignoble (AOC St Joseph) Un AOC pour le fromage (AOC Picodon)Cependant, les produits du terroir sont peu accessibles en dehors des marchés ou de quelquespoints de vente dispersés, et les producteurs communiquent peu sur leur production. Il y a peude points de vente à proximité des sites touristiques structurants, ou des Offices de Tourisme.Une réflexion concernant la valorisation des produits alimentaires locaux permettrait de mettreen valeur, à moindre coût, l’identité locale, d’ancrer et de matérialiser l’identité du territoire dansl’imaginaire touristique, et d’encourager les producteurs.La marque Goûtez l’Ardèche :Crée en 1995, l’association « Goûtez l’Ardèche » sélectionne et valorise les meilleurs produitsardéchois. En Ardèche verte, beaucoup de producteurs ont adhérés à « Goûtez l’Ardèche » : Sirops, jus de fruits, fruits au sirop, chez Banc Frédéric, à Boucieu le Roi Charcuteries, à la charcuterie Largeron, à Saint-Cyr Soupes, veloutés et coulis de légumes, au panier du Maraîcher, à Peaugres Liqueurs, à la SA Distillerie Jean Gauthier Vins AOC Saint Joseph, à la cave Boissonnet, sur Serrières Miels, à la Source aux miels, à Vion62

Pourtant aucun restaurant ne vend des productions « Goûtez l’Ardèche », à l’instar d’autresrestaurants hors du territoire qui indiquent sur leur carte des produits « Goûtez l’Ardèche ».Dans l’optique d’un développement touristique, il faudrait travailler afin que les produits révèlentnon pas des producteurs parmi d’autres, mais toute la filière de production.Carte du tourisme gastronomiqueSource : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 200863

6. Matrice SWOTThèmes Point forts Points faiblesAccessibilitéetdéplacementsDémographieActivitééconomiqueArtisanatcommerceetProximité de grandes agglomérations urbaines : Vienne,Valence, Lyon, Saint-Etienne,Situation géographique permettant d’utiliser les grands axes decommunication de la Vallée du Rhône. Les axes routiers, lesvoies ferrées avec les gares de voyageurs, et aussi la voienavigable.9 millions de consommateurs à moins de 200 kilomètres duPaysDéveloppement de la démographie en vallée du Rhône et surles piedmontsForte tradition industrielle autour de l’industrie automobile,matériaux composites, textile, habillement, cuir, papier, agroalimentaire, etc.Richesse de produits locaux, et des savoir faire.Richesse en termes d’images pour les activités commercialesAccès routier parfois difficile dans l’arrière pays, avec un reliefmouvementéLa signalétique touristique trop peu présente, mis à part pourquelques sites privés.Des temps de parcours sur le territoire assez longInsuffisance de l’offre en transport public adaptée au tourisme, etd’une offre de mode doux suffisante pour diffuser le tourisme surl’ensemble du PaysVieillissement de la populationDiminution de la population en arrière paysLa répartition inégale des activités humaines sur le territoire.L’arrière pays est moins dynamique (zone de montagne) que lavallée du Rhône où il y a encore un dynamisme foncier etéconomique due à l’accessibilitéProblème du maintien des activités, que ce soit des commercesen milieu rural, ou des industries en milieu périurbainPas de produit phare, emblématique, qui permettrait à l’Ardècheverte de se différencier.64

Identitépatrimonialeet paysagèreIdentitéculturelleRésidencessecondairesHébergementmarchandHébergementchez desprochesActivités deloisirsPaysages de qualité attractifs et variésPatrimoines riches et variésCadre de vie préservé et diversifiéUne qualité de vie reconnue par les touristes, à valoriser d’autantplus.Des activités humaines développées et spécifiques au territoire :textile, moulinage, papier,tanneries, moulins, etc.La montgolfière est un patrimoine fort et très segmentant vis-àvisdes territoires concurrentielsDes produits du terroir, une culture gastronomique reconnue,des vignobles avec une très forte notoriétéUne clientèle fidèle, acquise et au fort pouvoir d’achatUn parc de résidences secondaires très importantAccroissement des hébergements de qualité à destination d’uneclientèle en séjour.Une population qui provoque un accroissement des dépenseschez leurs hôtes.Patrimoine naturel riche, et favorable aux développements desactivités et sport de plein air, c’est propice à unediversité des activitésUne offre « randonnée » développée jouant un rôle majeur pourla structuration du territoire (les sentiers de randonnées sontmultimodaux), et également pour entériner sa notoriété deTerritoire naturel aux atouts paysagers multiples.Des pôles touristiques de notoriété (Safari parc de Peaugres,Mastrou, Musée de l’Alambic, Ardéchoise…)Des activités agricoles et sylvicoles qui contribuent à laproduction de paysages diversifiésRisque de déqualification paysagère du fait d’une urbanisationpeu contrôléeUne forte déprise agricole, progression de la forêt, fermeture despaysagesDes patrimoines et paysages non valorisés à leur juste valeurLe bassin versant du Doux non couvert par un contrat de rivièrePatrimoines très dispersés et pas toujours connus et/ou mis envaleurs.Un fort potentiel autour du tourisme de découverte, qui n’est pasdu tout exploitéUn vivier d’acteurs important à mettre en réseau, à conforter,etc.Un manque de commercialisation de produits purementtouristiques et d’activités marchandesUne capacité trop faible d’hébergement avec un faible tauxd’occupation en hors saison.Une population quasiment impossible à cibler et estimerLes périodes d’activité sont concentrées sur la saison estivale.En dehors de la saison touristique, c’est plus difficile de pratiquerles activités de plein airIl y a un manque de sites de baignades, pourtant il y aurait despotentialités d’aménagement, et cela représenterait un atoutpour le développement touristique de l’Ardèche verte.(Allongement des séjours, attraction supplémentaire, etc.)Le cyclotourisme est encore peu orienté vers la clientèlefamiliale et il existe peu de sites de locations de vélos65

AgritourismeLa pêcheUn fort potentiel avec des productions de qualité et derenommée : AOC (vin, fromage, châtaignes)Un grand nombre de cours d’eau sur la quasi-totalité duterritoire, et une grande richesse biologiqueLes acteurs piscicoles sont bien structurés malgré undoublonnage des missions avec les contrats de rivières et lesAPPAMUne offre touristique émergente grâce aux efforts des APPAMProblème de connaissance de la fréquentation de ces activitésde pleine naturePas de vision globale, ni de coordination du tissu associatifproposant des activités de pleine nature (Les Accrobranchés,Natu’rêves, etc.)Mise à part l’Ardéchoise, pas d’événements sportifs attractifs etporteurs qui positionneraient l’Ardèche verte comme unedestination des loisirs de pleine nature.Une offre de loisirs limitée et disséminée sur l’ensemble duterritoire.Peu de valorisation des productions locales (viandes, lait,…)Peu de signalétique indiquant les activités agritouristiquescomme l’accueil, la vente en directeManque d’équipements spécifiquessur les sites de pêches notamment enterme d’accessibilité pour les personnes handicapées ou àmobilité réduiteManque de communication touristique sur l’activité pêche, c’estune activité tournée vers le loisir sportifManque d’hébergements spécifiques à l’activitéCONSTATSD’un point de vue touristique, le territoire du Pays Ardèche verte n’est pas une destination touristique en tant que tel. Rien ne démarque l’offretouristique du Pays de celle d’un autre territoire de même caractéristique, et profitant des mêmes bassins de clientèle.Mais le Pays Ardèche verte a de nombreux atouts : Il s'inscrit dans un territoire plus large (l’Ardèche, dont l’attractivité touristique est forte) profitant ainsi d’une lisibilité touristique. Il profite d’une position centrale par rapport à un bassin de clientèle important de plus d’un million de personnes habitant à moins de 3 heures66des limites du territoire. Sa situation en limite de la Vallée du Rhône, lui permet également de profiter d’une bonne accessibilité. L’offre touristique du territoire compte de nombreux atouts naturels, paysagers, des sites touristiques attractifs.

PARTIE III : PERSPECTIVE ET PROSPECTIVEDE LA DEMANDE TOURISTIQUELe secteur du tourisme subit de nombreuses mutations, induites par la crise économique, par lavulgarisation des nouveaux outils d’information, mais aussi par l’émergence de nouvellesdestinations, et de nouveaux modes de consommation.Il est indispensable pour imaginer un développement touristique de l’Ardèche verte de tenircompte de l’ensemble des variables qui préfigurent l’évolution du tourisme.Un territoire n’a pas de vocation touristique, celle-ci apparaît avec le regard d’une société à unmoment donné. Si l’on souhaite positionner l’Ardèche verte comme une destination touristique, ilfaut s’enquérir des tendances internationales, nationales, régionales, départementales, etlocales, et particulièrement des tendances s’appliquant au tourisme en espace rural.Cette partie, après avoir fait ressortir le poids du tourisme de manière générale, puis de manièreplus micro-économique avec les particularités du tourisme du Pays, s’appliquera à mettre enévidence les marchés émergents potentiellement intéressants pour positionner touristiquementl’Ardèche verte, et développer son économie touristique.1. Les tendances lourdesUn territoire est inséré dans des évolutions de société qui ont un impact plus ou moins direct surson avenir. On ne peut donc réfléchir sur lui sans évoquer un certain nombre de tendanceslourdes qui influeront sur le développement du territoire : Les tendances liées à la politique (nouvelles réglementations, réforme des politiquescommunes, construction de réseaux européens, régionalisation de la France, etc.) Les tendances liées aux enjeux de sécurité (attentat, accidentologie, pandémie, etc.) : Letourisme s’est effondré après les attentats de 2001. Avec les nouvelles grippes, les touristesont pris peur. Les accidents d’avion ne servent pas à la promotion de se moyen de transport. Les tendances liées au développement des nouvelles technologies : L’accès au Web vadevenir de plus en plus généralisé. La destination pourra être visitée virtuellement. Les tendances liées au vieillissement de la population (difficultés à se déplacer,difficultés dans l’accessibilité de l’offre) : Les populations vieillissent dans tous les paysoccidentaux, l’offre adaptée sera prisée. Les tendances liées au réchauffement climatique : Les matières premières vont devenirplus chères. Les coûts de déplacement vont augmenter. La montée des eaux va modifier leslittoraux. Les conditions climatiques seront de plus en plus difficiles. Les catastrophesécologiques seront récurrentes. La ressource en eau va s’amenuiser. Les tendances liées à la fracture sociale : L’installation des populations dans l’espacechange, entraînant une nouvelle pression démographique (urbaine et foncière). Les famillesdeviennent monoparentales. Les tendances liées à l’arrivée de nouvelles destinations concurrentes68

2. Le poids du tourisme (Marché, taille, structures,chiffres clés)Marché mondial :A) Chiffres clés :Le WTTC 34 rappelle que le tourisme est la première industrie mondiale avec 922 Milliards de $de recettes, 220 Millions d’emplois et 10% du PIB mondial.L’économie du tourisme international connaît une croissance. Elle a affiché en 2007 un taux decroissance de 6%, et malgré la crise économique mondiale, l’OMT a annoncé une croissance de2% pour l’année 2008, et projette un bel avenir pour les années suivantes.Les perspectives à court terme prévues par l’OMT annoncent un déclin de la croissance. A longterme de nouvelles destinations touristiques devraient apparaître et concurrenceront lesmarchés existants.Selon les perspectives de l’OMT, d’ici 2020 les 3 principales régions réceptrices seront l’Europe,l’Asie de l’Est et du Pacifique et les Amériques. Une économie du tourisme à la croissance modérée mais stable.Marché européen :L’Europe est la première région touristique, malgré l’émergence de nouvelles concurrences ellecontinuera de rester la principale destination touristique, passant toutefois de 54% en 2006 à46% en 2020.Les flux touristiques observés à l’intérieur de l’Europe respectent l’interface Nord/Sud. Ce sontles populations du nord qui voyagent vers le sud. Ainsi 80% de la consommation touristiqueeuropéenne est réalisée dans 3 pays, à savoir la France, l’Espagne et l’Italie, par des clientèlesmajoritairement du nord de l’Europe. Un marché du tourisme euro-européen où le sens des flux est favorable au sud de la FranceMarché français :En terme de fréquentation, la France occupe la première place mondiale. Sa position de leaderest encore principalement due à un tourisme d’étape et d’excursion avec une part trèsimportante de touristes étrangers la traversant, et de touristes français préférant deshébergements non marchands.En terme de recettes touristiques, la France est troisième mondiale.34 World Travel and Tourism Council, organisme crée à Bruxelles en 1990, pour regrouper des grandes entreprisesmondiales du tourisme.70

