LAPORAN - Jabatan Audit Negara

yang dikeluarkan oleh sistem menggunakan perisian Audit Command Language (ACL), temubual dengan pegawai berkaitan dan lawatan ke premis pelanggan.3.4. PENEMUAN AUDITPengauditan telah dijalankan mulai pertengahan bulan Oktober 2010 hingga pertengahanFebruari 2011. Pada keseluruhannya, pengurusan pengebilan air adalah memuaskan tetapimasih boleh dipertingkatkan kerana terdapat beberapa kelemahan. Antara kelemahan yangdikenal pasti adalah bacaan meter tidak mengikut jadual, tunggakan hasil air meningkatsetiap tahun; kaedah penetapan tunggakan hasil tidak disediakan; penguatkuasaan tidakdiambil terhadap individu/syarikat/agensi yang mempunyai tunggakan bil air yang tinggi;pemotongan bekalan air lewat dilakukan dan penyambungan bekalan air lewat dimasukkanke dalam Sistem menyebabkan penggunaan air tanpa bil. Penjelasan lanjut mengenaikelemahan yang diperhatikan adalah seperti di perenggan berikut:3.4.1. Bacaan Meter Tidak Mengikut JadualBerdasarkan Senarai Tugas Pembaca Meter, bacaan meter perlu dibuat setiap 2 bulansekali bagi pengguna domestik (Tarif A) manakala bagi pengguna separuh perdagangan(Tarif B), perdagangan (Tarif C) dan Pejabat Kerajaan (Tarif A) dibuat sebulan sekali.Sehingga Disember 2010 sebanyak 66,056 akaun pengguna telah diwujudkan dalamSistem. Seramai 22 orang Pembaca Meter di bawah Unit Pemprosesan Data telahditugaskan untuk melaksanakan bacaan meter. Pemeriksaan Audit terhadap 100 akaunpengguna melalui Event Listing dalam Sistem mendapati 39 akaun pengguna telah lewatdibuat bacaan meter antara 2 hingga 13 bulan. Kelewatan bacaan disebabkan oleh jadualkerja yang dirangka tidak mengikut norma kerja. Selain itu bacaan meter hanya dibuat diwaktu pagi sahaja. Pembacaan meter yang tidak mengikut norma kerja ditetapkan telahmenyebabkan kelewatan kutipan hasil kepada Kerajaan di samping turut membebankanpengguna. Butiran lanjut kelewatan pembacaan meter yang disemak adalah seperti diJadual 3.1. Jabatan dalam maklum balasnya menyatakan bahawa permohonan tambahanseramai 5 orang pembaca meter telah dibuat kepada Kerajaan Negeri bagi menanganimasalah kelewatan bacaan meter.Jadual 3.1Tempoh Kelewatan Bacaan Meter Mengikut TarifTarifAB, C danPejabat KerajaanTempoh Kelewatan(Bulan)BilanganAkaun3 – 5 96 – 8 29 – 10 22 – 4 195 – 7 38 – 13 4Jumlah 39Sumber: Jabatan Kerja Raya Negeri Perlis, Bahagian Bekalan Air1010