Intimo più mare n° 226 | Luglio 2022

osservatorio
bile. Cominciano a farsi sentire anche le richieste
di fibre naturali e biologiche, insieme al discorso
della sostenibilità. Con le mie cinque vetrine,
che cambiano ogni dieci giorni, cerco di presentare
all’esterno l'immagine della boutique per
invogliare a entrare. All'interno poi si trova tutto
esposto e molto leggibile. Per esempio i bikini
sono esposti tutti insieme e divisi per colore.
Le aziende non fanno più cartelli vetrina (che ci
servirebbero) così cerchiamo di ricavare dai cataloghi
dei cartelli rigidi, plastificati, da inserire
in cornici decorative che mostrano i modelli di
punta della stagione.
ANNA LORIO (INTIMO ANNAMARIA - MILANO)
Ho 37 anni d’esperienza nel settore e quindi una
visione ad ampio raggio del retail e del pubblico
dei consumatori. Sono fermamente convinta che
il dettaglio specializzato tornerà ad avere l'importanza
che si merita sul mercato dell'intimo e
del beachwear. Il negozio del futuro di sicuro non
andrà avanti esclusivamente con le vendite online
perché se parliamo di negozi specializzati, chi
ci entra cerca vera competenza e professionalità
sulla vestibiità al momento della scelta. I consumatori
poi adesso cercano soprattutto un contatto
umano. In particolare noi italiani torneremo ad
avere rapporti di comunicazione dal vivo, anche
se i giovani si parlano solo attraverso messaggi
sul cellulare. Il lockdown ci ha fatto rivalutare la
possibilità di parlare anche solo con il bottegaio,
il fruttivendolo, il barista sotto casa. Il negozio
specializzato anche e soprattutto nel futuro
dovrà distinguersi sempre più per questo tipo
di proposta. Oltre che vendere prodotti dovrà
offrire un supporto. E questo la vendita online
non può darlo. Poi comprare intimo e costumi da
bagno online porta con sé molte altre problematiche.
Prima tra tutte, la vestibilità. Vedo che in
un reggiseno già cambia secondo colore e pizzo
diversi. Poi non va dimenticato che se si compra
su internet, dove i resi sono all'ordine del giorno,
può capitare che lo stesso capo sia stato provato
più volte e la biancheria intima è a stretto contatto
con il corpo...Se si vuole andare avanti nel futuro
nel migliore dei modi, anche le aziende che
con margini stratosferici decidono comunque di
continuare a vendere sui loro e-commerce e penalizzare
così i loro negozi clienti, dovranno fare
delle attente valutazioni perché nel futuro appunto
resteranno in piedi negozi e fornitori che
avranno un rapporto di collaborazione (e non di
concorrenza su canali diversi) per affrontare insieme
le inevitabili sfide che si presenteranno.
ANNA D'ANGELO (LA CORSETTERIA - TRAPANI)
A mio parere, il trend delle vendita al dettaglio
del future è sicuramente legato in modo indissolubile
al web, non soltanto per la vendita online,
ma soprattutto a livello di immagine e visibilità
sui vari social media. Ormai è quasi come se
avessimo dei negozi e delle vetrine in giro per il
mondo. Io noto che, anche se le mie clienti comprano
in negozio, sono stimolate da quello che io
posto sui vari social e di conseguenza mi contattano,
si informano e chiedono se quel determinato
prodotto è adatto a Ioro, ma tutto questo senza
la necessità di spostarsi da casa. È come se io,
in un certo senso, preparassi per Ioro Ie basi per
poi fare l'acquisto in negozio. Comunque secondo
me al momento è molto difficile fare previsioni.
Per il futuro anche Ie aziende dovranno fare la
Ioro parte dando a noi dettaglianti gli strumenti
per fare al meglio il nostro lavoro soprattutto con
precisione e puntualità
nelle consegne,
con prodotti più nuovi
ma validi per tutte
le fasce di clientela
e soprattutto con la
possibilità di far vedere
il prodotto in modi
e tempi adeguati, per
poter contrastare le
vendite online e le
grandi catene.