18 MARKET TRENDS
18 MARKET TRENDS INFORMATIONS EN FRANÇAIS LES CROISIÈRES L’essentiel 615 000: C’est le nombre de passagers français qui ont embarqué sur une croisière en 2015, soit une hausse de 3,6 % par rapport à 2014 selon la Cruise Lines International Association (CLIA). Une croissance légèrement supérieure à la croissance européenne et qui consolide la 4ème place de la France sur le marché européen (qui totalise 6,6 millions de croisiéristes) derrière l’Allemagne, le Royaume-Uni et l’Italie. De fait, avec un taux de pénétration de seulement 0,9 %, les perspectives de développement du marché français sont parmi les plus importantes du Vieux continent. L’événement Long de 362 mètres, large de 66 m et haut de 72 m, soit l’équivalent d’un immeuble de 20 étages, le plus grand navire de croisière au monde, l’Harmony of the Seas, a été livré par les chantiers navals de STX à Saint-Nazaire en mai dernier. Menacés de faillite il y a quatre ans, les chantiers nazairiens ont enregistré 9 commandes supplémentaires depuis le début de l’année 2016, dont la commande géante de 4 paquebots représentant un investissement de 4 milliards d’euros par l’armateur italo-suisse MSC. Au total, les chantiers navals STX devront livrer 14 navires d’ici 2026 ! Employant 2600 salariés et faisant travailler 5000 sous-traitants sur son site, ils ont prévu d’embaucher 150 à 200 personnes par an pour honorer leurs commandes. 3 questions à Cédric Rivoire-Perrocha Directeur Général CLIA France (Cruise Lines International Association) Les chiffres clés 4,8 millions de nuitées C’est ce que pèse le marché français de la croisière, soit une durée moyenne de 7,8 nuits par passager (source : CLIA). La Méditerranée reste la destination préférée des Français : elle représente 61 % des ventes. De leur côté, les Caraïbes ont progressé de 15 % et l’Europe du Nord de 13 % (source : CLIA). Les croisières au long cours ont eu les faveurs des passagers français en 2015 : +62 % pour celles dans les régions polaires, +37 % pour celles autour du monde et +80 % pour celles dans l’Océan indien et les Emirats (source : CLIA). 309 600 croisiéristes C’est le nombre de passagers maritimes ayant débuté leur croisière au départ de France en 2015, soit une augmentation de 5,1 % par rapport à 2014 (source : CLIA). 1,2 milliards d’euros C’est la contribution directe du secteur de la croisière à l’économie française en 2015, en hausse de 11 % par rapport à l’année précédente (source : CLIA). 16 555 C’est le nombre d’emplois directs générés par l’industrie de la croisière en France en 2015 (source : CLIA). 50 millions d’euros C’est le montant total des commissions versées chaque année aux agences de voyages françaises par les compagnies de croisières. En Europe, 7 croisières sur 10 sont vendues en agence physique. Marseille La citée phocéenne reste le leader des ports français de croisière, et de très loin, avec 1,481 million de passagers accueillis en 2015 contre 1,315 million en 2014. Au total 68 navires de 27 compagnies ont accosté à Marseille l’année dernière, avec des pics d’affluence de 4000 passagers par jour d’avril à novembre. Comment se comporte votre secteur d’activité en 2016 ? Le marché français a enregistré un nouveau record en 2015, atteignant les 615 000 passagers, et ce malgré une augmentation modérée des capacités au départ de France. 2016 bénéficie toujours d’une belle dynamique grâce à l’impulsion donnée par les compagnies et les ports membres de CLIA, mais également grâce au succès de la construction navale française largement médiatisé cette année. Quelle est, selon vous, l’évolution la plus marquante de votre secteur lors des douze derniers mois ? La diversité de notre industrie permet à chaque client de trouver les vacances qui lui ressemblent et selon son budget. Même si la Méditerranée, les Caraïbes et l’Europe du Nord restent les destinations favorites des français, les croisières expéditions ou les croisières fluviales se démarquent et enregistrent de fortes progressions. La croisière attire toutes les générations, connectées et actives, à la recherche de vacances différentes. Le potentiel de croissance est très important. Quels sont les deux défis majeurs auxquels votre secteur est confronté ? La formation des agents de voyages reste le pilier du développement de notre marché. La diversité de l’offre est encore trop méconnue de la distribution, c’est pourquoi nous avons lancé le programme des Experts Croisières, outil de formation et de certification des agents de voyages. Avec le développement du marché, les clients recherchent des conseillers professionnels pouvant les guider vers le produit qui leur correspond le mieux. Avec un taux de pénétration de 0,9 %, la croisière est un mode de vacances à l’avenir prometteur et qui devrait accueillir un million de passagers en 2020. IFTM Daily • Wednesday 14 th September 2016 www.iftmdaily.com
