Norme di Banca Mediolanum

EDIZIONE LUGLIO 2012Normedi Banca MediolanumFASCICOLO CONTRATTUALE RELATIVOAI CONTI CORRENTI“Mediolanum EasyFreedom Più Professional”e “Mediolanum Freedom Academy”

Gentile Cliente,il presente documento, a disposizione di tutti i nostri Clienti e potenziali Clienti, contiene le condizioni generali di contratto relative al rapportotra la Banca e il Cliente e le norme che disciplinano i Servizi Bancari prestati da Banca Mediolanum S.p.A..Si precisa pertanto che:• i contenuti del Modulo di apertura rapporti, il Fascicolo Contrattuale (che comprende fra l’altro allegato in Fac-Simile il Modulo) e del/deiFoglio/i Informativo/i e del Documento di sintesi che Le sono stati consegnati con il Fascicolo Informativo costituiscono complessivamente laproposta della Banca all’adesione ai predetti Servizi (“Proposta”);• l’adesione ai Servizi viene accettata dal Cliente con la fi rma del Modulo;• affi nché l’accettazione da parte del Cliente possa essere ritenuta valida dalla Banca, il Modulo dovrà:a) essere fi rmato e compilato in tutte le sue parti a cura del Cliente, nonché completo di tutti gli allegati previsti a corredo;b) essere trasmesso alla sede della Banca secondo le modalità defi nite nel Fascicolo Contrattuale.Per qualsiasi esigenza di chiarimento in merito a questo documento e ai servizi offerti, Banca Mediolanum è sempre a Sua disposizione ancheattraverso il Suo Family Banker ® , il Banking Center al Numero Verde 800.107.107 e l’indirizzo di posta elettronica info@bancamediolanum.itBasiglio - Milano 3 (MI), Luglio 2012Massimo DorisAmministratore Delegatodi Banca Mediolanum S.p.A.Banca Mediolanum S.p.A.Capitale sociale euro 475.000.000,00 i.v.Codice Fiscale - Iscr. Registro Impresedi Milano n. 02124090164Partita IVA 10698820155Società con unico SocioCapogruppo del Gruppo Bancario MediolanumIscritto all’Albo dei Gruppi BancariBanca Iscritta all’Albo delle BancheAderente al Fondo Nazionale di Garanzia edal Fondo Interbancario di Tutela dei Depositibancamediolanum@pec.mediolanum.itSede legale e Direzione20080 Basiglio - Milano 3 (MI)Via F. Sforza - Palazzo MeucciTel. 02.9049.1www.bancamediolanum.itwww.bmedonline.it

INDICEPARTE PRIMAGLOSSARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1SINTESI DELLE PRINCIPALI NORME RICHIAMATE IN CONTRATTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5FOGLIO INFORMATIVO (rinvio al Fascicolo Informativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9PARTE SECONDA - NORME CONTRATTUALISEZIONE A - CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO RELATIVE AL RAPPORTO BANCA-CLIENTE . . . . . . . . . . . . . 10SEZIONE B - SERVIZI BANCARI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Sezione B1 - NORME CHE REGOLANO IL SERVIZIO DI BANCA DIRETTA TELEFONICA E TELEVISIVA . . . . . . . . . . . . . . . 17Sezione B2 - NORME CHE REGOLANO IL SERVIZIO DI CONTO CORRENTE ED I SERVIZI CONNESSI . . . . . . . . . . . . 18Sezione B3 - NORME CHE REGOLANO GLI AFFIDAMENTI IN CONTO CORRENTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Sezione B4 - NORME GENERALI CHE REGOLANO I SERVIZI DI PAGAMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Sezione B5 - PRINCIPALI SERVIZI DI PAGAMENTO OFFERTI E RELATIVE CONDIZIONI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Sezione B6 - SERVIZI BANCOMAT/PAGOBANCOMAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Sezione B7 - SERVIZI RESI TRAMITE ALTRE AZIENDE DI CREDITO O SOCIETÀ CONVENZIONATE . . . . . . . . . . . . . . . 40Sezione B8 - NORME GENERALI CHE DISCIPLINANO I CONTRATTI DI DEPOSITO A TEMPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Sezione B9 - REGOLAMENTO CARTE DI CREDITO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Sezione B9.1 - REGOLAMENTO CARTE DI CREDITO - MEDIOLANUM MULTICARD, MEDIOLANUM GOLDCARD,MEDIOLANUM RIFLEXCARD, MEDIOLANUM RIFLEXCARD ORO, MEDIOLANUM FREEDOMCARD,MEDIOLANUM FREEDOMCARD ADVANCED, MEDIOLANUM FREEDOMCARD GOLD . . . . . . . . . . . . . . 42Sezione B9.2 - REGOLAMENTO CARTA PREPAGATA (MEDIOLANUM RIFLEXCASH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46Sezione B10 - REGOLAMENTO CARTA POSTEPAY PREPAGATA MULTI-BRANDED MEDIOLANUM MONEY SERVICE . . . 50Sezione B10.1 - CONFERIMENTO DI INCARICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Sezione B10.2 - NORME CARTA POSTEPAY PREPAGATA MULTI-BRANDED MEDIOLANUM MONEY SERVICE . . . . . . . 50MODULI DI APERTURA RAPPORTI FAC - SIMILE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

PARTE PRIMAGLOSSARIOAnnuncio pubblicitario indica il messaggio, in qualsiasi mododiffuso, avente lo scopo di promuovere la vendita di prodotti e laprestazione di servizi.Apertura di credito o Fido indica la concessione di sommedi denaro in Conto Corrente che la Banca ritenga eventualmentedi effettuare a favore del Cliente.Area dell’Euro indica l’insieme degli Stati membri dell’UnioneEuropea, tra cui l’Italia, che hanno adottato come propria monetal’Euro, nonché qualsiasi altro Stato che dovesse di tempo in tempoadottare l’Euro come propria moneta.Arbitro Bancario Finanziario (A.B.F.) indica un organismoindipendente e imparziale al quale il Cliente può rivolgersi - dopoaver tentato di risolvere il problema direttamente con la Banca- in caso di controversie con la Banca riguardanti Servizi Bancari,come ad esempio i Conti Correnti, i mutui ed i prestiti personali.L’Arbitro Bancario Finanziario può decidere sulle controversiedi valore fi no a 100.000 euro, se il Cliente chiede una somma didenaro; senza limiti di importo, in tutti gli altri casi. Le decisioni dell’ArbitroBancario Finanziario non sono vincolanti, ma se la Bancanon le rispetta, il suo inadempimento è reso pubblico. L’ArbitroBancario Finanziario offre un’alternativa stragiudiziale rispetto alricorso al giudice; tuttavia, se il Cliente non rimane soddisfattodelle decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario, può comunquerivolgersi al giudice.ATM indica gli sportelli automatici delle banche.Banca indica Banca Mediolanum S.p.A.Bollettino Bancario indica un Servizio di Pagamento simile alM.A.V., con la differenza che l’invio del Bollettino Bancario al ClientePagatore è fatta direttamente dal creditore, il creditore ne gestisceil relativo rapporto e deve provvedere a compilare integralmenteil Bollettino Bancario con le indicazioni dell’Identifi cativo Unicoe procedere alla codifi cazione con premarcatura in “OCRB” o“Bar-Code PDF 417”.BCE indica la Banca Centrale Europea.BEI indica la Banca Europea per gli Investimenti.Bonifico indica il Servizio di Pagamento con cui un ClientePagatore può eseguire un’Operazione di Pagamento Attiva pertrasferire una somma di denaro ad un benefi ciario.Capogruppo indica Mediolanum S.p.A., con sede legale in viaFrancesco Sforza - Palazzo Meucci, 20080 Basiglio Milano 3.Chiusura della Giornata Operativa indica il momento diuna Giornata Operativa nel quale è interrotta l’ordinaria attivitàdella Banca.Cliente indica qualsiasi soggetto, persona fi sica o giuridica, cheha in essere un rapporto contrattuale o che intenda entrare inrelazione con la Banca.Cliente al Dettaglio (nell’accezione da utilizzarsi con riferimentoalla prestazione dei Servizi Bancari - cfr. Fascicolo Contrattuale,Sezione B) indica - ai sensi delle disposizioni riguardanti la “Trasparenzadelle Operazioni e dei Servizi Bancari e Finanziari” emessedalla Banca d’Italia in data 29 luglio 2009:• i Consumatori;• le persone fi siche che svolgono attività professionale o artigianale;• gli enti senza fi nalità di lucro;• le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano unfatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiori a2 milioni di Euro.Cliente Beneficiario indica il Cliente, quando è destinatariodei fondi oggetto di un’Operazione di Pagamento.Cliente Pagatore indica il Cliente che autorizza l’addebito diun’Operazione di Pagamento sul proprio Conto Corrente, sianel caso in cui l’Ordine di Pagamento provenga dal medesimosoggetto, sia nel caso in cui l’Ordine di Pagamento provenga dalCliente Benefi ciario dello stesso o per il suo tramite.Codice del Consumo indica il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206e sue successive modifi cazioni.Codice della Privacy indica il D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 esue successive modifi cazioni.Conciliatore BancarioFinanziario indica un esperto indipendenteal quale il Cliente o la Banca possono rivolgersi in casodi controversie (di qualunque valore), affi dandogli il compito diagevolare il raggiungimento di un accordo. Il Conciliatore BancarioFinanziarioè un soggetto diverso dal giudice. Il Cliente, laBanca o entrambi richiedono al Conciliatore BancarioFinanziariodi organizzare un incontro di conciliazione. L’accordo raggiuntoha valore vincolante tra le parti. Se l’accordo non viene raggiuntoè sempre possibile ricorrere al giudice.Condizioni Generali indica le Condizioni generali relative alrapporto Banca-Cliente, riportate nella Parte II, Sezione A delFascicolo Contrattuale.Condizioni per l’Erogazione del Servizio di Pagamentoindica le norme che disciplinano l’emissione di ogni specifi coStrumento di Pagamento e l’erogazione di ogni specifi co Serviziodi Pagamento, a debito o credito del Conto Corrente.Condizioni Speciali indica le condizioni caratteristiche diciascun Servizio.Consumatore, indica la persona fi sica che agisce per scopiestranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale oprofessionale eventualmente svolta.Conto Corrente, indica il conto corrente in Euro accesso dalCliente presso la Banca.Conto di Pagamento indica qualsiasi conto detenuto da unoo più utilizzatori presso un Prestatore di Servizi di Pagamento perl’esecuzione di Operazioni di Pagamento.Contratto indica il complesso della documentazione (cioè“Modulo di apertura rapporti”, “Foglio Informativo”, “Documentodi Sintesi”, “Fascicolo Contrattuale”) contenente la disciplina cheregola la prestazione dei Servizi Bancari.Data Valuta indica la data di riferimento utilizzata da un Prestatoredi Servizi di Pagamento per il calcolo degli interessi ai fondiaddebitati o accreditati su un Conto di Pagamento.1

PARTE PRIMADocumento di Sintesi indica il documento che riporta inmaniera personalizzata le condizioni economiche pubblicizzate nelFoglio Informativo relativo allo specifi co tipo di Servizio Bancarioprestato al Cliente.Euro indica la moneta avente corso legale nell’Area dell’Euro.Family Banker ® indica la persona fi sica in possesso della qualifi cadi Promotore Finanziario che opera per conto della Banca.Fascicolo Contrattuale indica il documento che contiene lenorme che regolano i Servizi.Fascicolo Informativo indica il documento che riporta l’informativaprecontrattuale sulla Banca e sui Servizi.Foglio Informativo indica il documento che riporta informazionisulla Banca, sulle condizioni e sulle principali caratteristichedei Servizi Bancari prestati al Cliente.FMI indica il Fondo Monetario Internazionale.Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi indica il sistemadi garanzia dei depositanti costituito in forma di consorzio didiritto privato, e riconosciuto dalla Banca d’Italia, cui aderiscono lebanche italiane diverse da quelle di credito cooperativo, avente loscopo di garantire i depositanti delle consorziate entro limiti previsti(euro 100.000,00). Il Fondo interviene, previa autorizzazionedella Banca d’Italia, nei casi di liquidazione coatta amministrativa eamministrazione straordinaria. Il rimborso è effettuato entro ventigiorni lavorativi dalla data in cui si producono gli effetti del provvedimentodi liquidazione coatta prorogabile dalla Banca d’Italia,in circostanze del tutto eccezionali per un periodo complessivonon superiore a 10 giorni lavorativi.Giornata Operativa indica qualsiasi giorno feriale in cui glisportelli della Banca o, se del caso, della fi liale interessata, sonoregolarmente aperti e forniscono servizi alla clientela e in cui laBanca può regolare le Operazioni di Pagamento (come di seguitodefi nite) sul sistema interbancario.Gruppo Bancario Mediolanum indica, collettivamente, laBanca Mediolanum S.p.A. e le società da questa controllate aisensi dell’Art. 60, D.lgs. 1 settembre 1993, n. 385.Gruppo Mediolanum o Gruppo o Conglomerato FinanziarioMediolanum indica, collettivamente, la società controllantela Banca, vale a dire, Mediolanum S.p.A., unitamente allesocietà che rientrano nel proprio perimetro di consolidamento,ai sensi dell’Art. 93, TUF (delle quali fanno parte anche le societàappartenenti al Gruppo Bancario Mediolanum).Identificativo Unico indica la combinazione di lettere o di numerio simboli che il Cliente deve fornire alla Banca per identifi carein modo certo il benefi ciario di un’Operazione di Pagamento oil suo Conto di Pagamento.Informazioni e Condizioni Obbligatorie indica le informazionie le condizioni relative ai singoli Servizi di Pagamento chesono fornite al Cliente prima della sottoscrizione del Contrattoe, successivamente, ogni volta in cui il Cliente ne faccia richiestaalla Banca..ISC o Indicatore Sintetico di Costo indica l’indicatore cheoffre una sintetica misura del costo totale di un’operazione difi nanziamento (interessi + spese e oneri accessori).Kit di Benvenuto indica il kit consegnato dalla Banca al Cliente,che ha il seguente contenuto:– Guida di Banca Mediolanum;– Moduli per effettuare le seguenti operazioni: Versamentoassegni, Richiesta di accredito stipendio, Rid- autorizzazionepermanente di addebito in conto corrente, Disposizione ditrasferimento titoli;– Carnet assegni (ove richiesto dal cliente);– Lettera, contenuta in busta, contenente il Primo Codice Segreto(ovvero il Secondo Codice Segreto nel caso in cui l’inviodel Primo Codice Segreto sia stato richiesto via SMS) con lacomunicazione di inizio della prestazione del Servizio e, quindi,di conferma dell’avvenuto perfezionamento del Contratto;– Condizioni economiche del rapporto;– Memocard;– Documento con informazioni sulla sicurezza.Tuttavia qualora il Cliente (o, in caso di contestazione, entrambi iClienti), alla data di perfezionamento del Contratto, risulti titolareo contitolare di un altro rapporto di conto corrente con la Bancae sempreché il Cliente non abbia richiesto, in relazione al Contrattomedesimo, il rilascio di carte di debito (bancomat) o librettidi assegni, il Kit di Benvenuto, in deroga a quanto descritto, saràcostituito unicamente da una lettera contenente la comunicazionedi inizio della prestazione dei Servizi e le condizioni economichedel rapporto.Legge Assegni indica il R.D. 21 dicembre 1933, n. 1736 e suesuccessive modifi cazioni.Legge cambiaria indica R.D. 14 dicembre 1933, n. 1669 e suesuccessive modifi cazioni.Micro-Impresa indica la persona giuridica che possiede i requisitiprevisti dall’Art. 2 dell’allegato alla Raccomandazione della CommissioneEuropea del 6 maggio 2003, n. 2003/361/CE, ovvero irequisiti individuati con decreto del Ministero dell’Economia e delleFinanze, attuativo delle misure adottate dalla Commissione Europeaai sensi dell’Art. 84, lettera b) della Direttiva 2007/64/CE.Modulo di apertura rapporti indica il modulo che il Clientecompila e fi rma per accettare la proposta della Banca.Moneta Elettronica ha il signifi cato indicato dall’Art. 1, comma2, lett. h-ter, TUB o da qualsiasi altra disposizione che dovesse ditempo in tempo modifi care o integrare tale articolo.Operazione di Pagamento indica il complesso di attivitàdisposte dal pagatore o dal benefi ciario per versare, trasferire oprelevare fondi per il tramite della Banca.Operazione di Pagamento Attiva indica l’Operazione diPagamento disposta dal Cliente Pagatore quale, ad esempio, (i)bonifi co; (ii) SEPA Credit Transfer (SCT); (iii) giroconto (trasferimentodi fondi tra conti intestati alla medesima persona edentrambi intrattenuti presso la stessa banca); (iv) M.A.V. (IncassoMediante Avviso); (v) RI.BA. (Ricevuta Bancaria); (vi) bollettinobancario; (vii) disposizione di pagamento ripetitiva.Operazione di Pagamento Passiva indica l’Operazione diPagamento disposta dal Cliente Benefi ciario o da un terzo beneficiario delle stesse o per il suo tramite quale, ad esempio, (i)R.I.D.; e (ii) SEPA Direct Debit (SDD).Orario Limite indica gli orari di una qualsiasi Giornata Operativaoltre i quali la Banca può considerare un Ordine di Pagamento comericevuto nella Giornata Operativa immediatamente successivaa quella in cui tale ordine è effettivamente ricevuto.Ordine di Pagamento indica l’istruzione di un pagatore o di unbenefi ciario a un Prestatore di Servizi di Pagamento di eseguireun’Operazione di Pagamento.2

PARTE PRIMAPagamento mediante Avviso o M.A.V. indica un Serviziodi Pagamento con cui un soggetto incarica la Banca di incassareun credito che vanta nei confronti di un altro soggetto. La Bancadel creditore (banca assuntrice) provvede all’invio di un avvisoal Cliente Pagatore. Il pagamento da parte del Cliente Pagatorepuò essere effettuato presso qualunque sportello bancario (bancaesattrice) e, in alcuni casi, anche presso gli uffi ci postali.Prestatore di Servizi di Pagamento indica un soggetto autorizzatoa prestare Servizi di Pagamento ed effettuare Operazionidi Pagamento, ivi espressamente inclusa la Banca.Prodotto Finanziario indica, ai sensi dell’Art. 1, comma 1, lett.u), TUF, uno Strumento Finanziario e ogni altra forma di investimentodi natura fi nanziaria. Non costituisce Prodotto Finanziarioun deposito bancario o postale non rappresentato da StrumentiFinanziari.Prodotti di Gruppo indica i Prodotti Finanziari e Servizi diInvestimento (i) emessi/prestati dalla Banca e collocati/distribuitidalla Banca; (ii) emessi/prestati da società del Gruppo e collocati/distribuitidalla Banca; (iii) emessi/prestati da terzi in virtù di appositoaccordo con la Banca e collocati/distribuiti dalla stessa Banca.Promotore Finanziario indica la persona fi sica iscritta all’albodi cui all’Art. 31, comma 4, TUF, e che esercita professionalmentel’offerta fuori sede come dipendente, agente o mandatario dellaBanca.Proposta indica la proposta di adesione ai Servizi che è formulatadalla Banca ed è composta da: (i) Modulo di apertura rapporti, (ii)Fascicolo Contrattuale (materialmente allegato al predetto Modulo),(iii) Foglio/i Informativo/i relativo/i al/ai Servizio/i Bancario/iofferto al Cliente, (iv) Documento di Sintesi.PSD indica la Direttiva 2007/64/CE del 13 novembre 2007,relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno dell’UnioneEuropea. Le disposizioni della PSD sono state attuate con D. Lgs.n. 11, del 27 gennaio 2010.Rapporti Interbancari Diretti o R.I.D. indica un Servizio diPagamento con cui il Cliente Benefi ciario dà un Ordine di Pagamentoalla Banca di addebitare l’importo indicato nel R.I.D. sulConto Corrente del debitore intrattenuto presso una qualsiasialtra banca operante sul territorio della Repubblica italiana.Reclamo indica ogni atto con cui un Cliente chiaramente identificabile contesta in forma scritta (ad esempio lettera, fax, e-mail)alla Banca un comportamento o un’omissione della stessa.Rete Distributiva indica la rete di vendita della Banca compostadai Family Banker ® e dai dipendenti incaricati dalla stessa Banca allacommercializzazione dei Prodotti Finanziari e/o alla prestazionedei Servizi.Ricevuta Bancaria o RI.BA. è un Servizio di Pagamento concui il Cliente Benefi ciario deposita presso la banca assuntrice unOrdine di Pagamento all’incasso per ottenere l’accredito di unasomma sul proprio Conto Corrente. La Banca trasmette l’Ordinedi Pagamento relativo alla RI.BA. alla banca domiciliataria dellaRI.BA. (banca pagatrice), la quale provvede a inviare un avviso dipagamento al debitore.SEPA indica la Single Euro Payments Area (Area Unica dei Pagamentiin Euro), cioè l’area in cui i cittadini, le imprese, le pubblicheamministrazioni e gli altri operatori economici possono effettuaree ricevere pagamenti in euro, sia all’interno dei confi ni nazionali chefra i Paesi che ne fanno parte, secondo condizioni di base, dirittied obblighi uniformi, indipendentemente dalla loro ubicazioneall’interno della SEPA.SEPA Credit Transfer o SCT indica un Servizio di Pagamentosimile al Bonifi co attraverso cui il Cliente Pagatore può eseguireun’Operazione di Pagamento Attiva per trasferire una somma didenaro ad un benefi ciario. Il SEPA Credit Transfer è utilizzabile dalCliente a condizione che la Banca e la banca dell’altro soggettocoinvolto nell’Operazione di Pagamento aderiscano al SEPA CreditTransfer Scheme. Il SEPA Credit Transfer può essere utilizzatoper effettuare Operazioni di Pagamento singole e di massa (bulkpayments) di qualunque importo.SEPA Direct Debit o SDD è un Servizio di Pagamento simileal R.I.D., con cui il Cliente Benefi ciario dà un Ordine di Pagamentoalla Banca di addebitare l’importo (in Euro) indicato nell’SDD sulConto Corrente del Debitore intrattenuto presso una qualsiasialtra banca operante sul territorio della SEPA - Single Euro PaymentsArea (Area Unica dei Pagamenti in Euro), cioè l’area in cui icittadini, le imprese, le pubbliche amministrazioni e gli altri operatorieconomici possono effettuare e ricevere pagamenti in Euro, siaall’interno dei confi ni nazionali che fra i Paesi che ne fanno parte,secondo condizioni di base, diritti ed obblighi uniformi, indipendentementedalla loro ubicazione all’interno della SEPA. L’SDD èutilizzabile dal Cliente della Banca a condizione che quest’ultima e labanca dell’altro soggetto coinvolto nell’Operazione di Pagamentoaderiscano al SEPA Direct Debit Scheme.Servizi indica i Servizi Bancari, così come regolati nel Contratto.Servizi Accessori indica, ai sensi dell’Art. 1, comma 6, D. Lgs.58/1998: la locazione di cassette di sicurezza.Servizi Bancari indica congiuntamente: (i) il Servizio di ContoCorrente, (ii) il Servizio di Banca Diretta; (iii) i Servizi di Pagamento.I Servizi Bancari sono regolati nella Sezione B del FascicoloContrattuale.Servizio di Banca Diretta indica il Servizio che consenteal Cliente di svolgere separatamente, tramite la rete telefonica,televisiva o telematica, le operazioni previste, con le modalità comunicatedalla Banca. il Servizio di Banca Diretta è regolato nellaSezione C 1 del Fascicolo Contrattuale.Servizio di Pagamento indica le seguenti attività:1. servizi che permettono di depositare il contante su un Conto diPagamento nonché tutte le operazioni richieste per la gestionedi un Conto di Pagamento;2. servizi che permettono prelievi in contante da un Conto diPagamento nonché tutte le operazioni richieste per la gestionedi un Conto di Pagamento;3. esecuzione di Ordini di Pagamento, incluso il trasferimento difondi, su un Conto di Pagamento presso il Prestatore di Servizidi Pagamento dell’utilizzatore o presso un altro Prestatore diServizi di Pagamento:– esecuzione di addebiti diretti, inclusi addebiti diretti unatantum;– esecuzione di Operazioni di Pagamento mediante cartedi pagamento o dispositivi analoghi;– esecuzione di Bonifi ci, inclusi ordini permanenti;4. esecuzione di Operazioni di Pagamento quando i fondi rientranoin una linea di credito accordata ad un utilizzatore diServizi di Pagamento:3

PARTE PRIMA– esecuzione di addebiti diretti, inclusi addebiti diretti unatantum;– esecuzione di Operazioni di Pagamento mediante cartedi pagamento o dispositivi analoghi;– esecuzione di Bonifi ci, inclusi ordini permanenti;5. emissione e/o acquisizione di Strumenti di Pagamento;6. rimessa di denaro;7. esecuzione di Operazioni di Pagamento ove il consenso delpagatore ad eseguire l’Operazione di Pagamento sia datomediante un dispositivo di telecomunicazione digitale o informaticoe il pagamento sia effettuato all’operatore del sistemao della rete di telecomunicazioni o digitale o informatica cheagisce esclusivamente come intermediario tra l’utilizzatore diServizi di Pagamento e il fornitore di beni e servizi;8. emissione di Moneta Elettronica.Strumento di Pagamento indica qualsiasi dispositivo personalizzatoe/o insieme di procedure concordate tra il Cliente e laBanca, di cui si avvale il Cliente per dare alla Banca un Ordine diPagamento.Strumento Finanziario indica, ai sensi dell’Art. 1, comma 2, TUF,uno strumento rientrante in una delle seguenti categorie:a) valori mobiliari;b) strumenti del mercato monetario;c) quote di un organismo di investimento collettivo del risparmio;d) contratti di opzione, contratti fi nanziari a termine standardizzati(«future»), «swap», accordi per scambi futuri di tassi di interessee altri contratti derivati connessi a valori mobiliari, valute,tassi di interesse o rendimenti, o ad altri strumenti derivati, indicifi nanziari o misure fi nanziarie che possono essere regolati conconsegna fi sica del sottostante o attraverso il pagamento didifferenziali in contanti;e) contratti di opzione, contratti fi nanziari a termine standardizzati(«future»), «swap», accordi per scambi futuri di tassi di interessee altri contratti derivati connessi a merci il cui regolamentoavviene attraverso il pagamento di differenziali in contanti opuò avvenire in tal modo a discrezione di una delle parti, conesclusione dei casi in cui tale facoltà consegue a inadempimentoo ad altro evento che determina la risoluzione del contratto;f) contratti di opzione, contratti fi nanziari a termine standardizzati(«future»), «swap» e altri contratti derivati connessi a merciil cui regolamento può avvenire attraverso la consegna delsottostante e che sono negoziati su un mercato regolamentatoe/o in un sistema multilaterale di negoziazione;g) contratti di opzione, contratti fi nanziari a termine standardizzati(«future»), «swap», contratti a termine («forward») ealtri contratti derivati connessi a merci il cui regolamento puòavvenire attraverso la consegna fi sica del sottostante, diversi daquelli indicati alla lettera f), che non hanno scopi commerciali,e aventi le caratteristiche di altri strumenti fi nanziari derivati,considerando, tra l’altro, se sono compensati ed eseguitiattraverso stanze di compensazione riconosciute o se sonosoggetti a regolari richiami di margini;h) strumenti derivati per il trasferimento del rischio di credito;i) contratti fi nanziari differenziali;j) contratti di opzione, contratti fi nanziari a termine standardizzati(«future»), «swap», contratti a termine sui tassi d’interesse ealtri contratti derivati connessi a variabili climatiche, tariffe ditrasporto, quote di emissione, tassi di infl azione o altre statisticheeconomiche uffi ciali, il cui regolamento avviene attraverso ilpagamento di differenziali in contanti o può avvenire in tal modoa discrezione di una delle parti, con esclusione dei casi in cuitale facoltà consegue a inadempimento o ad altro evento chedetermina la risoluzione del contratto, nonché altri contrattiderivati connessi a beni, diritti, obblighi, indici e misure, diversida quelli indicati alle lettere precedenti, aventi le caratteristichedi altri strumenti fi nanziari derivati, considerando, tra l’altro, sesono negoziati su un mercato regolamentato o in un sistemamultilaterale di negoziazione, se sono compensati ed eseguitiattraverso stanze di compensazione riconosciute o se sonosoggetti a regolari richiami di margini.Strumento Finanziario Illiquido indica uno strumentofi nanziario che determina per l’investitore ostacoli o limitazioniallo smobilizzo entro un lasso di tempo ragionevole, a condizionidi prezzo signifi cative, ossia tali da rifl ettere, direttamente o indirettamente,una pluralità di interessi in acquisto e in vendita.Strumento Finanziario Liquido indica uno strumento fi -nanziario per il quale sussistono condizioni di smobilizzo entroun lasso di tempo ragionevole a prezzi signifi cativi.Supporto Duraturo indica qualsiasi strumento durevole e/oduraturo che permetta al Cliente di memorizzare informazioni a luipersonalmente dirette in modo che possano essere agevolmenterecuperate durante un periodo di tempo adeguato ai fi ni cui sonodestinate le informazioni stesse e che consenta la riproduzioneimmutata delle informazioni memorizzate.Tecniche di Comunicazione a Distanza indica le tecnichedi contatto con la clientela, diverse dagli annunci pubblicitari, chenon comportano la presenza fi sica e simultanea del cliente edell’intermediario o di un suo incaricato.Termini Massimi di Esecuzione indica i termini previsti dall’Articolo8 della Parte II, Sezione B3.TUB indica il Decreto legislativo 1 settembre 1993, n. 385 - TestoUnico delle leggi in materia bancaria e creditizia - e le sue successivemodifi che e integrazioni.TUF indica il D. legislativo 24 febbraio 1998, n. 58 - Testo Unicodelle disposizioni in materia di intermediazione fi nanziaria - e lesue successive modifi che e integrazioni.Unione Europea indica l’insieme degli Stati membri che attualmenteaderiscono all’Unione Europea nonché qualsiasi altro Statoche dovesse di tempo in tempo aderirvi.4

PARTE PRIMASINTESI DELLE PRINCIPALI NORMERICHIAMATE IN CONTRATTOCodice CivileArt. 1176: Nell’adempiere l’obbligazione il debitore deve usare ladiligenza del buon padre di famiglia. Nell’adempimento delle obbligazioniinerenti all’esercizio di un’attività professionale, la diligenzadeve valutarsi con riguardo alla natura dell’attività esercitata.Art. 1186: Quantunque il termine sia stabilito a favore del debitore,il creditore può esigere immediatamente la prestazione se ildebitore è divenuto insolvente o ha diminuito, per fatto proprio,le garanzie che aveva date o non ha dato le garanzie che avevapromesse.Art. 1193: Chi ha più debiti della medesima specie verso la stessapersona può dichiarare, quando paga, quale debito intende soddisfare.Inmancanza di tale dichiarazione, il pagamento deve essereimputato al debito scaduto; tra più debiti scaduti, a quello menogarantito; tra più debiti ugualmente garantiti, al più oneroso peril debitore; tra più debiti ugualmente onerosi, al più antico. Se talicriteri non soccorrono, l’imputazione è fatta proporzionalmenteai vari debiti.Art. 1279: La disposizione dell’articolo precedente non si applica,se la moneta non avente corso legale nello Stato è indicata conla clausola «effettivo» o altra equivalente, salvo che alla scadenzadell’obbligazione non sia possibile procurarsi tale moneta.Art. 1373: Se a una delle parti è attribuita la facoltà di recederedal contratto, tale facoltà può essere esercitata fi nché il contrattonon abbia avuto un principio di esecuzione. Nei contratti a esecuzionecontinuata o periodica, tale facoltà può essere esercitataanche successivamente, ma il recesso non ha effetto per le prestazionigià eseguite o in corso di esecuzione. Qualora sia statastipulata la prestazione di un corrispettivo per il recesso, questoha effetto quando la prestazione è eseguita. È salvo in ogni casoil patto contrario.Art. 1395: È annullabile il contratto che il rappresentante concludecon se stesso, in proprio o come rappresentante di un’altraparte, a meno che il rappresentato lo abbia autorizzato specifi catamenteovvero il contenuto del contratto sia determinato in mododa escludere la possibilità di confl itto d’interessi. L’impugnazionepuò essere proposta soltanto dal rappresentato.Art. 1456: I contraenti possono convenire espressamente cheil contratto si risolva nel caso che una determinata obbligazionenon sia adempiuta secondo le modalità stabilite. In questo caso, larisoluzione si verifi ca di diritto quando la parte interessata dichiaraall’altra che intende valersi della clausola risolutiva.Art. 1712, comma 2: Il ritardo del mandante a rispondere dopoaver ricevuto tale comunicazione, per un tempo superiore a quellorichiesto dalla natura dell’affare o dagli usi, importa approvazione,anche se il mandatario si è discostato dalle istruzioni o ha eccedutoi limiti del mandato.Art. 1713: Il mandatario deve rendere al mandante il conto delsuo operato e rimettergli tutto ciò che ha ricevuto a causa delmandato. La dispensa preventiva dall’obbligo di rendiconto nonha effetto nei casi in cui il mandatario deve rispondere per doloo per colpa grave.Art. 1717: Il mandatario che, nell’esecuzione del mandato, sostituiscealtri a se stesso, senza esservi autorizzato o senza che ciò sianecessario per la natura dell’incarico, risponde dell’operato dellapersona sostituita. Se il mandante aveva autorizzato la sostituzionesenza indicare la persona, il mandatario risponde soltanto quandoè in colpa nella scelta. Il mandatario risponde delle istruzioni che haimpartite al sostituto. Il mandante può agire direttamente controla persona sostituita dal mandatario.Art. 1723, comma 2: Il mandato conferito anche nell’interessedel mandatario o di terzi non si estingue per revoca da parte delmandante, salvo che sia diversamente stabilito o ricorra una giustacausa di revoca; non si estingue per la morte o per la sopravvenutaincapacità del mandante.Art. 1726: Se il mandato è stato conferito da più persone conunico atto e per un affare d’interesse comune, la revoca non haeffetto qualora non sia stata fatta da tutti i mandanti, salvo chericorra una giusta causa.Art. 1829: Se non risulta una diversa volontà delle parti, l’inclusionenel conto di un credito verso un terzo si presume fatta con laclausola «salvo incasso». In tal caso, se il credito non è soddisfatto,il ricevente ha la scelta di agire per la riscossione o di eliminare lapartita dal conto reintegrando nelle sue ragioni colui che ha fattola rimessa. Può eliminare la partita dal conto anche dopo avereinfruttuosamente esercitato le azioni contro il debitore.Art. 1834: Nei depositi di una somma di danaro presso unabanca, questa ne acquista la proprietà, ed è obbligata a restituirlanella stessa specie monetaria, alla scadenza del termine convenutoovvero a richiesta del depositante, con l’osservanza del periododi preavviso stabilito dalle parti o dagli usi. Salvo patto contrario,i versamenti e i prelevamenti si eseguono alla sede della bancapresso la quale si è costituito il rapporto.Art. 1851: Se, a garanzia di uno o più crediti, sono vincolatidepositi di danaro, merci o titoli che non siano stati individuati o5

