IFTM Daily 2018 - Day 2
The official international daily of IFTM Top Resa DAY 2 EDITION WEDNESDAY 26 TH SEPTEMBER 2018 Country of honor / Pays à l'honneur CONTENTS / SOMMAIRE 05 PROGRAMME 06 NEWS / ACTUALITES 08 TRADE TALK / PAROLES DE PROFESSIONNEL 09 PRESS CORNER / DU CÔTÉ DE LA PRESSE 10 EXCLUSIVE INTERVIEW / ENTRETIEN EXCLUSIF 13 SPECIAL FEATURE: TRANSPORTS DOSSIER SPÉCIAL : TRANSPORTS 17 SPECIAL FEATURE: BUSINESS TRAVEL DOSSIER SPÉCIAL : VOYAGE D’AFFAIRES 19 REGION: AMERICAS & CARIBBEAN DESTINATION : LES AMERIQUES ET LES CARAIBES 23 WHERE TO GO IN PARIS # 08 TRADE TALK / PAROLES DE PROFESSIONNEL JEAN-PIERRE MAS President of the Entreprises du Voyage Président des Entreprises du Voyage In tourism, 2017 was a record year. The first 7 months of 2018 remain positive (+ 2% in departures). En matière de tourisme, 2017 a été une année record. Les 7 premiers mois de 2018 demeurent positifs (+2 % en départs). # 17 SPECIAL FEATURE: BUSINESS TRAVEL DOSSIER SPÉCIAL : VOYAGE D’AFFAIRES TEOMAN COLAKOGLU Business Travel Manager, Airbnb France Responsable Voyages d’Affaires, Airbnb France Airbnb for Work will roll out a new strategic direction to bring the best of Airbnb to the professional world. Airbnb for Work déploiera une nouvelle orientation stratégique pour offrir le meilleur d’Airbnb au monde professionnel. Innovations: enhancing human contact Exhibitors showcase solutions at IFTM Top Resa driving the customer experience forward Innovations: améliorer le contact humain A IFTM Top Resa, les exposants présentent des solutions qui font progresser l'expérience client Christine Giraud Travel Agencies Sales Manager, Avis Budget Group Directeur des Ventes Agences de Voyages chez Avis Budget Group The advent of new technology is fostering a change in how travel companies interact with customers. Technologies that improve operational efficiencies and meet customers’ expectations are being implemented across the board, enabling new ways to engage personally with customers at every stage of their journey. Travel today more than ever revolves around meaningful human interactions. Innovations are also aplenty in the car rental industry as highlighted in our exclusive interview with Christine Giraud, Travel Agencies Sales Manager at Avis Budget Group, on p10. L'avènement des nouvelles technologies favorise un changement dans la manière dont les entreprises de voyages interagissent avec leurs clients. Des technologies qui améliorent l’efficacité opérationnelle tout en répondant aux attentes des clients sont mises en œuvre à tous les niveaux, ce qui permet de s’engager personnellement auprès des clients à chaque étape de leurs voyages. Aujourd'hui plus que jamais, voyager repose sur des interactions humaines significatives. Les innovations sont également nombreuses dans le secteur de la location de véhicules comme le souligne notre entretien exclusif avec Christine Giraud, Directeur des Ventes Agences de Voyages chez Avis Budget Group, (page 10). # 21 REGION: AMERICAS & CARIBBEAN DESTINATION : LES AMERIQUES ET LES CARAIBES TETÉ BEZERRA President of Embratur Présidente d’Embratur Our goal is to reach around 12 million foreign tourists by 2022. Notre objectif est d'atteindre environ 12 millions de touristes étrangers d'ici 2022. REGIONAL SPOTLIGHT: AMERICAS & CARIBBEAN International tourist arrivals to the Americas in 2017 reached 209 million, according to UNTWO, a 4% increase on 2016. International tourism receipts totalled €277 bn, an increase of 1%. In the Caribbean, results were mixed, with some destinations recording robust growth. From page 19. En 2017, les arrivées de touristes internationaux dans les Amériques ont atteint 209 millions de personnes selon l’OMT, en progression de 4 % par rapport à 2016. Les recettes du tourisme international ont atteint 277 milliards d'euros, soit une augmentation de 1 %. Dans les Caraïbes, les résultats ont été mitigés, certaines destinations enregistrant une forte croissance. Lire à partir de la page 19. San Lorenzo bay, Los Haitises National Park, Dominican Republic © Anton Bielousov
