OBSERVATOIRE DU DD EN SANTE

SOC3 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
Type :
Maturité
Définition
Cet indicateur présente le niveau de maturité de la structure dans la mise en œuvre d’une politique et
d’actions d’amélioration de la Qualité de vie au travail (QVT) :
Conditions de travail :
Environnement de travail (physique, technique, organisationnel, relationnel…) ;
Conditions d’emploi (formation, carrière, égalité, parcours professionnel…).
Conditions de vie extraprofessionnelles en relation avec le travail
La capacité à s’exprimer et à agir :
Participatif (groupe de résolution de problèmes, débats sur le travail…) ;
Partenariat social (concertation, dialogue social…) ;
Soutien managérial ; soutien des collectifs (solidarité métier, travail en équipe, échanges sur les
pratiques…).
Le contenu du travail :
Autonomie au travail : pouvoir d’agir sur des éléments de la tâche (rythme, procédure, choix des moyens,
accès aux ressources, outils…) et de les combiner de manière variée et adaptée à la situation de sorte à
procurer un sentiment de maîtrise ;
Valeur du travail : renvoie au sentiment d’utilité ;
Travail apprenant : il renvoie à la possibilité de mobiliser dans son exercice professionnel un ensemble de
compétences.
Travail complet : réaliser une tâche complète non seulement au plan organisationnel mais aussi pouvoir
évaluer les effets de mon activité en regard des résultats que j’en attends, et pouvoir réduire l’écart entre
les deux. Et donc de « piloter » ma performance (sentiment de responsabilité).
(Source : HAS)
Le niveau de maturité s’apprécie selon un mode déclaratif et selon une échelle sur laquelle la structure
doit se positionner : un niveau de 1 à 5, plus le niveau est élevé et plus la structure est mature.
Liste déroulante, un seul choix possible. Le niveau choisi suppose que les niveaux inférieurs sont maîtrisés.
Mode de
calcul
Interprétation
Sources de
donnée
Collecte
Personnes à
mobiliser
Comment est abordée la qualité de vie au travail (QVT) au sein de votre structure ?
1. La structure respecte la réglementation en matière de conditions de travail (environnement,
conditions d’emploi, vie extraprofessionnelle)
2. La structure met en place des dispositifs donnant la capacité aux salariés de s’exprimer et d’agir
sur leurs conditions de travail
3. La structure co-construit avec les salariés ou leurs représentants le contenu du travail lors des
phases de conception, de mise en œuvre et d’évaluation des projets techniques ou
organisationnels
4. Le contenu du travail est parfaitement aligné sur les enjeux de la qualité de vie au travail
(autonomie, valeur du travail, travail apprenant, travail complet), la direction est formée à ces
enjeux
5. Les enjeux de la qualité de vie au travail font l’objet d’une évaluation et d’une amélioration
continue
Unité NA Période de calcul
Au 31 décembre de l’année
N-1
Le niveau 1 est le niveau minimum que doit avoir toute structure. Les niveaux suivants permettent d’évaluer
l’implication volontaire de la structure. L’indicateur permet de mesurer le niveau d’intégration de la QVT
dans l’organisation et le contenu du travail au sein de la structure. Plus le niveau est élevé et plus la
structure est mature.
Projet de la structure
Le responsable se positionne sur l’échelle selon le niveau de maturité de sa structure. Il vérifie que la
réponse correspond bien à la réalité dans la structure.
Direction des Ressources humaines, Direction de la structure.
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