La France, première destination touristique mais des retombées économiques en demi-teinteMarché rhônalpin :La Région Rhône Alpes est caractérisée par une fréquentation trop saisonnière et par un faibleniveau qualitatif qui conduit à une trop faible consommation touristique au regard du nombre denuitées.Pourtant Rhône-Alpes est leader sur le marché du tourisme en espace « montagne » (37%),ainsi qu’en espace « campagne », avec 9% des séjours français. La région Rhône alpes positionnée sur le tourisme blanc et le tourisme vert.Marché ardéchois :L’Ardèche représente 2,4 millions de séjours, et 16,1 millions de nuitées touristiques.Répartition des nuitées dans la région Rhône-Alpes71

Source : Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs, région Rhône-Alpes,mars 2008Le tourisme représente un enjeu économique considérable pour le département de l’Ardèche. Ilinduit un chiffre d’affaires de 408 millions € par an et plus de 5.000 emplois directs. L’Ardècheest un département leader du tourisme français, qui au fil des années s’est positionné sur untourisme vert. A présent, le tourisme impacte l’ensemble des activités économiques duDépartement, compensant en partie les activités industrielles et agricoles déclinantes.Pourtant, le tourisme ardéchois souffre encore : d’une trop forte saisonnalité. La fréquentation touristique est quasiment multipliée parsept entre l’été et l’hiver. d’une mauvaise implantation spatiale : L’Ardèche attire des touristes dans un espaceessentiellement rural. Pourtant, le flux touristique se répartit très inégalement. Le sud del’Ardèche possède un tourisme concentré qui s’identifie à un tourisme de masse, comme onpourrait le trouver sur des espaces littoraux. Le nord, par contre, a une pression touristiqueplus diffuse.Le sud fonctionne comme une zone touristique organisée autour de la présence de l’eau, avecla baignade, et le canoë-kayak. Le nord n’est pas démuni d’eau, mais le réseauhydrographique est diffus sur le territoire, tout comme l’est l’implantation du tourisme. d’une offre et d’une fréquentation quasi exclusive des hébergements de plein airMarché en espace rural :Le tourisme en espace rural est caractérisé par le caractère diffus de son offre.Selon TNS SOFRES en 2004, la France réalise 825 millions de nuitées rien qu’avec la clientèlefrançaise. Et sur ces nuitées les 5 types de destination se répartissaient de façon suivante : le littoral 39% la campagne 32 % la ville 29% la montagne 18% les lacs 6%C'est-à-dire que selon cette étude, il y aurait un marché de 264 millions de nuitées à se partagersur les départements dits de destination campagne et 148,5 millions de nuitées en destinationmontagne.L’espace rural, qui représente 80% du territoire français, accueille 32% de la fréquentationtouristique globale en terme de nuitées.L’INSEE définit l’espace rural a contrario de l’espace qui n’est pas urbain. L’espace rural estscindé en deux entre le rural sous l’influence urbaine, et le rural profond.En Rhône Alpes, l’espace rural est le deuxième espace de pratique touristique avec 24% desnuitées touristiques.Ainsi en 2005, la région Rhône-Alpes recevait en moyenne 9% du total des séjours rurauxconsommés par les français en France, même si la taille de la région Rhône-Alpes fausse unpetit peu les résultats.L’Ardèche fait partie des départements ruraux qui accueillent le plus de français. LeDépartement accueil 1,1% des nuitées françaises des destinations campagne.Ses principaux concurrents sont la Haute-Garonne, la Dordogne, et le Puy-de-Dôme ce sontdes départements équivalents 35 .35 Direction du tourisme, département de la stratégie, de la prospective, de l’évaluation et des statistiques :« Tourisme des Français : typologie touristique des départements métropolitains » (Tourisme Info Stat), juin 200772

Le tourisme vert est une forme de tourisme en milieu rural où l’on capitalise sur le patrimoinenaturel et culturel d’un territoire. Il a comme objectif non seulement de faire consommer lepatrimoine naturel de la destination mais tous les « produits » qui en découlent (loisirs, terroir,artisanat, hébergement, etc.)Les vacanciers du tourisme vert, attendent une rupture avec les contraintes de la vie urbaine, etdu repos. Ils recherchent des produits apportant des réponses aux préoccupations de nature, desanté, d’équilibre, etc.Le tourisme durable décrit généralement toutes les formes de tourisme qui respectent,préservent et mettent durablement en valeur les ressources patrimoniales (naturelles, culturelleset sociales) d'un territoire à l'attention des touristes accueillis, de manière à minimiser lesimpacts négatifs qu'ils pourraient générer 36 . Le tourisme durable est né à partir d’une prise deconscience des enjeux de l’environnement, et du développement durable.3. Approches des flux touristiques présents enArdèche verteA) La fréquentationA l’échelle du territoire de l’Ardèche verte, il n’existe pas à ce jour d’outils, ni de moyensd’observation de la clientèle. L’observation touristique nécessite de mettre en place desdispositifs d’enquête assez lourds pour les petites structures du territoire.Nous possédons des données obtenues par l’observation de la clientèle se présentant auxOffices de Tourisme, des données obtenues lors de l’achat de billets d’entrée des structurespayantes, et des impressions des professionnels du tourisme.Grâce à l’ADT, nous disposons également des résultats des études de clientèles menées par leComité Départemental du Tourisme. Le CDT réalise une enquête des clientèles tous les 5 à 6ans, la dernière date de 2005.En Ardèche verte la clientèle est principalement une clientèle française, à hauteur de 81,8%. Orle Département enregistre une répartition différente entre sa clientèle étrangère et sa clientèlefrançaise. C’est plutôt de l’ordre de ¾ de français (76.1%) et ¼ d’étrangers. Cela peuts’expliquer par plusieurs facteurs : L’Ardèche verte profite des bassins urbains de proximité (Lyon, Genève, Saint-Etienne,Valence, etc.)L’Ardèche verte communique moins à l’étrangerL’Ardèche verte ne correspond pas aux attentes des clientèles étrangères venant enFranceCependant il serait bien de trouver des solutions afin d’étaler la fréquentation, et obtenir mixerles clientèles.Avec l’étude Les caractéristiques de la fréquentation touristique du territoire réalisée en 2005par l’ADT. On observe avec discernement l’origine des clientèles françaises et sans grandétonnement on remarque alors que les bassins de clientèle ne sont pas identiques entre ceuxde l’Ardèche verte et ceux du Département :36 Source : Wiképédia73

L’Ardèche verte touche d’abord les départements limitrophes à savoir le Rhône, la Drôme etl’Isère. La région Rhône-Alpes correspond à 33,4% des touristes alors qu’elle représenteseulement 21% des touristes de l’Ardèche.Dans un second temps, l’Ardèche verte est fréquentée par les clientèles des départementsvoisins attirées par la vallée rhodanienne, bien desservie par l’autoroute, à savoir : les Bouchesdu-Rhône,les Alpes-Maritimes, etc. Alors que l’ensemble des touristes du département ont uneorigine plus éloignée. Ils viennent des régions Ile-de-France, Nord-Pas-de-Calais, etc.On observe aussi des différences de même type avec la clientèle étrangère. En Ardèche verte,cinq nationalités correspondent à 95% des nuitées réalisées par des clientèles étrangères, àsavoir : Le Pays-Bas, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la Suisse et la Belgique. C’est doncl’Europe du nord qui est sur représentée. En Ardèche, ces mêmes nationalités font 88.3% de lafréquentation, c’est déjà beaucoup, mais contrairement à l’Ardèche verte, il y a d’autresnationalités plus lointaines. Une fréquentation concentrée sur un seul marché de clientèle estsoumise à de plus fortes fluctuations.L’Ardèche est une destination privilégiée pour les vacances en famille. En Ardèche verte, 52%des séjours sont effectués par une clientèle familiale. 70,2% de la clientèle est composée decouples ou de familles.L’Ardèche verte, tout comme le reste de l’Ardèche présente des carences pour l’accueil desgroupes, et des personnes seules. On notera toutefois que la différence est négligeable, maiselle pourrait s’expliquer par des facteurs qui eux ne le sont pas.L’Ardèche verte manque d’hébergements pouvant accueillir des groupesL’Ardèche verte propose une offre trop diffuse pour attirer les personnes seules, et pasassez ludique pour les groupe d’amisEn terme d’âge, la clientèle de l’Ardèche verte est plutôt jeune. 47% ont moins de 35 ans, et lamoyenne d’âge est de 40 ans alors que celle du Département est de 44 ans. Au vu des activitésproposées sur l’Ardèche verte, cela semble étonnant, mais l’explication est facile. L’âge moyendes clientèles étrangères est plus élevé, hors elle fréquente principalement le sud de l’Ardèche.L’Ardèche verte ne jouie pas d’une clientèle plus jeune, mais d’un manque de clientèleétrangère.Les touristes venant en Ardèche ont un niveau de vie plutôt confortable. En Ardèche verte, 62%des foyers ont un revenu aisé ou moyen. Seulement en comparant plus qualitativement lescatégories socioprofessionnelles de la clientèle présente en Ardèche verte avec cellesprésentes en Ardèche, on s’aperçoit qu’en Ardèche verte, il y a plus d’étudiants et d’élèves, 11,5points de plus que la moyenne départementale, plus d’ouvriers, 16,1 points de plus que lamoyenne, et plus d’agriculteurs, 2,9 points de plus. A l’inverse, en Ardèche verte, il y a moins deretraités et moins de cadres ou de professions intellectuelles supérieures.L’avantage c’est que ces professions se répartissent bien sur l’ensemble de la saison. Lesélèves et étudiants viennent davantage en début de saison, les ouvriers se partagent entre ledébut et la haute saison.Les vacances sont le premier poste de dépense réduit. 37 Les budgets vacances sont en baisse,et les visiteurs recherchent, avant tout, des activités non marchandes, comme les visites d’unpatrimoine naturel, culturel, architectural, les balades à pied, ou encore les événements gratuits.En Ardèche verte la clientèle pratique principalement les sports de pleine nature et ladécouverte du patrimoine culturel et naturel. Une fréquentation adéquate au vu de laconjoncture actuelle du tourisme.37 Source : Les vacances des français s’ajustent à leur pouvoir d’achat, CREDOC, novembre 2008.74

B) Les pratiquesGraphique des motifs de séjour en Ardèche et en Ardèche verteLes motifs des séjours en ArdècheUn évenementculturel (festival,spectacle,…)Autre motifs5%2%Un évenementsportif5%Visite à des amis9%Visite à la famille13%Loisirs ,détente,vacances66%Les motifs des séjours en Ardèche verteAutre motifs1%Un évenementculturel (festival,spectacle,…)23%Loisirs ,détente,vacances43%Un évenementsportif16%Visite à la famille11%Visite à des amis6%75