PARTE PRIMAper i quali sia stata conferita alla banca la facoltà di disporre, labanca deve restituire solo la somma o la parte delle merci o deititoli che eccedono l’ammontare dei crediti garantiti. L’eccedenza èdeterminata in relazione al valore delle merci o dei titoli al tempodella scadenza dei crediti.Art. 1856: La banca risponde secondo le regole del mandato perl’esecuzione d’incarichi ricevuti dal correntista o da altro cliente.Se l’incarico deve eseguirsi su una piazza dove non esistono fi lialidella banca, questa può incaricare dell’esecuzione un’altra bancao un suo corrispondente.Art. 2756, commi 2 e 3: Il privilegio ha effetto anche in pregiudiziodei terzi che hanno diritti sulla cosa, qualora chi ha fattole prestazioni o le spese sia stato in buona fede. Il creditore puòritenere la cosa soggetta al privilegio fi nché non è soddisfatto delsuo credito e può anche venderla secondo le norme stabilite perla vendita del pegno.Art. 2761, commi 2, 3 e 4: I crediti derivanti dall’esecuzione delmandato hanno privilegio sulle cose del mandante che il mandatariodetiene per l’esecuzione del mandato. I crediti derivanti daldeposito o dal sequestro convenzionale a favore del depositario edel sequestratario hanno parimenti privilegio sulle cose che questidetengono per effetto del deposito o del sequestro. Si applicano aquesti privilegi le disposizioni del secondo e del terzo comma.D. Lgs. 385/1993 (TUB)Art. 118: 1. Nei contratti a tempo indeterminato può essereconvenuta, con clausola approvata specifi camente dal cliente,la facoltà di modifi care unilateralmente i tassi, i prezzi e le altrecondizioni previste dal contratto qualora sussista un giustifi catomotivo. Negli altri contratti di durata la facoltà di modica unilateralepuò essere convenuta esclusivamente per le clausolenon aventi ad oggetto i tassi di interesse, sempre che sussistaun giustifi cato motivo. Negli altri contratti di durata la facoltà dimodifi ca unilaterale può essere convenuta esclusivamente perle clausole non aventi ad oggetto i tassi di interesse, sempre chesussista un giustifi cato motivo.2. Qualunque modifi ca unilaterale delle condizioni contrattualideve essere comunicata espressamente al cliente secondomodalità contenenti in modo evidenziato in formula: ‘Propostadi modifi ca unilaterale del contratto’, con preavviso minimo didue mesi, in forma scritta o mediante altro supporto durevolepreventivamente accettato dal cliente. Nei rapporti al portatorela comunicazione è effettuata secondo le modalità stabilite dalCIRC. La modifi ca si intende approvata ove il cliente non receda,senza spese, dal contratto entro la data prevista per la suaapplicazione. In tal caso, in sede di liquidazione del rapporto, ilcliente ha diritto all’applicazione delle condizioni precedentementepraticate.3. Le variazioni contrattuali per le quali non siano state osservatele prescrizioni del presente articolo sono ineffi caci, se sfavorevoliper il cliente.4. Le variazioni dei tassi di interesse adottate in previsione o inconseguenza di decisioni di politica monetaria riguardano contestualmentesia i tassi debitori che quelli creditori, e si applicanocon modalità tali da non recare pregiudizio al cliente.Art. 122: (Ambito di applicazione)1. Le disposizioni del presente capo (ovvero, Capo II del T.U.B.“Credito ai Consumatori”) si applicano ai contratti di creditocomunque denominati, a eccezione dei seguenti casi:a) fi nanziamenti di importo inferiore a 200 euro o superiore a75.000 euro. Ai fi ni del computo della soglia minima si prendonoin considerazione anche i crediti frazionati concessiattraverso più contratti, se questi sono riconducibili a unamedesima operazione economica;b) contratti di somministrazione previsti dagli Artt, 1559 e seguentidel Codice Civile e contratti di appalto di cui all’Art.1677 del Codice Civile;c) fi nanziamenti nei quali è escluso il pagamento di interessi o dialtri oneri;d) fi nanziamenti a fronte dei quali il consumatore è tenuto acorrispondere esclusivamente commissioni per un importonon signifi cativo, qualora il rimborso del credito debba avvenireentro tre mesi dall’utilizzo delle somme;e) fi nanziamenti destinati all’acquisto o alla conservazione di undiritto di proprietà su un terreno o su un immobile edifi catoo progettato;f) fi nanziamenti garantiti da ipoteca su beni immobili aventi unadurata superiore a cinque anni;g) fi nanziamenti, concessi da banche o da imprese di investimento,fi nalizzati a effettuare un’operazione avente a oggetto strumentifi nanziari quali defi niti dall’Art. 1, comma 2, del DecretoLegislativo 24 febbraio 1998, n. 58, e successive modifi cazioni,purché il fi nanziatore partecipi all’operazione;h) fi nanziamenti concessi in base a un accordo raggiunto dinanziall’autorità giudiziaria o a un’altra autorità prevista dalla legge;i) dilazioni del pagamento di un debito preesistente concessegratuitamente dal fi nanziatore;l) fi nanziamenti garantiti da pegno su un bene mobile, se ilconsumatore non è obbligato per un ammontare eccedenteil valore del bene;m) contratti di locazione, a condizione che in essi sia previstal’espressa clausola che in nessun momento la proprietà dellacosa locata possa trasferirsi, con o senza corrispettivo, al locatario;n) iniziative di microcredito ai sensi dell’Art. 111 e altri contrattidi credito individuati con legge relativi a prestiti concessi a unpubblico ristretto, con fi nalità di interesse generale, che nonprevedono il pagamento di interessi o prevedono tassi inferioria quelli prevalenti sul mercato oppure ad altre condizioni piùfavorevoli per il consumatore rispetto a quelle prevalenti sulmercato e a tassi d’interesse non superiori a quelli prevalentisul mercato;o) contratti di credito sotto forma di sconfi namento del contocorrente, salvo quanto disposto dall’Art. 125-octies.Art. 126-sexies, comma 2: Il contratto quadro può prevedereche la modifi ca delle condizioni contrattuali si ritiene6

PARTE PRIMAL. 386/1990Art. 9: 1. In caso di mancato pagamento, in tutto o in parte,di un assegno per mancanza di autorizzazione o di provvista, iltrattario iscrive il nominativo del traente nell’archivio previstodall’Art. 10-bis.2. L’iscrizione è effettuata:a) nel caso di mancanza di autorizzazione, entro il ventesimogiorno dalla presentazione al pagamento del titolo;b) nel caso di difetto di provvista, quando è decorso il terminestabilito dall’Art. 8 senza che il traente abbia fornito la provadell’avvenuto pagamento, salvo quanto previsto dall’Art. 9-bis,comma 3.3. L’iscrizione nell’archivio determina la revoca di ogni autorizzazionead emettere assegni. Una nuova autorizzazione non può esseredata prima che sia trascorso il termine di sei mesi dall’iscrizionedel nominativo nell’archivio.4. La revoca comporta il divieto, della durata di sei mesi, perqualunque banca e uffi cio postale di stipulare nuove convenzionidi assegno con il traente e di pagare gli assegni tratti dal medesimodopo l’iscrizione nell’archivio, anche se emessi nei limiti dellaprovvista.R.D. 21 dicembre 1933, n. 1736 (Legge Assegni)Art. 11: Ogni sottoscrizione deve contenere il nome e il cognomeo la ditta di colui che si obbliga. È valida tuttavia la sottoscrizionenella quale il nome sia abbreviato o indicato con la sola iniziale.Art. 124: All’atto del rilascio di moduli di assegno bancario opostale, il richiedente deve dichiarare al trattario di non essere inalcun modo interdetto dall’emissione di assegni. Il richiedente chedichiari il falso è punito, qualora vengano rilasciati uno o più modulidi assegno, con la reclusione da sei mesi a due anni.R.D. 14 dicembre 1933, n. 1669 (Legge cambiaria)Art. 8: Ogni sottoscrizione cambiaria deve contenere il nomee cognome o la ditta di colui che si obbliga. È valida tuttavia lasottoscrizione nella quale il nome sia abbreviato o indicato conla sola iniziale.8

PARTE PRIMAFOGLIO INFORMATIVOIl Foglio Informativo contiene le informazioni sull’intermediario,sulle condizioni e sulle principali caratteristichedei servizi connessi al Conto corrente, comedi seguito indicati:Per il Conto corrente “Mediolanum EasyFreedom Più Professional”:• Servizio di Banca Diretta telefonica e televisiva;• Servizi di Bancomat/PagoBancomat, Cirrus/Maestro e FastPay;• Servizio di carte di credito CartaSi (Mediolanum FreedomCard,Mediolanum FreedomCard Advanced, Mediolanum FreedomCardGold);• Servizio di carta prepagata CartaSi (Mediolanum RiflexCash);• Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori;• Servizio di acquisto e vendita di valuta estera e negoziazioneassegni di conto estero;• Servizio di fido;• Servizio di Deposito a Tempo (l’inizio della disponibilità delservizio sarà comunicata tramite il sito internet della Banca).Per il Conto corrente “Mediolanum Freedom Academy”:• Servizio di Banca Diretta telefonica e televisiva;• Servizi di Bancomat/PagoBancomat, Cirrus/Maestro e FastPay;• Servizio di carte di credito CartaSi (Mediolanum FreedomCard,Mediolanum FreedomCard Advanced, Mediolanum FreedomCardGold);• Servizio di carta prepagata CartaSi (Mediolanum RiflexCash);• Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori;• Servizio di acquisto e vendita di valuta estera e negoziazioneassegni di conto estero;• Servizio di fido.Per la consultazione del Foglio Informativo si rimanda alla ParteTerza del Fascicolo Informativo, consegnato al Cliente prima dellasottoscrizione del Contratto.9

PARTE SECONDASEZIONE A - CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTORELATIVE AL RAPPORTO BANCA-CLIENTEArt. 1 - Contratto1. Il “Contratto” è disciplinato dalle previsioni contenute:– nel “Modulo di apertura rapporti” sottoscritto dalCliente;– nel “Foglio Informativo” e nel “Documento diSintesi”;– nelle Condizioni generali relative al rapporto Banca-Cliente(“Condizioni Generali”) - riportate nella SezioneA del Fascicolo Contrattuale nonché nelle condizioni”Condizioni Speciali” contenute nelle Sezioni da B1a B11 che seguono, caratteristiche o comunque specifi chedi ciascun Servizio - il tutto riportato nella Parte Secondadel Fascicolo Contrattuale.2. Se non espressamente riportato in Contratto, i termini utilizzaticon la lettera maiuscola sono quelli defi niti nel Glossario (cfr.Parte Prima del Fascicolo Contrattuale) che è presente anchenella Parte Prima del Fascicolo Informativo che è stato consegnatoal Cliente, prima della sottoscrizione del Contratto.Art. 2 - Oggetto1. Oggetto del Contratto sono i Servizi Bancari espressamenteindicati nelle Sezioni da B1 a B11 che seguono (tutti congiuntamentedefi niti come i “Servizi”).2. Le Condizioni Generali si applicano in via generale a tutti itipi di Servizi prestati tempo per tempo dalla Banca, i qualisi intenderanno conseguentemente regolati sia dalle normead essi specifi camente dedicati, sia dalle presenti CondizioniGenerali. Trovano, altresì, diretta applicazione, anche se nondirettamente previste e fatta comunque salva, ove consentito,espressa deroga, le disposizioni di legge e di regolamento ditempo in tempo vigenti.3. In caso di contrasto tra quanto previsto dalle CondizioniGenerali e le Condizioni Speciali, prevalgono queste ultime.Art. 3 - Diligenza della Banca nei rapporti con il Cliente1. Nei rapporti con il Cliente, la Banca è tenuta ad osservarecriteri di diligenza adeguati alla sua condizione professionale edalla natura dell’attività svolta, in conformità a quanto previstodall’Art. 1176, Cod. Civ.Art 4 - Promotori Finanziari/Family Banker ® : divieti,obblighi e principali regole di comportamento1. Ai sensi delle vigenti disposizioni di legge e di regolamento, ilFamily Banker ® della Banca può ricevere, per la conseguenteimmediata trasmissione, esclusivamente:a) assegni bancari o assegni circolari intestati o girati al soggettoabilitato per conto del quale opera ovvero al soggetto icui servizi Strumenti Finanziari o Prodotti Finanziari sonoofferti, muniti di clausola di non trasferibilità (con riferimentoagli assegni, resta fermo quanto previsto dalle CondizioniSpeciali della successiva Sezione C, in merito alle modalitàdi compilazione defi nite per la consegna, trasferimento eincasso);b) ordini di bonifi co e documenti similari che abbiano comebenefi ciario uno dei soggetti indicati nella lettera precedente;c) Strumenti Finanziari nominativi o all’ordine intestati ogirati a favore del soggetto che presta il servizio oggettodi offerta;2. Al Family Banker ® è fatto divieto assoluto di:a) ricevere dal Cliente denaro contante;b) entrare in possesso dei codici segreti di accesso al servizioe rilasciati ad ogni Cliente dalla Banca;c) di percepire dal Cliente alcuna forma di compenso ovverodi fi nanziamento.3. Il Cliente dichiara di essere stato informato in merito alle principaliregole di comportamento cui deve attenersi il PromotoreFinanziario nei confronti del Cliente, anche potenziale, avendoricevuto apposita informativa scritta prima della sottoscrizionedel Contratto (cfr. Parte Prima, Sezione AI, viii del FascicoloInformativo.Art. 5 - Conclusione del Contratto e obblighi comunicatividel Cliente1. L’adesione ai Servizi proposta dalla Banca viene accettata dalCliente con la fi rma del Modulo di apertura rapporti.2. Il Modulo di apertura rapporti deve essere fi rmato e compilatoin tutte le sue parti a cura del Cliente, nonché completo ditutti gli allegati previsti a corredo, e deve essere trasmesso allaBanca a cura del Family Banker ® oppure, ove ciò sia previstodalle procedure della Banca, direttamente dal Cliente.3. Con la fi rma del Modulo di apertura rapporti il Cliente accettal’attivazione di tutti i Servizi offerti dalla Banca.4. Il Conto Corrente, è anche di seguito indicato come il “Conto”.5. Con la sottoscrizione del Modulo di apertura rapporti o anchesuccessivamente alla conclusione del Contratto, il Clientepuò richiedere l’attivazione di uno o più degli ulteriori ServiziBancari indicati nella Sezione B che segue.6. Il Cliente dichiara di essere stato informato e di accettare chela conclusione del Contratto avviene in ogni caso nel momentoin cui la Banca riceve presso la propria sede il Modulo diapertura rapporti fi rmato dal Cliente, compilato in ogni suaparte e completo di tutti gli allegati previsti a corredo.7. Il Cliente dichiara di essere stato informato e di accettareche, fatto salvo quanto previsto dal successivo Art. 7, la Bancainizierà la prestazione dei Servizi entro il sessantesimo giornosuccessivo alla conclusione del Contratto disciplinata dal precedentecomma 6. In ogni caso il Cliente è informato dell’iniziodella prestazione dei Servizi mediante apposita comunicazionedi cui al successivo comma 9.10

PARTE SECONDA8. Il Cliente dichiara di essere stato informato e di accettare cheentro il medesimo termine previsto dal precedente comma7 la Banca può esercitare il diritto di recesso alle condizioni econ le modalità previste dal successivo Art. 7.9. La Banca informa il Cliente dell’inizio della prestazione deiServizi mediante apposita comunicazione scritta trasmessaall’indirizzo indicato per la corrispondenza dal Cliente stessoal momento della fi rma del Modulo di apertura rapporti. Lacomunicazione scritta è inserita nel cd “Kit di Benvenuto” cheha il seguente contenuto:– Guida di Banca Mediolanum.– Moduli per effettuare le seguenti operazioni: Versamentoassegni, Richiesta di accredito stipendio, Rid- autorizzazionepermanente di addebito in conto corrente.– Lettera, contenuta in busta, contenente il Primo CodiceSegreto (ovvero il Secondo Codice Segreto nel caso in cuil’invio del Primo Codice Segreto sia stato richiesto via SMS)con la comunicazione di inizio della prestazione dei Servizie, quindi, di conferma dell’avvenuto perfezionamento delContratto.– Memocard.– Documento con informazioni sulla sicurezza.In relazione a quanto precede il Cliente assume l’obbligo,entro e non oltre 5 (cinque) giorni di calendario dalla data diricezione del Kit di Benvenuto, di informare la Banca dell’eventualemancanza di uno o più dei elementi contenuti nel Kitdi Benvenuto sopra elencati, mediante comunicazione scrittada inviarsi alla sede legale della stessa (attenzione uff. BankingCenter) via fax al numero 02-90492550 oppure telefonandoal Banking Center al Numero Verde 800.107.107. Ricevuta lacomunicazione entro il suddetto termine la Banca provvede, asua scelta e a proprie spese, previa comunicazione al Cliente,all’invio degli elementi mancanti ovvero alla spedizione di unnuovo Kit di Benvenuto ritirando contestualmente quellooriginariamente spedito. È onere del Cliente, in detta ultimaipotesi, custodire, con l’ordinaria diligenza, il contenuto del Kitdi Benvenuto sino al momento del ritiro dello stesso da partedella Banca. Resta espressamente inteso che il Cliente si facarico di tutte le conseguenze pregiudizievoli di cui dovesserisentire o che dovesse procurare alla Banca in dipendenzadella violazione degli obblighi comunicativi sopra enunciati.Art. 6 - Durata del Contratto e recesso1. Il Contratto si intende a tempo indeterminato.2. Il Cliente può recedere dal Contratto in qualunque momentomediante invio di lettera raccomandata A/R. Il recesso esercitatodal Cliente riguarda congiuntamente tutti i Servizi regolatidal Contratto; resta quindi inteso che l’esercizio del diritto direcesso da parte del Cliente, determina il recesso dall’interoContratto e, quindi, il venir meno di tutti i Servizi da essodisciplinati.3. A parziale deroga di quanto previsto dal comma 2 del presentearticolo, il Cliente può recedere da uno o più dei ServiziBancari indicati nella Sezione B (purché diverso dal Servizio diConto Corrente, nonché dal Servizio di Pagamento relativoal Bonifi co (rif. Sezione B5, Art. 1) senza che ciò determini ilrecesso dall’intero Contratto.4. Il recesso del Cliente è effi cace decorsi 10 (dieci) giorni lavoratividal momento in cui la Banca ne riceve comunicazionescritta.5. La Banca può recedere dal Contratto in qualunque momentodandone comunicazione per iscritto al Cliente con un preavvisodi 60 (sessanta) giorni di calendario, decorrenti dalla datadi ricezione della comunicazione da parte del Cliente.6. Qualora vi sia un giustifi cato motivo, la Banca può altresì recederedal Contratto anche senza preavviso, dandone immediatacomunicazione al Cliente, mediante lettera raccomandataA/R o a mezzo telegramma. Costituiscono giustificatomotivo di recesso, a mero titolo indicativo e non esaustivo,le seguenti fattispecie che riguardano la posizione del Cliente:insolvenza (senza necessità di pronunzie giudiziali); diminuzioneper fatto proprio del Cliente delle garanzie date o mancataprestazione di quelle promesse in relazione alla prestazione deiServizi prestati dalla Banca; elevazione di protesto o dichiarazioneequivalente della “stanza di compensazione”; emissionedi decreto ingiuntivo; provvedimento di sequestro civile e/openale; provvedimenti restrittivi della libertà personale; proceduraesecutiva mobiliare e/o immobiliare; iscrizione di ipotecagiudiziale o concessione di ipoteca volontaria; cessione di beniai creditori; altri eventi o atti che incidano negativamente sullasituazione patrimoniale, fi nanziaria, legale o economica delCliente.7. Il recesso del Cliente dal presente Contratto è senza spese enon comporta alcuna penalità, salvo quanto eventualmentesia diversamente previsto dalle Condizioni Speciali riguardantii singoli Servizi regolati dal Contratto.8. In caso di recesso dal presente Contratto, la Banca e il Clientehanno diritto di esigere il pagamento di tutto quanto siareciprocamente dovuto.9. Indipendentemente dalle previsioni contenute nei commiprecedenti del presente articolo, qualora il Contratto sianegoziato fuori dai locali della Banca, il Cliente cheriveste la qualifica di Consumatore può recedere dalContratto senza alcuna penalità e senza specificarneil motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavoratividalla data di conclusione del Contratto. Il diritto direcesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di unacomunicazione scritta alla sede legale della Banca mediantelettera raccomandata A/R. La raccomandata si intende speditain tempo utile se consegnata all’uffi cio postale accettante entroi termini previsti dal Codice del Consumo ove diversi dalContratto. L’avviso di ricevimento non è, comunque, condizioneessenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.Art. 7 - Risoluzione del Contratto1. La Banca può risolvere il presente Contratto, ai sensi dell’Art.1456 Cod. Civ., con comunicazione scritta inviata al Cliente,in caso di mancato pagamento alla Banca delle commissioni edelle spese dovute da parte del Cliente.2. La risoluzione del Contratto ha effi cacia il giorno successivo aquello di ricezione della comunicazione da parte del Cliente.Art. 8 - Conseguenze del recesso e della risoluzionedel Contratto1. Dalla data di effi cacia del recesso o della risoluzione del Contrattola Banca non può più ricevere e/o compiere operazionidisposte dal Cliente, provvedendo unicamente a dare esecu-11

PARTE SECONDAzione alle operazioni già disposte dal Cliente e non ancoraeseguite, salvo che le stesse non siano già state revocate.2. In caso di recesso o di risoluzione la Banca provvede a metterea disposizione del Cliente presso la propria sede ed entro iltermine di 30 (trenta) giorni (secondo le disposizioni dallostesso Cliente impartite e previo soddisfacimento della Bancadi tutti i diritti vantati dalla stessa per imposte, commissioni edinteressi maturati, spese ed altri oneri sostenuti) le disponibilitàliquide in proprio possesso, salva la conclusione delle eventualioperazioni in corso.3. La Banca invia al Cliente un “rendiconto di fi ne rapporto”relativo ai Servizi Bancari cessati, nonché ogni ulteriore eventualecomunicazione che sia prevista dalle Condizioni Specialiin relazione a ciascun altro Servizio.Art. 9 - Esecuzione degli incarichi conferiti dal Cliente1. La Banca si riserva di eseguire gli incarichi conferiti dal Clientenei limiti e secondo le previsioni contenute nel Contratto.2. In assenza di particolari istruzioni del Cliente, le modalità diesecuzione degli incarichi assunti sono determinate dalla Bancatenendo conto della natura degli stessi e delle procedure piùidonee nell’ambito della propria organizzazione.3. In relazione a ciascuno dei Servizi prestati, la Banca, oltre allafacoltà ad essa attribuita dall’Art. 1856 Cod. Civ., è comunqueautorizzata a farsi sostituire nell’esecuzione dell’incarico da unproprio corrispondente anche non bancario (Art. 1717 Cod.Civ.), fatto salvo quanto previsto dalle Condizioni Specialiapplicabili ai singoli rapporti con il Cliente.4. Il Cliente ha facoltà di revocare l’incarico conferito alla Bancafi nché l’incarico stesso non abbia avuto un principio di esecuzione(Art. 1373 Cod. Civ.), compatibilmente con le modalitàdell’esecuzione medesima e fatte salve le disposizioni contenutenelle Condizioni Speciali che regolano la prestazione deisingoli Servizi.5. Nel caso di incarichi soggetti ad esecuzione continuata o periodica,tale facoltà può essere esercitata in qualsiasi momento,ma la revoca non avrà effetto relativamente a prestazioni giàeseguite o in corso di esecuzione.Art. 10 - Invio di corrispondenza/disposizioni/ordinialla Banca1. Il Cliente può trasmettere ordini relativi ai valori oggetto delpresente Contratto, così come ogni altra disposizione inerentei Servizi prestati dalla Banca: in forma scritta, mediante letterasemplice o raccomandata sottoscritta dal Cliente o suo rappresentanteautorizzato. Detti ordini/disposizioni possono essereconferiti anche tramite gli ulteriori canali previsti nell’ambitodel Servizio di Banca Diretta (es. telefono, internet o altri mezzitelematici), nei limiti di quanto previsto dalla Sezione B1.2. Il Cliente cura che gli ordini/disposizioni comunque impartitiper iscritto, i mezzi di pagamento - ivi compresi i titoli di credito-, nonché i documenti in genere, diretti o intestati alla Bancasiano compilati in modo chiaro e leggibile.Art. 11 - Invio della corrispondenza al Cliente1. L’invio della corrispondenza e le eventuali comunicazioni onotifi che della Banca sono fatte al Cliente con pieno effettoall’indirizzo da questi indicato all’atto della conclusione delContratto, oppure fatto conoscere successivamente secondole modalità stabilite e rese note dalla Banca.2. In mancanza di diverso accordo scritto, quando un rapportoè intestato a più persone, le comunicazioni, le notifi che e gliestratti conto sono trasmessi dalla Banca ad uno solo deicointestatari, all’ultimo indirizzo indicato alla stessa Banca esono vincolanti ed effi caci a tutti gli effetti anche nei confrontidegli altri.3. L’invio di comunicazioni al Cliente - lettere, estratti conto,eventuali notifi che e qualunque altra dichiarazione dellaBanca - fermo restando quanto diversamente previsto dalleCondizioni Speciali vengono effettuate mediante invio dicorrispondenza ordinaria, mediante possibilità di accesso allemedesime comunicazioni nell’area riservata sul sito internetdella Banca (secondo le modalità di tempo in tempo rese notedalla stessa Banca) o, comunque, secondo specifi che modalitàconcordate con il Cliente al momento della conclusione delContratto o anche successivamente alla sua conclusione.4. Il Cliente prende comunque atto e accetta che la richiestarivolta alla Banca di utilizzo di tecniche di comunicazione diverseda quelle defi nite e regolati nell’ambito del Servizio diBanca Diretta (cfr. Sezione B1) è incompatibile con la naturadelle operazioni e dei servizi forniti dalla Banca medesima.5. L’indirizzo indicato all’atto della sottoscrizione del Contratto,o successivamente come fatto conoscere dal Cliente ai sensidei commi 1 e 2 che precedono, è anche considerato comedomicilio suppletivo in relazione ad ogni altro rapportointercorrente con la Banca, anteriore o successivo, ad ognieffetto.6. Il Cliente è tenuto ad informare prontamente la Banca periscritto o mediante il servizio di Banca Diretta della eventualevariazione dell’indirizzo indicato dallo stesso Cliente per l’inviodella corrispondenza.Art. 12 - Comunicazioni periodiche al Cliente - Rendicontazionedei Servizi Bancari (Sezione B)1. Ove non diversamente previsto in relazione a ciascuno deisingoli Servizi Bancari, la Banca fornisce al Cliente, alla scadenzadel Contratto o almeno una volta all’anno, una comunicazioneanalitica con una completa e chiara informazione sullosvolgimento dei Servizi Bancari dalla medesima prestati e unaggiornato quadro delle condizioni applicate.2. La Banca e il Cliente possono convenire che le comunicazioniindicate al precedente comma 1 siano inviate con una cadenzapiù ravvicinata.3. La Banca invia la comunicazione periodica almeno una voltaall’anno nel termine di 30 (trenta) giorni dalla data di chiusuracontabile di ogni esercizio ovvero nel diverso termine concordatocon il Cliente, anche in adempimento degli obblighidi rendiconto (Art. 1713 Cod. Civ.).4. La comunicazione periodica è effettuata mediante invio di unestratto conto/rendiconto e del Documento di Sintesi.5. Il Documento di Sintesi, datato e progressivamente numerato,aggiorna quello unito al Contratto e riporta tutte le condizionieconomiche in vigore, anche nel caso in cui esse non sianovariate rispetto alla comunicazione precedente ovvero sianostate modifi cate in senso favorevole al Cliente e, pertanto, nonabbiano formato oggetto di apposita comunicazione.6. Trascorsi 60 (sessanta) giorni dalla data di ricevimento dellecomunicazioni periodiche senza che sia pervenuto alla Banca12

PARTE SECONDAper iscritto un reclamo specifi co, le stesse si intenderannosenz’altro approvate dal Cliente.7. Se il Cliente non presenta una contestazione scritta, gli estratticonto si intendono approvati dopo 60 (sessanta) giorni dalricevimento, con pieno effetto riguardo a tutti gli elementi chehanno concorso a formarne le risultanze. Nel caso di errori discritturazione o di calcolo, omissioni o duplicazioni di partite,il Cliente può proporre l’impugnazione entro il termine diprescrizione ordinaria dalla data di ricevimento della comunicazione,entro il medesimo termine e a decorrere dalla datad’invio della comunicazione, la Banca può ripetere quantodovuto per le stesse causali e per indebiti accreditamenti.8. Il Cliente, colui che gli succede a qualunque titolo e colui chesubentra nell’amministrazione dei suoi beni hanno diritto diottenere, a proprie spese, entro congruo termine e comunquenon oltre 90 (novanta) giorni dalla richiesta, copia delladocumentazione inerente a singole operazioni poste in esserenegli ultimi dieci anni. La Banca indica al Cliente, al momentodella richiesta, il presumibile importo delle relative spese.Art. 13 - Identificazione del Cliente e di altri soggettiche entrano in rapporto con la Banca1. Il Cliente è tenuto a fornire alla Banca i propri dati ed i relatividocumenti validi ai fi ni identifi cativi, quali richiesti dalla Banca- e in particolare ai fi ni della normativa vigente in materia di“antiriciclaggio” (D. Lgs. 21.11.2007, n. 231 e successive modifiche ed integrazioni) - nonché a fornire o a fare in modo chegli stessi dati e documenti relativi alle persone eventualmentedelegate ad operare in suo nome e/o per suo conto venganoprodotti con le modalità e le forme previste dalle disposizioninormative di volta in volta applicabili.2. Al fi ne di tutelare il proprio Cliente, la Banca valuta, nellosvolgimento delle operazioni comunque connesse ad atti didisposizione del medesimo l’idoneità dei documenti eventualmenteprodotti come prova dell’identità personale dei soggettiche entrano in rapporto con essa (quali portatori di assegni,benefi ciari di disposizioni di pagamento, ecc.).Art. 14 - Deposito delle firme autorizzate1. Le fi rme del Cliente e dei soggetti a qualsiasi titolo autorizzatiad operare nei rapporti con la Banca sono depositate pressola sede della Banca. Salvo successiva comunicazione scrittaalla Banca da parte del Cliente, vale come fi rma depositatada parte del Cliente quella apposta dal medesimo in sede disottoscrizione del Modulo di apertura rapporti.2. Il Cliente e i soggetti di cui al comma precedente sono tenutiad utilizzare, nei rapporti con la Banca, la propria sottoscrizioneautografa in forma grafi ca corrispondente alla fi rma depositata,ovvero - previo accordo fra le parti - nelle altre formeconsentite dalle vigenti leggi.Art. 15 - Poteri di rappresentanza1. Il Cliente è tenuto a indicare per iscritto le persone autorizzatea rappresentarlo nei suoi rapporti con la Banca, precisando glieventuali limiti delle facoltà alle stesse conferite.2. Le revoche e le modifi che delle facoltà conferite alle personeautorizzate, nonché le rinunce da parte delle medesime, nonsaranno opponibili alla Banca fi nché questa non abbia ricevutola relativa comunicazione inviata a mezzo di lettera raccomandata,telegramma, telefax e non siano trascorsi 3 (tre) giornilavorativi dalla ricezione della predetta comunicazione; ciòanche quando dette revoche, modifi che e rinunce siano staterese di pubblica ragione.3. Salvo disposizione contraria del Cliente, l’autorizzazione a disporresul rapporto, conferita successivamente alla conclusionedel Contratto, non determina revoca implicita delle eventualiprecedenti autorizzazioni.4. Fatto comunque salvo quanto previsto nelle Condizioni Specialio comunque espressamente pattuito per iscritto tra Clientee Banca, quando il Contratto è intestato a più persone, isoggetti autorizzati a rappresentare i cointestatari devonoessere nominati per iscritto da tutti. La revoca delle facoltàdi rappresentanza può essere formalizzata, in deroga all’Art.1726 Cod. Civ., anche da uno solo dei cointestatari, mentrela modifi ca delle facoltà conferite deve essere formalizzata datutti. Per ciò che concerne la forma e gli effetti delle revoche,modifi che e rinunce, vale quanto stabilito al comma precedente.Il cointestatario che ha disposto la revoca è tenuto adinformarne gli altri cointestatari.5. Le altre cause di cessazione delle facoltà di rappresentanza nonsono opponibili alla Banca sino a quando essa non ne abbiaavuto notizia legalmente certa. Ciò vale anche nel caso in cuiil rapporto sia intestato a più persone.Art. 16 - Cointestazione del Contratto con facoltà diutilizzo disgiunto1. Fatto salvo quanto previsto dalle Condizioni Speciali inerentii singoli Servizi, quando il Contratto è intestato a più personecon facoltà per le medesime di compiere operazioni separatamente,le disposizioni relative al Contratto medesimo possonoessere effettuate da ciascun intestatario separatamente conpiena liberazione della Banca e con ogni valido effetto anchenei confronti degli altri cointestatari.2. Tale facoltà di disposizione separata può essere modifi catao revocata solo su conformi istruzioni impartite per iscrittoalla Banca da tutti i cointestatari. Il recesso dal Contratto (comunqueda esercitarsi nel rispetto delle disposizioni dell’Art. 6che precede) può, invece, essere effettuata su richiesta anchedi uno solo di essi, che dovrà avvertirne tempestivamente glialtri.3. I cointestatari rispondono in solido fra loro nei confronti dellaBanca per tutte le obbligazioni che dovessero confi gurarsi, perqualsiasi ragione, anche per atto o fatto di un solo cointestatario,ed in particolare per le obbligazioni derivanti da concessionidi fi nanziamenti e/o affi damenti in conto corrente.4. Nel caso di morte o di sopravvenuta incapacità di agire di unodei cointestatari del Contratto, ciascuno degli altri conservail diritto di disporre separatamente del Contratto. Analogodiritto di disposizione si confi gura in capo agli eredi del cointestatario,che sono però tenuti ad esercitare congiuntamenteil predetto diritto, nonché in capo al legale rappresentantedell’incapace.5. Nei casi di cui al precedente comma, al fi ne del valido ed effi -cace compimento degli atti inerenti al rapporto nei confrontidella Banca, sarà necessaria la volontà di tutti i cointestatari edegli eventuali eredi e del legale rappresentante dell’incapace,quando da uno di essi sia stata comunicata alla Banca opposizioneanche solo con lettera raccomandata.13

PARTE SECONDA6. L’opposizione non ha effetto nei confronti della Banca fi nchéquesta non abbia ricevuto la comunicazione; la Banca ponein essere i provvedimenti del caso entro il termine di 3 (tre)giorni lavorativi successivi alla data di ricevimento della predettacomunicazione.Art. 17 - Diritto di garanzia1. La Banca è investita di diritto di pegno e di diritto di ritenzionesui titoli o valori di pertinenza del Cliente comunquedetenuti dalla Banca stessa o che pervengano ad essa successivamente,a garanzia di qualunque suo credito - anche senon liquido ed esigibile ed anche se assistito da altra garanziareale o personale - già in essere o che dovesse sorgere versoil Cliente, rappresentato da saldo passivo di conto correntee/o dipendente da qualunque operazione bancaria, quale adesempio: fi nanziamenti sotto qualsiasi forma concessi, aperturedi credito, aperture dì crediti documentari, anticipazioni su titolio su merci, anticipi su crediti, sconto o negoziazione di titoli odocumenti, rilascio di garanzie a terzi, depositi cauzionali, riporti,compravendita titoli e cambi, operazioni di intermediazione oprestazioni di servizi.2. Il diritto di pegno e di ritenzione sono esercitati sugli anzidettititoli o valori o loro parte per importi congruamente correlatiai crediti vantati dalla Banca e comunque non superiori a duevolte i predetti crediti.3. In particolare, le cessioni di credito e le garanzie pignoratiziea qualsiasi titolo formalizzate o costituite a favore della Bancagarantiscono anche ogni altro credito, in qualsiasi momentosorto, pure se non liquido ed esigibile, della Banca medesima,verso la stessa persona.Art. 18 - Compensazione1. Quando esistono tra la Banca ed il Cliente più rapporti o piùconti di qualsiasi genere o natura, anche di deposito, ancorchéintrattenuti presso dipendenze italiane ed estere della Bancamedesima, ha luogo in ogni caso la compensazione di leggead ogni suo effetto.2. Se il Cliente è divenuto insolvente o ha diminuito, per fattoproprio, le garanzie che aveva date o non ha dato le garanzieche aveva promesse (Art. 1186 Cod. Civ.), la Banca ha altresìil diritto di valersi della compensazione ancorché i crediti, seppurein monete differenti, non siano liquidi ed esigibili e ciò inqualunque momento senza obbligo di preavviso e/o formalità,fermo restando che dell’intervenuta compensazione - rispettoall’esecuzione della quale non potrà in nessun caso eccepirsi laconvenzione di assegno - la Banca darà pronta comunicazionescritta al Cliente.3. Per consentire l’esercizio dei diritti di cui all’Art. 17 ed al presenteArt 18, nonché per poter procedere alla compensazionela Banca è, altresì, autorizzata irrevocabilmente dal Cliente arichiedere a suo nome e per suo conto la liquidazione, il riscattoo il rimborso di tutte le attività del Cliente, inclusi, a titoloesemplifi cativo, titoli, quote di fondi comuni d’investimento,gestioni di patrimoni mobiliari, certifi cati di deposito e polizzeassicurative che siano depositate o comunque in essere pressola Banca e/o presso altre società del Gruppo Mediolanum. Se ilrapporto è intestato a più persone, la Banca ha facoltà di valersidei diritti di cui ai commi 1 e 2 e all’Art. 17 che precedono,sino a concorrenza dell’intero credito risultante, anche neiconfronti di conti e di rapporti di pertinenza di alcuni soltantodei cointestatari del Contratto.4. La facoltà di compensazione prevista nel comma 2 è esclusanei rapporti in cui il Cliente riveste la qualità di Consumatoreai sensi dell’Art. 3 del Codice del Consumo, salvo diversospecifi co accordo con il Cliente stesso.Art. 19 - Solidarietà e indivisibilità delle obbligazioniassunte dal Cliente ed imputazione dei pagamenti1. Tutte le obbligazioni del Cliente verso la Banca, ed in particolarequelle derivanti da concessioni di fi nanziamenti, affi damenti inconto corrente e/o garanzie, si intendono assunte - pure incaso di cointestazione - in via solidale e indivisibile anche pergli eventuali aventi causa a qualsiasi titolo dal Cliente stesso.2. Qualora sussistano più rapporti di debito verso la Banca, ilCliente ha diritto di dichiarare nel momento del pagamentoquale debito intende soddisfare (Art. 1193, primo comma,Cod. Civ.). In mancanza di tale dichiarazione, la Banca puòimputare - in deroga all’Art. 1193, comma secondo, Cod. Civ.- i pagamenti effettuati dal Cliente, o le somme comunqueincassate da terzi, ad estinzione o decurtazione di una o piùdelle obbligazioni assunte dal Cliente medesimo dandonecomunicazione a quest’ultimo.Art. 20 - Determinazione e modifiche delle condizionicontrattuali1. La Banca può modificare unilateralmente - anche in sensosfavorevole al Cliente - in presenza di un giustificato motivo,i tassi, i prezzi e le altre condizioni di questo Contratto (restaesclusa tale possibilità, limitatamente alle norme contrattualiaventi ad oggetto i tassi di interesse, per i soli contratti di durataa tempo determinato. Rif. contratti di apertura di credito ascadenza determinata di cui alla sezione B3). Le modifiche sonocomunicate al Cliente in forma scritta o con altro SupportoDuraturo con un preavviso non inferiore a 60 (sessanta) giornie secondo le modalità previste dall’Art. 118 del TUB e dellerelative disposizioni di attuazione ed entreranno in vigore conla decorrenza indicata in tale comunicazione. Costituisconogiustificato motivo, a mero titolo indicativo e non esaustivo,le seguenti fattispecie:– variazioni dei tassi di interesse conseguenti a decisionidi politica monetaria stabiliti da Banche Centrali (BCE,FED, ecc., in relazione alle valute di riferimento) o ancheall’andamento del mercato finanziario e monetario, nonchévariazione dei tassi di interesse di primaria importanza peril mercato (ad esempio Euribor, Libor, IRS) o di altri rilevantied oggettivi parametri economici (ad esempio indiciISTAT);– variazione di altre condizioni di mercato (ad esempio,aumento generale dei costi industriali - trasporto valori,forniture di servizi informatici, spese postali, presidi disicurezza - che abbiano impatto sui costi di produzionedelle operazioni e Servizi Bancari);– variazioni degli oneri sostenuti dalla Banca nei confrontidi terzi per l’espletamento di servizi connessi ai singolirapporti;– variazioni degli oneri sostenuti dalla Banca a seguito dell’introduzionedi nuove disposizioni di legge, normative eregolamentari;14

