negeri johor - Jabatan Audit Negara

maklum balas tahap kepuasan terhadap bantuan yang diterima adalah baik. Seramai188 atau 92.2% responden memaklumkan bantuan rumah yang diterima adalah selamatuntuk didiami manakala seramai 183 atau 89.7% responden berasa selesa mendiami rumahselepas bantuan diberikan. Bagaimanapun, seramai 136 atau 66.7% responden menyatakantempoh menunggu permohonan mereka diluluskan mengambil masa yang lama iaitu antaraenam hingga 24 bulan. Sementara itu, seramai 34 atau 16.7% penerima bantuan memilihmengemukakan aduan kerosakan yang dialami kepada Ketua Kampung dan kontraktorberbanding kepada pejabat daerah sebagai agensi pelaksana. Butiran lanjut adalah sepertidi Carta 3.2.Carta 3.2Tahap Kepuasan Penerima Bantuan RumahBil. PenerimaBantuan200150100500188 183SelamatUntukDidiami6 12RumahSelesa48136PermohonanDiluluskanSegeraYaTidakSumber: Borang Soal Selidik Jabatan Audit NegaraPada pendapat Audit, kepuasan penerima bantuan yang dilaksanakan terhadap aspekkeselesaan dan keselamatan adalah baik kecuali proses menunggu permohonandiluluskan mengambil tempoh masa yang lama iaitu melebihi enam bulan.3.5 RUMUSAN DAN SYOR AUDITSecara keseluruhannya, prestasi pelaksanaan Program Bantuan Rumah adalah baikkerana rumah yang dibina dan dibaiki melebihi 97%. Bagaimanapun, bilangan rumah yangdibina atau dibaiki tidak dapat menampung keperluan 124 Ketua Isi Rumah (KIR) miskintegar yang masih berada dalam senarai menunggu setakat bulan Februari 2010. Selain itu,kualiti kerja pembinaan dan pembaikan rumah adalah kurang memuaskan keranamengalami kerosakan selepas diserahkan serta tidak mematuhi spesifikasi yang ditetapkan,penerima bantuan bukan terdiri daripada kumpulan sasaran, permohonan bantuan bina barudiluluskan tanpa dokumen lengkap dan sistem pendaftaran e-Kasih masih belum digunakansepenuhnya. Namun begitu, dari segi tahap kepuasan, rata-rata penerima bantuan berpuashati kerana rumah yang dibina dan dibaiki adalah selamat serta selesa untuk didiami.Bagaimanapun, Unit Perancang Ekonomi Negeri Johor dan pejabat daerah yang terlibatperlu mengambil perhatian terhadap perkara yang dibangkitkan dan mengambil tindakanpenambahbaikan seperti syor berikut:40