Source : Les caractéristiques de la fréquentation touristique du territoire, ObservatoireDépartemental de l’Economie Touristique, ADT Ardèche, février 2007.En Ardèche, le séjour est à 66,4% motivé par les loisirs, et à 22,2% par les visites de personnesproches comme la famille (13,5%) et les amis (8,7%). Ainsi, deux motivations représentent88.6% des motifs de séjour en Ardèche. Ce constat explique l’importance des activités de loisirset des résidences secondaires, ainsi que de l’implantation des habitants sur le territoire.L’étude de l’Observatoire Départemental de l’Economie Touristique ne prend pas en compte letourisme d’affaires, très présent en Ardèche verte.En Ardèche verte, 43.3% des séjours sont liés à des motifs de loisirs, de détente, etd’agrément. 16.6% sont liés à des visites de proches. Mais un troisième motif de séjoursapparaît et tient une part importante. Ce sont les séjours liés à des événements. Ils représentent38,7% des séjours de l’Ardèche verte et sont dus à la renommée des évènements qui ont lieusur le territoire, comme l’Ardéchoise, les festivals culturels (Vochora, Fest’route, Equiblues, etc.)Affiches 2009 des principaux festivals culturels du territoireLes événements sont véritablement bénéfiques pour le Pays. ils amènent une notoriété ils se déroulent principalement en début de saisonAvec une analyse plus détaillée, on relèvera le fait que les séjours motivés par la visite deproches se situent en début et en arrière saison, alors que les séjours motivés par des activitésde loisirs et d’agréments se font principalement en pleine saison.76

Tableau comparatif de la fréquence des séjours entre l’Ardèche et l’Ardèche verte60,00%50,00%40,00%30,00%Ardèche verteArdèche20,00%10,00%0,00%Pour la premièrefoisMoins d'une foispar anUne fois par anPlusieurs fois paranArdèche verte 10,80% 16,60% 16,60% 56,00%Ardèche 22,20% 17,00% 16,80% 44,00%Source : Les caractéristiques de la fréquentation touristique du territoire de l’Ardèche verte,Observatoire Départemental de l’Economie Touristique, ADT Ardèche, février 2007.La fidélité est la particularité qui caractérise le plus les touristes de l’Ardèche verte. Il y aseulement 11% de primo fréquentant chaque année, alors que dans le département la moyenneest de 22.2%.Les touristes reviennent. Ils sont 56% à déclarer faire des visites régulières. Selon l’étude cesont surtout des français en résidence secondaire ou hébergés chez des parents ou des amis.Ainsi, cette fréquentation n’est pas franchement favorable aux retombées économiques. Même,d’ailleurs, pour les hébergements marchands car les clientèles se renouvellent peu.La décision de venir en Ardèche verte se prend entre 1 mois et 2 semaines avant le départ pour40,6% des clients. Ils sont seulement 19,1% à prévoir entre 1 semaine, et le dernier moment,pour préparer leur venue, et 30.2% à prévoir leur destination entre 1 mois et plus de 6 moisavant le départ.Or par principe les personnes ne prévoyant rien viennent plutôt d’un bassin de proximité,dorment dans des hébergements non marchands et fréquentent davantage en arrière saison.Inversement pour les personnes qui prévoient leur séjour.En Ardèche ¾ des séjours marchands font l’objet d’une réservation, alors qu’en Ardèche verteseulement la moitié des séjours marchands font l’objet d’une réservation. On est amené à se77

demander pourquoi la réservation a du mal à se faire, malgré la prise de décision réfléchieprincipalement entre 1 mois et 2 semaines avant le séjour.La tendance en Ardèche, ce sont les réservations auprès des prestataires (80%), donc onpourrait se demander si les prestataires de l’Ardèche verte sont accessibles.Pour information, et toujours selon la tendance, une réservation sur deux se prend partéléphone et une sur quatre par Internet. Elles se font entre un et six mois.C) La dépense moyenneLa consommation touristique départementale est estimée à 408 millions d’euros, dont 87%réalisé sur 7 mois, entre pâques et la toussaint. C’est vraiment une fréquentation touristique trèssaisonnière, digne d’une station littorale.L’Ardèche verte est le TACT ardéchois qui réalise la plus petite consommation touristique. Letourisme en Ardèche verte génère 47.1 millions d’euros, mais rapporté au nombre de nuitéesréalisées sur le territoire - 1,8 millions de nuitées - l’Ardèche verte prouve son fort tourisme depassage et de transit.La consommation touristique prend en compte dans le calcul les dépenses d’hébergement, larestauration, les loisirs, l’alimentation, l’achat de biens durables, les déplacements en Ardèche,les services, et les dépenses forfaitaires.La dépense moyenne d’un touriste en Ardèche verte est de 25,6 euros par jour. Celacorrespond à 0,7 euros de plus que la moyenne départementale, et 1,9 euros de plus que lamoyenne nationale réalisée par les français. Les postes de dépenses les plus importants varienten fonction du type de l’hébergement. Les séjours en hébergement non marchand engendrentdes dépenses plus élevées au niveau de l’alimentation et des biens durables et annulent lesdépenses d’hébergement et de déplacement, alors que les séjours en hébergement marchandont davantage de dépenses de type forfaitaire, de services et réduisent les loisirs et larestauration.Sur l’ensemble de la saison, le budget moyen d’un foyer séjournant en Ardèche verte est égal à340 euros, pour 3,3 personnes qui dorment en moyenne 3,9 nuits.Le budget moyen du département se chiffre à 570 euros pour un séjour de 6,9 nuits à 3,3personnes.Ces deux budgets ne sont pas comparables, le nombre de nuitées n’est pas identique, et il estimpossible d’obtenir un budget moyen par nuitées effectuées puisque ce montant prendégalement en compte les activités touristiques pratiquées par le foyer.Cependant, ces résultats indiquent l’impact des résidences secondaires et des pratiques depassage sur le territoire.Les dépenses journalières réalisées lors des séjours en hébergement marchand sont élevées.En Ardèche verte, elles correspondent à 40,2 euros par jour, soit 4,7 euros de plus que lamoyenne départementale.Rappelons : Les dépenses journalières par personne de l’ensemble des séjours équivalent à 26euros avec un écart à la moyenne départementale de 1 euro.Rajoutons : les dépenses moyennes par personne et par séjour sont plus élevées en moyennesaison, du fait du tourisme d’affaires en Ardèche verte.Par conséquent, en corrélant les chiffres de la consommation touristique, des dépensesmoyennes d’un touriste sur le territoire, et du budget moyen par foyer, on retrace correctementla fréquentation touristique décrite précédemment :78

Les foyers touristiques comptent légèrement moins de personne que les foyers observésdans le sud. Mais ils sont conformes à la moyenne départementale : 3,3 personnes parfoyer. (cf. : Peu de groupes et de personnes seules)La durée moyenne des séjours est très petite : 3,9 nuits soit 3 points de moins que lamoyenne départementale. (cf. : tourisme de passage)Forte dominance des séjours en hébergement non marchandD) Les hébergements utilisésLa fréquentation annuelle de l’Ardèche correspond à 16.1 millions de nuitées. L’Ardèche vertec’est 1.8 millions des nuitées soit 11% des nuitées de l’Ardèche, c’est très peu. Lorsqu’oncompare avec le territoire d’Ardèche Plein sud, qui lui réalise 44% des nuitées ardéchoises. Enterme de nuitées touristiques, l’Ardèche verte est le dernier TACT.Mais l’objectif du développement touristique sur l’Ardèche verte, en termes de nuitées, n’est pasquantitatif. Il faut réellement viser un objectif qualitatif et induire des dépenses annexes liées auxnuitées.En Ardèche, 78% de nuitées sont réalisées sur la saison du printemps et de l’été. C’est unefréquentation extrêmement saisonnière. La répartition des nuitées touristiques de l’Ardècheverte est faiblement plus étalée. En début de saison, l’Ardèche verte réalise plus de nuitées quetous les autres TACT, et en comparaison avec la moyenne elle fait 1.5 points de plus. Idem pourl’arrière saison, où elle fait 0,7 points de plus. Cette fréquentation s’explique par : les clientèles différentes (plus d’étudiants, d’ouvriers, d’agriculteurs, moins d’étrangers,etc.) aux activités moins liées aux beaux jours (peu de baignade, peu d’escalade, etc.) au tourisme d’affairesLa répartition des nuitées :En Ardèche verte, beaucoup de nuitées sont effectuées dans un hébergement non marchand.Rappelons aussi qu’il y a énormément de résidences secondaires sur le territoire. Lesrésidences secondaires représentent 73,2% de l’ensemble des lits touristiques, et 29,5% desnuitées.En France, 64% des nuitées sont effectuées en hébergement non marchand. L’Ardèche suitcette tendance, car la part des nuitées en hébergement non marchand est aussi égale à 64,7%.Par contre en Ardèche verte, 75,4% des nuitées sont réalisées dans un hébergement nonmarchand, dont quand même 45,9% de nuitées dans l’hébergement d’un proche.Parmi les 24,6% des nuitées réalisées en hébergement marchand, 13% sont réalisées dans unhébergement de plein air soit 52,6% des nuitées marchandes.C’est un avantage, vu qu’en Ardèche, l’hôtellerie de plein air réalise les durées de séjour lesplus importantes. Mais ce ne sont pas les hébergements où les dépenses sont les plus élevées.Etonnamment, la durée moyenne des séjours effectués en hébergement marchand est de 4,3nuits, c’est plus que la durée moyenne des séjours en hébergement non marchands- 3,8 nuitspour la moyenne départementale- .79

Les types d’hébergement qui réalisent le plus de nuitéesType d’hébergement Total des nuitées Total des nuitées en fonctiondu type d’hébergementMARCHAND 24,7% 100%Hôtellerie de plein air 13% 52,63%Hôtellerie 5% 20,24%Location de meublés 3,6% 14,57%Hébergements collectifs 2,3% 9,32%Chambres chez l’habitant 0,8% 3,24%NON MARCHAND 75,4% 100%Hébergement chez des 45,9% 60,87%parents ou des amisRésidences secondaires 29,5% 39,13%75%Total des nuitées25%MARCHANDNON MARCHANDHébergements marchands15%20%9%3%Hébergements non marchands39%53%61%Hôtellerie de plein airHôtellerieLocation de meublésHébergementscollectifsChambres chezl’habitantHé be rge me nt c he z de s pa re nt s oude s a misRé side nc e s se c onda ire sSource : Les caractéristiques de la fréquentation touristique du territoire de l’Ardèche verte,ADT, 2007En saison estivale, l’Ardèche verte réalise plus de nuitées marchandes, et en plus les durées deséjour sont plus longues en été.Alors que l’Ardèche est au dessus de la moyenne française - 5,6 nuits - l’Ardèche a une duréemoyenne de séjour de 6.9 nuits du au nombre de touristes venant de très loin, voire del’étranger, mais aussi par l’importance des séjours en hébergements non marchands.80

Les séjours sont plus courts sur le territoire de l’Ardèche verte. Les touristes restent en moyenne3.9 nuits. Une moyenne expliquée par : Faible offre touristique en termes d’activité Fort taux de tourisme d’affaires Une forte fréquentation en courts-séjours des bassins de proximitéE) La perception du territoireLe patrimoine naturel est un point fort pour l’Ardèche verte : 40% des personnes interrogées enArdèche verte lors de l’étude sur les caractéristiques de la fréquentation touristique de l’Ardècheont cité le patrimoine naturel comme un point positif dans leur séjour. Sont compris dans lanotion de patrimoine naturel : les paysages, les vues panoramiques, les sites naturels,l’environnement préservé, la montagne, la campagne, les rivières et les plans d’eau. Les autrespoints positifs du séjour sont le calme et la tranquillité (12%), la qualité de vie et le cadre (8%).Donc 60% des touristes conservent un sentiment positif lié de près ou de loin au milieu naturel.Les points faibles ont été relevés par seulement 21% des personnes interrogées. Nousretiendrons la météo (4%), les déplacements (4%), les défauts d’ordre esthétique ou de propreté(3%).Au final, en Ardèche verte, les points négatifs retenus sont d’ordre quantitatif, alors que dans lereste de l’Ardèche ils sont d’ordre qualitatif. Les difficultés perçues par les touristes au niveaudes déplacements et du stationnement, restent communes à l’ensemble du département.4. Les évolutions et les nouvelles tendances dutourismeA) La diffusion des clientèles entre les pays limitrophes74,5% de la clientèle touristique utilise un véhicule particulier 38 . En Ardèche, 90% des touristesviennent avec un véhicule personnel 39 .Les touristes peuvent ainsi circuler sur un rayon de 100 à 150 kilomètres aux alentours de leurlieu d’hébergement. Ainsi, il est important de réfléchir à l’offre des concurrents, qu’il est possibled’atteindre à moins de deux heures en voiture.D’autant plus, que le touriste ne se préoccupe pas des frontières politiques. En Ardèche verte, laconnexion avec les territoires limitrophes est insuffisamment exploitée, mis à part : Saint-Agrève, où il existe véritablement un travail avec les cantons de Haute-Loire et lePNR des Monts d’Ardèche. Annonay qui cherche à développer des relations avec le PNR du Pilat38 Source : SDT (Direction de tourisme et TNS Sofres)39 Source : Les caractéristiques de la fréquentation touristique en Ardèche, Observatoire départemental de l’économietouristique, ADT, 200481