PARTE SECONDA– provvedimenti delle Autorità competenti, protocolli diintesa con le associazioni di consumatori e/o utenti diServizi Bancari e finanziari, ecc...2. La modifica si intenderà approvata ove il Cliente non recedadal contratto entro 60 (sessanta) giorni. Infatti, entro 60 (sessanta)giorni dalla data di ricezione della comunicazione dicui al comma precedente, il Cliente ha diritto di recedere dalContratto senza penalità e senza spese e di ottenere, in sededi liquidazione del rapporto, l’applicazione delle condizioniprecedentemente praticate (ai sensi dell’Art. 118, commasecondo, TUB).3. Le disposizioni di cui ai commi 1 e 2 che precedono trovanoapplicazione con riferimento alle modifiche riguardanti tutti iServizi regolati dal Contratto, siano essi Servizi di Investimentoo Servizi Bancari, ovvero Servizi Accessori.Art. 21 - Condizioni economiche, oneri fiscali e spesedei Servizi1. Le condizioni economiche applicate ai Servizi Bancari sonoindicate nel Foglio Informativo riportato nella Parte Terza delFascicolo Informativo, nonché nello specifi co Documento diSintesi, parte integrante e frontespizio del Contratto.2. Per i Servizi Bancari prestati da altri soggetti sulla base diapposite convenzioni, sono applicate le condizioni economichedi volta in volta rese note dalla Banca al Cliente. Dettecondizioni potranno differire da quelle previste per analoghiservizi prestati direttamente dalla Banca.3. Fermo restando quanto eventualmente previsto dalle CondizioniSpeciali, le spese e gli oneri fi scali che la Banca dovessesostenere in relazione alle operazioni e/o ai Servizi comunqueposte in essere o prestati al Cliente sono in ogni caso a caricodel Cliente stesso.4. Sono anche ad esclusivo carico del Cliente le spese che laBanca è tenuta a sostenere per la tutela e il recupero delproprio credito, nonché le spese conseguenti a sequestri epignoramenti su somme, Strumenti Finanziari e/o valori depositati.Art. 22 - Computo dei termini1. Salvo ove diversamente previsto, tutti i termini previsti inContratto si computano tenendo conto dei soli “giorni dicalendario”.2. Ove specifi cato il riferimento a “giorni lavorativi”, deve intendersiai giorni feriali con esclusione del sabato.Art. 23 - Registrazione delle conversazioni1. Il Cliente autorizza la Banca, anche ai sensi e per gli effetti delD. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (“Codice della Privacy”), adeffettuare la registrazione in via continuativa, sui supporti divolta in volta ritenuti più adatti dalla Banca, delle conversazionitelefoniche e dei contatti a mezzo rete telematica, o strumentiinformatici in genere, intrattenuti tra le Parti nell’ambito delServizio di Banca Diretta ove utilizzato nella prestazione deiServizi. Quanto precede anche ai fi ni della prova dei fatti edelle circostanze alle quali le registrazioni si riferiscono.Art. 24 - Limitazione di responsabilità1. La Banca non è responsabile dell’interruzione, della sospensioneo del cattivo funzionamento del servizio telefonicoe/o postale e/o della rete telematica, di serrate o di scioperi,anche del personale della stessa Banca, ovunque verifi catisi, diimpedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di leggeo da atti di autorità nazionali od estere, di provvedimenti odatti di natura giudiziaria o di fatti di terzi in genere e di ogniimpedimento od ostacolo che non possa essere superato conl’ordinaria diligenza.2. Nella prestazione dei Servizi di cui al presente Contratto,la Banca non è responsabile della mancata esecuzione degliordini (e revoche) dovuta a impossibilità ad operare derivanteda cause ad essa non imputabili o, in ogni caso, a ritardidovuti a malfunzionamento dei mercati, mancata o irregolaretrasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suocontrollo, inclusi, senza limitazione alcuna, l’interruzione, lasospensione o il cattivo funzionamento del servizio telefonico,della rete telematica, del servizio postale, di serrate o scioperi,anche del personale della stessa Banca, ovunque verifi catisi, diimpedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di leggeo da atti di autorità nazionali od estere, di provvedimentiod atti di natura giudiziaria o di fatti di terzi in genere e diogni impedimento od ostacolo. In tali casi, la Banca informa ilCliente dell’impossibilità di eseguire gli ordini (o le revoche)e, salvo che il Cliente non li abbia tempestivamente revocati,procederà alla loro esecuzione entro il giorno di ripresadell’operatività3. Nel caso di utilizzo del Servizio di Banca Diretta la Banca nonsi assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolentodella posta elettronica, della rete Internet o del terminale delCliente, nonché per le discordanze tra comunicazioni ricevutee quelle spedite - anche se dovute a virus, bugs e trojans - riconoscendopieno valore probatorio al testo inviato o registratoelettronicamente dalla Banca. Il Cliente rinuncia in tale caso adogni eccezione relativa alla difformità del messaggio ricevutorispetto all’originale, o l’asserita riconducibilità del messaggioa soggetti non legittimati a trasmetterlo per qualsiasi causa.Le istruzioni inviate con mezzi telematici - ivi compresa, seconcordata con il Cliente, la posta elettronica - si riterrannoconoscibili e conosciute dal Cliente dal momento nel qualesaranno immesse dalla Banca nel punto di accesso alla reteinternet.4. Nel caso di utilizzo del Servizio di Banca Diretta la Bancanon si assume, inoltre, alcuna responsabilità per la mancata otardiva ricezione delle istruzioni dovute a qualsiasi problemadi trasmissione ed informatico - quali virus, bugs, trojans, indisponibilitàdel POP, attacchi di hackers, indisponibilità delle lineetelefoniche per lavori di manutenzione od attacchi vandalici eterroristici, ecc. - od a scioperi degli operatori telefonici e deifornitori di servizi di posta elettronica ed Internet.5. La Banca adotta le opportune precauzioni per garantire lariservatezza delle informazioni trattate nella prestazione deiServizi di cui al presente Contratto. Tuttavia, la Banca non saràresponsabile per la perdita, alterazione o diffusione di informazioni,trasmesse nella prestazione dei servizi e delle attivitàrese, ascrivibili a fatti di terzi non imputabili alla Banca e adogni impedimento od ostacolo che non possa essere superatocon la diligenza professionale richiesta ai sensi dall’Art. 1176,comma secondo, Cod. Civ.Art. 25 - Opzioni fiscali1. Il Cliente è tenuto a comunicare alla Banca le proprie opzioni15

PARTE SECONDAin merito al regime fi scale da adottare, compilando le appositesezioni predisposte.2. In mancanza di tale comunicazione, trova applicazione il regimegenerale comunque previsto dalle vigenti norme per ilcaso in cui il Cliente non abbia manifestato alcuna opzione,assumendosi il Cliente ogni responsabilità al riguardo.Art. 26 - Legge applicabile1. I rapporti tra la Banca e il Cliente sono regolati, salvo diversoaccordo scritto, dalla legge italiana.Art. 27 - Procedure di Reclamo1. Per qualunque reclamo derivante dal rapporto “banca-cliente”avente ad oggetto o comunque derivante dalla prestazionedi uno o più Servizi regolati dal Contratto, il Cliente può presentareun reclamo all’intermediario, per lettera raccomandataA/R indirizzandola a Banca Mediolanum S.p.A. - Palazzo Meucci- Milano 3 - Via Francesco Sforza - 20080 Basiglio (MI) o pervia telematica all’indirizzo di posta elettronica reclamieistanze@mediolanum.it).2. Nel caso in cui il reclamo abbia ad oggetto la prestazione diServizi Bancari (Sezione B), la Banca è tenuta invece a rispondereal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezionedel reclamo stesso. Resta fermo quanto previsto dall’Art. 14,comma 2 del D. Lgs. 11/2010 per quanto concerne i reclamiaventi ad oggetto un’operazione di pagamento.Art. 28 - Procedura e di composizione stragiudizialedelle controversie con riferimento ai Servizi Bancariindicati alla Sezione B1. Il Cliente prende atto e dichiara di conoscere che nel caso incui sia rimasto insoddisfatto del riscontro al reclamo presentatoalla Banca o non abbia ricevuto riscontro nel termine di 30(trenta) giorni previsto dal precedente Art. 28 comma terzo,prima di ricorrere al giudice, può rivolgersi:– all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) che offreun’alternativa stragiudiziale rispetto al ricorso al giudice.L’Arbitro è un organismo indipendente e imparziale chedecide - in pochi mesi - chi ha ragione e chi ha torto. Ilcliente può rivolgersi all’Arbitro dopo aver tentato di risolvereil problema direttamente con la banca. Le decisioninon sono vincolanti, ma se l’intermediario non le rispettail suo inadempimento è reso pubblico. Se il Cliente nonrimane soddisfatto delle decisioni dell’Arbitro, può comunquerivolgersi al giudice. L’ABF può decidere su tutte lecontroversie che riguardano operazioni e Servizi Bancarie finanziari, come ad esempio i conti correnti, i mutui edi prestiti personali: fino a Euro 100.000,00 (centomila),se il cliente chiede una somma di denaro; senza limiti diimporto, in tutti gli altri casi. Presso la sede e il sito internetdella Banca, nonché presso tutti gli uffici dei Family Banker ®è disponibile una brochure che dettaglia le competenzedell’ABF. Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si puòanche consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppurechiedere all’intermediario;– al servizio di conciliazione per raggiungere un accordo trale parti - qualunque sia il valore della controversia - conl’intervento di un esperto indipendente (conciliatore),affi dandogli il compito di agevolare il raggiungimento di unaccordo tra le parti. Il conciliatore è un esperto ma nonè un giudice, ossia non è chiamato a dare ragione o tortoad una parte o all’altra. Dal punto di vista procedurale unao entrambe le parti richiedono al “Conciliatore Bancario-Finanziario” di organizzare un incontro di conciliazione.Il Conciliatore BancarioFinanziario può organizzare taliincontri su tutto il territorio nazionale ed in tempi brevi, conl’intervento di una rete territoriale di “pacieri” indipendenti(conciliatori), sulla base del regolamento vigente. A taleriguardo si fa presente che il regolamento di conciliazioneè a disposizione del cliente che ne faccia richiesta ed èconsultabile anche sul sito internet del Conciliatore BancarioFinanziario(www.conciliatorebancariofi nanziario.it).La conciliazione deve concludersi entro termini prestabiliti- 60 (sessanta) giorni lavorativi dalla prima riunione - edindicati nel regolamento. L’accordo raggiunto ha valorevincolante tra le parti. Se l’accordo non viene raggiunto èsempre possibile ricorrere al giudice. Il servizio di conciliazionepuò essere richiesto, con le modalità previste per lostesso, presentando un’apposita istanza al ConciliatoreBancarioFinanziario;– tramite il modulo scaricabile anche dal sito internet del ConciliatoreBancarioFinanziario (www.conciliatorebancario.it)- Via delle Botteghe Oscure, 54 - 00186 Roma, oppureinviando un fax al numero 0667482250, o una e-mail a:associazione@conciliatorebancario.it. Per ogni informazionerelativa al servizio di conciliazione il Cliente può rivolgersialla Banca o al Conciliatore BancarioFinanziario stesso.Resta ferma la possibilità di ricorrere all’autorità giudiziariaordinaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concluderesenza il raggiungimento di un accordo.Art. 29 - Foro competente1. Per qualunque controversia è competente il Foro di Milano.2. Nel caso in cui il Cliente rivesta la qualifi ca di Consumatoreai sensi del Codice del Consumo, è competente l’autoritàgiudiziaria nella cui circoscrizione il Cliente ha la residenza oil domicilio elettivo.16

PARTE SECONDASEZIONE B - SERVIZI BANCARISEZIONE B1NORME CHE REGOLANO IL SERVIZIODI BANCA DIRETTA TELEFONICA E TELEVISIVAArt. 1 - Attivazione del Servizio di Banca Diretta eoperazioni eseguibili1. Con l’adesione al Servizio di Banca Diretta ad ogni Cliente èconsentito di svolgere separatamente, tramite la rete telefonica,televisiva o telematica, le operazioni previste, con le modalitàcomunicate dalla Banca.2. Secondo gli orari, le tipologie di operazioni richieste ed il mezzotecnico utilizzato, il Cliente può avvalersi di un operatore dellaBanca, ovvero di strumenti automatici.3. Ad ogni aderente al Servizio di Banca Diretta è consentitodi effettuare le operazioni ammesse e previste dalla Banca sututti i rapporti sui quali ha facoltà di operare in qualità di unicointestatario, cointestatario o delegato ad operare.Art. 2 - Rischi connessi all’utilizzo del Servizio di BancaDiretta1. Il Cliente è consapevole dei rischi connessi all’utilizzo di retitelematiche per la trasmissione dei dati. La Banca non saràresponsabile per la perdita, l’alterazione o la diffusione di informazionitrasmesse attraverso l’utilizzo di tecniche telematiche,ascrivibili a difetti di funzionamento delle stesse, caso fortuito,fatto di terzi o comunque ad eventi non imputabili al dolo oalla colpa grave della Banca.Art. 3 - Forma delle comunicazioni1. Per i rapporti e le attività ammessi all’operatività mediante ilServizio di Banca Diretta e ogni comunicazione ad essi relativa,le relative modalità di esecuzione rappresentano alternativa ederoga alla forma scritta eventualmente richiesta dalle CondizioniGenerali e speciali che regolano la prestazione dei Servizioggetto del Contratto.2. Lo scioglimento o sospensione per qualunque causa del Serviziodi Banca Diretta non comporta di per sé lo scioglimentoo la sospensione dei Servizi prestati dalla Banca in forza delContratto.Art. 4 - Accesso al Servizio di Banca Diretta1. Per accedere al Servizio di Banca Diretta, la Banca fornisceal Cliente i seguenti strumenti: un Codice Cliente numerico,riportato in chiaro sulle principali comunicazioni indirizzate alCliente; un “Primo Codice Segreto” numerico di 5 (cinque)cifre, contenuto in busta sigillata indirizzata al Cliente; un “SecondoCodice Segreto” numerico di 5 (cinque) cifre contenutoin un’ulteriore busta sigillata indirizzata al Cliente,inoltrataseparatamente. In alternativa a quanto sopra specifi cato, laBanca si riserva la possibilità di consentire al Cliente la ricezionedel Primo Codice Segreto attraverso un messaggioSMS al numero di cellulare indicato dal cliente medesimo,nel rispetto delle modalità e alle condizioni previste a tal fi nedalla Banca.2. Il Cliente si impegna a custodire con ogni cura sia il Primo siail Secondo Codice Segreto.3. La divulgazione diretta o indiretta, totale o parziale, del Primoe/o del Secondo Codice Segreto a terzi, nonché le conseguenzederivanti dal loro indebito uso da parte di chiunque,ricadrà interamente sotto la piena ed esclusiva responsabilitàdel Cliente.4. La Banca non potrà essere ritenuta responsabile del loroutilizzo fraudolento sinché il Cliente non le abbia comunicatolo smarrimento o il furto e la Banca non abbia potuto di conseguenzaprovvedere al blocco dell’operatività del Servizio diBanca Diretta, comunque non oltre un giorno lavorativo dallaricezione.5. La Banca, per quanto tecnicamente possibile e con gli aggiornamentitempo per tempo disponibili, garantisce al Cliente un elevatostandard di sicurezza dei propri Servizi Bancari e fi nanziarie si impegna ad informare periodicamente il Cliente in meritoagli accorgimenti che gli sono richiesti a tutela della sicurezzadel Servizio di Banca Diretta. È quindi onere del Cliente, che sene assume conseguentemente la responsabilità, attenersi alleindicazioni fornite nel tempo dalla Banca per l’utilizzo sicuro delServizio di Banca Diretta, inclusi l’adeguamento e la protezionedegli strumenti informatici mediante i quali egli accede al Serviziodi Banca Diretta. Al fi ne di migliorare la qualità del Serviziodi Banca Diretta, la Banca si riserva la facoltà di apportaremodifi che e/o integrazioni alle modalità e condizioni tecnichedi utilizzo dello stesso, nonché di modifi carne il contenuto.6. La Banca si riserva altresì la facoltà,nell’interesse del Clienteed al fi ne di garantire la sicurezza delle operazioni riferibili allostesso,di fornire al Cliente nuovi Codici Segreti e/o ulterioriCodici e strumenti informatici per la loro generazione. Talieventuali modifi che e/o integrazioni sono comunicate dallaBanca al Cliente in tempo utile senza che venga pregiudicatala sua operatività e comunque, in caso di urgenza, non appenanecessario.Art. 5 - Identificazione del Cliente1. Nell’ambito del Servizio di Banca Diretta il Cliente nei suoicontatti telefonici e telematici viene identifi cato dalla Bancamediante la verifi ca del Codice Cliente e del Primo CodiceSegreto ed eventualmente dei dati anagrafi ci, nonché, per leoperazioni dispositive ammesse, di due cifre del Secondo CodiceSegreto.2. Le modalità vigenti per l’identifi cazione del Cliente sono illustratenelle apposite istruzioni fornite nel corso del tempo dallaBanca al Cliente. In particolare, per quanto riguarda l’utilizzodel Servizio Banca Diretta tramite la rete telematica, il Clientedovrà utilizzare esclusivamente l’accesso diretto al sito internetwww.bancamediolanum.it e www.bmedonline.it. Preso attoche i dipendenti, collaboratori o Promotori Finanziari dellaBanca non sono autorizzati a richiedere modalità di utilizzodei Codici differenti da quelle sopra descritte, in nessun caso17

PARTE SECONDAil Cliente dovrà rilasciare, comunicare e/o trascrivere il Primoe/o il Secondo Codice Segreto nella sua completezza se nondurante l’utilizzo delle funzioni automatizzate messe a disposizionedalla Banca per consentirgli di modifi care direttamente ipropri Codici Segreti.3. Il Cliente riconosce fi n d’ora validi gli addebiti e gli accreditioperati dalla Banca in dipendenza del Servizio di Banca Direttaed autorizza la Banca ad effettuare registrazioni, in via continuativao non, senza ulteriore preavviso, delle conversazionitelefoniche e dei contatti a mezzo rete telematica o strumentiinformatici in genere intervenuti fra la Banca e il Cliente.Art. 6 - Codice Segreto Aggiuntivo Opzionale (Opzione“Codice B.Med”)1. Il Codice B.Med è personale e può essere generato tramiteun dispositivo automatico - rilasciato dalla Banca - denominatoToken oppure ricevuto tramite SMS. Se generato tramite ildispositivo Token, il Codice B.Med è valido solo per una singolaoperazione. Se generato tramite SMS il Codice B.Med èvalido per un’intera connessione e può essere utilizzato perpiù operazioni.2. L’attivazione del Codice segreto aggiuntivo può essererichiesto tramite l’apposita funzione sul sito internetwww.bancamediolanum.it e www.bmedonline.it oppure contattandoil Banking Center. Una volta attivato, il suo utilizzo saràobbligatorio per l’esecuzione di talune operazioni - precisatedalla Banca - aventi natura dispositiva (che prevedono ad esempiola movimentazione di denaro dai propri conti correnti) oconnesse ai profili di sicurezza.3. Il codice generato tramite SMS è da utilizzarsi solo per leoperazioni disposte con connessione al canale internet, mentrequello generato tramite il dispositivo Token è da utilizzarsi ancheper il canale telefonico.4. Il Codice B.Med è attivabile anche da uno solo degli intestataridel conto. In tal caso l’altro intestatario resta libero di effettuarele medesime operazioni senza la digitazione di alcun CodiceB.Med. L’identificazione mediante il Codice B.Med s’intendevalida per un anno decorrente dalla richiesta, e sarà rinnovataautomaticamente alla scadenza per un ulteriore anno, e cosìdi anno in anno.5. Il Cliente ha facoltà di rinunciare all’Opzione Codice B.Medin qualunque momento mediante lettera raccomandata A/Rovvero tramite il Servizio di Banca Diretta telefonica; la Bancapuò esercitare analoga facoltà, dando un preavviso non inferiorea 10 (dieci) giorni. Ia rinuncia del Cliente è efficace dal momentoin cui la Banca ne riceve comunicazione.6. Le modalità vigenti per la procedura integrativa di identificazionedel Cliente sono illustrate nelle apposite istruzioni fornite nelcorso del tempo dalla Banca al Cliente.7. Il costo relativo al rilascio del dispositivo automatico denominatoToken, nonché il costo relativo a ciascun SMS contenente ilCodice B.Med sono specificati nel Foglio Informativo contenutonella Parte Terza del Fascicolo Informativo.Art. 7 - Rapporti cointestati1. In caso di cointestazione del Contratto, le operazioni svoltetramite il Servizio di Banca Diretta si intendono in ogni casoeffettuate in modo disgiunto dai singoli intestatari, quali debitorie creditori solidali, con piena liberazione della Banca per leoperazioni svolte da ciascuno di essi.2. Il Cliente ha facoltà di richiedere alla Banca, in qualsiasi momento,di interrompere l’utilizzo del Servizio di Banca Diretta:per i rapporti cointestati tale facoltà spetta disgiuntamente aciascuno dei cointestatari ed il suo esercizio ha effetto anchenei confronti di tutti gli altri cointestatari.Art. 8 - Limiti operativi1. Il Cliente, nell’impartire disposizioni, è tenuto ad operare entroi limiti assegnati e comunque a fronte del saldo disponibile deirapporti intrattenuti.Art. 9 - Responsabilità della Banca1. La Banca non risponde delle eventuali conseguenze derivanti dainterruzioni del Servizio di Banca Diretta dovute a cause nonimputabili al dolo o a colpa grave della Banca stessa, fra le quali atitolo meramente esemplifi cativo e non esaustivo quelle dovutea: eventi bellici o rivoluzionari, guerre civili, terremoti, alluvionio altre catastrofi naturali, incidenti nucleari, gravi situazioni diinquina- mento, scioperi anche del personale della Banca, interruzionidell’energia elettrica, interruzioni, malfunzionamenti osovraccarichi delle linee telefoniche o telematiche, caso fortuitoo fatto di terzi.Art. 10 - Termine per l’esecuzione delle operazioni1. Le comunicazioni e le disposizioni del Cliente alla Banca sonoeseguite, salvo diversa pattuizione, entro il termine massimo ditre giorni lavorativi.Art. 11 - Sospensione del Servizio di Banca Diretta1. La Banca ha la facoltà di sospendere o abolire il Servizio di BancaDiretta in qualsiasi momento per ragioni connesse all’effi cienzae sicurezza del Servizio di Banca Diretta, nonché di sospenderel’operatività di singoli Clienti, per motivi cautelari.Art. 12 - “ALERT SMS/E-MAIL”1. Nell’ambito del Servizio di Banca Diretta, su richiesta del Cliente,è possibile attivare il servizio informativo o/e di sicurezzadenominato “ALERT SMS/E-MAIL”, che consente ai titolari diconto corrente presso Banca Mediolanum di essere avvisati, alnumero di cellulare e/o all’indirizzo e-mail personale appositamenteindicato, delle principali operazioni effettuate, allo scopodi garantire la sicurezza e la tempestiva informazione.2. Il Cliente può selezionare le operazioni per le quali attivarel’opzione ALERT SMS/E-MAIL tra le operazioni previste nelcorso del tempo dalla Banca.3. È possibile disattivare in qualsiasi momento il servizio informativoo/e di sicurezza SMS/E-MAIL tramite i siti internetwww.bancamediolanum.it e www.bmedonline.it. o attraversoil Servizio Clienti di Banca Mediolanum.4. La Banca si riserva la facoltà di revocare il servizio dando unpreavviso non inferiore a 10 (dieci) giorni.SEZIONE B2NORME CHE REGOLANO IL SERVIZIODI CONTO CORRENTE ED I SERVIZI CONNESSIArt. 1 - Il Servizio di Conto Corrente. Diligenza dellaBanca nei rapporti con il Cliente1. Con il Servizio di Conto Corrente la Banca svolge un serviziodi cassa per conto del Cliente.18

PARTE SECONDA2. Il Cliente può effettuare a titolo esemplificativo versamenti dicontante e/o di assegni, ricevere bonifici e giroconti, nonchéeffettuare prelevamenti, emettere assegni e disporre pagamentiper utenze varie, bonifici, nei limiti del saldo disponibile e diquelli ulteriori eventualmente comunicati dalla Banca legati allaoperatività.3. Le relative operazioni sono registrate anche al fine del periodicoinvio dell’estratto conto. Sul Conto Corrente possonoessere regolate secondo i termini definiti dalla Banca anchealtre operazioni bancarie, quali ad esempio i depositi, le aperturedi credito, i mutui, le carte di credito, nonché le operazioniinerenti la prestazione di tutti i servizi regolati dal Contratto.4. La Banca è tenuta ad osservare i criteri di diligenza adeguatialla sua condizione professionale ed alla natura dell’attivitàsvolta (Art. 1176 Cod. Civ.).5. La Banca rispetta, nei rapporti con il Cliente, le norme contenutenel TUB e le relative disposizioni di attuazione, nonché tuttele altre disposizioni legislative e regolamentari in materia.Art. 2 - Esecuzione degli incarichi conferiti dal Cliente1. La Banca esegue gli incarichi conferiti dal Cliente nei limiti esecondo le previsioni contenute in Contratto. Qualora ricorraun giustificato motivo, la Banca può rifiutarsi di assumere l’incaricorichiesto dandone tempestiva comunicazione al Cliente.2. Il Conto Corrente deve essere utilizzato dal Cliente entro ilsaldo disponibile creditore presente sullo stesso Conto Corrente.3. Il Cliente ha diritto di utilizzare il Conto Corrente a debitosolo dopo aver concordato con la Banca la concessione di unaffidamento in Conto Corrente (vedi Sezione B3). In assenzadi un affidamento, la Banca può rifiutare di eseguire le operazionidisposte dal Cliente (come bonifici, assegni, prelievi concarte di debito o altre operazioni comunque da regolare sulConto Corrente) per le quali sul Conto Corrente non sianopresenti fondi sufficienti; l’eventuale esecuzione di tali operazionida parte della Banca non comporta la concessione diun credito al Cliente, neppure per l’importo delle operazionieseguite.4. In assenza di particolari istruzioni del Cliente, la Banca determinale modalità d’esecuzione degli incarichi con diligenzaadeguata alla propria condizione professionale e in ogni casotenendo conto degli interessi del Cliente e della natura degliincarichi stessi.5. In relazione agli incarichi assunti, nel caso essi debbano essereeseguiti su una piazza dove non esistono filiali della Banca,la Banca può incaricare dell’esecuzione un’altra banca o unsuo corrispondente (Art. 1856 Cod. Civ.). La Banca è, inoltre,autorizzata a farsi sostituire nell’esecuzione dell’incarico da unproprio corrispondente anche non bancario, ai sensi e per glieffetti di cui all’Art. 1717 Cod. Civ.6. Il Cliente può revocare l’incarico conferito alla Banca finchél’incarico stesso non abbia avuto un principio di esecuzione, osuccessivamente, ma il recesso non ha effetto per le prestazionigià eseguite o in corso di esecuzione (Art. 1373 Cod. Civ.).7. Le disposizioni sono eseguite a condizione che i rapporti cuiesse si riferiscono siano in essere e non siano oggetto di vincoli,blocchi o opposizioni che ne impediscano, in tutto o in parte,l’utilizzo.Art. 3 - Convenzione di assegno1. Le somme depositate in conto possono essere utilizzate ancheattraverso l’emissione di assegno bancario: si tratta di un titolodi credito con il quale il traente, cioè il Cliente o altro soggettodallo stesso appositamente delegato, incarica la Banca di pagareuna certa somma a favore di altra persona (il beneficiario).2. Per le disposizioni effettuate con assegni sul Conto Corrente,il Cliente deve utilizzare, salvo diverso accordo, i moduli perassegni forniti dalla Banca. Il Cliente deve rimborsare alla Bancail costo per il rilascio e l’utilizzo degli assegni, come indicatonel Foglio Informativo relativo al Servizio di Conto Corrente.All’atto della consegna dei moduli di assegno bancario il Cliente(i.e. il richiedente) deve dichiarare alla Banca di non essere inalcun modo interdetto dall’emissione di assegni (Art. 124 dellaLegge Assegni).3. Il Cliente è tenuto a custodire con ogni cura i moduli di assegnied i relativi moduli di richiesta. Il Cliente non è responsabiledelle conseguenze dannose derivanti dall’uso abusivo odillecito dei predetti moduli dal momento in cui ha dato comunicazionescritta alla Banca della perdita o sottrazione deglistessi, ferma restando, anche anteriormente a tale momento,la responsabilità della Banca nel pagamento degli assegni,secondo principi di diligenza cui la stessa è tenuta in ragionedella propria condizione professionale. La Banca provvede adinformare il Cliente, anche mediante comunicazioni impersonali(cartelli, moduli prestampati ecc.), delle procedure che lostesso può seguire per cautelarsi dall’illecita circolazione deltitolo (sequestro, ammortamento, ecc.).4. In caso di revoca della convenzione di assegno e comunquecon la cessazione del rapporto di conto corrente, i modulinon utilizzati devono essere restituiti alla Banca.5. In caso di prelievi a mezzo carta Bancomat/PagoBancomat, inconformità alle condizioni che regolano detto servizio, riportatenella Sezione B6, la Banca - qualora per effetto di tali prelievile disponibilità in conto fossero divenute insufficienti - nonprovvede al pagamento degli eventuali assegni che ad essapervengano per il pagamento, ancorché tratti in data anteriorea quella del prelievo ed ancorché del prelievo stesso la Bancaabbia notizia successivamente al ricevimento o alla presentazionedegli assegni stessi, ma prima dell’addebito in conto.6. In caso di pluralità di conti, la Banca non è tenuta al pagamentodegli assegni tratti su conti con disponibilità insufficiente,indipendentemente dalla eventuale presenza di fondi su altriconti di pertinenza dello stesso Cliente, salvo che quest’ultimoe gli altri eventuali cointestatari del conto sul quale esistanole relative disponibilità diano istruzioni specifiche a valere perla singola operazione, disposte in un momento anteriore aquello della presentazione del titolo.7. Il Cliente autorizza la Banca ad addebitare sul suo conto assegnio cambiali da lui tratti o emessi, ancorché recanti firmedi girata illeggibili incomplete o comunque non conformi airequisiti di cui all’Art.11 della Legge Assegni e dell’Art. 8 dellaLegge cambiaria.Art. 4 - Misure di sicurezza relative al versamento diassegni in conto1. Poiché, per motivi di sicurezza, le banche provvedono a tagliarel’angolo superiore sinistro degli assegni di qualsiasi tipo e dei19

PARTE SECONDAvaglia cambiari emessi dalla Banca d’Italia, versati dalla clientela,il Cliente si impegna a verificare l’integrità degli assegni ricevuti,prendendo atto che la Banca non accetta i titoli di cui sopra,che risultino tagliati nell’angolo superiore sinistro.Art. 5 - Versamento in conto di assegni bancari e circolari1. L’importo degli assegni bancari e circolari è accreditato conriserva di verifica e salvo buon fine ed è disponibile appenadecorsi i termini indicati nelle condizioni economiche del Serviziodi Conto Corrente riportate nel Documento di Sintesi enel Foglio informativo consegnati al Cliente. Anche per quantoconcerne i termini di “non stornabilità” dei citati assegni, sirinvia alle medesime condizioni economiche. La Banca potràprorogare detti termini solo in presenza di cause di forzamaggiore - ivi compresi gli scioperi del personale - verificatesipresso la Banca medesima e/o presso corrispondenti, anchenon bancari. Di tale proroga la Banca dà pronta notizia alCliente, anche mediante comunicazioni impersonali (cartelli,moduli prestampati, avvisi sul sito web, ecc.).2. La valuta applicata all’accreditamento determina unicamentela decorrenza degli interessi senza conferire al Cliente alcundiritto circa la disponibilità dell’importo, come stabilita al precedentecomma 1.3. Qualora tuttavia la Banca consentisse al Cliente di utilizzareanticipatamente, in tutto o in parte, tale importo prima chesiano decorsi i termini di cui al precedente comma 1 edancorché sull’importo sia iniziata la decorrenza degli interessi,ciò non comporterà affidamento di analoghe concessioni peril futuro. Prima del decorso dei termini di “non stornabilità”,la Banca si riserva il diritto di addebitare in qualsiasi momentol’importo dei titoli accreditati, nonché di esercitare - in caso dimancato incasso - tutti i diritti ed azioni, compresi quelli di cuiall’Art. 1829 Cod. Civ., nonché la facoltà di effettuare l’addebitoin Conto Corrente.4. Si precisa che i termini di “non stornabilità” di cui ai commiprecedenti si applicano esclusivamente agli assegni incassabilipresso le Banche aderenti alle “procedure interbancaried’incasso” nell’ambito dello Stato Italiano. Dette procedureprevedono dei termini decorsi i quali l’assegno versato sipresume pagato dalla banca trassata (c.d. “presunzione dipagato”). Tuttavia i termini in questione si intendono interrottiin caso pervenga alla Banca una comunicazione di “impagato”da parte dell’istituto di credito trassato. In quest’ultimo caso laBanca procede all’addebito dell’importo dell’assegno sul contodel Cliente con valuta pari alla data del versamento, interrompendocosì i termini di “non stornabilità” del titolo. Quanto inprecedenza descritto, avviene anche in assenza della materialerestituzione dell’assegno versato alla Banca trassata.5. Nel caso invece la comunicazione di “impagato” riguardi unassegno negoziato dalla Banca in via telematica (c.d. “checktruncation”) e ferma restando l’interruzione dei termini di “nonstornabilità” del titolo, la Banca si riserva la facoltà di procedere,ai fini di una migliore tutela dell’interesse dello stesso Cliente,ad un secondo tentativo di incasso dell’assegno tramite unaprocedura denominata “Stanza di Compensazione”. L’esperimentodi quest’ultimo tentativo determinerà il riaccredito delConto Corrente del Cliente da parte della Banca con valuta,pari ai giorni previsti per il versamento degli assegni bancarie/o circolari, riportata sul Foglio Informativo. In quest’ultimaipotesi, in attesa che l’istituto di credito trassato comunichi allaBanca un nuovo ed ultimo riscontro in relazione al pagamentodel titolo versato decorreranno nuovi termini di disponibilità(i termini di disponibilità sono riportati nel Foglio Informativo;detti termini saranno determinati dalla “data di regolamentodell’impagato sul Conto Corrente).6. Decorsi i termini di cui al precedente comma 1, resta intesocomunque che la Banca trattaria - nel caso di assegni bancari- o la Banca emittente - nel caso di assegni circolari - mantieneil diritto, ove ne ricorrano i presupposti, di agire direttamentenei confronti del Cliente per il recupero dell’importo dei titoliindebitamente pagati.7. Il Cliente può effettuare versamenti per corrispondenza tramitei soggetti autorizzati dalla Banca a riceverli ovvero tramitei servizi postali esclusivamente con le modalità di seguitodescritte. In entrambi i casi, il versamento e la presentazionedei titoli si considerano avvenuti solo nel momento in cui essipervengono materialmente allo sportello della Banca e, qualoravenga accertata una irregolarità nei titoli o una discordanza trale indicazioni risultanti nella distinta di presentazione e l’accertataconsistenza dei valori, la Banca stessa procederà, dandonecomunicazione al Cliente, alla registrazione del versamento peril solo importo accertato e regolare.8. Il versamento tramite i Family Banker ® della Banca è limitatoesclusivamente a: a) assegni non trasferibili emessi dal Clienteed intestati a sé medesimo; b) assegni intestati o girati al Clientee resi non trasferibili. Tutti gli assegni dovranno essere sbarratinella parte anteriore e, girati dal Cliente valuta per l’incasso a“Banca Mediolanum S.p.A.”. Non rientra nelle incombenze deiFamily Banker ® della Banca, che non hanno poteri di rappresentanzadi quest’ultima, accettare contanti e/o titoli di creditodiversi da quelli sopra specificati e conseguentemente la Bancanon risponde della consegna al Family Banker ® di mezzi di pagamentodifformi. La Banca dà notizia dell’accreditamento deititoli di credito sul Conto Corrente tramite l’estratto conto.9. Il Cliente può versare per corrispondenza contanti assegni evaglia allegando la distinta di versamento, datata e firmata, dallaquale deve risultare il dettaglio dei valori contenuti, il numerodel conto nonché l’esatta intestazione del medesimo. In casodi spedizione a mezzo dei servizi postali, il relativo rischio èesclusivamente a carico del Cliente, non rispondendo la Bancadello smarrimento. La Banca provvede ad aprire la busta apponendosulla stessa il timbro di ricezione con l’indicazione delladata di arrivo, effettua il versamento entro il giorno lavorativosuccessivo e dà notizia dell’accreditamento sul Conto Correntedei valori ricevuti tramite l’estratto conto.Art. 5-bis - Richiesta di domiciliazione pensioni INPS1. Il Cliente può richiedere alla Banca, anche successivamentealla conclusione del Contratto, la domiciliazione della propriapensione INPS, indicando il Conto Corrente sul quale intendericevere l’accredito.2. Il Cliente conferisce, anche nell’interesse della Banca e dell’INPS,ai sensi dell’Art. 1723, secondo comma, Cod. Civ., esplicitomandato irrevocabile a restituire all’INPS - in caso di decessodel Cliente stesso ovvero di ogni altra eventuale causa di20

