LAPORAN - Jabatan Audit Negara

2.3. Bagi mencapai matlamat pengurusan pengebilan yang efisien dan memaksimumkanhasil Kerajaan Negeri serta memberi kepuasan kepada pengguna, berikut adalah syor Audituntuk tindakan pihak pengurusan Jabatan Kerja Raya Negeri Perlis, Bahagian BekalanAir/Syarikat Air Perlis.2.3.1 Tindakan penguatkuasaan undang-undang perlu dilaksanakan dengan segeraterhadap individu dan syarikat yang mempunyai tunggakan bil air yang tinggi serta penggunayang didapati membuat penyambungan bekalan air secara haram.2.3.2. Koordinasi antara Unit Pemprosesan Maklumat dan Unit Pengguna hendaklahdiselaraskan bagi memastikan setiap pemasangan meter air diakaunkan ke dalam Sistemuntuk tujuan pengebilan. Syarikat hendaklah sentiasa memastikan maklumat kesemuaakaun pengguna adalah lengkap dan kemas kini.2.3.3. Tindakan Pengesanan pengurusan aduan pengguna hendaklah dipertingkatkan bagimemastikan setiap aduan diambil tindakan dan diselesaikan dengan segera.2.3.4. Pembacaan meter hendaklah dibuat mengikut norma kerja ditetapkan danpemantauan yang lebih cekap perlu dijalankan oleh Ketua Unit Pemprosesan Maklumat.2.3.5. Laporan pelaksanaan arahan kerja juga perlu disediakan oleh penyeliabertanggungjawab dan dikemaskinikan dalam sistem.3. JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PERLIS- Rancangan Tebatan Banjir3.1. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Perlis (Jabatan) bertanggungjawabmenguruskan Rancangan Tebatan Banjir. Banjir besar yang berlaku pada tahun 2005 dan2010 disebabkan oleh hujan lebat luar biasa yang berterusan selama 3 hari di seluruh NegeriPerlis. Purata hujan harian tertinggi bagi 9 stesen yang dicatatkan pada tahun 2010 adalahsebanyak 168.78 mm sehari dan 106.57 mm sehari pada tahun 2005 melebihi kadar tahaphujan lebat harian 60 mm.3.2. Pada keseluruhannya, Pengurusan Rancangan Tebatan Banjir masih bolehdipertingkatkan. Antara kelemahan yang dikenal pasti dan faktor penyumbang kepadaberlakunya banjir besar tahun 2005 dan 2010 sehingga menyebabkan kerugian jutaan ringgitkepada Kerajaan dan orang awam adalah:3.2.1. Sungai lencongan tidak dibina.3.2.2. Beberapa komponen projek menaik taraf Empangan Timah Tasoh belumdilaksanakan.3.2.3. Kawasan alur limpah tidak dipagar.3.2.4. Penyenggaraan sistem saliran tidak dijalankan secara berkala.3.2.5. Kelewatan penyiapan rumah pam Kuala Perlis menyebabkan projek tidak dapatdimanfaatkan dengan segera oleh penduduk Negeri Perlis.xiiixiii