13.12.2016 Views

Bisnis Surabaya edisi 290

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

EDISI <strong>290</strong>/TAHUN 06, 12 - 18 DESEMBER 2016<br />

Ekonomi<br />

Maria Ulfa :<br />

Enjoy Nikmati Profesi, Terapkan Inovasi<br />

Tutur katanya santun dan keibuan. Wanita berambut pendek dengan senyum ramah ini<br />

adalah Maria Ulfa, Sales & Marketing Manager Hotel Bisanta Bidakara <strong>Surabaya</strong> yang telah<br />

malang melintang di dunia perhotelan sejak 1992.<br />

3<br />

Ulfa yang terlihat tetap manis ini mengaku telah<br />

menggeluti dunia perhotelan selama 24 tahun<br />

silam. Berawal dari pendidikannya di jurusan<br />

sekretaris, perempuan dua anak ini malah terjun sebagai<br />

seorang waitress yang harus menguasai bidang food &<br />

beverage (F & B). Hingga akhirnya dia direkrut sebagai<br />

tenaga marketing yang kemudian membawanya memasuki<br />

jajaran hotel bintang lima di <strong>Surabaya</strong> sebagai seorang<br />

marketer handal.<br />

“Pertama kali saya join di hotel itu pada 1992. Waktu<br />

itu, di Hotel Hyatt sebagai waitress sekitar dua tahun.<br />

Usai di Hyatt, Ulfa, kemudian pindah dan bekerja<br />

di Shang-rila. Hotel bintang lima yang terletak<br />

di Jalan Mayjen Sungkono ini, sempat diayominya<br />

sekitar 13 tahunan. Bahkan, tiga tahun<br />

terakhir di Shang-rila, dia mulai<br />

terjun dibidang marketing setelah<br />

sebelumnya di f&b,” katanya<br />

mengenang.<br />

Wanita yang diakrab<br />

dipanggil Ulfa itu mengatakan<br />

awal karirnya sebagai marketing<br />

ia membutuhkan adaptasi,<br />

meskipun tidak jauh beda dengan<br />

dunia yang selama ia tekuni sebagai waitress<br />

hotel bintang lima.<br />

“Yaaaaa……., perlu adaptasi. Dimana,<br />

biasanya nggak pegang komputer jadi harus pegang computer.<br />

Kemudian bertemu dengan customer untuk mencari<br />

jaringan bisnis. Kalau di waitress kan lebih ke servis,”<br />

jelas Ulfa, yang mengisi waktu luangnya dengan memasak<br />

bersama kedua putrinya.<br />

Enam bulan ini Ulfa, memegang posisi sebagai Sales<br />

& Marketing Manager Hotel Bisanta Bidakara. Berbagai<br />

inovasi coba ia terapkan guna mendongkrak tingkat occupancy.<br />

”Saya selalu memperhatikan aspek keramahan<br />

dan kebersihan agar customer nyaman selama menginap<br />

di Hotel Bisanta. Apalagi tahun depan Hotel Bisanta akan<br />

menjadi satu management, itu menjadi tantangan tersendiri<br />

dengan menciptkan berbagai inovasi dan promo,” terangnya<br />

sambil tersenyum ramah.<br />

Wanita energik ini, mengaku sangat enjoy menjalani<br />

profesinya sebagai seorang manager marketing. ”Let it<br />

flow. Itu saja yang selalu saya terapkan dalam menjalani<br />

karir. Yang pasti, saya harus mengikuti perkembangan zaman.<br />

Seperti menguasai pemasaran melalui bisnis online,”<br />

pungkasnya. (lely)<br />

Pusat Layanan Mobile Broadband “Xplor”<br />

Tingkatkan Layanan Pelanggan<br />

Pelanggan merupakan aset terbaik bagi<br />

perusahaan. Karena itu, PT XL Axiata Tbk (XL) selalu<br />

berinovasi dalam menghadirkan layanan dan<br />

memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.<br />

Guna meningkatkan layanan kepada pelanggan<br />

dan masyarakat, khususnya dalam akses internet<br />

dan data, di Lombok, XL membuka pusat layanan<br />

mobile broadband “Xplor” di Mataram yang sudah<br />

terjangkau layanan 4G LTE. Pusat<br />

layanan yang pertama di luar area<br />

Jabodetabek ini resmi dibuka pada<br />

Kamis (7/12).<br />

Vice President Region XL East,<br />

Desy Sari Dewi, mengatakan, XL<br />

berkomitmen terus mengembangkan<br />

jaringan dan ekosistem 4G<br />

LTE. Seiring dengan produk dan<br />

paket mobile broadband yang telah<br />

kami luncurkan, kami melakukan<br />

inovasi dengan menghadirkan pusat<br />

layanan mobile broadband, agar XL<br />

lebih dekat serta dapat melayani<br />

dan memenuhi kebutuhan pelanggan<br />

dan masyarakat untuk akses<br />

internet cepat XL 4G LTE melalui<br />

perangkat mobile broadband.<br />

‘’Kami berharap hadirnya Xplor akan memberikan<br />

kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dan<br />

masyarakat dalam mendapatkan paket XL Go dan<br />

XL Home untuk mengakses layanan 4G LTE dalam<br />

