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PROBLEMA
Quando si spostano i messaggi dalla cartella Posta
inviata della cassetta postale di Exchange a un’altra
cartella, lo spostamento non viene ripetuto nella
struttura delle cartelle di GFI MailArchiver.
DESCRIZIONE
8. Ripetere il test netstat nel prompt dei comandi, per
confermare che le nuove porte vengono utilizzate da GFI
MailArchiver.
Causa:
Questo comportamento si verifica quando Modalità cache è
abilitato nelle impostazioni account di Microsoft Outlook. Per
ulteriori informazioni sulla Modalità cache, consultare:
http://office.microsoft.com/enus/outlook/HP010000671033.aspx?pid=CH010045991033
Soluzione:
Disabilitare la Modalità cache di Exchange da Microsoft Outlook
come segue:
Microsoft Outlook 2003
1. Selezionare Strumenti > Account di posta elettronica.
2. Selezionare Visualizza o cambia gli account di posta
elettronica esistenti e fare clic su Avanti.
3. Selezionare l’account della cassetta postale di Microsoft
Exchange e fare clic su Modifica.
4. Deselezionare Usa modalità cache e fare clic su Avanti.
5. Selezionare OK e fare clic su Fine.
6. Per applicare la modifica, riavviare Microsoft Outlook.
Microsoft Outlook 2007
1. Selezionare Strumenti > Impostazioni account.
2. Nella scheda Posta elettronica, selezionare l’account della
cassetta postale di Microsoft Exchange e fare clic su Modifica.
3. Deselezionare Usa modalità cache e fare clic su Avanti.
4. Selezionare OK e fare clic su Fine.
5. Per applicare la modifica, riavviare Microsoft Outlook.
NOTA: questa soluzione si applica solo ai messaggi che
vengono archiviati dopo aver disabilitato la Modalità cache.
Al momento di aprire i messaggi o gli allegati di posta
elettronica dall’interfaccia di GFI MailArchiver, viene
riscontrato uno dei seguenti errori:
Un errore di filtro web che indica che il file
allegato è danneggiato.
L’allegato scaricato viene aperto in Internet
Explorer anziché nella sua applicazione
predefinita.
Causa:
Questo può verificarsi quando si installa uno strumento di filtro
web tra il server di GFI MailArchiver e GFI MailArchiver Outlook
Connector.
Soluzione:
Configurare lo strumento di filtro web per autorizzare tutto il
traffico HTTP generato dal server GFI MailArchiver. Assicurarsi
che l’indirizzo IP del server di GFI MailArchiver, il nome
NETBIOS o DNS non siano bloccati dal filtro web.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003387
GFI MailArchiver 8 Risoluzione dei problemi | 199