B) Les segments de clientèles et les nouveauxmarchés.Les enquêtes et les analyses du CREDOC font ressortir sept groupes de population :Groupe Préfère Motivations Activités Age CSP Part des1 LacampagneCalme, repos,détente2 La Vacances enmontagne famille etmarche,surtoutpendant lesvacances d’été3 Les visites Les visitesculturelles culturelles :sites, monuments,expositions,etc. ;4 Le sport Les activitéssportives5 La mer Recherche lesoleil et lachaleur6 La pêche La pêcheconsidéréecomme activitéidéale7 LesactivitésSans activités autreque la promenadePrivilégie les circuitsitinérants en France età l’étrangerPlutôt âgé,1/3 a 60 anset plusLes tranchesd’âgesdominantessont 40-59ans, de 60ans et plusVTT, Quad, etc. Moins de 25ans, et de 25– 39 ansToutes les activitésdes bords de mer :baignade, plage,planche, bateauRandonnées, vélo,planche, escalade,etc.Majorité25-39 ansdeDe 40-59 ansPlutôt jeune :25-39 ansRetraités, femmesaux foyers, nondiplômésFemmes, et nondiplômésRetraités,Personnes âgées,des couples sansenfants, femmes,diplômésCélibataires,employés,ouvriers, avec unemajoritéd’hommesFamilles d’aumoins deuxenfants de moinsde 16 ans, et despersonnes peuqualifiéesMajoritésd’hommes,ouvriersMilieu social plutôtfavorisé avec unemajoritéd‘hommes, et dejeunes couplesavec enfantspartants10%Cette segmentation est à prendre à titre indicatif, car à présent avec la précision des enquêteset la puissance informatique, il est aisé de segmenter une clientèle, afin de répondre de façonplus satisfaisante aux différentes attentes des groupes identifiés, mais la société et ses mœursévolue très vite et ne reste pas cantonnée aux segments identifiés.D’ailleurs de nouveaux comportements apparaissent 40 et de nouveaux modes de consommationse profilent 41 :21%22%7%25%6%8%40 Source : Les vacances des français s’ajustent à leur pouvoir d’achat, CREDOC, 200841 Source : Tourisme et nouvelles consommations, Maison de la France, 199582

les vacanciers sont de plus en plus exigeants sur la qualité, mais aussi sur le prix : lesménages surveillent leurs dépenses mais partent malgré tout (augmentation des courtsséjours, choix des activités à l’avance,…)ils sont demandeurs de prestations de plus en plus diverses et personnaliséesils ont un besoin de reconnaissance, d’une identificationils ont besoin de sécurité et d’être rassuréParmi la pratique des activités on remarque les tendances suivantes : les activités pratiquées sont influencées par la durée des séjours : plus les voyages sontlongs, plus les activités sont fréquentes les activités pratiquées sont influencées par le type d’espace visité : les espaces rurauxsont ceux où l’on pratique le moins d’activités lors du séjour les activités pratiquées sont influencées par le mode d’hébergement : les séjours enhébergement marchand sont les plus actifs les activités pratiquées sont influencées par la composition du foyer : la présenced’enfants oriente les activités vers le sport et la détente, et les séjours réalisés à deuxadultes sont très actifs. La moyenne d’âge du foyer influe sur les activités, plus elle estélevée moins le séjour est actif.5. Les nouveaux outils de commercialisationA) Technologies de l’informationRien ne sert de démontrer l’importance qu’Internet a pris dans la recherche d’une destination devacances, ou de loisirs.Environ 11 millions de français de plus de 15 anspartis en 2007, en courts ou longs séjours deloisirs, auraient préparé leur séjour sur le net.Internet serait devenu la première sourced’information pour 77% des internautes ayantvoyagé au cours des 12 derniers mois, devantl’entourage (71%), les guides touristiques (54%) etles brochures des professionnels (48%) 42 .Le règne de l’Internet et l’apparition du«Touristonaute » a permis à tout client ouprospect, d’un bout à l’autre de la planète, d’êtreinformé sur les destinations et de les comparer minutieusement.Pour se servir d’un tel outil, il faut comprendre la logique du « touristonaute » : Il choisi d’abord une thématique pour son voyage (sportive, balnéaire, etc.) Il compare les prix des destinations-Il recherche une émotionAinsi, un bon site mettrait en avant : une communication thématique commune et vécue par l’ensemble des entités duterritoire des offres promotionnelles et des tarifs attrayants des images et des textes touchant l’imaginaire commun42 Source : TNS-Sofres83

Mais, le E tourisme a également modifié les habitudes de consommation. Les Français sontnombreux à acheter leurs vacances sur le Web. En 2008, ils étaient 9,2 millions, soit 18 % deplus que l'année précédente 43 . Cela correspondrait à près de 31 % des Français de 15 ans ouplus partis en vacances.Les ventes en ligne ont ainsi continué à progresser et pèsent désormais pour plus de 10 % dumarché touristique (voyages, transport, hôtellerie). Entraînant un taux de croissance desagences en lignes, et des centrales d’achat.Enfin, dernier phénomène découlant d’Internet : La communication non institutionnelle. C’est laconséquence principale du fait que l'internaute est désormais son propre agent de voyage, il vadonner son propre avis, et faire sa propre communication autour de ses vacances. 4,6 millionsde Français mettent en ligne, au retour de leur voyage, des comptes rendus, avis et photos.Ce dernier phénomène implique que la communication institutionnelle soit réellement adaptéeaux valeurs du territoire.Internet touche donc les domaines de la promotion, de la communication et de lacommercialisation.B) Technologie et mobilitéL’arrivée des nouvelles technologies de communication et de l’information sont particulièrementbien adaptées à l’espace rural, dont l’offre touristique est répartie sur l’ensemble du territoire. Deplus les NTIC ont l’avantage de constituer un caractère innovant et moderne servant à l’imagedu territoire. Même si elles ne conviennent pas à certaines clientèles et accusent des problèmesde gestion, comme la caution de location, ou la gestion des stocks des appareils.On notera aussi que le couplage des nouvelles technologies avec Internet, est une idéeintéressante. Cela permet aux touristes, via leur appareil (GPS , portable, ordinateur) derecevoir des informations touristiques avant même d’être sur le territoire, et de ce fait créer unsentiment de sécurité vis à vis de la prochaine destination.6. Les bassins et dessertes concurrentsA) En région Rhône-AlpesLa région Rhône-Alpes avec ses huit départements bénéficie d’une offre touristique trèshétérogène. Déjà en terme de nuitées, le sud-ouest réalise 35% des nuitées sur les 2 mois d’été– juillet et août- alors que les autres départements ont une activité touristique plus étendue, oucentrée sur les mois d’hiver.En ce qui concerne le parc d’hébergement, l’Ardèche est la troisième capacité d’accueilmarchande après la Savoie, caractérisée par une forte implantation de l'hôtellerie de plein air.En revanche, l’Ardèche compte la part la plus faible de Rhône-Alpes en chambres hôtelières etpossède un parc hôtelier dominé par les structures 2 étoiles. Sortie de la moyennedépartementale, la proportion d’établissement de haut-niveau en Ardèche verte est plutôtbonne. Pour le parc hôtelier, les établissements ayant 3 étoiles correspondent à 38% de l’offre.B) En FranceEn terme d’offre touristique, l’Ardèche se positionne sur un tourisme vert. Pour le tourisme rural,l’Ardèche est le deuxième département récepteur après la Dordogne.43 Source : Opodo84

C) Sur les territoires voisins prochesCes territoires profitent du même bassin de proximité que l’Ardèche verte. Mais en quoil’Ardèche verte se distingue t’elle ?Le PNR du Pilat et le PNR des Monts d’Ardèche :En plus d’avoir des territoires aux caractéristiques identiques, les deux PNR encadrant l’Ardècheverte sont positionnés sur le tourisme vert. Ils ont thématisé leur offre touristique afin de vendre,plus facilement, leur territoire.Ils bénéficient d’une identité forte, particulièrement pour le PNR du Pilat. Une identité quis’explique par : Une volonté politique forte de travailler sur l’image du parc Une stratégie de développement lançée dès la création du parc Une offre touristique adaptée à l’identité du parcLamastre et Saint-Agrève sont des villes portes du PNR des Monts d’Ardèche. Annonay est uneville porte du PNR du PilatLa Drôme des Collines :La Drôme des Collines a qualitativement la même offre touristique que l’Ardèche verte. Mais ellepossède moins de gorges et de paysages de montagnes. Elle profite d’un bassin de vie plusdéveloppé avec Romans, Bourg-de-péage, etc. Elle compte des grands pôles touristiquescomme Marc Avenue (1 millions de visiteurs par an), le Palais Idéal du Facteur Cheval (100 000visiteurs par an), etc. Par contre, elle n’a pas d’événementiel important.La Drôme des Collines travaille plus particulièrement sur l’itinérance et le tourisme équestre.Rhône Pluriel :Rhône Pluriel est un CDPRA, tout comme l’Ardèche verte, situé au sud de Lyon. Il bénéficie dela proximité du bassin lyonnais, et a entamé une communication spécialement conçue pour laclientèle de proximité.Tout comme l’Ardèche verte, ce n’est pas un territoire touristique. Leur stratégie consiste àproposer aux lyonnais une offre d’activités à proximité de chez eux.En conclusion, les territoires avoisinant le Pays Ardèche verte proposent tous une offretouristique à peu prés semblable à celle du territoire. Aucune particularité de l’Ardèche verten’est véritablement suffisante pour se démarquer des territoires voisins. Peut-être devrait-ontravailler avec les territoires voisins pour profiter de nos ressemblances et créer une destinationtouristique pertinente, jouant avec l’imaginaire : nature, détente, bien-être, etc., adapté à lademande des urbains qui se trouvent dans les bassins de clientèle à proximité.85

7. Matrice SWOTOpportunitésMenacesLe poids du tourisme De nouvelles destinations pouvant devenir uneconcurrence vis-à-vis de la clientèle européenneLa fréquentation de l’Ardèche verte Une fréquentation de passage Emergences de nouvelles destinations de proximitéautour de Vienne.Augmentation des couts de transportsLes segments de clientèlesDéveloppement des courts-séjours (possibilité de Vieillissement de la populationdéveloppement sur les arrières saisons)Une demande touristique existante pour l’offre duterritoireLes nouvelles exigencesAlors que la tendance est au changement des Les nouvelles exigences sur la qualité, le prix et lesdestinations, le fort taux des résidences services proposés.secondaires fixe une clientèle fidèle à l’ArdècheverteUn besoin de sécurité de plus en plus évident (lesclients veulent être certains de ce qu’ils achètent,être certains de trouver des occupations durant leurLes nouveaux outils de communicationLa concurrenceUn moyen de communication intarissable et à bascoût (si l’identité est reconnue sinon cettecommunication ne sert à rien)Possibilité d’innover sur l’offre touristiqueUn nom Ardèche très porteurUne spécialisation dans les séjours estivauxséjour, etc.)Une comparaison exacerbée entre les destinationsDes territoires de tailles différentes, mais d’offretouristique identique : (activités éparpillées sur leterritoire, dominance de l’hébergement de plein air,territoire ruraux, etc.)CONSTATSLe tourisme mondial ne cesse de progresser, même si en 2008, on a noté un ralentissement de la croissance due aux turbulences économiquesque l’on traverse actuellement.Parmi la population touristique de nouvelles clientèles apparaissent, de nouvelles exigences se dévoilent, mais aussi de nouveaux outils decommunication et de mise en valeur. Le secteur du tourisme est en pleine mutation.Pour tirer son épingle du jeu, il est nécessaire pour l’Ardèche verte de se positionner sur un créneau et de répondre au mieux aux différentes86attentes.

