DANNO ESISTENZIALE DA VACANZA ROVINATA - Studio Faccioli

Moti interni dell’animo quali stress, delusione, insoddisfazione per il trattamento ricevuto,
sconforto per le aspettative tradite, senso di frustrazione per dover attendere nuovamente
parecchi mesi prima di potersi concedere un nuovo periodo di relax, com’è facile intuire non
sono affatto semplici da provare ai fini della determinazione di una somma economica di ristoro
e, abbandonando ogni teoria che considera il danno da vacanza rovinato come danno “in re
ipsa”, appare necessario fare riferimento ai principi di cui all’art. 1226 c.c., ovvero al criterio di
liquidazione equitativa da parte del giudice.
Ma quali criteri possono essere utilizzati, seppur in via equitativa, per il calcolo di un danno di
natura non patrimoniale da vacanza rovinata?
Innanzi tutto, a parere di chi scrive, in debito conto da parte del giudice dovrà essere tenuta
innanzi tutto la tipologia del viaggio “rovinato” del cui risarcimento si tratta. Determinati
pacchetti turistici contemplano viaggi di avventura estrema, magari in zone del mondo
impervie, politicamente instabili, che presentano un tasso di pericolosità (sotto tutti i punti di
vista) che è presumibile considerare già conosciuta, e quindi prevista, dal vacanziere al
momento dell’acquisto del pacchetto turistico.
Appare infatti intuitivo che un turista con destinazione Algeria per l’attraversamento a dorso di
cammello del deserto del Tenerè ha aspettative radicalmente diverse da chi prenota un
soggiorno con la famiglia in un villaggio vacanze a Lignano Sabbiadoro, per cui il primo, a
differenza del secondo, ben potrà e dovrà preventivamente conoscere (circostanza di cui il
giudice dovrà tenere conto) la possibilità, non certo remota, di un ampio ventaglio di disservizi
generato da un altrettanto alto numero di possibili inconvenienti che possono presentarsi
cammin facendo (tempeste di sabbia, scarsità d’acqua, riparo in improvvisati ricoveri notturni di
fortuna, disturbi alla salute, etc) senza che questi possano poi essere imputati all’organizzatore
o al venditore del viaggio.
Un fugace accenno deve, ma solo per completezza di questa breve trattazione, essere fatto
anche al c.d. “turismo sessuale” di cui spesso e volentieri, complici i torbidi retroscena che lo
stesso cela, si legge sui giornali. Detta tipologia di turismo contempla una vacanza le cui
aspettative, tenuto conto delle modalità con cui le stesse prendono concreta forma una volta
giunti a destinazione nella meta prefissata, afferiscono a comportamenti che, nelle migliori delle
ipotesi possiamo definire immorali, quando non, nelle peggiori, decisamente illegali. Resta
inteso che un contratto di acquisto di un pacchetto turistico avente ad oggetto una vacanza di
tal fatta avrebbe sicuramente causa illecita in quanto, ex 1343 c.c., contraria al buon costume,
circostanza quest’ultima che impedirebbe al consumatore “tradito nelle proprie aspettative”, o
la cui vacanza sia stata “rovinata” da accidenti vari, di poter agire per il risarcimento del danno
nei confronti del tour operator.
Naturalmente, chiudendo qui la breve parentesi pocanzi aperta, molti sono i fattori che
incideranno sulla valutazione equitativa del danno non patrimoniale subito dal turista deluso
dalla vacanza; si pensi ad esempio all’unicità ed irripetibilità del viaggio (luna di miele), alla
durata della vacanza (un disservizio di due giorni inciderà molto più pesantemente su una
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