Production Maintenance n°44

Formation
Management
Quels risques cela comporte pour
votre activité ?
Le risque essentiel est de freiner notre
développement technique et commercial
et de ne pas répondre aux attentes
de nos clients en termes de qualité, de
productivité, de connaissance de la réglementation
et bien entendu de sécurité.
Comment y répondez-vous ? Quelles
initiatives avez-vous prises (comme
l’institut de formation que vous avez
créé...) ?
L’Institut de formation Cofely Endel a
été créé pour accompagner le développement
de l’entreprise. Nous avons par
exemple déployé en 2013 dans le cadre
d’un projet d’entreprise appelé « Maintenance
30 » une formation de plus de
250 heures sur l’ingénierie maintenance
en collaboration avec l’école d’ingénieur
du CESI. Cette formation à destination de
nos techniciens a pour objectif de les diriger
vers des postes de responsable de
contrat ou chargé d’affaires maintenance.
Cette formation est certifiée par le label
Badge (Bilan d’aptitude délivré par les
grandes écoles). Le programme intègre
les éléments suivants :
• La fiabilité (Weibull, Poisson…) : ce
module permet de modéliser les phénomènes
de dégradation par des approches
statistiques et déterminer la loi de fiabilité
d’un système,
• La maintenance basée sur la Fiabilité :
ce module permet de réaliser une étude
AMDEC et une étude MBF (Maintenance
Basée sur la Fiabilité),
• Lean Maintenance : ce module permet
de disposer d’une connaissance des
principes et des outils du Lean mais appliqués
à la maintenance,
• Les analyses TSVA (Temps Sans Valeur
Ajouté) : ce module permet d’apprendre
à mesurer et analyser l’efficacité opérationnelle.
Il permet aussi d’apprendre à
construire un plan d’amélioration de l’efficacité
opérationnelle,
• La maintenance conditionnelle : ce module
permet de connaître les outils de la
maintenance conditionnelle et comment
les déployer,
• L’audit maintenance : ce module permet
d’appréhender la méthodologie d’un audit
maintenance pour construire ensuite un
plan d’amélioration de la fonction maintenance,
• Les contrats de maintenance : ce module
permet de connaître les différents
types de contrat,
• La GMAO (Gestion de la Maintenance
Assisté par l’Ordinateur). L’objectif de ce
module est de savoir choisir, mettre en
œuvre et utiliser une GMAO,
• AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage)
: ce module permet de connaître
le rôle d’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage
en appréhendant la mission globale de
maîtrise d’ouvrage lors de la conduite
d’une affaire.
Outre ces initiatives, quelles méthodes
de formation et de management de
l’humain mettez-vous en pratique ?
Les formations de l’institut Cofely Endel
sont dispensées à la fois par des intervenants
internes et externes.
Nous avons créé des Chantiers École de
formations à la carte comme par exemple
sur le perfectionnement en robinetterie
pour :
• Capitaliser les expertises « métiers » de
Cofely Endel,
• Orienter l’acquisition sur le geste professionnel,
• Faire intervenir nos experts,
• Répondre à 100% aux exigences du
secteur de l’énergie en termes de Qualité,
Réactivité, Sécurité et Sureté
Plus de 200 collaborateurs ont suivi ce
cursus de formation.
Quels conseils pouvez-vous nous livrer
en matière de transmission des
savoirs (tutorat, management de l’humain,
formation des nouveaux techniciens
de maintenance, adaptation des
opérateurs aux nouvelles technologies...)
?
Le conseil que je pourrais donner est
qu’il faut privilégier pour avoir une bonne
transmission des savoirs, un accueil des
nouveaux embauchés via un accompagnement
de plusieurs jours, de plusieurs
semaines, de plusieurs mois. Cofely Endel
a d’ailleurs mis en œuvre un système
de parrainage interne. Cet investissement
sera rapidement amorti au regard de tous
les coûts de non qualité que peut engendrer
un remplacement sans anticipation.
L’autre conseil est d’intégrer des contrats
d’apprentissage dans l’entreprise comme
nous le faisons au sein du groupe GDF
Suez. Cela permet de former nos ingénieurs
et techniciens à nos méthodes de
travail via un compagnonnage sur une
durée plus importante. Pour cela, il faut
bien choisir vos tuteurs et les former à
transmettre leurs savoirs faires.
Propos recueillis par Olivier Guillon
PRODUCTION MAINTENANCE MARS 2014 PAGE 26