PARTIE IV : L’ORGANISATION DESACTEURS ET LES STRATEGIES ENGAGEES1. La compétence tourisme en FranceA) Le contexte de référence de l’organisation descompétences touristiques :Dans le domaine du tourisme, les compétences sont déléguées aux différents échelonsterritoriaux, c’est la loi du 23 décembre 1992, du Code du Tourisme, qui répartie lescompétences de la manière suivante :→→→EtatRéglemente et classe, élabore la politique de l’Etat dans le domaine du tourismeAssure la promotion du tourisme français à l'étrangerFinance les actions de développement touristique des collectivités territorialesLa région→ Assure la mise en œuvre des politiques de l’Etat à l’échelle de la région et concoure à l’application desréglementations→ Assure une mission de conseil, d’expertise, et d’évaluation vis-à-vis des projets touristiques et des étudesréalisées→ Gère les budgets du programme tourisme prévu par l’Etat→ Coordonne les initiatives publiques et privées dans le domaine du développement, de la promotion, et del’information touristique.Le département→ Contribue à l’élaboration, la promotion, et la commercialisation de produitstouristiques en coordination avec les professionnels et les partenaires concernés par ledéveloppement touristique à l’échelon régional, département→ Analyse l’activité touristique et son évolution.→ Accompagne et soutient les projets d’aménagement, d’équipement et dedéveloppement territorial.→ Alloue les budgets en fonction des orientations de la politique régionale.→→→Les communesPromouvoir et aider la commercialisationAccueillir et informerAménager et animer87

Pour les intercommunalités, la loi ne fixe pas de compétence tourisme propre. C’est à dire qu’iln’y a pas de bloc de compétences en matière de tourisme. La compétence tourisme doit doncêtre intégrée dans les blocs de compétences existants ou alors être définie comme unecompétence facultative.La compétence tourisme n’est pas fonction des compétences des Communes membres. Ellerepose sur la définition de l’intérêt communautaire en matière d’action publique touristique.Enfin, la loi du 23 décembre 1992 positionne clairement l’Office de Tourisme comme unorganisme local qui assume par délégation de la Municipalité ou de l’intercommunalité lesmissions d’accueil et d’information, de promotion, et d’animation. Toutefois la collectivitéterritoriale a la possibilité de déléguer des missions complémentaires comme par exemple lacommercialisation de produits.B) Un contexte amené a évoluéL’organisation des compétences touristiques n’est pas figée. Afin de préparer au mieux l’avenirdu tourisme en Ardèche verte et d’élaborer des perspectives de développement, il faut prendreen compte les possibles réformes qui impacterons toute l’organisation. Par exemple : Le rapport Balladur La régionalisation Le possible retrait des financements publics2. Les acteurs institutionnels ayant la compétence« Tourisme »A) Le Pays de l’Ardèche verte :L’Ardèche verte a été le premier pays du département à s’être déposé et inscrit en tant queContrat de Pays, en janvier 2004. Son périmètre a regroupé deux territoires qui se trouvaientsous couvert du Contrat Global de Développement.En 2004, le tourisme s’est inscrit naturellement dans la charte du pays en tant qu’activitééconomique permettant de répondre aux fragilités économiques du Pays, et d’améliorer laqualité de vie des habitants.Les ambitions du Pays Ardèche verte sont de soutenir et développer l’activité touristique etculturelle comme un facteur de dynamisme économique et d’une attractivité renforcée duterritoire à l’échelle locale, régionale, voire internationale. Les enjeux culturels et touristiquessont intimement liés et se déclinent dans la charte sous la forme de fiches actions 44 .Aujourd’hui, contrat de développement du Pays Ardèche verte approche de son terme. Dansl’optique d’un CDDRA Ardèche verte, le Syndicat mixte Ardèche verte travail actuellement surl’évaluation du CDPRA Ardèche verte. L’étude d’évaluation du contrat sera disponible dèsseptembre 2009.44Se référer à l’Annexe 1 : « Tableaux des actions prévues dans le CDPRA, avec les enveloppes et lessubventions ainsi que l’évolution de l’enveloppe depuis 2004 »88

B) Les communautés de communes :En matière de développement touristique le Pays est partagé, en raison d’une divergence dansla vision des enjeux du tourisme des différentes collectivités territoriales.En effet, les intercommunalités du Pays Ardèche verte abordent l’économie touristique demanière très différente, ce qui traduit : d’une part l’enjeu inégal que représente cette activité d’une collectivité à l’autre d’autre part, les approches radicalement différentes qui se remarquent au niveau de leurimplication directe dans la création et la gestion d’équipements, dans l’existence d’unOffice de Tourisme communautaire, dans la prise en compte du tourisme dans lescompétences de la Communauté de Communes, ou encore dans les moyens financiersdisponibles et mobilisés.Analyse de la taxe de séjourPetit rappel : La taxe de séjour dépend essentiellement du Code Général des CollectivitésTerritoriales ou CGCT. Il y a plusieurs décrets, les plus récents étant ceux du 24 décembre 2002et plusieurs lois, la dernière étant la loi de finances pour 2002 du 28 décembre 2001, quiréglemente également la taxe de séjour.La taxe de séjour est demandée soit par la commune, soit par le groupement de communeslorsqu’un touriste réside dans un hôtel, une location saisonnière, dans un terrain de camping,etc.A l’heure d’aujourd’hui toutes les intercommunalités du territoire ont instauré la taxe de séjour,cela constitue un apport déterminant pour le développement touristique local. La taxe de séjourpermet de réunir les moyens financiers indispensables à la promotion et à la commercialisationdes produits touristiques et des hébergements du pays. Seul bémol, c’est qu’elle fait ressortir lesdisparités de moyens entre les entités intercommunales du territoire.Montant de la taxe de séjour par Communauté de Communes de 2002 à 2007Litstouristiques 2002 2003 2004 2005 2006 2007marchandsCC569Vivarhône3947 7680 6798CC Pays811St félicien3720 5093 8720CC Haut1283Vivarais12120 12826 13070CC Val1026d'Ay7551 11660 12062 12162 11880 13291CCBassin767 8044 13654 15203 18928 2332289

d'AnnonayCCTournonai 2935 3050 10234 14181 14214 17437 27524sTOTAL 7391 10601 29938 39897 61366 73844 92725Source : Les Communautés de Communes du CDPRA Ardèche verte, 2008Evolution des recettes de la taxe de séjour entre 2002 et 2007Evolution des recettes de la taxe de séjour10000090000Euros8000070000600005000040000300002000010000CC VivarhôneCC Pays St félicienCC Haut VivaraisCC Val d'AyCC Bassin d'AnnonayCC TournonaisTOTAL02002 2003 2004 2005 2006 2007AnnéesSource : Les Communautés de Communes du CDPRA Ardèche verte, 2008Etant donné que sur le territoire, il n’y a pas d’Office de Tourisme sous forme d’EPIC, lesrentrées d’argent dues à la taxe de séjour servent à favoriser la fréquentation touristique demanière générale.Peut-être que cette taxe de séjour devrait-être prise à l’échelle du TACT, afin de diminuer lesécarts entre les financements des différentes intercommunalité. Surtout que certaines d’entreelles sont également désavantagées vis-à-vis de la taxe professionnelle.Dans l’optique de connaître les potentialités de financement de chaque Communautés deCommune, il est possible de calculer le produit théorique 45 de la taxe de séjour.45 Contacter Gaël Berthier, Observatoire Développement de l’Economie Touristique, ADT.90

Graphiques comparant la part de la taxe de séjour perçue par chaque Communauté deCommunes et la part de la capacité d’accueil marchande de chaque Communauté deCommunes.CC Vivarhône7%CC Tournonais31%CC Bassind'Annonay25%CC Pays Stfélicien9%CC HautVivarais14%CC Val d'Ay14%CC Tournonais40%CC Vivarhône8%CC Bassind'Annonay10%CC Pays Stfélicien11%CC HautVivarais17%CC Val d'Ay14%Part de la taxe de séjourpour les 6CC du PaysPart de la capacitéd’accueil marchande pourles 6CC du PaysSource : Les Communauté de Communes du Pays Ardèche verteSource : Atlas des équipements touristiques de l’Ardèche, Observatoire Départemental del’Economie Touristique, 2008La dotation au fonctionnementPetit rappel : Dans les compétences des Communautés de Communes est prévue celle duTourisme. Dans ce cadre, les Offices de Tourisme sont reconnus par les collectivités commedes délégations de service public en charge d’assurer les services publics, d’accueil,d’information et d’animation du territoire via des conventions de partenariats. En contrepartie, lescollectivités s’engagent à verser aux offices une dotation de fonctionnement. Ces conventionssont généralement annuelles renouvelables par tacite reconduction.Les Communauté de Communes de l’Ardèche verte n’ont pas toutes mis en place une dotationau fonctionnement.91

Tableau du paysage intercommunal de l’Ardèche verte en matière de développement touristiqueDépenses auCompétfonctionnement totalIntercommu Date de ences(2008) et part des Actions touristiquesnalité création touristidépenses liées auquestourismeCommunauté decommunesdu Bassind’AnnonayCommunauté deCommunesduTournonaisCommunauté deCommunesdu Haut-Vivarais10 mars19999décembre 200219décembre 1998Oui ??OuiOui6 709 858 euros dont2,26% au tourisme.(151 770 euros) et102379 euros sontreversés à l’Office deTourismeLe tourisme représente11% des dépenses defonctionnement ; 75%de la TS est reversée àl’OT, la CC finance unanimateur (10000euros), etc.Réalisation d'études et de projets touristiques ayantun intérêt économique communautaire,Soutien financier et technique à l'Office du Tourismed'Annonay.Réflexion pour un plan d’eauLa compétence tourisme est incluse dans ledéveloppement économique avec l’aménagement,entretien et gestion des zones d’activités industrielles,commerciales, artisanales, ou touristiques existantessur le territoire communautaireLa mise en œuvre d’une politique de développementtouristique en partenariat avec les acteurs dutourisme.Financement du fonctionnement de l’Office deTourisme.Mise en place d'une commission tourisme regroupantprofessionnels du tourisme, élus et techniciens etdestinée à co-construire la politique dedéveloppement touristique (extension, harmonisation,entretien et animation des circuits de randonnées,organisation d'un écoraid 45 degrés Nord, étude d'unpôle permanent d'astronomie).OTcommunautaireOTd’AnnonayOT deTournon-sur-RhôneOT deSaint-AgrèveTaxeTPUTPUTPUTaxeséjourdeOui avec unetarification auréel depuis2003 et la taxeadditionnelledudépartementOui avec unetarification auréel et la taxeadditionnelledudépartementOui avec unetarification auréel et la taxeadditionnelledudépartementCommunaut 18 Oui 745 124 euros dont La compétence tourisme est incluse dans le OT de TPU Oui avec une92