PARTE SECONDAestinzione del diritto alla pensione di cui al comma primo - leeventuali somme già accreditate ma non dovute al Cliente,comprensive di interessi.3. Il Cliente autorizza la Banca ad eseguire il mandato di cuial comma precedente addebitando l’importo da restituireall’INPS sul Conto Corrente del Cliente ovvero su qualunquealtro Conto Corrente a quest’ultimo cointestato.4. Qualora il Conto Corrente sul quale dovrà avvenire l’addebitodi cui al comma precedente sia cointestato, la relativa autorizzazionedeve ritenersi rilasciata in favore della Banca anche datutti i cointestatari.5. Qualora il Conto Corrente sul quale è ricevuto l’accredito dicui al primo comma sia cointestato, tutti i cointestatari sonotenuti a comunicare senza ritardo alla Banca l’eventuale decessodel titolare della pensione non appena venuti a conoscenzadell’evento.Art. 6 - Versamento in conto di altri titoli, effetti, ricevutee documenti similari1. L’importo degli assegni diversi da quelli indicati nel precedenteArt. 5bis nonché degli effetti, ricevute e documenti similari, èaccreditato con riserva di verifica - e salvo buon fine - e nonè disponibile prima che la Banca ne abbia effettuato la verificao l’incasso e che dell’avvenuto incasso abbia avuto conoscenzala dipendenza accreditante.2. La valuta applicata all’accreditamento determina unicamentela decorrenza degli interessi senza conferire al Cliente alcundiritto circa la disponibilità dell’importo.3. Qualora tuttavia la Banca consentisse al Cliente di utilizzare,in tutto o in parte, tale importo prima di averne effettuatol’incasso ed ancorché sull’importo sia iniziata la decorrenzadegli interessi, ciò non comporterà affidamento di analogheconcessioni per il futuro.4. La Banca si riserva il diritto di addebitare in qualsiasi momentol’importo dei titoli accreditati anche prima della verifica o dell’incassoe ciò anche nel caso in cui abbia consentito al Clientedi utilizzare anticipatamente l’importo medesimo. In caso dimancato incasso, la Banca si riserva tutti i diritti ed azioni,compresi quelli di cui all’Art. 1829 Cod. Civ., nonché la facoltàdi effettuare, in qualsiasi momento, l’addebito in conto.Art. 7 - Versamento in conto di assegni sull’estero1. In relazione al fatto che le banche degli Stati Uniti d’America edi altri Paesi esigono dai cedenti di assegni e di effetti cambiari lagaranzia del rimborso qualora, successivamente al pagamento,venga comunque contestata la regolarità formale di detti titolio l’autenticità e la completezza di una qualunque girata appostasugli stessi, il Cliente che ha ceduto assegni o effetti su dettiPaesi è tenuto a rimborsarli in qualunque tempo a semplicerichiesta della Banca nel caso che alla stessa pervenisse analogadomanda dal suo corrispondente o dal trattario.2. Cliente che ha ceduto gli assegni o gli effetti di cui al commaprecedente è tenuto altresì ad accettare, a legittimazione eprova della richiesta di rimborso, i documenti idonei a talescopo secondo la rispettiva legge estera, anche se sostitutividel titolo di credito.Art. 8 - Movimentazioni del conto1. Salva espressa istruzione contraria e salvo che dalla naturadell’operazione emerga una diversa esigenza, tutti i rapportidi dare ed avere fra Banca e Cliente titolare del Conto Corrente- ivi compresi i bonifici e le rimesse disposti da terzi afavore del Cliente medesimo - sono regolati con annotazionisul conto stesso.2. Tenuto conto che per i bonifici da eseguire negli Stati Unitid’America o in altri Paesi in cui le banche danno corsoalle relative istruzioni facendo prevalere il codice di contorispetto alla denominazione del beneficiario esplicitata inchiaro, qualsiasi inconveniente o danno che dovesse derivaredall’eventuale errato pagamento determinato dalla inesattaindicazione del codice da parte del Cliente resta a completocarico dello stesso. È inoltre facoltà della Banca addebitaread ogni momento gli importi reclamati dalle banche corrispondentiin relazione alle eventuali richieste risarcitorie allestesse opposte del beneficiario, nel caso di errata esecuzionedegli ordini dipendente da inesatta indicazione del codiceda parte del Cliente; a tal fine la Banca è tenuta a fornireal Cliente copia della richiesta di rimborso pervenuta dallebanche corrispondenti.Art. 9 - Utilizzabilità del Conto Corrente per esecuzionedi operazioni in valuta estera1. Qualora la Banca consenta di utilizzare il Conto Corrente ancheper operazioni da effettuarsi in valuta estera, il Cliente puòeseguire i versamenti in una qualsiasi delle valute concordateed il relativo controvalore viene accreditato in conto previaconversione in euro al cambio corrente pubblicizzato dallaBanca alla data di esecuzione della disposizione. Con analoghemodalità sono accreditati in conto i bonifici e le rimesse dispostida terzi e sono altresì regolate tutte le disposizioni in valutaestera impartite dal Cliente con qualsiasi mezzo, ivi compresigli assegni.2. Il Cliente si obbliga a non apporre la clausola “effettivo” dicui all’Art. 1279 Cod. Civ. sulle disposizioni impartite in valutaestera. In caso di inadempimento di tale obbligo, qualora ladisposizione impartita comporti per la Banca pagamenti percassa, la stessa non è tenuta a darvi corso. Pertanto, ove ilbeneficiario della disposizione non accetti modalità di pagamentoalternative, la Banca rifiuterà l’esecuzione della predettadisposizione, restando a carico del Cliente ogni connessaconseguenza.3. Resta a carico del Cliente il rischio, ed ogni danno eventualeconseguente, di vincoli, restrizioni, aggravi o perdite dipendentida forza maggiore o da caso fortuito o da disposizioni di Autoritàitaliane ed estere, o comunque derivanti da causa nonimputabile alla Banca e da questa non superabile con l’ordinariadiligenza.Art. 10 - Chiusura periodica del conto e regolamentodegli interessi, commissioni e spese1. I rapporti di dare e avere relativi al conto, sia esso debitore ocreditore, vengono regolati con identica periodicità, portandoin conto, con valuta “data di regolamento” dell’operazione, gliinteressi, le commissioni e le spese ed applicando le trattenutefiscali di legge. Il saldo risultante dalla chiusura periodica cosìcalcolato produce interessi secondo le medesime modalità.2. Il saldo risultante a seguito della chiusura definitiva del contoproduce interessi nella misura pattuita; su questi interessi nonè consentita la capitalizzazione periodica.21

PARTE SECONDA3. Gli assegni pagati dalla Banca vengono addebitati sul conto delCliente con la valuta pattuita.4. Salvo diverso accordo, escludendo le ipotesi di apertura dicredito o di altra sovvenzione disciplinate nella Sezione B3,ad ognuna delle parti è sempre riservato il diritto di esigereil pagamento di tutto quanto sia comunque dovuto.Art. 11 - Conto non movimentato1. Qualora il conto non abbia avuto movimenti da oltre un annoe presenti un saldo creditore non superiore ad Euro 250,00(duecentocinquanta), la Banca può cessare di corrispondere gliinteressi, di addebitare le spese di gestione del Conto Correntee di inviare l’estratto conto.2. Ai fini del comma precedente non si considerano movimenti,ancorché compiuti nel corso dell’anno ivi previsto, né ledisposizioni impartite da terzi, né le operazioni che la Bancaeffettua d’iniziativa (quali, ad esempio, l’accredito di interessied il recupero di spese) ovvero in forza di prescrizioni di leggeo amministrative.Art. 12 - Rendicontazione periodica e approvazionedell’estratto conto1. Oltre a quanto previsto dall’Art.12 delle Condizioni Generali,per i rapporti regolati in conto corrente l’estratto conto eil Documento di Sintesi possono essere inviati a scelta delCliente anche con cadenza più ravvicinata da quella annuale(es. semestrale, trimestrale o mensile).2. Il Documento di Sintesi relativo ai contratti di conto correnteconclusi con consumatori riporta inoltre l’ISC pubblicizzatosul Foglio Informativo dello stesso conto corrente messo adisposizione del Cliente alla data dell’invio del Documento diSintesi.3. Nel caso di errori di scritturazione o di calcolo, compresiindebiti addebitamenti,omissioni o duplicazioni di partite, ilCliente può esigere la rettifica di tali errori od omissioni nonchél’accreditamento con pari valuta degli importi erroneamenteaddebitati od omessi entro il termine di prescrizione ordinariadecorrente dalla data di ricezione dell’estratto conto relativo.Entro il medesimo termine, a decorrere dalla data di inviodell’estratto conto,la Banca può ripetere quanto dovuto perle stesse causali,compresi indebiti accreditamenti,con facoltàdi effettuarne l’addebito in conto.Art. 13 - Compensazione e pagamento di assegni1. Qualora la Banca si avvalga della compensazione di legge dicui all’Art. 19, comma 1, delle Condizioni Generali, essa nonè tenuta a pagare gli assegni tratti o presentati con data posteriorealla stessa, nei limiti in cui, per effetto dell’intervenutacompensazione, sia venuta meno la provvista.2. Qualora la Banca operi la compensazione per crediti nonliquidi ed esigibili, prevista dall’Art. 18, comma 2, delle CondizioniGenerali, essa non è tenuta a pagare - nei limiti in cuisia venuta meno la provvista - gli assegni tratti o presentaticon data posteriore al ricevimento da parte del Cliente dellacomunicazione dell’intervenuta compensazione.3. Nei casi previsti dai commi precedenti, il Cliente è tenuto acostituire immediatamente i fondi necessari per il pagamentodegli assegni tratti con data anteriore all’intervenuta compensazione,dei quali non sia ancora spirato il termine di presentazione,sul conto o sui conti a debito dei quali la compensazionemedesima si è verificata e nei limiti in cui quest’ultima abbiafatto venire meno la disponibilità.4. Le disposizioni del presente articolo si applicano anche nelcaso di conti intestati a più persone.Art. 14 - Recesso1. Il recesso esercitato ai sensi dell’Art. 6 delle Condizioni Generaliprovoca la chiusura del Conto Corrente che avviene,qualora il saldo risulti positivo, entro un termine massimo di60 (sessanta) giorni.2. Il Cliente e la Banca possono, con preavviso scritto di 10(dieci) giorni ovvero in presenza di giustificato motivo senzapreavviso, recedere dalla “convenzione assegno”. Il recessodalla sola convenzione assegno non determina l’automaticorecesso dal Contratto.3. Nel caso di recesso dalla convenzione assegno ovvero dalContratto, la Banca non è tenuta a pagare gli assegni tratti condata posteriore a quella in cui il recesso è divenuto operante.Resta salvo ogni diverso effetto della revoca dell’autorizzazionead emettere assegni disposta ai sensi dell’Art. 9 della Legge15.12.1990, n. 386 e successive integrazioni e/o modificazioni.4. Il Cliente, nell’esercitare il diritto di recesso può per iscritto- al fine di disciplinare secondo le proprie esigenze gli effettidel recesso sugli ordini impartiti e sugli assegni tratti - comunicarealla Banca un termine di preavviso maggiore di quellocui è tenuto ai sensi del Contratto, ovvero indicare alla stessaBanca gli ordini e gli assegni che intende siano onorati, purchéimpartiti o tratti in data anteriore al momento in cui il recessomedesimo è divenuto operante.5. Il recesso dalla convenzione di assegno esercitato da uno deicointestatari o della Banca nei confronti dello stesso lasciaintegra la convenzione verso gli altri cointestatari, qualorasia prevista la facoltà per i contitolari di compiere operazioniseparatamente.SEZIONE B3NORME CHE REGOLANO GLI AFFIDAMENTIIN CONTO CORRENTEFermo restando quanto specificato nei futuri eventualicontratti di apertura di credito che il Cliente dovesseperfezionare con la Banca, in linea generale, qualorala Banca dovesse concedere un’Apertura di creditoal Cliente, tali facilitazioni creditizie s’intenderannodisciplinate dalle seguenti disposizioni. Resta intesoche in caso di contrasto fra il contenuto dei contrattidi apertura di credito e dette norme, prevarranno leprime sulle seconde.Art. I - Apertura di credito1. Le aperture di credito (di seguito anche “Apertura di credito”o “Fido”) che la Banca ritenga eventualmente di concedereal Cliente possono essere concesse anche a tempo determinato.2. Il Cliente può utilizzare in una o più volte la somma messaglia disposizione e può con successivi versamenti ripristinare lasua disponibilità.22

PARTE SECONDA3. Se l’Apertura di credito è a tempo determinato, il Cliente ètenuto ad eseguire alla scadenza il pagamento di quanto dalui dovuto, anche senza un’espressa richiesta dalla Banca.Art. 2 - Obbligazioni del Cliente1. Il Cliente si obbliga:a) a non compiere atti di utilizzo del Fido accordato oltre irispettivi limiti d’importo, o dopo le relative scadenze, oprima che siano state effi cacemente formalizzate le relativegaranzie, salvo consenso scritto della Banca;b) ad adempiere puntualmente qualsiasi obbligazione versola Banca di natura monetaria, anche a titolo diverso dalFido concesso;c) a conservare - per quanto in sua facoltà e compiendo oconsentendo gli atti conservativi più idonei, dandone notiziaalla Banca - le garanzie reali da lui accordate; nonché - surichiesta della Banca - ad integrare le garanzie di qualunquetipo che siano divenute insuffi cienti mediante, a secondadei casi, la prestazione di nuove garanzie o la sostituzionedel garante;d) a presentare, con cadenza almeno annuale o a richiestadella Banca, le situazioni contabili o extracontabili, i dati edocumenti, indicati dalla Banca, redatti in modo idoneo arappresentare compiutamente e fedelmente la sua situazionegiuridica, patrimoniale, fi nanziaria o economica;e) a fornire dati e notizie circa lo stato delle garanzie.Art. 3 - Maturazione degli interessi1. Gli interessi dovuti dal Cliente alla Banca sono determinatinella misura pattuita, ferma restando l’applicazione di quantodisposto dall’Art. 10 della Sezione B2.Art. 4 - Recesso1. Per quanto riguarda la Banca:a) In caso di Apertura di Credito a tempo INDETERMINATOla Banca ha facoltà di recedere dall’Apertura di Credito cosìcome di ridurla o di sospenderla, con effetto immediato,al ricorrere di un giustifi cato motivo ovvero, in assenza digiustifi cato motivo, con un preavviso di 15 (quindici) giornidi calendario. In entrambe le ipotesi di cui alla presente lett.a), per il pagamento di quanto dovuto è dato al Cliente untermine di 10 (dieci) giorni.b) In caso di Apertura di Credito a tempo DETERMINATO, -salvo che il Cliente rivesta la qualità di Consumatore ai sensidell’Art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo)e, contestualmente, NON SI RIENTRI in una delle ipotesidi cui al comma 1 dell’Art. 122 T.U.B. (e, quindi, in caso diapplicabilità delle norme sul c.d. Credito al Consumo) - laBanca ha facoltà di recedere dall’Apertura di Credito cosìcome di ridurla o di sospenderla, nei medesimi termini,effetti e modalità meglio descritte alla precedente lett. a).Anche in tali ipotesi pertanto per il pagamento di quantodovuto è dato al Cliente un termine di 10 (dieci) giorni.2. Per quanto riguarda il Cliente:c) Il Cliente ha sempre la facoltà di recedere dall’Aperturadi Credito in ogni momento, anche senza preavviso. Dalmomento di effi cacia del recesso l’utilizzo del creditoconcesso (per capitale e interessi maturati sino alla datadi effettivo ripianamento dell’esposizione debitoria) dovràessere integralmente rimborsato. Il diritto di recesso dovràessere esercitato mediante l’invio di una comunicazionescritta alla sede della Banca mediante lettera raccomandatacon avviso di ricevimento. La comunicazione potrà essereinviata anche tramite fax, a condizione che sia confermatamediante lettera raccomandata con avviso di ricevimentoentro le quarantotto ore successive. Ai fi ni del rispettodel termine di invio della raccomandata farà fede la datariportata sul timbro postale di avvenuta spedizione. Restaespressamente convenuto, con specifi co riferimento alleAperture di Credito a tempo DETERMINATO e in parzialederoga a quanto previsto dalla presente lett. c), che ilCliente, qualora rivesta la qualità di consumatore ai sensidell’Art. 3, comma 1, lettera a), del Codice del Consumoe in caso NON SI RIENTRI nelle ipotesi di cui al comma1 dell’Art. 122 T.U.B. (e, quindi, in caso di applicabilità dellenorme sul c.d. Credito al Consumo), esercitasse, ai sensidell’Art. 125-ter del Testo Unico Bancario, il diritto di recessoentro 14 giorni di calendario decorrenti dalla data diconclusione del contratto di Apertura di Credito, il Clienteprovvederà alla restituzione del credito eventualmenteutilizzato unitamente ai soli interessi maturati sino alla datadi effettiva restituzione, entro 30 giorni dall’invio della suacomunicazione di recesso. In tali casi il Cliente si impegnaa rimborsare alla Banca le somme non ripetibili da questacorrisposte alla Pubblica Amministrazione.3. Ai fi ni di cui ai commi che precedono costituiscono costituiscegiusta causa o giustifi cativo motivo, a mero titolo indicativoe non esaustivo, tra gli altri: i mutamenti di elementi inerentila meritevolezza del credito, la diminuzione delle eventualigaranzie date o la mancata prestazione di quelle promesse,l’elevazione di protesti o dichiarazione equivalente della“stanza di compensazione”; l’emissione di decreto ingiuntivo;provvedimento di sequestro civile e/o penale, provvedimentirestrittivi della libertà personale, procedure esecutive mobiliarie/o immobiliari, iscrizione di ipoteca giudiziale; iscrizione diipoteca legale a favore dello Stato; atti che incidano negativamentesulla situazione patrimoniale, fi nanziaria, legale oeconomica del Cliente, le variazioni generalizzate dei tassi diinteresse e delle condizioni di mercato, nonchè i mutamentidella disciplina civilistica e fi scale relativa ai rapporti regolatidalle presenti condizioni.4. In tutti i casi disciplinati dal presente articolo, il recesso e lasospensione hanno l’effetto di sospendere immediatamentel’utilizzo del credito concesso. Inoltre, le eventuali disposizioniallo scoperto che la Banca ritenesse di eseguire dopo la scadenzaconvenuta o dopo la comunicazione del recesso noncomportano il ripristino dell’apertura di credito neppure perl’importo delle disposizioni eseguite. L’eventuale scopertoconsentito oltre il limite dell’apertura di credito non comportal’aumento di tale limite.5. Le disposizioni del presente articolo, fatta eccezione per ilcomma 4, si applicano ad ogni altro credito o sovvenzionecontrattualmente prevista, comunque e sotto qualsiasi formaconcessi dalla Banca al Cliente.Art. 5 - Conseguenze del Recesso: compensazione epagamento di assegni1. In caso di recesso dall’Apertura di credito da parte della Banca,23

PARTE SECONDAil Cliente è tenuto a costituire senza dilazione i fondi necessariper il pagamento degli assegni tratti prima del ricevimento dellacomunicazione di recesso, dei quali non sia decorso il terminedi presentazione.2. Nel caso in cui al comma precedente, la compensazione percrediti non liquidi ed esigibili prevista dall’Art. 18, comma 2,delle Condizioni Generali intende operata al momento stessodella ricezione della comunicazione di recesso da parte delCliente.3. Le disposizioni di cui all’Art. 14 della Sezione B2 si applicanoanche nel caso di recesso dall’apertura di credito.Art. 6 - Apertura di credito utilizzabile mediante presentazionedi titoli o ricevute1. Qualora l’utilizzazione dell’Apertura di credito sia subordinataalla presentazione, allo sconto o al salvo buon fi ne, da parte delCliente, di assegni, vaglia o altri titoli similari, nonché di effetti,ricevute bancarie o documenti similari, la Banca si riserva ildiritto di esaminare ed eventualmente respingere quei titolio documenti che a suo giudizio non risultassero regolari odi suo gradimento. Dell’eventuale rifi uto la Banca dà prontacomunicazione al Cliente.2. Nell’ipotesi in cui la Banca receda dall’Apertura di creditoai sensi e per gli effetti di cui al precedente Art. 4, lett. a) edancorché i titoli e i documenti presentati non siano ancorascaduti o non ne sia ancora noto l’esito, essa ha la facoltà dirichiedere l’integrale pagamento dell’ammontare utilizzato,comprensivo dell’importo di detti titoli e documenti.3. Qualora tali titoli e documenti, successivamente al recesso daparte della Banca, risultassero pagati, le relative somme sonotenute a disposizione del Cliente ovvero portate a decurtazionedell’importo dallo stesso dovuto.SEZIONE B4NORME GENERALI CHE REGOLANO I SERVIZIDI PAGAMENTOArt. 1 - Ambito di applicazione1. Nella presente Sezione sono disciplinati termini, condizioni econseguenti diritti e obblighi del Cliente e della Banca connessiall’erogazione di uno o più Servizi di Pagamento e alleOperazioni di Pagamento che - fatto salvo quanto previstoal successivo comma 2 - soddisfano contemporaneamente leseguenti condizioni:a) anche il Prestatore di Servizi di Pagamento dell’altrosoggetto coinvolto in un Servizio di Pagamento o in unadeterminata Operazione di Pagamento (se diverso dallaBanca) è situato nella Unione Europea, in Islanda, Norvegia,Liechtenstein o in altri Paesi identifi cati di volta in volta;b) il Servizio di Pagamento o l’Operazione di Pagamento sonoeffettuati in Euro, nella valuta uffi ciale di uno Stato membrodella Unione Europea non appartenente alla Area dell’Euro,nella valuta uffi ciale di Islanda, Norvegia, Liechtenstein o dialtri Paesi identifi cati di volta in volta.2. Le norme generali contenute nella presente Sezione si applicanoa tutti i Servizi di Pagamento prestati tempo per tempodalla Banca, i quali si intenderanno conseguentemente regolatisia dalle norme ad essi specifi camente dedicati, sia dalle presentinorme generali.3. Le disposizioni contenute nell’Art. 9 di questa Sezione B4 siapplicano ai Servizi di Pagamento e alle connesse Operazionidi Pagamento disposte o ricevute dal Cliente anche se il Prestatoredi Servizi di Pagamento dell’altro soggetto coinvoltonell’Operazione di Pagamento non è situato nell’UnioneEuropea.4. Le disposizioni contenute nella Sezione B4 - limitatamenteall’oggetto nella medesima disciplinato - s’intendono prevalentise incompatibili con eventuali norme contenute nel Contrattosiano esse Condizioni Generali o Condizioni Speciali.Art. 2 - Accessibilità del contratto1. Il Cliente ha diritto di richiedere alla Banca - in qualsiasi momento- copia del Contratto e delle Condizioni per l’Erogazione delServizio di Pagamento ovvero delle Informazioni e CondizioniObbligatorie, che dovranno essere messi a sua disposizionedalla Banca su supporto cartaceo o altro Supporto Duraturo.2. La Banca deve fornire al Cliente le Informazioni e CondizioniObbligatorie a titolo gratuito.Art. 3 - Informazioni relative alle operazioni di pagamento1. Prima dell’effettuazione di ogni singola Operazione di Pagamento,il Cliente Pagatore ha diritto di richiedere alla Bancale seguenti informazioni:– Termini Massimi di Esecuzione dell’Operazione di Pagamento;– quantifi cazione delle spese da corrispondere alla Bancaper l’effettuazione dell’Operazione di Pagamento e, se delcaso, l’indicazione analitica di tali spese.2. La Banca metterà a disposizione del Cliente, per il tramite delcanale telematico del Servizio di Banca Diretta (cfr. SezioneBI) nella propria area di accesso personale all’interno del sitointernet della Banca, con frequenza giornaliera e in relazione aciascuna Operazione di Pagamento del periodo di riferimento,le informazioni di seguito descritte.In relazione a ciascuna Operazione di Pagamento effettuatadal Cliente Pagatore nel periodo di riferimento:– un riferimento che consenta di individuare l’Operazionedi Pagamento e, se del caso, le informazioni relative albenefi ciario;– l’importo dell’Operazione di Pagamento nella valuta diaddebito sul Conto Corrente;– l’importo di tutte le spese e degli interessi da corrispondereper l’esecuzione dell’Operazione di Pagamento e, se delcaso, l’indicazione analitica di tali spese;– la Data Valuta dell’addebito dell’importo dell’Operazionedi Pagamento sul Conto Corrente; e– unicamente in caso di Operazioni di Pagamento effettuatein una valuta diversa dall’Euro, il tasso di cambio utilizzatoe l’importo dell’Operazione di Pagamento dopo la conversionevalutaria.In relazione a ciascuna Operazione di Pagamento ricevutadal Cliente Benefi ciario nel periodo di riferimento:– un riferimento che consenta di individuare l’Operazionedi Pagamento e, se del caso, l’indicazione del pagatore e24

PARTE SECONDAtutte le informazioni trasmesse con l’Operazione di Pagamento;– l’importo dell’Operazione di Pagamento nella valuta diaccredito sul Conto Corrente;– l’importo di tutte le spese e degli interessi da corrispondereper l’esecuzione dell’Operazione di Pagamento e, se delcaso, l’indicazione analitica di tali spese;– la Data Valuta dell’accredito dell’importo dell’Operazionedi Pagamento sul Conto Corrente;– unicamente in caso di Operazione di Pagamento effettuatain una valuta diversa dall’Euro, il tasso di cambio utilizzatoe l’importo dell’Operazione di Pagamento prima dellaconversione valutaria.Art. 4 - Autorizzazione di un’operazione di pagamento1. Un’Operazione di Pagamento Attiva è considerata autorizzatase il Cliente ha validamente manifestato il proprio consensomediante un Ordine di Pagamento secondo le modalità convenutecon la Banca (es. mediante l’utilizzo dei codici segreti di cuial Servizio di Banca Diretta ovvero mediante la sottoscrizionedi apposita modulistica messa a disposizione dalla Banca).2. Un’Operazione di Pagamento Passiva è considerata autorizzataquando il Cliente Pagatore ha dato il proprio consensosecondo le modalità previste dalla Banca per l’Operazione diPagamento Passiva (ad esempio, delega di pagamento per iR.I.D.).3. Il Cliente deve dare alla Banca il proprio consenso all’Operazionedi Pagamento, o ad una serie di Operazioni di Pagamento,prima che l’operazione, o la prima operazione della serie, siaeseguita.4. Il Cliente ha il diritto di revocare il consenso relativo adun’Operazione di Pagamento in qualsiasi momento primache l’Ordine di Pagamento sia divenuto irrevocabile ai sensidell’Art. 5 che segue.5. La revoca del consenso ad un’Operazione di Pagamento deveessere effettuata:a) per le Operazioni di Pagamento Attive, nella forma e secondola procedura prevista per revocare il relativo Ordinedi Pagamento;b) per le Operazioni di Pagamento Passive, nella forma previstadalle Condizioni per l’Erogazione del Sevizio di Pagamentoo, in mancanza, nella forma per manifestare il consenso delCliente Pagatore all’Operazione di Pagamento.6. La revoca del consenso ad un’Operazione di Pagamento deverisultare da un documento cartaceo sottoscritto dal Cliente o,ove applicabile, deve essere documentata con una stampa deldocumento telematico che conferma che la Banca ha ricevutola revoca del consenso. La revoca del consenso può altresìessere comunicata alla Banca mediante l’utilizzo dei codicisegreti assegnati al Cliente secondo le modalità previste peril Servizio di Banca Diretta.7. Nel caso di revoca del consenso relativa ad una serie di Operazionidi Pagamento, la revoca produce effetti unicamente perle Operazioni di Pagamento non ancora eseguite.Art. 5 - Ricezione e revocabilità di un ordine di pagamento1. Un Ordine di Pagamento è trasmesso alla Banca con lemodalità indicate nella Tabella A presente al termine dellapresente Sezione B4 o, in mancanza, nelle relative Condizioniper l’Erogazione del Servizio di Pagamento.2. Un Ordine di Pagamento si considera ricevuto dalla Bancaquando è entrato nella disponibilità della Banca.3. Il Cliente prende atto che, se l’Ordine di Pagamento è ricevutodalla Banca in un giorno diverso da una Giornata Operativa,l’Ordine di Pagamento si intende ricevuto dalla Banca nellaprima Giornata Operativa successiva al giorno in cui è effettivamentericevuto.4. Gli Ordini di Pagamento ricevuti dalla Banca in una GiornataOperativa ma dopo l’Orario Limite indicato nella Tabella Bpresente al termine della presente Sezione B4 sono consideraticome ricevuti nella Giornata Operativa immediatamentesuccessiva. La Banca si riserva in ogni caso la facoltà di eseguiregli Ordini di Pagamento nella medesima Giornata Lavorativain cui li ha ricevuti.5. Se il Cliente Pagatore e la Banca concordano che un Ordinedi Pagamento deve essere eseguito:a) in un giorno determinato;b) all’esito di un periodo determinato; oc) in un determinato giorno in cui il Cliente Pagatore mettei fondi a disposizione della Banca.L’Ordine di Pagamento si considera ricevuto dalla Banca ilgiorno convenuto. Se il giorno convenuto per ricevere l’Ordinedi Pagamento non coincide con una Giornata Operativa,l’Ordine di Pagamento si considera ricevuto nella GiornataOperativa immediatamente successiva al giorno convenutotra il Cliente Pagatore e la Banca.6. Salvo quanto previsto dai successivi commi 9 e 10, un Ordinedi Pagamento può essere revocato dal Cliente Pagatore primache sia ricevuto dalla Banca ai sensi delle precedenti disposizionidel presente Art. 5.7. Un Ordine di Pagamento deve essere revocato secondo lemodalità convenute con la Banca (es. mediante l’utilizzo deicodici segreti secondo le modalità previste per il Servizio diBanca Diretta).8. Salvo che sia diversamente previsto nella presente SezioneB4 e/o nelle Condizioni per l’Erogazione del Servizio diPagamento interessato, la revoca dell’Ordine di Pagamentodetermina l’automatica revoca della relativa Operazione diPagamento.9. Il Cliente Pagatore non può revocare un Ordine di Pagamento:a) in caso di Operazione di Pagamento Passiva, dopo avercomunicato al benefi ciario il consenso ad effettuare l’Operazionedi Pagamento;b) in caso di addebito diretto, dopo l’Orario Limite - previstoper la specifi ca operazione di addebito diretto - dellaGiornata Operativa precedente il giorno concordato traCliente Pagatore e Banca per l’addebito dei fondi;c) se il Cliente Pagatore e la Banca hanno concordato chel’Ordine di Pagamento sia eseguito in un giorno determinato,all’esito di un periodo determinato o il giorno in cuiCliente Pagatore abbia messo i fondi a disposizione dellaBanca, dopo l’Orario Limite della Giornata Operativaprecedente il giorno concordato.25

PARTE SECONDA10. Scaduto il termine entro il quale il Cliente Pagatore puòrevocare un Ordine di Pagamento ai sensi delle precedentidisposizioni di questo articolo, l’Ordine di Pagamento puòessere revocato solo con il consenso della Banca. In caso diOperazione di Pagamento Passiva è necessario ottenere ancheil consenso del benefi ciario. Nel caso di revoca tardiva, la Bancapuò addebitare al Cliente le spese effettivamente sostenuteper revocare l’Ordine di Pagamento e/o l’Operazione di PagamentoPassiva.Art. 6 - Rifiuto di un ordine di pagamento1. La Banca può rifi utare di eseguire un Ordine di Pagamentoautorizzato se:a) l’Ordine di Pagamento non ha i requisiti previsti dallapresente Sezione B4 e dalle relative Condizioni per l’Erogazionedel Servizio di Pagamento, incluso il caso in cui sulConto Corrente non sono disponibili i fondi (comprensividi eventuali spese) per eseguire l’Ordine di Pagamento;b) l’esecuzione è contraria a norme nazionali o comunitarie(come ad esempio i casi in cui la Banca è tenuta ad ottemperaread un provvedimento della pubblica autorità);c) il rifi uto è consentito da norme di legge o regolamentari.2. In ogni caso, un Ordine di Pagamento legittimamente rifi utatosi considera come non ricevuto dalla Banca.3. In caso di rifi uto di un Ordine di Pagamento, la Banca comunicaal Cliente Pagatore, con le modalità previste dalle relativeCondizioni per l’Erogazione del Servizio di Pagamento o, inmancanza, secondo quanto previsto nel Contratto, con lamassima sollecitudine e - in ogni caso - entro i Termini Massimidi Esecuzione dell’Operazione di Pagamento previsti dall’Art.8 di questa Sezione B4, le seguenti informazioni:– l’avvenuto rifi uto di eseguire un Ordine di Pagamento;– le motivazioni del rifi uto, a meno che non sussistono ragioniche impongono alla Banca di non portare tali motivazionia conoscenza del Cliente Pagatore;– la procedura per correggere gli eventuali errori materialiche hanno determinato il rifi uto dell’Ordine di Pagamento,se tali errori possono essere corretti.In caso di rifi uto nell’esecuzione di un Ordine di Pagamentoper assenza di fondi disponibili (comprensivi di eventualispese) sul Conto Corrente, la Banca provvederà unicamentea mettere a disposizione la relativa informativa per il tramitedel Servizio di Banca Diretta.4. La Banca non ha l’obbligo di comunicare il rifi uto ai sensi delcomma precedente se tale comunicazione è contraria a normenazionali o comunitarie.5. La Banca si riserva di addebitare al Cliente Pagatore le speseeffettivamente sostenute per notifi care il rifi uto giustifi cato diun Ordine di Pagamento.Art. 7 - Identificativo Unico1. Il Cliente deve fornire alla Banca - nel momento in cui trasmetteun Ordine di Pagamento - l’Identifi cativo Unico del benefi ciarioo del debitore (a seconda dei casi) dell’Operazione di Pagamentodi cui richiede l’esecuzione nella forma indicata nellaTabella C presente al termine della presente Sezione B4.2. La Banca deve eseguire l’Operazione di Pagamento in conformitàall’Identifi cativo Unico fornito dal Cliente.3. Se l’Operazione di Pagamento è eseguita in base all’Identifi cativoUnico fornito dal Cliente, deve essere considerata eseguitaa favore del corretto benefi ciario.4. Se il Cliente fornisce alla Banca informazioni ulteriori rispettoall’Identifi cativo Unico, la Banca in ogni caso è responsabileunicamente per l’esecuzione dell’Operazione di Pagamentoin base all’Identifi cativo Unico.5. Se il Cliente ha fornito alla Banca un Identifi cativo Unico inesatto,la Banca non è responsabile per la mancata esecuzioneo per l’esecuzione inesatta dell’Operazione di Pagamento enon si applica l’Art. 16 che segue. Tuttavia, in tale caso, la Bancasi adopera - per quanto ragionevolmente possibile - perrecuperare i fondi trasferiti in modo inesatto.6. La Banca si riserva di addebitare al Cliente le spese effettivamentesostenute per il recupero dei fondi trasferiti in base adun Identifi cativo Unico inesatto.Art. 8 - Termini massimi di esecuzione delle operazionidi pagamento1. Il Cliente Pagatore ha diritto che l’importo di un’Operazione diPagamento sia accreditato sul conto del Prestatore di Servizidi Pagamento del beneficiario al più tardi entro la Chiusuradella Giornata Operativa successiva a quella in cui la Bancaha ricevuto l’Ordine di Pagamento in conformità all’Art. 5 cheprecede.2. In deroga al comma precedente, sino al 1° gennaio 2012 laBanca può accreditare l’importo di un’Operazione di Pagamentosul conto del Prestatore di Servizi di Pagamento delbeneficiario:– se tale Operazione di Pagamento è disposta su supportotelematico, al più tardi entro la chiusura della terza GiornataOperativa successiva alla Giornata Operativa in cui la Bancaha ricevuto l’Ordine di Pagamento;– se tale Operazione di Pagamento è disposta su supportocartaceo, al più tardi entro la chiusura della quarta GiornataOperativa successiva alla Giornata Operativa in cui la Bancaha ricevuto l’Ordine di Pagamento.3. Il Cliente Beneficiario ha diritto che l’Ordine di Pagamento diun’Operazione di Pagamento Passiva sia trasmesso dalla Bancaal Prestatore di Servizi di Pagamento del soggetto pagatore intempo utile per effettuare l’Operazione di Pagamento Passivaentro la data convenuta tra il Cliente Beneficiario e il soggettopagatore.4. Il Cliente prende espressamente atto che la Banca può sempreeseguire le Operazioni di Pagamento entro un termine piùbreve dei Termini Massimi di Esecuzione previsti dal presentearticolo.5. Nel caso di versamento di contanti sul Conto Corrente nellavaluta in cui il Conto Corrente è denominato, i fondi devonoavere Data Valuta ed essere disponibili sul Conto Correntenella medesima Giornata Operativa in cui sono ricevuti dallaBanca. I fondi si intendono ricevuti dalla Banca secondo quantoprevisto dal precedente Art. 5.6. Se il versamento di contanti è effettuato in un giorno diversoda una Giornata Operativa, il versamento si intende ricevutodalla Banca nella prima Giornata Operativa successiva al giornoin cui sono stati versati i contanti.7. I versamenti di contanti effettuati mediante ATM intelligenti odispositivi similari, dopo le ore 16.00, si considerano effettuati26

