Intimo più mare n° 226 | Luglio 2022

BETTI PROIETTI (PARAH)
Nel settore del beachwear e underwear i retailer
dovrebbero trovare un modo per mostrare tutte
le loro conoscenze e competenze su contenuti
stilistici, tessuti e tecnica dei prodotti che vendoosservatorio
già in atto continui
con una serie di
innovazioni volte a
migliorare l’esperienza
in-store per
il consumatore e
soprattutto ad avvicinare
una clientela
giovane che
è sempre più all’avanguardia
da questo
punto di vista.
Prevediamo che
fattori importanti
che influenzeranno
il retail siano ad
SONIA SEVERINO
esempio l’uso e la
diffusione di sistemi
di Augmented Reality e Virtual Reality. Sono
già in studio ma ancora in sviluppo delle app volte
ad aiutare il consumatore finale a indossare virtualmente
i costumi da bagno. Già fortemente in uso in
altri settori moda e in particolare nel make-up, crediamo
che questi sistemi prima o poi influenzeranno
anche il retail di intimo e mare. La possibilità di
provare il costume da casa non pregiudica però la
possibilità di una visita nel punto vendita perché riteniamo
che (specialmente per l’intimo e il mare) sia
indispensabile la prova dal vivo. Prevediamo inoltre
una sempre maggiore conversione della boutique a
punto vendita anche digitale continuamente in atto
anche presso i nostri clienti. Con la digitalizzazione
e l’acquisizione di maggiori dati sui consumatori
presso il punto vendita e non solo sarà possibile
schedare preferenze di taglie, brand dei consumatori
e avere un profilo preciso e personalizzato. La
segmentazione dei consumatori permetterà di
fornire un servizio ancora più ad hoc e in particolare
si prevede un aumento di pre-saldi per clienti
vip e di programmi fedeltà per avvicinare i consumatori
al punto vendita in maniera continua tutto
l’anno. L’utilizzo di app e notifiche push potr aiutare
ancora di pi a segnalare flash sales saldi flash
privati ai consumatori vip. Soprattutto all’estero
poi vediamo un sensibile aumento dell’attenzione
del consumatore a marchi etici o green. Prevediamo
anche che il retail in futuro adotterà scelte
più green riducendo l’uso di plastica a favore
di materiali riciclabili e sostenibili e inserendo
brand con un minore impatto ambientale nella
loro offerta. Specialmente post-pandemia ma anche
in futuro, prevediamo ci sarà una maggiore
sensibilità per marchi italiani o made in Italy.
no. Questo aspetto
lo noto anche
come consumatrice.
Spero che
il retail trovi un
modo per restare
al passo con lo sviluppo
di internet
e dell’online, ma
il negozio fisico
specializzato deve
continuare a dare
assistenza vera al
cliente che vuole
essere seguito da
BETTI PROIETTI
qualcuno molto
competente, in particolare se compra qualcosa
di speciale e che lo identifichi. Soprattutto il costume
da bagno deve avere un’identità, perché
ti mette in mostra davanti agli altri. Ormai è un
oggetto di design, un capo di abbigliamento che
rappresenta lo stile di chi lo indossa. Vorrei poi
che chi acquista per un negozio, un buyer, capisca
che non deve comprare seguendo solo il suo
gusto ma pensando a quello del consumatore
finale. Tutti fanno scelte per i negozi ancora con
una parte emotiva troppo forte e non pensano a
chi dovrà comprare quello che loro vendono.
RAFFAELA
D'ANGELO
I negozi fisici che
sono riusciti a costruire
il proprio
mondo online
sono quelli che
stanno funzionando
meglio nel
momento della
vendita perché
affiancano quella
tradizionale con
quella del futuro.
Poi chi apre una
boutique dovrebbe
cercare da subito
di definire la
propria immagine
RAFFAELA
D'ANGELO
che rappresenti il più possibile lo stile e la personalità
di chi ha creato il negozio e ci lavora
tutti i giorni. Personalmente ama molto negozi
dove trovi tante cose, i concept store dove si
trova dal profumo all'accessorio. E credo che
potrebbe essere un'ottima soluzione anche per
il retail di intimo e mare.