mendukung aktivitas mereka sehari-hari,” kata Desy.<br />

Pusat layanan pelanggan “Xplor” yang berlokasi<br />

di Epicentrum Mall, Mataram ini memiliki konsep<br />

pelayanan yang merupakan transformasi dari pusat<br />

layanan pelanggan yang sudah ada sebelunya, yaitu<br />

XL Center. Secara fungsi, XPLOR memiliki fasilitas<br />

seperti XL Center dalam memberikan pelayanan,<br />

termasuk dalam penjualan produk layanan XL.<br />

Selain itu, Xplor juga menyediakan fasilitas tambahan<br />

yang dapat dinikmati oleh pelanggan secara<br />

langsung, antara lain berupa sarana mendapatkan<br />

pengalaman dan edukasi mengenai gaya hidup<br />

digital. Di Xplor, pelanggan dan masyarakat juga<br />

bisa mencoba dan mengenal berbagai perangkat<br />

digital terbaru, termasuk juga mencoba keunggulan<br />

dari layanan XL. Xplor menjadi tempat one stop<br />

shopping dan mendapatkan solusi atas kebutuhan<br />

layanan Data dan digital pelanggan.<br />

Secara khusus, Xplor juga mengadakan program<br />

shopping poin bagi pelanggan XL PRIORITAS.<br />

Pada program ini, pelanggan yang berlangganan<br />

XL PRIORITAS akan mendapatkan voucher yang<br />

dapat digunakan secara langsung untuk pembelian<br />

smartphone 4G yang diinginkan. Besaran nilai yang<br />

didapatkan pada program Shopping Poin berdasarkan<br />

pada paket XL PRIORITAS yang dibeli.<br />

Untuk paket berlangganan selama 12 bulan,<br />

pelanggan bisa mendapatkan Shopping Poin mulai<br />

Rp 750 ribu hingga Rp 2,5 juta. Pelanggan juga masih<br />

akan mendapatkan paket data mulai 2,5 GB hingga<br />

10 GB. Sementara itu, untuk paket berlangganan 24<br />

bulan, pelanggan akan mendapatkan shopping poin<br />

mulai Rp 1,5 juta hingga Rp 6 juta, plus paket data<br />

mulai 2,5 GB hingga 10 GB. Selain itu pelanggan juga<br />

akan mendapatkan tambahan cash back Rp 500.000<br />

selama persediaan masih ada. Program bundling<br />

ini, tersedia di seluruh XL Center Lombok Timur dan<br />

Xplor Mataram. (bw)<br />

Indonesia masuk dalam beberapa<br />

kandidat pemenang diajang World<br />

Halal Tourism Awards 2016 dan berhasil<br />

menyabet 12 juara dari 16 kategori<br />

yang dilombakan. Penghargaan<br />

ini dilakukan di Abu Dhabi, Selasa 7<br />

Desember lalu. Hal ini membawa angin<br />

segar untuk kemajuan pariwisata<br />

Indonesia. Kepercayaan diri daerahdaerah<br />

potensial di Indonesia semakin<br />

meningkat, sehingga membantu<br />

untuk lebih meningkatkan kualitas<br />

pariwisata maupun kebudayaan di<br />

masing-masing daerah.<br />

Adapun juara-juara yang berhasil<br />

didapatkan oleh Indonesia adalah sebagai<br />

berikut :<br />

1. World’s Best Airline for Halal<br />

Travellers (Garuda Indonesia)<br />

2. World’s Best Airport for Halal<br />

Travellers (Sultan Iskandar Muda<br />

Internasional Airport, Aceh)<br />

3. World’s Best Family Friendly<br />

Hotel (The Rhadana Kuta, Bali)<br />

4. World’s Most Luxurious Family<br />

Friendly Hotel (The Trans Luxury<br />

Bandung)<br />

5. World’s Best Halal Beach<br />

Resort (Novotel Lombok Resort and<br />

Oleh : Bagus Supomo<br />

Pangamat Pariwisata dan Perhotelan Jatim<br />

Indonesia, Tak Ada Alasan untuk Tidak<br />

Mengunjunginya<br />

Villas)<br />

6. World’s Best Halal Tour Operator<br />

(ERO Tours Sumatera Barat)<br />

7. World’s Best Halal Travel<br />

Website (www.wonderfullomboksumbawa.com)<br />

8. World’s Best Halal Honeymoon<br />

Destination (Sembalun Valley<br />

Region, Nusa Tenggara Barat)<br />

9. World’s Best Hajj & Umrah<br />

Operator (ESQ Tours and Travel)<br />

10. World’s Best Halal Destination<br />

(Sumatera Barat)<br />

11. World’s Best Halal Culinary<br />

(Sumatera Barat)<br />

12. World’s Best Halal Cultural<br />

Destination (Aceh)<br />

Dengan berhasil meraih hampir<br />

semua penghargaan menjadikan Indonesia<br />

lebih bersinar dan banyak<br />

dipandang wisatawan seluruh dunia.<br />

Penghargaan tersebut bisa menjadi<br />

referensi para wisatawan untuk menentukan<br />

tujuan berliburnya. Tak<br />

hanya untuk wisatawan luar negeri,<br />

para wisatawan domestic pun menjadi<br />

semakin terbuka wawasannya<br />

untuk menentukan tujuan berlibur selanjutnya<br />

bukan?

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!