PARTE SECONDAnella Giornata Operativa successiva a quella dell’effettivo versamento.8. I versamenti di contanti effettuati mediante il servizio di cassacontinua - se previsto dalla Banca - si considerano effettuatinella Giornata Operativa in cui gli stessi vengono consegnati,dopo l’apertura della cassa continua, nella sede della Banca o,nell’ipotesi di erogazione di tale Servizio per il tramite di unafi liale della Banca medesima, nella Giornata Operativa in cui icontanti vengono prelevati dagli addetti della stessa fi liale.9. Per quanto concerne i versamenti disposti per il tramite dellarete di sportelli convenzionati, non trovando applicazione ledisposizioni di cui ai commi che precedono, si rimanda allasezione denominata “Condizioni economiche applicate serviziodi incassi e pagamenti offerto ai consumatori” del Foglio Informativocontenuto nella Parte Terza del Fascicolo Informativo.Art. 9 - Data valuta e disponibilità dei fondi1. Le disposizioni del presente articolo si applicano a qualsiasiOperazione di Pagamento disposta o ricevuta dal Cliente tramiteun Servizio di Pagamento, anche se il Prestatore di Servizidi Pagamento dell’altro soggetto coinvolto nell’Operazione diPagamento non è situato nell’Unione Europea.2. Il Cliente prende atto che, nonostante quanto precede, ledisposizioni del presente articolo non si applicano ad operazionidi rettifi ca di Operazioni di Pagamento eseguite in modoinesatto, non eseguite o non autorizzate.3. L’importo di un’Operazione di Pagamento accreditato sulConto Corrente del Cliente Benefi ciario non può avere DataValuta successiva alla Giornata Operativa in cui i fondi sonoaccreditati sul conto della Banca.4. L’importo di un’Operazione di Pagamento deve essere resodisponibile sul Conto Corrente del Cliente Benefi ciario nellamedesima Giornata Operativa in cui i fondi sono accreditatisul conto della Banca.5. L’importo di un’Operazione di Pagamento addebitato sul ContoCorrente del Cliente Pagatore non può avere Data Valutaprecedente alla Giornata Operativa in cui è effettivamenteaddebitato.Art. 10 - Obblighi generali della banca e del cliente inrelazione agli strumenti di pagamento1. La Banca:a) deve garantire che i dispositivi personalizzati che consentonol’utilizzo di un Servizio di Pagamento siano accessibiliunicamente a colui che è abilitato ad utilizzare lo Strumentodi Pagamento;b) non deve inviare al Cliente Strumenti di Pagamento nonrichiesti dal Cliente, tranne se uno Strumento di Pagamentogià richiesto dal Cliente deve essere sostituito;c) deve assicurare che il Cliente abbia sempre a sua disposizionestrumenti adeguati per:i) effettuare in modo effi cace la notifi ca alla Banca incaso di furto, smarrimento, appropriazione indebita ouso non autorizzato dello Strumento di Pagamento,ovveroii) richiedere lo sblocco dello Strumento di Pagamentose la Banca ha provveduto a bloccarlo;d) deve adoperarsi per impedire qualsiasi uso dello Strumentodi Pagamento dopo che il furto, lo smarrimento, l’appropriazioneindebita o l’uso non autorizzato dello Strumentodi Pagamento è stato notifi cato alla Banca.2. La Banca è responsabile dei rischi derivanti dalla spedizionedi uno Strumento di Pagamento e dei relativi dispositivi personalizzati.3. Il Cliente deve utilizzare uno Strumento di Pagamento in baseai termini ed alle condizioni del Contratto e nelle relativeCondizioni per l’Erogazione del Servizio di Pagamento.4. Il Cliente, non appena ricevuto uno Strumento di Pagamentoe i relativi dispositivi personalizzati, deve immediatamenteadottare tutte le misure idonee a garantire la sicurezza delloStrumento di Pagamento e dei dispositivi personalizzati.Art. 11 - Furto, smarrimento, appropriazione indebita ouso non autorizzato di uno strumento di pagamento1. Il Cliente deve comunicare, senza indugio, il furto, lo smarrimento,l’appropriazione indebita o l’uso non autorizzato diuno Strumento di Pagamento alla Banca o al soggetto terzodalla stessa designato, con le modalità e secondo la proceduradescritta nelle Condizioni per l’Erogazione del Servizio diPagamento interessato o, in mancanza, nel Contratto.2. Se non diversamente previsto nelle Condizioni per l’Erogazionedel Servizio di Pagamento, la comunicazione del furto, dellosmarrimento, dell’appropriazione indebita o dell’uso non autorizzatodi uno Strumento di Pagamento si considera ricevutadalla Banca e, quindi, opponibile alla stessa, se effettuata:a) telematicamente o telefonicamente, tramite gli operatoridel Banking Center della Banca, secondo le modalità previsteper il Servizio di Banca Diretta;b) personalmente, recandosi presso la sede della Banca, dalmomento in cui la segnalazione è effettuata al personaledella Banca stessa.3. Il Cliente può richiedere alla Banca i giustifi cativi volti a provarel’adempimento dell’obbligo di notifi ca previsto dal comma precedente,per 18 (diciotto) mesi dall’effettuazione della notifi ca.4. Il Cliente non sopporta alcuna perdita derivante dall’utilizzodello Strumento di Pagamento smarrito, sottratto o utilizzatoindebitamente se:a) lo Strumento di Pagamento è stato utilizzato dopo chela comunicazione prevista dal precedente comma 1 delpresente Art.11 è divenuta opponibile alla Banca; ob) non è stato possibile per il Cliente effettuare la comunicazioneprevista dal precedente comma 1 del presenteArt. 11 effi cacemente perché la Banca non ha rispettatogli obblighi previsti dal precedente Art. 10, comma 1 lett.(c).5. La disposizione contenuta nel precedente comma 4 non siapplica se il Cliente è responsabile ai sensi dei successivi Artt.12 e 14, comma 4 della presente Sezione B4.6. Il Cliente sopporta le perdite derivanti dall’utilizzo indebitodello Strumento di Pagamento fino ad Euro 150,00 (centocinquanta),nei seguenti casi:a) se lo Strumento di Pagamento è stato utilizzato prima chela comunicazione prevista dal precedente comma 1 delpresente Art. 11 è diventata opponibile alla Banca; ob) il Cliente non ha adottato misure idonee a garantire lasicurezza dei dispositivi personalizzati.7. La disposizione contenuta nel precedente comma 6 non si27

PARTE SECONDAapplica se il Cliente è responsabile ai sensi dell’Art. 12 dellapresente Sezione B4.Art. 12 - Responsabilità del cliente pagatore per operazionidi pagamento non autorizzate1. Il Cliente sopporta tutte le perdite derivanti da Operazioni diPagamento non autorizzate (inclusi i casi disciplinati di commi 4e 6 dell’Art. 11 della Sezione B4) e non ha diritto di otteneredalla Banca il rimborso dell’importo di tali operazioni se:a) ha agito fraudolentemente;b) non ha adempiuto, per dolo o colpa grave, agli obblighiprevisti dalle seguenti disposizioni:i) Art. 10, commi 3 e 4; eii) Art. 11 commi 1 e 2.Art. 13 - Limiti di utilizzo e blocco di strumenti di pagamento1. Le Condizioni per l’Erogazione del Servizio di Pagamento possonoprevedere dei limiti di spesa per utilizzare gli Strumentidi Pagamento.2. La Banca può bloccare ovvero, se previsto dalla relative Condizioniper l’Erogazione di un Servizio di Pagamento, ridurrei limiti di utilizzo di uno Strumento di Pagamento se ritieneche sussistano giustificati motivi connessi ad una o più delleseguenti circostanze:a) sicurezza dello Strumento di Pagamento;b) sospetto di un utilizzo non autorizzato o fraudolento delloStrumento di Pagamento;c) solo se lo Strumento di Pagamento prevede la concessionedi una linea di credito, al verificarsi di un significativoaumento del rischio che il Cliente non adempia ai propriobblighi di pagamento.3. Quando la Banca ritiene di procedere al blocco di uno Strumentodi Pagamento, deve informarne il Cliente, ove possibileprima e, in ogni caso, immediatamente dopo il blocco, e deveanche comunicargli le ragioni che lo hanno determinato, trannese la comunicazione è contraria a ragioni di sicurezza o anorme nazionali o comunitarie.4. Quando non vi sono più esigenze che giustificano il blocco, laBanca deve sbloccare lo Strumento di Pagamento o, se nonè possibile procedere allo sblocco, sostituire lo Strumento diPagamento bloccato con uno di nuova emissione.5. La comunicazione al Cliente è effettuata con la modalità previstedalle relative Condizioni per l’Erogazione del Servizio diPagamento o, in mancanza, dal Contratto.Art. 14 - Deroghe per strumenti di pagamento di bassovalore e moneta elettronica1. Le disposizioni del presente articolo si applicano, in deroga alladisciplina generale prevista per gli Strumenti di Pagamento nellaSezione B3, agli Strumenti di Pagamento che (i) consentonoesclusivamente di eseguire singole Operazioni di Pagamentoper un importo non superiore a Euro 30,00 (trenta), (ii) hannoun limite di spesa complessivo di Euro 150,00 (centocinquanta),o (iii) anche se ricaricabili, sono avvalorati per un importo chein nessun momento supera Euro 150,00 (centocinquanta).2. Gli importi di cui al precedente comma:i) sono raddoppiati se il Prestatore di Servizi di Pagamentodell’altro soggetto coinvolto nell’Operazione di Pagamentointeressata è insediato in Italia;ii) sono pari ad Euro 500,00 (cinquecento) per Strumenti diPagamento prepagati.3. Se le Condizioni di Erogazione del Servizio di pagamentoprevedono che lo Strumento di Pagamento non può esserebloccato o non può esserne impedito l’ulteriore utilizzo incaso di furto, smarrimento, appropriazione indebita o uso nonautorizzato:a) il Cliente non deve effettuare la notifica prevista dai commi1 e 2 dell’Art. 11, eb) non si applicano:i) le disposizioni contenute nelle lettere (c) e (d) dell’Art.10, comma 1, eii) la disposizione contenuta nell’Art. 11, comma 4.4. Se lo Strumento di Pagamento è utilizzabile in forma anonimao se, per le caratteristiche dello Strumento di Pagamento, laBanca non può dimostrare che l’Operazione di Pagamento èstata autorizzata:a) la Banca non è responsabile per l’effettuazione di Operazionidi Pagamento non autorizzate, eb) non si applicano:i) la disposizione contenuta nella lettera (a) dell’Art. 11,comma quarto;ii) la disposizione contenuta nel comma 1 dell’Art. 17.5. Se la mancata esecuzione di un Ordine di Pagamento risultaevidente al Cliente dal contesto in cui il rifiuto interviene,la Banca - in deroga a quanto previsto nell’Art. 6, comma 3- non deve informare il Cliente del rifiuto di un Ordine diPagamento.6. In deroga a quanto previsto nell’Art. 5, comma 10, un Ordinedi Pagamento non può più essere revocato dopo cheil Cliente lo ha trasmesso al beneficiario o ha manifestato albeneficiario il proprio consenso ad avviare l’Operazione diPagamento.7. In deroga a quanto previsto nell’Art. 8, il Cliente ha diritto:a) se ha agito quale Cliente Pagatore, che l’importo diun’Operazione di Pagamento sia accreditato sul conto delPrestatore di Servizi di Pagamento del beneficiario entrola chiusura della Giornata Operativa successiva a quellain cui la Banca ha ricevuto l’Ordine di Pagamento ai sensidell’Art. 5; eb) se ha agito quale Cliente Beneficiario di un’Operazione diPagamento Passiva, che il relativo Ordine di Pagamento siatrasmesso dalla Banca al Prestatore di Servizi di Pagamentodel soggetto pagatore entro la chiusura della GiornataOperativa successiva a quella in cui la Banca ha ricevutol’Ordine di Pagamento ai sensi dell’Art. 5.8. In deroga a quanto previsto nel comma 1 dell’Art. 3, la Bancacomunica al Cliente Pagatore solo le informazioni sulle principalicaratteristiche del Servizio di Pagamento, quali le modalitàdi utilizzo dello Strumento di Pagamento, le responsabilità dellaBanca, l’ammontare delle spese applicate e le altre informazionipratiche necessarie affinché il Cliente possa sceglierecon consapevolezza se sottoscrivere le relative Condizioniper l’Erogazione del Servizio di Pagamento. La Banca indicaal Cliente le modalità con cui accedere alle Informazioni eCondizioni Obbligatorie.9. La Banca può proporre al Cliente eventuali modifiche delle28

PARTE SECONDACondizioni per l’Erogazione del Servizio di Pagamento inderoga alle modalità previste all’Art. 22.10. In deroga all’Art. 3, la Banca deve comunicare o rendere disponibileal Cliente unicamente (i) un riferimento che consenta diindividuare l’Operazione di Pagamento, il relativo importo e lespese, (ii) se si tratta di una serie di Operazioni di Pagamento,le informazioni relative all’importo e le spese totali e (iii) selo Strumento di Pagamento può essere utilizzato in modoanonimo o non consente che la Banca abbia a disposizionealcuna informazione circa le Operazioni di Pagamento effettuate,l’importo dei fondi residui.11. Le modifiche unilaterali delle disposizioni applicabili ai Servizidi Pagamento, possono essere comunicate con modalità semplificatarispetto a quanto previsto dall’Art. 22.12. Se le modalità di funzionamento del circuito di Moneta Elettronicaconsentono alla Banca di congelare il relativo contoo di bloccare lo Strumento di Pagamento e lo Strumento diPagamento ha un limite di avvaloramento non superiore aEuro 500,00 (cinquecento), non si applicano l’Art. 11, commi4 e 5, e l’Art. 17 della presente Sezione B4.Art. 15 - Comunicazione di operazioni di pagamentonon autorizzate o eseguite in modo inesatto1. Il Cliente ha diritto che un’Operazione di Pagamento sia rettificatase comunica alla Banca che:a) l’Operazione di Pagamento è stata eseguita in modo inesatto;ob) l’Operazione di Pagamento non è stata autorizzata ai sensidell’Art. 4,non appena venutone a conoscenza e - in ogni caso - entro iltermine perentorio di 13 (tredici) mesi decorrenti dalla datadi addebito o accredito, a seconda del caso, dell’importo dell’Operazionedi Pagamento contestata sul Conto Corrente.2. Il Cliente deve comunicare alla Banca che un’Operazionedi Pagamento non è stata eseguita non appena venutonea conoscenza e - in ogni caso - entro il termine perentoriodi 13 (tredici) mesi decorrenti dalla data concordata con laBanca per l’esecuzione o dalla data di trasmissione alla Bancadell’Ordine di Pagamento.3. Il Cliente può richiedere la rettifica dell’Operazione di Pagamentocontestata anche dopo il termine di 13 (tredici) mesiprevisto dai precedenti commi 1 e 2 se la Banca non ha messoa disposizione del Cliente le informazioni relative all’Operazionedi Pagamento contestata.4. Il Cliente deve effettuare la comunicazione alla Banca previstadai precedenti commi 1 e 2 con le modalità previste nellerelative Condizioni per l’Erogazione del Servizio di Pagamentoo, in mancanza, dal Contratto.Art. 16 - Operazioni di Pagamento eseguite in modoinesatto o non eseguite1. Un’Operazione di Pagamento è considerata, a seconda delcaso, come eseguita “in modo inesatto” o “non eseguita” sel’esecuzione non è conforme alle disposizioni del Contrattoe delle relative Condizioni per l’Erogazione del Servizio di Pagamentoe all’Ordine di Pagamento, ivi espressamente inclusol’Identificativo Unico. Resta espressamente inteso che non èconsiderata come eseguita “in modo inesatto” o “non eseguita”l’Operazione di Pagamento non effettuata Banca per assenzao indisponibilità di fondi.2. Fatta salva qualsiasi altra disposizione contenuta nel Serviziodi Conto Corrente, la Banca è responsabile nei confronti delCliente Pagatore della corretta esecuzione di un’Operazionedi Pagamento ricevuto. La responsabilità della Banca è, tuttavia,esclusa se:a) il Cliente Pagatore non ha effettuato la comunicazioneprevista dall’Art. 15 nei termini ivi previsti;b) nel caso di Operazione di Pagamento disposta direttamentedal Cliente Pagatore, la Banca prova che il Prestatore diServizi di Pagamento del beneficiario ha ricevuto l’importodell’Operazione di Pagamento nei termini massimi previstidall’Art. 8;c) nel caso di Operazione di Pagamento Passiva, la Banca provadi non aver ricevuto l’Ordine di Pagamento nei terminimassimi di esecuzione previsti dalle condizioni che regolanoi Servizi di Pagamento o nei diversi termini concordati trail Prestatore di Servizi di Pagamento del beneficiario e ilbeneficiario e, in ogni caso, nei termini massimi applicabilialla relativa Operazione di Pagamento.3. Se sussiste la responsabilità della Banca ai sensi del precedentecomma 2, il Cliente Pagatore ha diritto che la Banca rimborsi,senza indugio, l’importo dell’Operazione di Pagamento noneseguita o eseguita in modo inesatto riportando il ContoCorrente nello stato in cui si sarebbe trovato se l’Operazionedi Pagamento contestata non fosse stata eseguita.4. In ogni caso il Cliente Pagatore può rinunciare al rimborsoprevisto dal precedente comma 3 e richiedere che la Bancarettifichi l’Operazione di Pagamento non eseguita o eseguita inmodo inesatto, fatto salvo il diritto di ottenere il rimborso dellespese o degli interessi eventualmente addebitati in relazioneall’Operazione di Pagamento contestata.5. Fatta salva qualsiasi altra disposizione contenuta nel Contratto,la Banca è responsabile nei confronti del Cliente Beneficiariodella corretta esecuzione di un’Operazione di Pagamento. Laresponsabilità della Banca è, tuttavia, esclusa se:a) il Cliente Beneficiario non ha effettuato la comunicazioneprevista dall’Art. 15 nei termini ivi previsti;b) nel caso di Operazione di Pagamento Attiva, la Banca provadi non aver ricevuto dal Prestatore di Servizi di Pagamentodel pagatore l’importo dell’Operazione di Pagamento.neitermini massimi di esecuzione previsti dalle condizioniche regolano i Servizi di Pagamento o nei diversi terminiconcordati tra il Prestatore di Servizi di Pagamento delCliente Pagatore e il Cliente Pagatore e, in ogni caso, neitermini massimi applicabili alla relativa Operazione di Pagamento;c) nel caso di Operazione di Pagamento Passiva disposta dalCliente Beneficiario, la Banca prova di aver correttamentetrasmesso l’Ordine di Pagamento al Prestatore di Servizidi Pagamento del pagatore nei termini massimi previstidall’Art. 8 e di aver addebitato l’Operazione di Pagamentoin conformità a quanto previsto dall’Art. 9.6. Se sussiste la responsabilità della Banca ai sensi del precedentecomma 5, il Cliente Beneficiario ha diritto che la Banca:a) nel caso di Operazione di Pagamento disposta dal pagatore,metta a disposizione e accrediti l’importo dell’Operazione29

PARTE SECONDAdi Pagamento sul Conto Corrente senza indugio comeprevisto dall’Art. 9;b) nel caso di Operazione di Pagamento Passiva dispostadal Cliente Beneficiario, trasmetta senza indugio l’Ordinedi Pagamento al Prestatore di Servizi di Pagamento delpagatore e assicuri che l’importo di tale operazione siaa disposizione del Cliente Beneficiario non appena è accreditatosul Conto Corrente della Banca in conformità aquanto previsto dall’Art. 9.7. In caso di contestazione di un’Operazione di Pagamento daparte del Cliente, la Banca ha l’onere di provare che l’Operazionedi Pagamento contestata è stata eseguita correttamente.8. Il Cliente può richiedere alla Banca di adoperarsi - senza indugio- per rintracciare l’Operazione di Pagamento non eseguita oeseguita in modo inesatto e di essere informato dei risultatidelle ricerche effettuate dalla Banca.9. In caso di responsabilità della Banca per inesatta o mancataesecuzione di un’Operazione di Pagamento, il Cliente ha dirittodi ricevere il rimborso di tutte le spese e degli interessi direttamenteconnessi all’Operazione di Pagamento non eseguitao eseguita in modo inesatto.Art. 17 - Operazioni di Pagamento non autorizzate1. Il Cliente ha diritto che la Banca, senza indugio, rimborsi l’importodell’Operazione di Pagamento non autorizzata ai sensidell’Art. 4, riportando il Conto Corrente nello stato in cui sisarebbe trovato se l’Operazione di Pagamento non fosse stataeseguita.2. Il Cliente non ha diritto al rimborso di un’Operazione diPagamento non autorizzata: (i) se non ha effettuato la comunicazioneprevista dall’Art. 15 nei termini ivi previsti; (ii) nelleipotesi di sua responsabilità previste dal precedente Art. 12.3. La Banca, se ritiene che l’Operazione di Pagamento contestatasia stata correttamente autorizzata, deve fornire al Cliente laprova della corretta autenticazione dell’Operazione di Pagamento.4. La Banca, se ha il motivato sospetto che il Cliente abbia agitofraudolentemente, può sospendere le operazioni di rimborsopreviste dal precedente comma 1dandone immediata comunicazioneal Cliente.5. Il Cliente prende atto che la Banca, anche se ha effettuato ilrimborso previsto dal precedente comma 1, può provare - inun momento successivo - che l’Operazione di Pagamentocontestata era stata debitamente autorizzata dal Cliente. Intal caso, il Cliente ha l’obbligo di restituire senza indugio allaBanca qualsiasi importo rimborsato dalla Banca in relazioneall’Operazione di Pagamento contestata.Art. 18 - Rimborso al cliente pagatore di operazioni dipagamento passive1. Il Cliente Pagatore prende espressamente atto che le previsionicontenute nel presente articolo si applicano unicamentequando il Cliente Pagatore è un Consumatore o Micro-Impresa.2. Il Cliente Pagatore può richiedere alla Banca il rimborso dell’interoimporto addebitato sul Conto Corrente in relazione adun’Operazione di Pagamento Passiva autorizzata, se sussistonocontemporaneamente le seguenti condizioni:a) al momento in cui il Cliente Pagatore ha autorizzato l’Operazionedi Pagamento, tale autorizzazione non conteneva laspecificazione dell’importo dell’Operazione di Pagamento(ad es. R.I.D. per il pagamento di utenze luce, gas etc.); sonoesclusi i pagamenti con importi noti al momento dell’attivazione(ad es. rate di mutuo, anche se variabili, piani diaccumulo anche con rivalutazioni indicizzate a valere suprodotti finanziari, premi assicurativi, ecc.);b) l’importo addebitato supera quello che il Cliente Pagatoreavrebbe ragionevolmente potuto aspettarsi sulla basedel suo precedente modello di spesa, delle condizionidel Servizio di Conto Corrente, delle relative Condizioniper l’Erogazione del Servizio di Pagamento applicabile edelle altre circostanze del caso, purché ragionevolmenteconoscibili dalla Banca. A tal fine, il Cliente prende attodi non poter addurre ragioni legate al cambio se è statoapplicato il tasso di cambio di riferimento concordato conla Banca.3. Il Cliente Pagatore non può richiedere alla Banca il rimborsodi cui al precedente comma 2 se:a) il Cliente Pagatore ha dato l’autorizzazione al compimentodell’Operazione di Pagamento contestata direttamente allaBanca (es. addebito tramite R.I.D. o addebito diretto di ratedi mutuo o finanziamento in genere concesso dalla Bancastessa); eb) ove possibile, il beneficiario dell’Operazione di Pagamentoo la Banca hanno fornito o messo a disposizione del ClientePagatore, secondo quanto concordato, le informazionirelative alla futura Operazione di Pagamento almeno 4(quattro) settimane prima della sua esecuzione.4. Il Cliente Pagatore può richiedere alla Banca il rimborso previstodal precedente comma 2 entro 8 (otto) settimane dalladata di addebito sul Conto Corrente dell’importo dell’Operazionedi Pagamento Passiva.5. In caso di richiesta di rimborso, la Banca può chiedere alCliente Pagatore di fornire documenti ed ogni altro elementoutile a provare la sussistenza di entrambe le condizioni di fattorichieste dal precedente comma 2.6. La Banca, entro 10 (dieci) Giornate Operative dalla ricezionedi richiesta di rimborso del Cliente Pagatore, sempre che talerichiesta sia ricevuta nei termini indicati nel precedente comma4, rimborsa l’intero importo dell’Operazione di PagamentoPassiva a meno che non fornisca al Cliente Pagatore unagiustificazione per il rifiuto del rimborso.7. In caso di rifiuto del rimborso la Banca comunica al ClientePagatore il suo diritto di: (i) presentare un esposto a Bancad’Italia; (ii) attivare la procedura di composizione stragiudizialeprevista dall’Art. 30 delle Condizioni Generali.Art. 19 - Esclusione di responsabilità1. Il Cliente prende atto che la responsabilità della Banca ai sensidelle disposizioni contenute nella Sezione B4 e delle Condizioniper l’Erogazione del Servizio di Pagamento è esclusase dipendente da caso fortuito, causa di forza maggiore (ivicompreso lo sciopero del personale della Banca) ovvero dall’adempimentodi obblighi ad essa imposti da norme di leggenazionali o comunitari (ivi espressamente inclusi i casi in cuila Banca è tenuta ad ottemperare ad un provvedimento dellapubblica autorità).30

PARTE SECONDAArt. 20 - Valuta1. Le Operazioni di Pagamento sono effettuate nella valuta didenominazione del Conto Corrente.Art. 21 - Spese1. La Banca non può addebitare al Cliente le spese per le informazionio per l’adozione di misure preventive o correttive aisensi del Contratto o delle Condizioni per l’Erogazione delServizio di Pagamento interessato.2. In deroga al precedente comma, la Banca può addebitare alCliente le spese sostenute per::a) revoca di un Ordine di Pagamento ai sensi dell’Art. 5,comma 10;b) rifiuto di un Ordine di Pagamento ai sensi dell’Art. 6, comma5;c) il recupero dei fondi trasferiti in base ad un IdentificativoUnico inesatto ai sensi dell’Art. 7, comma 6; ed) recesso entro 12 (dodici) mesi dalla conclusione del Contratto.3. La Banca può addebitare al Cliente le spese per informazionirichieste dal Cliente con frequenza maggiore di quella previstadal Contratto o dalle Condizioni per l’Erogazione del Serviziodi Pagamento interessato o informazioni supplementari.4. Il Cliente ha diritto di conoscere in anticipo tutte le spesedovute in relazione ad un determinato Servizio di Pagamentoed alle Operazione di Pagamento ad esso connesse, inclusele spese di eventuali intermediari e, se del caso, la relativaindicazione analitica.5. Le spese applicate ai Servizi di Pagamento e alle Operazionidi Pagamento che rientrano nell’ambito di applicazione delContratto o delle Condizioni per l’Erogazione del Servizio diPagamento interessato saranno (i) adeguate al servizio resodalla Banca e (ii) coerenti con i costi effettivamente sostenutidalla Banca.6. La Banca deve trasferire l’intero importo di un’Operazionedi Pagamento senza trattenere spese sull’importo trasferito.Tuttavia, nelle Condizioni per l’Erogazione del Servizio diPagamento può essere convenuto che la Banca trattenga leproprie spese prima di accreditare l’importo dell’Operazionedi Pagamento sul Conto Corrente del Cliente Beneficiario.7. Se dall’importo trasferito sono state trattenute spese diverseda quelle previste precedente comma 6 la Banca ed il Prestatoredi Servizi di Pagamento dell’altro soggetto coinvoltonell’Operazione di Pagamento assicurano, ciascuno per quantodi propria competenza, che il pagatore e il beneficiario ricevanol’intero importo dell’Operazione di Pagamento.8. Se un’Operazione di Pagamento non comporta conversionivalutarie, la Banca può addebitare al Cliente le spese applicatedalla Banca stessa, con l’esclusione delle spese di competenzadell’altro soggetto, beneficiario o pagatore, a seconda delcaso.9. Le commissioni applicate alle Operazioni di Pagamento sonooggetto di analitica rendicontazione da parte della Banca nelrispetto della disciplina bancaria in termini di trasparenza.10. Nel caso di Operazioni di Pagamento che comportano conversionivalutarie, la Banca può applicare commissioni interamentea carico del Cliente.11. Nel caso di Operazioni di Pagamento relative all’accreditodi somme per pensioni o salari la Banca non applica alcunacommissione.Art. 22 - Modifiche contrattuali1. Qualsiasi modifica delle disposizioni contenute:– nella Sezione B4 del Contratto;– nelle Condizioni per l’Erogazione di ciascun Servizio diPagamento;– nel Documento di Sintesi o nel Foglio Informativo (e, conriferimento a quest’ultimo, limitatamente alla sua SezioneIV da “Condizioni economiche applicate ai servizi di Bancomat/PagoBancomat, Cirrus/Maestro e FastPay” a “Condizionieconomiche applicate al servizio di incassi e pagamenti offertoai consumatori”);deve essere proposta dalla Banca al Cliente:a) su supporto cartaceo o altro Supporto Duraturo; eb) almeno 2 (due) mesi prima della data prevista per l’entratain vigore delle modifiche.2. La comunicazione della Banca contenente la proposta dimodifica, specifica che la modifica si intenderà approvata oveil Cliente non receda dal Servizio di Pagamento interessatodalla modifica, entro la data prevista per l’entrata in vigore dellamodifica stessa.3. Il recesso esercitato dal Cliente ai sensi del precedente comma2 non comporta l’applicazione di penalità o spese (ai sensidell’Art. 126-sexies, comma secondo, del TUB).4. Il Cliente è stato informato che il recesso, esercitato ai sensidel precedente comma 2, con riguardo a determinati Servizidi Pagamento (Bonifico) determina il recesso automatico dall’interoContratto perché la Banca non è, di norma, in grado diprestare i Servizi di Investimento e dei Servizi Bancari regolatidal Contratto.5. Il Cliente prende atto che la Banca può applicare senza preavvisoe con effetto immediato le modifiche dei tassi d’interesseo di cambio più favorevoli al Cliente rispetto a quelli concordatio applicati in precedenza.6. Il Cliente prende atto che la Banca può applicare senza preavvisoe con effetto immediato le modifiche dei tassi d’interesseo di cambio, in senso sfavorevole al Cliente, se ha comunicatoin anticipo al Cliente il metodo di calcolo dell’interesse effettivo,la data pertinente, e l’indice o la base presi in considerazioneper determinare tale tasso di interesse o di cambio di riferimento.In tale ultima ipotesi la Banca renderà note al Cliente levariazioni intervenute in occasione della prima comunicazioneperiodica inviata al Cliente medesimo ai sensi dell’Art. 12 dellaSezione A che precede.Art. 23 - Recesso1. Fermo restando quanto previsto al precedente Art. 22 comma4, il Cliente ha il diritto di recedere da tutti o dai singoliServizi di Pagamento con le modalità previste dall’Art. 7 delleCondizioni Generali.2. Il Cliente, inviata la comunicazione di recesso alla Banca, ètenuto a verificare, entro i 10 (dieci) giorni di calendario successivial predetto invio, le Operazioni di Pagamento effettuatenei 13 (tredici) mesi antecedenti la data di scioglimento delrapporto contrattuale, disponibili sulla sezione personale delCliente sul sito internet della Banca. Il Cliente, ove ravvisasseincongruenze nella movimentazione di cui sopra, è tenuto a31

PARTE SECONDAcomunicarlo alla Banca stessa tempestivamente e senza indugio.In difetto di quest’ultima comunicazione, la movimentaziones’intenderà pienamente accettata.3. La Banca può recedere da tutti o dai singoli rapporti relativiai Servizi di Pagamento ai sensi dell’Art. 7, comma 5 delleCondizioni Generali.4. Se sussiste un giustificato motivo, la Banca può recedere dalContratto e dalle Condizioni per l’Erogazione del Servizio diPagamento senza preavviso e con effetto immediato, dandonepronta comunicazione al Cliente. È considerato giustificatomotivo di recesso della Banca il ricorrere di situazioniche rientrano nell’ambito di norme nazionali o comunitarie inmateria di riciclaggio di capitali, finanziamento del terrorismo,mirate al congelamento di fondi o riguardanti l’adozione dimisure specifiche previste per la prevenzione di reati e le relativeindagini. Resta espressamente inteso che l’identificazionedelle predette fattispecie non esclude altre e diverse ipotesidi “giustificato motivo” quali, a titolo esemplificativo e nonesaustivo, l’utilizzo illecito, o in violazione di norme contenutenel Contratto, di uno Strumento di Pagamento o di un dispositivorilasciato dalla Banca per l’erogazione dello Strumentodi Pagamento medesimo e ad esso relativo.5. In caso di recesso, il Cliente deve pagare le spese fatturateperiodicamente in misura proporzionale al periodo di tempoprecedente il recesso. Pertanto, se il Cliente ha pagato in anticipopiù di quanto dovuto, ha diritto di ricevere dalla Bancail rimborso delle spese pagate in eccesso.TABELLA ACANALE DI ACCESSO ALLA BANCAServizio Family Banker ® Internet Banking Mobile Banking Call Center SportelloBonifi co ItaliaModulodi disposizionefi rmatoServiziodi Banca DirettaRIF. Serviziodi Banca DirettaRIF. Serviziodi Banca DirettaModulodi disposizionefi rmatoBonifi co SEPAModulodi disposizionefi rmatoNon previsto Non previsto Non previsto Modulodi disposizionefi rmatoBonifi co EsteroModulodi disposizionefi rmatoRIF. Serviziodi Banca DirettaNon previstoRIF. Serviziodi Banca DirettaModulodi disposizionefi rmatoBonifi co urgente Non previsto Non previsto Non previsto RIF. Serviziodi Banca DirettaNon previstoBonifi codi importo rilevanteModulodi disposizionefi rmatoNon previsto Non previsto RIF. Serviziodi Banca DirettaModulodi disposizionefi rmatoR.I.D.Firma Delega (indipendentemente dal canale)SEPA Direct Debit Firma Delega (indipendentemente dal canale)32

PARTE SECONDATABELLA BBonifici in uscita disposti allo SportelloPer la filiale si considerano i bonifici disposti in formato cartaceo.GIORNOORARIOAPERTURAGIORNATAOPERATIVACUT-OFFItalia SEPA EsteroLunedì - Venerdì Dalle 08.40alle 13.20 mattinoDalle 14.30 alle16.30 pomeriggioSì 16.30 13.00 16.30Sabato Chiuso No - - -Semi - festivi Dalle 08.40alle 11.30Sì 11.00 11.00 11.00Festivi Chiuso No - - -Bonifici in uscita disposti da Internet BankingGIORNOORARIOAPERTURAGIORNATAOPERATIVACUT-OFFItalia SEPA EsteroLunedì - Venerdì 24/7 Sì 17.00 - 17.00Sabato 24/7 No - - -Semi - festivi 24/7 Sì 12.00 - 12.00Festivi 24/7 No - - -Bonifici in uscita disposti da Call CenterGIORNOORARIOAPERTURAGIORNATAOPERATIVACUT-OFFItalia SEPA EsteroLunedì - Venerdì Dalle 08.00alle 22.00Sì 17.00 - 17.00SabatoDalle 08.00alle 12.00No - - -Semi - festivi Dalle 08.00alle 18.00Sì 12.00 - 12.00Festivi Chiuso No - - -33

PARTE SECONDATABELLA BBonifici in ingresso (interni) dalla BancaGIORNOORARIOAPERTURAGIORNATAOPERATIVACUT-OFFItalia SEPA EsteroLunedì - Venerdì Sì Sì 17.00 - -Sabato No - - - -Semi - festivi Sì - 12.00 - -Festivi No - - - -Bonifici in ingresso da altre bancheGIORNOGIORNATAOPERATIVACUT-OFFItalia SEPA EsteroLunedì - VenerdìSìGiornatadi ricezioneGiornatadi ricezioneGiornatadi ricezioneSabato No - - -Semi - festiviSìGiornatadi ricezioneGiornatadi ricezioneGiornatadi ricezioneFestivi solo nazionali(25.04, 01.05, 02.06,15.08, 08.12)Sì(solo BIR)Entro il primogiorno lavorativosuccessivoEntro il primogiorno lavorativosuccessivoEntro il primogiorno lavorativosuccessivoPagamento Ri.BA. tramite Banca TelematicaGIORNO ORARIO DISPONIBILITÀ GIORNATA OPERATIVA CUT-OFFLunedì - Venerdì 24/7 Sì Entro le ore 19.00del giorno antecedente la datadesunzione di insolutoSabato 24/7 No -Semi - festivi 24/7 Sì Entro le ore 12.00del giorno antecedente la datadesunzione di insolutoFestivi 24/7 No -34