é deCommunesdu Pays deSaint-FélicienCommunauté deCommunesVivarhôneCommunauté deCommunesdu Val d’Aydécembre 200313novembre 200218septembre 2001Oui ??OuiAuteur : Marion JeanSource : Syndicat mixte Ardèche verte31 209 euros dépensesliées au tourisme soit23,4% des dépensesde fonctionnement1 931 994 € endépensedefonctionnement pour2008. Pas de dépensede fonctionnement liéeau tourisme. La CCreverse à l’Office deTourisme l’intégralitéde la taxe de séjour etquelques subventions(En 2008 : environ18 000 €, soit moins de1% des dépensestotales)développement économique (Achat et aménagementdes zones artisanales de Saint-Félicien et Saint-Victor, gestion de l’office de Tourisme,…)Compétence tourisme dans le volet « Actions dedéveloppement économique intéressant l'ensemblede la Communauté » Elle s’occupe de la promotiondu développement économique, touristique etagricole. (l’entretien et la gestion des sentiers derandonnées inscrits au Topoguide de l’Ardèche verte,accompagnement du musée des Mariniers)La Communauté de Communes de Vivarhône aadoptée un schéma de développement touristique.La compétence tourisme est incluse dans ledéveloppement économique (Création d’un parcéolien, animation touristique : Les jeudis contés duVal d’Ay, balade contée dans les villages,…)Saint-FélicienSI deSerrièresOT deLalouvescTPUFiscalitépropretarification auréel depuis2007 et la taxeadditionnelledudépartementOui avec unetarification auréel depuis2005 et la taxeadditionnelledudépartementOui avec unetarificationforfaitaire et lataxeadditionnelledudépartementLes intercommunalités de l’Ardèche verte manquent d’une culture et d’un langage commun en matière de tourisme et de loisirs. Leursobjectifs et leurs moyens ne sont pas égaux, ni partagés. Coordonner leurs différentes volontés dans un schéma de développement touristiqueà l’échelle du territoire paraît être la bonne solution pour coordonner les acteurs à condition qu’il soit partagé par tous : Les professionnels du tourisme ; La population résidente ;Les élus locaux ;Les collectivités.93

Les volontés de développement touristique identifiéesDeux communautés de communes ont réalisées leur propre schéma de développementtouristique à savoir :-La communauté de communes du Tournonais qui a réalisé, en 2005, son plan dedéveloppement touristique. Ce dernier fixait 4 axes de développement : Création de courts séjours Mise en place de signalétique Mise en place d’une politique d’accueil Mise en place d’un plan de communication-La communauté de communes de Vivarhône possède, depuis 2008, un schéma locald’aménagement et de développement touristique. Le plan d’actions prévoit 7 projets, à savoir : Projet d’hébergement marchand de plein air sur Serrières Projet de voie cyclable sur Limony – Serrières Projet de réaménagement des quais : Serrières Projet de requalification du Château des Célestins : Colombier le Cardinal Développement d’une offre de marchés qualifiés Création d’un plan d’animations et d’évènement Réalisation d’un plan d’embellissement des communesLa communauté de communes du Pays de Saint Félicien mène une réflexion sur son propredéveloppement touristique. Leur volonté est d’y associer l’Ardèche verte.3. Les structures d’accueilA) L’association des Offices de Tourisme et Syndicatd’Initiatives de l’Ardèche vertePour harmoniser l’organisation, et la structuration touristique, les Offices de Tourisme etSyndicat d’initiatives de l’Ardèche verte ce sont regroupés, depuis le 20 avril 2005, enAssociation des OTSI Ardèche verte qui a pour mission la promotion, et la communication duterritoire.Cette nouvelle organisation soulage les Offices de Tourisme et Syndicat d’initiatives, qui ont desproblèmes de ressources humaines, et peuvent donc se concentrer sur l’accueil et l’informationaux touristes.En 2006, avec son Schéma de Développement Touristique, le département sollicite uneorganisation touristique par TACTEn novembre 2007, l’association s’est professionnalisée, soutenue par les aides du CDPRA, ellea embauché un salarié pour assurer la mise en œuvre des actions et la coordination desdifférents Office de Tourisme et Syndicat d’initiatives.94

L’année 2008, est une année charnière, le rapport d’activité 2008, dévoilé le 6 mai 2009,présentait la première année complète avec un animateur à temps complet sur les missions.Pour la première fois, le bilan comptable de l’association est déficitaire, mais au vu desbénéfices des années précédentes, l’association des OTSI Ardèche verte est financièrementsolide pour faire face à cette situation.Le regroupement des OTSI de l’Ardèche verte semble bien fonctionner, les Présidents desOffices de Tourisme jouent le jeu, ils sont quasiment tous présents aux réunions de l’Associationdes OTSI Ardèche verte et se déclarent satisfait de la mise en réseau des 6 structurestouristiques du territoire.B) Offices de Tourisme et Syndicat d’initiativesLorsqu’on analyse les structures dédiées au tourisme, on dénombre sur l’Ardèche verte, 5Offices de Tourisme et un Syndicat d’Initiatives. Toutes ces structures fonctionnent sous laforme associative, et sont des structures intercommunales.Mais si dans leur organisation, ces structures semblent se valoir, dans leur stratégie elles sonttrès hétérogènes, notamment au niveau des moyens dont elles disposent pour fonctionner etdes missions qui leurs sont dédiées.95

Tableau récapitulatif des principales caractéristiques des Offices de Tourisme et Syndicat d’initiatives de l’Ardèche verteOffice deOffice deOffice deOffice de Tourisme Office deTourismeTourismeOffices de Tourismeintercommunal du TourismeIntercommunal duintercommunal deTourisme Intercommunal duPays de Saint- intercommunal duPays de SaintLalouvesc et duTournonaisAgrève Pays AnnonéenFélicienVal d’AyCommunauté deTerritoireClassement 46 etstatut 47Convention entrela communautéde communes etl’OTPrésidence del’associationResponsablePersonnelCoordonnéesCommunautéCommunesTournonaisOT 2 étoilesOT associatifdeduCommunes duPays de SaintFélicienOT 2 étoilesOT associatifCommunauté deCommunes du HautVivaraisOT 2 étoilesOT associatifCommunauté deCommunes duBassin AnnonéenOT 2 étoilesOT associatifOui Oui Oui Oui OuiGérardBERTOLOTTIMarie-LaureIAPTEFF3 plein temps, etdes saisonnierCentre Culturel dela Tourette BP 47,07300 Tournonsur-RhôneYoann BEGINESans responsable2 plein tempsPlace de l'Hôtel deVille07410 Saint-FélicienJean-MarcPERCIODEL1 plein temps, 2 mitemps et dessaisonniersGrande rue,07320 Saint AgrèveTél.:0475301506André ODOUARD1 plein temps, 1 mitemps et dessaisonniersPlace desCordeliers, 07100Annonay,Tél. 0475332451Communauté deCommunes du Vald’AyOT 1 étoilesOT associatifPhilippeGUIRRONNET1 emplois tempspartiel, 1 saisonnierRue St Régis07520 LalouvescTél.: 0475678420Syndicatd’initiatives deSerrières et ducantonCommunauté deCommunes deVivarhôneSI associatifConventionmunicipaleDenis MELODes saisonniersPavillon dutourisme, quaiJules Roche07340 Serrières46 Les Offices de Tourisme sont classés suivants 4 catégories : de 1 à 4 étoiles. Le classement dépend des services proposés aux clients et aux professionnels dutourisme et des moyens mis à disposition (décret n°98-1161 du 16/12/98): local, personnel, horaires d’ouverture, convention d’objectifs avec la Municipalité oul’intercommunalité, etc.47 En France, 95% des offices de tourisme sont des associations loi 1901, cependant ils peuvent avoir un autre statut juridique : ils peuvent choisir d’être une SEM(Société Economie Mixte) ou encore un EPIC (Etablissement Public d’Intérêt Commercial) ou en Régie Municipale.96

Tél : 0475081023 Tel: 0475060612Horaires horssaison :Du mardi ausamedi de 9H00 à13H00Horaires juillet-août:Du lundi au samedide 10H à 12H30 etde 14H30 à 18H30Le dimanche de10H à 12H30Ouvert toutel’année du lundi ausamediOuvert le dimanchematin du 30 juin auHorairesd’ouvertures 48 31 aoutPoints d’accueilServicesSites InternetSoit environ 2 336heuresd’ouverturesannuellesPoint d’accueil àBoucieu le roiService d’accueil etd’informationService animation(avec visitescommentées) et depromotionVente de billetsSoit environ 1 133heures d’ouverturesannuellesPas de points d’accueilService d’accueil,d’information et depromotionAuteur : Marion Jean Source : Les Offices de Tourisme et Syndicat d’initiativeDu lundi au samedi :9h-12h et 14h-17hFermé le mercrediet le dimanche.Soit environ 1 440heuresd’ouverturesannuellesService d’accueil etd’informationVente de billetsService depromotion etd’animationPas de site Internetpersonnel (site de lamairie)Décembre, janvier,et février, ouverturedu lundi au samedide 9h30-12h30 et13h30-17h30,jusqu’à 18h30 enmars, avril, mai,septembre, etoctobre, jusqu’à19h en juin, juilletet aout, et 18h ennovembre.Soit environ 2 316heures d’ouverturesannuellesPoint d’accueil deSerrièresPoint d’accueil duSafari Parc,(conventiontripartite avec l’ADTet le Safari Parc)Service d’accueil etd’informationService animation(avec visitescommentées)Service de gestion(aire de campingcar)Ouvert du mardi ausamedi de 9h30 à12h - de 14h30 à18h30Le dimanche de10h à 12hSoit environ 2 316heuresd’ouverturesannuellesPoint d’accueil deSatillieu, ouvert du15 juin au 31 août,environ 27 heurespar semaineService d’accueil etd’informationwww.ardechedecouverte.comwww.tourismesaintfelicien.frhttp://www.otannonay.frwww.valdayardeche.comOuvert tous lesjours en été 10hà 13h et 14h à18hFermé du 30septembre aupremier mai.En maiouvertureseulement lesweekends.Soit environ 840heuresd’ouverturesannuellesPas de pointsd’accueilServiced’accueild’informationAucunet48 Le total des heures d’ouverture est un nombre d’estimation réalisé pour une année de 360 jours (30 jours par mois).97

Ce tableau relate les nombreuses différences de fonctionnement et d’organisation des Officesde Tourisme et Syndicat d’Initiatives du Pays.On notera notamment les dissemblances en terme : de ressources : avoir un salarié permanent permet d’assurer à la structure un niveau deprofessionnalisation - tant au niveau de l’accueil que de la connaissance du territoire etdes prestataires - suffisant pour répondre à la demande de la clientèle touristique,malgré cela, les Offices de Tourisme et Syndicat d’initiatives n’ont pas tous un emploipermanent. Les emplois restent fragiles du fait du financement des structures, surtoutque leur activité n’est pas marchande, et que les dotations des communautés decommunes ne couvrent pas les frais de fonctionnement des Offices de Tourisme. Lesbénévoles sont donc salutaires, mais pose toujours le problème de la disponibilité, et dela qualité des informations données. Pour pérenniser les emplois, chaque structureadopte une solution, certaines diversifient leur source de revenu - développement devisite guidée à l’Office de Tourisme de Tournon, développement de nouveaux produitstouristiques à Saint-Félicien – d’autres réduisent leur coût de fonctionnement – l’emploid’un futur animateur serait à la charge de la communauté de communes du Val d’Ay d’ouverture au public : en hors saison, l’ouverture hebdomadaire est très variable d’unOffice de Tourisme à l’autre. Sur les 6 structures, 4 d’entres elles assurent un service enhors saison. Proposer l’élargissement des périodes d’ouverture des offices semble arduau vu des difficultés évoquées au niveau des ressources humaines, mais il seraitpertinent de s’interroger sur une adaptation des créneaux d’ouverture actuels, afin derentabiliser au mieux le temps de travail des salariés. Pour cela il faut s’interroger sur lafréquentation des Offices de Tourisme et du Syndicat d’initiatives.98

