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esecutivi supermercati 21-04-2008 8:21 Pagina 34 Ghiaccio Affidabilità e tran Dal 1950, e quindi con oltre mezzo secolo di tradizione, la Scotsman Ice Systems, progetta e realizza fabbricatori di ghiaccio, mantenendo come priorità l’innovazione e l’affidabilità dei propri prodotti. Dallo stabilimento di Pogliano Milanese, uno dei ben tre in Italia e cinque nel mondo, i nostri fabbricatori di ghiaccio sono oggi distribuiti in oltre100 nazioni, con più di un milione di macchine installate! Oltre che in innumerevoli punti vendita della grande distribuzione, Scotsman è presente negli Hotel, ristoranti, bar, fast-food, strutture ospedaliere e nelle industrie di tutto il mondo. Allargando il discorso a tutti gli utilizzi del ghiaccio, Scotsman è in grado di offrire la tipologia di ghiaccio adatta per ogni specifica necessità: cubetti, granulare, scaglia, con capacità di produzione che variano dai 10 chili fino alle 24 tonnellate ed oltre nelle ventiquattro ore. 34
esecutivi supermercati 21-04-2008 8:21 Pagina 35 , io fin dal 1950... Certificazione Industriale Esperienza, Innovazione, Affidabilità, Supporto Tecnico. Il risultato è un fabbricatore di ghiaccio leader per Innovazione è un concetto che Scotsman ha fatto proprio, e che si traduce in un “modus operandi” basato su tre principi: • ascoltare... con oltre un milione di macchine installate in tutto il mondo, esistono tutte le premesse affinchè l’esperienza dei nostri Clienti ci possa permettere di perfezionare il nostro prodotto. L’elemento fondamentale della nostra attività di ricerca e sviluppo siete Voi! • progettare... oltre alle informazioni che ci arrivano dai nostri Clienti, progettiamo costantemente sulla base di ricerche di mercato che studiano i continui mutamenti delle richieste degli operatori di settore. In questo modo riusciamo ad anticipare i bisogni degli utilizzatori delle nostre macchine per il ghiaccio ed a fidelizzarli fornendo loro apparecchiature di altissima gamma che soddisfino le loro esigenze. Sempre e ovunque. • realizzare... inventiva, unita a tecnologie all'avanguardia, ci permettono di realizzare nuovi prodotti o migliorare quelli esistenti tenendo sempre conto delle necessità degli utilizzatori, di ridurne i costi e migliorarne la performance. Ogni nuovo modello viene poi certificato secondo i più rigidi standard internazionali. affidabilità. In tutto il mondo. Anche dopo 50 anni la missione della Scotsman resta la stessa: soddisfare la richiesta di ghiaccio di qualità, giorno dopo giorno. Da noi l'impegno di affidabilità comincia con la ricerca ingegneristica e continua nello stabilimento di produzione. Ogni unità viene testata a fondo prima di essere commercializzata: per questo ogni Scotsman già dal primo cubetto, dalla prima scaglia di ghiaccio, comincia a fornire un prodotto perfetto. Tutti i componenti di una Scotsman sono soggetti a test rigorosi. Il sistema di Gestione Qualità Scotsman richiede che ogni nuovo modello venga sviluppato attraverso test applicativi svolti direttamente “sul campo”, nelle condizioni di lavoro più gravose, garantendo nel prodotto finito una performance sempre all’altezza del marchio Scotsman. Il nostro impegno per la affidabilità è comprovato dalla garanzia che copre ogni nostro prodotto. Se hai acquistato una Scotsman, hai acquistato sicurezza. Il nostro reparto di Customer Service è sempre disponibile per supportare le rete locale degli installatori e manutentori nel loro servizio di assistenza tecnica. Altro compito fondamentale del reparto di Customer Service è la continuativa formazione di tecnici specializzati sul nostro prodotto, in modo da garantire all’utente il massimo livello di competenza da parte dell’assistenza, in linea con la qualità del prodotto. Garanzia e Certificazioni Scotsman è il più grande costruttore di fabbricatori di ghiaccio al mondo. Molti Istituti per la conoscono bene e certificano l’alta qualità del prodotto Scotsman in tutti i Paesi del Mondo. tranquillità sono standard! 35
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