8 TRADE TALK Sophie
8 TRADE TALK Sophie Jovillard President of the jury, Travel Agents Cup Travel Agents Cup 2016 Edition Exclusive Interview: Sophie Jovillard – president of the jury French TV presenter Sophie Jovillard is again presiding the jury of the Travel Agents Cup (TAC). We asked her what's new for the 2016 edition… The TAC is again a faithful element of the show this year. Candidates and members of the jury are more motivated than ever. Among the new features, we are pleased to welcome the Dominican Republic and Indonesia as new partners. They’re beautiful destinations that should inspire our candidates. Another good piece of news is that the Bahamas and Visit California have renewed their participation and the latter is even our diamond destination. The finalists will definitely be fighting to win their trips! In addition, a proof of trust and loyalty was that our 3 finalists from last year are back to put their titles on the line! I like this mix of challenge and self-questioning! How did the semi-finals go and what were the main lessons from the candidates? Well I was very happy and honoured this time still to play “godmother” to all these candidates and this wonderful Board Chairperson! As I told you, our 3 finalists of last year are back with us and they are really playing the game. It's really a very positive sign of the importance of the TAC for them! But the stakes are still wide open and the competition will be tough, as the level is very high. The winner will really have to work to deserve the prize of the California trip! And the other prizes are lovely too. Some candidates amazed us during the semi-finals and we know that others can still surprise us! The finals promise to be exciting! What are qualities of candidates to which are you particularly attentive? How can they surprise and seduce you? I want them to surprise us, to emerge from their comfort zone… from their habits. I advise them to never forget that the members of the jury are travel professionals and that practical and logistical elements must be taken on board. I advise them to remain themselves and to have fun while remaining focused on the destination they are defending. What is your vision of travel agents in 2016... and in years to come? How do you see this profession evolving? Despite the development of internet bookings, nothing can replace human contact. It is this contact with the client that is the added value of the travel agent. Knowing how to propose ideas off the beaten path, how to innovate, and how to renew the offering is the trump card that must be played by travel agents to prove that they are irreplaceable! How does IFTM Top Resa accompany them in this evolution? Many relay their experiences on social networks, with their partners and their customers. The TAC gives them visibility. It gives them self-confidence, and developing this is really the purpose of this TAC. May the best man win! Sophie JOVILLARD President of the Jury – Journalist - France Television – and presenter of the travel programme “Échappées Belles” Jean Pierre MAS President of “Les Entreprises du Voyages” (travel business) Frédéric LORIN Director of IFTM Top Resa – MAP Pro Catherine ETCHECOPAR Sales Manager France AIR FRANCE-KLM Christine GIRAUD Sales Manager AVIS LIST OF JURORS Isabelle DEBIN Director of Marketing & Communication AMADEUS Jean Pierre PINHEIRO President ADONET Marie ALLANTAZ Director ESCAET Laurent BIJAOUI Head of sales SNCF Jocelyne RAMEAU Head of sales – France Cityvision KEY PARTNERS OF TAC The Travel Agents’ Cup is made possible thanks to the support of numerous sponsors and partners. Corporate sponsors include: • Air France-KLM, • Amadeus, • Avis, • Cityvision, • Les Entreprises du Voyage, • SNCF, • Le Village des Tour Opérateurs DESTINATION SPONSORS Diamond Sponsor: Visit California Ruby sponsors: • Guadeloupe, • The Bahamas, • Dominican Republic, • Wonderful Indonesia, • Manche Tourisme IFTM Daily • Wednesday 14 th September 2016 www.iftmdaily.com
INFORMATIONS EN FRANÇAIS TRADE TALK 9 TRAVEL AGENTS CUP 2016 Le 27 juin dernier, les agents de voyages participant à la Travel Agents Cup (TAC) ont été auditionnés par un jury de 11 personnes, présidé par Sophie Jovillard, lors de la demi-finale. Ils ont du présenter, en 5 minutes, une destination tirée au sort. Vous trouverez ci-après un résumé des interventions des 32 demi-finalistes. Avec cette 4 ème édition, la TAC poursuit son objectif de mettre en lumière le métier d'agent de voyages. La grande finale, qui couronnera le “Meilleur agent de voyages de France 2016” se déroulera sur le salon IFTM Top Resa le jeudi 22 septembre 2016 à 18h30 en salle Agora (Hall 7.1). DALILA AMIRECHE Responsable agence, Promovacances, Créteil Quelle destination avez-vous défendue ? Il s’agissait d’un script : un groupe de 12 jeunes cadres dynamiques souhaitant un road trip en Europe. Comment avez vous différencié votre argumentaire sur cette destination ? J'ai choisi la destination Espagne, et plus particulièrement l'Andalousie. Que vous apporte la Travel Agents Cup dans l'exercice de votre métier au quotidien ? La Travel Agents Cup est une première pour moi. Elle me permet de rencontrer d’autres professionnels du tourisme et d'échanger nos expérience. Comment votre réseau perçoit-il et s'implique-t-il dans votre participation à la TAC ? Il l’a très bien perçu. Comment voyez-vous l'évolution de votre rôle d’agent de voyages par rapport à la concurrence d’internet ? Je travaille dans une agence Promovacances. Nous avons les 2 types de vente, en ligne et en agence. Quoiqu’ils choisissent, les clients ont besoin d'être rassurés. VALÉRIE ANQUETIL Agent de voyages, Robin Voyages, Sablé-sur-Sarthe Quelle destination avez-vous défendue ? La Manche. Comment avez vous différencié votre argumentaire sur cette destination ? J’ai décrit une destination tonique, surprenante, riche de son patrimoine culturel et géographique, peu connue et qui mérite d’être découverte. Que vous apporte la Travel Agents Cup dans l'exercice de votre métier au quotidien ? Une motivation, un objectif à atteindre. Cela me permet de sortir du quotidien de mon activité qui est très technique et de me remettre en question pour apprendre de nouvelles techniques de vente et de communication. Comment votre réseau perçoit-il et s'implique-t-il dans votre participation à la TAC ? Aucune réaction du réseau professionnel. C’est une démarche individuelle mais mes amis, mon entourage et les clients me soutiennent. Comment voyez-vous l'évolution de votre rôle d’agent de voyages par rapport à la concurrence d’internet ? Les clients privilégient beaucoup le contact, l'échange et recherchent la sécurité. Ils veulent être rassurés sur leur choix de voyage. Je pense que l'on peut devenir un agent hyper connecté et apporter sa valeur ajoutée par son sens du relationnel. IFTM Daily • Wednesday 14 th September 2016