INFORMATIONS EN FRANÇAIS MARKET TRENDS 19 LA DESTINATION FRANCE L’essentiel © Greg Soussan 84,5 millions : c’est le nombre de touristes internationaux qui ont visité la France en 2015, soit une hausse de 0,9 % par rapport à l’année précédente selon les chiffres du ministère des Affaires étrangères. Une très légère augmentation due en partie à la hausse spectaculaire du nombre de touristes asiatiques (+22,7 %). D’ailleurs, sur l’ensemble de l’année 2015, les clientèles étrangères lointaines sont en forte augmentation (+11,5 %) alors que les clientèles européennes sont en retrait (-1,5 %). L’événement Les attentats de novembre 2015 à Paris ont fait du tourisme une victime collatérale. Et dans des proportions inconnues jusqu’alors. Le ministre des Affaires étrangères en charge du tourisme, Jean-Marc Ayrault, a annoncé le 23 août dernier une chute de 7 % du nombre de touristes étrangers en France depuis le début de l’année 2016. Pour Paris et la région Ile-de-France, le coup est encore plus dur : lors du premier semestre 2016, la clientèle étrangère est en baisse de près de 10 %. La capitale a perdu 100 000 chinois, 79 000 britanniques, 57 000 américains. Les japonais sont en recul de 46 % et les Russes de 35 % ! Au total, avec les Français qui ont un peu moins manqué à l’appel, l’hôtellerie parisienne a perdu 1 million de clients. La perte de chiffre d’affaires pour la filière touristique parisienne s’établit ainsi à 750 millions d’euros. Des données qui ne devraient pas s’améliorer après l’attentat de Nice perpétré le 14 juillet dernier. 3 questions à Christian Mantéi Directeur Général d’Atout France Les chiffres clés 406 millions C’est le nombre de nuitées dans les hôtels et les campings français en 2015, soit une progression de 2 % par rapport à 2014, selon l’Insee. Une hausse portée par la clientèle par la clientèle française (+3,1 %) alors que la clientèle étrangère fléchit légèrement (-0,3 %). Conséquence des attentats du 13 novembre 2015 : les nuitées étrangères dans les hébergements touristiques français ont plongé de 6,3 % en novembre et de 16,5 % en décembre 2015, selon l’Insee. 18 C’est le nombre de Zones Touristiques Internationales (ZTI) créées en France à la suite de l’adoption de la loi Macron en août 2015. Au nombre de 12 à Paris et 6 en province, elles permettent aux commerces qui s’y trouvent d’ouvrir le dimanche et le soir jusqu’à minuit. Euro 2016 Quelles retombées touristiques pour le championnat d’Europe de football qui s’est déroulé en France en juillet dernier ? Il devait initialement attirer 1,5 million de supporters qui auraient dû dépenser 1 milliard d’euros. En raison des attentats et des manifestations sur la loi Travail, on en est loin mais il y a eu du positif avec des hausses de chiffres d’affaires de 70 % pour les hôtels de Lens, Lille ou Saint-Etienne. 2,5 millions d’euros C’est la somme allouée en mars 2016 par le gouvernement pour relancer le tourisme en France, fragilisé par les attentats. 500 000 euros sont venus s’y ajouter fin août après la publication des très mauvais chiffres de fréquentation sur les huit premiers mois de l’année. Quelles sont les régions françaises qui ont la meilleure attractivité touristique ? La Normandie, suivie de la Bretagne, l’Aquitaine Limousin Poitou- Charentes et Auvergne Rhône-Alpes sont les 5 régions championnes selon une étude réalisée par l’association Alliance 46-2. 20,2 millions C’est le nombre actuel de lits touristiques en France. L’Alliance 46-2 chiffre entre 1,5 et 2,7 millions le nombre de lits touristiques supplémentaires nécessaires pour atteindre l’objectif de 100 millions de touristes étrangers en 2020 fixé par les pouvoirs publics. Comment se comporte votre secteur d'activité en 2016 ? Le contexte sécuritaire exceptionnel que nous connaissons depuis 2015, mais également les tensions sociales du printemps ou la météo, ont sensiblement impacté l'activité, notamment à Paris et à Nice Côted’Azur. Pour autant, dans ce contexte très particulier, le tourisme français fait preuve d'une très forte résilience en s'appuyant sur la diversité de ses marchés émetteurs internationaux et la bonne tenue de son marché domestique. Quelle est, selon vous, l'évolution la plus marquante de votre secteur lors des douze derniers mois ? En 12 mois, l'enjeu sécuritaire est devenu une composante prégnante du tourisme en Méditerranée avec des reports de flux suivant les perceptions et les réactions spécifiques aux événements. Au delà des conséquences à court terme qui sont manifestes pour le tourisme français, l'internationalisation se poursuivra et l'attractivité de l'offre fera la différence sur le long terme. Quels sont les deux défis majeurs auxquels votre secteur est confronté ? Plus que jamais, la mobilisation doit être collective pour continuer à informer objectivement et positivement les marchés internationaux. Le plan de relance initié par l'Etat, que nous déployons actuellement sur 16 marchés, traduit cette dynamique mutuelle. Par ailleurs, de très nombreux partenaires investissent aux cotés d’Atout France en s'adressant tout autant aux professionnels qu'aux clients finaux avec un important volet sur les réseaux sociaux. Cette dimension multicanal s'avère également de plus en plus stratégique et constituera un accélérateur de reprise dans les prochains mois. IFTM Daily • Wednesday 14 th September 2016
