Betriebsanleitung - Spartherm

Nous garantissons 6 mois les pièces d'usure du foyer telles que les briques d'argile
réfractaire, les grilles à cendre, les joints et les vitres ainsi que les éléments d'utilisation
courante comme les poignées, les leviers de commande, les composants électroniques,
les équipements de sécurité et les surfaces peintes ainsi que galvanisées.
7.3 PREUVE D'ACHAT
La facture ou le ticket de caisse accompagné du certificat de garantie atteste de la date de
l'achat. Sans ce justificatif, nous n'avons aucune obligation en termes de garantie.
7.4 EXCLUSION DE GARANTIE
Après expiration, la garantie ne couvre pas :
• L'usure
Réfractaires :
Produit naturel subissant à chaque combustion des tensions et des dilatations. Des fissures
peuvent ainsi se former. Tant que les briques d'argile réfractaire restent en position dans
le foyer et qu'elles ne se brisent pas, elles sont tout à fait en état de fonctionner.
Des surfaces :
changements de couleur de la peinture ou sur les surfaces galvanisées
dus à une contrainte thermique ou à une surchauffe.
Des joints :
réduction de l'étanchéité due à la contrainte thermique et au durcissement.
F 18
Des vitres :
salissures dues à la suie ou à des résidus incrustés de matériaux brûlés ainsi que les
changements de couleur ou autres changements visuels causés par la contrainte
thermique.
• Le transport ou le stockage non approprié
• Les pièces brisées comme le verre et la céramique
• L'utilisation ou l'emploi inadapté
• Le manque d'entretien
• L'installation ou le raccordement incorrect de l'appareil
• Le non-respect des instructions de montage et d'utilisation
• Les modifications techniques sur nos appareils par des personnes extérieures à notre
société
7.5 ÉLIMINATION DES DÉFAUTS – RÉPARATION
Pendant la période de garantie, sur présentation des justificatifs, nous réparons gratuitement
tous les défauts liés à des matériaux non-conformes et à des erreurs de fabrication si l'information
a été communiquée le plus rapidement possible au spécialiste local et s'il a envoyé un
bilan écrit des dommages causés et des réparations à effectuer. Un remplacement continu
des dommages est exclu.
La première année suivant la livraison, nous réparons les défauts courants et connus sans facturer
les frais annexes liés à cette intervention (hôtel, frais, indemnité kilométrique etc.). Pour
un rendez-vous avec le SAV concernant le remplacement de pièces d'usure, nous facturons
tous nos frais annexes au donneur d'ordre concerné une fois le délai de 6 mois expiré. Ceci
est également valable pour les rendez-vous avec le SAV impliquant l’intervention de tiers et
non de notre société.
Chapitre 7