PARTE SECONDATABELLA BPagamento M.A.V. e Bollettino Bancario allo SportelloGIORNO ORARIO APERTURA GIORNATA OPERATIVA CUT-OFFLunedì - VenerdìDalle 08.40 alle 13.20 del mattinoDalle 14.30 alle 16.30 del pomeriggioSì 16.30Sabato No No -Semi - festivi Dalle 08.40 alle 11.30 Sì 11.30Festivi No No -Pagamento M.A.V. e Bollettino Bancario tramite Banca TelematicaGIORNO ORARIO APERTURA GIORNATA OPERATIVA CUT-OFFLunedì - Venerdì 24/7 Sì 19.00Sabato 24/7 No -Semi - festivi 24/7 Sì 12.00Festivi 24/7 No -TABELLA CBonifi coBonifi co SEPABonifi co EsteroRI.BA.M.A.V.Bollettino BancarioIBANIBAN + BICIBAN + BICNumero EffettoNumero IncassoIBAN35

PARTE SECONDASEZIONE B5PRINCIPALI SERVIZI DI PAGAMENTO OFFERTIE RELATIVE CONDIZIONIArt. 1 - Bonifico1. Il bonifico è un Servizio di Pagamento con cui un ClientePagatore può eseguire un’Operazione di Pagamento Attivaper trasferire una somma di denaro ad un altro soggettobeneficiario.2. L’Ordine di Pagamento relativo al bonifico può essere dispostoattraverso l’utilizzo del Servizio di Banca Diretta o direttamentepresso lo sportello della Banca.3. L’Ordine di Pagamento relativo al bonifico viene eseguito sullabase dell’Identificativo Unico del beneficiario fornito dal ClientePagatore così come previsto all’Art. 7 della Sezione B4.4. La provvista necessaria per l’esecuzione del bonifico deve esseremessa a disposizione della Banca consentendo l’addebitodel Conto Corrente del Cliente della corrispondente sommaoggetto dell’Operazione di Pagamento.5. L’esecuzione del bonifico deve essere autorizzata medianteinvio dell’Ordine di Pagamento secondo le modalità previstenell’Art. 4 della Sezione B4.6. L’Ordine di Pagamento deve essere ricevuto dalla Banca in unaGiornata Operativa entro l’Orario Limite ai sensi di quantoprevisto all’Art. 5 della Sezione B4.7. La Data Valuta di addebito o accredito dell’importo oggetto delbonifico deve essere riconosciuta al Cliente ai sensi di quantoprevisto dall’Art. 9 della Sezione B4.Art. 2 - Sepa Credit Trasfer (SCT)1. Il SEPA Credit Transfer (SCT) è un Servizio di Pagamentosimile al bonifico attraverso cui il Cliente Pagatore può eseguireun’Operazione di Pagamento Attiva per trasferire unasomma di denaro ad un altro soggetto beneficiario. Il servizioè utilizzabile dal Cliente a condizione che la Banca e la bancadell’altro soggetto coinvolto nell’Operazione di Pagamentoaderiscano al SEPA Credit Transfer Scheme. Il SEPA CreditTransfer (SCT) può essere utilizzato per effettuare Operazionidi Pagamento singole e di massa (bulk payments) di qualunqueimporto.2. Il Cliente che intende eseguire un SEPA Credit Transfer (SCT)deve indicare l’Identificativo Unico del beneficiario previstoall’Art. 7 della Sezione B4 ed il codice BIC (Bank IdentifierCode).3. Identificativo Unico e codice BIC devono essere indicati ancheper operazioni che si svolgono all’interno del territorio dellaRepubblica Italiana.4. Alle Operazioni di Pagamento eseguite attraverso SEPA CreditTransfer (SCT) si applicano, ove compatibili, le previsionirelative ai bonifici contenute nel precedente Art.1.Art. 3 - Rapporti Interbancari Diretti (R.I.D.)1. Il R.I.D. è un Servizio di Pagamento con cui il Cliente Beneficiariodà un Ordine di Pagamento alla Banca di addebitare l’importoindicato nel R.I.D. sul conto corrente del debitore intrattenutopresso una qualsiasi altra banca operante sul territorio dellaRepubblica Italiana.2. L’autorizzazione ad addebitare il R.I.D. anche in via continuativada parte del debitore è contenuta nella delega che il debitoreha firmato e consegnato al Cliente Beneficiario o alla Banca aseconda dei casi.3. La Data Valuta di addebito dell’importo oggetto del R.I.D. deveessere applicata al Cliente Pagatore ai sensi dei quanto previstodall’Art. 9 della Sezione B4.Art. 4 - SEPA Direct Debit (SDD)1. Il SEPA Direct Debit (SDD) è un Servizio di Pagamento simile alR.I.D., con cui il Cliente Beneficiario dà un Ordine di Pagamentoalla Banca di addebitare l’importo (in Euro) indicato nell’SDDsul Conto Corrente del Debitore intrattenuto presso unaqualsiasi altra banca operante sul territorio della SEPA - SingleEuro Payments Area (Area Unica dei Pagamenti in Euro), cioèl’area in cui i cittadini, le imprese, le pubbliche amministrazionie gli altri operatori economici possono effettuare e riceverepagamenti in Euro, sia all’interno dei confini nazionali che frai Paesi che ne fanno parte, secondo condizioni di base, dirittied obblighi uniformi, indipendentemente dalla loro ubicazioneall’interno della SEPA; il servizio è utilizzabile dal Cliente dellaBanca a condizione che quest’ultima e la banca dell’altro soggettocoinvolto nell’Operazione di Pagamento aderiscano alSEPA Direct Debit Scheme.2. Il Cliente Beneficiario che intende eseguire un SEPA DirectDebit (SDD) deve indicare l’Identificativo Unico del beneficiarioprevisto all’Art. 7 della Sezione B4 ed il codice BIC (BankIdentifier Code).3. Identificativo Unico e BIC devono essere indicati anche peroperazioni che si svolgono all’interno del territorio della RepubblicaItaliana.4. L’autorizzazione ad addebitare il SEPA Direct Debit (SDD)da parte del Cliente Pagatore deve essere data attraversoil mandato di pagamento (cc.dd. “mandate” ovvero “e-mandate”).5. I Conti Correnti non sono abilitati a ricevere ed accettaredisposizioni di addebito SDD per lo schema Core, mentre perlo schema SDD B2B i Conti sono invece abilitati in quanto èvincolante per l’accettazione di addebiti B2B la consegna dicopia del mandato da parte del Cliente Debitore prima dellaricezione di qualsiasi disposizione di addebito diretto SDDB2B.Il Cliente che intende usufruire del servizio SDD Core suipropri rapporti di Conto Corrente deve presentare richiestaa Banca Mediolanum tramite sottoscrizione dell’appositomodulo, ovvero tramite le modalità che la Banca potrà infuturo mettere a disposizione (es. tramite il Servizio di BancaDiretta).6. Il Cliente Beneficiario di un SEPA Direct Debit (SDD) devenotificare al debitore, con un preavviso di almeno 14 (quattordici)giorni di calendario, l’inizio di operatività del SEPA DirectDebit (SDD).7. In caso di SEPA Direct Debit (SDD) ripetitivi, la notifica di cuial precedente comma 5 deve essere eseguita solo una volta.8. Alle Operazioni di Pagamento eseguite attraverso SEPA DirectDebit (SDD) si applicano, ove compatibili, le previsioni delprecedente Art. 5.9. Il Cliente può revocare un Ordine di Pagamento relativo adun R.I.D. o SEPA Direct Debit (SDD) attraverso l’utilizzo delServizio di Banca Diretta o direttamente presso lo sportellodella Banca.36

PARTE SECONDASEZIONE B6SERVIZI BANCOMAT/PAGOBANCOMATArt. 1 - Oggetto1. La Carta Bancomat/PagoBancomat - FastPay (di seguito denominataCarta) rilasciata dalla Banca include le funzionalitàBancomat/PagoBancomat e FastPay, alle quali si aggiungono lefunzionalità Cirrus e Maestro.2. La Carta Multifunzione, che include la funzionalità CARTADI CREDITO (CartaSì), non prevede le funzionalità Cirrus eMaestro.3. Le funzionalità a cui la Carta è abilitata sono specificate edisciplinate nella presente Sezione B6 e nel relativo FoglioInformativo.4. Il marchio relativo alle funzionalità cui la Carta è abilitata èriportato sulla medesima Carta.5. La sola funzionalità CARTA DI CREDITO, ove prevista, èdisciplinata, invece, da separato contratto.6. L’uso congiunto della Carta e del “Codice Personale Segreto”,di seguito denominato P.I.N. (Personal Identification Number),identifica e legittima il titolare della Carta medesima (di seguitodenominato Titolare) a disporre del proprio conto corrente (diseguito denominato “conto corrente di utilizzo”) con modalitàelettroniche per usufruire di tutte le funzionalità a cui la Cartaè abilitata, con la sola eccezione della funzionalità FastPpay perla quale non è previsto l’utilizzo del P.I.N..7. L’utilizzo delle funzionalità deve avvenire presso le apparecchiaturecontrassegnate, o comunque individuate, dai relativimarchi, entro i limiti di utilizzo riportati sull’apposita sezione delFoglio Informativo, sulla lettera accompagnatoria della Cartae con le modalità indicati nella presente Sezione, ed in ognicaso entro il limite d’importo costituito dal saldo disponibiledel “conto corrente di utilizzo”, qualora sia inferiore ai predettilimiti di utilizzo. Il Titolare, nel corso del rapporto, può concordarecon la Banca la modifica dei limiti di utilizzo previsti nellecondizioni economiche riferibili al servizio.8. I limiti di utilizzo e le modalità di cui al comma precedentepossono essere modificati dalla Banca in qualunque momentoin conformità a quanto previsto nell’Art. 22 della SezioneB4.9. La Banca può bloccare l’utilizzo della Carta e prevedere limitidi spesa secondo quanto previsto dall’Art. 13 della SezioneB4.Art. 2 - Rilascio della carta1. La Carta resta di proprietà della Banca, è strettamente personalee non può essere ceduta a terzi.2. Ad ogni Carta viene assegnato un P.I.N., consegnato al Titolarein un plico sigillato. La Banca garantisce che il predetto P.I.N.viene elaborato con modalità tali che ne rendono impossibilela conoscenza da parte della Banca e di terzi.3. Dietro richiesta scritta del Titolare, ed a rischio del medesimo,la Banca provvede alla spedizione della Carta e del P.I.N. inplichi separati.4. Le Carte emesse dalla Banca sono prive di intestazione econtrassegnate da un numero univoco, tramite il quale la Bancaè in grado di risalire, in qualsiasi momento, al Titolare.5. La Banca di sua iniziativa può inviare per posta la sola Cartaesclusivamente in caso di sostituzione di quella in scadenza,laddove sia previsto un termine di validità della Carta medesima,ovvero laddove si rendesse necessario, per ragioni tecnichee/o di sicurezza, procedere ad una sostituzione generalizzatadelle Carte in circolazione.Art. 3 - Validità della carta e modalità di addebito dellaquota annuale1. La Carta è valida fino all’eventuale termine di scadenza indicatosu di essa e sarà, di regola, rinnovata in maniera automatica adogni scadenza. In mancanza del predetto termine di scadenza,la validità della Carta è a tempo indeterminato.2. L’importo della quota annuale viene addebitato sul “contocorrente di utilizzo”, in via anticipata e con cadenza annuale,nella misura pattuita ed indicata nelle relative condizioni economiche.3. L’importo della quota mensile di cui al comma precedenteè dovuto anche in caso di sostituzione di una vecchia Cartadenunciata, smarrita o sottratta, ovvero smagnetizzata. In casodi cessazione del Contratto, viene restituita al Cliente la quotadel canone mensile per il periodo non goduto intercorrentedalla data di cessione del Contratto sino alla fine del mese diriferimento.Art. 4 - Poteri di rappresentanza1. Il Titolare è tenuto a comunicare per iscritto alla Banca le personeautorizzate a rappresentarlo nel ritiro e/o nell’utilizzo dellaCarta e del P.I.N., restando responsabile di ogni conseguenzadannosa che possa derivare dall’uso della Carta e del P.I.N.medesimi da parte di tali persone.2. In caso di persone giuridiche, la Carta deve essere rilasciataa soggetto autorizzato ad operare sul “conto corrente di utilizzo”,ovvero ad altro soggetto appositamente delegato, chene diviene Titolare.3. In caso di variazione del soggetto autorizzato, fermo restandoquanto previsto al precedente comma 2, la Banca procederàal rilascio di una nuova Carta e del P.I.N..4. La revoca ovvero la perdita dell’autorizzazione ad operaredi cui sopra sono opponibili alla Banca entro 3 (tre) giornilavorativi dal ricevimento della relativa comunicazione.Art. 5 - Custodia della carta1. Il Titolare è tenuto a custodire con ogni cura la Carta ed ilP.I.N.; quest’ultimo, in particolare, deve restare segreto e nondeve essere riportato sulla Carta né conservato insieme conessa.2. Il Titolare è responsabile, in caso di furto, smarrimento, appropriazioneindebita o uso non autorizzato della Carta nei limitiprevisti dalla Sezione B4.3. In caso di danneggiamento o deterioramento della Carta, ilTitolare è tenuto a non effettuare ulteriori operazioni ed aconsegnare la Carta alla Banca nello stato in cui si trova.Art. 6 - Smarrimento o sottrazione della carta e/o delP.I.N.1. In caso di smarrimento o sottrazione della Carta, da solaovvero unitamente al P.I.N., il Titolare è tenuto a chiedereimmediatamente il blocco della Carta medesima telefonando,in qualunque momento del giorno e della notte, al NumeroVerde indicato nelle istruzioni fornite dalla Banca (Sito Internet,VRU, Lettera accompagnatoria della carta) e comunicando37

PARTE SECONDAalmeno le informazioni indispensabili per procedere al bloccodella Carta e cioè: nome, cognome, luogo e data di nascita delTitolare medesimo. Inoltre, il Titolare è tenuto anche a denunciaretempestivamente l’accaduto all’Autorità Giudiziaria o diPolizia ed a conservare copia della denuncia per un periododi almeno 12 (dodici) mesi; entro tale periodo la Banca avrà lafacoltà di richiedere copia della denuncia al titolare che, in talcaso, dovrà trasmetterla entro 7 (sette) giorni dalla richiesta.2. Nel corso della telefonata l’operatore del Numero Verde dicui al precedente comma 1 comunicherà al Titolare il numerodi blocco. Successivamente, e comunque entro 2 (due) giornilavorativi bancari da quello della telefonata al Numero Verde,il Titolare dovrà confermare l’avvenuta segnalazione di bloccoalla propria Banca personalmente ovvero mediante letteraraccomandata, telegramma o telefax, fornendo non appenapossibile copia della denuncia presentata all’Autorità Giudiziariao di Polizia ed indicando il numero di blocco.3. Nel caso di impossibilità di utilizzo del Numero Verde, il Titolareè tenuto comunque a segnalare nel più breve tempo possibilel’accaduto alla propria Banca, personalmente ovvero mediantelettera raccomandata, telegramma o telefax, fornendo copiadella denuncia presentata all’Autorità Giudiziaria o di Polizia.4. La segnalazione di smarrimento o sottrazione è opponibilealla Banca:i) dalla data ed ora di rilascio del numero di blocco comunicatodall’operatore nel caso di telefonata al NumeroVerde;ii) dalle ore 24.00 del giorno di ricezione della segnalazioneeffettuata personalmente agli sportelli della Banca oppuremediante lettera raccomandata, telegramma o fax, salvi icasi di forza maggiore, ivi compreso lo sciopero, riguardantila Banca e i suoi corrispondenti anche non bancari.Art. 7 - Erogazione dei Servizi Bancomat/PagoBancomat1. La Banca assicura il regolare funzionamento di tutte le apparecchiaturedi cui al precedente Art. 1 comma 5, negli orari indicatinei successivi Artt. 13 e 14, salvi casi di forza maggiore.2. La Banca si riserva la facoltà di modificare l’ubicazione delleapparecchiature per l’erogazione del servizio di cui trattasinonché di sospendere o eliminare servizio stesso in qualsiasimomento, in relazione ad eventi connessi alla sicurezza deiservizi medesimi.Art. 8 - Addebito nel “conto corrente di utilizzo”1. L’addebito nel “conto corrente di utilizzo” delle operazionicompiute viene eseguito dalla Banca in base alle registrazionieffettuate automaticamente dall’apparecchiatura presso laquale è stata eseguita l’operazione.Art. 9 - Durata dei Servizi Bancomat/PagoBancomat1. I Servizi Bancomat/PagoBancomat sono prestati a tempoindeterminato.2. Le disposizioni della presente Sezione si applicano anche nelcaso di sostituzione della Carta a seguito di smarrimento osottrazione, ovvero in caso di smagnetizzazione, ovvero perqualsiasi altro motivo ed ancorché la sostituzione avvenga periniziativa della Banca.Art. 10 - Recesso della Banca1. La Banca può recedere dai Servizi Bancomat/PagoBancomatsecondo le modalità previste dall’Art. 23 della Sezione B4.2. A seguito del recesso della Banca, il Titolare è tenuto a restituireimmediatamente la Carta, nonché ogni altro materialein precedenza consegnatogli.3. Il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosache possa derivare dalla prosecuzione dell’uso dei Servizisuccessivamente al recesso della Banca o nel periodo in cuiabbia ricevuto dalla Banca medesima eventuale comunicazionedell’esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione dellaCarta.Art. 11 - Recesso del titolare e obbligo di restituzionedella Carta1. Il Titolare ha facoltà di recedere dai Servizi Bancomat/Pago-Bancomat in qualunque momento ai sensi dell’Art. 23 dellaSezione B4, dandone comunicazione scritta alla Banca e restituendola Carta annullata mediante un taglio che attraversa labanda magnetica, nonché ogni altro materiale in precedenzaconsegnato.2. Il Titolare inoltre è tenuto a restituire alla Banca la Carta edogni altro materiale in precedenza consegnato:i) in caso di richiesta da parte della Banca, entro il termineda questa indicato;ii) alla scadenza dell’eventuale periodo di validità della Carta;iii) in caso di variazione del soggetto autorizzato;iv) contestualmente alla richiesta di estinzione del ContoCorrente.3. La Carta deve essere restituita dagli eredi in caso di decessodel Titolare e, in caso di sopravvenuta incapacità di agire delmedesimo, dal legale rappresentante.4. In ogni ipotesi di mancata restituzione, la Banca dovrà procedereal blocco della Carta e le spese del blocco della Cartaresteranno a carico del Titolare o dei suoi eredi.5. Non è consentito usare la Carta non restituita, o in eccessorispetto al saldo disponibile del “conto corrente di utilizzo”o ai limiti di utilizzo indicati nelle Condizioni Economiche daiServizi Bancomat/PagoBancomat.6. Se il Titolare recede prima del dodicesimo mese successivoalla attivazione dei Servizi Bancomat/PagoBancomat ha dirittodi ricevere il rimborso della quota associativa in misura proporzionaleal periodo di mancato utilizzo ed è tenuto a corrispondereeventuali ulteriori spese sostenute dalla Banca.Art. 12 - Estraneità della Banca nei rapporti tra titolaree convenzionati1. Il Titolare riconosce espressamente che la Banca è totalmenteestranea ai rapporti e alle eventuali controversie tra il Titolarestesso e gli esercizi e soggetti convenzionati, per le merciacquistate e/o i servizi ottenuti mediante l’utilizzo delle variefunzionalità cui la Carta è abilitata, ivi compresi i pagamenti dipedaggi autostradali.Art. 13 - Norme particolari per il Servizio Bancomat1. Il servizio Bancomat consente al Titolare di prelevare denarocontante - entro i limiti di utilizzo e le modalità indicate nelleistruzioni fornite dalla Banca - presso qualunque sportelloautomatico (ATM) contraddistinto dal Marchio Bancomat.2. Il servizio Bancomat consente, altresì, al Titolare di effettuareautonomamente presso gli ATM della Banca interrogazioni sul38

PARTE SECONDAsaldo e gli ultimi movimenti del “conto corrente di utilizzo”.3. La Banca assicura il regolare funzionamento in circolaritàdel Servizio dalle ore 00.00 alle ore 24.00 del sabato e delladomenica e dalle ore 00.00 alle ore 02.00 nonché dalle ore05.00 alle ore 00.00 dal lunedì al venerdì (incluse le festivitàinfrasettimanali), fatta eccezione per gli impianti situati all’internodi sportelli bancari o di altri locali in cui vi sia un orariodi apertura al pubblico.4. In caso di utilizzo errato o comunque in difformità dalledisposizioni indicate nella presente Sezione B6 lo sportelloautomatico Bancomat può trattenere la Carta ed il Titolareè tenuto a contattare la sua Banca secondo quanto indicatonelle istruzioni fornite dalla Banca.5. In caso di difettoso funzionamento degli sportelli automaticiil Titolare è tenuto a non effettuare ulteriori operazioni.Art. 14 - Norme particolari per il Servizio PagoBancomat1. Il Servizio PagoBancomat consente al Titolare di disporrepagamenti nei confronti degli esercizi e dei soggetti convenzionati- entro i limiti di utilizzo e le modalità indicate nelleistruzioni fornite dalla Banca - a valere sul “conto corrente diutilizzo”, mediante qualunque Terminale POS contrassegnatoo comunque individuato dal Marchio PagoBancomat.2. Il Servizio PagoBancomat consente altresì al Titolare di disporrei suddetti pagamenti su apparecchiature diverse collegate alterminale POS, previa attivazione delle specifiche funzionalitàmediante utilizzo congiunto della Carta e del P.I.N. (ad esempio:ricariche di telefoni cellulari, pagamento di bollette telefonichee di quant’altro proposto dall’apparecchiatura stessa).3. Il Servizio PagoBancomat funziona negli orari di apertura alpubblico degli esercizi convenzionati, restando esclusa ogniresponsabilità della Banca per il mancato funzionamento perfatti imputabili a terzi, quali eventuali interruzioni del Serviziocausate da chiusure degli esercizi medesimi o da mancato oirregolare funzionamento dei terminali POS.4. In caso di difettoso funzionamento dei Terminali il Titolare ètenuto a non effettuare ulteriori operazioni.5. I pagamenti disposti tramite le suddette apparecchiaturediverse dai Terminali POS risulteranno dall’apparecchiaturastessa in forma elettronica.Art. 15 - Norme particolari per il servizio FastPay (pagamentodei pedaggi autostradali)1. Il Servizio di Pagamento dei pedaggi autostradali (“ServizioFastPay”) consente al Titolare di effettuare, presso le barriereautostradali dotate di apposite apparecchiature contraddistintedal marchio FastPay, il pagamento dei pedaggi autostradali relativia percorsi su tratti gestiti da società od enti convenzionati,autorizzando irrevocabilmente l’addebito dei relativi importisul “conto corrente di utilizzo”.2. Il Titolare prende atto che la Banca è, parimenti, in tal modoirrevocabilmente autorizzata ad accreditare a dette societàod enti l’importo dei pedaggi sulla base delle registrazionieffettuate automaticamente sulle apparecchiature elettronicheinstallate presso i varchi autostradali.3. Il Titolare prende, altresì, atto che, per l’utilizzo del ServizioFastPay, non è prevista la digitazione del P.I.N. e che la Cartapotrà essere utilizzata, di volta in volta, per un solo autoveicolo,non essendo, pertanto, consentito convalidare il transito dialtro veicolo, anche se al seguito del primo.4. Il Servizio FastPay funziona, di norma, 24 ore su 24, 7 giornisu 7.5. Resta esclusa ogni responsabilità della Banca per interruzioni,sospensioni, irregolare o mancato funzionamento del ServizioFastPay per cause ad essa non imputabili, tra le quali si indicano,a titolo meramente esemplificativo, il mancato o irregolarefunzionamento delle apparecchiature elettroniche installatepresso i varchi autostradali, sciopero anche del proprio personale,o altre cause di forza maggiore.6. La contabilizzazione sul “conto corrente di utilizzo” dell’importodei pedaggi effettuati dal Titolare avviene con un unicoaddebito mensile, comprensivo dei pagamenti effettuati nelmese antecedente a quello dell’addebito, con Data Valuta parialla data della relativa contabilizzazione.Art. 16 - Norme particolari per il Servizio Cirrus eMaestro1. Il Servizio Cirrus e Maestro consente al Titolare di effettuare- entro i limiti di utilizzo e le modalità indicate nelle istruzionifornite dalla Banca - prelievi di contante in Italia e all’esteropresso tutti gli sportelli automatici (ATM) contraddistinti dalsimbolo Cirrus e pagamenti in Italia e all’estero, medianteordine irrevocabile, della merce acquistata e dei servizi utilizzatipresso tutti gli esercizi e soggetti convenzionati dotati diappositi terminali (POS) contraddistinti dal simbolo Maestro.2. Il Servizio Cirrus e Maestro funziona di norma negli orarivigenti nei singoli Paesi.3. È, comunque, esclusa ogni responsabilità della Banca per ilmancato o irregolare funzionamento degli ATM e dei POS.4. Gli ATM ed i POS effettuano le operazioni sopra previste nelladivisa avente corso legale nel Paese in cui sono installati edutilizzati.5. Gli addebiti relativi ad operazioni di prelevamento e/o pagamentoeffettuate in valute diverse dall’Euro saranno convertitiin Euro al tasso di cambio e secondo le modalità previste nellecondizioni economiche relative al Servizio Bancomat/PagoBancomat.Art. 17 - Comunicazioni periodiche1. La Banca invia annualmente al Titolare della Carta una comunicazionecontenente un quadro aggiornato delle condizioniapplicate alla Carta medesima e delle funzionalità cui la stessaè abilitata.2. In mancanza di opposizione scritta da parte del Titolare, lapredetta comunicazione si intende approvata, trascorsi 60(sessanta) giorni dal ricevimento.3. La Banca mette a disposizione del cliente sul proprio sitointernet le seguenti informazioni relative alle operazioni effettuateattraverso i circuiti Bancomat, PagoBancomat, Cirruse Maestro:i) data, codice riferimento dell’operazione e l’indicazionedell’eventuale beneficiario o del debitore e le eventualiinformazioni trasmesse da quest’ultimo;ii) l’importo dell’operazione nella valuta in cui avviene l’addebito,o nella diversa valuta utilizzata per disporre l’ordinedi pagamento, o nella valuta in cui avviene l’accredito; unnumero/codice identificativo dell’operazione;39

PARTE SECONDAiii) l’importo di tutte le spese relative all’operazione, e la loroeventuale suddivisione, e/o l’importo degli interessi dovutidal Titolare;iv) l’eventuale tasso di cambio utilizzato e l’importo dell’operazionedopo la conversione, nel caso di addebito,o l’importo dell’operazione prima della conversione, nelcaso di accredito;v) la data valuta dell’addebito o dell’accredito;vi) l’importo analitico delle commissioni applicate.SEZIONE B7SERVIZI RESI TRAMITE ALTRE AZIENDEDI CREDITO O SOCIETÀ CONVENZIONATEArt. 1 - La Banca può rendere disponibili al Cliente, nell’ambitodi apposite convenzioni o contratti stipulati dalla Banca stessa,specifi ci servizi (es. versamento assegni o contanti) anche per iltramite delle strutture di altre aziende di credito o di altre società,riservandosi la facoltà di sospendere o abolire tali servizi inqualsiasi momento.Art. 2 - Il Cliente può richiedere informazioni aggiornate in meritoai servizi disponibili telefonando al Numero Verde del BankingCenter di Banca Mediolanum S.p.A., negli orari di presenza deglioperatori, o contattando il proprio Family Banker ® , oppure consultandole apposite informazioni eventualmente rese disponibilianche mediante strumenti telematici.Art. 3 - Le condizioni economiche massime applicate ai serviziprestati per il tramite di altre aziende di credito o altre societàsono indicate nel Foglio Informativo.Art. 4 - In considerazione delle specifi che modalità operativeche lo svolgimento di operazioni per il tramite di altre aziendecomporta, le condizioni economiche, nonché tempi e modalità diesecuzione, praticati per tali servizi possono essere anche diverseda quelle in vigore per analoghi servizi prestati direttamente dallaBanca. In particolare, per taluni servizi, al Cliente potranno essererichiesti l’utilizzo di una carta di pagamento collegata al suo rapportodi conto corrente e la digitazione del relativo codice segreto.Art. 5 - In ogni caso, qualora decidesse di avvalersi di tali servizi,il Cliente dichiara sin d’ora di accettare le specifi che condizionieconomiche/normative/procedurali (ivi compresi tempi e modalitàdi esecuzione e trasmissione tra la Banca e i terzi convenzionatierogatori dei servizi medesime) stabilite per i servizi stessi. Ciòanche in deroga a eventuali disposizioni contrarie contenute nellaSezione B 2 relative al Servizio di Conto Corrente e disciplinantianaloghi servizi prestati direttamente dalla Banca.SEZIONE B8NORME GENERALI CHE DISCIPLINANO I CON-TRATTI DI DEPOSITO A TEMPOArt.1 - Il Deposito a Tempo: definizione e remunerazione.Facoltà disgiunta di costituzione in caso di contestazionedel rapporto.1. Il Deposito a Tempo è un contratto a tempo determinato,accessorio al contratto di conto corrente di corrispondenzaindicato nel Modulo (di seguito anche il “Conto Corrente”),in forza del quale la Banca acquista la proprietà delle sommedepositate dal Cliente obbligandosi a restituirle alla scadenzaconvenuta e corrispondendo gli interessi contrattualmentepattuiti. L’importo per la costituzione del deposito sarà prelevato- con registrazione del relativo addebito - dal ContoCorrente con valuta pari alla data di conclusione del contrattodi deposito. Le somme così prelevate devono intendersivincolate (“partite vincolate”) e assoggettate al vincolo diindisponibilità fino alla data di scadenza del deposito stesso(deposito vincolato).2. I tassi applicati sulle somme depositate, le relative duratecontrattuali e le eventuali condizioni di sottoscrizione, sonoquelli riportati sul Documento di Sintesi del Conto Corrente,in vigore al momento della sottoscrizione del contratto diDeposito a Tempo.3. Gli interessi sulle somme costituenti il Deposito a Tempomatureranno al termine del periodo di vincolo pattuito.4. A tal riguardo si precisano qui di seguito le modalità che laBanca avrà facoltà di applicare, per ogni contratto di Depositoa Tempo, in ordine al riconoscimento degli interessi. L’applicazionedi una o dell’altra modalità sarà specificata di volta involta dalla Banca nel relativo Foglio Informativo in vigore almomento di richiesta di costituzione del Deposito a Tempoda parte del Cliente.a) Riconoscimento degli interessi maturati in un’unica soluzionealla scadenza del Deposito: la Banca rende disponibili gliinteressi netti alla scadenza del periodo di vincolo medianteaccredito sul Conto Corrente;b) Riconoscimento di importi trimestrali a titolo di anticiposugli interessi maturandi: la Banca accredita sul ContoCorrente del Cliente, a titolo di anticipo, con periodicitàtrimestrale decorrente dall’accoglimento, da parte dellaBanca stessa, della richiesta di costituzione del Deposito aTempo e sino allo scadere dello stesso, una somma (nonvincolata) pari al rateo di interessi netti che maturerannocon riferimento a detto periodo trimestrale sull’importooggetto del Deposito a Tempo (es. deposito a 12 mesi dieuro 100 mila, decorrenza 15 aprile 2012, tasso d’interesselordo annuo 3,75%, ritenuta fiscale 20%: i ratei a titolo dianticipo degli interessi netti al 15/07/2012, al 15/10/2012,al 15/01/2013 e al 15/04/2013 saranno ciascuno di euro756,16). Le somme anticipate saranno accreditate sulConto Corrente il giorno di scadenza del relativo trimestre.Alla scadenza di ciascun contratto di Deposito a Tempo,il capitale (oltre che l’ultimo rateo d’interessi ai sensi delprecedente capoverso) viene accreditato sul Conto Correntee il Deposito a Tempo sarà automaticamente estinto;il contratto di Deposito a Tempo termina pertanto la suaefficacia, senza la necessità di ulteriori comunicazioni daparte della Banca al Cliente.5. Il Cliente può richiedere la costituzione di uno o più depositi atempo a valere sullo stesso Conto Corrente nei limiti del saldo40

PARTE SECONDAdisponibile necessario alla costituzione dei depositi medesimi.Resta inteso che la costituzione di ogni Deposito a Tempo s’intenderàcome un’operazione disgiunta dalle altre per quanto,sempre, accessoria al contratto di Conto Corrente. Non èinfine possibile variare la durata o l’importo di un Deposito aTempo già perfezionato.6. In caso di cointestazione del contratto di Conto Corrente,coerentemente con quanto previsto dalle Condizioni Generaliche regolano i rapporti fra la Banca e il Cliente e contenutenel contratto di Conto Corrente (in particolare per quantoattiene il disposto intitolato “Cointestazione del Contratto confacoltà di utilizzo disgiunto) ciascun cointestatario avrà facoltà,disgiuntamente dagli altri e per un limite di importo massimodi euro tre milioni (considerando tutti i contratti di Depositoa Tempo in essere sul Conto Corrente) e per una duratamassima di cinque anni (limite quest’ultimo riferito a ciascuncontratto di Deposito a Tempo), di perfezionare con la Bancauno o più contratti di Deposito a Tempo secondo le normequi pattuite. In caso di esercizio della predetta facoltà, talecointestatario si obbliga ad avvisare tempestivamente gli altricon pieno esonero di responsabilità da parte della Banca.Art. 2 - Conclusione del contratto di Deposito a Tempo1. Il contratto di Deposito a Tempo potrà essere costituito secondole modalità messe a disposizione di volta in volta dallaBanca (es. tramite compilazione e sottoscrizione del relativomodulo cartaceo ovvero tramite il Servizio di Banca Diretta).Il contratto di Deposito a Tempo si conclude con la ricezioneda parte del Cliente della comunicazione di accettazionedella Banca. Tale ultima comunicazione, rappresentata dallacontabile dell’operazione di costituzione del deposito, saràinviata al Cliente entro il termine indicato in ciascuna richiestadi costituzione di Deposito a Tempo.2. L’invio della comunicazione consisterà nella messa a disposizionedella citata contabile sull’area del sito internet dellaBanca riservata al Cliente stesso, nell’ambito del Servizio diBanca Diretta offerto dalla Banca medesima con il contrattodi Conto Corrente.3. La contabile si intende ricevuta e conosciuta dal Cliente nelmomento di messa a disposizione della stessa. In caso di mancatoinvio dell’accettazione da parte della Banca nei terminie nelle modalità sopra indicati, la proposta contrattuale delCliente si intenderà non accettata senza alcuna necessità dicomunicazione da parte della Banca.Art. 3 - Diritto di recesso e carattere di accessorietà delDeposito a Tempo rispetto al Conto Corrente1. Il Cliente può recedere in ogni momento dal contratto diDeposito a Tempo comunicandolo alla Banca per iscritto. Ilrecesso sarà efficace quando la comunicazione del Clientegiungerà alla sede della Banca.2. In caso il contratto di Deposito a Tempo sia intestato a piùsoggetti, il diritto di recesso spetta disgiuntamente a ciascunodegli stessi il quale avrà il dovere, in caso di suo esercizio, di avvisaretempestivamente gli altri con esonero da responsabilitàda parte della Banca. Tale facoltà di recesso disgiunta sussisteanche se il Deposito a Tempo è stato costituito da un soltantodegli intestatari (ancorché diverso da quello esercitante ildiritto di recesso) ai sensi del precedente Art. 1, comma 6. 3.In caso di esercizio del diritto di recesso la Banca provvederàa restituire la somma oggetto del Deposito a Tempo accreditandolasul Conto Corrente con valuta pari alla data di efficaciadel recesso e sarà remunerata al tasso creditore del ContoCorrente tempo per tempo vigente a decorrere da tale data.Inoltre, in caso di recesso, la Banca procederà ad accreditaresul Conto Corrente, con pari valuta, gli interessi maturati sullesomme oggetto di Deposito a Tempo relativamente al periododecorrente dalla data di costituzione del deposito stesso sinoalla data di efficacia del recesso (di seguito anche convenzionalmentedefiniti come gli “Interessi di Periodo”). Gli Interessidi Periodo saranno tuttavia calcolati al tasso cosiddetto “Tassodi svincolo” indicato nel Foglio Informativo vigente al momentodi costituzione del Deposito a Tempo e saranno accreditati sulConto Corrente con valuta pari alla data di efficacia del recesso.Inoltre, per tutti i contratti di Deposito a Tempo disciplinatidal precedente Art. 1, comma 4, lett. b), la Banca, in caso direcesso, procederà altresì ad addebitare sul Conto Corrente,la somma o le somme, a seconda dei casi, anticipata/e a titolodi interessi con valuta pari a quella del relativo accredito.4. Il recesso si riferisce all’intero contratto di Deposito a Temponon potendo lo stesso riferirsi a parte della somma vincolata.5. In considerazione della natura accessoria del contratto diDeposito a Tempo rispetto al contratto di Conto Corrente,l’estinzione per qualunque causa di quest’ultimo (es. perrecesso o risoluzione) determinerà automaticamente l’estinzionedi ogni Deposito a Tempo eventualmente in essere conriferimento al Conto Corrente. In relazione a quanto precede,l’eventuale esercizio del diritto di recesso con riferimento alConto Corrente s’intenderà esercitato anche con riferimentoa tutti i contratti di Deposito a Tempo ad esso collegati.Art. 4 - Trattamento fiscale1. Le imposte e le tasse presenti e future che per legge dovesserocolpire le somme vincolate e/o i relativi interessi sono a caricodei titolari del Conto Corrente.Art. 5 - Divieto di cessione1. Il Cliente non può cedere o trasferire a terzi ad alcun titolo lasomma vincolata.2. Il Cliente non potrà altresì trasferire o cedere ad alcun titoloa terzi diritti o obblighi derivanti dal contratto di Deposito aTempo.Art. 6. - Rendicontazione del conto Deposito a TempoLa rendicontazione del contratto di Deposito a Tempo è riportataall’interno dell’estratto conto del Conto Corrente di corrispondenzaindicato nel Modulo.Art. 7 - Norma di rinvio1. Per la regolamentazione del Deposito a Tempo si richiamano,nella misura in cui non siano contrastanti con le presenti normegenerali, tutte le norme che disciplinano i Servizi Bancari41

