Chapter 2 สมรรถนะ (Competency) - มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

Genesh Shermon กล่าวว่า Competency สามารถแบ่งออกได้เป็ น 2 ความหมาย คือ
ความหมายที 1 Competency หมายถึง ความสามารถของแต่ละบุคคลทีจะสามารถ
ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพในขอบเขตงานทีตนรับผิดชอบ (ความหมายนี คือ ทํา
ได้ตามมาตรฐาน)
ความหมายที 2 Competency หมายถึง คุณสมบัติทีบุคคลจําเป็ นต้องมี เพือให้
สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ความหมายนี ทําได้ดีกว่าคนอืน)
Shermon ยึดถือตามความหมายที 2 ซึ งเชือมโยงกันดังนี
บุคคลมี Competency (ทีจําเป็ นต่องาน) สิ งนี ก่อให้เกิด พฤติกรรมของคน ๆ นั น
(การกระทําและความคิด) สิ งนี ก่อให้เกิด ผลงาน (สินค้าและบริการ) สิ งนี ก่อให้เกิด
ผลลัพธ์ทีองค์กรต้องการ ลองดูในสไลด์หน้าถัดไป
26