4. Les partenaires territoriauxA) Les services tourisme des structures régionalesEn cohérence avec le Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs enRhône-Alpes, chaque CDPRA comprend un volet tourisme qui répond à des objectifs précis.Les actions financées peuvent concerner : l’ingénierie touristique, la mise en réseau desacteurs, la communication, l’hébergement, le tourisme ludique et de pleine nature, le tourismeculturel, l’agro-tourisme, le tourisme adapté, la saisonnalité.Le Schéma Régional du Tourisme et des Loisirs de la Région Rhône Alpes s’organise autour de3 « axes opérationnels » majeurs :- Un tourisme engagé dans la valorisation de l’environnement : défi environnemental- Développer un tourisme solidaire et accessible à tous : Le défi des solidarités- faire du tourisme un facteur d’attractivité, d’emploi, et de développement territorial : défiéconomique et organisationnelB) Les services tourisme des structuresdépartementalesLe département lance, avec son Schéma de développement touristique 2006-2008, unevéritable stratégie de travail par territoire, avec la déclinaison d’actions en faveur des acteurs etde l’accueil des clientèles.La politique départementale vise à favoriser une organisation territoriale plus efficace et pluslisible pour le visiteur et les professionnels, et va encourager un travail par TACT :On dénombre 4 territoires en Ardèche : TACT Ardèche verte TACT Ardèche Plein Cœur TACT Volcans d’Ardèche TACT Ardèche Plein sudAinsi en juin 2007, l’Association des Offices de Tourisme et Syndicat d’Initiative Ardèche verteest reconnue comme un TACT par le département, c'est-à-dire que l’association a signé uneconvention et est cofinancée à la fois par le département et le CDPRA Ardèche verte. Elle sedoit de réaliser des actions de promotion, d’observation, de mise en marché et dedéveloppement touristique.Cependant, nous sommes amenés à nous poser la question sur l’avenir de cette organisation : comme le SDT 2008-2011 suggère de renforcer l’échelon TACT et de diminuer le rôledes OT à un simple rôle « d’accueil », on peut s’interroger sur l’intérêt des Offices deTourisme d’obtenir un label plus étoilé. A ce jour, les Offices de Tourisme et le Syndicatd’initiatives de l’Ardèche verte n’ont pas plus de 2 étoiles 49 , et ont un rôle assez restreint.49 En France, les OT et les SI sont majoritairement classés 1 et 2 étoiles : sur 3600 OT SI en France, on compteseulement 270 OT 3*** et 60 OT 4****.99

puisqu’il existe déjà des chevauchements de territoire pas facile à gérer, 8 Communesardéchoise se trouvent dans les Communautés de Communes des Deux Rives, et deRhône Valloire. Elles bénéficient des politiques du département, et les prestatairestouristiques peuvent adhérer aux Offices de Tourisme de l’Ardèche verte, et des statutsun peu compliqués, comme le Syndicat d’initiatives de Serrières dont le fonctionnementest donné en partie à l’Office de Tourisme d’Annonay. On peut se demander si dansl’avenir ces constats ne risquent pas de s’aggraver, surtout au vu des réflexions sur lamutation des intercommunalités, ou sur le prochain périmètre du CDDRA qui laisseentrevoir des rapprochements extra départementaux.Le schéma départemental de développement touristique 2008-2011 constitue un cadre deréférence. Il s’articule autour de 5 orientations : une activité structurante économiquement génératrice de retombées et d’emplois pourles ardéchois, une activité moins estivale qui garantit pour ses clients « une qualité de vie touristique dePâques à « Toussaint », une activité qui respecte et valorise l’identité des territoires, Une activité qui dresse des passerelles avec les autres secteurs de l’économie et de laculture, Une activité qui innove pour relever les défis du développement durable.Le plan d’actions décline 18 objectifs opérationnels sous 5 axes : Optimiser l’organisation territoriale : défi améliorer l’accueil et défi réviser l’organisation Renforcer l’offre touristique en garantissant une qualité de vie touristique : défi allonger lasaison touristique, défi proposer un tourisme de qualité Redéfinir le marketing de la destination : défi promouvoir le territoire Renforcer les outils d’observation et d’évaluation Améliorer la qualité et le professionnalismeRépartition de l’ensemble des dépenses du département de l’Ardèche pour l’année 2008Source : Conseil Général de l’Ardèche100

C) La Chambre de Commerce et de l’Industrie Nord ArdècheLes Chambres de Commerce et d’Industrie sont engagées dans le développement local. LesConseillers Tourisme du réseau des CCI ont un rôle intermédiaire entre les entreprises et lesinstitutions publiques.La CCI Nord Ardèche dispose d’un Conseiller Tourisme, Mickaël Villain. Il accompagne auquotidien les acteurs du tourisme et notamment les gestionnaires d’hébergement marchand etles restaurateurs.Parmi les 3 priorités de la mandature de la Chambre de Commerce et de l’Industrie NordArdèche figurait le développement touristique.La stratégie touristique de la CCI se décline en 3 axes : L’appui aux professionnels et la professionnalisation : aide à la création et à latransmission d’entreprise, recherche d’aides et de subventions, développement de laqualité de service (Goûtez l’Ardèche, Séjours de Charme, Qualité Tourisme, CampingQualité…), aides et conseils sur la vie de l’entreprise (réglementation, fiscalité, gestion,markteing, TIC, environnement), via des réunions d’information, un extranet… La promotion du territoire : site web, partenariats avec l’ADT pour une opérationd’excellence annuelle, participation au financement des guides hébergementdépartementaux, soutien aux évènements (L’Ardéchoise, Equiblues) Le développement de filières : filière tourisme de découverte économique (organisationde Journées Portes Ouvertes dans les entreprises), réflexion sur le tourisme d’affaire.De par ses compétences, la CCI Nord Ardèche doit être impliqué dans l’élaboration du Schémade Développement Touristique de l’Ardèche verte. Elle peu accompagner la prise de décision,produire des données et des rapports d’information et mobiliser son réseau d’entreprises dans lecadre de sa mission de représentation des entreprises touristiques auprès des pouvoirs publics.5. Le positionnement et les stratégiestouristiquesNotoriété du territoireA) La communication/mise en marché/promotionLe périmètre de l’Ardèche verte étant récent, il ne bénéficie pas d’une véritable notoriété.Souvent, la population ne connaît même pas l’existence de l’Ardèche verte, ni le Syndicat Mixtede l’Ardèche verte. Le territoire n’est pas approprié par sa population résidente et de ce fait il esttrès mal connu et perçu par les touristes. Cette faible notoriété handicape toutes formes dereconnaissances identitaires essentielles à une communication touristique.A l’inverse, le département de l’Ardèche possède une forte notoriété touristique.101

L’Ardèche verte doit jouer avec cette notoriété, mais les touristes ont une grandeméconnaissance du fonctionnement par TACT. Où qu’ils soient en Ardèche, ils sont avant toutvenus pour la proximité des activités. Ainsi, il ne suffit pas de positionner l’Ardèche verte commeun territoire d’accueil en Ardèche, il faut aussi orienter la communication sur son paneld’activités et ses caractéristiques par rapport aux autres TACT ardéchois.Image perçueLors des entretiens avec les acteurs locaux, je me suis rendu compte que le territoire possèdeun imaginaire et une identité touristique très peu défini.Le territoire n’a pas d’attractions touristiques ou de produits qui le symbolisent. Il n’y a pasd’emblème.Réponses obtenues lors des entretiens réalisés sur le terrain, auprès des acteurs locauxQuels sont les points forts del’Ardèche verte ?Quels sont les points faibles ConstatsUn territoire nature, avec unenvironnement protégé, et denombreux sites remarquablesUn lieu de ressourcement,calme, tranquille, que l’onfréquente pour la détente.Une offre pour la famille avecdes activités douces denature, de découverte, etsportivesLa météo et les conditionsclimatiquesSource : Entretiens semi-directifs en face à faceAuteur : Marion JeanPas assez d’activités, oualors sans réelle attractivitéUne offre touristique liée à lanature et donc dépendantede la météoPeur de l’ennui et del’immobilismeBesoin d’activités ludiquesL’Ardèche verte souffre d’un déficit d’images et apparaît comme peu attractive pour lesclientèles qui n’y sont jamais venues. Par contre, la clientèle de l’Ardèche verte, est plutôtsatisfaite de son séjour 50 , et est fidèle 51 .Cependant, il ne faut pas croire qu’il suffit d’axer la communication sur les primo-fréquentantpour acquérir une nouvelle clientèle, qui servira de précurseur à l’augmentation de lafréquentation touristique du territoire via le bouche à oreille. Ce scénario n’est pas envisageable,du fait que l’Ardèche verte n’existe pas en tant que destination.Il est donc important de travailler sur la notoriété du territoire, car les principaux prescripteurssont l’entourage du touriste, que ce soit amis, famille ou encore collègues.Image voulueAvant, avec les Contrats de Développement Global (Vallée du Doux et Pays Annonéen), ungrand nombre de positionnements touristiques avaient été mis en place. Les positionnementsmarketing se chevauchaient, ne favorisant pas la reconnaissance du territoire.Depuis, en terme de communication et de promotion, les missions sont confiées à l’associationdes OTSI Ardèche verte. Les 6 Offices de Tourisme et le Syndicat d’Initiatives de Serrièresréfléchissent communément à la mise en place d’un plan de promotion et de communicationtouristique pour le territoire.50 Données issues de l’étude Caractéristique de la fréquentation et de la demande en Ardèche, ADT, 200451 Données issues des questionnaires envoyés aux hébergeurs touristique, Syndicat mixte Ardèche verte ; 2009102

Les réflexions sont menées en concertation avec le CDPRA Ardèche verte, afin de rester dansle cadre de la politique du Pays en faveur du tourisme, ainsi qu’en concertation avec le CDT del’Ardèche, afin de respecter les directives des politiques prises en matière de tourisme.Ainsi, depuis 2005, l’association construit des plans d’action, de promotion, et de communicationannuels, et non plus pour 5 ans comme ils étaient réalisés avant, tout en restant en concertationavec les stratégies touristiques.Il faut savoir que l’ADT communique grâce au slogan : Ardèche Forever, une histoire trèspersonnelle. Pour se positionner comme une destination internationale, amenant une relationdurable avec le territoire. Le slogan, se veut aussi ludique, moderne, et appropriable par chacun.Les outilsL’association des OTSI Ardèche verte s’occupe de la communication et de la promotion duterritoire dans sa globalité. C’est elle qui prend la décision des éditions. Toutefois certains Officede Tourisme continuent d’éditer quelques documents dits d’accueil, concernant leur territoire, ouencore les manifestations, et les éventements se déroulant dans leurs alentours.StructureéditriceAssociationdes OTSIArdèche VerteAssociationdes OTSIArdèche VerteAssociationdes OTSIArdèche VerteAssociationdes OTSIArdèche VerteAssociationdes OTSIArdèche VerteBrochures Charte graphique Parution EditionGuide découverte Charte graphiquedépartementale2009Guide hébergements Charte graphiquedépartementale2009Dépliant « carted’hôte » Charte graphiquedépartementale2009Documentla FermeAccueil àCarte touristiqueArdèche verteCharte graphiquedépartementale2009Charte graphiquedépartementale2009Avril 2009 8000exemplairesfrançaisMars 2008 8000exemplairesfrançais2008 8000exemplairesfrançais et3000 enanglais2009 20000exemplaires2008 20000exemplairesLes brochures touristiques de l’Ardèche verte sont très peu connues des acteurs locaux. Lacommunication autour de ces brochures n’est pas réalisée.La clientèle touristique s’adresse généralement aux hébergeurs, aux mairies, aux cafés ou dansles commerces. Ceux-ci reconnaissent pourtant ne pas forcément disposer des ressourcesnécessaires pour couvrir toutes les demandes, d’ailleurs certains ne connaissent même pas ladocumentation disponible. Elles auraient à gagner d’être présentées à l’ensemble des acteurs,car ceux qui les connaissent en sont tout à fait satisfait.Lorsque l’on tape sur un moteur de recherche « Ardèche verte tourisme», nous obtenons 52 :Structure porteuseSite Internet52 Expérience réalisée en juin 2009., en sachant que la combinaison des mots « Ardèche verte tourisme » n’est pascelle tapée par les touristes lors de leur recherche pour un séjour.103