PARTE SECONDAe i Servizi di finanziari/Investimento concessi dalla Banca eapprovate dal Cliente contestualmente al perfezionamento delcontratto di Conto Corrente (es. Condizioni Generali relativeal rapporto Banca- Cliente, Norme che regolano il serviziodi Banca Diretta, Norme che regolano il conto corrente etc.).Le norme contenute nel presente documento dovrannointendersi dunque come parte integrante e sostanziale delleulteriori norme sopra richiamate a cui, a tale scopo, si rinvia.Art. 8 - Esclusione di novazioneL’accettazione da parte del Cliente delle presenti Norme Contrattualiche integrano le norme disciplinanti i Servizi Bancari e i Servizidi Investimento offerti dalla Banca in relazione al Conto Corrente,non costituiscono novazione di quest’ultimo contratto.SEZIONE B9REGOLAMENTO CARTE DI CREDITOClausole disciplinanti le Carte di Pagamento di terzi edistribuite tramite la Banca.Il contenuto della presente sezione riporta le condizionigenerali di contratto predisposte dalle singole societàemittenti le carte di pagamentoSEZIONE B9.1REGOLAMENTO CARTE DI CREDITOMEDIOLANUM MULTICARD, MEDIOLANUMGOLDCARD, MEDIOLANUM RIFLEXCARD,MEDIOLANUM RIFLEXCARD ORO,MEDIOLANUM FREEDOMCARD,MEDIOLANUM FREEDOMCARD ADVANCED,MEDIOLANUM FREEDOMCARD GOLDArt. 1 - Oggetto del contrattoIl presente contratto (di seguito “Contratto”) ha come oggettol’emissione di una Carta del tipo prescelto dal Titolare, nonchél’erogazione di servizi ad esse collegati. Il Contratto si compone:del presente Regolamento; del documento di sintesi (o frontespizio),comprensivo delle condizioni economiche; del modulo dirichiesta della Carta, comprensivo dai dati anagrafi ci e degli altridati del Titolare; della Informativa in materia di trattamento deidati personali.Art. 2 - Emissione della CartaLe carte di pagamento, nelle versioni indicate sul Contratto sonoemesse, su richiesta, da CartaSi S.p.A. (di seguito “Emittente”)con sede in Milano, Corso Sempione 55, società appartenente alGruppo Bancario Istituto Centrale Banche Popolari Italiane S.p.A.La Banca che riceve la richiesta di emissione della carta di pagamento(di seguito “Banca”) effettua autonomamente l’istruttoriadella richiesta di emissione, secondo i criteri dalla stessa adottatiper il rilascio di Carte, restando nella sua piena discrezionalitàl’inoltro all’Emittente della richiesta. I dati contenuti nella richiestadi emissione, debitamente compilata in ogni sua parte, fi rmatadal Cliente e convalidata dalla Banca, vengono inviati all’Emittente.La Carta può essere rilasciata unicamente a persona fi sicamaggiorenne non interdetta. La richiesta si considera accettatadall’Emittente nel momento della ricezione della Carta da partedel Titolare. Le Carte sono di proprietà esclusiva dell’Emittente.La Carta consente:(a) il pagamento di beni e/o servizi presso i punti vendita, anchevirtuali, convenzionati a un Circuito Internazionale;(b) il prelievo di denaro contante presso gli sportelli automaticiabilitati a un Circuito internazionale.Art. 3 - Validità della CartaDi regola la Carta è rilasciata per un periodo di 36 mesi e vienerinnovata per un uguale periodo di tempo, alle condizioni in vigoreal momento del rinnovo. L’Emittente, d’intesa con la Banca, potràprevedere periodi diversi di validità e/o rinnovo. La Carta è validafi no al termine di scadenza indicato su di essa. In sede di emissionedella Carta così come per ogni annualità relativa al suo periodo divalidità e per ogni suo rinnovo, l’Emittente provvede all’addebito, inestratto conto di cui all’Art. 16, di una quota annuale nella misuraprevista dalle condizioni economiche volta per volta vigenti. Inassenza di disdetta formalizzata dal Titolare, l’Emittente provvedeal rinnovo automatico della Carta alla sua scadenza.Art. 4 - Limite di utilizzo e disponibilità di spesa residuaLa Carta ha un limite di utilizzo mensile, il cui ammontare èstabilito dalla Banca ed è riportato nel contratto. Il Titolare potràconcordare con la Banca eventuali variazioni del limite di utilizzomensile della Carta; la Banca ha comunque la facoltà di variaretale limite, per giustifi cato motivo. La disponibilità di spesa residuadella Carta è determinata dalla differenza fra: (a) limite di utilizzo;(b) importi già autorizzati, movimenti già contabilizzati e, per lecarte rateali, il debito residuo. Tale disponibilità di spesa si ripristinamensilmente, decurtata delle eventuali transazioni non ancorainserite nell’estratto conto del mese precedente.Art. 5 - Uso della CartaLa Carta dà diritto al Titolare di acquistare - nei limiti della disponibilitàdi spesa al momento dell’utilizzo - merci e/o servizidagli Esercenti, con una delle seguenti modalità: (a) con la fi rmadell’ordine di pagamento o di documento equivalente; (b) digitando,ove previsto, il codice personale segreto o PIN. L’uso dellaCarta su Internet o su altri canali virtuali, telematici o telefonicipotrà prevedere modalità differenti (ad esempio pagamento deipedaggi autostradali o uso in modalità contactless, senza sottoscrizionedello scontrino né digitazione del PIN). Per l’uso dellacarta su Internet potrà essere richiesta l’iscrizione del Titolare auno dei protocolli di sicurezza dei Circuiti Internazionali propostidall’Emittente, che garantiscono la sicurezza dei pagamenti e latutela da utilizzi illeciti del numero di Carta, quale ad esempio “3DSecure”. In tal caso, la mancata adesione a tali protocolli di sicurezzapotrebbe non consentire al Titolare di effettuare la transazione.Agli acquisti effettuati dal Titolare tramite Internet si applicano ledisposizioni di cui all’Art. 56 del Codice del consumo (D. Lgs. 6settembre 2005 n. 206). La Carta dà inoltre diritto al Titolare diottenere anticipi di denaro contante da parte delle banche. LaCarta deve essere usata solo dal Titolare personalmente e non42

PARTE SECONDApuò essere in nessun caso e per nessun motivo ceduta o data inuso a terzi. L’Emittente non ha alcuna responsabilità nel caso incui la Carta non sia accettata dagli Esercenti per cause ad essanon imputabili.Art. 6 - Uso della Carta per addebito di transazioniricorrentiIl Titolare può utilizzare la Carta per il pagamento di spese ricorrentipresso Esercenti con i quali abbia stipulato appositi contrattiper l’erogazione continuativa di beni e/o servizi (domiciliazionedi utenze, abbonamenti ecc.) ed ai quali abbia rilasciato autorizzazioneall’addebito di tali spese sulla Carta. La revoca di dettaautorizzazione dovrà essere pertanto effettuata dal Titolare neiconfronti dell’Esercente. L’Emittente resterà pertanto estraneo adogni contestazione in merito all’effi cacia della revoca stessa.Art. 7 - Uso della Carta in Paesi non aderenti all’UnioneMonetaria EuropeaL’uso della Carta in Paesi non aderenti all’Unione MonetariaEuropea è sottoposto alle norme valutarie vigenti al momentodell’utilizzo - emanate dalle competenti Autorità - che il Titolare siimpegna a rispettare. Le transazioni in tali Paesi saranno comunqueaddebitate in euro, al cambio determinato dal Circuito all’attodella data della conversione in euro, nel rispetto degli accordiinternazionali in vigore, con la maggiorazione percentuale indicatanelle condizioni economiche.Art. 8 - Firma sulla carta e sugli ordini di pagamentoIl Titolare ha l’obbligo di fi rmare la Carta sul retro non appena neentra in possesso, restando responsabile di ogni conseguenza chepossa derivare dall’indebito o illecito uso della Carta non fi rmata.La fi rma apposta dal Titolare sugli ordini di pagamento al momentodell’acquisto - ove prevista - deve essere conforme a quella appostadallo stesso Titolare sul Contratto e sul retro della Carta stessa.Art. 9 - Codice personale segreto PIN: utilizzo e obbligodi custodiaA ciascuna Carta viene attribuito un codice personale segreto(PIN), che deve essere utilizzato esclusivamente dal Titolare stesso,in abbinamento con la Carta, per il prelievo di denaro contante(operazioni di anticipo contante) presso sportelli automatici abilitati,in Italia e all’estero. Il PIN potrà essere utilizzato - se richiesto- anche per altre tipologie di pagamento che prevedano l’utilizzodi apparecchiature elettroniche. Il PIN, generato elettronicamente,non è noto né al personale dell’emittente né a quello della Bancae viene inviato, in plico sigillato, al domicilio del Titolare direttamentedall’Emittente. Il Titolare ha l’obbligo di custodire il PIN conla massima cura. Il PIN deve restare segreto e non deve essereannotato sulla Carta, né conservato insieme con quest’ultima ocon documenti del Titolare. Il Titolare è responsabile di ogni conseguenzadannosa che possa derivare dall’indebito o illecito usodella Carta insieme al PIN, anche se a seguito di smarrimento, furto,falsifi cazione o contraffazione (in questi casi, il Titolare è tenuto aprovvedere agli adempimenti indicati all’Art. 19).Art. 10 - Rapporti con gli EsercentiIl Titolare riconosce espressamente: (a) l’estraneità dell’Emittenteai sottostanti rapporti commerciali fra lui e gli Esercenti; restapertanto esclusa ogni responsabilità dell’Emittente per difetti dellemerci o dei servizi, tardata, mancata o parziale consegna dellemerci, tardata, mancata o parziale erogazione dei servizi, disservizie simili, anche nel caso in cui i relativi ordini di pagamento sianogià stati pagati; (b) che per qualsiasi controversia - come pure peresercitare qualsiasi diritto - dovrà rivolgersi esclusivamente agliEsercenti presso i quali sono stati acquistati le merci o i servizi.In ogni caso, nei rapporti con l’Emittente, l’ordine impartito dalTitolare attraverso l’uso della Carta è irrevocabile.Art. 11 - Identificazione del Titolare ed eventuale invalidazionedella Carta al momento della transazioneLa banca presso la quale il Titolare chieda un anticipo contante el’Esercente all’atto della transazione hanno facoltà di chiedere alTitolare l’esibizione di un documento di riconoscimento che neprovi l’identità, e di annotarne gli estremi. Il Titolare prende attoche, qualora ricorrano le ipotesi di recesso ovvero sussistanoaltri giustifi cati motivi, la banca e l’Esercente possono tratteneree invalidare la Carta.Art. 12 - Messaggi di sicurezza via SMS relativi alletransazioniIl servizio di messaggistica di sicurezza via SMS consente, al Titolareche ne faccia richiesta, di essere informato per ogni autorizzazioneconcessa sulla sua Carta, per ogni importo superiore alla sogliadefi nita dall’Emittente. Il Titolare potrà così rilevare - e segnalaretempestivamente al Servizio Clienti dell’Emittente - eventualiutilizzi indebiti o illeciti della Carta o del numero di Carta. Peraderire al servizio, il Titolare deve indicare il numero del telefonocellulare sul Contratto: in tal caso l’Emittente provvederàautomaticamente all’attivazione del servizio. Qualora decida diaderire al servizio successivamente, il Titolare dovrà contattareil Servizio Clienti dell’Emittente o registrarsi al sito web dellostesso. Il regolamento del servizio e il valore della soglia standarddi avviso sono consultabili su apposita area riservata e protettadel sito web dell’Emittente o possono essere chiesti al ServizioClienti. Il Titolare deve segnalare all’Emittente eventuali successivevariazioni del numero di telefono cellulare. Il Servizio SMS èstrettamente collegato al numero telefonico indicato. Pertanto,nel caso di trasferimento o cessione a qualsiasi titolo del numerotelefonico, il Servizio SMS sarà fruito dal cessionario, sotto l’esclusivaresponsabilità del Titolare cedente.Art. 13 - PagamentiIl Titolare si obbliga a corrispondere all’Emittente l’importo richiestoin estratto conto, relativo a: a) tutte le operazioni effettuate conla Carta, anche attraverso apparecchiature elettroniche e canalivirtuali, telefonici e telematici; b) le commissioni, spese e altri oneri,così come dettagliati nel prospetto condizioni economiche deldocumento di sintesi. Il Titolare autorizza espressamente l’Emittentead addebitare sul conto corrente bancario indicato sul modulo dirichiesta (o sul diverso conto corrente successivamente comunicatoper iscritto) tutti gli importi di cui sopra, che verranno registratinell’estratto conto dell’Emittente. Gli addebiti verranno effettuaticon la valuta indicata nel prospetto condizioni economiche.43

PARTE SECONDAArt. 14 - Modalità di pagamentoIl Titolare è obbligato a pagare l’importo richiesto in estrattoconto Carta, con la modalità dal medesimo prescelta sul modulodi richiesta, tra una delle seguenti: a) pagamento in unica soluzionea saldo; b) pagamento di una rata fi ssa mensile, di importoconcordato con l’Emittente ed indicato sul modulo di richiesta;In caso di pagamento rateale, è dovuta dal Titolare una commissionemensile, determinata applicando, al saldo giornaliero medioper valuta, il tasso annuo nominale TAN - rapportato al mese- previsto nelle Condizioni Economiche vigenti. Il calcolo tieneconto del fatto che ogni utilizzo è addebitato con valuta pari alladata di utilizzo stesso, mentre ogni pagamento è accreditato convaluta pari alla data di registrazione. Il Titolare può richiederealla Banca di attivare sulla Carta una seconda e una terza lineadi credito (ossia un apposito ulteriore limite di utilizzo, indicatonel modulo di richiesta Carta). Nel caso di Carte con secondae terza linea di credito, la richiesta di rateizzazione della spesadovrà pervenire all’Emittente entro il giorno 28 del mese in cui èeffettuata la chiusura contabile dell’estratto conto contenente gliimporti per i quali il Titolare intende utilizzare la seconda o terzalinea di credito. La richiesta di rateizzazione è inoltrata tramitei canali messi disposizione dall’Emittente (ad esempio ContactCentre, Area Titolari del sito web dell’Emittente).Art. 15 - Decadenza dal beneficio del termine di rateizzazionee risoluzioneL’Emittente può:• dichiarare il Titolare decaduto dal benefi cio del termine dirimborso rateale ai sensi dell’Art. 1186 del Cod. Civ., ovvero• dichiarare risolto, ai sensi dell’Art. 1456 del Cod. Civ., il presenterapporto, dando avviso al Titolare a mezzo raccomandata otelegramma, nelle seguenti ipotesi:i) mancato puntuale ed integrale pagamento di ogni sommadovuta per qualsiasi titolo;ii) utilizzo della Carta oltre il limite di utilizzo;iii) mancata osservanza agli obblighi di cui agli Artt. 12 (messaggidi sicurezza) e 18 (mancata comunicazione dellavariazione di domicilio, della professione e/o di altri datinecessari per la corretta esecuzione del Contratto);iv) accertamento di protesti cambiari, di sequestri, di provvedimentirestrittivi della libertà personale, di decreti ingiuntivio di azioni esecutive a carico del Titolare;v) infedele dichiarazione dei dati del Titolare resi al momentodella richiesta di emissione della Carta.In caso di decadenza dal benefi cio del termine, come pure di risoluzionedel presente rapporto, il Titolare deve provvedere all’immediatopagamento del complessivo suo debito e, se in possessodella Carta, alla sua pronta invalidazione (tagliandola verticalmentein due parti) e restituzione alla Banca e/o all’Emittente.Art. 16 - Estratti contoL’Emittente produce e rende disponibile gratuitamente al Titolaresul proprio sito Internet, previa registrazione ed iscrizioneal servizio di rendicontazione elettronica, un estratto conto, conperiodicità mensile, delle operazioni registrate a debito/credito diquest’ultimo, nonché dei Titolari delle eventuali Carte aggiuntive.In alternativa l’Emittente invia l’estratto conto in forma cartaceaall’indirizzo indicato dal Titolare, a fronte del pagamento delcorrispettivo indicato nel prospetto “Condizioni Economiche”.L’estratto conto viene prodotto solo se nel mese di riferimentosono state registrate operazioni o in caso di addebito della quotaannuale della Carta, qualora prevista. La ritardata inclusionenell’estratto conto di addebiti relativi ad acquisti, pagamentiod operazioni di anticipo contante, così come eventuali ritardinella registrazione di accrediti disposti dagli Esercenti - ed ancheeventuali omissioni o ritardi nell’invio degli estratti conto - nonlegittimano il Titolare a rifi utare o ritardare il pagamento. Trascorsi60 giorni dalla data della ricezione dell’estratto conto (odella notifi ca via e-mail della sua pubblicazione su Internet) senzache sia pervenuto all’Emittente un reclamo specifi co per iscritto,l’estratto conto si intenderà senz’altro approvato dal Titolare, conpieno effettoriguardo a tutti gli elementi che hanno concorso aformare la risultanza del conto.Art. 17 - Tempi di rimborso addebiti errati / non autorizzatiL’Emittente aderisce all’iniziativa Patti Chiari denominata “tempidi rimborso addebiti errati / non autorizzati” in favore dellaclientela che rivesta la qualifi ca di consumatore. In virtù di taleiniziativa con riferimento agli addebiti su carta di credito cheil Titolare disconosce in quanto a suo parere frutto di erroreovvero in quanto non autorizzati sono previste le seguenti modalitàdi rimborso. L’Emittente si impegna a condurre, di regolaentro il termine di 15 giorni lavorativi, l’attività istruttoria voltaa valutare la sussistenza dei requisiti per il rimborso al Titolaredegli addebiti disconosciuti di cui al precedente comma. Il terminedi 15 giorni decorre dalla data in cui perviene all’Emittente larichiesta di rimborso, completa di tutta la documentazione chel’Emittente stessa ritiene essenziale ai fi ni dell’istruttoria e cheverrà richiesta dall’Emittente al Titolare al momento del ricevimentodella contestazione. Nell’ipotesi in cui l’istruttoria richiedatempi tecnici più lunghi del termine di 15 giorni lavorativi di cuial precedente comma, l’Emittente provvede ad accreditare alTitolare le somme corrispondenti agli importi disconosciuti, riservandosidi completare l’istruttoria entro 120 giorni di calendariodecorrenti dalla data di consegna della documentazione completada parte del Titolare, tranne nei casi particolari conseguenti acondizioni temporali più lunghe previste da circuiti internazionalidi pagamento. Anche in tali casi, il termine massimo di istruttorianon potrà comunque superare i 180 giorni calendario. decorrentianch’essi dalla presentazione di tutta la documentazionerichiesta dall’Emittente a norma del precedente comma. Di taleaccredito l’Emittente dà tempestiva comunicazione al Titolarecon la precisazione che l’accredito è a titolo non defi nitivo, inquanto dovrà intendersi con riserva di verifi ca e “salvo buonfi ne”, condizionato dunque alla positiva conclusione dell’attivitàistruttoria da parte dell’Emittente. Entro il menzionato terminedi 120 ovvero 180 giorni, l’Emittente si riserva il diritto di addebitareautonomamente gli importi disconosciuti senza acquisirealcuna autorizzazione da parte del Titolare. Di tale addebito ilTitolare verrà informato secondo le modalità concordate attraversocomunicazione inviata dall’Emittente in data anterioreall’addebito stesso. Anche ove nel termine di 120 giorni ovvero180 giorni non siano state addebitate le somme degli importi44

PARTE SECONDAdisconosciuti a norma del precedente comma, se l’Emittenteritenesse sulla base degli ulteriori accertamenti condotti che ilTitolare non abbia diritto alla restituzione l’Emittente medesimapotrà comunque procedere ad ogni ordinaria iniziativa o azionevolta al recupero degli importi stessi. Le modalità con cui l’Emittenteprovvede a dare le comunicazioni di cui al presente articolosono concordate con il Titolare al momento della presentazionedella richiesta di rimborso.Art. 18 - Variazioni dati personaliIl Titolare si impegna a comunicare tempestivamente all’Emittente,anche per il tramite della Banca, eventuali variazioni di residenza,domicilio e/o di ogni altro dato personale comunicato all’Emittentein fase di richiesta Carta. Gli estratti conto e le altre comunicazionidell’Emittente verranno inviati, con piena validità, all’indirizzo indicatodal Titolare sul modulo di richiesta Carta, ovvero all’ultimoindirizzo da questi comunicato successivamente all’Emittente.Art. 19 - Smarrimento, furto, falsificazione o contraffazionedella cartaIl Titolare è obbligato - adottando misure di massima cautela - allacustodia e al buon uso della Carta ed è pertanto responsabile ditutte le conseguenze che derivassero dall’utilizzo della Carta daparte di terzi. In caso di smarrimento, furto, falsifi cazione o contraffazione,il Titolare è tenuto a darne immediata comunicazionedirettamente all’Emittente, mediante telefonata al Servizio Clientidella stessa ovvero con qualsiasi altro mezzo, utilizzando i recapitiindicati nel Foglio Informativo ed a presentare tempestivamentedenuncia alle Autorità competenti. Il Titolare è tenuto inoltre aconservare copia della denuncia a disposizione dell’Emittente perun periodo di almeno 12 mesi: entro tale periodo, l’Emittente avràfacoltà di richiedere copia della denuncia al Titolare che, in tal caso,dovrà trasmetterla entro 7 giorni dal ricevimento della richiesta.In caso di smarrimento o furto della Carta, fi no al momento dellaricezione da parte dell’Emittente della comunicazione di cui sopra,il Titolare è responsabile di ogni conseguenza dannosa causatadall’indebito o illecito uso della Carta stessa per l’importo massimodi 150 Euro, salvo che egli abbia agito fraudolentemente, condolo o colpa grave, ovvero non abbia osservato le disposizioni dicui ai precedenti commi e agli Artt. 5 e 9. Tale importo non verràaddebitato ai Titolari che, avendo aderito ai servizi di sicurezzavia SMS di cui al precedente Art. 12, a fronte della ricezione di unSMS relativo ad una transazione che riconoscano come indebitao illecita, ne effettuino tempestiva segnalazione all’Emittente conle modalità indicate al secondo comma di questo articolo.Art. 20 - Sostituzione della carta danneggiataIn caso di danneggiamento o smagnetizzazione della Carta, lasua sostituzione avverrà dietro richiesta del Titolare all’Emittente,previa restituzione a quest’ultima, debitamente tagliata in due,della Carta inutilizzabile.Art. 21 - Uso illecito della cartaL’utilizzo di una Carta scaduta, revocata o denunciata come smarrita,rubata o falsifi cata costituisce illecito, così come l’agevolazione o laconnivenza con altri usi fraudolenti della Carta. L’Emittente si riservadi perseguire anche penalmente detti comportamenti illeciti.Art. 22 - Recesso delle PartiFermo restando quanto previsto dagli Artt. 3 e 25, il Titolare hafacoltà di recedere dal presente Contratto in qualsiasi momentomediante comunicazione scritta da inviare all’Emittente o allaBanca, all’indirizzo indicato nel Foglio Informativo. Il Titolare dovràprovvedere ad invalidare la Carta, tagliandola in due parti, ed arestituirla all’Emittente e/o alla Banca, ferme restando tutte leobbligazioni sorte a suo carico anteriormente alla data di ricezione,da parte dell’Emittente o della Banca, della Carta restituita.Analoga facoltà di recesso spetta all’Emittente, con preavviso didue mesi. Inoltre, per giustifi cato motivo, che verrà reso noto alTitolare, l’Emittente potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento- anche senza preavviso - mediante comunicazione scritta,dichiarando nulla la Carta, che sarà in tal caso ritirata dall’Emittenteanche tramite altri soggetti a tale scopo incaricati. Dal momentodella ricezione della comunicazione, il Titolare non potrà far piùuso della Carta, ferme restando tutte le obbligazioni sorte a suocarico anteriormente alla data di ricezione della Carta restituita.Per qualsiasi caso di recesso previsto dal presente contratto nonsono previste penalità e/o spese di chiusura a carico del Titolare.Il Titolare - qualora avesse autorizzato l’addebito sulla Carta delletransazioni ricorrenti di cui all’Art. 6 - dovrà provvedere a revocarela/le autorizzazione/i, con congruo anticipo rispetto all’eserciziodel recesso ai sensi del presente articolo. In caso di recesso dalcontratto da parte del Titolare la quota annuale è rimborsata inmisura proporzionale ai mesi di mancato utilizzo della Carta.Art. 23 - Servizi accessoriL’Emittente può associare alla Carta dei servizi accessori (ad esempiocoperture assicurative, servizi di emergenza e di assistenza).L’elenco degli eventuali servizi accessori e la descrizione dellerispettive modalità e condizioni di utilizzo è consultabile sul sitodell’Emittente o contattando il servizio clienti della stessa.Art. 24 - Carte supplementariIl Titolare può chiedere, per il tramite della Banca, l’emissione diuna o più carte supplementari a suo favore (“Carte Aggiuntive”)ovvero a favore di suoi familiari maggiorenni (“Carte Familiari”),che resteranno utilizzabili dai relativi intestatari (“Intestatari”)negli stessi limiti e modalità previsti dal presente Regolamento. Inparticolare, le Carte Supplementari sono emesse con scadenzapari a quella alla Carta del Titolare (“Carta Principale”) e sonoutilizzabili entro il limite di utilizzo complessivo assegnato dallaBanca al Titolare della Carta Principale. L’Intestatario della CartaSupplementare acquista gli stessi diritti ed assume gli stessi obblighiprevisti per il Titolare. Il Titolare e l’Intestatario sono responsabiliin solido per tutte le obbligazioni rivenienti dall’uso della CartaSupplementare, essendo la stessa riconducibile al medesimo rapportocontrattuale relativo alla Carta Principale. Per tale motivo,tutti gli utilizzi della Carta Supplementare, le commissioni, le spesee gli oneri tutti ad essa relativi vengono addebitati e descritti negliestratti conto della Carta Principale. A tale riguardo, l’Intestatarioesonera espressamente l’Emittente dall’inviargli un separato e specifico estratto conto relativo alla Carta Supplementare, ritenendoa tal fi ne suffi ciente il solo recapito al Titolare dell’estratto contodella Carta Principale.45

PARTE SECONDAArt. 25 - Modifiche al contrattoTutte le condizioni economiche e contrattuali previste dal Contrattohanno carattere essenziale e inscindibile; esse potrannoessere modifi cate unilateralmente dall’Emittente, anche in sensosfavorevole al Titolare, se sussista un giustifi cato motivo e con unpreavviso di almeno 60 giorni rispetto alla data di applicazione,mediante comunicazione scritta, anche tramite l’estratto conto, oaltro supporto durevole. In tal caso, il Titolare ha diritto di recederedal contratto entro 60 giorni dalla data di ricevimento di dettacomunicazione. In caso di recesso a seguito della variazione dellecondizioni il Titolare ha diritto, in sede di liquidazione del rapporto,all’applicazione delle condizioni precedentemente praticate. IlTitolare rimarrà comunque obbligato all’adempimento di tuttele obbligazioni sorte a suo carico anteriormente alla ricezione,da parte dell’Emittente e/o della Banca, della Carta restituita eoriginate dall’uso della medesima.Art. 26 - Comunicazioni al titolareL’invio di eventuali notifi che e/o di ogni altra comunicazione odichiarazione eseguite ai sensi del presente Contratto o da essoconsentite, sarà effettuato con piena validità agli indirizzi/recapitiindicati dal Titolare nel Contratto stesso o comunicati successivamente,in forma cartacea o mediante posta elettronica.Art. 27 - Comunicazioni all’emittenteL’invio di comunicazioni all’Emittente dovrà essere effettuato dalTitolare agli indirizzi/recapiti indicati nei Fogli Informativi.Art. 28 - Reclami ricorsi e conciliazioniIl Titolare può presentare un reclamo all’Emittente, per letteraraccomandata A/R o per via telematica all’indirizzo indicato neiFogli Informativi. L’Emittente darà riscontro entro 30 giorni indicandoin caso di accoglimento i tempi previsti per l’adempimento.Se il Titolare non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all’ArbitroBancario Finanziario, attivare procedure di arbitrato e conciliazioneche il Titolare e l’Emittente possono proporre per il tramitedi specifi ci organismi riconosciuti dalla legge (quali ad esempio ilConciliatore BancarioFinanziario), nonchè presentare esposto aBanca d’Italia. In caso di eventuali violazioni si applicano alla Societàle sanzioni amministrative di cui al Titolo IX del T.U. Bancario edal Titolo II del D. Lgs. 11/2010.Art. 29 - Tutela dei dati personaliL’Emittente, in qualità di Titolare del trattamento, si impegna inordine alle informazioni ed ai dati che acquisirà, durante tutto ilcorso del contratto, al rispetto delle norme e degli obblighi impostidal D. Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei datipersonali” e successive modifi che e integrazioni.SEZIONE B9.2REGOLAMENTO CARTA PREPAGATAMEDIOLANUM RIFLEXCASHPREMESSALa Carta di pagamento prepagata (di seguito “Carta”) è di proprietàdi CartaSi S.p.A. (di seguito la “Società”), società appartenenteal Gruppo Bancario Istituto Centrale Banche Popolari ItalianeS.p.A. Il servizio erogato ai sensi del presente Regolamento (diseguito il “Regolamento”) comporta l’emissione di una carta dipagamento prepagata e ricaricabile, che, in virtù di apposito accordodi licenza stipulato tra un circuito (di seguito il “Circuito”) ela Società, è identifi cata sul fronte dal marchio del Circuito stesso,dal numero identifi cativo e dalla data di scadenza. Il rapporto conla clientela connesso alla raccolta e gestione dei fondi di volta involta disponibili sulla Carta rimane di esclusiva competenza dellabanca tesoriera (di seguito “Banca”). La Società provvede al perfezionamentodel contratto di richiesta carta anche per il tramitedella banca/società che opera in qualità di “Soggetto Collocatore”della Carta presso la clientela e provvede all’identifi cazione delrichiedente. Tra la Banca e la Società sono in vigore specifi ci accordi,per l’erogazione dei servizi di carta prepagata ricaricabile. LaCarta consente, mediante una iniziale operazione di caricamentoed eventuali successive ricariche, il pagamento di beni e/o servizipresso terminali POS convenzionati al Circuito, ivi inclusi i pagamentisui siti Internet anche attraverso tecnologie wireless, e ilprelievo di denaro contante presso gli sportelli automatici abilitatial Circuito. Ogni operazione di spesa o prelievo viene autorizzatanei limiti di quanto il Titolare ha preventivamente caricato.DEFINIZIONIAcquirer: soggetti che - a ciò legittimati dai Circuiti Nazionalie Internazionali delle carte di pagamento - svolgono “Attivitàdi Acquiring”, ossia sulla scorta di convenzioni stipulate con gliEsercenti, a fronte dell’accettazione delle carte di pagamento daparte dei medesimi Esercenti, accreditano loro - per il tramitedella banca prescelta - il corrispettivo relativo ai beni e/o serviziforniti e pagati mediante i POS dai Titolari e percepiscono, comecontroprestazione del servizio reso, una commissione.ATM (Automated Teller Machine): sportello automatico collocatogeneralmente presso gli sportelli bancari che permette al titolaredi una carta di pagamento di effettuare prelievi di contanti, nonchédi avere informazioni sul proprio stato contabile.Banca: banca tesoriera emittente di moneta elettronica, chegestisce il rapporto con la clientela connesso alla raccolta ed allagestione dei fondi.Circuiti: enti che possono rilasciare licenze per l’emissione el’accettazione di carte nazionali e/o internazionali.Emittenti o Issuer: soggetti che intrattengono il rapportocontrattuale con i Titolari e che sono responsabili dei processi diemissione e gestione delle Carte nonché di quelli di autorizzazionedei pagamenti con le stesse effettuati.Esercente: soggetto abilitato ad accettare i pagamenti con Cartein forza di apposito contratto con un Acquirer.PIN (Personal Identifi cation Number): codice da digitare serichiesto dal POS o dall’ATM per completare l’operazione dispesa o il prelievo.POS (Point of Sale): terminale collocato presso gli esercizicommerciali, per l’accettazione dei pagamenti di beni e servizieffettuati con Carte.Titolare: soggetto al quale viene rilasciata la Carta in forza diapposito contratto.46

PARTE SECONDAArt. 1 - EmissioneLa Carta è di proprietà della Società che è responsabile del suofunzionamento nei confronti del Circuito. La Carta è rilasciata dallaSocietà, o dal Soggetto Collocatore da questi incaricato, soltanto apersona fi sica (di seguito “Titolare”), la cui fi rma dev’essere appostasul retro della Carta. Il Titolare può anche essere un minorenne ouna persona soggetta a tutela/curatela (di seguito il “minorenne”),purché autorizzato in forma scritta nel modulo di Richiesta diAdesione al Servizio Carta Prepagata dal genitore o da chi ne fale veci (di seguito “Genitore”). Autorizzando il Titolare minorenne,il Genitore accetta il presente Regolamento e si fa carico di ogniobbligazione del Titolare ai sensi del Regolamento stesso. Il Genitoreassume inoltre ogni responsabilità relativa all’utilizzo dellaCarta nei confronti della Banca, della Società, del Circuito e di terzifi no al raggiungimento della maggiore età del Titolare (o fi no allacessazione della tutela/curatela), che da quel momento assumeràla piena responsabilità per ogni utilizzo della Carta. La richiesta dirilascio della Carta deve essere sottoscritta presso gli sportelli dellabanca collocatrice o presso il Soggetto Collocatore, corrispondendol’importo previsto per il rilascio e sottoscrivendo l’appositamodulistica. Il rilascio della Carta è subordinato all’identifi cazionedel Titolare (ed eventualmente del genitore-tutore-curatore se ilTitolare è minorenne o soggetto a tutela/curatela).Art. 2 - Codice personale segreto (PIN): utilizzo e obblighidi custodiaAlla Carta viene assegnato un codice personale segreto, di seguitoPIN, consegnato in plico sigillato al Titolare. Detto codice vienegenerato elettronicamente ed è sconosciuto a tutto il personaledella Società, del Soggetto collocatore e della Banca. Il Titolare ètenuto a custodire con ogni cura la Carta ed il PIN: quest’ultimo inparticolare deve restare segreto e non deve essere riportato sullaCarta, né conservato insieme ad essa. Inoltre il Titolare è tenutoad attuare tutte le misure necessarie affi nché il codice PIN nonpossa essere conosciuto da terzi. Il Titolare è responsabile di ogniconseguenza dannosa che possa derivare dall’abuso o dall’usoillecito della Carta e del PIN.Art. 3 - Validità della CartaLa Carta è utilizzabile sino alla data di scadenza riportata sul frontedella Carta stessa. Alla scadenza potrà essere sostituita da unanuova Carta, la cui richiesta di emissione dovrà avvenire secondoquanto previsto dal precedente Art. 1 e per il cui rilascio il Titolaredovrà corrispondere il relativo importo previsto.Art. 4 - Caricamento della CartaIl caricamento iniziale e le successive ricariche della Carta dovrannoessere effettuate attenendosi alle istruzioni operative riportatesulla lettera d’accompagnamento della Carta stessa. La Cartaprevede un importo minimo e massimo di caricamento, secondoquanto previsto nelle condizioni economiche vigenti.Art. 5 - Utilizzo della CartaLa Carta è utilizzabile dal Titolare sul Circuito e non può, in nessuncaso e per nessun motivo, essere ceduta o data in uso a terzi. IlTitolare è tenuto ad apporre la propria fi rma nell’apposito spaziosul retro della Carta all’atto della ricezione della stessa. La fi rmaapposta dal Titolare sugli ordini di pagamento al momento dell’acquisto- ove prevista - deve essere conforme a quella appostadallo stesso Titolare sul Contratto e sul retro della Carta stessa.Le banche presso le quali venga richiesto un prelievo di denarocontante e l’esercente all’atto della transazione, hanno facoltà di richiedereal Titolare l’esibizione di un documento di riconoscimentoche ne provi l’identità, provvedendo ad annotarne gli estremi. LaCarta consente al Titolare, sino alla concorrenza del controvaloredisponibile sulla carta stessa, di: (a) effettuare pagamenti di beni e/oservizi a favore degli esercenti convenzionati al Circuito, utilizzandogli appositi terminali elettronici (POS); (b) effettuare pagamentisui siti Internet convenzionati al Circuito, mediante l’utilizzo degliidentifi cativi riportati sulla Carta; (c) effettuare prelievi di contantepresso gli sportelli automatici abilitati al Circuito. Nel caso di utilizzodella Carta per il pagamento tramite terminali POS il Titolare prendeatto che con la sottoscrizione dello scontrino d’acquisto emessodall’apposita apparecchiatura elettronica durante la transazione,ovvero mediante digitazione del PIN, riconosce l’importo comeesatto e pagabile all’esercente convenzionato al Circuito. In casodi malfunzionamento della Carta dovuto a suo danneggiamento,con conseguente impossibilità di utilizzo della stessa, la Societàe/o il Soggetto collocatore, effettuati gli opportuni accertamentitecnici, che non potranno comunque protrarsi per più di 30 giorni,provvederà a sostituire la Carta al Titolare che ne faccia richiestacon una nuova carta ovvero a rimborsare l’importo residuo corrispondentealla disponibilità di prepagato allocato a valere sullaCarta. I corrispettivi relativi a questa attività sono riportati nelleCondizioni Economiche. La Società non ha alcuna responsabilitànel caso in cui la Carta non sia accettata dagl Esercenti per causead essa non imputabili.Art. 6 - Uso della Carta in Paesi non aderenti all’UnioneMonetaria EuropeaL’uso della Carta in Paesi non aderenti all’Unione MonetariaEuropea è sottoposto alle norme valutarie vigenti al momentodell’utilizzo - emanate dalle competenti Autorità - che il Titolaredeve rispettare. Le operazioni avvenute con la Carta in tali Paesisaranno comunque addebitate in euro, al cambio determinatoall’atto della conversione, con la maggiorazione percentualeindicata nelle condizioni economiche, nel rispetto degli accordiinternazionali in vigore.Art. 7 - Disponibilità della CartaGli importi dei prelievi e dei pagamenti effettuati con la Cartasono addebitati sulla disponibilità esistente sulla Carta stessa. Sutale disponibilità saranno altresì addebitate le somme dovute dalTitolare in relazione ad eventuali oneri di carattere fi scale, adeventuali spese indicate nel prospetto condizioni economiche,nonché alle commissioni previste ed indicate nelle condizionieconomiche vigenti, quali, a titolo esemplifi cativo, quelle relativeagli anticipi di denaro contante e agli oneri di negoziazione per leoperazioni in valuta estera. Qualora l’importo relativo alla singolatransazione, comprensivo delle commissioni e delle spese comesopra indicate, superi la disponibilità esistente sulla Carta, la Societàsarà legittimata a negare l’autorizzazione alla transazione stessa.Per la disponibilità di spesa effettiva possono essere riscontratedifferenze rispetto alle risultanze contabili, in considerazione dei47

