Chapter 2 สมรรถนะ (Competency) - มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

่
่
จากจุดกําเนิดของ Competency ดังได้กล่าวมาแล้วนั น ทําให้นักการศึกษาและ
นักวิชาการหลายสํานักได้นําวิธีการของ McClelland มาใช้เป็ นแนวทางในการศึกษา
เรือง Competency ในเวลาต่อมา
ปี 1982 Richard. Boyatzis ได้เขียนหนังสือ “The Competent Manager : A Model of
Effective Performance” โดยได้ใช้คําว่า “Competencies” เป็ นคนแรกและปี 1996
(ดนัย เทียนพุฒ 2546:58) เขาได้นิยามความสามารถในงานเป็ นคุณลักษณะทีอยู
ภายในบุคคลซึ งนําไปสู ่หรือเป็ นสาเหตุให้ผลงานมีประสิทธิภาพและเน้นว่า
“คุณลักษณะทีอยู ่ภายใน” เป็ นทักษะไม่ใช่พฤติกรรมเพราะเป็ นสิ งทีกําหนดอยู
ภายในบุคคลนั น ทําให้เกิดคุณลักษณะทีแตกต่างอย่างสําคัญมากเนืองจากขึ นอยู ่กับ
สภาพแวดล้อมต่าง ๆ จะเกิดขึ นก็เมือมีการกําหนดหรือเหตุผลจากสิ งทีอยู ่ภายใน
8