Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
EDISI <strong>290</strong>/TAHUN 06, 12 - 18 DESEMBER 2016<br />
Ekonomi<br />
Maria Ulfa :<br />
Enjoy Nikmati Profesi, Terapkan Inovasi<br />
Tutur katanya santun dan keibuan. Wanita berambut pendek dengan senyum ramah ini<br />
adalah Maria Ulfa, Sales & Marketing Manager Hotel Bisanta Bidakara <strong>Surabaya</strong> yang telah<br />
malang melintang di dunia perhotelan sejak 1992.<br />
3<br />
Ulfa yang terlihat tetap manis ini mengaku telah<br />
menggeluti dunia perhotelan selama 24 tahun<br />
silam. Berawal dari pendidikannya di jurusan<br />
sekretaris, perempuan dua anak ini malah terjun sebagai<br />
seorang waitress yang harus menguasai bidang food &<br />
beverage (F & B). Hingga akhirnya dia direkrut sebagai<br />
tenaga marketing yang kemudian membawanya memasuki<br />
jajaran hotel bintang lima di <strong>Surabaya</strong> sebagai seorang<br />
marketer handal.<br />
“Pertama kali saya join di hotel itu pada 1992. Waktu<br />
itu, di Hotel Hyatt sebagai waitress sekitar dua tahun.<br />
Usai di Hyatt, Ulfa, kemudian pindah dan bekerja<br />
di Shang-rila. Hotel bintang lima yang terletak<br />
di Jalan Mayjen Sungkono ini, sempat diayominya<br />
sekitar 13 tahunan. Bahkan, tiga tahun<br />
terakhir di Shang-rila, dia mulai<br />
terjun dibidang marketing setelah<br />
sebelumnya di f&b,” katanya<br />
mengenang.<br />
Wanita yang diakrab<br />
dipanggil Ulfa itu mengatakan<br />
awal karirnya sebagai marketing<br />
ia membutuhkan adaptasi,<br />
meskipun tidak jauh beda dengan<br />
dunia yang selama ia tekuni sebagai waitress<br />
hotel bintang lima.<br />
“Yaaaaa……., perlu adaptasi. Dimana,<br />
biasanya nggak pegang komputer jadi harus pegang computer.<br />
Kemudian bertemu dengan customer untuk mencari<br />
jaringan bisnis. Kalau di waitress kan lebih ke servis,”<br />
jelas Ulfa, yang mengisi waktu luangnya dengan memasak<br />
bersama kedua putrinya.<br />
Enam bulan ini Ulfa, memegang posisi sebagai Sales<br />
& Marketing Manager Hotel Bisanta Bidakara. Berbagai<br />
inovasi coba ia terapkan guna mendongkrak tingkat occupancy.<br />
”Saya selalu memperhatikan aspek keramahan<br />
dan kebersihan agar customer nyaman selama menginap<br />
di Hotel Bisanta. Apalagi tahun depan Hotel Bisanta akan<br />
menjadi satu management, itu menjadi tantangan tersendiri<br />
dengan menciptkan berbagai inovasi dan promo,” terangnya<br />
sambil tersenyum ramah.<br />
Wanita energik ini, mengaku sangat enjoy menjalani<br />
profesinya sebagai seorang manager marketing. ”Let it<br />
flow. Itu saja yang selalu saya terapkan dalam menjalani<br />
karir. Yang pasti, saya harus mengikuti perkembangan zaman.<br />
Seperti menguasai pemasaran melalui bisnis online,”<br />
pungkasnya. (lely)<br />
Pusat Layanan Mobile Broadband “Xplor”<br />
Tingkatkan Layanan Pelanggan<br />
Pelanggan merupakan aset terbaik bagi<br />
perusahaan. Karena itu, PT XL Axiata Tbk (XL) selalu<br />
berinovasi dalam menghadirkan layanan dan<br />
memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.<br />
Guna meningkatkan layanan kepada pelanggan<br />
dan masyarakat, khususnya dalam akses internet<br />
dan data, di Lombok, XL membuka pusat layanan<br />
mobile broadband “Xplor” di Mataram yang sudah<br />
terjangkau layanan 4G LTE. Pusat<br />
layanan yang pertama di luar area<br />
Jabodetabek ini resmi dibuka pada<br />
Kamis (7/12).<br />
Vice President Region XL East,<br />
Desy Sari Dewi, mengatakan, XL<br />
berkomitmen terus mengembangkan<br />
jaringan dan ekosistem 4G<br />
LTE. Seiring dengan produk dan<br />
paket mobile broadband yang telah<br />
kami luncurkan, kami melakukan<br />
inovasi dengan menghadirkan pusat<br />
layanan mobile broadband, agar XL<br />
lebih dekat serta dapat melayani<br />
dan memenuhi kebutuhan pelanggan<br />
dan masyarakat untuk akses<br />
internet cepat XL 4G LTE melalui<br />
perangkat mobile broadband.<br />
‘’Kami berharap hadirnya Xplor akan memberikan<br />
kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dan<br />
masyarakat dalam mendapatkan paket XL Go dan<br />
XL Home untuk mengakses layanan 4G LTE dalam<br />