PARTE SECONDAtempi tecnici necessari per la contabilizzazione delle operazioni oper le modalità tecniche delle stesse. In ogni caso il Titolare deverimborsare alla Società tutte le operazioni effettuate, anche qualoradette operazioni siano state effettuate oltre i limiti del saldodisponibile della Carta e/o oltre i limiti dell’effettivo stanziamentodi denaro sulla Carta.Art. 8 - PagamentiIl Titolare si obbliga a corrispondere alla Società: (a) l’importodovuto per il rilascio della Carta; (b) le commissioni per gli oneridi negoziazione relativi ad utilizzi effettuati in valuta diversa dall’euro(già incluse nei tassi di cambio applicati); (c) le commissioniapplicate su operazioni di prelievo di contante; (d) le commissioniapplicate su operazioni di ricarica della Carta. I valori dell’importoe delle commissioni di cui al comma precedente sono indicati nelprospetto “Condizioni Economiche” (che, unitamente al modulodi richiesta della Carta, costituisce parte integrante e sostanzialedi questo Regolamento). Detti valori sono addebitati al Titolaremediante riduzione dell’importo caricato sulla Carta, con valutapari alla data dell’operazione. L’importo di cui alla lettera (a) e lecommissioni di cui alla lettera (d) potranno essere corrispostedirettamente dal Titolare.Art. 9 - Rimborso del saldo residuoIl Titolare di una Carta potrà chiedere alla Banca o al SoggettoCollocatore, in qualsiasi momento purché non oltre i 12 mesisuccessivi alla scadenza della Carta stessa, il rimborso dell’importoprepagato ancora disponibile, senza la corresponsione dispese o penalità. In ogni caso in cui il Titolare sia minorenne ocomunque sottoposto a tutela/curatela, la richiesta di rimborso,da effettuare con le suddette modalità, dovrà essere necessariamentesottoscritta (oltre che dallo stesso Titolare) anche dalgenitore, tutore o curatore. La Banca o il Soggetto Collocatoreprovvederà ad evadere la richiesta entro 7 giorni lavorativi dallaricezione della stessa, mediante bonifi co, assegno circolare o altramodalità concordata.Art. 10 - Rapporti con gli EsercentiIl Titolare riconosce espressamente l’estraneità della Società, dellaBanca e del Soggetto Collocatore, ai rapporti di natura commercialefra il Titolare stesso e gli Esercenti presso i quali sono effettuatele transazioni. Pertanto per qualsiasi controversia - come pure peresercitare qualsiasi diritto - il Titolare dovrà rivolgersi esclusivamenteagli Esercenti presso i quali sono stati acquistati le mercio i servizi, restando comunque esclusa ogni responsabilità dellaSocietà e della Banca per: (a)difetti delle merci o dei servizi; (b)tardata, parziale o mancata consegna delle merci; (c)tardata, parzialeo mancata erogazione dei servizi; (d) altri analoghi disservizi; ciòanche nel caso in cui i relativi ordini di pagamento siano già statipagati. In ogni caso, nei rapporti con la Società e con la Banca,l’ordine impartito attraverso l’uso della Carta è irrevocabile.Art. 11 - Messaggi di sicurezza via SMS relativi alletransazioniIl servizio di messaggistica di sicurezza via SMS consente, al Titolareche ne faccia richiesta, di essere informato per ogni autorizzazioneconcessa sulla sua Carta, per ogni importo superiore alla sogliadefi nita dalla Società. Il Titolare potrà così rilevare - e segnalaretempestivamente al Servizio Clienti della Società - eventuali utilizziindebiti o illeciti della Carta o del numero di Carta. Per aderire alservizio, il Titolare deve indicare il numero del telefono cellularesul Contratto: in tal caso la Società provvederà automaticamenteall’attivazione del servizio. Qualora decida di aderire al serviziosuccessivamente, il Titolare dovrà contattare il Servizio Clienti dellaSocietà o registrarsi al sito web della stessa. Il regolamento delservizio e il valore della soglia standard di avviso sono consultabilisu apposita area riservata e protetta del sito web della Società opossono essere chiesti al Servizio Clienti della Società. Il Titolaredeve segnalare alla Società, con le stesse modalità previste perl’adesione, eventuali successive variazioni del numero di telefonocellulare. Il servizio SMS è strettamente collegato al numero telefonicoindicato. Pertanto, nel caso di trasferimento o cessione aqualsiasi titolo del numero telefonico, il servizio SMS sarà fruito dalcessionario, sotto l’esclusiva responsabilità del Titolare cedente.Art. 12 - Situazione contabileNon è prevista la produzione periodica di documentazione cartacea.Tutti i movimenti effettuati sono registrati contabilmente emessi a disposizione del Titolare (unitamente al riepilogo del saldodisponibile) con le modalità di seguito descritte: (a)consultando ilsito Internet della Società; (b)telefonando al Servizio Clienti dellaSocietà; c)inviando un SMS (qualora il Titolare abbia attivato ilservizio SMS) al numero previsto per tale servizio, che può esserechiesto al Servizio Clienti della Società o consultato nel sitoInternet della stessa. Trascorsi 60 giorni dalla data di registrazionecontabile di ogni singola operazione, senza che sia pervenuto allaSocietà (se del caso tramite la Banca o il Soggetto Collocatore) unacontestazione specifi ca con le modalità indicate nel successivo Art.13, l’operazione si intenderà senz’altro approvata dal Titolare.Art. 13 - Contestazioni (rimborsi di addebiti sulla Cartanon autorizzati)In caso di addebiti non autorizzati sulla Carta, siano essi accertatio anche solo sospettati (a titolo esemplifi cativo e non esaustivo,nei casi di accertata/sospetta contraffazione, accertata/sospettafalsifi cazione, accertato/sospetto indebito utilizzo per sottrazioneo smarrimento della Carta), il Titolare è tenuto a richiedere ilblocco della Carta, mediante apposita telefonata con le modalitàindicate al successivo Art. 14. Il Titolare può quindi chiedere ilrimborso inviando (non oltre il termine di 60 giorni solari dalladata di registrazione contabile di ogni singola operazione) esplicitarichiesta debitamente sottoscritta, mediante lettera raccomandataA/R indirizzata alla Società, allegando la Carta (se in suo possesso)tagliata verticalmente. Sulla richiesta devono essere necessariamenteindicati i riferimenti dell’operazione, il codice dell’operazionedi blocco (fornito contestualmente alla suddetta telefonata diblocco) e le modalità di rimborso. Dopo la ricezione di tutta ladocumentazione di cui sopra, la Società avvierà un’istruttoria peraccertare i fatti segnalati, che dovrà concludersi entro centoventigiorni solari dalla predetta ricezione. Qualora il rimborso risultidovuto, la Società accrediterà il corrispondente importo (comprensivodelle eventuali commissioni) secondo le indicazioni fornitedal Titolare nella richiesta di rimborso. Qualora invece il rimborsonon risulti dovuto, la Società informerà tempestivamente per48

PARTE SECONDAiscritto il Titolare, mediante comunicazione, pienamente valida adogni effetto, all’ultimo indirizzo reso noto per iscritto dal Titolare.Il Titolare non è sollevato dagli oneri e responsabilità a suo caricoqualora agisca con dolo o colpa e/o non abbia osservato ledisposizioni di cui al presente Regolamento. In ogni caso in cui ilTitolare sia minorenne o comunque sottoposto a tutela/curatela,la richiesta di rimborso, da effettuare con le suddette modalità,dovrà essere necessariamente sottoscritta (oltre che dallo stessoTitolare) anche dal genitore/tutore/curatore.Art. 14 - Smarrimento, sottrazione CartaIl Titolare è obbligato - adottando misure di massima cautela - allacustodia e al buon uso della Carta ed è pertanto responsabile ditutte le conseguenze che derivassero dall’utilizzo della Carta daparte di terzi. In caso di smarrimento, furto, falsifi cazione o contraffazione,il Titolare è tenuto a darne immediata comunicazionedirettamente allaSocietà, mediante telefonata al Servizio Clienti,ovvero con qualsiasi altro mezzo, e a presentare tempestivamentedenuncia alle Autorità competenti. Il Titolare è tenuto inoltre aconservare copia della denuncia a disposizione della Società, perun periodo di almeno 12 mesi: entro tale periodo, la Società avràfacoltà di richiedere copia della denuncia al Titolare che, in talcaso, dovrà trasmetterla entro 7 giorni dalla richiesta. In caso dismarrimento o furto della Carta, fi no al momento della ricezioneda parte della Società della comunicazione di cui sopra, il Titolare èresponsabile di ogni conseguenza dannosa causata dall’indebito oillecito uso della Carta stessa per l’importo massimo di 150 euro,salvo che egli abbia agito fraudolentemente, con dolo o colpa grave,ovvero non abbia osservato le disposizioni di cui ai precedenticommi e, in particolare, a quanto previsto dal precedente Art. 5.Tale importo non verrà addebitato ai Titolari che, avendo aderitoai servizi informativi di sicurezza via SMS di cui al precedente Art.11, a fronte della ricezione di un SMS relativo ad una transazioneche riconoscano come indebita o illecita, ne effettuino tempestivasegnalazione alla Società con le modalità indicate al secondocomma di questo articolo.Art. 15 - Modifiche al ContrattoTutte le condizioni economiche e contrattuali previste dal Contrattohanno carattere essenziale e inscindibile; esse potrannoessere modifi cate unilateralmente dalla Società, anche in sensosfavorevole al Titolare, se sussista un giustifi cato motivo e con unpreavviso di almeno 60 giorni rispetto alla data di applicazione,mediante comunicazione scritta, o pubblicazione sul sito Internetdella Società. In tal caso, il Titolare ha diritto di recedere dal contrattosenza spese entro 60 giorni dalla data di ricevimento didetta comunicazione. In caso di recesso a seguito della variazionedelle condizioni il Titolare potrà restituire la Carta, richiedendo allaBanca o al Soggetto Collocatore il rimborso dell’eventuale importoprepagato ancora disponibile sulla stessa, senza penalità e/o spesedi chiusura. Il Titolare ha inoltre il diritto, in sede di liquidazionedel rapporto, all’applicazione delle condizioni precedentementepraticate. Il Titolare rimarrà comunque obbligato all’adempimentodi tutte le obbligazioni sorte a suo carico fi no alla data di applicazionedelle modifi che.Art. 16 - Uso illecito della CartaL’utilizzo di una Carta scaduta, revocata o denunciata come smarrita,rubata o falsifi cata costituisce illecito, che la Società si riservadi perseguire anche penalmente, così come l’agevolazione o laconnivenza con altri usi fraudolenti della Carta.Art. 17 - Variazioni di residenza e/o domicilioLe comunicazioni effettuate dalla Società, dalla Banca e dal SoggettoCollocatore verranno inviate, con piena validità, all’ultimoindirizzo reso noto per iscritto dal Titolare. Il Titolare si impegnaa comunicare tempestivamente alla Società, anche per il tramitedella Banca o del Soggetto Collocatore eventuali cambiamenti diresidenza e/o domicilio.Art. 18 - RecessoIl Titolare ha facoltà di recedere dal presente rapporto in qualsiasimomento, senza penalità e/o spese di chiusura, con comunicazionescritta alla Società, alla Banca o al Soggetto Collocatore, allegandola Carta, debitamente tagliata. Restano, comunque, ferme tuttele obbligazioni sorte a carico del Titolare (ed eventualmente delGenitore/Tutore/Curatore) anteriormente alla data di effi caciadel recesso, con conseguente obbligo di soddisfare, in contanti edin unica soluzione, ogni debito nei confronti della Società o dellaBanca. La Banca è comunque sin d’ora espressamente autorizzata atrattenere quanto di spettanza sua e/o della Società, a valere sulladisponibilità esistente sulla Carta. Eventuali disponibilità residuedella Carta verranno rimborsate su richiesta del Titolare con lemodalità di cui al precedente Art. 9. Il medesimo diritto di recessoè riconosciuto alla Società, che potrà esercitarlo mediante comunicazionescritta al recapito indicato dal Titolare (o eventualmentedel Genitore/Tutore/Curatore) inviata con preavviso di almenodue mesi. Inoltre, per giustifi cato motivo, che verrà reso noto alTitolare, l’Emittente e/o la Banca potranno recedere dal contrattoin qualsiasi momento - anche senza preavviso - mediante comunicazionescritta, dichiarando nulla la Carta. Dal momento dellaricezione della comunicazione, il Titolare non potrà far più usodella Carta, ferme restando tutte le obbligazioni sorte a suo caricoanteriormente alla data di ricezione della Carta restituita.Art. 19 - Comunicazioni al titolareTutte le comunicazioni al Titolare, laddove previsto e consentitoai sensi di legge e di contratto, sono rese note e disponibili solomediante pubblicazione sul sito della Società e/o della Banca salvoespressa richiesta sottoscritta dal Titolare, da inviare alla Società. Incaso di invio di comunicazioni in formato cartaceo, si applicheràquanto al riguardo previsto nelle condizioni economiche.Art. 20 - Reclami ricorsi e conciliazioniIl Titolare può presentare un reclamo alla Società, per lettera raccomandataA/R o per via telematica all’indirizzo indicato nei FogliInformativi. La Società darà riscontro entro 30 giorni indicandoin caso di accoglimento i tempi previsti per l’adempimento. Se ilTitolare non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all’Arbitro BancarioFinanziario, attivare procedure di arbitrato e conciliazione cheil Titolare e la Società possono proporre per il tramite di specifi ciorganismi riconosciuti dalla legge (quali ad esempio il Conciliatore49

PARTE SECONDABancarioFinanziario), nonchè presentare esposto a Banca d’Italia.In caso di eventuali violazioni si applicano alla Società le sanzioniamministrative di cui al Titolo IX del T.U. Bancario ed al Titolo IIdel D. Lgs. 11/2010.Art. 21 - Tutela dei dati personaliLa Società e la Banca in qualità di Titolari del Trattamento, si impegnano,in ordine alle informazioni ed ai dati che acquisirannodurante tutto il corso del rapporto, al rispetto delle norme edegli obblighi imposti dal D. Lgs. 196/2003 “Codice in materia diprotezione dei dati personali”.SEZIONE B10REGOLAMENTO CARTA POSTEPAY PREPAGATAMULTI-BRANDED MEDIOLANUMMONEY SERVICEClausole disciplinanti le Carte di Pagamento di terzi edistribuite tramite la Banca.Il contenuto della presente sezione riporta le condizionigenerali di contratto predisposte dalle singole societàemittenti le carte di pagamentoSEZIONE B10.1CONFERIMENTO DI INCARICOIl Cliente dichiara di essere consapevole che, al fi ne di accreditare ilconto corrente con Banca Mediolanum, potrà effettuare operazionidi versamento di contanti e assegni presso tutti gli sportelli postalisul conto corrente postale intestato alla Banca stessa mediantel’utilizzo della Carta Postepay prepagata Multi-branded MediolanumMoney Service a lui intestata. A tal fi ne, contrassegnandol’apposito spazio - all’interno del Modulo - avente ad oggetto larichiesta di emissione della Carta Mediolanum Money Service, ilCliente autorizza espressamente Banca Mediolanum S.p.A. a:1. richiedere per mio conto a Poste Italiane S.p.A. l’emissione dellaCarta Postepay prepagata Multi-branded Mediolanum MoneyService a me intestata e a trattare a tal fine i miei dati personalinel rispetto di quanto previsto nell’informativa fornitami daBanca Mediolanum S.p.A. ai sensi dell’Art. 13 del Codice inmateria di Protezione dei dati personali (D. Lgs. n.196/03);2. richiedere per mio conto a Poste Italiane S.p.A., alla scadenzadel periodo di validità della Carta ovvero, su mia espressarichiesta, in caso di smarrimento, sottrazione, deterioramentoo distruzione della stessa, l’emissione di una nuova Carta.Dichiara inoltre:– di aver preso visione delle condizioni contrattuali che regolanola Carta, riportate nel “Regolamento Carta Postepayprepagata Multi-branded” consegnatomi unitamente alpresente contratto;– di essere consapevole che la Carta sarà emessa da PosteItaliane S.p.A. a seguito della richiesta inoltrata per suoconto da Banca Mediolanum S.p.A. e che la stessa edil relativo P.I.N. saranno inviati da Poste Italiane S.p.A. alrecapito sopraindicato;– di essere consapevole che il perfezionamento del contrattorelativo alla Carta e l’abilitazione della stessa avverrannopresso l’ufficio postale scelto dal Cliente con la sottoscrizionedell’apposita modulistica predisposta da Poste Italiane S.p.A..Banca Mediolanum S.p.A., all’atto del perfezionamento delcontratto di conto corrente, accetta l’incarico conferitole esi impegna a dar corso agli adempimenti sopra indicati.SEZIONE B10.2NORME CARTA POSTEPAY PREPAGATAMULTI-BRANDED MEDIOLANUM MONEY SERVICEArt. 1 - Descrizione del servizio e sua abilitazione1. Oggetto del presente contratto sono i servizi finanziari prepagatiattivabili e fruibili attraverso l’utilizzo della Carta PostepayMulti-branded Mediolanum Money Service (di seguito la“Carta”). La Carta è uno strumento di prelievo e pagamento,emessa da Poste e identificata dai marchi del Circuito Postamate del Circuito Internazionale presente sulla Carta (di seguito il“circuito internazionale di riferimento”), dal suo numero identificativo,da uno spazio per la firma autografa del suo Titolarenonché da altri eventuali marchi inseriti sul fronte o sul retrodella stessa.2. Le condizioni economiche della Carta pro tempore vigenti,compresi i limiti di plafond della Carta e i limiti di prelievo,pagamento e ricarica della Carta stessa, sono quelle indicatenell’edizione pro tempore vigente del Foglio Informativo diPoste (di seguito il “FI”), a disposizione del pubblico presso gliuffici postali e sul sito internet www.poste.it, e del Documentodi Sintesi (di seguito il “DDS”).3. L’abilitazione della Carta avviene mediante presentazione eattivazione della stessa presso qualsiasi Ufficio Postale, dalTitolare già in possesso della Carta.4. La Carta consente, esclusivamente al Titolare, di usufruire deiservizi di pagamento e prelievo a valere sul Circuito Postamate quello internazionale di riferimento, con le modalità, i massimali,le limitazioni e condizioni vigenti al momento dell’utilizzonei limiti del valore monetario per il quale la Carta è stataabilitata. La Carta consente altresì di usufruire, fino a quandosarà disponibile, del servizio di ricarica di cui al successivoArt. 4 e dei servizi informativi sempre con le modalità ed allecondizioni vigenti al momento dell’utilizzo.5 I servizi di cui al precedente comma, richiedibili tramite ilCircuito Postamat ed il circuito internazionale di riferimento,possono essere fruiti dal Titolare solo quando i circuiti ed irelativi terminali (POS/ATM/internet) sono attivi e nei limitiin cui tali circuiti ed i relativi terminali consentono al Titolaredella Carta di ottenere i servizi richiesti.6. La prestazione di Poste si esaurisce nella abilitazione della Cartae nella conversione della somma di denaro versata dal Titolareal momento dell’abilitazione della Carta in un corrispondentevalore monetario utilizzabile, fino al suo esaurimento, attraversola Carta, salva la facoltà del Titolare e di Poste di riconvertiretale valore monetario in denaro ai sensi del successivo Art. 10.Tale disponibilità di utilizzo del Titolare non costituisce depositoe non è fruttifera.50

PARTE SECONDAArt. 2 - Titolarità della carta e responsabilità per lacustodia della carta e del PIN1. Titolare della Carta è il soggetto che ha richiesto a Postel’emissione della Carta.2. La Carta deve essere usata solo dal Titolare e non può esserein nessun caso e per nessun motivo ceduta o data in uso a terzi.II Titolare è tenuto ad apporre la propria firma nell’appositospazio sul retro della Carta.3. Ad ogni Carta è assegnato un codice personale segreto,denominato PIN (Personal Identification Number), che verràconsegnato al Titolare in busta sigillata.4. Costituendo la Carta e il PIN, ai sensi del successivo Art.7, strumenti di identificazione e legittimazione del Titolareè interesse di quest’ultimo custodirli con ogni cura ed assicurarsi,in particolare, che il PIN rimanga segreto, non siacomunicato a soggetti terzi, non sia riportato sulla Carta néconservato unitamente alla stessa ovvero ai propri documenti.Il Titolare, dal momento in cui riceve la Carta e il relativoPIN, è responsabile di ogni conseguenza dannosa che possaderivare dall’abuso o dall’uso illecito degli stessi, nonché delloro smarrimento o sottrazione, fatto salvo quanto previstodall’Art. 8 comma 3.Art. 3 - Validità della cartaLa Carta ha validità per il periodo sulla stessa indicato.Art. 4 - Servizio di ricarica della carta e modalità perla richiestaIl servizio di ricarica (di seguito la “Ricarica”) consiste nella conversioneda parte di Poste di somme di denaro versate dal Titolareo da terzi, ulteriori rispetto a quelle eventualmente versate almomento dell’abilitazione della Carta, nel corrispondente valoremonetario utilizzabile attraverso la Carta, fermo sempre il dirittodel Titolare di riconversione del valore ai sensi del successivoArt. 10. Anche tali eventuali successive disponibilità di utilizzo delTitolare non costituiscono deposito e non sono fruttifere. Potràessere richiesto il servizio di ricarica della Carta dal Titolare, o daterzi per tutta la durata di validità della Carta, salvo che per unaqualsiasi ragione dovesse cessare il relativo servizio. Il servizio diricarica della Carta è prestato secondo le condizioni economichepro tempore vigenti e rese note nel FI e nel DDS.Art. 5 - Servizi dispositivi e servizi informativi richiedibilicon la carta1. I servizi utilizzabili con la Carta sono erogati nei limiti dell’importodisponibile sulla Carta stessa e dei massimali giornalieriprevisti per ciascuna operazione, e comunque nel rispetto deilimiti di plafond merceologici stabiliti dal circuito Postamat,dal circuito internazionale di riferimento e dalle disposizionivalutarie pro tempore vigenti. La Carta consente, sino alla concorrenzadell’importo disponibile sulla stessa, anche medianteutilizzi parziali e ripetuti, di effettuare:a) operazioni dispositive (prelevamenti di contanti e pagamenti)e informative (consultazione saldo e lista degli ultimimovimenti) presso tutti gli uffici postali dotati di POS avalere sul circuito Postamat;b) operazioni dispositive (prelevamenti di contanti e pagamenti)e informative (consultazione saldo e lista degliultimi movimenti) da tutti gli sportelli automatici (ATM)Postamat;c) prelevamenti di contanti in Italia e all’estero da sportelliautomatici (ATM) bancari che aderiscono al circuito internazionaledi riferimento;d) acquisti di beni e servizi in Italia e all’estero presso tuttigli esercenti convenzionati con il circuito internazionale diriferimento. Sono espressamente esclusi i pagamenti deipedaggi autostradali;e) acquisti di beni e servizi “via internet” presso tutti gli esercentivirtuali convenzionati con il circuito internazionale diriferimento;f) operazioni dispositive (es. pagamenti) e informative (consultazionesaldo e lista degli ultimi movimenti) attraversoil sito internet di Poste www.poste.it previa registrazionedel Titolare sul sito stesso;g) ulteriori operazioni rese di volta in volta disponibili da partedi Poste e portate a conoscenza dei Titolari della Cartasecondo quanto previsto dal successivo Art. 9.2. È consentito usufruire dei servizi dispositivi e informativi sopradescritti in assenza di collegamento diretto e in tempo reale.Al momento dell’effettuazione dell’operazione viene appostasul plafond della Carta una prenotazione pari all’importo necessarioall’esecuzione dell’operazione stessa. La prenotazioneviene rimossa nel momento in cui la transazione è regolata econtabilizzata.3. Per ciascuno dei servizi richiesti il Titolare sarà tenuto a corrisponderea Poste, se prevista, la commissione pro temporevigente che potrà essere direttamente addebitata sulla disponibilitàdella Carta se non altrimenti corrisposta.Art. 6 - Modalità d’uso della carta1. Il Titolare è tenuto al buon uso della Carta e ad attenersi perqualsiasi suo utilizzo alle istruzioni operative pro temporevigenti indicate per ciascuna operazione negli avvisi esposti (oriportati a video) sugli sportelli ATM, negli uffici postali, negliesercizi convenzionati o sul sito internet di Poste www.poste.it ovvero in comunicazioni scritte consegnate al Titolare, ospedite allo stesso all’indirizzo di cui al successivo Art. 11.2. Il Titolare si impegna a non effettuare operazioni in caso didifettoso funzionamento di uno sportello ATM o della Cartastessa.3. Il Titolare prende atto che lo sportello ATM, per motivi di sicurezza,tratterrà la Carta in caso di un suo uso scorretto. In taleipotesi, così come nell’ipotesi di cattivo funzionamento dellaCarta di cui al precedente comma, il Titolare dovrà prenderecontatto con Poste.4. La Carta è uno strumento di pagamento che consente al Titolaredi impartire a Poste disposizioni di pagamento a favore difornitori convenzionati per l’acquisto, presso gli stessi, di benio servizi da parte del Titolare stesso; in tali casi Poste rimaneestranea ai rapporti tra il Titolare e i fornitori convenzionati.Pertanto per qualsiasi controversia, come pure per esercitarequalsiasi diritto, il Titolare dovrà rivolgersi esclusivamente alfornitore convenzionato, restando comunque esclusa ogniresponsabilità di Poste per difetti delle merci, ritardo nella51

PARTE SECONDAconsegna e simili nonché per mancata accettazione dellaCarta da parte dell’esercizio convenzionato, qualsiasi sianole ragioni. La sussistenza di tali controversie non invalida gliaddebiti effettuati nei confronti del Titolare della Carta per gliutilizzi fruiti.5. Poste Italiane non risponde dell’eventuale acquisizione didati e informazioni riguardanti il Titolare da parte di terzi cheabbiano in qualunque modo accesso agli strumenti operativi(ad esempio il personal computer) utilizzati dal Titolare pereffettuare con la Carta, attraverso la rete internet, le operazionidispositive e informative di cui al precedente Art. 5. Il Titolareè responsabile, tenendone in ogni forma esonerata PosteItaliane, per i danni di qualsiasi natura eventualmente derivantidall’aver il Titolare stesso incautamente fornito a terzi i propridati personali e/o strumenti di identificazione e legittimazione(ad esempio PIN, password, etc).Art. 7 - Modalità di richiesta dei servizi fruibili con lacarta1. Al Titolare può essere richiesta, a seconda del circuito internazionaledi riferimento odel mezzo con il quale intendeusufruire di un servizio fruibile con la Carta (terminale POS,ATM, Internet), l’apposizione della propria firma su moduli oricevute o la digitazione del PIN di cui al precedente Art. 2ovvero l’indicazione del numero della Carta e della scadenza(entrambi riportati sul fronte della Carta) nonché del codicedi tre cifre (CVV2) riportato sul retro della Carta.2. Nel caso in cui sia richiesta per l’utilizzazione della Cartapresso i terminali POS e ATM la digitazione del relativo PIN,quest’ultimo costituisce l’esclusivo strumento di identificazionedel Titolare.3. Nel caso in cui all’atto dell’utilizzo della Carta sia richiestal’apposizione della firma, questa dovrà essere conforme aquella presente sulla Carta, costituendo lo strumento tramiteil quale l’esercizio convenzionato, Poste o le Banche possonoverificare che il soggetto possessore della Carta sia il Titolare.Al Titolare potrà essere richiesta anche l’esibizione di un validodocumento di riconoscimento.4. Nel caso in cui sia richiesta per l’utilizzazione della Carta ladigitazione del numero della Carta stessa, della scadenza e delCVV2, la digitazione di tali dati costituisce l’esclusivo strumentodi identificazione del Titolare.5. L’uso della Carta con le modalità di identificazione previstenei commi precedenti ovvero con altre eventuali modalità chepotranno in futuro essere introdotte da Poste e comunicateal Titolare, legittima quest’ultimo a compiere, a valere sulladisponibilità della Carta, le operazioni che la Carta consentedi richiedere, con piena liberazione di Poste.6. Le richieste di servizi con le modalità di cui al precedentecomma 5 sono irrevocabili.7. I pagamenti di volta in volta effettuati da Poste su richiesta delTitolare ai sensi del precedente comma 5 e le commissioniche non sono diversamente corrisposte, sono addebitatecontestualmente da Poste, riducendo proporzionalmente ilvalore monetario per il quale è abilitata la Carta, in base alleregistrazioni effettuate automaticamente attraverso internet odallo sportello automatico ATM o dal terminale POS al qualeè stata richiesta l’esecuzione dell’operazione. Tali registrazionicostituiscono prova dell’operazione effettuata.8. II Titolare, in conseguenza di quanto previsto ai precedenticommi 5, 6 e 7, si impegna ad accettare tutti gli addebitiregistrati da Poste derivanti da operazioni compiute con apparecchiatureelettroniche che prevedono la digitazione delPIN o altre modalità di identificazione del Titolare, ed autorizzairrevocabilmente Poste ad addebitare sulla disponibilità dellaCarta stessa, qualora non siano percepiti attraverso altromezzo, oneri, spese e commissioni pro tempore vigenti relativiall’operazione richiesta.9. II Titolare si riconosce obbligato al pagamento degli eventualioneri di carattere fiscale, presenti e futuri, relativi alla Carta edal suo utilizzo.10. Poste non darà corso agli ordini di pagamento che risultasseroirregolari o non conformi alle condizioni od alle istruzioni protempore vigenti relative alla singola operazione e procederà alblocco della Carta, anche senza necessità di preventivo preavvisoal Titolare, per tutelare la sicurezza o l’efficienza dei circuitiattraverso i quali è utilizzabile. In ogni caso Poste rifiuterà direndere i servizi di pagamento richiesti con la Carta qualoral’importo relativo alla singola transazione, comprensivo dellecommissioni e delle spese applicate, superi l’importo delladisponibilità della Carta stessa.Art. 8 - Smarrimento o sottrazione della carta o delPIN1. In caso di smarrimento o sottrazione della Carta, da sola ounitamente al PIN, il Titolare è tenuto a chiedere immediatamenteil blocco della Carta stessa, telefonando al numero (diseguito il “Numero”) comunicato da Poste secondo quantoprevisto dall’Art. 6 comma 1. Il Titolare dovrà fornire a Poste glielementi indispensabili per procedere al blocco della Carta ecioè: il proprio nome, cognome, luogo e data di nascita, giornoe ora in cui si è verificato o è stato rilevato l’evento. Nel corsodella telefonata al Numero, l’operatore comunicherà al Titolareil numero di blocco. Il Titolare è inoltre tenuto a denunciarel’accaduto all’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza.2. Successivamente e in ogni caso entro 2 (due) giorni lavorativibancari da quello della telefonata, il Titolare dovrà confermarel’avvenuta richiesta di blocco ad un ufficio postale. La confermadella richiesta di blocco della Carta dovrà essere fatta personalmentedal Titolare oppure mediante lettera raccomandatao telefax. È comunque necessario fornire contestualmenteuna copia della denuncia presentata all’Autorità giudiziaria odi Pubblica Sicurezza e indicare il numero di blocco.3. La segnalazione di smarrimento o di sottrazione è opponibilea Poste dalla data e dall’ora di rilascio del numero di bloccocomunicato dall’operatore del Numero. Pertanto è interessedel Titolare inoltrare al Numero la richiesta di blocco con lamassima tempestività. Con il blocco della Carta, il Titolare puòrichiedere, presso qualsiasi ufficio postale, la riconversione, alvalore nominale, del saldo disponibile sulla Carta bloccata (diseguito il “Rimborso”), al netto della commissione di Rimborsoe delle eventuali spese di blocco, al fine di ottenere il pagamentodell’eventuale saldo residuo. Il Titolare potrà ottenere ilRimborso solo dopo la ricezione da parte di Poste della denun-52

PARTE SECONDAcia presentata all’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza eprevia esibizione di un valido documento di riconoscimento.Art. 9 - Modifiche dei servizi fruibili con la carta e dellerelative condizioni contrattuali ed economiche1. Il Titolare riconosce espressamente che i servizi fruibili con laCarta saranno di volta in volta regolati dalle condizioni ancheeconomiche praticate da Poste e da Poste rese note in conformitàdella normativa vigente.2. Poste si riserva, in presenza dei necessari presupposti dettatidalla normativa applicabile vigente e nei termini e nella modalitàdalla stessa previste, la facoltà di modificare, anche insensosfavorevole per il Titolare, i servizi fruibilie le loro caratteristiche,nonché le condizioni contrattuali ed economiche attualmentein vigore, anche per ragioni di efficienza e sicurezza dei servizistessi e dei circuiti, fermo restando il diritto del Titolare direcedere dal presente servizio chiedendo il Rimborso delvalore monetario della Carta secondo quanto previsto dalsuccessivo Art. 10 comma 4.Art. 10 - Rimborso1. Poste si riserva la facoltà di procedere autonomamente alRimborso del valore monetario della Carta dandone al Titolareun preavviso di almeno 15 giorni. Il Titolare in tal casoè tenuto a restituire entro il termine di preavviso, presso unqualsiasi ufficio postale, la Carta debitamente tagliata a metàe resa inutilizzabile; solo con la riconsegna della Carta e dietroesibizione di un valido documento di riconoscimento, il Titolareavrà diritto di esigere il pagamento dell’eventuale Rimborso alnetto della commissione di Rimborso, ove prevista.2. Qualora ricorra una giusta causa Poste potrà esercitare lafacoltà di cui al precedente comma anche senza preavviso.3. Il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa chepossa derivare dalla prosecuzione dell’uso della Carta successivamentealla comunicazione da parte di Poste dell’eserciziodella facoltà di Rimborso o dell’esistenza di un temporaneodivieto di utilizzazione della Carta ovvero dall’utilizzo dellaCarta bloccata da Poste per giusta causa.4. Il Titolare può, in qualunque momento, previa riconsegna dellaCarta ed esibizione di un valido documento di riconoscimento,esigere il pagamento dell’eventuale Rimborso al netto dellacommissione di Rimborso, ove prevista.5. Il Titolare ha, comunque, il diritto di ottenere il Rimborso, conle modalità e alle condizioni di cui al precedente comma, entroil termine di 12 mesi dalla scadenza di validità della Cartaprevista dal precedente Art. 3.6. Il Rimborso determina l’estinzione della Carta.7. Restano comunque ferme le obbligazioni sorte a carico delTitolare anteriormente al Rimborso e l’obbligo per quest’ultimodi estinguere ogni ragione di credito vantata da Poste neisuoi confronti. Quest’ultima sarà legittimata a trattenere quantodi sua spettanza in unica soluzione, a valere sulla disponibilitàpresente sulla Carta ovvero in contanti, prima di estinguerela Carta.Art. 11 - Variazioni di indirizzoII Titolare si impegna a comunicare a Poste gli eventuali cambiamentidella propria residenza e/o domicilio. Le eventuali comunicazionieffettuate da Poste verranno inviate, con piena validità, all’ultimoindirizzo reso noto dal Titolare.Art. 12 - ReclamiIl Titolare può avanzare reclamo a Poste per qualunque questionederivante da inosservanza da parte di Poste stessa delle condizionicontrattuali ed economiche previste per il presente servizio. Il reclamopuò essere proposto, a pena di inammissibilità, entro e nonoltre 90 giorni (novanta) dalla data della richiesta dell’operazione.Le condizioni, le modalità e i termini di presentazione del reclamosono indicati sul sito internet di Poste www.poste.it nonchénell’Avviso di trasparenza riguardante tutti i servizi/prodotti diBancoPosta e nel FI relativo al servizio in oggetto a disposizionedella clientela presso tutti gli uffici postali e sul sito di Poste.53

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