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PROBLEMA
4. Durante il processo di
importazione/esportazione viene
visualizzato: "La data di numerosi messaggi
di posta elettronica non rientra negli
intervalli specificati dai database
configurati. Processi di esportazione
interrotti per un periodo indefinito.
Consultare il manuale per la risoluzione
dei problemi."
DESCRIZIONE
Causa 1:
In Configurazione di GFI MailArchiver Import Service non sono configurati
database che coprono la data di alcuni messaggi di posta elettronica. Tali
messaggi di posta elettronica non possono essere memorizzati in alcun
database e pertanto verranno inseriti nella cartella
. Quando il numero totale dei
messaggi di posta elettronica in questa cartella raggiunge 500, la
procedura guidata di estrazione dei messaggi di posta elettronica si
interrompe.
Soluzione 1:
Accedere alla cartella 'Unclassified'.
Se i messaggi presenti nella cartella non devono essere archiviati, è
possibile eliminarli. L'esecuzione di GFI MailArchiver Import Service
riprende automaticamente con l'elaborazione di altri messaggi di
posta elettronica.
Se i messaggi nella cartella devono essere archiviati:
1. Determinare l'intervallo di date dei messaggi non
classificati.
NOTA: per determinare la data esatta del messaggio di
posta elettronica, aprire il file .eml nella cartella
'Unclassified' ed esaminare l'intestazione del messaggio
di posta elettronica.
2. Modificare gli intervalli di date degli archivi di
Configurazione di GFI MailArchiver Import Service oppure
creare un nuovo archivio che copra l'intervallo di date.
NOTA: Per istruzioni su come impostare le date dei
magazzini archivi, fare riferimento alla sezione
Configurare GFI MailArchiver Import Service nello
scenario appropriato del capitolo Importazione ed
esportazione messaggi del presente manuale.
3. Spostare i messaggi di posta elettronica dalla cartella
Unclassified alla cartella .
4. Import Service prosegue automaticamente l'archiviazione
dei messaggi di posta elettronica.
NOTA: Per ulteriori informazioni e istruzioni sui
messaggi di posta elettronica presenti nella cartella
Messaggi di posta elettronica non classificati, fare
riferimento al capitolo Importazione ed esportazione
messaggi del presente manuale.
Per ulteriori informazioni su questa soluzione consultare:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003466
Causa 2:
I messaggi spam vengono spesso inviati con le intestazioni di posta
danneggiate e ciò non consente a GFI MailArchiver Import Service di
determinare la data di ricezione di tali messaggi di posta elettronica.
Questi messaggi si trovano nella cartella 'Unclassified' con una data non
corretta.
Soluzione 2:
Si consiglia di eliminare tali messaggi di posta elettronica dalla cartella
'Unclassified'.
GFI MailArchiver 8 Risoluzione dei problemi | 201