mendukung aktivitas mereka sehari-hari,” kata Desy.<br />
Pusat layanan pelanggan “Xplor” yang berlokasi<br />
di Epicentrum Mall, Mataram ini memiliki konsep<br />
pelayanan yang merupakan transformasi dari pusat<br />
layanan pelanggan yang sudah ada sebelunya, yaitu<br />
XL Center. Secara fungsi, XPLOR memiliki fasilitas<br />
seperti XL Center dalam memberikan pelayanan,<br />
termasuk dalam penjualan produk layanan XL.<br />
Selain itu, Xplor juga menyediakan fasilitas tambahan<br />
yang dapat dinikmati oleh pelanggan secara<br />
langsung, antara lain berupa sarana mendapatkan<br />
pengalaman dan edukasi mengenai gaya hidup<br />
digital. Di Xplor, pelanggan dan masyarakat juga<br />
bisa mencoba dan mengenal berbagai perangkat<br />
digital terbaru, termasuk juga mencoba keunggulan<br />
dari layanan XL. Xplor menjadi tempat one stop<br />
shopping dan mendapatkan solusi atas kebutuhan<br />
layanan Data dan digital pelanggan.<br />
Secara khusus, Xplor juga mengadakan program<br />
shopping poin bagi pelanggan XL PRIORITAS.<br />
Pada program ini, pelanggan yang berlangganan<br />
XL PRIORITAS akan mendapatkan voucher yang<br />
dapat digunakan secara langsung untuk pembelian<br />
smartphone 4G yang diinginkan. Besaran nilai yang<br />
didapatkan pada program Shopping Poin berdasarkan<br />
pada paket XL PRIORITAS yang dibeli.<br />
Untuk paket berlangganan selama 12 bulan,<br />
pelanggan bisa mendapatkan Shopping Poin mulai<br />
Rp 750 ribu hingga Rp 2,5 juta. Pelanggan juga masih<br />
akan mendapatkan paket data mulai 2,5 GB hingga<br />
10 GB. Sementara itu, untuk paket berlangganan 24<br />
bulan, pelanggan akan mendapatkan shopping poin<br />
mulai Rp 1,5 juta hingga Rp 6 juta, plus paket data<br />
mulai 2,5 GB hingga 10 GB. Selain itu pelanggan juga<br />
akan mendapatkan tambahan cash back Rp 500.000<br />
selama persediaan masih ada. Program bundling<br />
ini, tersedia di seluruh XL Center Lombok Timur dan<br />
Xplor Mataram. (bw)<br />
Indonesia masuk dalam beberapa<br />
kandidat pemenang diajang World<br />
Halal Tourism Awards 2016 dan berhasil<br />
menyabet 12 juara dari 16 kategori<br />
yang dilombakan. Penghargaan<br />
ini dilakukan di Abu Dhabi, Selasa 7<br />
Desember lalu. Hal ini membawa angin<br />
segar untuk kemajuan pariwisata<br />
Indonesia. Kepercayaan diri daerahdaerah<br />
potensial di Indonesia semakin<br />
meningkat, sehingga membantu<br />
untuk lebih meningkatkan kualitas<br />
pariwisata maupun kebudayaan di<br />
masing-masing daerah.<br />
Adapun juara-juara yang berhasil<br />
didapatkan oleh Indonesia adalah sebagai<br />
berikut :<br />
1. World’s Best Airline for Halal<br />
Travellers (Garuda Indonesia)<br />
2. World’s Best Airport for Halal<br />
Travellers (Sultan Iskandar Muda<br />
Internasional Airport, Aceh)<br />
3. World’s Best Family Friendly<br />
Hotel (The Rhadana Kuta, Bali)<br />
4. World’s Most Luxurious Family<br />
Friendly Hotel (The Trans Luxury<br />
Bandung)<br />
5. World’s Best Halal Beach<br />
Resort (Novotel Lombok Resort and<br />
Oleh : Bagus Supomo<br />
Pangamat Pariwisata dan Perhotelan Jatim<br />
Indonesia, Tak Ada Alasan untuk Tidak<br />
Mengunjunginya<br />
Villas)<br />
6. World’s Best Halal Tour Operator<br />
(ERO Tours Sumatera Barat)<br />
7. World’s Best Halal Travel<br />
Website (www.wonderfullomboksumbawa.com)<br />
8. World’s Best Halal Honeymoon<br />
Destination (Sembalun Valley<br />
Region, Nusa Tenggara Barat)<br />
9. World’s Best Hajj & Umrah<br />
Operator (ESQ Tours and Travel)<br />
10. World’s Best Halal Destination<br />
(Sumatera Barat)<br />
11. World’s Best Halal Culinary<br />
(Sumatera Barat)<br />
12. World’s Best Halal Cultural<br />
Destination (Aceh)<br />
Dengan berhasil meraih hampir<br />
semua penghargaan menjadikan Indonesia<br />
lebih bersinar dan banyak<br />
dipandang wisatawan seluruh dunia.<br />
Penghargaan tersebut bisa menjadi<br />
referensi para wisatawan untuk menentukan<br />
tujuan berliburnya. Tak<br />
hanya untuk wisatawan luar negeri,<br />
para wisatawan domestic pun menjadi<br />
semakin terbuka wawasannya<br />
untuk menentukan tujuan berlibur selanjutnya<br />
bukan?