Guida di GFI Software - GFI.com

8.5 Problemi di installazione
Tabella 65: Problemi di installazione
PROBLEMA
Viene visualizzato uno dei messaggi di errore
seguenti durante l'installazione di GFI
MailArchiver:
Errore 1720. Si è verificato un problema
con il pacchetto di Windows Installer.
Non è stato possibile eseguire uno script
necessario per il completamento
dell'installazione. Contattare il supporto
tecnico o il fornitore del pacchetto.
Impossibile avviare il motore di
installazione. Accesso negato.
Errore di installazione Ikernel.exe.
Accesso negato.
DESCRIZIONE
1. Disabilitare la scansione in tempo reale dei prodotti antivirus oppure
di qualsiasi altro software che esegue scansioni nel computer in tempo
reale.
2. Assicurarsi che non siano presenti software che rimuovono
automaticamente i file dalla directory TEMP.
3. Accedere al computer con account di amministratore di dominio.
4. Scaricare e installare la versione più recente di Windows Scripting
Host e Windows Installer per il sistema operativo Windows in uso
dall'indirizzo:
http://www.microsoft.com/downloads/
5. Assicurarsi che le seguenti tecnologie Microsoft Windows siano
installate correttamente e non siano danneggiate:
Microsoft Strumentazione gestione Windows (WMI)
Bitmap Microsoft Windows
Microsoft .Net Framework
Microsoft Data Access Components (MDAC)
6. Assicurarsi che le seguenti librerie di sistema, che si trovano in
, siano registrate correttamente:
Oleaut32.dll
urlmon.dll
ole32.dll
Actxprxy.dll
Scrrun.dll
Browseui.dll
Mshtml.dll
Shdocvw.dll
Shell32.dll
Per registrare una libreria nel sistema operativo, effettuare i seguenti
passaggi:
1. Fare clic su Start e selezionare Esegui.
2. Digitare cmd.exe e fare clic su Invio.
3. Digitare ‘regsvr32 ’ Esempio: 'regsvr32
c:\windows\system32\urlmon.dll'
4. Inserire il file di installazione in una directory temporanea (ad
esempio, C:\temp) nel computer in cui si sta installando il prodotto GFI.
5. Inoltre, controllare le autorizzazioni Distributed Component Object
Model (DCOM) come descritto in:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;295278
GFI MailArchiver 8 Risoluzione dei problemi | 194