2012 - Tenaga Nasional Berhad

More documents

Recommendations

Info

174TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)Ulasan Operasi – Perkhidmatan & Hal Ehwal KorporatUlasan Operasi– Perniagaan Bukan TerasPENAMBAHBAIKAN OPERASIUntuk memastikan penambahbaikan yangberterusan dalam operasi harian, CSD telahmemulakan pelbagai program meliputipengurusan sumber manusia, pengurusanrisiko, pemantauan KPI, penglibatandengan pelanggan, pengurusan kualiti,pengurusan pematuhan dan, pengurusanvendor. CSD juga menyelia perhubunganTNG dengan rangkaian pelanggan danpihak pengawal selia seperti kerajaannegeri, pejabat tanah, PUSPAKOM, Kastam,PDRM, Suruhanjaya Pencegahan RasuahMalaysia (SPRM) dan pihak berkuasatempatan untuk memupuk hubungan yanglebih baik dengan mereka. Pada masa yangsama, kajian semula proses utama yangtelah dilakukan untuk menambahbaikoperasi.PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI)CSD mengukur kualiti produk danperkhidmatannya dengan menggunakanmaklum balas daripada pelanggan,penandaarasan, pengauditan dan melaluiaplikasi KPI. KPI dikenal pasti melalui prosesPerancangan Perniagaan untuk mengukurprestasi bahagian dalam bidang kewangan,perkhidmatan pelanggan, proses dalamandan pembelajaran & pertumbuhan. KPIutama CSD adalah pengurusan OPEX,penciptaan nilai, pengurusan aset,keselamatan, armada, set penaja mudah alih(ISMS, IFMS, IGMS), izinlalu dan perolehantanah. CSD berusaha untuk memenuhikehendak pelanggan dengan menyampaikanperkhidmatan yang cemerlang.CABARAN DAN PROSPEKCAD menghadapai pelbagai cabaran dalamusahanya untuk mempertahankan piawaianperkhidmatan tertinggi. Tugas melindungiribuan pepasangan TNB di seluruh negaramemerlukan teknologi, ditambah disamping usaha sumber manusia.Sehubungan ini, SSID menerimapakai danmematuhi undang-undang yang perlumanakala terus mengemaskini teknologikeselamatan. Ia juga bekerjasama rapatdengan agensi-agensi penguatkuasa untukmenjalankan fungsi dengan berkesan.Sementara itu LWMD, menghadapi duacabaran iaitu nilai pasaran yang terusmeningkat bagi tanah yang perludiperolehnya serta bantahan orang ramaiterhadap projek-projek TNB, terutamanyadi kawasan bandar. Ini memerlukan kajiansemula yang berterusan terhadap usahaperolehan tanah.Satu lagi cabaran ialah pengurusan asetyang terkurang penggunaan (aset bukanteras) kepunyaan TNB dengan tujuanmenyemarak nilainya dengan risiko yangminimum kepada Kumpulan dari segipendedahan kewangan. Untuk mencapaiini, PSD merancang untuk menjalankankajian terhadap bidang-bidang tanahtertentu yang sedia ada.LSD juga menghadapi cabaran melaksanakanSistem Pengurusan Set Penjana Bersepadudi seluruh negara.Dalam usaha untuk mengatasi cabarancabaranini, CSD mengekalkan hubunganyang rapat dengan kesemua pelanggan danpihak berkepentingan, dan beryakinan akanterus menyokong kecemerlangan perniagaanTNB pada tahun-tahun akan datang.Laporan Tahunan <strong>2012</strong>
KEEPING THE LIGHTS ON175Ulasan OperasiPEROLEHANIr. Nor Azmi bin RamliKetua Pegawai PerolehanUlasan Operasi– Perniagaan Bukan TerasDalam usaha untuk merealisasikan Gemilang 2015 – Growth, Global, Green,Bahagian Perolehan terus giat berusaha menunaikan peranan strategiknyadalam menguruskan fungsi perolehan TNB ke arah pengurusan rantaianbekalan yang cekap dan berkesan.Laporan Tahunan <strong>2012</strong>
Page 4 and 5:
VISIMISIUNTUK MENJADIDI ANTARABADAN
Page 8 and 9:
6TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)N
Page 10 and 11:
8TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)L
Page 13:
KEEPING THE LIGHTS ON11Perhubungan
Page 16 and 17:
14TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)
Page 18 and 19:
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
KAMI LIHAT...KEMAMPUAN KAMIMENERANG
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)Ra
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
KAMI LIHAT...MEMACU NEGARAKE HADAPA
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)78
Page 82 and 83:
KAMI LIHAT...RIBUAN PEKERJAANDALAM
Page 84 and 85:
Atas (dari kiri ke kanan) :Ahli-ahl
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Kepimpinan90TENAGA NASIONAL BERHAD
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
KAMI LIHAT...MENTRANSFORMASIEKONOMI
Page 104 and 105:
102TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127: 124TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W
Page 134 and 135: KAMI LIHAT...MEMPERKASA MASYARAKATB
Page 136 and 137: UlasanOperasi
Page 180 and 181: TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)17
Page 192 and 193: KAMI LIHAT...MEMULIHARA SUMBERKITA
Page 194 and 195: Inisiatif Utama192TENAGA NASIONAL B
Page 198 and 199: Inisiatif Utama196TENAGA NASIONAL B
Page 204 and 205: 202Komitmen TerhadapAlam SekitarIni
Page 218 and 219: KAMI LIHAT...KESELAMATAN DANKESEJAH
Page 226 and 227:
Page 228 and 229:
Page 230 and 231:
Page 232 and 233:
Page 234 and 235:
Page 236 and 237:
Page 238 and 239:
Page 240 and 241:
Page 242 and 243:
Page 244 and 245:
Page 246 and 247:
Page 248 and 249:
Page 250 and 251:
Page 252 and 253:
Page 254 and 255:
Page 256 and 257:
Page 258 and 259:
Page 260 and 261:
Page 262 and 263:
Page 264 and 265:
Page 266 and 267:
Page 268 and 269:
Page 270 and 271:
Page 272 and 273:
Page 274 and 275:
Page 276 and 277:
Page 278 and 279:
Page 280 and 281:
Page 282 and 283:
Page 284 and 285:
Page 286 and 287:
Page 288 and 289:
Page 290 and 291:
Page 292 and 293:
Page 294 and 295:
Page 296 and 297:
Page 298 and 299:
Page 300 and 301:
Page 302 and 303:
Page 304 and 305:
Page 306 and 307:
Page 308 and 309:
Page 310 and 311:
Page 312 and 313:
Page 314 and 315:
Page 316 and 317:
Page 318 and 319:
Page 320 and 321:
Page 322 and 323:
Page 324 and 325:
Page 326 and 327:
Page 328 and 329:
Page 330 and 331:
Page 332 and 333:
Page 334 and 335:
Page 336 and 337:
Page 338 and 339:
Page 340 and 341:
Page 342 and 343:
Page 344 and 345:
Page 346 and 347:
Page 348 and 349:
Page 350 and 351:
Page 352 and 353:
Page 354 and 355:
Page 356 and 357:
Page 358 and 359:
Page 360 and 361:
Page 362 and 363:
Page 364 and 365:
Page 366 and 367:
Page 368 and 369:
Page 370 and 371:
TENAGA NASIONAL BERHAD (200866-W)36
Page 372 and 373:
Page 374 and 375:
Page 376:
NOTA-NOTA:1. Mana-mana Ahli yang la
show all

2012 - Tenaga Nasional Berhad

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?