OBSERVATOIRE DU DD EN SANTE

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SOC3 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Type : Maturité Définition Cet indicateur présente le niveau de maturité de la structure dans la mise en œuvre d’une politique et d’actions d’amélioration de la Qualité de vie au travail (QVT) : Conditions de travail : Environnement de travail (physique, technique, organisationnel, relationnel…) ; Conditions d’emploi (formation, carrière, égalité, parcours professionnel…). Conditions de vie extraprofessionnelles en relation avec le travail La capacité à s’exprimer et à agir : Participatif (groupe de résolution de problèmes, débats sur le travail…) ; Partenariat social (concertation, dialogue social…) ; Soutien managérial ; soutien des collectifs (solidarité métier, travail en équipe, échanges sur les pratiques…). Le contenu du travail : Autonomie au travail : pouvoir d’agir sur des éléments de la tâche (rythme, procédure, choix des moyens, accès aux ressources, outils…) et de les combiner de manière variée et adaptée à la situation de sorte à procurer un sentiment de maîtrise ; Valeur du travail : renvoie au sentiment d’utilité ; Travail apprenant : il renvoie à la possibilité de mobiliser dans son exercice professionnel un ensemble de compétences. Travail complet : réaliser une tâche complète non seulement au plan organisationnel mais aussi pouvoir évaluer les effets de mon activité en regard des résultats que j’en attends, et pouvoir réduire l’écart entre les deux. Et donc de « piloter » ma performance (sentiment de responsabilité). (Source : HAS) Le niveau de maturité s’apprécie selon un mode déclaratif et selon une échelle sur laquelle la structure doit se positionner : un niveau de 1 à 5, plus le niveau est élevé et plus la structure est mature. Liste déroulante, un seul choix possible. Le niveau choisi suppose que les niveaux inférieurs sont maîtrisés. Mode de calcul Interprétation Sources de donnée Collecte Personnes à mobiliser Comment est abordée la qualité de vie au travail (QVT) au sein de votre structure ? 1. La structure respecte la réglementation en matière de conditions de travail (environnement, conditions d’emploi, vie extraprofessionnelle) 2. La structure met en place des dispositifs donnant la capacité aux salariés de s’exprimer et d’agir sur leurs conditions de travail 3. La structure co-construit avec les salariés ou leurs représentants le contenu du travail lors des phases de conception, de mise en œuvre et d’évaluation des projets techniques ou organisationnels 4. Le contenu du travail est parfaitement aligné sur les enjeux de la qualité de vie au travail (autonomie, valeur du travail, travail apprenant, travail complet), la direction est formée à ces enjeux 5. Les enjeux de la qualité de vie au travail font l’objet d’une évaluation et d’une amélioration continue Unité NA Période de calcul Au 31 décembre de l’année N-1 Le niveau 1 est le niveau minimum que doit avoir toute structure. Les niveaux suivants permettent d’évaluer l’implication volontaire de la structure. L’indicateur permet de mesurer le niveau d’intégration de la QVT dans l’organisation et le contenu du travail au sein de la structure. Plus le niveau est élevé et plus la structure est mature. Projet de la structure Le responsable se positionne sur l’échelle selon le niveau de maturité de sa structure. Il vérifie que la réponse correspond bien à la réalité dans la structure. Direction des Ressources humaines, Direction de la structure. 20
SOC3b TAUX D’ABS<strong>EN</strong>TÉISME <strong>DU</strong> PERSONNEL NON MÉDICAL Type : Chiffré Source : Mode de calcul Interprétation Cet indicateur est repris de sources existantes : Hospidiag (RH8), etc.. Nombre total de jours d'absence du personnel non médical pour tous motifs hors congé maternité/paternité et formation professionnelles /365 * ETP moyen du PNM Comprend toutes les absences non prévisibles, quels qu'en soient les motifs : - maladies ordinaires (dont arrêts maladies précédents congés maternité) - longues maladies, maladies de longue durée - accidents du travail et de trajet - maladies professionnelles, maladies imputables contractée dans l'exercice des fonctions ou à caractère professionnel Sont sortis du calcul de l’indicateur les absences pour congés maternité, paternité et formation professionnelle. Cet indicateur est alimenté pour les publics et les ESPIC de plus de 300 salariés. L'analyse des bilans sociaux 2012 donnent un taux moyen d'absentéisme global du PNM de 7,4% sur 188 ES. Un indicateur portant sur les absences de courte durée (maladies ordinaires
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