Association des OTSI ArdècheverteCCI Nord ArdècheOT AnnonayCRT Rhône AlpesMairie d’AnnonaySyndicat mixte Ardèche verteCDT ArdècheMairie de Roiffieuxwww.ardeche-verte.comwww.tourisme-ardeche-verte.comwww.ot-annonay.frwww.rhonealpes-tourisme.frwww.mairie-annonay.frwww.pays-ardeche-verte.frwww.ardeche-guide.com/www.roiffieux.fr/Tourisme-en-Ardeche-Verte.htmlEn plus les sites sont souvent peu évocateurs et peu séducteurs, et restent trop souvent dans ledescriptif.Les moyensSource : Protourisme, 2009Selon cette étude de Protourisme, réalisée en janvier 2009, Internet s’impose comme le canald’information dominant utilisé pour préparer son voyage, 77% des Français se tournent vers cetoutil d’information. Le deuxième canal d'information, le bouche à oreille, n'est cité que part untiers des répondants, devant les offices de tourisme, les guides et agences de voyages.Selon l’ADT, l’outil Internet représente 29.3% des recherches d’information.L’avantage de l’Internet c’est celui d’être un outil tourné vers les primo fréquentant, toujours,selon l’étude réalisée en 2004 par l’ADT sur les caractéristiques de la fréquentation touristiquede l’Ardèche, 19,8% des primo- fréquentant déclarent avoir découvert le département parInternetLes services d’informations touristiques, à savoir les OTSI, le CDT , CRT représentent 11.4%des recherches d’informations. En Ardèche verte ces outils de communication sont plusdemandés que dans l’ensemble du département où les outils de communication ne représententque 7.8% des recherches, d’où l’importance de soigner les informations diffusées par les OTSIde l’Ardèche verte104

6. Un positionnement voulu sur le tourismedit durableSelon l’extraction des résultats de l’étude sur les caractéristiques de la fréquentation touristiqueen Ardèche, il y a 57.4% des séjours effectués en Ardèche verte dont la motivation est unerecherche du calme, de la tranquillité, du repos, avec des sites naturels et de beaux paysages.L’Ardèche verte est choisie pour son cadre naturel et reposant. En moyenne, pour ledépartement, les motivations que nous nommerons « attrait de la nature originelle »représentent 50.6% des séjours.Il apparaît, dès lors, qu’il est important de positionner le Pays sur cette représentation de natureoriginelle.105

7. Matrice SWOTThèmes FORCES FAIBLESSESLes structures Mise en réseau des OTSI au sein d’une associationDisparités importantes entre les différentes intercommunalitésd’accueilProblème de turnover et de mi temps dans les emploisDisparités vis-à-vis des modes de fonctionnement (horairesveille marketing locale, cotisation des adhérents…)Dynamisme des OT très différentsLes stratégiesDoublons dans les stratégies avec des stratégies locales, quideen plus marquent une difficulté à comprendre la logique dedéveloppementtouristique« pôles structurants » chaque collectivité est tenter de fairecomme le voisin au risque de se retrouver avec desLesprivésacteursCommunicationUn maillage d’acteurs important et de notoriété nationaleUne volonté exprimée par beaucoup d’entre eux, de travaillerensembleDes documents donnant une vision globale du territoireDes outils de communication électronique très organisés etmettant en valeur le territoire dans sa globalitéDes documents thématiques rendant impossible lefoisonnement d’informations et de brochuresUne communication respectant la charte graphique du CG, etpourtant démarquée avec la carte de l’Ardèche verteDes moyens financiers importants du fait de regroupement etd’une politique favorisant la communicationéquipements concurrentsDe nombreux acteurs manquent de conscience d'appartenir àla même entité touristique.Un total désintérêt de la dimension économique du tourisme etde ses enjeux pour les habitantsUn déficit de connaissances de leur territoire, des attentes de laclientèle et des potentialités à exploiter.Il manque une culture tourisme chez les commerçants,restaurateurs, et autres structures de services aux particuliers.Confusion entre documents d’appel et documents d’accueilUne taille des documents inadaptés à leur usageUn manque d’information sur la communication del’événementiel avec un foisonnement des listing et des actionsponctuelles de certains OTDoublons des missions avec certains OTPromotion Des actions d’ensemble à l’échelle du territoire Des opérations dans les salons pas assez ciblées106

ComercialisationDes efforts réalisés en matière de développement dedifférentes clientèlesUne carte d’hôte qui fonctionne et qui de plus est unique enArdècheBonne implication des OTSIUne action globale à l’ensemble du territoire par le biaisd’InternetAucune campagne de commercialisation pensée uniquementImpossibilité de calculer les retombéesPeu de partenariat avec la presseUn problème d’image important, avec aucune appropriation del’identité locale par les résidents eux mêmes.pour l’Ardèche vertePositionnement Un positionnement voulu en accord avec l’identité du territoire Un positionnement trop identique à celui du département, et quifond le TACT Ardèche verte parmi les autres TACT plusattractifsCONSTATSL’organisation du tourisme n’est pas encore homogène sur tout le territoire, ni stable, ce qui nécessite la mise en place d’une stratégie deterritoire cohérente pour tous.La volonté d’un développement touristique est souhaitée par tous les acteurs locaux, et est attendue comme une solution aux nombreusesdisparités. Toutes les analyses ramènent au même constat : les acteurs du tourisme de l’Ardèche verte, qu’ils soient privés, publics, ou sousforme associative, ont besoin de coordonner leur action. Il faut fédérer les acteurs. Pour cela ils doivent s’entendre sur le développementtouristique du territoire et fonder une politique ambitieuse qui dégagerait des moyens.L’Ardèche verte n’est pas assez reconnue comme une destination touristique, il lui appartient de se positionner comme innovante, et différenteau milieu de la concurrence. Pour cela, il faudrait qu’elle revoit sa stratégie de communication afin de renforcer sa notoriété et d’affirmer sespoints forts. L’Ardèche verte doit être perçue et identifiable comme une destination touristique, et de qualité.107

N°actionANNEXE 1Tableaux des actions prévues dans le CDPRA, avec les enveloppes et les subventions ainsi que l’évolution del’enveloppe depuis 2004.IntituléTourismeDépensessubventionnable(RA+CG5)Montantssubventions(RA+CG5)Enveloppeconsommée(RA+CG5)Partconsomméeen juillet2009(RA+CG5)Axe 1 : Etre acteur de son développement économique en favorisant l’innovation tout en veillant à l’évolution et à la préservation de sonenvironnementObjectif 3 : Développer une offre touristique de proximitéFiche action 8 Promotion du développement touristique 282 641 135 956 146 685 51,90%Fiche action 9 Créer un poste d’animation du réseau des acteurs du tourisme 121 081 36 758 84 323 69,64%Fiche action 10 Développer des activités touristiques innovantes 292 790 42 360 250 430 85,53%Fiche action Développer l'accueil par l'aménagement d'aires d'accueil 300 000 7 280 292 720 97,57%10.1 Fiche action 11 Développer touristiques les et de pôles services structurants pour les comme campings vitrine cars de notre territoire 2 932 146 740 608 2 191 538 74,74%Fiche action11.1 Etudes préalables à la création de nouveaux pôles touristiques 273 056 21 528 251 528 92,12%Fiche action11.2 structurantsCréer de nouveaux pôles touristiques structurants 0 0Fiche action 12 Randonnées non-motorisées 286 716 52 423 234 293 81,72%Fiche action12.1 Animation Randonnées non-motorisées 304 557 99 951 204 606 67,18%Fiche action 13 Développement de l’offre touristique industrielle et technique 730 950 208 043 522 907 71,54%Soutien à la création, à l’agrandissement et à la modernisation deFiche action 14Fiche action 15Fiche action 16l’hébergement 2 752 442 383 631 2 368 812 86,06%Aménagement de plans d’eau, points de baignade, piscines0 0Animer ludiques et promouvoir le développement touristique, chargé demission tourisme 501 253 206 417 294 836 58,82%108

Développer une offre touristique de proximitéTOTAL8 777 632 1 934 954 6 842 678 77,96%AgritourismeAxe 1 : Etre acteur de son développement économique en favorisant l’innovation tout en veillant à l’évolution et à la préservation de sonenvironnementObjectif 4 : Soutenir l'agriculture et la filière bois dans le cadre d'une politique de gestion concertée de l'espaceN°action Intitulé Dépensessubventionnable(RA+CG5)Fiche action17Renouvellement agricole et actions foncièresFiche action Valoriser les produits locaux afin de développer les circuits courts de18Fiche action Développer l'utilisation de produits locaux dans la restauration18,1Fiche action18.2Fiche action19Fiche action20Fiche action21Fiche action22Fiche action23.1Fiche action26Fiche action26.1TOTALMontantssubventions(RA+CG5)Enveloppeconsommée(RA+CG5)Partconsomméeen juillet2009(RA+CG5)16 722 6 020 10 702 64,00%commercialisation 1 418 352 152 461 1 265 891 89,25%collective 99 999 0 99 999 100,00%Mise en réseau des fermes ressources du lycée Agrotechnologiqued'Annonay 30 000 0 30 000 100,00%Développer les marchés et animations à la fermeDévelopper l'agritourisme à travers l'accueil à la fermeAppui à l'émergence de projets collectifsMise en valeur des espaces naturels remarquablesMener des actions sur la filière forêt-bois de l'amont vers l'avalIngénierie Gestion Espace et Agriculture, chargé de missionIngénierie Filière bois, chargé de missionSoutenir l'agriculture et la filière bois dans le cadre d'unepolitique de gestion concertée de l'espace143 333 18 943 124 390 86,78%498 106 62 559 435 547 87,44%100 000 25 386 74 614 74,61%115 385 0 115 385 100,00%928 768 44 822 883 946 95,17%420 226 195 859 224 367 53,39%339 386 112 151 227 235 66,95%4 110 277 618 201 3 492 076 84,96%109

politique de gestion concertée de l'espaceCultureAxe 2 : Etre acteur du développement de son cadre de vie, apporter une meilleure offre en matière culturelle de loisirs et de services à lapopulationObjectif 5 : Accompagner la création et la diffusion culturelle sur tout le territoirePartN°action Intitulé Dépensessubventionnable(RA+CG5)27Montantssubventions(RA+CG5)Enveloppeconsommée(RA+CG5)consomméeen juillet2009(RA+CG5)Identification et mise en réseau des acteur, programmation etdiffusion culturelle 950 206 267 172 683 034 71,88%28 Soutien aux équipements culturels 839 626 121 663 717 963 85,51%29.1 Mise en réseau des Musées labellisés 193 333 0 193 333 100,00%30 Favoriser la création artistique dans le Pays 204 486 47 434 157 052 76,80%31 Diffusion des Arts de la Rue en milieu rural 500 000 150 000 350 000 70,00%33 Création d'un Pôle Image 389 332 111 267 278 065 71,42%TOTALAccompagner la création et la diffusion culturelle sur tout leterritoire 3 076 983 697 536 2 379 447 77,33%Source : CDPRA110

ANNEXE 2Tableau récapitulatif des taxes de séjour perçues sur le territoire de l’Ardèche verteCollectivitésRégimeDate de Mise enapplicationPériode de perceptionAffectation de la taxe deséjour en fonction des CCCommunauté de Communes du Vald'AyForfait et application de lataxe additionnelle du CG2002 1/06 au 15/09Reversée à 100% à l’Officede Tourisme intercommunalde LalouvescCommunauté de Communes duTournonaisRéel et application de la taxeadditionnelle du CG2002 1/04 au 31/1050%: maillage des OTSI et50% entretien sentiers derandonnéesCommunauté de Communes duBassin d'AnnonayRéel et application de la taxeadditionnelle du CG2003 01/01 au 31/12En 2003: 50%OT et50%CCBAEn 2004 : 100% OTCommunauté de Communes duPays St FélicienRéel et application de la taxeadditionnelle du CG2003 01/04 au 30/10A 100% pour le financementde l'animateur et de l'OTCommunauté de Communes deVivarhôneRéel et application de la taxeadditionnelle du CG2005 Du 1/01 au 31/12 ???Communauté de Communes duHaut VivaraisAuteur : Syndicat Mixte Ardèche verteRéel et application de la taxeadditionnelle du CG01/01/2005 1/04 au 30/0975% de la Taxe de séjourest reversée à l’Office deTourisme mais la CCfinance aussi à hauteur de10 000 euros un posted’animateur.111

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